年終總結

時間：2023-04-12 13:09:20 總結我要投稿

關于年終總結(15篇)

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的關于年終總結，歡迎大家分享。

關于年終總結(15篇)

關于年終總結1

　　個人年度總結

　　不知不覺間，來到sina公司已經有半年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　工作總結

　　在從來到公司到現在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的.儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統。在工作中主要存在的問題有：

　　由于對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　在開發中，用到很多新的技術，由于開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流

　　個人年終總結

關于年終總結2

　　一個新學期過去了，今年，我不再參與到具體托管工作中，主要工作是：一、員工的管理監督工作。二、托管的招生工作三、家長的溝通工作四、與學校的溝通與配合工作。五、托管的安全工作。六、托管的衛生工作。七、托管學生的月入托率分析。

　　一、員工的管理監督工作。以制度管理人。

　　包括員工的招聘制度，入職制度，工資制度，請假制度，工作制度，考核制度，獎懲制度。

　　一：制度的學習與執行

　　20xx年，各種制度制訂好后，以開會的形式，分發制度給新老師閱讀消化，我講解，發現以這種一言堂的形式讓員工去消化和熟悉制度效果非常差。

　　因為老師們都是被動地去接受，不是主動去理解的。而且，一下子把所有的制度都發下來，會給老師造成很大壓力，所以，以后出臺的制度，要做到：

　　1、明確把制度分類。

　　2、開會，提前一周把制度發給老師，講解，學習，劃重點。給一周時間老師去消化。一周后，開會，讓每個老師講學習心得，把托管程序與要求理清。

　　主管總結并提出希望達到的要求。

　　3、在執行制度的過程中，主管要結合實際，通過每周的例會，去檢驗制度的執行情況。使每條制度能有效執行

　　回顧20xx年各種制度的執行，發現現有的制度過于理想化，無法與現實掛鉤，導致很多制度沒能執行。所以，不能把制度高高掛起，而沒有有效執行。

　　二、托管的招生工作

　　怡小的招生工作在20xx年下半年做得比較好，包括新生和舊生的招生宣傳，簡章，還有胡老師等對托管工作的深刻理解，能很好地給新生家長解答難題。

　　招生時，面對家長，你說得越詳細，越具體，越有信服力。招生必備：

　　1、招生簡章

　　2、招生宣傳版

　　3、所有托管老師需要十分熟悉我們托管的業務，其中包括學生托管的流程、對學生午休午餐的管理、下午托管的管理等等。

　　針對這個，我們需要有一份專門在與家長溝通我們的`業務時的一套具體資料，如何答家長問。

　　4、學生信息錄入表。作為托管學生的檔案。

　　5、發放給家長的溫馨提示。

　　我們開學時的招生工作做得很好，但若中途有新生加入，我們就會收了費就算了，忽略了發學生信息錄入和家長溫馨提示，導致這些家長對我們托管的不知情，所以以后要注意。還有，在有學生中途退出托管后，要及時招收新學生。

　　三、家長的溝通工作

　　我們托管主要通過三種途徑與家長溝通，1、每周發放給家長的聯系手冊。 2、電話短信 3、與家長面談。

　　其中以第一種方式為主，根據實際情況，每周一次又改為兩周一次，因為過于頻繁寫，都沒有什么情況要反映給家長。根據這一點，我考慮這樣，聯系手冊采取打鉤形式，如：某某總體午睡情況較遲入睡（）較早入睡（），特殊情況有。。。。或無。。。等等，既有平時常規的午餐午休表現，下午托管表現，又有特殊情況的反應，這樣，既可以減輕老師的負擔，又可以有效反映學生的情況。要讓這些信息有效輸出給家長，還要注意一個，就是如何讓家長習慣并重視每周都例行地查看溝通本。如：可通過下午托管發一份家長提示，讓家長閱讀并簽名。也可通過每周發放本子時向孩子強調一定要讓家長簽名，回收時有家長無家長簽名的不收，有家長簽名的就獎勵。必須加強這個工作，才算是有效地與家長溝通。

