電工年終總結個人

時間：2023-04-18 18:59:18 總結我要投稿

電工年終總結個人

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的電工年終總結個人，歡迎閱讀與收藏。

電工年終總結個人

電工年終總結個人1

　　自從20xx年x月份入職物業公司從事弱電電工的本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高自己的敬業精神，認真地學習新的各項專業知識和安全施工的技能，不斷地探求新的有效的方法，銳意進取，積極地開展弱電組工作范圍內的各項工作，完整的履行好自己的工作職責，起好模范帶頭作用。

　　積極參與協助其他班組的工作，完成公司領導和部門領導交給的任務和工作，做好了傳、幫、帶和承上啟下的領班作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的物業管理和工作發展中起到了應有的作用。現將本人半年以來的工作總結如下：

　　一、樹立愛崗敬業的工作態度，起好帶頭作用

　　自從進入公司參加工作開始，我就從事工程部弱電組所有職責范圍內的維護、保養、維修工作，重點側重了電梯的管理和維護。

　　1、在這半年多的時間里組織安裝了塔樓一開通的9部日立電梯的所有到站燈、樓層顯示屏和外呼板，做到了公司每次交樓時就能開通使用電梯。

　　2、對于公司遺留下來的9號電梯伍上年的年審資料的問題，在工程部領導的支持下，采用多方面溝通和協調的方法，順利的使9號電梯通過了20xx的年檢并拿到了年檢合格證，保障了公司的經營活動的正常進行。

　　3、對維保單位的工作進行定期的安全和質量的監督巡查。我深知電梯工作的重要性，特別是在運行和維保時期的安全要放在首位，對維保單位和弱電組的同事進行了三次安全教育培訓，特別是針對深圳直梯夾死護士后，我組織維保單位和弱電組的人員進行了二次專題討論。

　　4、防患于未然。要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，電梯管理工作的一種考驗和責任。

　　5、公司提升我做弱電組的領班，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。

　　6、我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在前頭干。

　　7、積極支持公司和部門做出的工作安排和新的制度的執行，積極回應和回復業務部門的安排和指令，使得工程部的指令在弱電組是令行禁止。

　　二、加強業務學習，提高企業的維修管理水平

　　在科學技術不斷發展的今天，我們要經常學習和提高先進的物業管理和維修管理的氺平。特別是在電梯特種設備這一塊，要完善它的技術檔案和維保記錄的管理。我在工程部領導的指導下，將我們xx廣場的xx部手扶梯和xx部直梯的技術維修檔案進行了電子錄入歸檔，根據國家對特種設備的使用要求的《特種設備技術管理規范》編寫了14冊檔案資料，滿足廣州市技術質量監督局對我司電梯年檢和日常抽檢的要求。

　　在這項工作中使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的`理論及技術知識的學習有了迫切的需要。

　　三、努力提高個人素質，著眼于下一步的工作

　　1、首先我自己的工作態度要更加端正，要有良好地職業素養，團隊精神，對工作要認真負責，堅決服從領導安排，虛心聽取同事們的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，熱情的服務于客戶。

　　2、堅持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。將消防的設備和應急照明等要電子登錄和編號，做到有記錄、有數量、有編號、有使用記載，心中有數。對公司的電話資源和監控攝像頭進行重新編號、記錄、做出位置表，電子存檔工程部，

　　3、加強對維保單位的安全培訓和監督，巡查、考勤。督促檢查他們每日的工作。要使得我們公司的設備安全運行，做到讓客戶滿意和使用放心。

　　4、針對目前的恐怖事件和火災事件頻發的現象，每月要對員工和維保單位進行安全培訓和教育。確保我們負責范圍的安全施工和設備安全運行。

　　5、自己要主動勇于承擔責任，對于自己的不足和缺點勇于接受批評，并努力去改正。馬上行動，提高執行力。勇挑重擔。在實踐工作中，發揮了我作為一名老員工應有的作用，也要為公司樹立樹立了電工應有的良好形象。

電工年終總結個人2

　　半年來，我作為一名電廠xx-x人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作潛力，干好本職工作，現將半年來的工作加以總結：

　　一、工作認真負責，敬業愛崗

　　以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以用心認真的心態對待工作。

　　xx月份兩臺機組同時運轉，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監控水質，巡檢設備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質控制不及時。之后又用心調整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質波動大的，再做水質指標較穩定的`，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質狀況，更好地調節水質。

　　二、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程

　　自購其他化學學習資料;實踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作潛力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，期望在上崗后能以新的認識高度對待工作。

　　三、潛力包括協調潛力和處理事故潛力

　　若說“技術”比作“智商”的話，那么“潛力”就可比作“情商”，化學專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，潛力是活的。例如在七月份，二號機組凝結水溶解氧突然升高，化學上并無任何操作，詢問汽機人員，因調整水位有操作，除氧裝置上部沒有到達真空，造成數值突然變化，并非水質劣化。所以決定潛力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。

　　四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”

　　在水質合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經濟運行。如在五月份一號機爐水水質還不穩定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質，盡快讓爐水合格并穩定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，操心設備，耐心溝通。

　　五、推薦：

　　1、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統的化學監督觀念，變被動處置為主動預見預防。

　　2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網絡資源，讓其物盡其用，使化學水質監督更加靈敏高效;完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學試驗結果更科學精確。

