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電子商務(wù)論文2500字（通用14篇）
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電子商務(wù)論文 篇1
摘 要：電子商務(wù)以其方便快捷性的優(yōu)勢已經(jīng)逐步受到了人們的關(guān)注。本文對電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從多角度提出了問題以及應(yīng)對策略。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、現(xiàn)狀、問題、對策研究
引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，電子商務(wù)也浮現(xiàn)在人們的視線中。我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的起步晚、速度慢、水平低;電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段;為此，我們對電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析;就電子商務(wù)發(fā)展中的基礎(chǔ)設(shè)施問題、人才問題、物流配送問題、安全問題和法律制度問題進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)的解決對策。
一、電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析
在當(dāng)今人們的日常生活中，電子商務(wù)不斷與人們接近，人們也越來越依賴電子商務(wù)。無論是生活必須品，還是高檔奢侈品;我們都可以通過電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)來對我們的需求進(jìn)行滿足。電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域不斷的開發(fā)和擴(kuò)展，與其相關(guān)的服務(wù)業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)表明，截止到2012年底，電子商務(wù)的市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B的交易額達(dá)6.25萬億，同比增長27%。而2011年全年，電子商務(wù)市場的交易額達(dá)6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%;2012年，電子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達(dá)15%。電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境正在逐步完善中，相關(guān)政策與法規(guī)也即將出臺(tái)，一些專為電子商務(wù)服務(wù)的項(xiàng)目也已相繼出現(xiàn)，與穩(wěn)步發(fā)展中。
目前電子商務(wù)的發(fā)展還缺乏專項(xiàng)的規(guī)劃與技術(shù)經(jīng)濟(jì)的政策;市場環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境還不完善;寬帶網(wǎng)絡(luò)與速度還比較低;支付手段尚不完備;物流配送方面也尚不配套。我信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平低，市場占有率少;重大應(yīng)用工程還需借助國外力量。部分企業(yè)采用像電子商務(wù)的新技術(shù)還缺少人力、物力等，基礎(chǔ)工作薄弱，缺少信息技術(shù)型人才。
二、發(fā)展電子商務(wù)面對的問題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施問題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易活動(dòng)，那么實(shí)時(shí)性和速度也是實(shí)現(xiàn)電子交易的關(guān)鍵;要想讓其提高實(shí)時(shí)與速度便取決去基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)弱;網(wǎng)絡(luò)寬帶速度慢，費(fèi)用高，運(yùn)行質(zhì)量低等因素受經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的影響，的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后、緩慢。
(二)人才問題。在如今迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中;想要使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以游刃有余的發(fā)展，除了有資金的要求外，擁有一批掌握先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才也是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。但事實(shí)證明，缺少這種復(fù)合型人才是各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展緩慢的原因之一。約有80%的企業(yè)需要這種人才來完善和發(fā)展該企業(yè)的電子商務(wù)。因此，從根本上解決人才問題，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的前提。
(三)物流配送問題。電子商務(wù)與物流業(yè)有著密不可分的關(guān)系;隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對物流配送方面的要求也越來越高;因此物流配送是物流業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。目前，在物流的薄弱方面主要有在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)后，沒有一個(gè)高效的物流配送系統(tǒng)。這是因?yàn)榱髋渌突A(chǔ)落后，在加上人們重視電子商務(wù)的發(fā)展，卻忽略了物流業(yè)的發(fā)展;在物流配送方面缺少具備物流知識和操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)型人才。
(四)安全問題。網(wǎng)絡(luò)安全問題是阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的重要問題。很多用戶不愿意在網(wǎng)上進(jìn)行交易，原因之一是對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可靠性和安全性持懷疑的態(tài)度，擔(dān)心自己的信用卡被病毒或黑客入侵，從而泄露個(gè)人資料、盜取錢財(cái)。建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，防止竊取資料等方面還需要我們進(jìn)一步的完善。
(五)法律制度問題。電子商務(wù)相關(guān)法律還比較滯后;電子商務(wù)是未來交易方式的發(fā)展方向。在交易方面需解決的問題是保障用戶個(gè)人資料的隱私權(quán)，保證消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中的權(quán)益不受侵害。在電子支付方面也需出臺(tái)相應(yīng)法律法規(guī);明確在支付時(shí)的付款人，收款人與銀行之間的關(guān)系;防止虛假交易，違法交易，完善對于網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為的懲罰。
三、發(fā)展電子商務(wù)的對策
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的，各種網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)慕ㄔO(shè)、信息技術(shù)的開發(fā)、設(shè)備的研制等基礎(chǔ)設(shè)施急需提高。應(yīng)該建立高速的'寬帶網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)的速度，降低上網(wǎng)的費(fèi)用;組織技術(shù)部門開發(fā)和引進(jìn)相關(guān)的軟件設(shè)備。采用融資和優(yōu)惠政策來加快基礎(chǔ)設(shè)施的完善。降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高用戶對電子商務(wù)的接受程度。使電子商務(wù)市場有良好的發(fā)展平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(二)培養(yǎng)高級人才。電子商務(wù)的發(fā)展不僅受技術(shù)方面的影響，還受人才技術(shù)方面的影響。對于人才問題，我們應(yīng)引進(jìn)和培養(yǎng)新人才，留住原有的人才。并對加強(qiáng)電子商務(wù)人才的重要性進(jìn)行宣傳教育;通過政府的力量鼓勵(lì)教育部門開設(shè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等方面的課程，培養(yǎng)專業(yè)的高級復(fù)合型人才，不斷提高人才的綜合素質(zhì)。注重人才的實(shí)踐，將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起。培養(yǎng)專業(yè)型人才迫在眉睫。
(三)推動(dòng)物流業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流業(yè)的配合，電子商務(wù)的飛速發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展。的物流事業(yè)還需要不斷的完善;建立系統(tǒng)的物流配送體系;減少商品的流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用;建立多個(gè)配送中心，改善配送渠道;提高物流從業(yè)人員的管理水平和素質(zhì)，培養(yǎng)物流人才，加強(qiáng)物流發(fā)展。實(shí)現(xiàn)物流的現(xiàn)代化和科學(xué)化。
(四)提高安全防范。要想有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，就要加強(qiáng)人們的網(wǎng)絡(luò)安全意識;建立安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái);在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)安全措施，加密、身份驗(yàn)證、防火墻等來保證數(shù)據(jù)的安全性;保證交易記錄的完整性，提高電子商務(wù)的可信度;用戶也應(yīng)提高自身安全防范意識，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;可利用其他國家的先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合本國的需要，針對的問題開發(fā)出自己的安全方案。
(五)完善制度，加強(qiáng)立法。通過平時(shí)存在的問題看，我們應(yīng)建立電子商務(wù)環(huán)境的法律;就納稅、消費(fèi)者權(quán)益、公共平臺(tái)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面出臺(tái)相關(guān)法律規(guī)定，明確買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證在電子商務(wù)交易中的買方和賣方的權(quán)益都得到保障;加強(qiáng)與政府的溝通，提出相關(guān)政策，發(fā)現(xiàn)問題，為出臺(tái)政策做好準(zhǔn)備，增強(qiáng)政策的實(shí)用性。只有不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善制度與法律;才能使電子商務(wù)事業(yè)不斷的蓬勃發(fā)展。
電子商務(wù)論文 篇2
摘 要：本文主要討論我國電子商務(wù)的發(fā)展過程，首先對電子商務(wù)的組成、結(jié)構(gòu)和環(huán)境進(jìn)行了闡述，同時(shí)從生態(tài)學(xué)的角度對電子商務(wù)目前所擁有的技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行了問題的討論，最后提出了我國電子商務(wù)的發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);進(jìn)化;發(fā)展
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代里，電子商務(wù)是是一種新型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且發(fā)展的非常迅速，目前已經(jīng)成為了發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力競爭的主要手段，進(jìn)而贏得全球的資源配置的優(yōu)勢。我國的電子商務(wù)也是一樣，已經(jīng)成為了一個(gè)重要的新型產(chǎn)業(yè)。但是，我國與發(fā)達(dá)國家相比還是存在一些不成熟的現(xiàn)象，由于我國的信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度不高，為規(guī)范和促進(jìn)我國電子商務(wù)的健康快速發(fā)展，文中從生態(tài)系統(tǒng)學(xué)的角度揭示我國電子商務(wù)進(jìn)化中存在的諸多問題，明確電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)所處的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境，探討電子商務(wù)的進(jìn)化策略。
一、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，企業(yè)也處在了一個(gè)非常復(fù)雜的環(huán)境之中，對于資源的獲取手段和范圍也不斷的在增多和擴(kuò)大，各個(gè)企業(yè)之間的競爭壓力也在不斷的加強(qiáng)，企業(yè)之間的合作意識也不斷的增強(qiáng)，所以說可以通過其復(fù)雜又成熟的生態(tài)系統(tǒng)理論來對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行解析，找出一種和諧的相處方式，爭取雙贏的狀態(tài)。
1.電子商務(wù)的生態(tài)主體
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由個(gè)體、組織和子系統(tǒng)組成，以組織和個(gè)體的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。對于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來說，是為了管理企業(yè)和對周圍的世界進(jìn)行了解，同時(shí)也為進(jìn)化系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展思想提供一個(gè)新的并且行之有效的方法。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的物種是指信息主體，也就是從事電子商務(wù)的企業(yè)或個(gè)人，它們在網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)系統(tǒng)中扮演的不同角色，有著不同的作用，這可以規(guī)劃成為，網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)信息的消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)信息的分解者，也就是說電子商務(wù)企業(yè)其實(shí)是這三類角色的結(jié)合體。
2.電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)成為了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的后起之秀，是一個(gè)重要的子系統(tǒng)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式主體之間的聯(lián)系，也是與外部聯(lián)系的紐帶。主體之間是要根據(jù)電子商務(wù)的.各個(gè)位置所確立的，就像生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)系一樣，同時(shí)主體之間還保持這一種生態(tài)關(guān)系，而且電子商務(wù)系統(tǒng)還與環(huán)境保持著相互作用的關(guān)系。
二、電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境問題
1.技術(shù)環(huán)境的問題
電子商務(wù)技術(shù)根據(jù)不同國情會(huì)在交易方式和手段上出現(xiàn)不同的差異，也就說電子商務(wù)要想國際化的發(fā)展，就必須在交易活動(dòng)中建立一個(gè)國際性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但是就目前情況來看，我國的電子商務(wù)的的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還不是很規(guī)范。電子商務(wù)的發(fā)展是愈來愈成熟的，同時(shí)也就要求其具有高度的安全性和可控性，這主要是指電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是能正常工作的，同時(shí)它的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也要正常的工作，例如虛擬專用網(wǎng)技術(shù)和防火墻技術(shù)，同時(shí)對于交易的數(shù)據(jù)要保證其完整性和保密性，交易文件也要通過安全交易體系的認(rèn)證。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境問題
