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物業(yè)秩序員個人年度工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)秩序員個人年度工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)秩序員個人年度工作總結(jié)范文1
伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，今年已經(jīng)走過了一半的路程，過去的半年，我們在探索中前進，在開拓中進取，團結(jié)一致，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)了各項指標的突飛猛進。因為有了大家的共同努力和奮斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家！這半年來，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營面貌取得了突破性進展，現(xiàn)對上半年的工作進行以下總結(jié)：
一、提前謀劃，與時俱進，搶抓先機促發(fā)展
在去年末，我們根據(jù)當時形勢，發(fā)出力爭實現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標，明確了開門紅計劃的重大意義，開門紅的圓滿成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機會，為實現(xiàn)全年的各項指標奠定了堅實的基礎(chǔ)，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動力。隨后，我們又將x月份明確為二季度的開門紅計劃，為二季度的經(jīng)營提供了重要支撐。
二、把握市場脈搏，審時度勢，明晰發(fā)展方向
根據(jù)國際酒店重新開業(yè)，我們及時做好市場調(diào)研，準確把握市場定位，通過苦練內(nèi)功、加強培訓、保證品質(zhì)、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。x月末，xx酒店停業(yè)，我們及時把握機會，廣納客戶，并于x月末以春茶上市為機向大客戶進行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經(jīng)營打好基礎(chǔ)。
三、突出重點、分清主次，全力拓展營銷渠道
針對行業(yè)競爭日益劇烈、市場細分越來越強的變化，我們強化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向，并以此作為重要支撐，帶動整個酒店人氣的上升。半年來，利用餐飲這個聚人氣的`部門，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動，同時，采取主動出擊，廣泛宣傳，多點布控，通過報紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式，穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。
四、細化產(chǎn)品，不放過任何一個利潤增長點
針對客房入住率不斷攀升的情況，通過幾次市場調(diào)研，與前廳部、客房部、銷售部共同研討，對房型和房價重新劃分，通過控制折扣、細劃房型等措施，在維持特價房的基礎(chǔ)上，先后進行了三次試探性的房價調(diào)整，大大增加了盈利水平，xx一直無經(jīng)營思路，成為經(jīng)營盲點，我們現(xiàn)已進行了初步的改造，并探討與有經(jīng)驗的經(jīng)營者合作經(jīng)營的方式，爭取在下半年取得新突破。
五、每月設(shè)立發(fā)展目標，照亮前進的方向
我們不滿足于年初下發(fā)的經(jīng)營計劃，依據(jù)各月經(jīng)營形式，每月重新設(shè)定發(fā)展目標，瞄準更高參照系，自加壓力，增強了加快發(fā)展的危機感和緊迫感，上半年自行設(shè)立目標超原計劃xxx萬元，每月均超額完成。
六、采購當先，嚴控成本費用，努力提高盈利水平
采購部首先擔當起控制成本的重任，通過確定多家供貨商，對比采購的方式，嚴格控制了進貨價格，同時后廚嚴控食品成本率，半年來，在物價不斷上漲的情況下，無一月超計劃成本率情況發(fā)生；各部門通過對水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約，費用控制也取得了比較明顯的效果。通過對同行業(yè)酒水價格的考察、調(diào)研及重新定價等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。
物業(yè)秩序員個人年度工作總結(jié)范文2
年度工作已經(jīng)結(jié)束，在過去一年的工作中，保安部領(lǐng)導班子與全體保安員攜手并肩，在公司領(lǐng)導和后勤部領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，圓滿完成了企業(yè)所賦予的各項任務(wù)。出色的完成了年度工作計劃，并在工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高專業(yè)技能和管理水平，充分發(fā)揮保安員的聰明才智，群策群力，真正做到了為企業(yè)保駕護航，具體總結(jié)如下：
一、保安部自然情況
保安部組建了新xx屆領(lǐng)導干部，經(jīng)理1名，經(jīng)理助理1名，主管4名，領(lǐng)班4名，建制1個部室，5個班組，2個監(jiān)控室，人員編制114人。在8月x日保安部領(lǐng)導對停車場進行兼管，停車場設(shè)立主管1名，領(lǐng)班4名，建制4個班組，人員編制67人。在1年的工作運轉(zhuǎn)中，新老保安員及車輛引導員交替較為頻繁，全年上崗新保安員116人，新車輛引導員68人，辭職保安員99人，車輛引導員31人，保安部轉(zhuǎn)崗2人，停車場轉(zhuǎn)崗2人，保安部現(xiàn)實有人員76人，停車場現(xiàn)實有人員48人。
二、一年來的主要工作
1、在管理上，始終堅持著細化、量化管理。在管理過程中堅持工作業(yè)績和經(jīng)濟利益掛鉤（績效考核），做到獎勤罰懶。同時開展流動紅旗評比制度和各類檢查、考核，從而使每個人時刻能夠按制度辦事，達到管理的目的，年保安部自罰16人次，處罰金額760元（已全部上繳公司財務(wù)）。
