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景區年終工作總結2018(2)

年終工作總結 時間:2017-12-16 我要投稿
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  一年來,在市委市政府的高度重視和正確領導下,在全體干部員工的共同努力下,某景區各項工作取得了長足的進展,在肯定成績、堅定信心的同時,我們也要清醒地看到,與成熟景區相比,我們還有很大差距,各項工作還存在許多不足,我們的目標意識、責任意識以及時間觀念還有待加強,工作水平、綜合素質還有待提高。

  1、工程建設進度不快。年初我們制定的工程項目計劃,不少沒有按序時進度完成,度假村、湖南村安置區、濕地修復工程等進展緩慢。

  2、市場營銷力度不夠。盡管下半年下了大力氣,安排分管負責人駐辦事處拓展市場,招聘專業人員跑市場,但與計劃的要求相差太遠。

  3、資金組織不及時。資金組織是景區的重要工作之一,無論是融資貸款,還是上爭資金,沒有大的成效,一定程度上影響了景區的發展進度和質量。

  4、管理水平不高。無論是景區管理方面,還是度假村經營方面,都存在接待服務不及時不到位現象。極少數管理人員應急處理能力較差、責任心不強,員工的服務技能、服務意識還需要進一步提升,導游的培訓還需要進一步加強。

  5、商品經營不夠理想。景區商品經營較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少,經營效果還是不太理想。

  6、游樂項目不夠豐富。游客可以參與的項目仍然較少,特別是一些能體現濕地生態特色的游樂項目未能包裝推出,不能夠滿足各個層次的游客需求。

  總的來說,在過去的一年,某景區圍繞一系列重大活動的舉辦,做了大量艱苦細致、卓有成效的工作,取得了較好的工作業績。新的一年,我們將努力改進不足,及早謀劃全年工作,穩步推進某景區各項事業更好更快地發展,創造某景區新的輝煌。

  20xx年工作思路

  一、指導思想

  20xx年是某市市進一步做大做強旅游產業的關鍵之年,某景區將繼續深入實施市委、市政府制定的“旅游興市”發展戰略,以科學發展觀為先導,以濕地生態為主題,以AAAAA創建為抓手,加快推進項目建設,大力開拓游客市場,切實規范景區管理,全面深化體制改革,圍繞構建旅游核心區和大旅游發展格局,進一步創新發展思路,優化發展模式,提升整體實力,不斷擴大知名度和影響力,更好地發揮旅游業對相關產業的拉動幅射作用。

  二、工作目標

  圍繞創成國家AAAAA級旅游景區的總體目標,實施大旅游開發戰略,做足做活某湖濕地、某某古鎮、沈高河橫旅游文章,促進華僑城項目形成旅游新亮點,力爭全年接待游客超過100萬人次,實現旅游收入突破1億元,完成基本建設投入2億元。

  三、細化分解指標

  1、市場開發科全年簽約旅行社1500家,組團60萬人次,門票收入3000萬元;

  2、景區管理公司全年接待散客40萬人次,門票收入3000萬元;實現景區經營收入1000萬元,利潤300萬元;

  3、酒店公司全年經營收入6000萬元,利潤2100萬元;

  4、經發科完成貸款融資8000萬元,上爭資金5000萬元,申報旅游國債5000萬元,其他國債3000萬元;

  四、重點工作思路

  1、著力完善各類規劃,在發展思路上求突破

  圍繞打造國家AAAAA級景區,認真組織好各類規劃的修編,堅持高起點,展示大手筆,體現前瞻性。一是繼續做好全市旅游發展規劃和某景區總體規劃的修編工作;二是認真研究湖西莊整體搬遷,及早拿出湖西莊項目規劃、方案;三是抓緊完成某湖濕地恢復項目、壽圣寺宗教文化區、原形禽園區域、度假村東側小島、景區大門西側商業街等項目的規劃設計方案。

  2、強力推進項目建設,在景點特色上求突破

  在項目建設上,堅持立意高、觀念新、標準優的原則,對在建項目加快推進、對已確定的項目排出具體開工時間、完成時間,迅速組織招標實施。

  (1)濕地恢復項目。結合申報國際重要濕地,加快實施濕地恢復項目,3月底完成土方、水體溝通、植物配置、景觀建筑,3月底前完成濕地科普館土建工程,7月底完成室內裝潢、設備安裝及布展,并對外開放,總投資5000萬元。

  (2)度假村二期工程。08年11月底,完成裝璜工程施工圖設計,09年3月底,完成并交付使用(含家具、家電、布草),總投資800萬元。

  (3)民俗觀禮臺改擴建工程。總投資200萬元,09年1月15日前完成,確保民俗節期間的使用和景觀效果。

  (4)度假村東側小島項目。3月底完成土建工程,6月底完成裝璜工程(含家具、家電、布草),總投資800萬元。

  (5)安置區三期工程。1月底完成84戶,5月底全部完成,總建筑面積42000m2,總投資5000萬元。

  (6)學生實踐基地工程。7月底投入使用,總投資400萬元。

  (7)其他工作。一是全力支持泰州華僑城項目建設,促進華僑城項目一期工程盡快竣工并投入使用;二是按照創建國家AAAAA級景區的軟硬件要求,補充和完善濕地公園的相關景點和設施;三是引導扶持發展農家樂旅游項目,讓更多的老百姓從景區發展中受益。

