案例事件「素材」

　　據有關媒體報道,美國FBI得到消息,美國可口可樂總公司內部員工偷取可口可樂飲品的樣本及機密文件,企圖出售給百事可樂。

　　消息一經公布,迅速在全世界引起震動。大家都知道，可口可樂和百事可樂是飲料業中一對水火不容的競爭對手。試想，如果百事可樂取得可口可樂的配方,那意味著什么?意味著可口可樂將有可能迅速垮掉。然而就在人們為可口可樂慶幸，不斷追問是誰提供了情報時，可口可樂高層卻表示，向公司和有關當局提供情報的其實是百事可樂。這下,人們迷惑了，誰都不明白百事可樂為什么不利用這個機會,扭轉在競爭中處于劣勢的境況，而非要幫助可口可樂呢?

　　無獨有偶。20世紀80年代初，史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克共同創立的蘋果電腦公司，在其富于創新的“蘋果”計算機系列享受到成功的樂趣的同時，比爾·蓋茨和保羅·艾倫共同創辦的微軟也剛剛發布它的第一款操作系統。這兩家企業不斷發展，在相互競爭中不斷壯大。隨后，蘋果在競爭中落后于微軟。到1993年，微軟已經統治了計算機市場，而蘋果則開始艱難掙扎。到世紀之交時，蘋果通過開發新產品,大刀闊斧進行品牌的復興。盡管微軟依然占據著PC行業的頭把交椅，但蘋果憑借新產品iPhone再次成為能夠與微軟帝國抗衡的對手。在這樣的背景下,一則新聞被記者挖掘出來。事實上,微軟公司一直在幫助蘋果開發軟件。2004年，微軟和蘋果合作，除了共同升級Office外，微軟還宣布將單獨推出一款面向采用英特爾處理器的蘋果機的Office軟件。隨后,人們又發現，在過去20年來，微軟一直在幫助蘋果機開發軟件。可以這么說，正是有了微軟的幫助,蘋果才能艱難地克服困難,迅速拉近了和微軟的距離。

　　上述兩個事例,讓人們很不理解,為什么不共戴天的對手要暗中幫助對手呢?強者幫助弱者,大家也許還能理解，為什么還會出現像百事可樂這樣弱者幫助強者可口可樂的事情呢?百事可樂公共關系高級副總裁多林對于人們的不理解表示：“我們只是做了任何負責任的公司都應該做的事。競爭是激烈的,但必須保持公平與合法,我們幫助可口可樂就是不能讓它消失在我們的視線里,它是我們前進的動力!”

　　這讓人們不得不想到,在20世紀90年代,可口可樂為了幫助不斷下滑的百事可樂,在不經意間透露出要在街頭建立無人看管的銷售飲料機，以此提高銷售額。獲此消息后,百事可樂迅速在銷售占主導的亞洲地區一些城市的街頭設立銷售飲料機,這大大提高了百事可樂的銷售量,扭轉了下滑的趨勢。

　　其實,幫助對手也是一種競爭智慧。在競爭中，不論是強者，還是弱者,都要記住,一定不要讓對手離開你的視線，即使要伸出援手也要確保這一點。只有在若即若離中,才會有危機感和緊迫感,才能激發斗志。

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