營運部季度工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的營運部季度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營運部季度工作總結1

　　時間過得真快，轉眼進入3月份，下面是我運營部對2月份的工作做簡要的匯報。完成公司賦予的各項工作任務、及相關工作，回顧2月份的工作有成績也有不足。針對存在的不足，在3月份的工作中，我們會找出工作中存在的的缺點與不足，對工作進行全面的`改進，尋找最佳的工作方法，發揚愛崗敬業精神，團結互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業績。

　　一、工作總結：

　　1.制定運營部崗位職責及任務。

　　2.針對xx房地產市場的調研。

　　3.編寫xx房地產市場調研報告。

　　4.對xx房地產運營經銷商初步的接觸。

　　存在不足：

　　1.在調查過程中不夠全面。

　　2.在挑選經銷商時，視野不開闊。

　　二、3月份工作計劃：

　　1. xx別墅區市場調查。

　　2. xx附近區域優秀別墅區的調查。

　　3.加大力度挑選房地產經銷商，以xx，xx經銷商為主。

　　4.編寫項目報告。

營運部季度工作總結2

　　時光飛逝，轉眼我們已經到了期末，本學期的工作即將結束，在此我來匯報一下運營部的工作總結。

　　一、部門前期工作。

　　運營部的工作使從暑假開始，暑假主要做了前期公眾號的基礎建設，例如菜單欄、推文從舊公眾號轉移至新公眾號、公眾號推廣工作等，這些工作都能夠在暑假完成，唯一不太好的地方是工作拖了很久才完成。

　　二、人員培訓工作。

　　我很榮幸能與我的三位委員相識，看著你們看著你們從小白到現在可以獨立完成一篇推文創作，可以熟悉掌握運營部的工作。但是關于人員培訓我覺得我做的不夠到位，前期培訓我就簡單介紹了平臺操作以及新聞稿照片拍攝基礎，沒有更多培訓新聞稿如何排版撰寫。本來我是希望大家可以通過自學掌握的，但是效果好像不太好，一直到上個月我才給你們詳細講解排版。關于這點，也許是我的培訓方法不對，導致運營部工作效率不高。

　　三、工作完成效果。

　　運營部主要負責黨建事務中心前期宣傳、后期跟進以及PPT制作。在本學期部門大大小小的活動我都能及時跟進以及安排分配好委員各項任務，所有活動推文都能夠在事后兩天內推送完，并且平均每個月出推文四篇，本學期共出推文17篇(9月7日~12月29日)。總體而言，工作完成度達標，但是工作完成效果還有待優化。

　　四、工作配合度。

　　運營部本學期積極配合于策劃部、行政部的工作。第23期入黨積極分子推優后期工作、學生黨員發展會議、20xx中共預備黨員轉正會議以及黨建日常資料管理工作等運營部都會及時準備需要的.工作還有跟進后期宣傳。但是我覺得關于工作人員安排我做的不夠好，導致工作時委員會出現扎堆，不明確自身任務的現象，在接下來我會更加深入思考安排委員工作。以上是我的工作總結，在下學期工作中，我會繼續將好的方面發揚下去，努力改進不足的地方，積極與另外兩個部門之間溝通交流，總結經驗，更好的推進運營部的工作方向，努力把黨建事務中心建設得更好。

營運部季度工作總結3

　　從四月運營管理部成立到現在轉眼已經半年的時間，對于這半年來做的一些工作匯報如下：

　　（一）營運部的職責

　　精益管理系統從企業全職能出發思考，包含了企業各方面的管理，如庫房管理、成本控制、資金管理、配送管理、結算管理、資產管理、市場營銷、人才開發、知識管理、戰略管理、融資與稅務等等。為了規范集團的管理，建立以精益思想為核心的持續改善系統，提升公司財務業績、加強人才培養和建立一個良好的華潤文化，最終形成華潤醫藥商業可復制的管理模式，打造差異化的核心競爭力。

　　（二）運營管理目標

　　運營管理部的工作目標“建立與現代商業企業相匹配的組織架構，建立現代商業企業相匹配的考核體系、建立現代商業企業相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內形成“以業績為導向，以經營數據說話”的人員評價體系。