　　溝通本是一周發放一次，而遇到緊急馬上要處理的事，如學生打架，則需要電話與家長溝通。嚴重事故如學生偷東西，則要約家長面談。

　　20xx年我們老師都十分重視與家長的溝通工作，其中徐老師，鄒老師的家長工作做得很不錯。為了我們的老師能更有效地跟家長溝通，接下來的培訓我們會有關于家長溝通工作的技巧學習，這里不詳談了。

　　四、與學校的溝通與配合工作。

　　我們托管的最大特色就是與學校緊密聯系，特別是怡小，它的學校特色非常濃，從而，對我們托管的各項工作也是要求比較高。如何與學校緊密聯系，在學校里樹立我們托管的形象和品牌，非常重要。20xx年下半年，來了新校長后，學校對我們的嚴格要求，體現了學校的重視。所以，我們的托管工作處處要以樹立我們的形象，以高度責任感去配合學校的要求，并及時與學校溝通。如：20xx年下半年，下午托管家長不允許進校門接學生，我們就采取分批放學，特殊家長就電話通知的方法。不過還是有十來個家長是比較頑固的，怎么解析都照沖進校門。溫校對此很不滿，還說再這樣就要找老板。我的處理是：馬上跟校長說明我們再做做家長工作，并把我們下學期準備把加送制度發放給托管的家長，并簽個協議，讓家長都諒解并遵守。相信我們只要誠心誠意與學校配合，是沒有問題的。

關于年終總結3

　　從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技能，或許其實不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對剛進行的新人來講一定會很有用。

　　1、對門市工作布滿極大熱忱

　　這應當是每名邁向成功的門市職員最重要的特質，即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

　　2、捉住一切機會吸引你的顧客

　　銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應當在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機會的場合。

　　3、做自己的時間的主人

　　燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補充的`工作。

　　4、將自己當做顧客的顧問

　　燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問，因此你應當努力把握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業務方面變得更專業，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。

　　5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音

　　在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應當耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。

　　6、相信自己的服務總有顧客中意的理由

　　要對我們的產品布滿信心，在明白顧客的需要或題目以后，應當始終站在顧客的態度說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

　　7、成為所燈具門市服務的真正內行

　　這樣的話，門市職員就可以夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功訂單。

　　8、千萬不要敦促顧客的訂單行為

　　切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已表明顧客對你的產品產生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個進程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的專業和努力促進顧客的訂單。

　　9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

　　要深入熟悉到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或為你先容其它的客戶或業務。

　　10、永久保持謙虛謹慎和好學的態度。

　　門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度，穩健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結每對訂單的失敗和成功的經驗等。

關于年終總結4

　　20xx年，連隊黨支部認真貫徹團、營黨委指示精神，緊緊圍繞年初確定的工作思路和《團基層建設三年規劃》，一心一意干工作，一點一滴抓落實，一步一動上臺階，政治教育扎實有效，中心工作完成出色，連隊管理正規有序，后勤保障水平得到提高，全連官兵斗志昂揚，團結奮進，在進步中找差距，在困境中求突破，在拼搏中謀發展，叫響“各項工作走前列，全面建設爭標兵”的口號，圓滿完成了以戰備值勤訓練為中心的各項工作任務。

　　一、今年完成的主要工作

　　(一)思想政治工作扎實有效。圍繞學習貫徹科學發展觀這條主線，認真開展了“旗幟頌”專題教育，在講重點、解疑點、談焦點中，不斷堅定官兵滿懷豪情奔小康的信心，立足本職做貢獻的決心。在全連興起學習貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀新高潮，利用我團信息網絡資源和報刊、電視、廣播等新聞媒體，組織官兵一個觀點一個觀點地學，一個難題一個難題地解，切實使官兵對“三個代表”重要思想和科學發展觀的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質和歷史地位的認識達到新的高度。扎實開展了“創建學習型連隊”活動，官兵學習的危機感、責任感增強，靠學習進步、靠素質立身的意識增強。同時，在廣大黨員中開展了“模范實踐‘三個代表’，做新時期合格黨員”活動，通過專題學習、對照檢查、制定措施等形式，積極引導官兵“三想三看”(想入黨時的誓言和決心，看有無改變入黨初衷;想黨組織對自己的關心培養，看有無辜負組織的期望;想一名黨員的權利和義務，看是否達到合格黨員的標準)、“四個出來”(平時工作干出來，急難險重站出來，關鍵時刻豁出來，榮譽面前能讓出來)，努力做到“五個模范”。持之以恒地抓了黨員先進性、“四個基本”、根本職能等教育，全年共落實教育日xx個，戰士平均寫心得體會30余篇。通過深入教育，官兵較好地掌握了基本觀點，明確了基本道理，增強了法紀觀念，打牢了高舉旗幟、維護核心的思想根基。經常性思想工作深入扎實，思想網絡信息反饋迅速，“雙四一”活動開展經常，官兵關系融洽，士氣高昂。連隊文化設施齊全，文體組織健全，文體活動豐富多彩，達到了《軍隊基層建設綱要》中，“四有”的要求，今年元旦、五一、八一等重大節日都舉辦了文藝晚會。