　　3、此刻都講環保意識，作為熱力發電企業，是否也能集思廣益，制出更加節水的措施，少用或不用化學試劑，充分實行水的再循環和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人潛力有限，還需要師傅及專工的專業技術知識來看待。

　　xx-x年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。

　　1、繼續鉆研化學專業技術，提高事故處理潛力，爭取汽水監督工作更加熟練，水處理工作會操作。

　　2、干好本職工作的同時，了解其他專業知識，爭取早日到達公司的“全能培訓”目標。

電工年終總結個人3

　　自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38％，貨款回籠率為52％，銷售單價比去年下降了13％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％�，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

　　2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5AIL營銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點可以肯定的是，銷售方式主要取決于企業自身的產品類型。但不管理怎么樣說，對絕大多數的企業來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優勢：節省企業資源，不會浪費金錢、時間、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業營銷人員的當務之急。

　　電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。

　　一、要克服自己的內心障礙

　　有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果�？朔䞍刃恼系K的方法有以下幾個：

　�。�1）擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。

　�。�2）善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

　�。�3）每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。

　　二、明確打電話的目的

　　打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

　　三、客戶資源的收集

　　既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。

　　選擇客戶必須具備三個條件：

　　1、有潛在或者明顯的需求；

　　2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品；

　　3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。

　　由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

　　四、前臺或者總機溝通

　　資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

　　1、在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

　　2、多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

　　3、隨便轉一個分機再問（不按0轉人工），可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

　　4、如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法

　　5、以他們的`合作伙伴的身份，例如：你好，我這是XX公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。

　　6、不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是XX公司XXX，之前我們聯系過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少？”

　　7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢？您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打？這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

　　五、成功的電話銷售開場白

　　歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

　　1、我是誰，我代表哪家公司？

　　2、我打電話給客戶的目的是什么？

　　3、我公司的產品對客戶有什么用途？

　　開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業有限公司XXX，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

　　六、介紹自己的產品

　　電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：

　　1、配送優勢

　　我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。

　　2、產品優勢

　　我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎！

　　3、禮盒優勢

　　我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

　　七、處理客戶的反對意見

　　介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術�？蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N：非真實的反對意見和真實的。

　　非真實的反對意見有幾種：

　　1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。

　　2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

　　3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

　　真實的反對意見主要包括兩個方面：

　　1、需要方面，有幾種表現形式

　�。�1）“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

　�。�2）“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

　�。�3）“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面？這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。最好是約面談，問清原因找出解決辦法。

　�。�4）“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方？如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

　　（5）“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。

　　2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。

　　八、約客戶面談

　　我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：XX總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎？不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

　　約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

　　如果說某某是拼搏的一年，某某是勤奮的一年，某某是轉型的一年，那我的某某就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。

　　一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到某某路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進某某路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

　　自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是行某某路支行，這個網點合作時間最久，關系處理。

　　但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出行支行和行某某支行的銀行渠道，另外某某銀行和發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和行某某支行在某某地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：行某某路支行、行某某支行、行上某某行和行某某路支行。

　　在團隊的活動方面，一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和某某營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

　　在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八、九月份，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。

　　對于自身的發展來說，20xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業績并不好，曾經記得20xx年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在20xx年初達到了，在20xx年12月31日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。

　　如果說20xx年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的某某，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。

電工年終總結個人4

　　20xx年快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到X，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要總結如下：

　　一、認認真真，做好本職工作

　　1、要么不做，做就做好。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是銷售應該具備的最基本的素質。

　　2、勤快，團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

　　3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果�？上攵�。我覺得作為我們只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節都特別注意就會避免這些錯誤的發生。

　　4、吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品知識這么簡單。要根據客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們應該去廠里參觀學習，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。

　　二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系

　　學會做人，處理好關系，做好事情。跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

　　回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

　　進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

　　加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

　　加強生產工藝、加工過程知識上的`學習。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

　　進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。

　　如果有機會，要多出去開發客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力。

　　爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

電工年終總結個人5

　　本人至20xx年參加工作以來，一直在建筑單位從事技術施工工作，通過現場工程施工實踐工作，積累了一定的工作經驗。得益以項目領導的培養和同事們的熱心幫助，淳淳教導，現在已逐漸成長為一名合格的現場技術人員。并且有信心完成項目領導交給的任務�，F場上我主要完成測量工作，此外還協助施工管理工作。始終堅持努力提高自身綜合素質，不斷提高工作效率、轉變觀念、強化意識，充分發揮自己的職能作用，取得了優良的工作成績，得到了項目領導和同事的肯定。

　　在思想上，遵守公司各項規定及紀律、尊敬領導、團結同事，具有高度的集體榮譽感，始終以提高自身的專業技能及綜合素質為目的，以全面發展為方向，樹立正確人生觀和價值觀；工作上，明確奮斗目標，對待工作實事求是，刻苦努力，在工作中不斷進步，不斷積累經驗，不斷提高自己綜合素質。在工作上，我先后參與了遷江銀海鋁工程、柳州陽和開發區廣場南路工程、三江縣思源五星購物廣場二期工程、三江縣污水收集管網工程、古宜大橋至二橋連接線工程的施工和管理工作。在技術上，能獨立完成工程技術方案編制工作，熟悉工程施工流程。在管理上，具有較強的協調組織能力和工程現場的施工管理能力。