　　（三）運營管理部工作如下

　　1、推動公司精益管理；

　　2、對公司整體精益管理進行規劃設計，包括：目標設計、精益管理流程建立、精益改善項目管理、精益人才培養；

　　3、對公司精益管理進行內部評估與提出持續改進方案；

　　4、與集團進行精益管理的'溝通與對接，包括定期溝通與非定期的溝通；

　　5、定期召開公司內部精益改善發表大會，并推薦優秀改善項目參與集團競賽；

　　6.每周整理周報。

　　7、推動微小改善，通過日常的微小改善，日積月累，量變推動質變，養成持續改善的工作習慣，支撐精益管理文化的形成，打造差異化的核心競爭力。

　　目前統計共66件，還未達到每人倆件的要求，請各部門積極配合完成。

　　（四）、今后計劃

　　結合公司現狀，針對銷售目標及考核方案以及采購的擬定考核方案，督導各部門按照要求及時完成經營分析，準時向運營部與公司領導提交了相關的分析報告和報表；組織各部門定期召開月度經營分析會，全面揭示公司經營狀況，例如員工工資占比、水電費占比、庫房管理、成本控制、資金管理、配送管理、結算管理、物流費用占比，進行數據考核。目前，經營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數據比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對物流中心乃至辦公區精益管理工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大

　　（五）相應措施

　　1、加強對物流中心精益培訓:定期對物流中心進行精益培訓，讓精益深入人心，全員參與，運用簡單的精益改善工具在負責的區域內發現微小缺陷與浪費，迅速的采取行動、改變非增值活動、提高效益，重在激發員工精益求精的工作態度和持續改善的文化氛圍。

　　2.加大精益宣傳力度讓各部門經理重視起精益管理，并親自參與本部門相關的精益改善活動，以提高部門效率降低部門運營成本，對本部門精益活動提供資源支持；負責提升本部門員工精益管理水平；

　　3.加強各部門配合：大力推動精益的同時也要重視起各部門的配合和員工相互間的配合，以提高各部門間工作效率從而降低各部門運營成本。

營運部季度工作總結4

　　20xx年3月，我來到了商城營運部策劃科掛職。到了工作崗位以后，在各位同事的幫助下，首先學習了商城的運營模式及各個部門的工作內容，著重了解了營運部的工作范疇和策劃科的工作任務，與各級領導和職工建立了良好的工作關系。現將掛職中的主要工作與心得體會總結如下：

　　一、掛職中的主要工作

　　3月下旬在商城6樓會議室參加了營運部及各個樓層主管一起召開的工作會議，就4月份商城舉行的復活節“兔發奇想”、“婚慶節”等各項活動做了細致的討論。在婚慶節活動中，我負責聯系了藝術與建筑學院的模特社團，組織了學生模特的面試，并在活動當天組織了人物形象設計專業的學生全程負責主持人和全體模特的化妝、發型等整體造型的設計與操作。

　　4月中旬，與商城李總經理、王副總經理、吳副總經理、營運部徐部長及各樓層經理一起考察了各個樓層針對婚慶節的VP點展示。每個樓層都結合各自的商品，力求在展示中通過朗誦、真人模特表演、男女對唱等形式，對不同年代、不同風格的婚慶特點進行了多形式的表現。在考察過程中，我也深刻感受到了商城各級領導與員工對工作的認真負責態度及創新創意在工作中的體現。

　　二、掛職中的心得體會與收獲

　　1、規章制度是企業正常運轉的保證。

　　在掛職工作中，感受最深的是所有員工一切以企業規章制度為準則，哪怕是一件小事都按章辦事，這樣在一定程度上減少了工作中的推脫與拖拉。工作效率的提高，使得各項節慶活動有序的開展，也保證了各項活動的圓滿成功。

　　2、團結協作是各項活動成功舉辦的'基石。

　　在各個活動的組織實施中，特別是店慶活動的實施過程中，我深刻感受到了一個大型慶祝活動的組織實施是多么的不容易，千頭萬緒需要各個部門的員工團結一致，為了共同的目標大家互相配合、互相補充。從總經理到一般員工，每一個人都是拿出了自己最大的工作熱情，店慶實施方案的出臺、國外演藝活動的聯系、各品牌參與店慶的溝通等等，無一不體現了企業文化與員工素質。