2、在企業(yè)文化上，由于保安部人員流動較大，針對新老保安員替換問題，保安部配合人力資源部組織新保安員和車輛引導員進行入職培訓學習企業(yè)文化，使新加入企業(yè)的保安員和車輛引導員能盡快的認識企業(yè)，適應(yīng)企業(yè)。同時，針對保衛(wèi)工作特殊性，適時組織了相關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的學習。
3、在崗勤業(yè)務(wù)上
1）對保安員、車輛引導員實行半軍事化管理，在隊列及體能訓練的基礎(chǔ)上組織學習了擒敵拳和車輛引導手勢，使崗姿達到標準化、正規(guī)化。
2）圓滿完成了公司4月x日試營業(yè)開業(yè)、五一黃金周、9月x日正式開業(yè)、中秋節(jié)、十一黃金周、平安夜、圣誕節(jié)等客流較大的節(jié)日安全保衛(wèi)工作，同時也圓滿完成了影視明星、歌星、導演、模特、節(jié)目主持人及奧運冠軍（蕭薔、林寶怡、袁泉、孫悅、何平、李大雙、李小雙、安又琪、馬天宇、黃奕、劉亦偉、歐陽奮強等）來我公司參加活動的安全保衛(wèi)工作。
3）配合前線處理售后糾紛14起，其他糾紛2起，清除調(diào)研人員50余人/次，阻止拍照80余人/次。
4）安全押送款970余次，實行�？顚Ｋ停Ｕ狭嗣看稳∷涂畹陌踩�。
5）配合人力資源部對導購員、收銀員、理貨員等聯(lián)營、自營員工進行企業(yè)內(nèi)部消防知識、安全防范知識培訓2377人/次。同時積極與消防部門溝通，組織本部門消防專職人員及公司各部門自營及聯(lián)營員工共計185人，參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統(tǒng)操作和消防安全管理培訓。
6）自1月x日以來，保安部撲救火險火災(zāi)4起，發(fā)現(xiàn)各類火險及安全隱患230余處，清除、整改或限期整改210余處，為商戶裝修進行消防審批驗收441戶/次，查處違章用電136處，違章動火49處，看護夜間施工單位5133家/次，看護施工人員73600余人/次，為樓內(nèi)配置干粉滅火器206具、泡沫滅火器573具、二氧化碳滅火器210具，為地下停車場配置干粉推車4具。
7）停車場自3月x日組建以來，規(guī)劃地上地下固定車位393個，臨時車位559個，標識地箭頭31處，噴涂立體線120米，安裝彎道鏡9個，護墻角200個，減速帶104米，地下車場安裝車輪定位器205個，全車場安裝各類指示標牌20余個。共計接待、引導車輛192898輛/次，處理解決顧客因搶車位發(fā)生的糾紛15起。
8）加大打擊偷盜人員力度，全年共計破獲內(nèi)盜案件2起，籌建期間抓獲外來偷盜人員4人，夠刑事處罰1人。營業(yè)期間抓獲外來偷盜人員5人，夠刑事處罰2人。
4、大力加強了外部協(xié)調(diào)關(guān)系，尤其是和市消防局、公安機關(guān)、交警大隊進行溝通，取得了良好的效果，使保安部在工作中解決了后顧之憂。
三、存在的主要問題
1、干部有時對自身要求不到位，不能明確自己的主導思想，辦事拖拉、語氣生硬，雷厲風行體現(xiàn)不明確。主管意識太強，對領(lǐng)導交辦的工作落實不好。
2、對企業(yè)文化的.理解、規(guī)章制度執(zhí)行上還存在著差距，特別是干部對企業(yè)文化的認識上，還存在著盲區(qū)，執(zhí)行力還不到位。
3、保安員單兵執(zhí)勤能力普遍較差，由于保安員更換比較快，新保安員熟悉崗位需要一個過程，在處理突發(fā)事件和問題上，還不知所措，不懂得講究語言藝術(shù)，情緒過激、不冷靜、好沖動，缺乏經(jīng)驗。
4、主動服務(wù)意識和服務(wù)技巧上還存在差距。干部在為前線服務(wù)上，不夠積極主動。保安員的服務(wù)意識和技巧還不規(guī)范，抓一抓就緊一緊，不抓時就下降的非�？欤瑳]有很好的養(yǎng)成，沒有形成規(guī)律。在學習掌握現(xiàn)有技能的同時，還應(yīng)多掌握法律常識和消防常識。學會用法律來處理問題、解決問題，提高自身素質(zhì)。
5、管理中存在薄弱環(huán)節(jié)，辦公室的管理還存在問題，衛(wèi)生打掃不徹底，物品擺放亂，該有棱角的沒有棱角，只求過多去，不求過的硬。
四、新一年主要工作構(gòu)想
1、保安部繼續(xù)以半軍事化管理為標桿，以“安全第一，服務(wù)第一”為原則。進一步作好安全保衛(wèi)工作，使企業(yè)的經(jīng)營工作正常、有序的進行，為前線提供安全保障。
2、加大內(nèi)部量化管理力度，制定并健全一系列獎懲機制，調(diào)動保安員工作積極性。
3、強化半軍事化、專業(yè)化管理，提高保安員對突發(fā)事件及問題的處理能力，培養(yǎng)專業(yè)化人才隊伍。
4、增強主動服務(wù)意識，為前線提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓前線經(jīng)營無后顧之憂，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護航。
5、加強對員工安全防范意識的培訓，提高警惕，杜絕各類偷、盜、搶事件的發(fā)生。
物業(yè)秩序員個人年度工作總結(jié)范文3
本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導下，全體員工團結(jié)一致，務(wù)實苦干，開拓進取，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和社會安全”為宗旨,將科學發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標開展工作,不斷鞏固推進人防建沒，進一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會責任，實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下：
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的`思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標準，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
2、強化保安服務(wù)管理。
社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。
在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
物業(yè)秩序員個人年度工作總結(jié)范文4
