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影響力讀書筆記

時(shí)間:2021-09-28 09:35:38 讀書筆記 我要投稿

影響力讀書筆記

  當(dāng)品味完一本著作后,大家心中一定有很多感想,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫讀書筆記了。那么我們?nèi)绾稳懽x書筆記呢?下面是小編為大家整理的影響力讀書筆記,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

影響力讀書筆記

影響力讀書筆記1

  《影響力》從心理學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等角度總結(jié)了“拒絕—后撤原理”、“對(duì)比原理”、“互惠原理”、“承諾與一致”、“社會(huì)認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”、“短缺”等一系列的影響力工具,并通過諸多的案例進(jìn)行詳盡的闡釋。影響力工具就像是一把雙刃劍,擁有正反兩面,關(guān)鍵在于用劍之人。于我們而言,看完這本書應(yīng)該清楚兩點(diǎn):

  (1)清楚每個(gè)影響力工具背后的邏輯,以防被別有用心的人暗箭所傷。

  (2)運(yùn)用影響力工具在生活和工作中,產(chǎn)生事半功倍的效果。

  一、拒絕—后撤原理

  簡言之,就是為了使自己原有目標(biāo)不變,故意在目標(biāo)基礎(chǔ)上給對(duì)方留有拒絕的余地,最終恰好達(dá)成期望目標(biāo)。就像旅游景點(diǎn)銷售商品一樣,賣家明知游客會(huì)討價(jià)還價(jià),故意報(bào)高一點(diǎn)價(jià)格,然后在買家還價(jià)時(shí)降低一點(diǎn)。

  拒絕—后撤原理的背后還潛藏著對(duì)比原則,需要我們根據(jù)實(shí)際情況為自己的目標(biāo)做一定的鋪墊。比如管理者在公司遇到極端市場(chǎng)行情時(shí)必須采取減薪措施,不用想員工肯定會(huì)跳起來反對(duì)。你原定的方案是每月每人減薪1000元,為了最終推行這個(gè)方案,管理者需要前期做個(gè)鋪墊,放出風(fēng)聲每人每月減薪20xx元,員工聽到消息后肯定暴跳如雷,兩方勢(shì)力周旋過后,再進(jìn)行正式的通知:基于某某情況(站在對(duì)方角度考慮),減薪制度調(diào)整到每人每月1000元。基于20xx元減薪的鋪墊,員工對(duì)于降低后的減薪基數(shù)的接受度會(huì)大大提高。

  二、互惠原理

  古人言:投之以桃,報(bào)之以李。正因?yàn)榛セ菰瓌t的存在才將人與人之間的關(guān)系逐步拉近。當(dāng)然也有部分人利用互惠心理,采取四兩撥千斤的柔道手法施以詭計(jì),從而達(dá)成自己的目的。在車站被塞禮物要錢的事情,很多人都碰到,我也不例外。起初會(huì)因?yàn)椴缓靡馑级鵀橥蝗缙鋪淼亩Y物買單,碰到的次數(shù)多了對(duì)此心生厭惡,也會(huì)堅(jiān)決以冷漠回應(yīng)。互惠原理應(yīng)該是善意回報(bào)善意,而不是用善意回報(bào)詭計(jì)。

  在社交方面,我一直是一個(gè)很被動(dòng)運(yùn)用互惠原理的人。就拿簡單的請(qǐng)客吃飯來說,回想起來過去的無數(shù)次飯局,大抵是我的朋友們率先發(fā)起的,我請(qǐng)他們吃飯更多的是扮演回饋他們之前好意的角色。到達(dá)一個(gè)陌生的圈子時(shí),發(fā)現(xiàn)自己很難去快速融入。反思之后,覺得癥結(jié)在于自己在社交方面過于被動(dòng),其實(shí)我也可以主動(dòng)先成為先施惠于他人的人,從而得到更多的反饋。當(dāng)我留心主動(dòng)去幫別人一些小忙之后,發(fā)現(xiàn)彼此間的關(guān)系慢慢拉近,而且遇到需要請(qǐng)教他人的問題時(shí)我心理上會(huì)輕松很多。

  三、承諾與一致

  在人格同一性的約束下,通過語言、特別是行動(dòng)表達(dá)的承諾會(huì)迫使我們做出與之相一致的事情,甚至改變我們的自我形象;公開的、尤其是艱難的承諾更加有效;一旦主動(dòng)做出承諾,自我形象就要承受來自內(nèi)外兩方面的一致性壓力。一方面,是人們心里有的壓力要把自我形象調(diào)整得與行為一致;另一方面,外部還存在一種更為鬼祟的壓力,人們會(huì)按照他人對(duì)自己的感知來調(diào)整形象。比如玩具商為提高淡季銷售量,先是打各種吸引小孩的廣告,讓父母對(duì)孩子做出購買的承諾,又刻意減少該爆款玩具的供應(yīng)量,讓父母在買不到該款玩具時(shí)先以其他玩具作為替代,等到淡季來臨時(shí)重新增加爆款玩具的供應(yīng),父母為遵守對(duì)孩子的承諾,不得不再購買該爆款玩具給孩子。還有,戰(zhàn)俘營政治征文比賽,以及寶潔宣傳征文比賽等都是運(yùn)用了承諾與一致的影響力工具,潛移默化地影響對(duì)方的行為。

  在生活中我們會(huì)遇到這樣兩種情況:一種是負(fù)面情形,有時(shí)明知自己錯(cuò)了,卻因自己起初的決定不愿被推翻而緊牙冠不去承認(rèn)錯(cuò)誤,還反反復(fù)復(fù)找理由和接口讓自己更接近于錯(cuò)的承諾。另一種是正面情形,經(jīng)常看到朋友圈有人曬讀書、健身等各類打卡,其實(shí)相當(dāng)于是做一個(gè)公開的承諾,反向逼迫自己為了面子要將最初的承諾堅(jiān)持下去,保持行動(dòng)的一致性。為了更好的達(dá)成目標(biāo),有時(shí)我們需要主動(dòng)地為自己構(gòu)建這種承諾與一致的氛圍,作為對(duì)自己的約束與鼓勵(lì)。

  四、社會(huì)認(rèn)同

  社會(huì)認(rèn)同是不確定性導(dǎo)致的“多元無知”,會(huì)使人們更加依賴社會(huì)認(rèn)同。比如,配音笑聲、買稱、周迅的糖果廣告等,反映了人們普遍存在的從眾心理。

  像大眾點(diǎn)評(píng)這類評(píng)分機(jī)制的app,也是利用了人們的從眾心理。一般外出就餐,我會(huì)不自覺的打開大眾點(diǎn)評(píng),篩選出評(píng)分最高的餐廳,減少思考和時(shí)間成本。但其實(shí)一年前的我,還不怎么熱衷于看大眾點(diǎn)評(píng),更傾向于直接根據(jù)自己的喜好做選擇。來上海后,發(fā)現(xiàn)各類餐廳紛繁復(fù)雜,選擇太多,反而不知該如何決定。用了一次大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn)跟著大眾的腳步,犯錯(cuò)的概率減少很多,而且方便快捷,此后便依賴上了這個(gè)軟件。后來慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)和5分餐廳同等就餐環(huán)境和口感的餐廳也不少,有時(shí)或許是這些5分餐廳運(yùn)用了這種從眾心理和平臺(tái)一起搞得營銷策略,捧起來了市面上的網(wǎng)紅店。

  五、喜好

  說起投其所好, 不得不提的就是和珅了。精準(zhǔn)把握乾隆皇帝的喜好,言談舉止近乎百分之百的契合皇帝的胃口,贏得皇帝的喜歡和信任,從而為自己謀得私利。

  還有一個(gè)現(xiàn)象,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)和我們走得近的人往往是那些與我們有某些相似的人,不管他們是在觀點(diǎn)上、個(gè)性上、背景上,還是生活方式上與我們相似,都會(huì)使我們對(duì)他們產(chǎn)生好感。

  特百惠公司家庭聚會(huì)的案例也給了我很深的印象。這個(gè)聚會(huì)使用到了幾乎所有影響力的武器:互惠(聚會(huì)開始時(shí)會(huì)做一些游戲,獲勝者會(huì)得到獎(jiǎng)品;即使沒有得獎(jiǎng)的人也有機(jī)會(huì)到一個(gè)袋子里去抽取他的禮品。這樣在開始買東西之前,每個(gè)人都得到了一份禮物);承諾(每個(gè)參加聚會(huì)的人都要當(dāng)眾描述他自己使用特百惠產(chǎn)品的好處);社會(huì)認(rèn)同(一旦開始購買,每個(gè)人都在想:既然跟我一樣的其他人都買它的產(chǎn)品,那這些產(chǎn)品一定很不錯(cuò))。通過朋友間的家庭聚會(huì),為特百惠打開了一條暢銷之路。