　　(二)領導班子和骨干隊伍建設進一步加強。黨支部“一班人”.嚴格貫徹民生集中制原則，對事關連隊建設的重大問題及群眾關心的熱點敏感問題，集中研究，集體決策，，確保了連隊風氣純潔。同時，連隊黨員發揮模范帶頭作用明顯，落實支部決議堅決，班長骨干管理嚴格、指導及時，與戰士結成幫教對子護在連隊建設班長骨干管理嚴格、指導及時，與戰士結成幫教對子護在連隊建設中發揮了關鍵作用，涌現出了任勞任怨、一心撲在工作上的干部徐躍華、王林，舍小家不計擊人得失的士官付孔良、張開成，干一行;愛一行、精一行的骨干郝臣偉，：愛學習、肯鉆研的干部陳長記等一大批先進黨員。計劃生育工作得到落實、計劃生育率、晚婚率、節育率均達到100%。

　　(三)中心任務完成圓滿。官兵的戰備觀念進一步增強，戰備方案完善，工具、器材配套。值勤、維護秩序正規，服務質量進一步提高。我連廣泛開展了“通信祛規學習月替、“文明值勤優質服務，光纖通信傳送網質量管理‘一條龍，”等活動，達到了服務保障好、協作配合好、窗口形象好、業務技術好，領導機關、友鄰臺站、保障用戶滿意的“四好三滿意”要求，值機員張玲、孟令芬多次受到上級和保障單位的好評。與此同時，巡線制度得到有效落實，線路整修嚴格規范，全年整修線路110公里，標石刷漆噴號2200余塊，設置警示牌200塊，官兵累計徒步巡線4400余公里.清除線路障礙8處。代理分隊長付孔良工作標準高，模范作用發揮得好。此外，我們以士官組訓為重點，以“四會”教學為突破口，廣泛開展群眾性崗位練兵活動，全連官兵較好地掌握不基本理論，熟練了具體操作，干部陳長記在團崗位練兵比武競賽中獲得程控專業第一名。今年以來，先后完成了重大節日、重要會議、衛星發射領導視察等戰備保障任務14次，均達到圓瞞無差錯。xx月份，代表團在迎接軍區光纖通信傳送網正規化達栩彗“文明值勤、優質服務”活動檢查驗收中受到好評。

　　(四)部隊管理工作有所加強。廣泛開展了“條令條例學習月”、“百日安全競賽”、作風紀律整頓、安全大檢查等活動;突出抓又防非典期間連隊的安全穩定，強化了官兵的條令意識、，法規意識、安全意識，增強官兵遵紀守法的`自覺性;‘開格落實戰備，訓練、工作及生活秩序，制定了分隊安全衛作。加強了人員控制，從著裝、舉止、禮節禮貌、集合站隊等日常養成入手，正軍風軍紀，培養過硬作風。安全教育經常，重點突出，檢查及時，防范得力，全連官兵紀律觀念增強，全年保持了安全穩定。xx月份，同志來連隊檢查工作時，對連隊工作給予充分肯定。

　　(五)連隊全面建設有新提高。(略)

　　二、存在問題

　　今年以來，我們工作中還存在不少問題，主要表現在以下幾個方面：

　　一是教育方法和手段創新不夠。上半年受非典影響;開放式教育和“第二課堂”教育開展不夠經常，一定程度上影響子教育效果。二是對個別干部骨干的管理有待進一步加強。個別干部骨干工作熱情不夠高，‘自身要求不夠嚴、表率作用發揮不明顯。三是中心工作完成標準有待進一步提高。四是官兵文化學習、文體活動的質量有待提高。