　　不足之處，前段時間工作中不盡如人意，行為懶散，工作不積極，工作態度不端正。這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場施工技術也不例外。我認為現場管理工作的全局就是，“樹立企業形象，使業主對公司的滿意度最大化。”最大限度的保護公司的利益，是提高我們公司核心競爭力的一個重要組成部分。

　　二、善于溝通交流，強于協助協調

　　現場技術人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種施工方法由于操作不當才出現了問題，而往往不是如業主和監理反映的水平不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和監理進行交流，規范操作，從而避免業主方對公司的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做到較好跟監理的溝通，做到令業主方滿意就是對企業品牌形象的有力宣傳。

　　三、精于專業技能，勤于現場觀察

　　隨著建筑行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好施工管理，也是加強公司品牌競爭的.強力底牌。作為一個現場技術人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的施工管理，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

　　四、技術知識水平與實際操作熟練

　　在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持良好的心態，認真對待每一份工作可以拉近人與人之間的距離，便于溝通。尤其是對現場技術的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在現場施工中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

　　今后，我無論在哪個崗位都始終堅定信心，勤奮好學，扎實工作，努力創新，為取得更優異的成績而努力奮斗！

電工年終總結個人6

　　我于本年接手了機電中專班、計算機輔助與設計班。在籍學生87人，機電中專班眾所周知是個困難班，做這個班的班主任勞神勞力臉上無光。但這時鄧校長，翟校長，張主任給了我很大的鼓勵，使我很感動，振奮了精神，增強了自信心。

　　1、為了對這個班工作的開展有個好的開頭。

　　開學前，我抓緊時間分別找學生談心。做到抓兩頭帶中間，逐步改變班級面貌。發揮學生干部的先進模范帶頭作用，在班級工作中起主導作用，對較差的在學生中有影響的“刺頭”不歧視，不挖苦，投入真情，真誠的與他們談心，指出缺點，對其所表現出的進步傾向給予鼓勵，使其現身說法帶動一部分學生上進。這樣和老師對著干，不好好上課的現象就沒有市場了，兩頭都動了起來，中間自然也就上去了，班級面貌就有了根本的改觀。平時我只要有時間就下宿舍和同學們談心，將心比心，站在學生的角度為他們考慮，并把上屆帶畢業班的情況向他們說明，對他們關心的話題做詳細的介紹，對談心的同學，既肯定他們的優點也指出他們的.不足，切實分析每個同學的努力方向，只要你真心為他們好，同學們是能真切體會到的。

　　2、根據學校的工作進度及時召開班會和班委會。

　　在班會上主要分析班級即將開始的工作，使全體同學明確學習的進度及要求，在這一時段如何做好準備，達到學習進度的要求，根據每個學生的具體情況，根據畢業班的特點，抓好每一步的工作。對于班級中存在的問題提出整改措施，發揮班委會的作用，要求每個班委帶領3名同學，使整個班都統一起來，步調一致，在抓班風班紀的過程中，發揮年青人朝氣蓬勃的一面，組織全班同學到將軍山游玩，進一步聯絡了師生感情，同學之間的和睦氣氛也更濃了。

　　3、狠抓到課率，對于上課的到課率有個量化標準。

　　a有平時成績的學科一律按考勤給分，平時成績總分除以課時等于平時分。

　　b學生評語中要反映到課率的情況，評語是要進入學生檔案的。

　　c本學期不來上課的學生必須打申請報告，由家長簽字，班主任報上級同意休學。

　　d打工的同學必須擺正學習與打工之間的關系，錯開時間保證上課。按照量化標準，每個人的到課率就一目了然，由于有了這些措施，同學們清楚的知道不來上課意味著什么，有什么結果，這樣就使到課率有了很大的提高，解決了“要我學”還是“我要學”的問題。

　　本學期很快就要結束了，在校領導和同事們的幫助下，做了一些工作取得了一點成績，使班級面貌有了可喜的變化，得到了領導的好評，但我深知“一份耕耘一份收獲”。今后要更加努力盡心盡責的把工作做好，不辜負領導和同事們的希望，做一名優秀的班主任。

　　自20xx年10月井工籌備處機電科成立以來，在籌備處的領導下，機電科從十月份至年底主要完成了以下工作量：

　　1、施工一井、二井排水管路、壓風管路、供水管路重新吊掛，達到管路吊掛標準。

　　2、配合撤除主斜井模板車，協助施工單位小改小革，改變主斜井澆筑混凝土運輸方式，加快了模板澆筑速度。主斜井機電設備質量標準化工作，電纜吊掛、開關打完好、安設皮帶到照明。

　　3、施工井皮帶、軌道、管路質量標準化工作，使施工井機電設備完好率比以前有很大進步。

　　4、下發各種機電運輸安全、質量標準共12項，使施工單位在質量標準化工作方面有章可循，能夠按照質量標準化的要求去施工。

　　5、協助施工單位做好斜巷運輸能力核定，制定有關規定，確保斜巷運輸的安全。協助施工單位做好排水工作，安設第一聯絡川D85-45x6水泵2臺，提高了礦井排水能力。

　　6、在電氣方面，協助施工單位制作開關標志牌，供電系統圖，根據施工單位供電的實際情況，調整供電方式，安設移變3臺，鋪設高壓電纜1206米，使采區供電趨于合理，保證了安全供電。