  六、權(quán)威

  “權(quán)威”這個(gè)名詞,自小就播種在我們的腦海里,小時(shí)候父母是我們的權(quán)威,上學(xué)后老師是我們的權(quán)威,工作后業(yè)界的大佬們又漸漸成了我們的權(quán)威。這種意識(shí)無處不在,但是能夠善用它的卻不多。

  現(xiàn)實(shí)生活中,很多人對(duì)權(quán)威的信服,使他們慢慢地變成了盲目地自動(dòng)順從。因?yàn)樗麄冇X得根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)在權(quán)威期面前思考或是質(zhì)疑幾乎成為一件多余的事情,因此漸漸放棄了獨(dú)立思考,習(xí)慣了機(jī)械式的反應(yīng)。

  來自權(quán)威的分享或者告誡,確實(shí)能夠指引我們少走彎路,甚至在某些方面可以尋找到達(dá)成目標(biāo)的捷徑。但是凡事過呦則不及,過度的依賴權(quán)威,會(huì)讓我們丟失自我,永遠(yuǎn)的生活在權(quán)威的天花板下,很難有突破,甚至受權(quán)威所累。比如,工作中如果你永遠(yuǎn)以老板的要求為準(zhǔn)繩,百分之百和順從和照做,那么你的老板就是你的天花板;但如果你在老板要求的基礎(chǔ)上,有自己獨(dú)立的思考和見解,你的成長會(huì)加速,你的天花板也就掌握在了自己的手里。

  從另一個(gè)角度來看,如何利用“權(quán)威”這一影響力工具,達(dá)成自己的目標(biāo)呢?比如,代銷金融產(chǎn)品需要去其他金融機(jī)構(gòu)做委托人及金融產(chǎn)品的盡職調(diào)查,去之前我會(huì)做詳細(xì)的準(zhǔn)備,了解他們公司及產(chǎn)品以及市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的情況,并特意設(shè)計(jì)好幾個(gè)問題。第一次做這件事其實(shí)我的內(nèi)心是有幾分膽怯和擔(dān)憂的,但是為了達(dá)成合作以及爭取到有利于我方的條件,初次的見面我必須想方設(shè)法樹立自己專業(yè)懂行的形象,而不是一副稚嫩新手的樣子。因?yàn)榇蠹移毡榈男膽B(tài)是愿意認(rèn)可專業(yè)與權(quán)威。

  七、短缺

  “物以稀為貴”因短缺而有價(jià)值。收藏家通過創(chuàng)造短缺效應(yīng)而使自身獲益,企業(yè)家利用短缺創(chuàng)造需求。

  生活中越是禁止的事情越能勾起人們的好奇心和興趣。父母越限制孩子做某件事,孩子短期內(nèi)或許妥協(xié),但是長期總會(huì)抓住機(jī)會(huì)報(bào)以強(qiáng)烈的反抗。限制個(gè)人支配權(quán)而產(chǎn)生的“心理抗拒”是短缺心理來源之一;

  得而復(fù)失比一直沒有得到更能刺激欲望。這點(diǎn)我是親身經(jīng)歷過,曾經(jīng)一直向往的東西得而復(fù)失帶來的強(qiáng)烈遺憾,成為了我心里的一個(gè)結(jié),在之后的生活中一直想法設(shè)法地去彌補(bǔ)那個(gè)遺憾,那種執(zhí)著和欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過沒有得到之前。

影響力讀書筆記2

  同事上個(gè)月借了一本書,但是因?yàn)闀膬?nèi)容太乏味而放棄,我順手借來翻閱,發(fā)現(xiàn)這是一本關(guān)于心理和社會(huì)學(xué)的書,講的都是一些生活中的簡單而沒有被看透的事例,一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣,這本書用一種簡單平實(shí)的語言和生動(dòng)又有說明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。

  順從原理,機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式:當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí),如果能夠講出一個(gè)理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。

  對(duì)比原理,經(jīng)常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當(dāng)你買下一大件昂貴的東西時(shí),總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。

  互惠,給別人一點(diǎn)好處,別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運(yùn)用于買東西跟人砍價(jià)的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍,再適當(dāng)讓步,買東西的人一定算不過賣東西的,但至少不會(huì)損失太多。

  承諾和一致原理,一旦我們做出了某個(gè)決定,或選擇了某種立場(chǎng),就會(huì)面對(duì)來自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣,我們常常會(huì)由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚,回想過去和現(xiàn)在的一些選擇,我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中老師曾說應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西,就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng),每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選擇是對(duì)的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無可救藥的。看完這一章之后,我開始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。

  關(guān)于書中闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了劉總說過的一句話:在埋頭苦干的同時(shí),別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運(yùn)的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。相信自己!

影響力讀書筆記3

  最近心里比較毛躁,無意翻到了之前在某社交平臺(tái)寫的關(guān)于《影響力》這本書的讀書筆記。當(dāng)時(shí)拜讀時(shí)的是電子書,羅伯特·B 西奧迪尼的《影響力》,還感興趣地去關(guān)于influence的網(wǎng)站上測(cè)試了influence 的 IQ,因?yàn)槭亲x過這本書才去測(cè)試的,所以只錯(cuò)了一道題(要是是中文題目的話也許不會(huì)出錯(cuò),那段時(shí)間看英文也沒有靜得下心)。個(gè)人感覺這本書值得一讀,下邊是我在讀書的過程中做的一些筆記。

  六則原理“讓人們說是”:

  互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及短缺

  1、影響力的武器

  當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí),如果能夠講出一個(gè)理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。如:

  請(qǐng)求+原因(因?yàn)?..)

  認(rèn)知對(duì)比:先將比較貴重的商品展示給顧客可以賺到更多的錢(顧客會(huì)認(rèn)為另一件更便宜)

  2、互惠

  互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)盡量以相同的方式報(bào)答他人為我們做的一切。

  “拒絕-退讓”策略(讓步-對(duì)比相結(jié)合)。

  請(qǐng)求:先提出一個(gè)比較大、極有可能被拒絕的請(qǐng)求,然后被拒絕后再提出一個(gè)小一些或者你真正感興趣的請(qǐng)求。(先大后小請(qǐng)求順序)

  3、承諾和一致

  如果我讓你作出承諾(即選擇某種立場(chǎng)),我就為你下一步機(jī)械地、無意識(shí)的保持一致的行為準(zhǔn)備了舞臺(tái)。一旦選擇了某種立場(chǎng),固執(zhí)地堅(jiān)持這個(gè)立場(chǎng)是一種自然的趨勢(shì)。

  每一種承諾策略都會(huì)先誘使我們采取某一種行為或者發(fā)表某種聲明,然后再利用我們要與過去的言行保持一致的壓力迫使我們就范。

  △作為一種獲得承諾的手段,書面聲明有著巨大的優(yōu)勢(shì),因?yàn)檫@是一種物質(zhì)證據(jù),而且可以出示給其他人看。

  一旦人們主動(dòng)作出一個(gè)承諾,自我形象就會(huì)受到一致性原理的雙重壓力。一種是來自內(nèi)心的壓力,它迫使我們的所作所為要與我們的形象保持一致;另一方面是來自外界無形的壓力,它要求我們要按照他人的看法來調(diào)整自己的形象。

  4、社會(huì)認(rèn)同

  我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的,尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時(shí)候。(如果我們看到別人在某種場(chǎng)合做某件事情,我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的)。

  △社會(huì)認(rèn)同原理發(fā)揮作用的條件

  (1)不確定性:當(dāng)人們對(duì)自己不是很有把握時(shí),他們依靠其他人的行為來決定自己應(yīng)該怎么做的可能性更大。

  (2)相似性:當(dāng)我們看到別人的行為恰好與我們自己的行為一模一樣時(shí),社會(huì)認(rèn)同原理就能發(fā)揮更大的威力。

  5、喜好

  光環(huán)效應(yīng):一個(gè)人的某一正面特征會(huì)主導(dǎo)人們對(duì)這個(gè)人的整體看法。

  (1)外表的吸引力:外表有吸引力的人在需要幫助時(shí)更容易獲得幫助,而且在改變?nèi)藗兊囊庖姇r(shí)更有說服力。

  (2)相似性:我們喜歡那些與我們相似的人,如穿著、興趣和背景等

  (3)一般來說,我們會(huì)相信別人的贊美并喜歡那些說好話的人,即使明知道那是奉承并且與事實(shí)不符。

  △中國式迎合:對(duì)方說結(jié)論,補(bǔ)充支持結(jié)論的現(xiàn)象;對(duì)方說現(xiàn)象,可以補(bǔ)充類似的現(xiàn)象以創(chuàng)造相似性。