我國的電子商務(wù)的經(jīng)營環(huán)境不夠成熟，尤其是跟電子商務(wù)聯(lián)系緊密的物流行業(yè)更是不規(guī)范，不能滿足客戶在時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量上的要求，電子商務(wù)是對最終交易進(jìn)行支付和結(jié)算，需要較高質(zhì)量的金融電子化服務(wù)的配合，需要信用卡和電子貨幣這樣的電子支付方式一定保證和支持。但是我國目前的專業(yè)銀行對于網(wǎng)絡(luò)通訊的平臺(tái)不統(tǒng)一，網(wǎng)上支付的效率不高，銀行確認(rèn)支付時(shí)間長、收費(fèi)高、限制多，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
3.社會(huì)環(huán)境問題
電子商務(wù)是一個(gè)全球范圍內(nèi)的復(fù)雜系統(tǒng)工程，因此它牽扯到很多的法律問題。比如電子合同的法律效力，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，網(wǎng)上隱私的保護(hù)等等，這都是法律問題所要考慮的方面。因此要保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性和是保持電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。盡管我國的互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)用戶和家庭用戶越來越多，但是仍然要對我國商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能進(jìn)行有效的評估。
三、電子商務(wù)生態(tài)進(jìn)化策略
我國電子商務(wù)發(fā)展存在三大瓶頸：網(wǎng)上支付、信用體制和網(wǎng)絡(luò)物流，對這三方面要有相應(yīng)的策略來改變我國電子商務(wù)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r。
1.占據(jù)優(yōu)勢生態(tài)位，鞏固核心競爭力
對于電子商務(wù)來說要想發(fā)展就必須找準(zhǔn)自身的優(yōu)勢并且充分的發(fā)揮出來，從而最大限度的獲得有自身優(yōu)勢所帶來的好處，企業(yè)的主要競爭力在市場上，要想企業(yè)長久持續(xù)的發(fā)展，就要獲得那些超額的壟斷利潤，同時(shí)也要給顧客帶來更獨(dú)特的價(jià)值，這樣就可以看出一個(gè)企業(yè)的競爭力的強(qiáng)弱就是其生存能力的強(qiáng)弱，電子商務(wù)的產(chǎn)生改變了那些傳統(tǒng)意義上的企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，讓企業(yè)與企業(yè)之間的合作變的更加的密切，加速了企業(yè)之間的共生關(guān)系，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。
2.完善電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境
首先要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)，加強(qiáng)信息法規(guī)的安全管理機(jī)制和一些必要的技術(shù)安全，比如防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)和認(rèn)證技術(shù)等，確保電子商務(wù)的安全性。其次，要建立健全的電子商務(wù)法律體系，因?yàn)殡娮由虅?wù)要想在市場經(jīng)濟(jì)的條件下快速發(fā)展，就必須保障其有一個(gè)法律法規(guī)，在電子商務(wù)發(fā)展迅速的今天，信息技術(shù)的快速發(fā)展使得電子商務(wù)遇到的法律問題也不斷的呈現(xiàn)出來，因此規(guī)范交易程序和行為，保障其公平交易，清晰界定責(zé)任是很重要的。
3.促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)同進(jìn)化
電子商務(wù)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)之間需要協(xié)同進(jìn)化，這樣電子商務(wù)系統(tǒng)才能不斷的與外界環(huán)境發(fā)生物質(zhì)和能力，以及信息的交換。電子商務(wù)與物流的服務(wù)是不可分割的，因?yàn)殡娮由虅?wù)需要物流行業(yè)的支持，同時(shí)物流行業(yè)又通過電子商務(wù)得到了發(fā)展的機(jī)遇，這就是電子商務(wù)與物流共同的發(fā)展，也是協(xié)同進(jìn)化的一部分。電子商務(wù)與社會(huì)信用也需要協(xié)同進(jìn)化，因?yàn)閷τ诜墙佑|經(jīng)濟(jì)來說，誠實(shí)守信是更加重要的，只有規(guī)范的，有法律保護(hù)的市場經(jīng)濟(jì)還可以在良好的社會(huì)誠信體系下，快速的發(fā)展電子商務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的和諧發(fā)展相統(tǒng)一。
電子商務(wù)論文 篇3
[摘要]
酒店電子商務(wù)不僅可以為顧客帶來方便，也可以為酒店帶來經(jīng)濟(jì)效益和先進(jìn)管理。本文對酒店電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀、優(yōu)勢、解決方案、發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行了研究，對其可能出現(xiàn)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了討論。
[關(guān)鍵詞]
酒店；電子商務(wù)；優(yōu)勢；應(yīng)用發(fā)展
電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物。近幾年來，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上開展起來。電子商務(wù)以其難以想象的發(fā)展速度成為酒店最有效、最經(jīng)濟(jì)、最便捷的營銷手段。有些酒店每天通過類似Ctrip，E-long等網(wǎng)絡(luò)訂房中心的預(yù)定有時(shí)甚至超過了前臺(tái)的散客。酒店網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)是具有革命性的酒店?duì)I銷創(chuàng)新。它的優(yōu)勢主要在于有效展示酒店形象和服務(wù)，建立與客戶良好的互動(dòng)關(guān)系，具有高效管理銷售過程，且顯著降低銷售成本、提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。
一、酒店業(yè)電子商務(wù)的需求
電子商務(wù)平臺(tái)在酒店業(yè)中的應(yīng)用，要根據(jù)市場空間大小來確定市場可行性。根據(jù)《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》(2005年)顯示：2004年全國星級飯店(按經(jīng)濟(jì)類型、規(guī)模和星級分)共計(jì)10888家，其中五星級242家，四星級971家，三星級3914家，二星級5096家。2004年，全年?duì)I業(yè)收入總額為1238．67億元，上繳營業(yè)稅71.07億元。另外，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國旅游市場目前的規(guī)模約為6000億元人民幣。并且預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)保持持續(xù)增長。這個(gè)市場規(guī)模之大，足以吸引酒店通過建立完善的電子商務(wù)體系來促進(jìn)酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展。
隨著國際旅游酒店業(yè)電子商務(wù)市場發(fā)展勢頭的迅猛，酒店網(wǎng)上銷售額幾乎占據(jù)在線旅游行業(yè)的三分之一，但由于網(wǎng)上支付安全性和信任性問題，目前真正網(wǎng)上支付的客人仍然很少，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)銷售還有待時(shí)日。盡管如此，現(xiàn)今國內(nèi)銷售酒店客房的專業(yè)網(wǎng)站為數(shù)已不少，許多酒店還進(jìn)入了國內(nèi)各種旅游商務(wù)網(wǎng)站和國外相關(guān)網(wǎng)站。
二、酒店電子商務(wù)優(yōu)勢
酒店電子商務(wù)的開展首先給酒店業(yè)經(jīng)營增加了新的服務(wù)產(chǎn)品，滿足了市場的`新變化。因?yàn)橛慰停貏e是商務(wù)客人，他們需要在旅途期間仍然得到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，于是電子商務(wù)的開展使得酒店增加了對客服務(wù)的內(nèi)容，為客人帶來了方便。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)來采購設(shè)備，可以方便地實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購和享受熟客優(yōu)惠。對于數(shù)額較大的采購項(xiàng)目，一般就可以采用優(yōu)先決策方式，做好管理控制。電子商務(wù)的開展提供了售前、售中和售后的全過程服務(wù)，包括從酒店需求設(shè)計(jì)的配置計(jì)劃制訂、價(jià)格查詢、預(yù)定、支付、配送等所有環(huán)節(jié)，可以為酒店節(jié)約大量的人力，財(cái)力和物力成本。
三、酒店電子商務(wù)建設(shè)解決方案
1.總體方案設(shè)計(jì)審核
酒店電子商務(wù)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，為了當(dāng)前項(xiàng)目所需而不顧日后發(fā)展的方案，不僅造成重復(fù)投資而導(dǎo)致浪費(fèi)，若方案不符合業(yè)務(wù)需求還會(huì)降低項(xiàng)目本身的實(shí)際功效。因而，酒店電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)該量身定做，提出總體設(shè)計(jì)方案，并由行業(yè)管理部門組成專家組，對總體方案進(jìn)行論證和審核，以確保方案的先進(jìn)行、可行性。
2.建立行業(yè)認(rèn)證
有的IT公司并不了解酒店業(yè)的特性，并在客房寬帶合同中明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)權(quán)不屬于酒店。因此，酒店無權(quán)在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加設(shè)任何其他應(yīng)用項(xiàng)目。鑒于上面提及的問題，有必要針對那些專業(yè)從事酒店業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案實(shí)施的企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證，以確保從事酒店電子商務(wù)建設(shè)的IT公司都具有專業(yè)性，避免酒店電子商務(wù)建設(shè)走彎路。
3.建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
對于酒店而言，電子商務(wù)是一個(gè)工具、一種手段、一種服務(wù)，服務(wù)水平的高低直接影響到酒店經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。雖然目前我國高級技術(shù)人才輩出，卻大多投身于高薪技術(shù)領(lǐng)域，而在服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。這也就成為酒店開展電子商務(wù)中的一大瓶頸。
四、酒店電子商務(wù)發(fā)展與展望
未來的酒店電子商務(wù)應(yīng)向增強(qiáng)與客戶的雙向交流、改善信息服務(wù)、通過個(gè)性化服務(wù)增加附加值的方向發(fā)展，目前我國酒店電子商務(wù)“以交易為中心”色彩較濃，預(yù)計(jì)未來酒店電子商務(wù)將在服務(wù)上更加完善，更加人性化。
1.電子商務(wù)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
酒店電子商務(wù)是一個(gè)新興領(lǐng)域，我國在酒店電子商務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的整體制定和推行方面尚非常薄弱，這應(yīng)是下一階段發(fā)展的重點(diǎn)。
首先是規(guī)范化，建立健全酒店電子商務(wù)規(guī)范體系，為酒店電子商務(wù)的實(shí)施和監(jiān)管、企業(yè)和消費(fèi)者的市場行為、信息內(nèi)容和流程、技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)等提供指導(dǎo)與約束，預(yù)先對那些可能對酒店電子商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生不利影響的潛在因素加以防范。
其次是標(biāo)準(zhǔn)化。在國外，通常是由專門的組織（如OTA）制訂出一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和接口標(biāo)準(zhǔn)，酒店電子商務(wù)網(wǎng)站、管理信息系統(tǒng)在開發(fā)時(shí)都遵守這套標(biāo)準(zhǔn)，這樣在一開始就能夠保證與酒店的信息系統(tǒng)做無縫鏈接的可能性。我國酒店電子商務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)該盡快實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，與國際接軌。
2.移動(dòng)電子商務(wù)將成為主流
移動(dòng)電子商務(wù)結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的電子商務(wù)應(yīng)用。如移動(dòng)支付—顧客無論在何時(shí)何地，通過移動(dòng)電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)�(gè)人的安全的資金地付。新技術(shù)的應(yīng)用將使酒店電子商務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
五、結(jié)束語
進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)充滿活力、飛速向前發(fā)展，電子商務(wù)使整個(gè)市場、各個(gè)行業(yè)發(fā)生著驚人的變化，酒店業(yè)也不例外。以無線因特網(wǎng)為載體的第三代電子商務(wù)模式正在蓬勃發(fā)展中。我們迫切希望電子商務(wù)為酒店業(yè)的發(fā)展發(fā)揮橋梁紐帶作用，希望酒店電子商務(wù)得到健康有序的發(fā)展。
電子商務(wù)論文 篇4
摘要：
本文主要針對如何利用電子商務(wù)促進(jìn)我國國際貿(mào)易發(fā)展展開研究。企業(yè)層面提出的策略包括：強(qiáng)化應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)意識;培養(yǎng)和吸納電子商務(wù)優(yōu)秀人才。政策層面提出的策略包括：構(gòu)建與完善外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的法律法規(guī);不斷加強(qiáng)我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);積極參與建立國際電子商務(wù)框架。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù);國際貿(mào)易;政府;國際電子商務(wù)框架
電子商務(wù)是近年來出現(xiàn)的一種全新商業(yè)模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得交易雙方可快速傳遞交易信息，極大節(jié)約了人力、物力及時(shí)間成本。如今，電子商務(wù)已然逐步運(yùn)用于國際貿(mào)易當(dāng)中，成為國際貿(mào)易的重要交易形式和手段。查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者近年來關(guān)于利用電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展的文獻(xiàn)研究越來越多。為進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的有效運(yùn)用，我們有必要對如何利用電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展更深層次進(jìn)行研究。那么，究竟如何有效利用電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展呢?下面，筆者簡要談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、企業(yè)方面的策略
為更好利用電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展和進(jìn)步，在企業(yè)層面應(yīng)作出如下努力：
1.強(qiáng)化應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)意識。