　　分析存在以上問題的原因我們感到，二是部分干部骨干學習自覺性不強，能力素質提高不快，特別是對新理論、新知識學習不夠，有畏難情緒。二是思想觀念更新不比實踐新思想不夠大膽，解決新問題、新矛盾的能力不夠。三是摸索創新意識不強，總結新經驗不及時不具體，工作質量不高。

　　三、下一步工作打算

　　一是認真學習貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝官兵頭腦，提高官兵思想理論水平。(略)

　　二是加強政治教育，增強創新意識，在教育上求實效。(略)

　　三是搞好通信戰備值勤保障，不斷提高官兵業務素質，確保通信、值勤、戰備、訓練任務圓滿完成。(略)

　　四是適應部隊正規化建設的要求，加強制度化、規范化管理，確保體制編制調整期間的安全穩定。(略)

　　五是突出軍營文化特色一，積極開展健康有益的文化活動，提高官兵綜合素養。(略)

　　六是加強后勤建設，完善基本設施，改善基本條件，提高正規化建設水平。(略)

關于年終總結5

　　20xx年，我站在衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)》認真貫徹落實《包頭市20xx年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報

　　一、基本公共衛生服務項目開展落實情況

　　(一)、居民健康檔案工作

　　根據《20xx年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區衛生局統一部署下，我院于今年3月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。

　　一是爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。

　　二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

　　二、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。

　　為提高我轄區居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

　　三、加強人員培訓，強化服務意識。

　　為確保居民健康檔案保質保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

　　截止20xx年11月底，我站共為七社區居民建立家庭健康檔案紙質檔案3974份，并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統

　　(二)、老年人健康管理工作

　　根據《包頭市20xx年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。

　　一、結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

　　二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。

　　截止20xx年11月，我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統。

　　(三)、慢性病管理工作

　　為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《包頭市20xx年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。

　　1、高血壓患者管理

　　一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

　　二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

　　三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)

　　截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

　　2、2型糖尿病患者管理

　　一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。

　　二是對確診的`2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

　　三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。

　　截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

　　(四)、健康教育工作

　　一是嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

關于年終總結6

　　在過去的一年里，在公司全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績。公司無論在形象、文化以及業務上，較往年都有了不同程序的提高，回顧過去的一年，公司主要工作有：

　　一、積極參與社會活動，提高公司知名度

　　一年來，公司在社會不同領域中充分發揮自身優勢，積極參與公司相關的各項有益活動，收到良好的社會效果。首先，參與工程投標項目，在過去一年中，公司共參與xxxxxxx等項目。通過一年來的積極參與，使公司在管理、制度規范、技術操作及售后服務上都得到很大的提高，同時也提高了公司信譽;其次，參加xxxx活動，使xxxx廣大市民更了解xxx產品;再次，參加市、區工商聯會議、政協會議及其他專題培訓講座，公司在XX年又被市工商行政管理局評為“重合同守信用單位”，并頒發榮譽證書。今后，我們將一如繼往地參與政府機構、社會團體、企業之間等舉辦的各項有益活動，通過這些活動，加強溝通，密切聯系，進一步樹立公司形象，提高公司信譽，促進公司發展。

　　二、不斷拓展業務，爭取工程安裝項目

　　公司的經營業績好壞直接關系到公司發展的成敗，一年來，通過總經理和業務員的共同努力下，共完成的`項目有：xxxxxxxxxx，XX年能取得這樣的成績，除了大家的努力外，還有以下幾個方面做得較好：

　　(一)加強宣傳活動，提高公司在社會影響力，發送宣傳資料，把公司的宣傳資料利用業務員上門派送形式把資料送到客戶手中;同時在舉行的xxxx活動上，進一步擴大宣傳力度和范圍。