  (4)接觸和合作:一般來說,我們總是比較喜歡自己熟悉的東西。

  我們過去看到某種東西的次數(shù)會(huì)影響我們對(duì)它的態(tài)度(在給客戶發(fā)郵件時(shí),最關(guān)鍵的是把握對(duì)方使用的語言習(xí)慣、用詞習(xí)慣以及平時(shí)都看什么詞匯,才能確保對(duì)方容易接受)。

  通過接觸產(chǎn)生的熟悉感通常會(huì)引起人們更多的好感,在建立起好感的過程中,合作起著至關(guān)重要的作用。

  5、關(guān)聯(lián)

  不管是在好事還是壞事中無緣無故站了邊,都會(huì)影響到我們?cè)谂匀诵哪恐械男蜗?如請(qǐng)明星做廣告)。參考名人與商品的聯(lián)系。

  “當(dāng)所有其他因素都一樣時(shí),你會(huì)為同性別、同文化、來自同一個(gè)地方的人加油鼓勵(lì)。而你想要證明的是,你比其他人更優(yōu)秀。你為之加油的那個(gè)人就是你的代表,當(dāng)他勝利的時(shí)候,你也勝利了”。

  通過彰顯正面的聯(lián)系、掩蓋負(fù)面的聯(lián)系,我們?cè)噲D讓旁觀者對(duì)我們有更高的評(píng)價(jià),并對(duì)我們產(chǎn)生更多的好感。

  △如何保護(hù)自己

  我們不應(yīng)該把注意力直接放在那些令我們對(duì)讓人順從的行家們產(chǎn)生過多好感的事情上,而是要把注意力放在自己是否已經(jīng)對(duì)他產(chǎn)生了過多好感這一事實(shí)上。如果我們發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這種人的喜愛程度已經(jīng)超乎尋常,那這時(shí)我們就要采取行動(dòng)保護(hù)自己。

  當(dāng)我們作出任何一個(gè)順從他人的決定時(shí),都應(yīng)該把我對(duì)請(qǐng)求者的感情與他提出的要求分開。

  6、權(quán)威

  即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。

  不需要權(quán)威的實(shí)質(zhì),只要帶點(diǎn)權(quán)威的象征,就足以讓我們停止思考,進(jìn)入唯唯諾諾的順從狀態(tài)。

  (1)頭銜權(quán)威的象征

  一種權(quán)威的象征對(duì)人們行為的影響與權(quán)威本身一樣有效。

  (2)衣著

  制服。

  (3)外部標(biāo)志

  珠寶、汽車等。

  △如何保護(hù)自己

  (1)這個(gè)權(quán)威是不是一個(gè)真正的專家?

  (2)對(duì)這個(gè)權(quán)威要相信到什么程度?

  7、短缺

  愛一樣?xùn)|西的方法就是意識(shí)到你可能會(huì)失去它。

  即使是時(shí)隔1年,回頭看到這讀書筆記,依然振聾發(fā)聵,對(duì)我而言,好記性真不如爛筆頭,讀一本書,要是沒有做任何筆記,時(shí)間久了,就成了過眼云煙。畢業(yè)后就很少讀書,非工具書。這些年關(guān)于攝影的書籍買了不少,然而像《影響力》這類好書,讀得確實(shí)是少了些。

影響力讀書筆記4

  經(jīng)周圍的朋友強(qiáng)烈推薦《影響力》一書,最近擠時(shí)間閱讀了此書,作為略知心理學(xué)知識(shí)的我,讀后感慨萬千,受益匪淺!下面是本書的書摘,供大家參閱!本書作者羅伯特-西奧迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美國亞利桑那州立大學(xué)的教授,作為一名實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家,他在順從心理學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟三十余年。

  招式一:互惠原理

  中國有句俗話:吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短。互惠的道理其實(shí)就是通過人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式,用相對(duì)自己較小的付出,換取相對(duì)自己較大的匯報(bào)。在社會(huì)總體資源(關(guān)系、聲譽(yù)、時(shí)間、金錢)的交換和重組中,有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡(luò)的延伸和資源水平的提升。

  招式的要點(diǎn)是先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處,而且應(yīng)該是非常自然的好處。“情感帳戶”中第一筆款應(yīng)該是自己存入的,而不是預(yù)先透支。

  在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,對(duì)方可能先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì)被拒絕的請(qǐng)求,然后,當(dāng)這個(gè)請(qǐng)求被拒絕后,他可能會(huì)再提出一個(gè)小一些的、他真正感興趣的請(qǐng)求,因?yàn)樗X得,第一個(gè)請(qǐng)求被拒絕后,你會(huì)有負(fù)疚感,做為互惠,你可能就會(huì)答應(yīng)他的第二個(gè)請(qǐng)求。呵呵,這時(shí)就要小心了。同理可得,產(chǎn)品的“免費(fèi)試用”也是為了通過消費(fèi)者的負(fù)疚感而漁利;推銷員對(duì)客戶慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價(jià)的交換。

  招式二:承諾和一致原理

  信守承諾和保持一致往往被認(rèn)為是優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì),但很遺憾,也常常被“別有用心”的商家利用。當(dāng)一個(gè)承諾具有主動(dòng)性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時(shí),人們更愿意努力維護(hù)先前建立的自我形象,也就改變了自己未來的行為。

  招式的要點(diǎn)是見微知著、循序漸進(jìn),繼而釜底抽薪!汽車銷售員往往先向客戶報(bào)一個(gè)總體的低價(jià),在你表示出購買意愿后,他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)“錯(cuò)誤”:忘了把一個(gè)主要部件的錢算進(jìn)去。由于部件的價(jià)格相對(duì)汽車來說微不足道,你會(huì)慨然應(yīng)允,但就在你計(jì)劃將車開走的一霎那,他又發(fā)現(xiàn)……這就是書中所舉的例子,不乏真實(shí)性。

  這也告訴我們,在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,應(yīng)該促使消費(fèi)者通過各種方式表達(dá)自己對(duì)公司的傾向性,哪怕這種傾向性是微不足道的。因?yàn)橐坏┙⑦@種傾向,消費(fèi)者就會(huì)在這個(gè)方向上憑借慣性越走越遠(yuǎn),最終達(dá)到商家的目的。在公司內(nèi)部管理上,應(yīng)該讓自己的員工盡可能地將工作計(jì)劃和目標(biāo)寫下來,最好能掛在顯眼的位置上。

  招式三:社會(huì)認(rèn)同原理

  我們處在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)里,每天接觸太多的信息,需要做很多的決策,很多時(shí)候無法對(duì)整個(gè)局勢(shì)進(jìn)行周密的分析,因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,如社會(huì)大眾對(duì)這個(gè)事物的判斷來進(jìn)行決策,但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。

  招式的要點(diǎn)是要有不確定性和相似性。不確定性是指對(duì)自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來決定自己應(yīng)該怎么做;似性是指我們往往會(huì)仿效那些與我們類似的人,而不是與我們不同的人。

  在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,國內(nèi)很多大眾消費(fèi)品,如移動(dòng)公司,就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現(xiàn)呢?既因?yàn)樗砹硕鄶?shù)人社會(huì)性的認(rèn)同,也因?yàn)樵谀菢拥漠嬅嬷校覀兠總(gè)人都能找到一個(gè)自己的影子。

  招式四:喜好原理

  人以類聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。

  招式的要點(diǎn)是刻意建立好感時(shí)應(yīng)該在時(shí)間上遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的利用(如在贊美別人之后,緊接著提出一個(gè)要求),而不必?fù)?dān)心遠(yuǎn)離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點(diǎn)),當(dāng)然,適度的策劃和針對(duì)不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸并不能必然帶來喜好,有時(shí)甚至是產(chǎn)生更多的沖突,只有接觸并合作,最好是為著同一個(gè)目標(biāo)的合作,才能真正建立喜好。

  招式五:權(quán)威原理

  人們思維的惰性往往也表現(xiàn)為決策時(shí),對(duì)權(quán)威意見的無條件順從,在中國,這種情況尤為明顯。書中提到的電擊實(shí)驗(yàn)非常引人思考,一群本性并非邪惡的人因?yàn)閷?duì)權(quán)威的過度倚賴,做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進(jìn)一步指出,“即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋(gè)人具有某項(xiàng)權(quán)威的象征,如穿了權(quán)威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會(huì)對(duì)其畢恭畢敬。

  招式要點(diǎn)是裝扮成權(quán)威時(shí),最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話,如公司產(chǎn)品中無足輕重的缺點(diǎn),以充分建立權(quán)威客觀公正的形象,繼而再對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)大書特書。“歐萊雅,稍微有點(diǎn)貴,但完全值得!”