為更好利用電子商務(wù)促進(jìn)我國國際貿(mào)易發(fā)展，相關(guān)外貿(mào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須要不斷強(qiáng)化應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)意識。外貿(mào)企業(yè)不僅要將電子商務(wù)運(yùn)用于國際營銷服務(wù)方面，更應(yīng)將電子商務(wù)運(yùn)用于如下幾個(gè)方面：(1)技術(shù)服務(wù);(2)經(jīng)營管理;(3)融資;(4)倉儲(chǔ)物流。除此之外，外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營管理者更要清晰認(rèn)識到，在未來電子商務(wù)定然會(huì)對企業(yè)的國際貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。強(qiáng)化應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)意識后，便可從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面上，制定出更加符合本企業(yè)國際貿(mào)易健康發(fā)展的電子商務(wù)決策，將電子商務(wù)作為本企業(yè)開辟海外市場的重要途徑。
2.培養(yǎng)和吸納電子商務(wù)優(yōu)秀人才。
我國企業(yè)要想真正利用電子商務(wù)積極開展國際貿(mào)易，人才是其重要支撐。據(jù)了解，很多外貿(mào)企業(yè)雖然想積極利用電子商務(wù)發(fā)展國際貿(mào)易，但苦于缺乏優(yōu)秀電子商務(wù)人才。因此，在利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的過程中經(jīng)常碰壁。基于此種情況，我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)在培養(yǎng)和吸納電子商務(wù)優(yōu)秀人才方面多下功夫。具體可從如下幾個(gè)方面入手：(1)對本企業(yè)原本的電子商務(wù)人才進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)幫助其掌握更多電子商務(wù)知識，提升他們的電子商務(wù)運(yùn)營能力。(2)通過提高薪酬待遇的方式吸納更多電子商務(wù)方面的優(yōu)秀人才，夯實(shí)本企業(yè)的電子商務(wù)人才隊(duì)伍的綜合實(shí)力。只要可以做好上述兩點(diǎn)，我國外貿(mào)企業(yè)定然會(huì)培養(yǎng)和吸納更多電子商務(wù)方面的優(yōu)秀人才，用于促進(jìn)本企業(yè)國際貿(mào)易的順利開展。
二、政府方面的策略
在我國外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的過程當(dāng)中，政府所扮演的'角色也是舉足輕重的。為更好地促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易，政府層面應(yīng)做好如下幾個(gè)方面：
1.構(gòu)建與完善外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的法律法規(guī)。
目前，我國在外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)方面并未得以完善建立。雖然亦制定了一系列相關(guān)法律，如;《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)出入口信道管理辦法》、《中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》等。但其中只有零星法律法規(guī)涉及外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)。基于此種情況，建議我國政府應(yīng)盡快著手建立專門法律法規(guī)，如《我國外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)法》等。構(gòu)建和完善專門的外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的法律法規(guī)后，便可引導(dǎo)我國外貿(mào)企業(yè)更加科學(xué)、合理、合法的運(yùn)用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易。
2.不斷加強(qiáng)我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
經(jīng)過多年發(fā)展和建設(shè)，我國在網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)方面已然取得很大成績。在網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)方面也已具有一定規(guī)模。不過，與國外很多發(fā)達(dá)國家相比仍有很大差距。以網(wǎng)絡(luò)寬帶速度為例，我國的網(wǎng)絡(luò)寬帶速度與國外很多發(fā)達(dá)國家相比就遜色不少。網(wǎng)絡(luò)寬帶速度較慢也會(huì)在一定程度上影響我國外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易。基于此種情況，我國必須不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的公共資金投入比例。相信在不久的將來，我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)定然會(huì)不斷加強(qiáng)，外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的局面也會(huì)變得越來越好。
3.積極參與建立國際電子商務(wù)框架。
國際電子商務(wù)框架建立關(guān)系到國家的安全及經(jīng)濟(jì)利益，這一點(diǎn)毋庸置疑。為了促進(jìn)我國外貿(mào)企業(yè)更好地利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易，充分保障我國外貿(mào)企業(yè)在利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的過程中，其利益不受損害，我國政府應(yīng)積極參與建立國際電子商務(wù)框架。這也是我國作為WTO成員國的基本權(quán)利。在參與建立國際電子商務(wù)框架的過程中，對明顯不利于我國外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的相關(guān)條款應(yīng)據(jù)理力爭，爭取讓國際電子商務(wù)框架更加符合我國外貿(mào)企業(yè)的利益發(fā)展需要。
三、結(jié)語
如今，外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易已然成為一種主流趨勢。為更好促進(jìn)我國外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易，企業(yè)層面和政府層面均應(yīng)作出積極努力。相信在企業(yè)和政府的雙重努力下，我國利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的效率定然會(huì)逐步提升。
電子商務(wù)論文 篇5
[摘要]
本文借助對電子商務(wù)的概念、種類、應(yīng)用現(xiàn)況以及當(dāng)前問題的闡述，使讀者能夠?qū)﹄娮由虅?wù)形成基本認(rèn)識，認(rèn)識當(dāng)前存在的問題，促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]
電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)越來越多的商業(yè)潛在價(jià)值通過網(wǎng)絡(luò)得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的競爭力和盈利能力的提高都與網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)，電子商務(wù)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中扮演了重要的角色。電子商務(wù)所帶來的巨大影響已經(jīng)不僅僅局限于大型企業(yè)和公司，越來越多的小企業(yè)也已經(jīng)開始注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。在美國，中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)成分中占有相當(dāng)大的比重，為市場提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，這些中小企業(yè)一直以來都是IT行業(yè)的客戶，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價(jià)值和機(jī)會(huì)。
一、電子商務(wù)的概念及其分類
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。目前主要有以下四種電子商務(wù)模式：
1.B2B指的是Business to Business
商家對商家的電子商務(wù)。即企業(yè)與企業(yè)之間的各種交易活動(dòng)都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家，她(他)們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。如：信息服務(wù)、交易和支付。
2.B2C即business to customer
B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2C相當(dāng)于一個(gè)虛擬的網(wǎng)上購物商場，例如時(shí)下流行的“淘寶網(wǎng)”。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式尤其適用于工作繁重的上班族。其特點(diǎn)是能夠?yàn)橄M(fèi)者節(jié)省大量的時(shí)間，為客戶提供更多的選擇，大大提高了交易效率。
3.C2C即Consumer To Consumer。
C2C是用戶對用戶的模式，賣方提供產(chǎn)品，在網(wǎng)上進(jìn)行拍賣，所有買方可以自行選擇產(chǎn)品，通過競價(jià)的形式在線交易。
4.B2M指的是Business to Manager
B2M是一種較新的電子商務(wù)模式。該模式去前三個(gè)有著本質(zhì)上的不同，該模式有其針對的特定人群。它主要是面向并不是市場上最終的消費(fèi)者，而是企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者。
B2M與其他電子商務(wù)相比有自己的一大優(yōu)勢： B2M模式面對的群體不僅僅是網(wǎng)民，而是所有的消費(fèi)者，通過B2M企業(yè)能夠?qū)l(fā)布的信息提供給所有的人。
二、電子商務(wù)為企業(yè)帶來的利益
科學(xué)技術(shù)的傳播使得互聯(lián)網(wǎng)的使用如此普遍，融合電話的廉價(jià)和交互性、傳真的高效性、電視的廣泛傳播性于一身，形成了低成本高回報(bào)的系統(tǒng)，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的新潮流。電子商務(wù)為企業(yè)所帶來的好處有以下幾個(gè)方面：
1.降低企業(yè)成本。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得實(shí)物流陂電子流所替代，使企業(yè)大大減少了人力、物力，并且將產(chǎn)品和服務(wù)的覆蓋范圍擴(kuò)大，超越了時(shí)間、空間的限制。企業(yè)之間能夠達(dá)到多方面的資源共享。
2.業(yè)務(wù)操作更加高效。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使企業(yè)的操作和運(yùn)行更加科學(xué)化、人性化，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和工作效率，消費(fèi)者、廠商、銷售商三者的溝通更加便捷，減少很多不必要的中間環(huán)節(jié)，避免資源的浪費(fèi)。
3.為中小企業(yè)提供公平競爭的平臺(tái)。電子商務(wù)使得企業(yè)擁有更大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中小企業(yè)能夠擁有和大型企業(yè)同樣多的信息資源。在一定程度協(xié)助中小企業(yè)迅速成長，提高企業(yè)的競爭能力。
4.信息反饋及時(shí)。通過電子商務(wù)，商家之間可以及時(shí)進(jìn)行談判，進(jìn)行信息的互通，商家與消費(fèi)者之間能后及時(shí)地傳遞咨詢以及反饋的意見。商家可以盡快地獲取消費(fèi)者的信息及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。
三、電子商務(wù)當(dāng)前存在的問題
從1996年電子商務(wù)進(jìn)入中國市場，電子商務(wù)的應(yīng)用從IT行業(yè)轉(zhuǎn)進(jìn)入企業(yè)中，至今仍處于發(fā)展階段，各方面尚未成熟，依然存在著許多值得關(guān)注的問題。譬如：
1.用戶消費(fèi)觀念滯后
電子商務(wù)交易具有很大的虛擬性，因此交易者必然需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了增加電子商務(wù)的可靠性，需要注意以下幾個(gè)方面。首先，改變傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念。普及信用卡額使用，增強(qiáng)“信用消費(fèi)”的觀念。其次,維持良好的市場秩序，增強(qiáng)監(jiān)管和懲罰力度，建立一個(gè)良好的信用消費(fèi)的環(huán)境，并且提高服務(wù)和產(chǎn)品的`質(zhì)量，保證商家的信用度。
2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的局限性
由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展得局限性并不能滿足消費(fèi)者各個(gè)方面的需求，搜索功能不夠健全，對于產(chǎn)品和服務(wù)的信息不夠充分和全面，間接對消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo);甚至?xí)霈F(xiàn)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，信息的丟失，不僅損傷了消費(fèi)者的利益，也大大削減了客戶對企業(yè)和電子商務(wù)的信任。
3.交易的安全性存在隱患
很多消費(fèi)者和企業(yè)拒絕使用電子商務(wù)是由于對其安全問題存在隱患問題，一旦遭受網(wǎng)絡(luò)襲擊，企業(yè)和消費(fèi)者的損失將是難以承受的。網(wǎng)絡(luò)犯罪，黑客襲擊的例子是很普遍的。能夠有效的解決網(wǎng)絡(luò)安全問題，將清除電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)中的一個(gè)最大的障礙。
4.配送問題
配送是目前存在的一個(gè)較為普遍的問題。主要有兩個(gè)方面的問題：1)配送費(fèi)用昂貴2)交貨時(shí)間無法有效保證。存在此現(xiàn)象的主要問題是：當(dāng)前國內(nèi)缺少專業(yè)性的配送公司，無法保證送貨的全國性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。很多網(wǎng)絡(luò)購物的投訴都并非針對售貨廠家本家，而是出現(xiàn)在配送環(huán)節(jié)。由于郵政業(yè)務(wù)種類繁多，很容易出現(xiàn)弄丟、弄錯(cuò)的情況，此類現(xiàn)象極大的影響了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的熱情和積極程度。
四、 總結(jié)
面對電子商務(wù)發(fā)展的良好前景，以及當(dāng)前存在的種種需要改進(jìn)的問題，作為企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特色、所處商業(yè)環(huán)境、市場地位等方面建立一套適合于自身發(fā)展的電子商務(wù)系統(tǒng)，在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行局部的改造，并且能夠聯(lián)合相應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)、配送公司形成完整的商務(wù)流程，提高自身信譽(yù)度，盡量滿足顧客合理要求，為企業(yè)的長期發(fā)展建立更好的盈利能力。
電子商務(wù)論文 篇6
【摘要】電子商務(wù)相較于實(shí)體企業(yè)來說存在很多優(yōu)勢，虛擬交易市場節(jié)省了許多的空間資源與費(fèi)用；電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，為更多的小型企業(yè)提供了更加廣泛的市場。并且，它使得許多交易環(huán)節(jié)得到了簡化，實(shí)現(xiàn)了高效便捷的交易流程同時(shí)為更多的企業(yè)與個(gè)人謀得了利益。電子商務(wù)在中國仍然存在需要建立一套屬于電子商務(wù)特有的虛擬環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)模式的問題與創(chuàng)新不足等問題。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，阿里巴巴，創(chuàng)新，虛擬運(yùn)營模式
電子商務(wù)是基于因特網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式，其特征是商務(wù)活動(dòng)在因特網(wǎng)上以數(shù)字化電子方式完成。在因特網(wǎng)上通過數(shù)字媒體進(jìn)行買賣交易的商業(yè)活動(dòng)。并且阿里巴巴也已經(jīng)成為電子商務(wù)的代名詞，阿里巴巴從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小團(tuán)體，逐漸發(fā)展成為一個(gè)中國最具代表性的成功企業(yè)之一，實(shí)現(xiàn)年納稅一百萬，吞并雅虎中國·······這些不僅僅代表阿里巴巴出色領(lǐng)導(dǎo)人的決策的英明，與其團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀，也更加說明了一個(gè)問題，電子商務(wù)的發(fā)展是時(shí)代的必然。
