關于參觀物業小區觀后感

　　當認真看完一部作品后，相信大家的收獲肯定不少吧，是時候抽出時間寫寫觀后感了。在寫觀后感之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的關于參觀物業小區觀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　參觀物業小區觀后感1

　　20xx年11月17日，在公司領導的帶領下，我們到成都的三個樓盤進行參觀學習，這三個樓盤分別是不同類型：嘉寶物業的雍錦灣（別墅）、凱麗濱江花園（住宅小區）、利豐物業的成都商會（寫字樓）。通過參觀學習，以及與成都物業人的溝通，我對物業管理有了更深層次的理解，并學習到更為先進的管理模式和經營理念。

　　第一、良好的物業管理能提升房地產品牌價值。

　　住宅產品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭，除了硬件的競爭外，強調產品的個性化品質已經成為產品創新的主流，良好的物業管理品牌效應不僅具有強大的市場號召力，而且符合發展方向。故良好的物業管理這一加分軟件已反映到房地產市場的營銷手段當中。

　　嘉寶物業的雍錦灣、凱麗濱江花園都是開發商成立的物業公司。他們最大的特點是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設，以良好的物業管理的口碑贏得業主的信賴，進而讓老業主介紹新業主，使房地產的品牌價值得到提升，房價也跟著上漲。

　　雍錦灣、凱麗濱江花園的開發商在前期就投入大量的資金購入先進和完善的設備，如雍景灣的圍墻上增加了電網，這大大增強小區安全系數。凱麗濱江花園實施酒店式管理模式，在門口設置一臺與當地公安局聯網的設備，來訪人員都必須持有效證件登記，數據直接輸送到聯網的公安局。

　　大量的資金投入、先進完善的設備為物業管理打下良好的基礎，也能提升業主對物業的信心。通過物業管理改善和提升居住環境，房地產品牌價值得到提升的同時，也樹立良好的物業品牌，達到房地產和物業管理的雙贏。

　　第二、注意細節，凸顯人性化服務。

　　雍錦灣的.排水溝的蓋子上安裝防鼠網，既可以防鼠，又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。

　　凱麗濱江花園每年會有一些免費的服務贈送給業主，如清洗空調、檢查線路等，如此貼心的服務，既花費較少的人力物力，又能贏得業主的贊譽。

　　成都商會的很多房屋正在裝修，利豐物業公司則在電梯外墻邊用木板包起來，避免被運送的物品刮到。

　　做好物業管理，毋庸置疑，最重要的當屬與業主一起同心協力搞好小區建設。只有在情感上給予更多關懷，更多體貼，才會得到業主的理解與支持，而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業管理企業說到底還是由業主門支撐起來的，物業管理工作說到底也離不開業主的支持和理解。這些細節彰顯了人性化的物業管理，體現物業的專業精神，更體現了物業企業對業主無微不至的關懷和體貼，反過來，業主感受到物業企業的誠意后，對物業企業工作也會理解和支持。

　　總之，在參觀完成都的三個樓盤后，我感觸頗深，萬怡物業在廣西是首屈一指的物業企業，但是與成都的優秀物業企業比較起來，仍有需多要學習的地方。成都一行，讓我學習到許多先進的管理模式和經營理念。通過學習，我會把學到的東西以及其它樓盤的良好經驗結合聯發尚品小區的實際情況運用到工作中，并將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優良團隊，共同為小區的業主提供優質服務！

　　有三3大部分內容：

　　第一大部分是參觀過程中你認為好的地方是什么，分一二三寫一些；

　　第二大部分是不足的地方是什么，分別寫寫；

　　第三部分是你認為在自己以后的工作中應該加強那些，注意哪些 。————————

　　7月18日的上午，在公司的組織下，我們到南昌市的幸福時光、水榭花都二個小區參觀學習，主要是了解這些小區的優秀管理辦法以及施工管理。通過參觀，通過與他們的溝通，使自己對其它小區的管理方法有了較深刻的了解，也使自己學到了不少知識，在此將自己的感想做一匯報，做一總結！

　　兩個小區都以高層、多層為主要建筑物，配套設施齊全，有商業街、幼兒園、會所、地下車庫等。剛進入小區門口，我就被小區的整體建設及規劃所吸引，大門的設計看起來大氣、有氣魄，門口的安全員英姿颯爽，看起來好像到了豪華的酒店。通過小區人員對小區組建和管理的介紹，我認為有以下幾項值得我們的學習：

　　1、開展酒店式物業管理服務。園區門口設禮賓崗，著威嚴服裝，戴白色手套，園區內安全員著西服，在保證安全的同時，給人一種溫馨、舒適的感覺。

　　2、園區標示齊全、溫馨。門口崗亭外側掛有“今日值班人員”標牌，上面標明名單，張貼照片。入小區門口有“你已進入小區，請保持干凈整潔！”的標志，每棟樓入口處都有“高層拋物，天怨人怨”標識，整個小區的標識既華貴又典雅，使人看后舒適、溫馨。

　　3、物業的延展性服務。在做好各項基礎性服務的同時，物業開展了多項延展性服務，有打字復印、傳真、代接機、代訂酒店、家政服務、代租行李車、代租工具箱等。

　　總之，在參觀完這二個小區后，使我感觸頗深，也使我學到了不少。雖然我們的物業在整個南昌市也處于前列，但是參觀的這二個小區也有值得我們學習的地方。只有不斷學習，不斷從其它小區吸取優秀經驗，才能不斷成長。作為經緯府邸小區的一員，我現在感覺責任重大，對于小區的管理如何進行？如何讓業主及租戶體會到我們的優質服務？都是需要我們思考的問題。通過學習，我會把學到的東西以及其它小區的良好經驗運用到工作中，并將會將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優良團隊，共同為小區的業主及租戶提供我們全心全意的服務！

