五、20xx年工作計劃
20xx年業務發展結構的階段發展計劃
經過半年多的努力，我們的基站維護數量會有了較大增加，。從外部條件看，短期內移動公司也不會主導推動任何大規模調整，因此無論從外部環境還是內部管理，都要求我們先要穩定現有業務，不斷改善、提高現有業務，在管理精細化上多下功夫。我們應著重在現有的工作基礎上做大做強，提高移動滿意度，把人員隊伍建設好，把維護工作做好，腳踏實地，一步一個腳印，穩步推進。
20xx年內部完善工作計劃
完善現階段工維管理的各項規章制度。
1)力爭加強對員工特別是組長級以上員工的綜合素質培養。
2)下階段工維工作步入正軌后，即出臺一系列針對不同崗位員工的獎懲制度。
3)日常考勤管理方面(包括日常加班的管理)，我們將嚴格管理，落實制度。
4)嚴格按照省移動的標準化管理要求對 《備品備件、材料出入庫單》、《備品備件出入庫臺帳》、《材料出入庫臺帳》認真記錄填寫，并且落實到人，責任到人。
5)繼續加強對車輛的控制管理工作。著重點在油耗和安全管理。
6)在員工績效管理方面，按不同崗位的崗位職責提出明確的績效考核方案。
7)在工程隨工制度方面，我們會按省移動的規范將制度簡化上墻，并嚴格執行。
8)在移動基站門卡、鑰匙管理制度上，繼續嚴格按照省移動的《基站門禁卡暫行管理條例》執行，并認真落實到每個工維小組，要求每個工維小組的基站門卡、鑰匙由到專人管理，并且每天上交區域管理員，杜絕安全隱患。
9)培訓管理工作方面，在落實培訓管理制度的同時，下階段我們也計劃在全區現有的工維人員中挑選多名綜合型的技術骨干，一方面由他們定期組織針對不同專業特長員工進行技能培訓、考評。另外一方面可以作為新地區諾西基站設備技術的支撐點，包括配合處理一些日常維護過程中出現的疑難故障，過后將典型故障做出相應的故障案例分析報告，供大家參考學習。
需解決的問題及對20xx年存在問題的改進
1)加強內部管理
A、加強工維部員工的溝通，定期與工維部員工進行會議溝通;
制定周期工作目標，根據代維月重點、周重點制訂月計劃、周計劃，定期召開周會議進行周總結。員工就工作建議和個人能力提高情況做周匯報。
B、完善工維部的績效考核體制;
完善科學的員工績效考核辦法，逐步過渡到同工不同酬的合理競爭機制。做到員工的獎罰分明，為員工的晉級和選拔后備干部做好相應的依據，工作細化分工責任到人。
C、完善工維部的各項培訓、考核機制，形成地區內部的培訓辦法，為加快建設儲備人員隊伍，增加高職稱員工比例。制定兩個月為周期的業務培訓課程，定期組織培訓和試題考查。
D、完善工維部的各項管理體制，做到有章可循，完善職工問責制，并輔助詳細的崗位職責考核合同做約束，從而加強職工工作責任心意識。
F、開展員工內部的技能大比武，加強各業務工種的技能交流、溝通
G、定期向市移動領導匯報工作，希望領導們給我們多提寶貴意見，使我們的工作提高到一個新的層次。
H、建立一支熟悉業務、相對穩定的團隊。
人才是企業最寶貴的資源，在今年的工作中我們將建立一個有凝聚力，素質優良、充滿戰斗力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來抓。
I、培養工作人員發現問題、解決問題，不斷自我提高的習慣。培養工作人員的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的層次。
各位領導，同志們，讓我們攜起手來，在公司的正確領導下，在新的一年里，把輝縣的代維工作提升到一個新的層次，真正做到溝通100，服務100，滿意100。
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