以阿里巴巴為代表的企業(yè)，他們的成功，我認(rèn)為不僅是他們開創(chuàng)了一個(gè)虛擬交易的先河，并抓住了人們在物質(zhì)生活得到極大滿足的前提下，開始追求更加舒適與方便的生活方式的心理，也是順應(yīng)了日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)。將一種新型的交易模式通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)讓更多的人參與并且獲益。再有，以阿里巴巴為代表的企業(yè)為更多了人提供了一個(gè)就業(yè)平臺(tái)，解決了許多人的就業(yè)問題。從此方面來說他們不僅在經(jīng)濟(jì)與技術(shù)上推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，還一定程度上維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)了一片力量。所以我想無論從政府還是百姓都對此是拍手歡迎的，那么它的發(fā)展前景便也是很光明的。
然而，從更加專業(yè)的角度來看，社會(huì)上對于電子商務(wù)的贊和與呼聲是很大的。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：21世紀(jì)就是電子商務(wù)的時(shí)代。電子商務(wù)作為一個(gè)虛擬運(yùn)行模式，通過B to B， B to C， C to C等模式搭建起一系列的商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化，將客戶，商家，廠家等等聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。為更多的企業(yè)與個(gè)人謀得了利益。
不得不說，虛擬交易市場擁有許多實(shí)體交易市場所不具有的優(yōu)勢。有一個(gè)來自農(nóng)村地區(qū)的被網(wǎng)民惡搞而迅速成名的一名網(wǎng)商，他就是營銷自己家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，讓地勢偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們能夠把握住商機(jī)，銷售具有地方特色的商品；讓更多的人了解更加廣闊的市場，接受更多的新鮮事物。其次，虛擬交易市場節(jié)省了許多的空間資源與費(fèi)用，人們可以坐在家里就進(jìn)行交易，突破了時(shí)間與空間的限制，省去了許多店鋪的費(fèi)用以及種種設(shè)施的浪費(fèi)。在當(dāng)代這個(gè)提倡環(huán)保的社會(huì)形態(tài)下，這無疑是一種值得提倡的交易方式。再有，電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，為更多的小型企業(yè)提供了更加廣泛的市場。并且，它使得許多交易環(huán)節(jié)得到了簡化，實(shí)現(xiàn)了高效便捷的交易流程。
淘寶，當(dāng)當(dāng)，支付寶，騰訊·······這些詞匯已經(jīng)被越來越多的人所熟知，它們不僅是一種時(shí)尚生活方式的代表，更加是社會(huì)發(fā)展的趨勢。網(wǎng)購有許多的優(yōu)點(diǎn)：方便自然不用說；品種繁多，可供選擇的也就比較多；并且價(jià)格區(qū)間可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇······眾多的好處促使越來越多的人加入了網(wǎng)購大軍。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，人們需求的日益增加，越來越多的商品被曬到了網(wǎng)上，越來越多的.人名片上多了網(wǎng)商的頭銜。有一所大學(xué)，在學(xué)生剛剛?cè)雽W(xué)的那一天，校長就要求每一位同學(xué)都在淘寶網(wǎng)上注冊一個(gè)門戶，進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易，這樣一個(gè)舉措使得很多同學(xué)大學(xué)畢業(yè)的那天都是開著寶馬出去的。不得不說，這樣的事情確實(shí)很讓人艷羨，但是它又恰恰說明了電子商務(wù)的普及性之高與成功率之高。
對于電子商務(wù)支付結(jié)算，這是一個(gè)應(yīng)用面積非常廣闊的發(fā)展方向。在銀行體系中，網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)為越來越多的企業(yè)和個(gè)人帶來了許多的方便，使人們通過這種離柜的方式更加方便的進(jìn)行開戶，轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，而支付結(jié)算就成為了必不可少的一項(xiàng)環(huán)節(jié)。社會(huì)需要更多的有專門技能的人才來將我國的電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展壯大，由此我們的自身價(jià)值就得到了實(shí)現(xiàn)。
電子商務(wù)的學(xué)科要求我們對經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)與計(jì)算機(jī)知識都需要有一定的掌握。以經(jīng)濟(jì)學(xué)作為交易理論，管理學(xué)作為交易模式而以計(jì)算機(jī)學(xué)科作為交易手段。凡此種種都要求我們培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)。畢竟在現(xiàn)今社會(huì)上，懂得經(jīng)濟(jì)知識的人很多，懂得管理知識人很多，懂得計(jì)算機(jī)知識的人也很多，然而懂得經(jīng)濟(jì)，管理，計(jì)算機(jī)的綜合性人才就屈指可數(shù)了。這對于我們來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。
當(dāng)然目前電子商務(wù)仍存在的一些問題。諸如，電子商務(wù)是一門交叉性的學(xué)科；然而人們對于它的認(rèn)識總是站在自身的角度，沒有達(dá)到一個(gè)很好的融合；再有，電子商務(wù)畢竟是建立在虛擬社會(huì)環(huán)境下，不能簡單與生硬的搬來實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一些法律要求以及運(yùn)行模式；至此，一套屬于電子商務(wù)特有的虛擬環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)模式的建立也是迫在眉睫的。從我個(gè)人而言，對于網(wǎng)購的一大顧慮就是虛擬世界中交易的商品的質(zhì)量問題，很多時(shí)候在網(wǎng)上購買到的東西并不能完全合乎自己最初的期望。更為嚴(yán)重的是，許多人也遇到了上當(dāng)受騙的事情。從這一角度來說，信譽(yù)問題又成為了制約虛擬交易的一大障礙，這就需要對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行規(guī)范與管理，營造一個(gè)更加健康與誠信度高的交易平臺(tái)。并且我國的電子商務(wù)發(fā)展較之國際上電子商務(wù)發(fā)展的速度與程度都是存在有許多的差距的。最早開創(chuàng)電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式的是美國，現(xiàn)在發(fā)展最為迅速的也是美國；雖然，馬云的阿里巴巴開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易先河并將我國現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易推到一個(gè)歷史高度，但是無可否認(rèn)，馬云最初的經(jīng)營理念還是借鑒的國外的先進(jìn)理念。由此可以看出，我們依舊與發(fā)達(dá)國家在虛擬交易市場的開創(chuàng)與經(jīng)營上面存在一定的差距，我們還是缺乏一定的創(chuàng)新思維。不過，這個(gè)也恰恰說明我們可以努力，改進(jìn)與發(fā)展的空間還很大。
我個(gè)人認(rèn)為，電子商務(wù)其中一個(gè)非常重要的努力方向是將網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合起來，幫助更多的傳統(tǒng)企業(yè)將自己的經(jīng)營理念與模式推廣，將廠家，商家，顧客更加有機(jī)的聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)資源與利益最大化。
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電子商務(wù)論文 篇7
[摘要]介紹電子商務(wù)與物流的關(guān)系以及電子商務(wù)物流的概念和特征，分析我國電子商務(wù)物流發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的主要問題，并對我國電子商務(wù)物流的發(fā)展提出自己的見解。
一、電子商務(wù)與物流的關(guān)系
（一）電子商務(wù)是現(xiàn)代化物流與信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物
電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息，又將信息處理電子化，強(qiáng)化了信息處理，弱化了實(shí)體處理。這必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組，原有的一些行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡，將擴(kuò)大和新增一些行業(yè)、企業(yè)。物流業(yè)成為社會(huì)生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，為社會(huì)提供全方位的物流服務(wù)。可見電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發(fā)展的機(jī)遇。
（二）電子商務(wù)離不開物流，物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證
電子商務(wù)簡而言之，就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品或服務(wù)的買賣。這種買賣，是商品或服務(wù)所有權(quán)的買賣，也就是商流。物流對電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)很重要，電子商務(wù)對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關(guān)系：物流本身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過來，電子商務(wù)本身矛盾的解決，也需要物流來提供手段，新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。
二、電子商務(wù)物流的概念
電子商務(wù)物流是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設(shè)備、裝卸搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉儲(chǔ)設(shè)施、人員和通訊設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會(huì)需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，它是輔之于電子商務(wù)真正的經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)不可或缺的重要組成部分。由于電子商務(wù)所獨(dú)具的電子化、信息化、自動(dòng)化等特點(diǎn)，以及高速、廉價(jià)、靈活等諸多好處，使得電子商務(wù)物流在其運(yùn)作特點(diǎn)和需求方面也有別于一般物流。
三、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)
信息化。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)庫化和代碼化、物流信息存儲(chǔ)的.數(shù)字化等。也就是說，電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求；自動(dòng)化。自動(dòng)化的效果是省力化，另外還可以擴(kuò)大物流的作業(yè)能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等；網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)信息化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。
四、我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀
發(fā)展電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，物流業(yè)相對落后。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國在交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)設(shè)施、信息通信、貨物保障和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施裝備方面有了一定的發(fā)展，但從總體上說，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，特別是在條塊分割、多頭管理的模式下，我國各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性，因而物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差，缺乏系統(tǒng)性。
政府及相關(guān)企業(yè)對電子商務(wù)物流的重視與認(rèn)識程度相對欠缺。我國現(xiàn)有與物流相關(guān)的法律法規(guī)多是部門性的、區(qū)域性的，缺少全國統(tǒng)一性的專門文件。
我國電子商務(wù)物流企業(yè)技術(shù)設(shè)備落后，信息化普及、集成化管理、物流作業(yè)水平與技術(shù)水平普遍較低。許多電子商務(wù)物流企業(yè)對現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認(rèn)識不夠，設(shè)施陳舊，物流管理的電子化程度還較低，不能滿足迅速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。物流管理人才短缺，是阻礙電子商務(wù)物流發(fā)展的一大障礙。
五、我國電子商務(wù)物流發(fā)展的對策
（一）加快完善物流法律法規(guī)，開放物流業(yè)市場
物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基礎(chǔ)。國家有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)物流方面的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的建設(shè)，促進(jìn)我國物流業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的形成。
（二）大力培養(yǎng)物流專業(yè)人才
通過在高校開設(shè)物流專業(yè)、確立電子商務(wù)物流研究方向和留學(xué)制度的方式來培養(yǎng)現(xiàn)代物流專門人才，可通過物流行業(yè)協(xié)會(huì)來開展物流職業(yè)教育和傳播物流知識，還可通過從業(yè)資格認(rèn)證的方式來激勵(lì)人們投身于物流行業(yè)，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
（三）加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和合理布局
網(wǎng)絡(luò)無國界，電子商務(wù)的競爭一開始便是在全球范圍內(nèi)展開。我國加入WTO以后，這種真正全球一體化的競爭不僅關(guān)系到企業(yè)的成敗，而且關(guān)系到國家的興衰，應(yīng)對這種競爭的策略之一便是迅速實(shí)現(xiàn)國內(nèi)物流的國際化，為我國企業(yè)參與國際競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）提高科學(xué)的物流管理水平
物流企業(yè)經(jīng)常培養(yǎng)自己的管理人員，以便使他們實(shí)時(shí)更新管理理論知識，學(xué)習(xí)新的管理經(jīng)驗(yàn)。
六、結(jié)束語
電子商務(wù)的物流問題是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是能否真正體現(xiàn)電子商務(wù)優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。在我國，電子商務(wù)基本還處于起步階段，要在短時(shí)間內(nèi)全面解決電子商務(wù)的物流問題是不現(xiàn)實(shí)的。但是，電子商務(wù)物流在我國具有巨大的發(fā)展空間，發(fā)展態(tài)勢很好。只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，并結(jié)合我國國情，制定可行措施和有力對策，大膽探索，就能加快我國電子商務(wù)物流的發(fā)展，縮小與發(fā)達(dá)國家物流業(yè)之間的差距。
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電子商務(wù)論文 篇8
