物業小區工作總結報告

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的物業小區工作總結報告，歡迎閱讀與收藏。

　　20xx年，在公司的正確領導和xx廣場業委會、廣闊業主的積極搭配協作下，我管理處全體職工團結一致、共同努力，依照年初訂立的工作計劃，認真工作，加強管理，較好地完成全年工作任務，取得確定成績。現將20xx年工作情況總結如下：

　　一、加強學習，提高職工隊伍素養

　　為做好物業管理工作，提高物業管理工作效率與工作質量，獲得xx廣場業委會和廣闊業主對我管理處工作的確定與充足，我管理處切實加強學習，提高職工隊伍素養。

　　一是加強學習教育，提高職工政治思想素養，樹立管理服務意識，堅持“務實重干、敬業奉獻”的工作作風，認真努力做好各項物業管理工作。

　　二是加強業務學問培訓，提高職工的物業管理業務技能，加強做好物業管理工作的本領，確保物業管理工作優質高效。

　　三是認真學習規章制度，明確人員分工、強化工作職責，提高工作認得，使每個職工立足本職，努力做好自身工作，確保工作質量。在此基礎上，我管理處加強檢查監督，針對小區治安防范工作、配電室高壓設備日常維護維護和修理工作、公共區域衛生保潔工作、綠化養護等日常管理工作，作定期和不定期的檢查監督，對管理好的職工與先進事跡予以確定與稱贊，發覺問題適時督促整改，有效提高了物業管理工作的效率與質量。

　　二、認真努力，做好各項物業管理工作

　　20xx年，我管理處以業主的需要作為我們工作的啟程點，以業主的充足作為我們的工作標準，不絕強化職責分工，落實工作實效，把“業主第一，服務至上”的工作理念落實到實處，認真努力做好各項物業管理工作，取得良好成效。

　　1、加強配電室管理，確保用電安全

　　確保供電正常、用電安全，是維護小區穩定、確保業主生活正常有序的保障，也是我管理處的一項緊要職責。我管理處切實加強配電室管理，做到多巡察，多檢查，發覺問題適時解決。在夏天多雨與雷電頻繁時，加強對防雷設備的檢查，確保用電安全。我管理處搭配消防支隊做好配電室的安全檢查工作，搭配供電局做好小區供電設備的安全檢查。一年來，由于我管理處加強配電室管理，沒有發生任何大小供電、用電事故，有效維護小區穩定，確保業主的正常生活。

　　2、加強綠化保潔工作，維護小區靚麗乾凈面貌

　　我管理處始終加強綠化保潔工作，維護小區靚麗乾凈面貌，為業主營造優雅舒適的生活環境。

　　一是加強小區綠化養護。在重點做好春季綠化修剪、施肥等養護工作的同時，依據季節、氣候的變動適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保小區內的綠化養護質量。

　　二是加強日常保潔工作。嚴格堅持“公共樓道每周清洗一次”和“小區垃圾不落地，日產日清”的保潔制度，做到了公共區域每天清掃2遍，公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次，同時依照市里規定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區域進行除“四害”。

　　三是維護好基礎設施，修復破損的小區和停車場路面，清理化糞池，疏通污水管道，清理沉淀井。通過這些工作，維護了小區靚麗乾凈面貌，為業主提高良好生活環境。

　　3、加強安全保衛工作，確保小區安全穩定。

　　管理處時刻加強安全保衛工作，樹立保安人員的服務意識、工作責任心和道德素養，適時更換不合格保安人員，堅持執行24小時封閉式管理制度，加強夜間巡查力度。加強與轄區派出所的聯系，建立應急事件處理機制，實行群防群治。由于我們強化安全保衛工作，全年來沒有發生治安和刑事案件，確保了小區安全穩定。在此基礎上，我們還積極為小區業主服務，承當送信送報、搬運物品、為客人引路、幫叫出租車等服務工作，贏得了小區業主的確定與好評。

　　4、加強溝通，建設和諧小區。

　　要建設和諧小區，必需加強與業主。的溝通。我管理處適時與業主、住戶進行溝通和交流，聽取業主和住戶對小區物業管理的看法，向業主和住戶征求小區物業管理的建議，適時了解業主和住戶的真實需求，認真接受業主和住戶的監督評議。同時，認真做好業主的投訴記錄，適時整改，適時回訪，力求讓每一位業主充足。

　　5、加強財務管理，完成全年收繳工作。

　　我管理處嚴格依照公司財務制度，投入充分人力、物力，做好物業管理費及水、電費收繳工作，除個別業主在外地按季度或全年繳交費用外，都按月實行收繳，并收繳到位，圓滿完成全年收繳工作。據統計，截止20xx年xx月xx日共收取各項費用xxx萬元：其中管理費xx萬元；停車費xx萬元；公共維護和修理基金xx萬元；水、電費代收xxx萬元。

　　6、積極努力做好其他工作，實現物業工作的完美。

　　20xx年我管理處積極努力做好其他工作。

　　一是合理解決天鵝酒店及舒友海鮮的停車位置調配，盡量避開因停車沖突引發糾紛。

　　二是搭配舒友海鮮大酒樓搞好裝修工作，做好燃氣、污水管網和小區噴淋、消火栓加壓泵聯接等協調工作。

　　三是搭配派出所、社區居委會對轄區內全部外來人員進行登記備案，做好小區人口普查工作。四是督促x號別墅區裝修期間做到文明施工，垃圾日產日清。五是搭配公司做好創文明城市檢查的各項工作，組織小區業委會“中秋節”博餅活動。

　　20xx年，我管理處認真努力工作，雖然取得了確定的成績，但是與公司的要求和業主的希望相比，還是需要連續努力和提高。今后，我管理處要連續加強學習，深化管理，切實依照公司的物業管理要求，以求真務實的工作作風，以創新進展的工作思路，做好各項物業管理工作，為建設平安和諧小區，獲得業主的充足，做出不懈的努力。

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