　　3、集團雙千億戰略目標是大家奮斗的目標。

　　自集團提出雙千億的戰略目標后就一直是集團各部門的奮斗目標，在百貨業企業中，更是將雙千億目標作為所有員工的驅動力。因服務業的特殊性，大多節慶活動都和不同程度的與周末聯系在一起，所以越到周末該休息的時候，營運部及其他部門的員工越忙，有的員工連續一個月都沒有輪休，總經理、副總經理、部門經理也是以身作則，為了集團雙千億的戰略目標大家都在努力著。

　　彈指一揮間，在這短短半年的時間里，我不僅對商城員工有了更加清晰的認識，同時也得到了商城各級領導和同事們的關心、幫助和支持。本著認真學習的態度，在工作中積極調研，主動參與，深入思考，得到了較為全面的學習鍛煉，在思想政治素質、思維、工作能力等方面都有了不同程度的提高。商城員工積極向上的工作態度、熱情洋溢的工作勁頭、一絲不茍的執行力，都將鼓勵我在以后的工作中，要以更加積極的態度和更加無私的奉獻來回報學校對我的培養。

營運部季度工作總結5

　　一年來，營運部全體工作人員在公司領導的指引下，嚴格按照各項工作流程展開工作，并與其他各工作部門的團結協作、相互溝通、相互配合，對上級下達的各項工作任務不推諉、不拖拉、堅決執行，做到有計劃、有安排、有結果。現就本部門具體工作完成情況總結如下：

　　（一）各項費用的收繳

　　1.全年應收水電費510萬已收490萬完成96%

　　2.全年應收租金、運營費805萬已收600萬完成75%

　　3.上交廣告宣傳場地促銷費33910元

　　（二）恒豐聯合卡的使用和推廣

　　對樓面管理人員4人次進行了使用恒豐聯合卡的.培訓，均能獨立完成刷卡操作，網管員不定期的對網絡設施、設備進行巡視和維護，報修問題立即上門解決，并將出現的疑難問題及時上報。

　　（三）維護經營秩序和商戶利益，協調多方各類矛盾

　　樓面每日工作巡視記錄，做好工作交接，維護正常的經營秩序。全年下發書面整改通知書76份，整改到位率達90%以上，罰款3例，有效制止和糾正商戶的違規經營行為，調整了商戶的行為規范，協調解決商戶與第三方的大小糾紛180余起。

　　（四）配合公司開展重大節事活動，動員商戶積極參與促銷活動和廣告宣傳

　　本部門人員全力以赴，不計報酬，加班加點，配合公司各工作部門做好各項活動。上門溝通商戶，出禮品、讓折扣，參與互動，營造廣場商業氛圍。

　　（五）監管進退場商戶及裝修進度，審核清算應繳費用、安全施工、安全管理

　　對進退場的商戶，我部按照工作流程，審核清算應繳費用，并對施工裝修進行監管，商場內杜絕明火，確保用電安全，向商戶發放防火、防盜溫馨提示

　　300多份，清剿火患《八條鐵規》和消防安全《四個能力》600多份，張貼各類宣傳通知1000多張。

　　（六）樓面管理實行常態化，分班負責制

　　在正常樓面管理工作中，大事集中統一調配，常態化工作分為二個班，責任到人，做好工作對接。掌握了解經營動態，測量各區域的人客流，購物流，做好數據分析，維護公共設施設備的正常使用及公共衛生。

　　總之，要把恒豐時代廣場做大、做強、使之興旺發展，我部盡一切努力去做，但廣場內仍存在諸多問題急待我們去解決，最明顯的是占道經營現象，跟貨、追貨，經營《租賃合同》以外的商品超出經營范圍現象，廣告張貼雜亂無章現象等。愿我部在新的一年里，在公司領導的帶領下，攜手商家，總結經驗，找出差距，共同努力把恒豐時代廣場做的更好。

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