財務股工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編精心整理的財務股工作總結,歡迎閱讀與收藏。
財務股工作總結1
20xx年度,我物業部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工共同努力工作下,認真學習物業管理基本知識及崗位職責,熱情接待業主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力,處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
一、主要工作完成情況及分析:
(一)截止到20xx年xx月20日,本年度物業費還欠107469元,收繳率81%。
(二)截止到20xx年xx月20日,業主委托市場招商xx戶,已經成功招商6戶,市場外圍廣告合約簽訂16戶,第二屆機電五金博覽會取得圓滿成功。
(三)物業管理員每天對一期市場開門營業情況以簽到形式統計,目前開門營業50戶至60戶。
(四)截止到20xx年xx月20日,二標商鋪共辦理交房手續71戶,裝修32戶,正式開門營業2戶;雙星疊座20xx年xx月18日開始交房,進展順利,截止到xx月19日,辦理交房36戶。
二、日常工作:
(一)制定與完善物業部組織架構,各崗位工作職責,恒龍機電五金城物業管理方案,臨時管理規約,物業服務標準等,并制定具體的落實措施和考核辦法。
(二)對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗,發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理,提出合理化建議整改。
(三)客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。房屋及其共用設施設備檔案資料齊全,分類成冊,管理完善,建立業主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊,查閱方便。
(四)建立并落實維修服務承諾制;零修急修及時率100%、返修率底于1%,并有回訪記錄;共用設施設備運行、使用及維修養護,按規定要求有記錄,無事故隱患,專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規范;排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現象;道路通暢,路面平整;井蓋無缺損、無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統管理措施并嚴格執行,記錄完整;供電設備運行正常,配電室管理符合規定,路燈、樓道燈等公共照明設備完好;電梯安全設施齊全,無安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風、照明良好;有出現故障后的應急處理方案。
(五)保安部是物業公司在市場進行治安防范、消防安全的重要力量,主要任務是落實各項治安、消防制度,維護市場內外秩序,及時發現和打擊違法犯罪活動,保護市場內外所屬設施設備及轄區內財產安全,執行“誰主管,誰負責”和“群防群治”的原則,負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護所屬范圍內的治安秩序;嚴格治安管理,做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防范工作;嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患;積極配合公安部門打擊市場內及周圍發生的違法犯罪活動;對市場內使用人治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
(六)清潔管理無盲點;管理服務范圍保持環境整潔,生活垃圾日產日清;為業戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境;操作規范化、管理科學化;適時、及時、準時進行保潔服務,包括蟲害滅殺;及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實:每個員工根據有關作業規程,對自己負責分管區域的保潔項目進行自查,及時發現問題、解決問題,并做好記錄;管理員把巡回檢查作為自己的主要工作,對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡回檢查,并做好紀錄;物業部經理每日抽查。
(七)培訓學習工作
在公司領導的指導下,我部門從物業人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業發展和自身成長充滿希望的'團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
三、工作中存在的不足:
(一)20xx年度,物業費還欠107469元。
(二)由于我部門未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
(三)物業工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
(四)物業工作內容瑣碎繁復,急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
20xx年工作目標及計劃:
我部門在做好收費及日常工作的基礎上,繼續加強員工的培訓和指導,進一步明確各項責任制,強化部門工作紀律和服務規范,并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、目標管理:
(一)房屋外觀整潔,無亂搭建。
(二)公共設施設備維護良好、正常運行,每月定期保養。
(三)公共環境整體美觀潔凈,及時對環境衛生進行檢查和清理,做到衛生清潔、整潔,保持道路的路面清潔及;市場內無張貼、亂涂亂畫。外墻清潔、干凈。
(四)實行24小時保安制度,日夜巡邏,及時處理突發事件;管理和使用好消防設施,定期對消防設施進行檢查,做好日常防火工作;協調好市場內的車輛通行和停放的管理,保障主要交通道路的暢通。
(五)定期對市場內的樹木、花草修剪、澆灌、除雜草、滅蟲害;植物成活率95%以上,出現枯死苗木及時補種。
財務股工作總結2
在這個春暖花開的季節,公司派了七位老師來指導我們的工作,以助我們工作的順利開展。雖說距離開學現在才兩個月,但是我們跟著老師們學習取得的進步卻不只是兩個月能夠達到的。我們在牛老師等七位老師的帶領下開展了一次又一次的活動,并且創下了東八的最高峰,迎來了一次又一次的掌聲,得到同學們的不斷好評,這些都是我們所有同學和老師的功勞。
近期在東八我們舉行了兩次大型的講座,我們邀請到張銳總裁、前程無憂的李志強、智聯招聘的徐鵬和我們最最喜愛的張強老師,雖說在這次工作中大家都很辛苦,活動前,老師們從早到晚的貼海報,同學們也一起做宣傳,活動后還要補收余款,統計數據,進行數據的分析。雖說我不是全程參與,有些方面的工作我也不是很了解,但是我在我自己的崗位上卻有了深刻的'認識,只是后悔沒有向老師們好好學習。工作上雖取得了很大的進步,但是也有著有些問題的存在,下面我就簡單的說下我發現的問題:
1、飛信問題:
活動期間有很多問題需要通知,開會是很正常的事,但是隔三差五的飛一個就不好了,不僅打擾到別人的生活,學習,并且還起不到通知的效果。所以想請發飛信的同學注意下,想好自己要說的,言簡意賅。同時,還要想好該事件應該通知哪些人,盡量通知到位。
2、崗位問題:
因為競選剛過,很多同學對自己的崗位認知不是很明確,所以有時候自己做了別人的事,而自己的事卻沒能做好,這就需要上級的好好領導,包干包做不是最好的領導方式。
3、人員安排問題:
針對活動的類型不同,所需要到場的人也是不同的,不應該是想去就去,想走就走的。一場活動,人員的配置是很重要的。比如說開課,人力資源部要負責社員和學員的簽到,行政部要負責物資的發放,市場部可以支援,財務部要負責報名和聽課證的相關問題。
以上就是我最近在工作中發現的一些問題,如果我們能夠抹去這點瑕疵,那我們的工作就會做得更好,所以我們應該繼續努力,不斷改進。
財務股工作總結3
一、加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的作用:
作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”,二個放心是“讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心”;
二、加大各項費用控制力度,充分發揮財務的核算與監督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年,我們將繼續加強各項費用的控制,行使財務監督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業務;
三、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據;
我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習,為企業的生產經營銷售,做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務數據,并結合企業總體戰略,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
四、加強應收款催收管理力度,控制好庫存材料與產品,提高資金的運行質量, 合理控制資金的使用:
公司發展至今,生產資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大,籌集資金是財務的一個主要職能,良好的銀企關系,是企業融資的一根紐帶,目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制,壓縮庫存,合理生產,控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的.情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
五、繼續做好各部門工資獎金的核算工作:
今年公司對各部門都簽訂了責任合同,我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資,并組織資金確保工資的發放;
以上工作是我財務部下半年的主要工作,還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作,“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團隊精神集思廣益,財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新,如何在實施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
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