本人于20xx年3月19號來廣元大豐江淮4S從事銷售工作，一份莫名其妙的緣分讓我加入大豐，從一個對銷售一片空白的人到銷售的入門，從初出茅廬到小有成績，一年來我學了很多，感觸很多，汗水很多，苦水很多，溫暖很多，感謝也有很多！以下為我20xx年終總結，書讀不多文筆有限，還望領導海涵。

　　一、總結

　　1）建店時間短，品牌效應還未打響 但是公司的各級領導依就給予工作上的大力支持，比如 基礎知識的培訓 銷售技能的培養 市場策劃的推廣 客戶按揭的完善讓我對公司的未來和江淮汽車的未來充滿了無限的希望 真誠的感謝公司的馬總、張經理、向老師、吳主管、劉組長及各位大小領導，今年未實現個人業績第一名，向你們說一聲報謙。

　　2）個人因素，沒有打好實際基礎 在工作中由于年青 學識尚淺 偶爾錯誤的將領導的關心和厚愛恩將仇報 望各位領導大人不計小人過，宰相肚里能撐船不要與我一般見識 對不起

　　3）廣告宣傳 范圍不夠廣 在公司廣告方面，據我了解 品牌部是做的風聲水起，不論是平面媒體、廣播電視、 路牌車載還是車載巡游、舞臺促銷、新車發布 都做的有聲有色 、與眾不同，處處盡顯領導們的良苦用心 我對公司的廣告推廣由為滿意

　　4） 今年到目前為止個人完成總銷量9輛 （車型為 瑞風2.8柴油穿梭8座一輛、和悅三廂5輛 和悅RS 3輛

　　5} 出勤方面11月份以前一切正常，由于個人交朋友后雖然每天堅持六點起床，卻還是偶有遲到現象出現，實在不應該，我男友說從11月22號起實現零遲到，公司偶有臨時開會的命令，由于現場正逢接待客戶，所以未能實現每次準時到會望領導理解，如有疑問，我可以隨時讓客戶接聽領導調查電話，當然要領導同意

　　6）團隊意識略顯淡簿 在同級同事里面不像優秀同事看齊偏偏我形我素不忌同事的感受實在不該啊

　　7）目前為止我在公司未能努力的學到男友要求的關于解決客戶提到的以下10個抗拒問題的一百種處理話術，感到遺憾！

　　a. 過些時間再買

　　b 我在看看

　　c 價格少點行不行

　　d 這款車不適合我

　　e 我對國產品牌不感興趣

　　f 我回家商量商量

　　g 我朋友買的就是江淮車，他說后悔了

　　h 我只要白色帶天窗的（公司短期到不了貨）

　　i 我還是到成都去買，那邊便宜

　　j 為什么網上的標價與賣場報價不和

　　二、目標

　　在新的一年里我計劃每月業績實現3輛車的銷量（希望公司配合如下

　　a 把客戶真正的當上帝

　　b 把每個員工都當自己人

　　c 主管內領導啟好帶頭作用

　　d 組織更高水平的培訓（上課的時候學生睡著了，不是學生不專心而是老師太差勁）

　　f 明確公司各類規章制度 如考勤制度 工資制度 獎懲制度等（好的制度，鄧小平說“好的制度能夠把壞人變成好人，壞的制度能夠把好人變成壞人”）

　　三、其他

　　本著不坑人，不騙人， 不害人，不昧著良心做人的原則盡力做好裝飾推銷和保險推廣，不做刻意要求。

　　此致