  在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,對(duì)于一些需要擁有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)才能做出購買決策的產(chǎn)品,廣告宣傳就要請(qǐng)用權(quán)威人士,哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過“專家”!

  招式六:短缺原理

  俗話說:物以稀為貴。從社會(huì)心理學(xué)的角度,人們對(duì)失去某樣?xùn)|西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自于對(duì)短缺商品的(使用)體驗(yàn),而是來自于對(duì)它名義上的占有。

影響力讀書筆記5

  《影響力》是西奧迪尼非常經(jīng)典的書,這本書當(dāng)時(shí)買來是因?yàn)檫B岳在公眾號(hào)上的推薦。他認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該讀一讀這本書,因?yàn)槊總(gè)人在生活中多多少少都要去影響別人或者受他人的影響。

  了解影響力產(chǎn)生的幾個(gè)原則,我們就對(duì)自己的行為以及他人的行為有清晰的認(rèn)識(shí)。而且我記得當(dāng)時(shí)連叔說《影響力》這本書對(duì)銷售特別有幫助,所以馬上下單,但是買回來以后,這本書就一直放在書架上,沒有動(dòng)過。

  前幾天跟劍飛老師聊起來閱讀的計(jì)劃,劍飛老師建議我要多看一些銷售類的書。他提議我可以去豆瓣,可以去京東看一下銷售類圖書的排行榜,我看了一下豆瓣的評(píng)分,《影響力》這本書可以達(dá)到8.6分。趕緊從書架上把這本書拿下來,作為我第一本閱讀的銷售書籍。

  我們每個(gè)人生活在這個(gè)復(fù)雜的世界里,每天要做出非常多的選擇,有很多人在影響我們的行為和選擇,我們自己的行為也在多多少少的影響著身邊的人。

  很多時(shí)候我們的反應(yīng)都是單一觸發(fā)性的反應(yīng)。比如我們做的一些選擇和行為,都是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出的判斷,因?yàn)檫@個(gè)世界太復(fù)雜了,信息也越來越多,我們無法全面的去分析,如果要全面的分析每一件事情,那么我們的精力和時(shí)間也不夠。而且我們的大腦通常會(huì)比較偷懶,在《思考快與慢》里,卡尼曼也提到,我們?nèi)祟惖男袨榇蟛糠质且揽肯到y(tǒng)一來做出的直覺判斷,因?yàn)檫@樣是最省力的。

  那么在我們作出判斷的時(shí)候,我們通常會(huì)受到哪些影響呢?有哪些心理原則在默默的潛移默化的影響著我們。

  《影響力》這本書的作者西奧迪尼歸納出了六個(gè)原則:

  第一個(gè)原則是互惠原則。

  當(dāng)你給別人提供了便利,或者讓別人得到了好處以后,別人一定會(huì)想方設(shè)法的回報(bào)你。因?yàn)樵谖覀儚男〉慕逃?dāng)中,知恩圖報(bào)是一個(gè)很好的品德,這是根植在我們大腦深處的,當(dāng)我們得到了他人的好處,我們一定會(huì)在下一次對(duì)方需要幫助或者對(duì)方提出要求的時(shí)候,會(huì)盡量的滿足他。

  所以在銷售過程中為什么很多時(shí)候商家會(huì)使用優(yōu)惠券,贈(zèng)送小禮物,就是利用了互惠原則,你在選擇購買商品的時(shí)候就會(huì)具有一定的傾向性。

  這也可以解釋為什么人與人之間的交往,更多的是建立在互惠的基礎(chǔ)上,因?yàn)橹挥谢セ莼ダp方的關(guān)系才能更加的持久。為什么大家都要思利他,一方面這是一個(gè)好的品德,另外一方面你在利他的時(shí)候其實(shí)最終也是利己。

  第二個(gè)原則是承諾和一致性。

  書中提到,其實(shí)我們每個(gè)人都是遵循言行一致的。因?yàn)檫@也是我們從小受到的教育,言行一致也是好的品格,當(dāng)我們作出承諾的時(shí)候,我們的行為,一定會(huì)依照我們做出的承諾去做。而且書面承諾要比口頭承諾影響力更大,因?yàn)樵谧鰰娉兄Z的時(shí)候,我們比口頭承諾付出的努力越多,付出的努力越多,那么它對(duì)承諾者產(chǎn)生的影響力就越大。

  所以為什么我們?cè)谀繕?biāo)的時(shí)候或者下一個(gè)決心的時(shí)候,不能只是口頭說說,我們一定要寫下來,當(dāng)我們寫下來的時(shí)候,我們就更加明確自己說過的話,做出的承諾,所以我們就會(huì)更加確定,或者更加想要去實(shí)現(xiàn)自己的承諾。

  在銷售過程中如何讓對(duì)方做出一定的承諾,并且作出書面的承諾呢?可能做口頭承諾更容易一些,如果要做書面承諾,那就要去設(shè)計(jì)一些小的環(huán)節(jié),譬如在每次溝通完了以后進(jìn)行溝通記錄,然后發(fā)給對(duì)方確認(rèn),形成相對(duì)正式的承諾,對(duì)方也會(huì)更加重視,并且能夠更快的推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。

  第三個(gè)原則是社會(huì)認(rèn)同感。

  很多時(shí)候我們會(huì)依照他人的方式去做事情,是因?yàn)楹芏嗍虑槲覀儾淮_定,當(dāng)我們不確定的時(shí)候我們就沒有辦法判斷什么是正確的,通常我們就會(huì)依照大多數(shù)人的選擇做決定。另外我們還會(huì)遵從的社會(huì)認(rèn)同就是相似性,一旦看到和我們差不多的人做出了選擇,我們第一反應(yīng)認(rèn)為這些選擇就是正確的。

  這一點(diǎn)我還沒有想到在銷售過程中應(yīng)該如何運(yùn)用,很多電視廣告就是利用了社會(huì)認(rèn)同感來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,但是在我現(xiàn)在的銷售過程中,我如何利用這個(gè)原則?我需要慢慢的去觀察,去思考。

  第四個(gè)原則是喜好。

  喜好是對(duì)他人的好感度,也會(huì)直接影響我們的選擇和判斷。通常好感因素有外在魅力,熟悉感,還有關(guān)聯(lián)性。這里面的外表魅力是代表一個(gè)人的某個(gè)正面特征,正面特征可以主導(dǎo)其他人看待這個(gè)人的眼光。可見人靠衣裝,佛靠金裝。這些古話還是有道理的。

  另外當(dāng)我們進(jìn)行單純的贊美,就可以獲得好感,有時(shí)候不需要特別準(zhǔn)確,只要是積極的評(píng)價(jià),不管是真的還是假的,其實(shí)都能讓人產(chǎn)生同等程度的喜歡。當(dāng)然理解這個(gè)心理原則,不代表我們要去阿諛奉承或者夸大其詞,我們要真正的去發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn),然后真誠的表示贊美就能夠獲得他人的認(rèn)同和喜歡。

  熟悉感來自于和他人的相似點(diǎn),如果有相同背景,哪怕是出生地一樣,或者是你的家人和對(duì)方有什么聯(lián)系,但凡帶有一點(diǎn)關(guān)聯(lián)性就會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生熟悉感,熟悉感能幫助你和他人建立起更好的關(guān)系。

  第五個(gè)原則是權(quán)威。

  權(quán)威的影響力特別大,從小到大,我們都是在父母的管教,還有老師的管教下長大的,我們天然的對(duì)權(quán)威有一定的畏懼感。一旦我們認(rèn)為對(duì)方是一個(gè)權(quán)威,我們的行為就不受自己的意志的控制。

  權(quán)威的三個(gè)象征符號(hào)是頭銜,衣著和身份標(biāo)志。那我們?nèi)绾握_的運(yùn)用權(quán)威的影響力?一方面是要讓自己更專業(yè),專業(yè)除了真正的去充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)以外,另外一方面是外在的呈現(xiàn)上也要盡量做到專業(yè),衣著其實(shí)也是個(gè)很好的補(bǔ)充,很多時(shí)候有些場(chǎng)合就是要穿著更加的正式,更加的專業(yè),能夠讓你樹立起更加權(quán)威的形象。