摘 要：隨著旅游和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經(jīng)營的產(chǎn)品形態(tài)之一，對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有很強(qiáng)的適應(yīng)性。旅游電子商務(wù)的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運(yùn)作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現(xiàn)代社會(huì)追求個(gè)性的需求，帶來旅游界的個(gè)性化服務(wù)。
關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù);個(gè)性化服務(wù)
1.旅游電子商務(wù)在全球的發(fā)展
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經(jīng)成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內(nèi)的旅游人數(shù)為2339萬人次，國內(nèi)旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運(yùn)營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費(fèi)大量的人力、物力。據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年全球電子商務(wù)銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的20%以上;全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù);全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù);全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達(dá)國家，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預(yù)計(jì)將達(dá)到910億美元，旅游服務(wù)約50%的業(yè)務(wù)都將在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行!可見旅游業(yè)在電子商務(wù)中占據(jù)了舉足輕重的地位。
2.我國旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀
旅游電子商務(wù)實(shí)際上是旅游經(jīng)營者在網(wǎng)上詢價(jià)――報(bào)價(jià)――預(yù)定――支付――配送(服務(wù))等等一系列商務(wù)活動(dòng)的過程。而在這個(gè)過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網(wǎng)站，如中國旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行網(wǎng)，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內(nèi)的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網(wǎng)站，如中國旅行熱線，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂線路，網(wǎng)上多家銀行信用卡支付等服務(wù)。三是酒店預(yù)定類網(wǎng)站，如中國酒店供應(yīng)信息網(wǎng)，提供酒店的服務(wù)和設(shè)施介紹，并開辟預(yù)定業(yè)務(wù)。四是航空公司及機(jī)票預(yù)定類網(wǎng)站，如東方航空、南方航空的門戶網(wǎng)站，主要提供航班信息和機(jī)票和預(yù)定服務(wù)。五是景區(qū)及地方性旅游網(wǎng)站，如黃山旅游網(wǎng)，提供地方性旅游景點(diǎn)、旅游線路、服務(wù)設(shè)施等信息提供，有一些也涉及網(wǎng)上預(yù)定業(yè)務(wù)。為游客帶來了很多的方便。
3.傳統(tǒng)旅游和旅游電子商務(wù)發(fā)展中的幾點(diǎn)不足
根據(jù)統(tǒng)計(jì)我國國內(nèi)游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對在線旅游服務(wù)的'需求最大。而對于游客們來說，他們最需要的是個(gè)性化的服務(wù)。在大多數(shù)的旅游團(tuán)隊(duì)中，導(dǎo)游總是為了讓旅客多看幾個(gè)景點(diǎn)而匆忙趕路，根本沒有達(dá)到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當(dāng)?shù)靥厣惋嫴涣私狻Ξ?dāng)?shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展也是比較有限，主要是針對信息的發(fā)布、酒店住宿的預(yù)定、出游工具的預(yù)定和團(tuán)隊(duì)報(bào)名預(yù)定等項(xiàng)目，不能給游客帶來更多個(gè)性化的服務(wù)。
4.旅游電子商務(wù)的幾點(diǎn)看法
能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結(jié)合，并通過一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈來整合整個(gè)旅游市場資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關(guān)系與團(tuán)隊(duì)利益，可以給游客帶來很大的消費(fèi)優(yōu)惠。因此對旅游電子商務(wù)有以下展望：
4.1.將網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)與移動(dòng)旅游電子商務(wù)相互結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)主要是指同過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動(dòng)，主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預(yù)定和支付等各項(xiàng)工作。而移動(dòng)旅游電子商務(wù)主要是通過手機(jī)或其他移動(dòng)終端在旅行過程中對旅客進(jìn)行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。
4.2.整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息
為了滿足旅客的個(gè)性化需求，那么就應(yīng)該根據(jù)不同旅客的需求來設(shè)計(jì)他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個(gè)最大的問題就是導(dǎo)致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個(gè)人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的解決辦法就是整合整個(gè)旅游市場的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，這樣就不會(huì)對旅游企業(yè)帶來壓力。
4.3.改革現(xiàn)有的導(dǎo)游制度
現(xiàn)有的導(dǎo)游制度是導(dǎo)游歸各個(gè)旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會(huì)有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導(dǎo)游制度，各個(gè)旅游公司不在雇傭?qū)в危歉鱾�(gè)旅游景點(diǎn)雇傭?qū)в巍．?dāng)游客到達(dá)旅游景點(diǎn)后，由旅游公司雇傭景點(diǎn)的導(dǎo)游對旅客進(jìn)行服務(wù)。這樣的做法有幾個(gè)好處：一、由于導(dǎo)游只在這個(gè)景區(qū)服務(wù)那么就更加的專業(yè)。二、在出現(xiàn)各種意外景況時(shí)能更好、更及時(shí)的處理。三、導(dǎo)游為旅游景點(diǎn)服務(wù)，那么他們當(dāng)然希望游客在這里能有更好的享受，使景點(diǎn)有更好的聲譽(yù)，自身的收入自然也會(huì)增加。四、很多時(shí)間一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到達(dá)將是多個(gè)公司的顧客，而各個(gè)公司只需要按照顧客的比例支付導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)用，不會(huì)造成導(dǎo)游對多個(gè)公司組成團(tuán)隊(duì)中游客的服務(wù)偏差問題。
通過以上的幾點(diǎn)改革，我們可以看到這樣一個(gè)旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過旅游電子商務(wù)查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務(wù)來按照個(gè)人的興趣預(yù)定酒店、餐飲和旅游景點(diǎn)。當(dāng)游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務(wù)企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務(wù)企業(yè)就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點(diǎn)設(shè)施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時(shí)的將到達(dá)就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時(shí)去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時(shí)間提前通知餐廳準(zhǔn)備客人所需物品。到達(dá)景點(diǎn)后，旅游電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點(diǎn)的導(dǎo)游，也可以多公司合作租借景點(diǎn)導(dǎo)游，到達(dá)真正的個(gè)性化服務(wù)，這一切活動(dòng)都可以通過旅游電子商務(wù)來完成。
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電子商務(wù)論文 篇9
摘 要：如今的時(shí)代是信息化的時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。人們正在試圖將所有的行為都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，電子商務(wù)是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新章節(jié)，交易從商場變成了網(wǎng)站，付款從刷卡和現(xiàn)金轉(zhuǎn)變成了轉(zhuǎn)賬，電子商務(wù)近些年正在以驚人的速度發(fā)展，未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢勢不可擋。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 優(yōu)缺點(diǎn) 前景
一、對電子商務(wù)的認(rèn)知
就目前我國的電商環(huán)境而言，未來的發(fā)展空間還是相當(dāng)之大的，通常在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)的群體，大都是80后90后。未來網(wǎng)上購物會(huì)更加的普及，電子商務(wù)的前景非常的廣闊。
在中國，有能力在網(wǎng)絡(luò)搞營銷的，大家知道的最多的就是淘寶，的確，阿里巴巴是電子商務(wù)界的絕對老大！旗下的淘寶大家早就耳熟能詳，2012年，天貓商城橫空出世，更是起了決定性的壟斷作用，因?yàn)樘熵埜右?guī)范，更加能夠保證消費(fèi)者的權(quán)益，天貓的門檻要比淘寶高許多。
在淘寶網(wǎng)上，同一款運(yùn)動(dòng)鞋從幾十到幾百都有好多的店鋪在同時(shí)銷售，孰真孰假難以分辨，并且多數(shù)的店鋪都用的是同一個(gè)主圖，大家根據(jù)圖片根本無法辨別物品的真假優(yōu)劣。而在天貓上，消費(fèi)者就更能放心這些，價(jià)格不會(huì)相差這么離譜，入駐天貓的商家都要很高的門檻和相當(dāng)可觀的保證金才可以運(yùn)作，為的就是杜絕假貨，讓追求高品質(zhì)的人群在網(wǎng)上可以更放心的消費(fèi)。
這里給大家提供一組數(shù)據(jù)，就能很明顯的看清電子商務(wù)是以怎樣的速度在發(fā)展了。經(jīng)常逛淘寶的朋友一定知道“雙十一”，雙十一是淘寶2010年開始在11月11號舉辦的大促銷活動(dòng)，在為期僅一天的活動(dòng)中，淘寶創(chuàng)下了10億的銷售記錄。2011年淘寶的目標(biāo)是要比2010年雙十一的'銷售額翻一番，達(dá)到20億，但是結(jié)果是賣爆到50個(gè)億，2012年的雙十一銷售額直接達(dá)到了191個(gè)億，在剛結(jié)束的2013年雙十一大促活動(dòng)中，已經(jīng)到了365億成交額。這足以說明，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷，是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，它必然會(huì)愈演愈烈。
當(dāng)然不是說網(wǎng)上購物只能在淘寶上買東西，還有很多的平臺(tái)可以去消費(fèi)，比如名鞋庫、唯品會(huì)、拍拍網(wǎng)、京東商城，只是淘寶走在了中國電子商務(wù)的前列。
二、電子商務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)
1.電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
在買家方面，相信大家都能體會(huì)這些具體的優(yōu)勢，省時(shí)省力這是必須的，還有就是價(jià)格的優(yōu)勢，我們只討論正品，和專柜一樣的款式，在網(wǎng)上通常都能便宜百分之三十到五十。多樣化也是其很大的一個(gè)優(yōu)勢，在現(xiàn)實(shí)中，要想買東西就得去實(shí)體店，并且可能逛很長時(shí)間都買不了，而在網(wǎng)上，只要敲擊一下鍵盤，所有符合條件的商品都會(huì)羅列在你面前，你可以隨便挑選，足不出戶便可以買到所需要的產(chǎn)品。
在賣家方面，網(wǎng)上開店成本絕對低廉，在線下，店鋪的消耗、庫存的壓力、員工的薪資，都是你所要考慮和計(jì)算的。而在網(wǎng)上，拿淘寶來講，零投入就能讓你做起一家店鋪，只需要拿身份證照個(gè)半身像開通個(gè)實(shí)名認(rèn)證就可以開店了。那么渠道從哪里來等疑問，這些淘寶早就解決了，天貓的供銷平臺(tái)，就是針對廣大的淘寶集市店賣家推出的。在這里，有供應(yīng)商產(chǎn)品的一切資料，和你能拿到的利潤區(qū)間，發(fā)貨是從他們的總倉發(fā)出，你只需要把他們的產(chǎn)品擺在你的店里即可，可以說一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)都沒有，庫存和產(chǎn)品的詳情都是跟他們的庫存保持同步的，這即是所謂的一件代發(fā)。
2.電子商務(wù)的缺點(diǎn)
就買方而言，網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)就是不能看到實(shí)物，只有照片，體驗(yàn)性不強(qiáng)，買到的東西跟照片有色差，而且也不能夠了解衣服的質(zhì)量，退換貨還要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，還有就是物流的問題，通常正常要等那么個(gè)三五天才能看到自己的寶貝，如果遇到雙十一這樣的購物高峰期，那就需要等很長時(shí)間了
就賣方而言，電子商務(wù)的弊端就是利潤的微薄和競爭的激烈，由于網(wǎng)上開店的成本很低，并且門檻也不是很高，所以很多人都愿意在網(wǎng)上開店，由于店鋪和商品太多，所以各個(gè)店鋪之間的競爭也更加的激烈，所以很多商家都在打價(jià)格戰(zhàn)，因此會(huì)把商品的價(jià)格盡量壓低，由此導(dǎo)致利潤也比較少。
三、電子商務(wù)的發(fā)展前景
相信大家都能看出來，未來電子商務(wù)必然會(huì)發(fā)展成主流，但是目前看似很迅猛的勢頭，也有好多弊端出現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)是線上市場最明顯的缺點(diǎn)了，所有的競爭商家都在比價(jià)格，從目前來講，基本就是阿里巴巴在壟斷電商，其他的平臺(tái)都很難與之抗衡，前段時(shí)間打價(jià)格戰(zhàn)的京東，在淘寶2012年雙十一創(chuàng)下191億銷售額的神話后就不了了之了。
雖然目前電子商務(wù)也存在著一些問題，但相信以后會(huì)有更好的電子商務(wù)平臺(tái)涌現(xiàn)出來，豐富我們的網(wǎng)絡(luò)市場，有些小的平臺(tái)雖然做的不如淘寶天貓那么大，但是他們卻做得很好，比如名鞋庫，他們的口號就是只賣正品的運(yùn)動(dòng)鞋，這樣也形成了相當(dāng)一批忠實(shí)的客戶群。比如說唯品會(huì)，他們平時(shí)都是打烊狀態(tài)，但每年都搞幾次短促，在促銷開始前會(huì)打足廣告，引來流量，價(jià)格確實(shí)也非常的低，達(dá)到2折-4折，因?yàn)樗麄冎饕菐痛笃放其N庫存，所以價(jià)格有著絕對的優(yōu)勢。未來這些特色的平臺(tái)想必會(huì)越來越多的。還有物流問題，目前的物流公司做的還不是很完善，派件員的素質(zhì)差，拖件，丟件的事常有發(fā)生，而買家常會(huì)把這個(gè)氣撒在賣家那里，其實(shí)賣家第一時(shí)間已經(jīng)發(fā)貨了，只是物流不給力。以上問題也是電商雖然發(fā)展的快，但是相應(yīng)的制度不夠完善所致，相信以后會(huì)越來越規(guī)范。對于線上銷售沖擊到線下的情況，也會(huì)逐漸改善，去實(shí)體店看好價(jià)格記住貨號之后去網(wǎng)上買的現(xiàn)象也會(huì)減少，因?yàn)殡娚陶谥鸩降母纳七@種現(xiàn)狀，對于品牌商而言，他們也會(huì)出臺(tái)很多的相應(yīng)政策來杜絕這種情況的發(fā)生，比如說，有些品牌他會(huì)提供兩批產(chǎn)品，一批在專賣店賣，一批在線上專供。這樣分的很開，對于兩面的經(jīng)銷商都有好處，也對市場環(huán)境的穩(wěn)定，做出了貢獻(xiàn)。
