讓微笑成為一種習慣作文
在日復一日的學習、工作或生活中,大家都寫過作文吧,作文是通過文字來表達一個主題意義的記敘方法。你寫作文時總是無從下筆?以下是小編收集整理的讓微笑成為一種習慣作文,希望對大家有所幫助。
讓微笑成為一種習慣作文1
語言是人們進行交流溝通的工具,而微笑則是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關,只要你輕輕一笑,就勝過萬語千言。有人曾說“態度決定高度”,我們的工作態度也就直接決定了我們的工作效率。而作為高速收費員的我們,微笑服務也代表著我們的工作態度,我們不能把微笑服務當成一種任務,而應該當做一種習慣。它是一種特殊的情緒語言,是我們服務行業的潤滑劑,是我們服務行業職業道德的重要內容。在很多時候,它可以替代語言上的歡迎。
微笑服務應該是我們內心真誠的`外露,微笑應該是發自內心的。同時微笑服務也是一種以心換心、司乘情緒、態度的配合。有利于我們的收費工作順利進行。微笑也能給我們自身帶來熱情、主動、自信等良好的情緒氛圍,處在這一氛圍中的我們,工作效率也會隨之提高。
微笑對司乘的情緒也有著主動誘導的作用,司乘的情緒往往受到我們態度的影響。在收費過程中,由于微笑的表情,我們很自然地使用溫和的語調和禮貌的語氣,這不僅能引發司乘人員內心的好感,有時還能穩定司乘人員焦慮急躁的情緒。聲音并非語言,我們的微笑可以給司乘人員勞累的旅途帶來一絲的輕松和愉快。
服務工作的難點不在于怎樣去滿足司乘的需求,而在于不知道司乘到底需要什么。司乘究竟需要什么,只有在他遇到問題,碰見困難時方可顯露出來,而這個時候更能看見服務質量的高低。一線服務人員的微笑服務可以從情感上拉近與司乘的距離,當乘遇到問題,碰見困難的時候,就會很自然、很及時地提出,這有助于服務工作有的放矢地展開。同時一些看似雖小的問題、困難不能被發現和解決,直接影響到服務質量。
讓我們一起努力,讓微笑成為一種習慣。讓微笑伴隨著司乘行駛在最美張承,給他們帶來輕松和愉快,讓“崇德守禮、暢美張承”在我們的微笑服務中無限延伸。
讓微笑成為一種習慣作文2
用微笑點綴生活,有如陽光斜灑大地的粲然,清風撫摸樹木的柔情,夕陽燃燒天際的火熱,浪花沖擊巖石的涼爽。
——題記
自那一刻起,微笑便常掛在琳的嘴邊,快樂時常伴她左右。
琳的成績很優秀,但希希一直是她最大的競爭對手。希希的朋友很多,經常成群結隊的.一起玩耍,而琳則是孤單一人。不知怎的,琳每次看見希希和朋友們玩得很開心,心里總有一種空落落的感覺,琳便用更加努力的學習來彌補。
中考結束后,老師來宣布成績,當年到琳的名字時,琳緊緊地抓著衣服,心里暗暗祈禱:希望是第一名,希望是第一名……最終琳得償所愿。
下課后,一群人圍著琳,不停地向琳詢問學習方法之類的。聽到這嗡嗡的聲音,琳心里便生了一股無名火:“吵吵什么呀!考得不好就認命唄,圍在這干嘛啊!真是浪費時間!”說著,琳氣憤地拿起杯子,高傲的撥開人群,頭也不回地向著熱水房走去 。
正走著,看見剛剛接完水的希希正迎面走來。琳心想:怎么是她啊,真是陰魂不散。不過我超過了她,我怕她干什么啊。于是,琳微微抬起頭,像個驕傲的公主一般迎了過去。
就在那擦肩而過的一瞬間,希希對琳輕輕的點了點頭,然后又見她的眉彎成一彎新月,眼睛稍稍瞇起,嘴角微微向上一提,送給琳一個春花般的微笑。
琳愣住了,這個美麗的微笑令琳愣住了!
剎那間,一股暖流在琳的心中飄蕩開來,觸動了心弦。琳的嘴角也不經意的向上一提,算是給予那美麗微笑的回報。
突然間,琳好像明白了些什么,連忙轉身追上希希:“希希,我們交個朋友好嗎?”希希又莞爾一笑,道:“好啊,多一個朋友多一條路嘛,為什么不呢?” “真的嗎,希希,你真的愿意做我的朋友?”“當然啦!”“太棒了!”昨日的不快瞬間被風鈴搖成一粒粒斷線的珍珠,零落記憶飄飛的山谷。兩個女孩的笑聲歡快地洋溢著整棟教學樓。
從此,琳不再是孤身一人,到處都是琳的朋友,琳沖著每一個人微笑,微笑漸漸成為她的習慣。
讓微笑成為一種習慣作文3
語言是人們交流的工具,而微笑是無聲的語言。它是溝通的開始,是人際溝通的神奇開關。只要你輕輕一笑,勝過千言萬語。有人說過“態度決定高度”,我們的工作態度直接決定了我們的工作效率。微笑服務是高速收費員的工作態度。我們不應該把微笑服務當成一項任務,而是一種習慣。它是一種特殊的情感語言,是我們服務行業的潤滑劑,是我們服務行業職業道德的重要組成部分。在許多情況下,它可以取代語言上的歡迎。
微笑服務應該是我們真誠的展示,微笑應該是發自內心的。同時,微笑服務也是一種心對心、情感與態度的合作。這有利于我們充電工作的順利進行。微笑也可以給我們帶來良好的情緒氛圍,如熱情,主動和自信。在這樣的氛圍下,我們的.工作效率也會提高。
微笑也在SC的情感誘導中起著積極的作用,而這種作用往往受到我們態度的影響。在充電過程中,由于微笑的表情,我們自然會使用溫和的語氣和禮貌的語氣,這不僅可以激發司機和乘客內心的良好感覺,也可以穩定司機和乘客的焦慮和不耐煩。聲音不是語言,我們的微笑可以給疲憊的旅途中的公司和乘客帶來一絲輕松和愉悅。
服務工作的難點不是如何滿足公司的需要,而是公司需要什么。只有當他遇到問題和困難的時候,他才能說出他需要什么,這時他才能更好的看到服務的質量。一線服務人員的微笑服務可以在情感上縮短與司機和乘客的距離。當旅客遇到問題和困難時,能夠及時、自然地提出,使服務工作有針對性。與此同時,一些看似很小的問題和困難卻不能被發現和解決,這直接影響了服務的質量。
讓我們一起努力使微笑成為一種習慣。讓微笑陪伴在最美麗的張城,帶給他們輕松與快樂,讓“尊德守禮,常梅莊城”在我們的微笑服務中無限延伸。
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