  第六個(gè)原則是稀缺。

  稀缺在生活中越來越常見了,很多時(shí)候我們會(huì)看到,一家網(wǎng)紅店門口排了長長的隊(duì)伍,然后你總是買不到,比如上海之前很火的喜茶,聽說要排兩三個(gè)小時(shí)才能買到一杯飲料。這就是商家制造的稀缺感,人們往往對(duì)得不到的東西的渴望程度越高。

  影響力到底在生活中應(yīng)該怎樣更好的應(yīng)用呢?一方面當(dāng)我們要去影響他人的時(shí)候我們可以考慮這六個(gè)心理原則,適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)一些方案。另外在生活中我們也要提高自己的覺察能力,識(shí)別他人是不是在利用這樣的影響力原則來影響我們做決定和選擇。

影響力讀書筆記6

  在書店選擇這本《影響力》的時(shí)候,原因有三,其一:聽過書名,出于好奇心; 其二,看到書皮右上角的教材版(本人偏好教材板,因?yàn)闀木帉懴鄬?duì)嚴(yán)謹(jǐn));其三,發(fā)現(xiàn)此書特別之處在于在每個(gè)章節(jié)的前端出現(xiàn)精讀的指引;我頓時(shí)覺得特別,決心買下此本書,好好閱讀。由于是第一次閱讀此書,按照章節(jié)指引,我必須先閱讀原文后,再閱讀編著作者的精讀小結(jié),當(dāng)我看完第一章節(jié),我對(duì)各個(gè)心理學(xué)專家通過不同方式的舉證震撼之外,也被引領(lǐng)精讀者的閱讀角度不同而感到受益匪淺。下面是對(duì)《影響力》不同篇章整理的一些讀書筆記:

  第一章節(jié)- ,在本文的閱讀中了解到了什么是順從,人們?yōu)槭裁磿?huì)順從。也理解什么是人性的初衷-言行一致。一另外,精讀印讀者所闡述的,他觀察的角度是文章原作者通過怎樣的邏輯順序來闡述或表達(dá)作者自身想要表達(dá)的觀點(diǎn)(相信對(duì)未來我編輯課程,及授課時(shí)邏輯排序有了深思之處)。

  第二章節(jié)-互惠,在本章中就闡述了互惠的好處-當(dāng)給予他人施于好處時(shí),對(duì)方心理將產(chǎn)生愧疚感,他將會(huì)想辦法來“報(bào)答”的。另一方面,互惠還談到了,當(dāng)當(dāng)事人提出了一個(gè)較高的要求,對(duì)方無法滿足時(shí),當(dāng)事人再提出了一個(gè)相對(duì)低得要求時(shí),對(duì)方絕大部分都是能夠答應(yīng)的。這也就是傳說中的讓步法-留給他人情面,也等于多給雙方一條后路。

  第三章節(jié)-承諾-一致,承諾有很多種方式:1. 口頭承諾&書面承諾;其實(shí)這兩種承諾都是十分有效的;(這也讓我想起培訓(xùn)銷售技巧部分,一直強(qiáng)調(diào)“需要確認(rèn)客戶是否接受”這一部分的重要性了,因?yàn)檫@就是得到客戶的口頭承諾,因而在客戶的心理將會(huì)搭建一系列的理由來支撐自己給予的承諾和確認(rèn))2. 內(nèi)在的威懾力比來自外在的大很多,這也意味著無論對(duì)于大人或小孩,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)立是否以大獎(jiǎng)及物質(zhì)的形式就能改變其自身內(nèi)在的行為驅(qū)動(dòng)力?因此總結(jié)兩點(diǎn):1. 兒童教育。在勸告不要做什么事情的時(shí)候,不要拿一些事件來威脅孩子,這樣的威懾力很短暫,需要讓孩子知道這樣是不對(duì),或不可以的(可以說明原因,自己的擔(dān)心及心情如何),就足矣,讓孩子內(nèi)心組建信息來自控和通過自身的責(zé)任感來控制自身的言行。2. 對(duì)于成人(企業(yè)員工),獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的初衷對(duì)于企業(yè)而言,是希望員工從自身內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力及責(zé)任感來控制自身的行為從而提升企業(yè)的效益,但僅僅通過物質(zhì)上過多的獎(jiǎng)勵(lì)并不能觸動(dòng)員工的神經(jīng)皮層及觸動(dòng)驅(qū)動(dòng)力的感知,這樣也無法真正激發(fā)員工內(nèi)在的責(zé)任感。

  3.“拋低球”的效應(yīng):先給出甜頭(低價(jià),或事件好的一面),當(dāng)對(duì)方同意了之后,再取消甜頭,或給出事件不好的一面),研究發(fā)現(xiàn)對(duì)方大部分竟然都欣然接受了。*(想起今年在福建老家辦喜宴的時(shí)候,也遇到了“拋低球”,爸媽預(yù)訂好了2200元的車隊(duì),在爸媽同意后,在正式舉辦的前一天對(duì)方需要再加800元的費(fèi)用,最后也只能欣然接受了,原因就是父母已經(jīng)自我主建了意識(shí)來接受自己承諾的事項(xiàng))

  (文中討論的順從技巧,都是既可為善也可為惡,全看使用者的心術(shù)如何了。)

  (腸胃不是感覺特別敏銳的器官,只有人明明白白是受騙了,它才能反應(yīng)過來,向大腦傳達(dá)信息。)

  心靈深處:在發(fā)現(xiàn)事情有所不妥時(shí),先不要立馬下決定。問自己一個(gè)問題,如果退回事情剛發(fā)生之前,我還會(huì)選擇嗎?如果感覺說會(huì),但是給出不是很清晰的理由,就不要下這樣的決定。因?yàn)楦杏X和理性的判斷有時(shí)候是不一致的,因此需要給自己一些時(shí)間和空間去思考。

  言行過于一致有時(shí)候也需謹(jǐn)慎: 需要思考內(nèi)心-心靈深處的想法,包括理性的分析。尤其對(duì)于自身“個(gè)人主義”過強(qiáng)的人來說,容易答應(yīng)了對(duì)方一個(gè)小的要求后,受到影響力的作用,會(huì)容易掉入“陷阱”。

  第四章節(jié):社會(huì)認(rèn)同。 在本章節(jié)中,沒想到有許許多多由于社會(huì)認(rèn)同而導(dǎo)致的效應(yīng)。有些之前的不解之謎現(xiàn)在就茅塞頓開了。首先,經(jīng)常在電視機(jī)里看到節(jié)目里的“罐頭”笑聲,原來覺得這是機(jī)械的笑聲并無太大的效用及作用,但是通過文章的解釋才了解到這種方式正好因應(yīng)了“社會(huì)認(rèn)同”的效用-完全無意識(shí),條件發(fā)射式的,相對(duì)是有潛移默化的作用的。榜樣的力量,印象最深的是榜樣的力量是無法預(yù)估的(例如:給自閉癥兒童觀看兒童之間互相溝通的影片,在結(jié)束播放后這些自閉癥兒童以影片中的行為作為榜樣,進(jìn)行效仿,促進(jìn)了這些自閉癥兒童的溝通能力),這也讓我深思給兒童看怎樣的影片才是健康的,另外對(duì)于香港之前播出的“古惑仔”又影響了多少的年輕人。在之前對(duì)于城市冷漠的事件,都不斷闡明的是都市人的冷漠;但是通過閱讀了社會(huì)認(rèn)同的章節(jié),才了解到多少在鬧市中人們?cè)诓】嘀兴劳鲋饕虿粌H僅是冷漠,而是由于社會(huì)的順從所導(dǎo)致的(當(dāng)在馬路上大家發(fā)現(xiàn)了有人倒地,并會(huì)第一時(shí)間考慮路上這么多人他們的反應(yīng)是怎樣的,另外也會(huì)將社會(huì)責(zé)任感分?jǐn)偟矫總(gè)路人的身上,這樣就導(dǎo)致當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路上有病人,第一時(shí)間是觀察四周其他人的反應(yīng),再做出判斷);在媒體那里所呈現(xiàn)的就是社會(huì)的冷漠了。心理學(xué)家曾經(jīng)做過的試驗(yàn)證明了這一點(diǎn)(如果路上有人倒下,路上經(jīng)過了一個(gè)路人他漠然的走過,大部分人應(yīng)了社會(huì)順從的心理跟隨著漠然的走過;但是,當(dāng)路上沒有行人,只有倒下的人時(shí),大部分的人還是去救那位路上倒下的人)。如何處理在鬧市中自己如果出現(xiàn)突發(fā)情況的方式:指向具體的人(陌生人),然后叫救命,及讓其撥打電話。這樣做的好處是讓其個(gè)人的責(zé)任感加強(qiáng),從而得到應(yīng)有應(yīng)急的施救。(心理學(xué)家也做了相當(dāng)容量的測(cè)試,得到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果)。模仿自殺:這是一個(gè)可怕且真實(shí)的課題,“社會(huì)條件論”(要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺并導(dǎo)致多加一個(gè)人自殺的事故;要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺導(dǎo)致多人死亡的消息,之后增加的就往往是導(dǎo)致多人死亡的車禍或墜機(jī)事故),社會(huì)學(xué)家大衛(wèi),菲利普斯所研究出的“維特效應(yīng)”-商業(yè)航班失事,發(fā)生一個(gè)星期后的事故,其平均死亡人數(shù)也會(huì)高出3倍多。這也讓我想到最近馬航失聯(lián)消息剛報(bào)道的前三天,媒體是鋪天蓋地地來描述,但是三天后將會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分媒體的信息會(huì)放到第3到4行,原因是不希望“維特效應(yīng)”的發(fā)酵。還有要注意的是當(dāng)報(bào)道了飛機(jī)失聯(lián)消息的第3-4天和第11天將出現(xiàn)飛機(jī)事故的高峰,這樣讓我想起當(dāng)馬航失聯(lián)消息發(fā)布的一個(gè)星期后,國內(nèi)吉祥航空出現(xiàn)的迫降,及美國航空飛機(jī)頭著地的消息—這可能就源自于“維特效應(yīng)”—當(dāng)機(jī)師的心理受到了馬航新聞的影響(當(dāng)時(shí)的報(bào)道以墜機(jī)來宣揚(yáng))導(dǎo)致的模仿相應(yīng)。隨大流:是大部分人的認(rèn)同心理所造成的,不能以好和不好來評(píng)論。例如:最近在長沙街頭有人造謠砍人事件,所有的人都處于隨大流的狀態(tài)。