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電子商務(wù)論文 篇10
[摘要] 本文通過電子商務(wù)的定義，提出電子商務(wù)的特點(diǎn)及存在的問題與解決的辦法，展望了電子商務(wù)今后的發(fā)展前途。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 交易 發(fā)展
隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，電子商務(wù)越來越多的出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中，在全球已成為引人注目的技術(shù)和應(yīng)用焦點(diǎn)，其與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比是新型的商業(yè)模式，在經(jīng)營思路和商品營銷方面，都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有很大差別。它縮短了地區(qū)物價(jià)水平的差距，以比市面上更便宜的價(jià)格，更優(yōu)良的品質(zhì)，更豐富多彩的產(chǎn)品，顛覆了傳統(tǒng)的購物理念，極大的影響和改變著人們的生活。
一、電子商務(wù)的.概念
那么，電子商務(wù)具體指的是什么呢？電子商務(wù)即Electronic Commerce，其內(nèi)容范圍非常廣泛。事實(shí)上，電子商務(wù)早在十幾年前就已開始了，電子數(shù)據(jù)變換（Electronic Data Interchange簡稱EDI）就是典型的電子商務(wù)活動(dòng)，由由于當(dāng)時(shí)用戶有限、成本高昂等原因未能普及。直到近年網(wǎng)絡(luò)用戶迅速增加，加上多媒體與通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)日益明顯，電子商務(wù)一詞才以新涵義開始受世人注目。
今天的電子商務(wù)，從狹義上講，也就是電子交易，主要指利用WEB提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng)，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。產(chǎn)品可以是實(shí)體化的，如汽車、電視機(jī)；也可是是數(shù)字化，如新聞、錄像、軟件等基于的產(chǎn)品。此外，還可以提供各類服務(wù)，如安排旅游、遠(yuǎn)程教育等。并且，電子商務(wù)并不僅僅局限于在線買賣。它將從生產(chǎn)到消費(fèi)各個(gè)方面影響進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式。除了網(wǎng)上購物，電子商務(wù)還大大改變了產(chǎn)品的定制、分配和交換的手段。而對于顧客，查找和購買產(chǎn)品乃至服務(wù)的方式也大為改進(jìn)。
從廣義上講，電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)，管理、財(cái)務(wù)等以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)，它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intel和Extranet上利用Internet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來進(jìn)行業(yè)務(wù)。從最初的電話、電報(bào)到電子郵件以及20多年前開始的EDI，都可以說是電子商務(wù)的某種形式。發(fā)展到今天，人們已提出了包括通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)從原材料的查詢、采購、產(chǎn)品的展示、定購到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列貿(mào)易活動(dòng)在內(nèi)的完整電子商務(wù)的概念。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)發(fā)展迅速，通過Internet進(jìn)行交易已成為潮流。基于電子商務(wù)而推出的金融電子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一個(gè)又一個(gè)的產(chǎn)業(yè)，給信息技術(shù)帶來許多新的機(jī)會(huì)，把握和抓住這些機(jī)會(huì)，正成為國際信息技術(shù)市場競爭的主流。
二、電子商務(wù)的相關(guān)信息技術(shù)要求
今天，我們已經(jīng)可以確信電子商務(wù)毋庸置疑是未來的發(fā)展方向，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比是新型的商業(yè)模式，在經(jīng)營思路方面和商品營銷方面，都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有很大差別，也正是由于各種差別的存在，讓很多開始從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站開始探索其中的一些營銷規(guī)律。
另外，由于網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)性與不可預(yù)知性，要大力發(fā)展第三方支付交易的平臺(tái)，如支付寶、貝寶、財(cái)富通等，這樣在交易時(shí)，買方可先將貨款打入第三方支付平臺(tái)，然后由該平臺(tái)通知賣家發(fā)貨，當(dāng)買家收到貨并驗(yàn)收合格后，再通知第三方支付平臺(tái)將貨款轉(zhuǎn)給賣家。并且同時(shí)推行信用評價(jià)的手段，反應(yīng)賣家和買家在歷史交易中的信譽(yù)表現(xiàn)，給以后的交易者提供一定的參考價(jià)值，這樣可以充分降低網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)，大大促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
再者，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，一不小心就會(huì)中病毒與木馬，造成賬號或密碼被盜，所以解決網(wǎng)上支付的安全問題也是一個(gè)約束電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。阻礙中國電子商務(wù)發(fā)展的難題之一是網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上支付手段的安全問題。中國人民銀行已會(huì)同12家金融機(jī)構(gòu)，共同制定了一個(gè)CA網(wǎng)關(guān)認(rèn)證系統(tǒng)。目前基于中國電信CA認(rèn)證體系上的電子銀行業(yè)務(wù)早在上世紀(jì)九十年代就通過了國家鑒定。據(jù)了解，這項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)范圍包括銀證轉(zhuǎn)賬、銀企對賬、網(wǎng)上交稅、網(wǎng)上購票、網(wǎng)上支付電話費(fèi)等方面。電子銀行的支付體系是個(gè)人或企業(yè)通過銀行在網(wǎng)上設(shè)立電子銀行貼，用戶完成支付指令，通過CA網(wǎng)關(guān)認(rèn)證，到達(dá)對方的賬戶。這個(gè)過程中，CA網(wǎng)關(guān)起一個(gè)“門衛(wèi)”的作用，保證了合法用戶的資金安全，也避免了惡意進(jìn)攻者的攻擊。
三、電子商務(wù)未來的發(fā)展前景
當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，因特網(wǎng)的全球迅速普及，使得商業(yè)具有不斷增長的供貨能力、不斷增長的客戶需求、不斷增長的全球競爭三大特征。
任何一個(gè)商業(yè)組織都必須改變自己的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，以適應(yīng)各種全球性的發(fā)展和變化。電子商務(wù)的不斷普及，使傳統(tǒng)的基于紙介質(zhì)的數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和存儲(chǔ)等作業(yè)方式，被電子方式所取代。電子商務(wù)涉及通信、計(jì)算機(jī)等各種技術(shù)，應(yīng)用面很廣，主要有金融服務(wù)、媒體、娛樂業(yè)、電信、獲取商業(yè)情報(bào)、市場銷售與促銷、簽署商業(yè)合同、開展股票、期貨交易、商業(yè)研究與發(fā)展及其他商業(yè)活動(dòng)等。電子商務(wù)具有誘人的前景。
電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速。據(jù)有關(guān)專家介紹，2000年，全世界網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易總額達(dá)到了3000億美元左右，另據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計(jì)，到2006年，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的國際貿(mào)易可能占世界貿(mào)易總額的20％～30％。
為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，世界貿(mào)易組織第二屆部長級會(huì)議作出了從現(xiàn)在到下一次部長級會(huì)議之前，不對網(wǎng)上貿(mào)易征收關(guān)稅的決定。這項(xiàng)決定使網(wǎng)上貿(mào)易將成為國際貿(mào)易領(lǐng)域中真正的“稅外區(qū)域”，這將極大地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。1996年6月，聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會(huì)通過了《電子商務(wù)示范法》。1997年７月，在德國波恩召開了有40多個(gè)國家參加的部長級會(huì)議，討論了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商業(yè)市場問題。與會(huì)各國一致同意在國際網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)中維護(hù)自由貿(mào)易的原則，各國不得擅自設(shè)立關(guān)稅壁壘。
電子商務(wù)論文 篇11
[摘要] 這篇文章經(jīng)過電子商務(wù)的界說，提出電子商務(wù)的特色及存在的問題與處理的方法，展望了電子商務(wù)往后的展開前途。
[關(guān)鍵字] 電子商務(wù) 生意 展開
隨著信息技能一日千里的展開，電子商務(wù)不斷添加的出現(xiàn)在大家的日子傍邊，在全球已變成有目共睹的技能和使用焦點(diǎn)，其與傳統(tǒng)商業(yè)模式比較是新式的商業(yè)模式，在運(yùn)營思路和產(chǎn)品推廣方面，都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有很大不同。它縮短了區(qū)域物價(jià)水平的距離，以比市面上更便宜的報(bào)價(jià)，更優(yōu)良的質(zhì)量，更五光十色的產(chǎn)品，推翻了傳統(tǒng)的購物理念，極大的影響和改動(dòng)著大家的日子。
一、電子商務(wù)的概念
那么，電子商務(wù)詳細(xì)指的是啥呢？電子商務(wù)即Electronic Commerce，其內(nèi)容規(guī)模十分廣泛。事實(shí)上，電子商務(wù)早在十幾年前就已開端了，電子數(shù)據(jù)改換（Electronic Data Interchange簡稱EDI）即是典型的電子商務(wù)活動(dòng)，由因?yàn)楫?dāng)時(shí)用戶有限、本錢昂揚(yáng)等原因未能遍及。直到近年網(wǎng)絡(luò)用戶敏捷添加，加上多媒體與通訊技能的逐步老練，網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)日益顯著，電子商務(wù)一詞才以新寓意開端受世人注目。
今日的電子商務(wù)，從狹義上講，也即是電子生意，主要指使用WEB供給的通訊手法在網(wǎng)上進(jìn)行生意活動(dòng)，包含經(jīng)過Internet生意產(chǎn)品和供給效勞。產(chǎn)品可所以實(shí)體化的，如轎車、電視機(jī)；也可是是數(shù)字化，如新聞、錄像、軟件等根據(jù)的產(chǎn)品。此外，還能夠供給各類效勞，如安排旅游、遠(yuǎn)程教育等。而且，電子商務(wù)并不只是局限于在線生意。它將從出產(chǎn)到花費(fèi)各個(gè)方面影響進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方法。除了網(wǎng)上購物，電子商務(wù)還大大改動(dòng)了產(chǎn)品的定制、分配和交流的手法。而關(guān)于顧客，查找和收購產(chǎn)品甚至效勞的方法也大為改善。
從廣義上講，電子商務(wù)還包含公司內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如出產(chǎn)，辦理、財(cái)政等以及公司間的商務(wù)活動(dòng)，它不只是是硬件和軟件的聯(lián)系，更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intel和Extranet上使用Internet技能與現(xiàn)有的系統(tǒng)聯(lián)系起來進(jìn)行事務(wù)。從開端的電話、電簽到電子郵件以及20多年前開端的'EDI，都能夠說是電子商務(wù)的某種方法。展開到今日，大家已提出了包含經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)從原材料的查詢、收購、產(chǎn)品的展示、定購到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子付出等一系列買賣活動(dòng)在內(nèi)的完好電子商務(wù)的概念。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)展開敏捷，經(jīng)過Internet進(jìn)行生意已變成潮流。根據(jù)電子商務(wù)而推出的金融電子化計(jì)劃、信息安全計(jì)劃、Internet計(jì)劃，又形成一個(gè)又一個(gè)的工業(yè)，給信息技能帶來許多新的時(shí)機(jī)，掌握和捉住這些時(shí)機(jī)，正變成世界信息技能商場競賽的干流。
二、電子商務(wù)的有關(guān)信息技能請求
今日，咱們現(xiàn)已能夠堅(jiān)信電子商務(wù)毋庸置疑是將來的展開方向，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式比較是新式的商業(yè)模式，在運(yùn)營思路方面和產(chǎn)品推廣方面，都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有很大不同，也正是因?yàn)楦鞣N不同的存在，讓許多開端從事電子商務(wù)事務(wù)的網(wǎng)站開端探究其間的一些推廣規(guī)則。
別的，因?yàn)榫W(wǎng)上購物的危險(xiǎn)性與不行預(yù)知性，要大力展開第三方付出生意的渠道，如付出寶、貝寶、財(cái)富通等，這么在生意時(shí)，買方可先將貨款打入第三方付出渠道，然后由該渠道告訴賣家發(fā)貨，當(dāng)買家收到貨并驗(yàn)收合格后，再告訴第三方付出渠道將貨款轉(zhuǎn)給賣家。而且一起推廣信用評價(jià)的手法，反應(yīng)賣家和買家在前史生意中的諾言體現(xiàn)，給今后的生意者供給必定的參考價(jià)值，這么能夠充沛下降網(wǎng)上購物的危險(xiǎn)，大大推進(jìn)電子商務(wù)的展開。
再者，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的開放性，一不小心就會(huì)中病毒與木馬，形成賬號或暗碼被盜，所以處理網(wǎng)上付出的安全問題也是一個(gè)束縛電子商務(wù)展開的瓶頸。阻止我國電子商務(wù)展開的難題之一是網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上付出手法的安全問題。我國人民銀行已會(huì)同12家金融機(jī)構(gòu)，共同擬定了一個(gè)CA網(wǎng)關(guān)認(rèn)證系統(tǒng)。目前根據(jù)我國電信CA認(rèn)證系統(tǒng)上的電子銀行事務(wù)早在上世紀(jì)九十年代就經(jīng)過了國家鑒定。據(jù)了解，這項(xiàng)電子銀行事務(wù)規(guī)模包含銀證轉(zhuǎn)賬、銀企對賬、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上購票、網(wǎng)上付出電話費(fèi)等方面。電子銀行的付出系統(tǒng)是個(gè)人或公司經(jīng)過銀行在網(wǎng)上建立電子銀行貼，用戶完結(jié)付出指令，經(jīng)過CA網(wǎng)關(guān)認(rèn)證，抵達(dá)對方的賬戶。這個(gè)過程中，CA網(wǎng)關(guān)起一個(gè)“門衛(wèi)”的效果，確保了合法用戶的資金安全，也避免了歹意進(jìn)攻者的進(jìn)犯。
三、電子商務(wù)將來的展開遠(yuǎn)景
當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通訊和信息技能的飛速展開，因特網(wǎng)的全球敏捷遍及，使得商業(yè)具有不斷增加的供貨才能、不斷增加的客戶需要、不斷增加的全球競賽三大特征。