　　7、做好機電科內業工作，共形成機電科各種內頁資料合計13項。

　　20xx年主要工作規劃

　　20xx年是井工籌備處工作繁重的一年，公司預計10月份投產，為保證到期順利投產，機電科在20xx年主要做好以下幾點工作：

　　1、抓好機電設備完好工作，保證礦建工作順利進行。

　　2、按照公司的要求，完善各種機電運輸設備資料，做好機電內頁管理工作。

　　3、做好施工單位的機電設備春節檢修工作。

　　4、做好機電設備的安裝驗收工作，保證投產后機電設備安全運轉。

　　5、協助施工單位做好礦建期間機電、運輸的日常管理工作。

電工年終總結個人7

　　20xx年，是我礦深化“三基”工作、提升管理水平、落實安全責任、凝聚團結合力，全力打造安全高效和諧礦井的重要一年。一年來，在礦黨政的正確領導下，我隊堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹十七大、十七屆五中、六中全會及十八大精神，緊緊圍繞礦下達給我隊的各項工作任務，結合我隊實際，團結、凝聚全隊職工的力量和聰明才智，克服困難，謀求穩定，奮力拼搏，基本保證了全礦各大系統機電設備的安全運行。

　　回顧機電隊20xx年的工作，發現除了成績還存在很多的不足，現將機電隊20xx年工作總結如下：

　　一、抓重點，確保各大系統安全運行

　　煤礦生產建設中，系統安全與否直接影響到生產進度與人身安全。機電隊針對各大系統的特點制定相應的檢修方案，加強對大型設備的管理，做到臺臺設備有履歷，臺臺設備有維護保養記錄，并根據運行及維護過程中暴露出的問題不斷總結，向廠家咨詢，同兄弟單位交流，逐漸改進維護方法，提高工作效率，從而克服了維護人員不足，技術力量薄弱等問題，保證了在用設備安全正常運行。

　　1、供電：供電是礦上的主動脈，機電隊擔負全礦井上下供電的重任，機電隊根據系統設備多，供電線路長等特點，合理組織。截至11月完成檢修維護高、低壓供電設備705臺套，供電線路73500米。重新吊掛電纜10500米，更換設備配件60多件。

　　同時根據供電工作的特點我隊重點針對風井線路進行定期巡檢維護，由于供電線路長，施工季節和線路環境條件等因素，出現了部分桿塔傾斜嚴重、橫擔及桿頂帽傾斜、線路金具老化銹蝕、絕緣部分污塵較多的現象，給供電系統的安全運行造成了很大的隱患。針對這種情況，我隊合理安排，在保證主通風機安全運行的前提下拿出方案對存在問題逐項整改。另外我隊將線路巡查由原來的一周一次增加到一周兩次，遇到風雷雨雪等惡劣天氣時，進行特殊巡線，做到了供電系統的每一個環節都了如指掌，及時將隱患排除，確保了供電系統的安全運行。

　　2、主、副立井的安全提升

　　副立井提升：5月份我隊經過精心準備，合理安排，圓滿完成更換首繩、尾繩工作。副井提升擔負著礦井的人員、物料的提升工作，是全礦安全工作的重中之重，為了完成提升任務，確保提升安全，我隊對罐道、鋼絲繩、制動閘等重點設備每天進行檢修，針對易發生故障點重點維護，所有人員盡職盡責，確保無提升事故，未影響提升任務。

　　主立井提升：主立井擔負著全礦的原煤提升任務，截至11月25日主井已累計完成原煤提升131310斗、1122027噸。由于主井運行時間長、提升任務重，設備維護量大。我隊合理分工，科學組織，克服維護人員不足，維護人員水平參差不齊等困難，精心維護，保證了提升安全。

　　3、皮帶運輸：東膠、上倉兩條皮帶是礦上的主運系統，直接擔負著全礦原煤運輸任務�！�9.11東膠扯皮帶事故”給我們敲響了警鐘，東膠更換皮帶后，我隊針對打扣皮帶維護量大等實際情況，迅速抽調人員，加強主運皮帶維護檢修，每天對對東膠皮帶21副皮帶扣進行檢查，發現問題立即重新打扣。同時加強主運系統管理，調整上倉機尾司機崗位位臵，加強對皮帶司機及維護的安全知識及操作技能培訓，使皮帶司機業務技能迅速提高，增強司機責任心，確保了主運系統的安全運行。

　　4、主扇：自投運以來，一直無事故安全運行，20xx年5月25日發生主扇停風事故凸顯出我隊職工業務培訓不到位、應急處理能力不足和業務水平不高等問題，通過這起事故我們深刻反思，我們按照礦上要求在風井創建三基試點，我隊制定三基試點方案，完善各項制度，重新修訂主扇現場應急預案和操作規程，開展反事故模擬演練活動，要求司機每班對各種事故處理進行模擬操作，加強對司機操作技能和應急處理的培訓，經過近一年多的培訓，主扇司機操作技能和業務水平有了大幅度的`提高，都能熟練操作和應急處理。