　　參觀物業小區觀后感2

　　為了進一步將物業服務工作做好，規范工作落實到位，根據四川創聯物業的安排，我參加對鉑金時代小區的參觀和學習，這是我從事物業管理工作以來，第一次參加學習和了解其他物業公司，也非常感謝項目經理給予我這么一個能提高自我的機會，也讓我開闊了視野。

　　走進鉑金時代，給我的第一感覺就是井然有序的小區管理，門口放著房屋出租，進門就放著公示欄，所做的工作也都進行了公示。單元門口都放有告示欄，每個單元門都是關著的。

　　辦公環境擺放整潔有序。巡更系統的使用和簽到。小區內環境優美，面積寬廣，業主和門口保安人員和睦相處，給我一種很震撼的感覺，讓我覺得物業管理還可以這么做，這些都是來源于服務意識和服務態度，看到公共設施保護的如此完善、車輛出行停放等，都是那么有規律，讓我感到鉑金時代物業人員的物業服務如此到位。

　　通過面對面的和鉑金時代小區的秩序隊長的交流，覺得他們對保安隊員的管理，讓我意識到很多地方的不足，他們所管轄的區域廣，人員少等，都能將小區的安保設施管理得非常完善，他們實行的是責任制，他們所說的都是必須要做的，安排的工作必須要做，沒有任何條件可講，對公司的制度是必須嚴格的執行。而我們呢？安排的工作不滿意，還要挑三揀四，安排的工作還不能按時完成，還得講條件，這也是我的管理錯誤，給工作質量帶來了很大的問題，由于工作質量差也給業主帶來了很不好的感覺，這是差距之一。

　　對鉑金時代小區各崗位進行學習和了解，門口有業主信息表，進出人員必須以有效證件登記，監控設施也相對來說比我們要好，內有反監控，監控人員還兼看電瓶車庫，當班班長隨時都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人員在崗位上沒有一個人玩手機的，沒有抽煙的，這些又都是我們所欠缺的，他們的管理體制是，經理認隊長，隊長認班長，班長認隊員，這也是我們所欠缺的，我們要學習。

　　他們的工作落實在責任制，班長不行就換，由于自己第一次接觸物業自己的魄力不夠，導致工作很難開展，下步工作我會改變自己的管理方式，盡力將工作做到最好，現在是我們下重話的時候了。

　　鉑金時代小區的員工將公司的工作作風落到實處，我也深深的感覺到作為公司中的一員，要在每一個細節維護公司的品牌，得到業主的認可，把物業服務做到行業更好，這些是我以后需要時刻學習的內容。因此，在物業服務實際工作中，要時刻牢記物業服務無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。

　　通過盡心盡力的服務，換來業主的長期信任感和認同感，這是物業服務企業夢寐以求的生存和發展的必要條件，只要物業服務企業能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務就一定能夠抓住贏得業主的機會，也就能立于不敗之地。

　　參觀物業小區觀后感3

　　六月二號下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個小區后發覺有幾個方面是值得我們去學習的。

　　一、前臺的人員配置

　　客服接待人員和財務收費人員分工明確，在專業方面、時間方面都提供了較為有力的保證，使前臺的辦事效率、業主的滿意度都會有很大的提高。

　　二、社區文化方面

　　文化氛圍的側重方面，應從目前注重活動的層面向注重文化情調、氛圍的方面轉變。我們的活動一般是活動完畢后，就已經告一段落，而活動后的影響反而忽略了，只是把活動以快報的形式向公司反饋，而沒有向業主公布。也就是說，活動的影響不夠大、時間不夠長，若將活動過程中的精華所在以展板的形式向業主公布，給沒有參加活動的業主朋友帶去吸引和懸念。活動雖然結束了但意義還在繼續。

　　三、組織架構

　　在管理處公示了所有的客服人員與班長級以上的人員的相片與職位說明，整個組織架構比較詳細。

　　由于時間關系，所了解的大多是表面的事項，至于一些深入的問題，如投訴的處理方面，客服人員的服務方式、內容等都沒有時間深入了解，以后有機會再參觀應想辦法獲取這些方面的信息。

　　參觀物業小區觀后感4

　　一個月的今天，在公司的安排下，我們前往實地考察了奧體國際花園和安順甲乙物業參觀。通過學習、交流，有同感，有收獲，也為指導自己今后工作有了一定的方向。

　　我在工程方面的維修質保期有同感。就拿我小區的門禁和房屋滲水來說吧，質保期分別為三年和五年，由于安裝時不到位和產品的質量問題，難免業主使用一段時間后，出現故障。這時業主首先找到物業要求解決，而我們總是在施工方和開發商中周旋，一張張聯系單，再配以一次次電話，真是勞而無功。

　　業主還認為我們物業是不作為，門禁三年質保期于今年九月到期了，這時施工方才來小區把有問題的門禁的房號都叫我們統計出來，還要劃分三六九，對嚴重的如兩個視頻線斷裂，就列為不被維修范疇，仍未維修的還有其他3個單元的電梯通話，無法顯示的探頭。質保金根本不需要物業簽字就被支付了。15戶房屋的滲水同樣如此。

　　但是，被參觀物業的小區環境整潔衛生，值得借鑒，重要部位如單元門廳、消防通道張貼“嚴禁停車”，地下車庫貼一張“車內不要存放貴重物品等等”。溫馨提示，雨水井、污水井部位上插入一個個精致的告示牌。

　　今后工作努力的方向，除管理處工作人員自身的責任要提高，工作勤奮外，保潔保安維修做的都是物業的基礎工作，他們工作質量如何直接影響著物業的聲譽和地位，此外平時需與開發商多多溝通交流。

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