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，特別是在xx期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開業(yè)期間日常工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在上半年工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
四、加強學習，樹立良好的自身形象
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作，工作面寬，責任重大，面臨的誘惑多，沒有良好的.政治素質(zhì)和堅定的理想信念，很難勝任本職工作，也很容易出現(xiàn)問題。因此，在今后的工作中，一定要加強學習，堅定理想信念，以xx、xx等英雄模范人物為榜樣，樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，深刻吸取一些反面典型的教訓，充分認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，正確行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力，忠于職守，誠信服務(wù)，嚴守法紀，廉潔從業(yè)，為創(chuàng)造良好的、公平的社會主義市場經(jīng)濟秩序作出自己應(yīng)有的貢獻。
物業(yè)秩序員個人年度工作總結(jié)范文5
保安隊在公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在隊員們不懈努力下，20xx年保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、私堆亂放、消防管理、收費工作，綠化維護工作、及保安隊隊員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、車輛管理
1、在公寓、樓前禁止停放大行客車包括商業(yè)街胡同內(nèi)賣貨的、公寓前的`大型客車停放在樓前地磚上容易壓壞地磚。
2、停放在一樓大廳影響其他業(yè)主，積極找車主及旅店老板協(xié)調(diào)解決。
二、私堆亂放
因商業(yè)街今年后排都在裝修旅店、建筑垃圾多、破東西多、亂放及清理不及時、積極協(xié)調(diào)業(yè)主清理。
三、消防管理
重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目的消防安全。
四、收費工作
10月份開始收物業(yè)費電話催繳物業(yè)費、上門催繳物業(yè)費、在催費中業(yè)主經(jīng)常說兩個問題：
1、今年的物業(yè)費為什么突然提高;
2、空置房屋也交嗎、或有優(yōu)惠嗎或減免等問題。
五、綠化維護工作
今年9月份交接綠化組織隊員剪草、澆上凍水及日常維護防火、防破壞。
六、其他方面
交接班、立崗、尋崗、學習培訓等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行半軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
七、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
物業(yè)秩序員個人年度工作總結(jié)范文6
20xx上半年結(jié)束，在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺�；厥走@半年，我對自己做了如下的總結(jié)。
一、在思想認識上
我認為作為一名xx集團的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學，多向領(lǐng)導，長輩們請教，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
二、在工作方面
我遵守勞動記律，按時完成領(lǐng)導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結(jié)同事，配合領(lǐng)導，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設(shè)計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
三、在學習方面
今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領(lǐng)導的命令，學習了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護，xx操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的'操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術(shù)上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
物業(yè)秩序員個人年度工作總結(jié)范文7
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，我們將迎來新的20xx年。回顧即將過去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。
在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：
1、應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
2、我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。
我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓練，如軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的`重點。如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年，保安部與物業(yè)各服務(wù)中心積極配合，保證了小區(qū)運動會，xx三期，xx學習社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。
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