  第五章節(jié)-喜好。人們傾向于向自己有好感的人提出要求。每個(gè)人都喜歡被恭維,這是不爭的事實(shí)。(例如:在我們培訓(xùn)如何輔導(dǎo)員工,也一再強(qiáng)調(diào)先學(xué)會(huì)贊賞他人的優(yōu)點(diǎn),看樣子這樣的處理方式與喜好章節(jié)諸多提及的不謀而合。)消除敵意:消除敵意的做法是減少相互的競爭,讓雙方意識(shí)到需要合作,共同努力得到更大的利益,這樣是消除敵意的最好方式,而非雙方進(jìn)行隔離處理,當(dāng)然實(shí)際的應(yīng)用是需要時(shí)間包括環(huán)境和規(guī)則的設(shè)置的)外表魅力:確實(shí)能夠?qū)е聦?duì)方增加好感,無論男女。 相似性:相似性(與自己相似的人群)更愿意輕率的答應(yīng)請(qǐng)求。熟悉感:反復(fù)接觸確實(shí)能增強(qiáng)熟悉感,能夠使對(duì)方更愿意答應(yīng)請(qǐng)求。(這讓我想起了在培訓(xùn)銷售技能時(shí),我們對(duì)于拜訪路線的安排在如果時(shí)間有限的情況下,增加反復(fù)接觸會(huì)面的次數(shù)多過加長拜訪的時(shí)長的應(yīng)用。)關(guān)聯(lián)原理:有隱性人格缺陷的人,由于沒有自我實(shí)現(xiàn)的愿景,就將與自己有著明顯聯(lián)系的人的成功建立關(guān)聯(lián)。每個(gè)人都或多或少的使用過“關(guān)聯(lián)原理”,即使成功的事項(xiàng)自己并沒有出力,但是與成功的人是認(rèn)識(shí)的(例如:高中同學(xué),同事,朋友等)。如何面對(duì)過度好感,做出理智的判斷:警惕過度的好感,(把請(qǐng)求者和他提出的請(qǐng)求分開),例如有意識(shí)的讓自己明白購買的決定是購買物品或服務(wù)的本身,而非銷售人員。 自認(rèn)為自己的順從功力還可以,但是通過喜好的章節(jié),確實(shí)我還需要更深入了解喜好應(yīng)用的影響力,一方面如何通過喜好影響他人,另一方面是如何避免因?yàn)橄埠玫挠绊懚谧鰶Q定的時(shí)候出現(xiàn)了誤差或錯(cuò)誤的判斷。

  第五章-權(quán)威:確實(shí)“權(quán)威”的威力真的很大,它的威懾力可以驅(qū)使人們做出他們?cè)静辉敢庾龅氖虑椤?quán)威不僅僅限定于“人”,它的威懾力包括使用的語言-字句都足夠有威懾力。(另外電視廣告中經(jīng)常用穿著白大褂的專家-通過這些演員的“權(quán)威”來影響消費(fèi)者購買)。“頭銜”-對(duì)人的影響甚至是身高感受都不一樣,如果一個(gè)人的頭銜越高,觀察人員將認(rèn)為高度隨著頭銜的高低而不一,頭銜越高身高感覺越高。(在精讀引路人的指引下,發(fā)現(xiàn)自己閱讀影響力,不應(yīng)該僅僅因?yàn)椤皺?quán)威”的影響而限于僅理解作者的佐證及結(jié)論,更應(yīng)該對(duì)“權(quán)威”有自己的見解與想法,這才是精讀的精髓啊)

  第七章-稀缺:物以稀為貴; 如果做宣傳,可以站在不做什么就有什么損失什么的立場(chǎng)上宣傳,效果明顯比強(qiáng)調(diào)什么能帶來什么要好的多。 (案例中提及到的夫婦購買電器的經(jīng)歷-看中一臺(tái)電器后,銷售員說這架已賣要看看庫存,然后再和夫婦確認(rèn)這個(gè)價(jià)格如果庫存有是否購買來影響夫婦的購買驅(qū)動(dòng)力—這與我自己與老公購買電器時(shí)的經(jīng)歷很類似,原來我認(rèn)為導(dǎo)購說的是真實(shí)的,現(xiàn)在看來導(dǎo)購估計(jì)是被培訓(xùn)過這個(gè)銷售技能的);時(shí)間有限:這也是營銷手法的一種,通過營造時(shí)間有限-最后期限來影響消費(fèi)者,促進(jìn)消費(fèi)者的購買。逆反心理:每個(gè)人都存在著逆反心理,越得不到的就越想得到;同樣的,兩歲男孩也正處于逆反期,這是由于兩歲男孩開始意識(shí)到自己是個(gè)體。(試驗(yàn)中如果只是使用物品來激起逆反心理,男孩比女孩情緒波動(dòng)大,但男孩和女孩對(duì)于來自他人的限制產(chǎn)生的逆反行為是一樣的);成人的逆反心理也是如此,因此不因以教條的方式予以溝通,否則適得其反(這也讓我想到原來我在做輔導(dǎo)員工的時(shí)候,以平等的方式來進(jìn)行溝通談話,而且是建立在雙方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上;我想這樣應(yīng)該可以盡量避免出現(xiàn)逆反心理所造成的負(fù)面影響吧)

影響力讀書筆記7

  由于對(duì)心理學(xué)方面的知識(shí)比較感興趣,所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書籍《影響力》,作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì)營銷活動(dòng)和社會(huì)事件中所產(chǎn)生的巨大影響力,作者通過很多例子將原理闡述得清晰易懂,書中提出的現(xiàn)象和觀點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密,讓我產(chǎn)生很多共鳴。

  作者先介紹了影響力的武器,之后揭示了六種順從策略,即:互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理,下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟。

  第一、互惠原理。

  作者在書中舉了墨西哥與克利須那協(xié)會(huì)“先施恩再乞討”的例子,其實(shí)生活中我們也常常遇到類似的情況,比如微信群里幫填問卷可以領(lǐng)紅包的現(xiàn)象。問題是:是什么讓我們?cè)敢鉅奚鼘氋F的時(shí)間而只是因?yàn)閰^(qū)區(qū)幾分錢的紅包呢?