　　5、機電隊同時還擔負著礦井主排水、壓風機、礦燈發放及機電設備的維護保養工作，在工作中機電隊職工本著服務礦山，確保安全的理念盡職盡責，圓滿安全的完成了各項服務任務。

　　二、抓契機，開展機電工作專項治理

　　為使趙莊二號井機電設備安全正常運行，在接到上級部門下發的“春檢”、“雨季三防”、“冬季三防”、“安全生產活動月”等有關文件后，機電隊立即組織貫徹學習，并及早制定各項計劃、措施及現場應急預案，成立應急小組。以此為契機，在機電隊范圍內大力開展專項整治活動�；顒悠陂g，對工業廣場所有的接地極、避雷裝臵進行測試，并對兩回供電線路及風井雙回路進行了檢查、噴號、清污和更換避雷器等工作，并重新建立檔案；利用節假日檢修工作安排對各大系統及大型設備進行保養維護；并加大井下機電設備檢查維護力度，做到“不失爆，不失控、不斷電”，定期對供電設備做保護試驗，做到保護系統的靈敏可靠等。通過這些活動的展開，對趙莊二號井從供電系統到機電設備，及時找出薄弱環節及潛在隱患并加以整改處理，為機電系統的安全運行打下了堅實的基礎。

　　三、抓培訓、強素質、抓思想、帶隊伍

　　機電隊系統復雜，崗位多、工種多、技術要求高，人員水平參差不齊，操作技能差，安全意識淡薄，這對于礦山來說是最大的安全隱患，機電隊根據各個崗位的特點制定合理可行的培訓方案，逐步提高機電隊職工的業務技術水平和安全意識。

　　1、明規范：即通過對新《煤礦安全生產規程》、崗位工作標準、“三違”界定標準的學習貫徹，引導職工上規范崗干標準活，要求熟練掌握并應用各崗位工作標準。

　　2、曉利害：利用安全會，班前會、班后會，給職工學習貫徹典型事故案例，使廣大干部職工認識到遵章作業的重要性，安全對于企業實現百億目標及個人和家庭幸福的積極影響。認識到違章指揮、違章作業引發事故的危害程度，不規范作業、習慣性“三違”的嚴重后果。認識到違規操作必須承擔的相應法律后果。

　　3、知輕重：即通過事例引導大家認識到安全、個人、家庭長遠利益的關系，樹立起系統的安全利益觀，增強大家主動遵章以及治理“三違”的自覺性。

　　4、強責任：即強化管理者的安全責任意識，提高管理者遵章指揮的自覺性。管理人員在安全工作中發揮著重要作用。

　　四、深化“三基”工作、落實安全責任

　　狠抓基層管理。一是要加強班組管理。繼續深入推行“白國周班組管理法”和“五型”班組建設，充分發揮班組長的兵頭將尾作用，搞好班組安全，做到人自為安、班自為安；二是要狠抓自主管理。從安全管理、生產組織、員工培訓、隊伍穩定等各方面強化內部管理，全面提升自主管理水平。要堅決摒棄“等靠要”思想，在作業條件發生變化、同類問題反復出現時，要及時匯報、主動聯系、采取措施、解決問題。要以對隱患和“三違”“零容忍”的態度，定期組織開展本區域的查隱患、糾“三違”活動，敢于亮“家丑”、善于動真格，把查隱患、糾“三違”的指標和效果與績效考核掛鉤，嚴格考核、嚴格兌現，切實杜絕各類隱患和“三違”現象；三是要狠抓隊伍整頓和管理，從隊伍準入、素質要求、培養使用、管理考核等方面扎實開展隊伍整頓和管理，不斷提高隊伍的整體素質和能力。

　　狠抓基礎工作。一是強化安全質量標準化工作的日常檢查和過程控制，上尺上線、嚴格考核，認真做好動態管理和動態達標，推動標準化工作再上一個新臺階；二是狠抓崗位作業規范化。以消除違章指揮、違章操作為目標，繼續加大崗標知識培訓力度，使全體員工熟記崗標、執行崗標、持證上崗。把強化事故案例學習和現場執行“手指口述”安全確認法作為提高員工自�；ケＲ庾R和按章操作的重要手段，確保崗位責任落實到位、崗位標準執行到位、安全風險防范到位。

　　狠抓基本素質。一是要認真開好班前會。要以“五想五不干”活動為載體，切實做好班前會的組織準備工作。要充分發動員工、留夠討論時間，實現人人發言、面面俱到、自我提醒、信息共享，確�！拔逑胛宀桓伞被顒诱嬲蔀閱T工生命安全的保護神；二是要狠抓“三違”人員幫教轉化。健全完善幫教制度，建立幫教臺賬、強化幫教措施，努力把“違章大王”轉化為安全生產的骨干；三是要狠抓安全宣傳教育。要通過加強案例學習，開展現身說法，提高員工自�；ケＲ庾R；五是積極開展 “糾三違、查隱患”活動，共同維護安全生產良好局面。

　　五、強化作風轉變，打造執行力，推進隊伍建設

　　一是認真學習貫徹“兩會”、“十八大”和《關于加強領導干部工作作風建設的決定（試行）》等精神，開展自查自糾，以五個大方面，十個重點環節，找出差距，全面提升執行力。保持黨員隊干在思想上與礦黨委高度一致，真正把干部作風轉變工作落實到位。