  3、大力拓展市場空間,在經營效益上求突破

  加強宣傳促銷,開拓旅游市場是旅游業發展的基礎性工作,也是做大做強景區的關鍵所在,必須作為一項重要工作常抓不懈。

  (1)擴大市場覆蓋范圍,提高市場占有份額。地區市場方面,主攻上海、江蘇、浙江等重點市場,兼顧安徽、山東等新市場;游客市場方面,鞏固老年、學生、散客市場,拓展會務、企業團隊市場。

  (2)加大宣傳促銷力度,提升景區品牌形象。一是精心策劃舉辦各類活動,繼續集中力量辦好某某民俗節、某湖八鮮美食節、某湖八鮮年夜飯等傳統節慶活動,借助“五一”、“十一”等重大,策劃推出階段性的主題促銷活動;二是加大媒體宣傳力度,通過廣告宣傳和新聞宣傳,在報紙、廣播、電視、網絡等多種媒體上,進行廣覆蓋、高密度的強勢宣傳;三是積極參加國內國際各類旅游交易會,定期策劃組織針對主要客源地的專題推介會,讓某湖旅游品牌叫響中國。

  (3)實施旅游產品整合,加強營銷網絡建設。繼續加強與周邊城市旅游景點的合作,聯合推出旅游產品、旅游線路;繼續發揮三個辦事處的作用,加強與旅游中間商的聯系,進一步擴大市場代理和營銷網絡,全年力爭簽約旅行社超過1300家。

  四、全力提高管理水平,在品牌創建上求突破

  20xx年,我們將以創建AAAAA級旅游景區為目標,進一步推進規范管理,創新服務理念,提高管理水平,全面完成品牌創建工作。

  1、提高管理水平。一是按照創建AAAAA級旅游景區的標準,對各項管理制度進一步進行梳理、修訂和完善,強化考核督查,規范景區管理,提升窗口服務形象;二是加強對從業人員特別是導游服務技能的培訓,制定培訓計劃和培訓要求,實行優勝劣汰;三是圍繞09年經營目標,細化分解落實,推行績效掛鉤,狠抓商品經營、項目經營,確保資產利用率達90%以上,經營效益大幅度提升。

  2、加快品牌創建。一是及早啟動創建國家AAAAA級景區;二是積極申報國際重要濕地項目;三是盡快創成省級旅游度假區,推進景區旅游由單一觀光型向休閑度假型轉變。

  五、大力籌措建設資金,在資金投入上求突破

  1、擴大上爭資金總量

  20xx年,我們將超前定量上爭項目,在爭取相關支持的同時,找領導、請專家,下工夫挖掘資源,提高上爭水平,優化服務方式,專程、專人、專心跟蹤項目,在項目包裝和定位上精益求精,使項目靠實到位。根據目前國家的政策,工作重點瞄準國家大型項目,兼顧省級中、小項目,計劃上爭資金5000萬元,爭取國債8000萬元。

  2、加大招商引資力度

  針對20xx年招商引資工作停滯不前的狀況,20xx年,將拓寬招商區域,組織人員開展新一輪招商活動,將某景區具有優勢的項目精心包裝,向客商重點推介,并就某景區的區位優勢、發展前景和華僑城項目情況向客商重點說明;開展系列招商活動,圍繞市委、市政府提出的工作目標,以民俗節為載體,分批列出招商,推出系列招商活動;用新思路、新機制、新辦法解決招商引資中的突出矛盾和問題,努力實現招商引資工作的新突破,全年計劃引進民資1億元,外資1000萬美元。并著力做好泰州華僑城項目的服務工作。

  3、完成貸款融資工作

  20xx年,我們將在做好農合行、建行、工行和農行已有貸款續貸工作的同時,拓寬信息渠道,利用一切資源,新增土地儲備,盤活現有土地,盡力爭取市領導的關心,努力與中行、農發行、交行等金融機構溝通對接,將工作落到實處,確保完成貸款融資8000萬元。

  六、努力優化發展環境,在環境建設上求突破

  1、繼續做好黨建工作。組織黨員干部認真學習貫徹黨的十七屆三中全會精神,深入開展科學發展觀教育,凝聚一心一意發展的思想和力量;增強思想政治工作的針對性和實效性,采取多種方式開展學習和宣傳,促進學習型機關建設;創新組織活動形式,在黨員組織生活、教育管理上謀求新亮點;完善黨員、群眾評議工作機制,深入開展作風整頓活動,加強領導干部作風建設;加強精神文明建設,提高干部隊伍文明素質,創建和諧機關。

  2、創新旅游體制機制。首先真正把市委市政府下發的《關于加快全市旅游業發展的政策意見》落到實處,通過政策的引導扶持,不斷提升旅游業的規模化、品牌化水平,其次認真研究如何進一步完善管理體制機制,理順關系、整合力量、協調一致、加快組建旅游集團,統一開發、統一經營,按照現代企業管理模式,完善景區內部管理機制,做到效益最優,成本最低。

  3、繼續穩定社會治安。在去年的基礎上,不斷加強組織建設,完善治安防范網絡,建立健全各項機制,突出抓好“人防、特防”設施建設,始終保持嚴打高壓態勢,從根本上減少違法犯罪的發生,認真做好安全維穩工作,千方百計化解矛盾,定期組織矛盾排查、安全檢查,確保全年不發生人員越級上訪和安全事故。

  4、打造一流村莊環境。繼續加大新農村建設的力度,加快拆遷安置小區建設,全力打造一流的村莊環境,充分發揮旅游業的抖動效應,引導和扶持“農家樂”旅游項目的開發,切實提高農民人均收入水平,使廣大村民安居樂業,提高“親旅”意識,營造“宜旅”氛圍,成為依托景區發展的收益者,發展鄉村旅游的先行者。

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