  其實(shí)我們無形中陷入了對(duì)方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里,它利用我們內(nèi)心的負(fù)債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問卷,讓我們以“涌泉”來回報(bào)對(duì)方開始給予的“滴水”。書中將互惠原理總結(jié)為:給予,索取,再索取。商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換,人與人之間能夠保持一種長期的關(guān)系,肯定是基于禮尚往來,雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西。

  個(gè)人認(rèn)為在中國這個(gè)講究“人情”的社會(huì)里,互惠原理可謂是所向披靡。因?yàn)榛セ菰碓试S了這樣的情況發(fā)生:一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處,就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國人類學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類文化圍繞贈(zèng)禮過程產(chǎn)生的社會(huì)壓力時(shí)說:“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù),更有償還的義務(wù)。”由此可見,互惠原理很容易遭到利用,可以觸發(fā)不對(duì)等交換,畢竟,虧欠感讓人覺得并不舒服,并且人們都不愿被貼上“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。

  當(dāng)今社會(huì)我們都要在“互惠原理”下生活,按原則辦事,以善意回報(bào)善意。但我們也要擦亮眼睛,對(duì)于別人強(qiáng)加過來的恩惠,超出原則底線的要堅(jiān)決抵制,正如作者建議,一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖,就是一個(gè)順從的伎倆,那么我們也不必受它影響,完全可以置之不理。

  第二、承諾和一致原理

  它利用的武器便是:人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。事實(shí)上,我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己,堅(jiān)信自己做得選擇沒錯(cuò)。心理學(xué)家很早就認(rèn)識(shí)到承諾和一致原理對(duì)人的行為有著強(qiáng)大的指引力量,它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。

  為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大?在我們的文化里,言行高度一致展現(xiàn)了一個(gè)人個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定和誠實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此,許多營銷高手就會(huì)利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽薄信e了冥想術(shù)的例子,很明顯是騙人的把戲,卻有人愿意追隨,其實(shí)是他們?cè)诟冻鼋疱X的那一刻便做出承諾,愿意相信這件事,之后也就矢志不渝地追隨了。

  我們可以看到,承諾在這一過程中是關(guān)鍵,它相當(dāng)于播放鍵,激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們:在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎小心,因?yàn)橐坏┩饬耍陀锌赡苡绊懳覀兊恼J(rèn)知。它不僅能提高我們對(duì)分量更大的類似請(qǐng)求的順從度,還能使我我們更樂意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng),你便不得不去努力維持,顯得前后一致。

  第三、社會(huì)認(rèn)同原理

  美劇中經(jīng)常會(huì)有“罐頭笑聲”,很多人都非常討厭,但電視臺(tái)高級(jí)主管卻十分喜歡,因?yàn)閷?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會(huì)讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時(shí)笑得更久更頻繁,尤其對(duì)“糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強(qiáng)大的影響力在起作用:社會(huì)認(rèn)同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯(cuò)不了”,它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。

  人們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的方式完全是無意識(shí)、條件反射式的,這樣以來,偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說,人一到群體中,智商就嚴(yán)重降低,為了獲得認(rèn)同,個(gè)體愿意拋棄是非,用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。

  書中展示了“看客袖手旁觀”的經(jīng)典例子,與國內(nèi)老人摔倒無人扶的情景是類似的。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候,最有可能等待看別人怎么做,也就形成了:我們和大多目擊者一樣,因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”。所以當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候,最佳策略是減少不確定性,讓周圍人注意到你的情況,最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。

  反過來,當(dāng)我們作為旁觀者時(shí),我們需要謹(jǐn)慎判斷情況,若明確是自己有責(zé)任插手的緊急事件,應(yīng)義不容辭提供幫助。我們生活在群體中,而群體通常是“無意識(shí)”的,個(gè)體很容易被引誘,放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里,人云亦云。因此,我們?cè)谌后w中要有意識(shí)地減少由于社會(huì)認(rèn)同造成的影響,面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù),保持警惕。

  第四、喜好原理

  大多數(shù)情況下,我們喜歡與自己相似的人,不管是在觀點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強(qiáng)我們對(duì)某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當(dāng)前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來。生活中,我們不需要識(shí)別出所有導(dǎo)致好感的因素,將注意力放在效果而非成因上,這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開來,防御感性偏見對(duì)我們理性決策造成的影響。

  第五、權(quán)威

  書中開篇舉了著名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn),我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對(duì)權(quán)威還是選擇將電壓加到最大,盡管他們內(nèi)心是惶恐的,但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果強(qiáng)有力證明了:人們對(duì)權(quán)威根深蒂固的責(zé)任心在很多情況下使我們喪失理性的獨(dú)立思考,選擇不假思索地服從。

  盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當(dāng)行為,但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù)。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo),有效的方法就是先發(fā)問:這個(gè)權(quán)威是真正的專家嗎?這些權(quán)威及資格是否與眼前的問題相關(guān)?最近紅黃藍(lán)幼兒園事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注,單從權(quán)威角度看,年幼的孩子們受到來自老師的權(quán)威壓力下,加之缺乏相關(guān)自我保護(hù)的意識(shí),最后釀成悲劇。因此,拒絕權(quán)威下的順從,除了對(duì)權(quán)威資格的質(zhì)疑,更重要的是相關(guān)知識(shí)的了解。

  第六、稀缺原理

  物以稀為貴,機(jī)會(huì)越少見,價(jià)值似乎越高,這是大家普遍認(rèn)同的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),渴望擁有一件眾人爭搶的東西,幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。這也解釋了為什么拍賣場(chǎng)里,人們會(huì)不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營銷”的方式吸引大眾,營造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。

  總體來看書中列舉的六種順從策略,本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無知的特點(diǎn),但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類的進(jìn)化——融入社會(huì)、作為社會(huì)的個(gè)體活下去。《影響力》的初衷是幫助人們辨清社會(huì)生活中可能遇到的陷阱,個(gè)人覺得,作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當(dāng)然我們需要明白的是:順從技巧,既可為善也可作惡,關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機(jī)。

影響力讀書筆記8

  這篇文字是用來描述自己看完書單上的《影響力》的感受的,一方面是為了完成自己的承諾和計(jì)劃——凡走過必留痕跡;另一方面,也是希望讀過的東西能慢慢的忘掉,內(nèi)化成自己的一部分。

  在這本書中,著名的心理學(xué)家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,讓我們就范。

  在這本書中,羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。

  讀過此書之后,定能使你做到以下兩件事:一是當(dāng)你真正的意圖是要說“不”時(shí),你不會(huì)再說“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。

  讀這本書的時(shí)候,常常有種“原來如此”、“我又被套路了”的感覺。很多人運(yùn)用足夠的技巧成為順從大師,讓人不自主的認(rèn)同他們的觀點(diǎn),達(dá)到他們的意愿。當(dāng)然,如果可能的話,這會(huì)是極為成功的“共贏”。而要提防這些技巧,違背“大師”的意愿,常常是在跟這么久以來,整個(gè)社會(huì)的界限進(jìn)行對(duì)抗。

  技巧本身無可厚非,甚至在我讀來,偶有撥云見日的感覺。如果不把其作為技巧來理解,當(dāng)成為人處世的一種方式,想來會(huì)少不少內(nèi)心的抵抗。那如果把他作為和《菜根譚》一類的書來理解,想來更容易在固有的知識(shí)體系當(dāng)中構(gòu)建連接點(diǎn)。只是對(duì)于我這樣的“小白”來說,這樣尤為直白的書籍,或許更加有價(jià)值。

  不說廢話,對(duì)我從這本書里獲得的有效知識(shí),我想用三個(gè)詞和一句話來概括,三個(gè)詞分別是“共贏”、“冷靜”和“底線”;一句話則是:讓自己獲得舒適。

  “共贏”這詞在這本書中出現(xiàn)多次,很多時(shí)候,共贏不是一個(gè)目的。是的,我必須再次重申自己的觀點(diǎn),沒有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判是沒有意義的——正如沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度是沒有價(jià)值的。這里的共贏只是讓人產(chǎn)生“共贏”的感覺。簡單來說,順從大師們從某些角度,讓你覺得獲得了好處(這種好處可能是贏得什么便宜,或是避免的什么損失甚至是咬牙維護(hù)了自己的形象),然后依從他們的.建議,達(dá)到對(duì)方的目的,實(shí)現(xiàn)“共贏”。那么你說,如果你看到這里,你會(huì)怎么想,是的,這只是你自己覺得你獲得了好處。

  事實(shí)上,當(dāng)每個(gè)人在足夠冷靜和獨(dú)立思考的前提下,很有可能,這位美麗的女士,你柜子里買來卻從未穿過的衣服要少上一大半還多。那么,應(yīng)對(duì)這種“共贏”的最好的方式,自然是“冷靜”。