　　(二)在宣傳廣告的基礎上，派出專職業務員，通過上門拜訪，詳細講解xxxx市場，對有意向的客戶進行重點跟蹤，提高成功率，使××一年來取得可喜成績。

　　(三)加強服務，確保使用質量。公司一貫秉承“高效開發、質量第一、優質服務、客戶至上”的質量方針，把好質量關卡，依照行業有關標準，根據建設單位的要求，對工程提供優質良好的保修服務，得到廣大新老用戶的一致好評。

　　一年來，我們雖然取得一定成績，但也存在一定的差距：例如：今年經營業績較去年明顯下降，主要是公司嚴重欠缺業務員，而在現代企業的發展中，主要依靠人才，只有擁有一批高素質人才，運用現代管理理念，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地;再次，員工工作之外活動較少，以至同事之間缺乏交流理解。

　　在二零零七年里，公司將注重人才資源的開發利用，根據公司業務需要，多形式、多渠道選擇合適的技術人才到公司工作，加強人才的培訓、策劃;同時在內部職工中根據“能者上，庸者下”和獎懲相結合的原則，合理配置崗位，并且組織各項工作培訓，加強思想道德學習，提高綜合素質，使員工之間團結協作，增強公司凝聚力，充分發揮每個人的綜合能力，使之更能勝任公司的工作。對iso管理制度進行適當的修改和補充，使公司更有效的管理;由辦公室每月總結各部門工作情況匯報副總經理，總結一季度工作情況和對下季度進行計劃匯報總經理，有效的反映公司業務和內部工作情況。

　　新的一年，我們將繼續發揚良好的工作作風，在工作中揚長避短，認真總結工作經驗，各部門之間各施其職;同時在適當的時候組織一些有益活動，活躍員工文化生活，增強公司凝聚力，共同把XX年公司的各項工作做得更好。

關于年終總結7

　　行政人事年終總結范文即將過去的20xx年是公司發展史上至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年，行政人事年終總結范文。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：

　　（一）人力資源工作

　　1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。特別是進入十月份后生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。

　　另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

　　2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。

　　另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。

　　3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。

　　4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬并通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，并形成了《調查報告》，工作總結《行政人事年終總結范文》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。

　　另外，通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《XX年濟南市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7。4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設置建議》，為領導提供了決策依據。

　　5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。

　　6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

　　7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓；專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓；財務流程財務知識的培訓等等。

　　今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓；服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。

　　為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

　　總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。

　　（二）行政管理工作。

　　今年辦公室工作的'重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴于原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

　　另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

　　1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調至少2元/盒；通過20xx年殘聯保障金可以免掉，為公司節約2萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節約物業管理費3000余元；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具；在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元；工會費少繳納一個季度的費用20xx元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節約80余元的機場建設費和保險費；在修理打印復印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。

關于年終總結8

　　20xx年以來，防損部在公司安全保衛部和店長的正確領導下，以開展“創建平安商場”活動為契機，充分發揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高治安綜合防控能力，取得較好效果。為構建平安商場和各項工作任務的順利完成打下良好的基礎。

　　回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：

　　一、加強理論學習，切實提高業務素質

　　抓好每位防損員的思想政治培訓，是我部工作的重中之重，我們堅持隊會每天看，對隊員的思想教育常抓不懈，發現問題及時解決，使問題處在萌芽狀態時就能快速、正常的處理，從而避免了矛盾的擴大和激化，組織學習《員工手冊》、《防損手冊》，使每一位員工掌握自己承擔的責任與義務。使全體隊員在日常行為規范中有個比較清晰的行動方向，能夠準確的把握自己。我們還通過各種形式進行有關的業務培訓，消防設施如何使用，如何處理報警，消防水帶的安裝與使用，電子鑒控的使用與保養，通過系統的，全面的，形象的學習與討論，使大家對工作都有了新的認識和了解，有一種豁然開朗的感覺，知道每天不單單是枯燥的站在那里當“樹樁”。使員工的素質普遍得到了提高，工作的責任心加強了。自我價值得到了最好的體現。