　　二是以強力推行“七到位”工作法、“一線工作法”和“專業會安排落實”為抓手，實現干部作風轉變，形成善解難題、主動負責、勇于擔當的優良作風。

　　三是針對我隊部分專業技術人員攻關熱情不高、能力不夠，疲于應付日常事務的現狀，進一步修訂完善考核管理辦法，不斷健全考核機制，激勵廣大工人學技術、鉆業務、強技能。四是加大推行準軍事化管理力度，嚴格按照舉止文明化、儀表整潔化、行走整齊化、會議規范化、接待正規化、場所公德化、工作標準化、干部示范化、考核嚴格化、獎懲制度化的“十化”要求，從細節做起，全面加強管理。積極轉變職工工作作風，努力塑造團隊精神，打造一支“令必行禁必止”的優秀團隊。

　　六、落實隊務公開，給職工一個明白，還隊干一個清白

　　一直以來，機電隊要求各項隊務及時公開，做到公平，公開，公正。每天班組工作量和職工得分明細要求班組長及時出臺，在第二班，工人就能看到頭班掙多少分，有問題的及時整改；對于隊內制度落實的相應獎罰以及礦相關科室出具罰款，要求專門設2人考核，根據隊設計的制度落實登記臺帳到月底及時向職工公開，對于有凝問的及時提出及時糾正；要求隊和礦的各項罰款及時在黑板上公布；及時公開工資明細等。

　　七、切實加強信訪工作，真正為群眾排憂解難

　　機電隊始終把職工的冷暖放在心上，黨員干部經常深入群眾，傾聽群眾心聲，切實為職工解決一些實際問題，經常在工作之余到職工家中訪貧問苦，使職工感受到組織的溫暖；把職工的家訪談心工作作為思想政治工作的一個重點，長期堅持與一線職工談心交流，及時化解職工的思想矛盾，幫助他們解決工作、生活中的實際困難，密切了黨群、干群關系，有力地促進了全隊生產經營的健康發展。

　　八、突出亮點，突顯黨員模范帶頭作用

　　機電隊以黨員包保活動為亮點，結合隊組實際，將所有黨員按所在班組，劃分黨員包保責任區，對于沒有黨員的班組，由支部領導包保，實現“六包六�！�，充分突顯了黨員隊干在工作中的模范帶頭作用。“六包六保”，即：包隱患排查，保安全生產；包設備檢查，保正常運行；包崗位巡檢，保質量標準；包文明上崗，保現場規范；包職工思想，保安全上崗；包工作效率，保任務完成。認真執行黨員包保制度，充分發揮每名黨員在崗位上的先鋒模范作用，切實增強黨員的黨性觀念、責任意識，促進各項工作的順利完成。

　　九、嚴要求，加強全隊機電安全隱患排查力度

　　加強隱患排查和技術會診，對本隊所管設備定期進行排查，不留死角，對發現的安全隱患及時整改，對不合理的設備逐漸改進，先后完成如下工作：

　　1、安裝主副井車房電機滾筒護欄，安裝壓風機變壓器室護欄。

　　2、安裝調整裝卸載滿倉保護。

　　3、東風井安裝電源快切裝臵，解決東風井值班員生活用水問題

　　4、完成1#、2#主扇中修工作。

　　5、安裝井下巷道細水噴霧，安裝壓風自救系統。

　　6、更換副井連接裝臵。

　　7、安裝、完善要害崗位視頻監控系統。

　　通過隱患排查和技術會診，提高了各系統的安全可靠性，完成技術革新和小改小革12項，提高了技術人員的業務水平，為各系統的安全運行打下了堅實的基礎。

　　存在的問題

　　20xx年，機電隊完成了礦安排的各項任務，取得了一定的成績，但工作中還存在很多的不足。

　　1、安全技術培訓不到位，職工安全意識不強，“五想五不干”“五關注”“手指口述”安全確認法落實不到位。

　　2、隊相關制度及人員分工有待進一步完善。

　　3、班組工作落實不到位，部分班長及隊干執行力不強，全體職工及隊干工作作風有待進一步提高。

　　4、質量標準化工作還存在很大差距。

　　5、大型設備的技術管理還存在技術力量不足。

　　6、設備配件及全面預算等工作有待進一步規范。

電工年終總結個人8

　　進入公司已經有將近一年多的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步�，F將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　1.年度工作情況

　　為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　作為工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對工程的.結構情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。

　　為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考xx以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

　　2.存在的不足以及改進措施

　　在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　3.完成目標計劃的措施以及建議

　　合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。

　　當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

　　在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

電工年終總結個人9

　　青海德令哈光伏電站于20xx年12月20號順利并網發電，由此成為德令哈第一個光伏并網發電的企業。為使新建電站順利平穩運行，在最短時間內達到安全、經濟、滿發的目標，公司工程部、客服中心積極承擔了該電站的施工安裝與運營維護工作。下面就施工安裝及其運維情況進行如下總結:

　　一、電站前期建設投產試運行準備工作

　　為實現電站順利投產與運行管理，保證電網安全穩定運行，德令哈項目部根據國標《光伏發電工程驗收規范》和省電力公司調度字〔20xx〕87號《關于加強青海電網并網光伏電站運行管理的通知》要求，按照《青海電網光伏電站調度運行管理規定》并結合電力行業標準DL/T1040-20xx《電網運行準則》，對德令哈光伏電站工程建設、運行管理等進行了統一的系列規劃尤其是針對電站運行及維護詳細編寫了運營大綱，并按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產奠定了良好基礎。

　　1、嚴格內業管理，夯實管理基礎。

　　20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負責電站的建設和維護工作。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規范建檔為主線，以“12.31”發電為目標，全面參與電站設備安裝與調試工作，結合光伏電站并網技術規范，分別驗證建設工程不符合項和存在問題的整改，同時結合設備安裝與調試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統調度的接令與執行，形成了閉環，為后期維運管理奠定了良好的基礎。

　　強化安全生產培訓

　　安全生產責任重大!項目部從進駐工地始終強調并把安全生產、安全施工、安全運行放在首要工作目標。針對這樣的重點總承包工程項目，結合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結分及析了德令哈安全生產以主運維工作中有關安全責任的重點、難點問題，探討總結電站試運行及商運行期間的安全生產管理，研究部署責任目標和工作任務。對項目組成員及時組織了以《運規》、《安規》和《調規》為重點的集中講課與考試，并編制了《試運行流程及責任劃分》，明確了安全學習內容，強化安全生產的動態控制，時刻做到與上級安全管理要求一致，確保電站安全運行。

　　全面參與圖紙審查與工程驗收

　　在整個工程建設期期間，項目工程部為順利施工安裝，對工程各個系統分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設計原則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設計中存在的偏差，及時與技術部門溝通，反饋技術部門修改完善。

　　投產試運行

　　項目投產試運行階段主要配合技術部做了以下幾個方面的工作

　　1）依據事先編制的“試運行流程及責任劃分”，明確項目部各人員的崗位責任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質量評定，并形成了初步驗收鑒定書。

　　2）整理上報電站主要設備參數、電氣一、二次系統圖、監控系統圖，對電站電氣主結線設備進行命名和編號。

　　3）對電站生產現場的全部設備及時建檔，編制安全標識、標號等。

　　4）及時動態了解電站并網試運行的各項程序，按期完成了初審及試運行啟動整套程序。

　　2、運行管理

　　電站運行工作要求是特殊工種人員。運行人員要全天侯對發電設備各項參數進行監視操作和調整，必須持之以恒周而復始的工作，以確保全廠設備安全、經濟、穩定運行及設備檢修安全措施的正確無誤。

　　1）強化安全生產，落實安全生產責任制。

　　嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產例會，編制安全生產簡報，嚴格執行《運規》、《安規》和《調規》牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，落實安全生產責任，強化安全管理，確保電站安全運行。

　　2）加強缺陷管理，嚴格電站建設質量管理。

　　按《光伏電站接入電網技術規定》、《光伏發電工程驗收規范》及《關于加強青海電網并網光伏電站運行管理的通知》的要求，我們每周對建設期缺陷、運行期缺陷進行統計，對主要設備加密巡視管理，采取與廠家及建設單位聯合消缺，嚴格電站建設質量管理。使影響電站發電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質量和多發、滿發做出了切實有效的工作。(與上面的是重復了!，刪除一處!)

　　3）加強現場管理，確保設備安全穩定運行。

　　結合電站實際，對從設備管理、人員管理、運行分析等制定了管理流程圖和標準，使安全生產管理更具有實用性、可操作性。具體措施：一是加強運行人員在當值期間的監督職責，及時發現異常，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執行兩票三制，并對兩票三制編寫了詳細的培訓教材。三是嚴格貫徹執行調度命令，當接到調度命令時，應復誦無誤后應迅速執行。四是做好電站運行事故預想及演練工作。

　　同時結合現場運營維護的經驗及故障處理，對業主方運維人員強化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓練，在較短時間內使他們的安全運維基礎及故障處理能力得到較快提升。

　　5）過程監督，完善改進。

　　針對電站監控系統布設及原理，在數據采集與在線監測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統計，在不同環境條件下進行了效率的對比，并繪制了（時間-負荷功率）日曲線關系圖，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況。同時對監控系統監測軟件操作、數據提取過程及數據分析方法及名稱定義方面提出了改進建議。

　　二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應配備的主要測試儀器以及要測試的'項目

　　光伏組件的性能特性測試儀器是質檢部門、生產廠家和科研教學的必要產品。根據電站光伏組件運行實際缺陷情況，電站運行單位可備簡單的定性測試儀器，

　　1、濕漏電流測試：評價組件在潮濕工作條件下的絕緣性能，驗證雨、霧、露水或溶雪的濕氣不能進入組件內部電路的工作部分，如果濕氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故

　　2、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態中的壓降、漏電流、溫漂以及導通直流電阻，正反向電壓電流等參數測試。

　　三、如何定期開展預防性試驗工作

　　電氣預防性試驗是為了發現運行中設備的隱患,預防發生事故或設備損壞;對設備進行的檢查、試驗或監測,是保證電氣設備安全運行的有效手段之一。因而如何定期開展預防性試驗工作非常重要。