  “冷靜”,有時(shí)候戲稱,深夜十點(diǎn)之后,人類開始有了靈魂。我相信,很多人在這個(gè)時(shí)候,開始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問題,比如人生的終極意義,比如明天和意外哪個(gè)先到來等等……雖然更多的情況是,在沒有思索出任何意義的迷糊中,明天就意外的到來了。所以,可能,對(duì)于更多的人來說,更迫切的是認(rèn)識(shí)“現(xiàn)在”。但這并不是代表“冷靜”就沒有價(jià)值。很多人在選擇之后,為了證明我沒錯(cuò),我不會(huì)錯(cuò)。不斷的投入更多的時(shí)間、精力和情感,試圖讓事情向著自己理想的方向前進(jìn),甚至不斷的說服自己,我是對(duì)的,世界不一樣了。那么,你只需要在“冷靜”的時(shí)候想一想,如果當(dāng)初我知道現(xiàn)在的情況,我會(huì)不會(huì)做同樣的選擇,如果答案是“不,我絕不會(huì)明知道是個(gè)坑我還往里跳”,那么,現(xiàn)在趕緊出坑吧,這是止損。如果不需要自己說服自己,答案還是堅(jiān)定的“是”。那么不妨多付出點(diǎn)什么,這叫投資。

  可是,我們知道,不是時(shí)時(shí)刻刻我們都能冷靜。甚至有些人一年也冷靜不了幾次去反思自己。是不是這些人就注定被大師們“牽著鼻子走”呢?

  如果我說是呢?比如你明明很不愿意答應(yīng)朋友的請(qǐng)求,比如你明明不需要?jiǎng)e人推銷給你的按摩器,比如你根本不想吃超市里導(dǎo)購請(qǐng)你品嘗的試吃甜點(diǎn)……

  那么第三個(gè)詞或許有點(diǎn)用,“底線”。

  “底線”,某種程度上來說,這個(gè)詞也是非常主觀的。而一旦說到這個(gè)詞,就會(huì)讓我不由得再次想當(dāng)《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說,她反而是全書中最真實(shí)最有底線的人,尤其是在愛情上。只是她的底線,更多的也許是出于無力改變事實(shí)的“我和我最后的倔強(qiáng)”。而在本文中,如果你向這位女性學(xué)習(xí),或許會(huì)有不一樣的收獲。你必須設(shè)置你的底線,你必須了解你的底線,你也必須在別人觸及它時(shí)還擊——或是保護(hù)自己的底線。人性的可悲在于他有極強(qiáng)極強(qiáng)的可塑性,而且,在從惡方面不需要人教導(dǎo)。因?yàn)槲覀兩鐣?huì)道德中,惡是獲得利益和部分需求滿足的最簡單的方式。所以,在你認(rèn)為自己該說不的時(shí)候,堅(jiān)決說不。不然,你可能會(huì)失去說不的機(jī)會(huì)。

  讓保護(hù)自己的底線成為潛意識(shí)中的東西,這樣會(huì)輕松許多。

  前幾日看別人的公眾號(hào),看到一段很勵(lì)志的故事,說誰來著我忘了,大致的意思就是撇開細(xì)枝末節(jié),做你認(rèn)為最重要的事,然后盡量避免接觸你認(rèn)為“也挺重要”的事。也就是說,如果你接觸到了“也挺重要的”,就會(huì)影響到“最重要的”。是的,精力有限,想做的事情,要么全心去做,要么不去做。對(duì)于我來說,某種東西,如果它“不得不去做”,那么,給自己一個(gè)程度。比如說書法,天可憐見,我是真的對(duì)其無愛,但是字卻實(shí)在太丑,覺得會(huì)影響到別人對(duì)我的印象,那么自然而然,讓字“工整、整潔、干凈”就是我練字的目的。是不是挺簡單的呢?

  看完這本書呢,好像學(xué)到了挺多,可是又好像什么都沒學(xué)到。所以,最后的那句話,就是讓自己獲得舒適。

  人和人的交往,說到底是有目的和需求的。或許是出于利益,或許是出于情感,甚至或許是出于百無聊賴和生理需求……人的意識(shí)可能會(huì)一再的說服自己去接受“我不太樂意”的事物,但是身體可能更誠實(shí)。就像張愛玲的名句,也只是告訴你,身體更誠實(shí)。當(dāng)我們“不得不”答應(yīng)什么或是舍棄什么的時(shí)候,你的腸胃會(huì)告訴你,不,我不樂意。或者是,你的雙腳會(huì)想“逃跑”。親愛的們,這時(shí)候,你真的是非常不樂意了,你身體的所有細(xì)胞都在叫囂,好可怕,他在套路我。那么,就逃吧,不要怕。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”,很有必要,因?yàn)樗麜?huì)讓你在其他的,你樂意的“好”上更加熱情。畢竟,你我一樣,都是普通人啊。

  《圣經(jīng)》上有一句話,我常常對(duì)自己誦讀,“凡事都可做,只是不都有益。”這是上帝之子對(duì)于信他的人的應(yīng)許:因?yàn)橛辛怂木融H,信者做什么就都可以,只是,不一定是好的。如果作為人生哲學(xué),那么,請(qǐng)告訴自己,在道德的范圍里,甚至是在法律的框架內(nèi),我做什么都是被允許的。只是,對(duì)我,不一定有益。判斷有益的標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)你們自己制定,比如讓你的“最重要的”事更容易完成、讓你“最在意的人”更加快樂。至少,我說的是至少,也請(qǐng)別忘了讓自己“獲得舒適”。

  最后的話,很多人不知道怎么做,對(duì)未來很迷茫。也許更重要的原因是,他們對(duì)現(xiàn)在缺乏認(rèn)知,對(duì)自己缺少接納,對(duì)理想缺少熱愛——低估了自己,高估了“束縛”。然后告訴自己,我也很無奈啊……你真的竭力之后再說“無奈”好么,或許,你力竭之后,反而不會(huì)覺得“無奈”呢?

影響力讀書筆記9

  《影響力》這本書解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,分析人們無意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因,讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來說,合理運(yùn)用書中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情。

  此外,明白了生活中讓我們無意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說,這本書與我們的生活密切相關(guān),它沒有抽象高深的理論,而更多的是生活中常見的案例,讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。

  這本書列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺,這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類在上萬年的進(jìn)化當(dāng)中,形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”,這類似于動(dòng)物的本能反應(yīng),只不過人類這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問題,但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定,原因是我們覺得這么做往往是正確的。

  舉幾個(gè)例子來說,別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會(huì)覺得有必要給予報(bào)答,有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過別人施與的程度。我們覺得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然,一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德,另一方面,我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答。推銷員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購買建議,比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會(huì)購買他們的商品,這就是本書中所說的互惠原理。

  另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理,它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R姷摹1热绯欣锝?jīng)常掛著清倉大處理,限時(shí)搶購等標(biāo)牌,它是想告訴我們東西在變得越來越少,我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值,因此一個(gè)常見的現(xiàn)象就是超市生意異常火爆。

  這兩個(gè)例子都說明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書,我們會(huì)清楚的知道自己無意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來判斷周圍的事情,而不是過于依賴別人的行動(dòng),這就是這本書教給我們的。

影響力讀書筆記10

  今天是《影響力》讀書筆記的最后一章,寫完這本讀書筆記,如果寶寶還沒發(fā)動(dòng),那么接下來我就繼續(xù)寫《稀缺》的讀書筆記,或者從孕婦的角度推薦一些好用的東西。

  說實(shí)話,我覺得看外國人(尤其是歐美人)寫的書,還是很有些困難的。不知道究竟是因?yàn)樗麄兊倪壿嬇c我們不同,還是由于譯者的種種原因。總感覺書中的觀點(diǎn)反反復(fù)復(fù),不夠清晰。

  當(dāng)然,最有可能是我的學(xué)術(shù)水平不能達(dá)到大師的級(jí)別,所以讀起來略感糾結(jié)。《影響力》是,《稀缺》也是。因此,我決定,《稀缺》的讀書筆記不按照章節(jié)來寫,自己重新梳理歸納一下思路,分成三部分左右。假如你去買衣服,并且同時(shí)看上兩件衣服。你很猶豫,不知道該買哪一件。此時(shí),你突然從導(dǎo)購小姐口中得知,其中一件就只剩下你手里這最后一件;而另外一件則還有很多存貨。此時(shí),這兩件衣服在你心里的地位還一樣嗎?

  我想,顯然是不一樣了。如果你最終只買一件的話,很可能會(huì)買那件只剩下一件的衣服。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴我們,稀有的就是好的。

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