任何一個(gè)商業(yè)安排都必須改動(dòng)自己的安排構(gòu)造和運(yùn)作方法，以習(xí)慣各種全球性的展開和改變。電子商務(wù)的不斷遍及，使傳統(tǒng)的根據(jù)紙介質(zhì)的數(shù)據(jù)和材料的處理、傳遞和存儲(chǔ)等工作方法，被電子方法所取代。電子商務(wù)觸及通訊、計(jì)算機(jī)等各種技能，使用面很廣，主要有金融效勞、媒體、娛樂業(yè)、電信、獲取商業(yè)情報(bào)、商場銷售與促銷、簽署商業(yè)合同、展開股市、期貨生意、商業(yè)研討與展開及其他商業(yè)活動(dòng)等。電子商務(wù)具有誘人的遠(yuǎn)景。
電子商務(wù)的展開十分敏捷。據(jù)有關(guān)專家介紹，2000年，全世界網(wǎng)絡(luò)買賣總額達(dá)到了3000億美元擺布，另據(jù)世界買賣安排計(jì)算，到2006年，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的世界買賣也許占世界買賣總額的20％～30％。
為了推進(jìn)電子商務(wù)的展開，世界買賣安排第二屆部長級會(huì)議作出了從現(xiàn)在到下一次部長級會(huì)議之前，不對網(wǎng)上買賣征收關(guān)稅的決定。這項(xiàng)決定使網(wǎng)上買賣將變成世界買賣領(lǐng)域中真正的“稅外區(qū)域”，這將極大地推進(jìn)電子商務(wù)的展開。1996年6月，聯(lián)合國世界買賣委員會(huì)經(jīng)過了《電子商務(wù)示范法》。1997年７月，在德國波恩召開了有40多個(gè)國家參加的部長級會(huì)議，評論了標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)商場問題。與會(huì)各國一致同意在世界網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)中保護(hù)自由買賣的準(zhǔn)則，各國不得私行建立關(guān)稅壁壘。因此，電子商務(wù)將變成21世紀(jì)人類信息世界的中心，也是網(wǎng)絡(luò)使用的展開方向，具有無法猜測的增加遠(yuǎn)景和財(cái)富效益。
電子商務(wù)論文 篇12
摘要：當(dāng)今社會(huì)電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊力是非常巨大的。電子商務(wù)作為一種隨著電腦網(wǎng)絡(luò)開始入侵人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的新商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)購物可能是最貼近我們生活的一種電子商務(wù)的應(yīng)用之一。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)商業(yè)；網(wǎng)絡(luò)購物；
1.引言
當(dāng)今社會(huì)電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊力是非常巨大的。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式信息的傳遞、交易的完成都是通過合同、單據(jù)等紙質(zhì)媒介來完成的，信息的處理量巨大，速度慢，效率低下。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，給企業(yè)帶來了新的利益與挑戰(zhàn)。
2.新的定義
通過自己的理解和一些資料結(jié)合來看，我們可以有這樣一個(gè)狹義的定義，即：電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽方式，買賣雙方通過不面對面地進(jìn)行各種商貿(mào)交易，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)行模式。在此方式中，人們通過網(wǎng)絡(luò)交流，借助網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善快捷的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。
3.新的沖擊“網(wǎng)絡(luò)購物”和物流行業(yè)
網(wǎng)絡(luò)購物可能是最貼近我們生活的一種電子商務(wù)的應(yīng)用之一。傳統(tǒng)的交易模式是通過”一手交錢、一手交貨“的方式來進(jìn)行的。如果說我們以前也有過遠(yuǎn)程購物的經(jīng)歷，那也只是局限于郵購、訂閱報(bào)刊雜志等。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，越來越多的消費(fèi)者選擇了通過網(wǎng)上支付，等待快遞送到家，實(shí)現(xiàn)了足不出戶、買遍一切商品的經(jīng)營模式。在這股大潮流中滋生了一批互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，如淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)纫幌盗行袠I(yè)佼佼者。2013年，阿里巴巴集團(tuán)一手打造的“光棍節(jié)”購物狂歡，幾乎就相當(dāng)于臺(tái)州市全年全社會(huì)消費(fèi)品零售額的`1/4。更是掀起了一股網(wǎng)上購物狂潮。網(wǎng)購還最大程度地消除了地域、時(shí)間的限制，不管白天黑夜都可以在自家電腦前舒舒服服地瘋狂購物，哪怕是海外商品。最后，網(wǎng)購的模式才讓個(gè)性化消費(fèi)逐漸成為可能。
阿里巴巴集團(tuán)更是抓住了這一次機(jī)會(huì)，推出了“支付寶”這個(gè)第三方支付平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)的出現(xiàn)解決了中國人的“誠信交易”問題和快捷支付的煩惱。這個(gè)平臺(tái)可以理解為一個(gè)“支付中介”，買方在網(wǎng)上下單后，支付的款項(xiàng)先到達(dá)支付寶公司的賬戶，只有在買方確認(rèn)無誤后并且同意付款后，由支付寶公司審核并最終撥款給這筆貨款給賣方，相當(dāng)于支付寶起到了一個(gè)擔(dān)保人的作用。這樣一個(gè)簡單創(chuàng)新的第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)，真正意義上解決了買賣雙方的信任問題。支付寶還帶來了便捷的支付方式，雙方不用去銀行辦理復(fù)雜繁瑣的匯款、收款手續(xù)，這些都可以在網(wǎng)上完成。
網(wǎng)絡(luò)購物雖然只是電子商務(wù)的一部分，但是一定是最重要的。這樣的消費(fèi)模式被廣大消費(fèi)者接受，消費(fèi)需求激增，也就壯大了消費(fèi)群體。哪里有需求 ，哪里就有供給，制造商和銷售商該怎么做也就顯而易見了。但是電子商務(wù)對傳統(tǒng)的制造企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這就要看傳統(tǒng)企業(yè)怎么轉(zhuǎn)型了。
電子商務(wù)的出現(xiàn)也極大地提高了物流這個(gè)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。以前，我對物流的認(rèn)識僅僅局限在把貨物從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方的概念。學(xué)習(xí)了這門課讓我覺得現(xiàn)代物流的定義應(yīng)該為：在倉儲(chǔ)空間的極限壓縮條件下，轉(zhuǎn)為時(shí)間與地點(diǎn)下的物流流動(dòng)，這是我對物流的新認(rèn)知。物流是一個(gè)將運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)反映在物流鏈中，是一個(gè)流動(dòng)過程，這也是企業(yè)所追求的價(jià)值所在。
記得這么一個(gè)例子，蘋果公司他的物流資源整合可以說是當(dāng)今世界最好的，所有的加工，零件生產(chǎn)都是有先見性的，中國富士康用廉價(jià)的勞動(dòng)力換來的整個(gè)利潤僅僅占到了1.8%。這就是合理運(yùn)用現(xiàn)代物流系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)的。中國現(xiàn)在比較大的物流，比如說順豐、“三個(gè)通“，EMS跟國外的差距還是很大的，發(fā)展太單一化了，往往只注重了一個(gè)方面的發(fā)展，而忽視了別的方面，整體得不到優(yōu)化，使物流成本沒法降低。運(yùn)送效率更快更好誰就占絕優(yōu)勢，國內(nèi)物流還有很長的道路要走。我覺得國內(nèi)對倉儲(chǔ)管理這一塊是比較失敗的，這方面需要大量的人才和先進(jìn)的管理模式，裝卸和搬運(yùn)國內(nèi)通常是采用人工搬運(yùn)，使貨物質(zhì)量得不到保障，損壞率高。包裝也能夠促進(jìn)貨物的銷售。另外，流通加工能力淡薄。每年中國都出口大量的原材料給外國，國外僅僅以一些簡單的加工就以數(shù)倍的價(jià)格返回到我國，最典型的就是一次性筷子。這方面，美國的沃爾瑪連鎖超市，在物流配送效率上面極高，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。中國的物流發(fā)展還需要大量的實(shí)踐和時(shí)間去做到這一些。不過我堅(jiān)信中國物流會(huì)在未來成長為世界上最頂尖的物流之一。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷
最后，我想談一談網(wǎng)絡(luò)營銷。 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種低投入，高回報(bào)的營銷手段這是無可厚非的。但是網(wǎng)絡(luò)營銷還是存在一些問題的。第一，策劃人才太稀少，網(wǎng)上的策劃水平參差不齊，往往達(dá)不到預(yù)期的效果和回報(bào)。第二，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷只是對企業(yè)營銷手段的一種擴(kuò)充而已，不能給予太高的期望，妄想這一夜成名等等。第三，企業(yè)過度節(jié)省網(wǎng)絡(luò)營銷的成本導(dǎo)致效果不理想，只想著免費(fèi)就好。第四，大企業(yè)不屑于網(wǎng)絡(luò)營銷，動(dòng)不動(dòng)就砸廣告，中小企業(yè)只花錢做個(gè)競價(jià)排名。我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊將是未來必不可少的一部分，未來肯定會(huì)出現(xiàn)專業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的顧問公司針對軟件、快消品等行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷方面交給專業(yè)的外包公司來全權(quán)代理將會(huì)是未來的趨勢。
電子商務(wù)論文 篇13
摘要：隨著我國現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展過程中，人們逐漸將經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向轉(zhuǎn)變的過程中，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營形式，在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，被廣泛地應(yīng)用到實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中。基于此，本文在實(shí)際研究中，針對小微企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營策略及其路徑選擇進(jìn)行了分析研究，在分析中，首先進(jìn)行了小微企業(yè)的概念分析，其次進(jìn)行了小微企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的策略選擇，最后進(jìn)行了小微企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營路徑選擇。希望在本文的分析幫助下，能有效地提升小微企業(yè)在當(dāng)前形勢下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，有效的找準(zhǔn)其發(fā)展的策略和路徑選擇。
關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；電子商務(wù)；運(yùn)營策略；路徑選擇
網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展，在一定程度上加劇了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，于是有越來越多的人開始從事電子商務(wù)運(yùn)營，并且在電子商務(wù)運(yùn)營的過程中，全面而又有效地將電子商務(wù)在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展中的路徑選擇，以及其發(fā)展中的策略應(yīng)用進(jìn)行了一一的分析。只有找準(zhǔn)小微企業(yè)在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的策略應(yīng)用，才能將其發(fā)展通過電子商務(wù)運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式展現(xiàn)出來，并且在電子商務(wù)運(yùn)營的過程中，為小微企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。因此在這種背景下的小微企業(yè)電子商務(wù)管理發(fā)展中，只有抓住電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，才能全面地將電子商務(wù)運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)效益展現(xiàn)出來。
一、小微企業(yè)概念分析
小微企業(yè)是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，經(jīng)常被提到的一種企業(yè)發(fā)展名詞。所謂小微企業(yè)就是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，其企業(yè)的運(yùn)營規(guī)模較小，并且在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營過程中，其借助的主要經(jīng)濟(jì)運(yùn)營形式比較單一。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)營過程中，其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)比較單一，并且在實(shí)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)營過程中，其企業(yè)所具有的經(jīng)濟(jì)競爭能力較差。因此將這種企業(yè)歸類為小微企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，小微企業(yè)更是發(fā)展迅速，雖然在其實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)比較多，但如果小微企業(yè)的發(fā)展，能及時(shí)地抓住市場發(fā)展機(jī)遇，這樣就能夠在實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，全面而又穩(wěn)定的將其經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶入到市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)營發(fā)展中。
二、小微企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營策略選擇
在現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，小微企業(yè)要想將其企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)施好，就應(yīng)該在實(shí)際企業(yè)發(fā)展過程中，加強(qiáng)對其企業(yè)發(fā)展的運(yùn)營策略研究。只有掌握好新形勢下的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營發(fā)展規(guī)律，這樣才能夠全面而又穩(wěn)定的將小微企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營策略運(yùn)用好。要想運(yùn)用好小微企業(yè)發(fā)展的`電子商務(wù)發(fā)展策略，要做到以下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)對小微企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)營背景下的網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)，作為電子商務(wù)開展的關(guān)鍵，其網(wǎng)站建設(shè)是必不可少的，要想全面地發(fā)揮出電子商務(wù)的運(yùn)營策略，就應(yīng)該在實(shí)際發(fā)展中，加強(qiáng)對其網(wǎng)站的規(guī)劃進(jìn)行定位。這樣才能夠在網(wǎng)站的定位中，全面而又有效地將小微企業(yè)在新形勢下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)營模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。二是找準(zhǔn)小微企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)營模式下的市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變，按照市場營銷模式的轉(zhuǎn)變應(yīng)用來看，在當(dāng)前形勢下的電子商務(wù)發(fā)展中，要想全面的提升電子商務(wù)的運(yùn)營管理模式，就應(yīng)該在實(shí)際電子商務(wù)的運(yùn)營管理中，將電子商務(wù)運(yùn)營的市場模式進(jìn)行定位。這樣才能夠在市場定位中找準(zhǔn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)模式運(yùn)用。三是注重對營銷方式轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，并且在轉(zhuǎn)變過程中注重對商務(wù)運(yùn)營模式的價(jià)格、產(chǎn)品生產(chǎn)定位以及產(chǎn)品的銷售渠道進(jìn)行定位，只有將這些工作明確，才能夠?qū)⑿∥⑵髽I(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營模式進(jìn)行把控。