　　首先要依據國家《電力設備預防性試驗規程》、行業有關標準、規范及設計資料，制定企業適宜的電力設備預防性試驗制度（包括試驗項目、內容、周期、標準等）。

　　二是做好預試結果的分析和判斷。由于預試結果對判定電氣設備能否繼續長期穩定安全運行起著不可替代的作用,因而如何對預試結果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。

　　三是加強技術管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，設備原始檔案規范管理；試驗結果應與該設備歷次試驗結果相比較，與同類設備試驗結果相比較，參照相關的試驗結果，根據變化規律和趨勢，進行全面分析后做出判斷。

　　四是加強試驗人員的責任心，試驗結果的準確與否,除了工作經驗、技術水平以外，在很大程度上決定于試驗人員的責任心。所以加強試驗人員的責任心也是預防性試驗必不可少的重要條件。

　　四、光伏電站正常情況下應儲備的備品備件

　　做好備品配件工作是及時消除設備缺陷，防止事故發生后，縮短事故搶修時間、縮短停運時間、提高設備可用效率，確保機組安全經濟運行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。在正常情況下應儲備備品備件可參照隨設備提供的附件和備品備件及調試和試運行期易損的元器件進行儲備。

　　五、電池板的清理

　　電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低，嚴重地影響了發電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經濟效益的途徑之一。

　　1、清洗費用估算

　　以當地光伏發電的清潔維護實踐測試，至少每月清洗一次，外包按每塊0.34元(當地工資水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶硅電池板數量為44940塊，合計支付費用為15279元，一年清洗電池板的支付費用約為183355元�？紤]后期人工成本的上升等因素，年清洗費用應在20萬元。如果電站較大，采用自己購買設備，聘用員工進行不間斷清洗，成本還會有所下降，發電效率會穩步提高。

　　2、清潔費用與發電量的比較

　　目前光伏發電10WM的年均發電量按設計值約在1583萬千瓦時左右。實際新裝電池板前三年比設計值約高8%-10%，然后逐步衰減。電價為1.15元/千瓦時，如此算來，每年發電按1600萬千瓦時計算，收入約為1840萬元左右。如果不清潔，以西部沙塵的影響程度分析，做過實踐比較，清洗過的電池板比沒清洗過的電池板一周內發電效率要高8%-10%，逐日衰減，約一月時間效率只高1%-2%左右（測試時間在風沙季節3-4月)。按10兆瓦設計值1583萬千瓦時的收入計算。平均清洗效率提高6%，可以降低109萬元的經濟損失，減去清洗人工工資及管理費20萬元，至少還有89萬元的盈余，此值為保守值。

　　六、太陽能發電綜合效率因素分析

　　太陽能光伏發電效率的高低，有幾個方面因素需要特別注意

　　運營維護要勤跟蹤，巡檢不要走過場，監控后臺各方陣數據巡檢，一小時不能低于一次，跟蹤數據是否有較大變化。及時發現隱患及時根除，方陣巡檢一天不能少于一次（特別在中午輻照度比較高時、重點觀察逆變器及室內溫度、保證良好的散熱），要保證發電效率的出勤率高，還要保證有一定數量備品備件、易損件，確保一旦出問題后能及時更換。有可能一個幾元錢的小元器件，會損失幾千元甚至上萬元的發電效率。

　　電池板的清洗頻率要保證，具體情況根據電池板表面清潔程度確定，但在西北地區基本上要保證一月有一次的清洗頻率，清洗后的發電效率最低可保證在7%以上。

　　電池板組件的選擇也很重要，該場站現有兩家的電池板，通過單一驗證發電數據比較發現，兩者相差4%-6%，采購價格相差不大。按此差據計算，不到一年兩者相差成本就可持平。所以前期選擇電池組件也是一個很關鍵的因素。

　　逆變器發電效率比較；此場站有一套國內知名國企生產的逆變器，通過同電池板組件、同單元數量20天的發電效率比較，在陽光很充足，當天發電量很高的情況下，兩者相差我們只高0.1-0.5%，但在多云天氣時要高出另外一家2%-4%，所以逆變器在陽光比較充足的情況下，發電效率基本都平衡。主要考驗在天氣不穩的情況下，逆變器電壓下跌拖垮穩定的效率上。

　　七、生活條件

　　光伏電站一般建于荒漠和戈壁灘上，風沙較大、紫外線很強，生活用水極其困難（水含堿量大），買菜及交通極不方便，娛樂活動沒有，“白天巡站場、晚上數星星”是項目組員工工作生活的真實寫照。為了豐富員工生活，場站擬購置乒乓球臺、羽毛球、積極協調準備光纖接入。

　　努力解決內地員工的思鄉之情，建議安排員工輪休制度，保證員工不超過兩月能回家一次。以保持更有激情與活力的員工維護好場站的運行維護工作，為場站多發、滿發、保發做出積極的貢獻。

電工年終總結個人10

　　一、堅持全局觀念，做好本職工作

　　不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化�！弊畲笙拗频木S護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。

　　二、擅長溝通交流，強于協助協調

　　現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識，還應該具有優越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規范操作，然后防止對產物的'不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。

　　三、精于專業技藝，勤于現場察看

　　隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業程度。每次優異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。

　　四、技能常識程度與實踐操作純熟

　　在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

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