三、小微企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的路徑選擇
21世紀(jì)是信息化技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，在這種背景下的企業(yè)發(fā)展中，要想全面的提升小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益，就應(yīng)該在實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，將小微企業(yè)的發(fā)展模式同電子商務(wù)模式發(fā)展下的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這樣才能在轉(zhuǎn)變的過程中全面而又有效地將電子商務(wù)運(yùn)營的路徑進(jìn)行選擇和探索。要想做到新時(shí)期下的電子商務(wù)運(yùn)營路徑發(fā)展探索要做到以下幾點(diǎn)：一是在實(shí)際商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營發(fā)展過程中，還應(yīng)該注重對經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的商務(wù)運(yùn)營模式，在保障傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)營模式發(fā)展同時(shí)，加強(qiáng)對其他領(lǐng)域的商務(wù)運(yùn)營模式探索，例如，開展小微企業(yè)的微商經(jīng)營路徑轉(zhuǎn)變，可以將小微企業(yè)的發(fā)展路徑向微博方向轉(zhuǎn)變，這樣才能夠在轉(zhuǎn)變過程中，全面而又有效地提升小微企業(yè)的商務(wù)運(yùn)營能力。二是開展第三方購物網(wǎng)站，將商務(wù)運(yùn)營模式建立在第三方物流轉(zhuǎn)變交換中，這樣才能夠在實(shí)際轉(zhuǎn)換中，全面而又有效地將小微企業(yè)的商務(wù)運(yùn)營模式同第三方經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式轉(zhuǎn)變，并且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢轉(zhuǎn)變過程中，全面而又有效地將電子商務(wù)運(yùn)營模式的路徑進(jìn)行探索。例如，將商務(wù)運(yùn)營借助在淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)以及各種電商平臺(tái)中，這樣才能夠在各種電商平臺(tái)的應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)發(fā)展的運(yùn)營路徑轉(zhuǎn)變。
結(jié)語
綜上所述，在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展中，要想全面的提升小微企業(yè)發(fā)展中的電子商務(wù)運(yùn)營策略，就應(yīng)該在實(shí)際商務(wù)運(yùn)營中，注重對營銷模式轉(zhuǎn)變，并且在轉(zhuǎn)變的過程中要注重對網(wǎng)站進(jìn)行專門的規(guī)劃，這樣才能夠在規(guī)劃中，全面的提升網(wǎng)站運(yùn)營的能力。同時(shí)在運(yùn)營策略的應(yīng)用上，應(yīng)該將小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展置于市場背景下，這樣才能夠在充分的市場競爭中，將電子商務(wù)的運(yùn)營以市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)則去調(diào)整。在其電子商務(wù)運(yùn)營路徑的選擇上，應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的優(yōu)勢發(fā)揮出來，充分的借助網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)運(yùn)營的路徑探索，同時(shí)加強(qiáng)對第三方購物平臺(tái)的應(yīng)用建設(shè)，這樣才能夠在路徑選擇的轉(zhuǎn)變過程中，將小微企業(yè)的發(fā)展同電子商務(wù)運(yùn)營結(jié)合起來。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)論文 篇14
摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新理念的不斷實(shí)踐，我國更深層次地進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以電子商務(wù)位代表的新型商業(yè)模式逐步完善，成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。電子商務(wù)是一種建立在網(wǎng)絡(luò)虛擬形態(tài)下的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它的絕大多數(shù)溝通和操作都依賴計(jì)算機(jī)完成，兩者之間形成了密切的關(guān)系。本文中針對這一關(guān)系展開具體闡述，并探索計(jì)算機(jī)技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)策略。
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；電子商務(wù)；關(guān)系分析；發(fā)展趨勢
當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)融入了社會(huì)生活的各個(gè)方面，小到日常購物、娛樂、餐飲等消費(fèi)，大到企業(yè)交易、金融項(xiàng)目、投資融資等服務(wù)，由于它具有便捷和實(shí)惠的優(yōu)勢，符合現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，因此深受商家和消費(fèi)者的歡迎。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展存在密切的關(guān)系，即相互促進(jìn)，也相互制約，是一個(gè)很值得深入研究的課題。
1計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系概述
1.1計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)的發(fā)展支撐顯而易見的是，計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)早于電子商務(wù)，并且它的研發(fā)用意也并非專門為了電子商務(wù)應(yīng)用，而是用以解決復(fù)雜的運(yùn)算問題。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，相關(guān)的軟件技術(shù)、硬件技術(shù)等均得到了完善，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，為電子商務(wù)平臺(tái)的形成奠定了基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的商業(yè)化格局是從系統(tǒng)軟件的廣泛推廣展開的，但缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，每一個(gè)單機(jī)只是孤立的“工作站”，只有將大量計(jì)算機(jī)用網(wǎng)絡(luò)連接起來才能夠形成商業(yè)信息的流轉(zhuǎn)，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的模式開發(fā)；簡單地說，電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建操作平臺(tái)、利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息交流的一種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
1.2電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步力量
當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模之后，原有的計(jì)算機(jī)技術(shù)呈現(xiàn)出無法適應(yīng)的工作狀態(tài)，而鑒于電子商務(wù)在社會(huì)中的重要地位，從而形成倒逼計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的力量。例如，在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，計(jì)算機(jī)的主要功能是滿足辦公需要，如信息輸入、表格打印、網(wǎng)頁瀏覽、郵件發(fā)送等，電子商務(wù)發(fā)展不僅要求網(wǎng)絡(luò)的安全性，對計(jì)算機(jī)本身的圖像處理能力、反應(yīng)速度等也提出了較高的要求。
1.3融合與制約并存
當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展所呈現(xiàn)的融合形態(tài)十分明顯，越來越多的企業(yè)開始針對電子商務(wù)的需要配置相應(yīng)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，如搭配作圖軟件、視頻處理軟件等。由于電子商務(wù)可以極大地減少企業(yè)運(yùn)行成本，計(jì)算機(jī)技術(shù)的落后容易形成電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸，相應(yīng)的，當(dāng)電子商務(wù)拋棄某一類計(jì)算機(jī)技術(shù)及產(chǎn)品，也必然造成市場淘汰現(xiàn)象，雙方的制約關(guān)系也十分明顯。整體上分析，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)之間進(jìn)行融合是一個(gè)大趨勢，一方面是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)自身的缺陷、不足造成的，包括研發(fā)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)，對于計(jì)算機(jī)技術(shù)的提升僅局限于硬件層面，而不是將其置于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境去考慮，忽視了企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，無法有效地展開信息流轉(zhuǎn)。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展過程中存在一定的技術(shù)適應(yīng)缺陷，一種新技術(shù)的適應(yīng)需要較長的時(shí)間，無法快速構(gòu)建企業(yè)、商戶所需要的電子商務(wù)環(huán)境。
2計(jì)算機(jī)技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)策略
以下筆者以電子商務(wù)發(fā)展角度來闡述計(jì)算機(jī)技術(shù)的推動(dòng)策略。
2.1加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)范建設(shè)
中國是目前世界上電子商務(wù)交易規(guī)模最大的國家，其業(yè)務(wù)不僅在國內(nèi)廣泛開展，并且深刻影響著傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式。但是，在電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)方面并沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)，過度的依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)導(dǎo)致規(guī)范性的喪失。目前，國內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)主要有兩類，其一是以淘寶、京東、國美在線等類型的電商平臺(tái)，通過號召企業(yè)、組織和個(gè)人入駐的方式開展電子商務(wù)活動(dòng)，這樣一來企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也就形成了實(shí)際上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其二是企業(yè)自主開發(fā)的電子商務(wù)平臺(tái)，以銷售自身主打產(chǎn)品、搭配周邊市場產(chǎn)品為主，通常以大宗產(chǎn)品交易為主，如汽車、房地產(chǎn)等，在表現(xiàn)形式上更是五花八門。加快電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)范建設(shè)要求，可以更好地反映出計(jì)算機(jī)技術(shù)的'優(yōu)勢，并引導(dǎo)計(jì)算機(jī)技術(shù)更好地為電子商務(wù)服務(wù)。特別是在市場化領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)技術(shù)提供的大屏幕輪播、在線監(jiān)控等系統(tǒng)技術(shù)，可以為電子商務(wù)平臺(tái)的快速成長、正常運(yùn)營提供支持。
2.2提高電子商務(wù)平臺(tái)的安全保障
電子商務(wù)平臺(tái)的交易行為是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的，但資金流動(dòng)卻是實(shí)實(shí)在在的，隨著電子商務(wù)交易規(guī)模的擴(kuò)大，商家和消費(fèi)者每天都要面臨大量的經(jīng)濟(jì)來往，那么資金安全是一個(gè)硬性要求。確保電子商務(wù)平臺(tái)安全的核心條件是計(jì)算機(jī)技術(shù)，包括系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件安全等方面，整個(gè)交易過程中要避免賬號、密碼、交易內(nèi)容等信息的泄露，否則會(huì)造成人民群眾巨大的經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重的甚至造成社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序混亂。例如，大量病毒木馬可以在電腦產(chǎn)品上攻擊支付系統(tǒng)、交易系統(tǒng)等，造成用戶信息泄露、資金被竊取，而計(jì)算機(jī)技術(shù)是一道最有力、最重要的安全屏障。
2.3開拓電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)空間
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從有線形式向無線形式的發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)空間也得到進(jìn)一步的開拓，如傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站的移動(dòng)終端化改造，通過智能手機(jī)瀏覽、下單、支付，極大地簡化了電子商務(wù)模式的應(yīng)用流程。但無線網(wǎng)絡(luò)與終端存在較大的局限性，尤其在系統(tǒng)中產(chǎn)品的發(fā)布、交易等方面都需要后臺(tái)管理，傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)平臺(tái)仍是一個(gè)無法擺脫的工具。一方面，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)開展是基于雙向通信展開的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是目前通信成本最低的一種形式，并且基于自身的綜合性辦公能力，可以大幅度縮短交易進(jìn)行周期，結(jié)合實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)來構(gòu)建牢固的供應(yīng)鏈。另一方面，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下，國內(nèi)消費(fèi)市場、渠道日益多元化，開拓電子商務(wù)空間是一個(gè)必然趨勢。
3結(jié)束語
隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”理念的提出，對我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)渠道多、成本低，加上計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和應(yīng)用，已經(jīng)不存在過高的操作門檻，這給許多傳統(tǒng)企業(yè)和商家?guī)砹烁鄼C(jī)會(huì)，同時(shí)對于消費(fèi)者而言也形成了全新的體驗(yàn)。綜上所述，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)發(fā)展是相輔相成、相互影響的，在未來的發(fā)展中要一視同仁，忽視任何一方都會(huì)帶來滯后性。
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