　　二、認真做好防范工作，確保賣場安全

　　針對當前社會上火災不斷，天氣干燥。各類群死群傷事件的不時發生的諸多不安全因素。在公司領導和店長的布置要求下，將目前的安全形勢傳達到每一位隊員。

　　進行分析，從中吸取教訓。有效的開展安全管理工作，達到較好的推動作用。認真執行公司制定的消防安全用電大檢查，堅持每周一檢查，每月一大查，和加大每日巡場力度相結合，在檢查過程中發現了一些較嚴重的安全隱患，如多處電源盒脫落，電表箱內的清掃，對租賃戶的裝潢加強管理，對不符合公司安全要求的一律整改，未通過驗收前不得投入使用。配合總值班將“三級清場”情況記錄在案，并根據具體事宜分別給予違章責任人罰款處理。積極于公司后保部聯系，對門店發現的問題進行整改。公司成立后保部以來共整改電氣電路安全隱患多達10余處，根據公司節能減排要求，在后保部的協助下對多處自來水管道進行了整改，不僅合理利用資源，降低損耗，也保證了賣場的環境衛生。

　　三、樹立全局觀念，配合其他部門做好各項工作

　　門店男同志較少的情況下，賣場內的體力活、臟活、累活都義不容辭落在我部頭上，無論是賣場的排面調整，重新布局，還是團購送貨上門，我們都主動配合，努力完成任務，在做好自己本職工作的同時，支援兄弟部門，每個隊員，特別是男同志都付出了很多。在努力配合賣場其他部門做好工作的`同時，我們還對賣場實施切實有效的管理，當班隊長堅持巡視工作現場，維護賣場的正常經營次序，堅持每天進行隊長交接制度，認真記錄當班日記。

　　四、存在的問題

　　對有些隊員的思想變化沒有及時了解，沒能正確的引導他們，有時處理問題簡單粗暴，造成有些隊員工作積極性不高。對新隊員的系統培訓不夠，缺乏學習，有時沒能處理好與其他部門的關系。在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細，認真、準確地完成上級布置的任務，多向領導請教、學習，不光是業務上，更多地向領導學習正確的人生觀、世界觀。

　　20xx年將是黃山合家福發展中關鍵的一年，我們將總結20xx年工作中的得失，認清道路。在公司領導和店長的領導下，兢兢業業做好本職工作，不斷強化自身素質，不斷創新，謙虛謹慎提高防損部的工作和管理水平，加大防范力度，提升服務意識，拓展工作思路，切實履行崗位職責，圓滿完成上級領導交給我們的各項工作任務，為黃山合家福的明天貢獻我們的一切。

關于年終總結9

　　開頭語：20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

　　通過日常工作積累我對工作崗位的認識：

　　采購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務。一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。

　　生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。

　　綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的'反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。

　　我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

關于年終總結10

　　這篇年終總結在很久之前就想寫的了，一直沒有動筆，是懶了，還是我一直沒有總結，從一開始的被實驗退單，到實驗大家都沒犯過的錯，我到一直成為大家吸取教訓的榜樣，年終總結及快樂。呵呵，電話客服這玩意真的很要人品，看來哥的人品不夠好。前兩天的優秀名單和千呼萬喚屎出來的年終獎著實把我給刺激了一把，看來是該好好考慮一下下一步的規劃。是不夠努力么？不夠用心還是在考慮著其他的事情，差距在哪里，我想知道。失敗可以，但是我想知道失敗的原因，想起洋仔之前說他爸告訴他畫畫不能當飯吃，果然不能當飯吃。所謂的優秀還是要以你的工作來評定的，很想問問老大，之前他沒有拿到優秀輔導員的時候他的心態是怎么的，可能是我太患得患失了，所謂夫唯弗居，是以不去。想想陳叔叔的話，不怕沒出路，只怕沒思路，看來我得換換腦子了，想想很多的大亨無一不是一個具有慧眼能夠到處拓寬發財路子的.人，看著同事們炒白銀，炒股票。

　　我想我可以想想其他的路子來實現累積資產的過程。經常聽到金融專業的人說一些術語，讓我感受到我對金融知識的淺薄，但是我可以用最簡單的生活例子來學會怎么去實踐經濟規律，原諒我的淺薄無知吧。就用最簡單的原理去把最復雜的事情給解決了。現在累積資產的計劃A準備的差不多了，年初可以實施，還得繼續去想想其他的路子進行其他的計劃，現在的通脹太厲害，錢如果只是放在銀行，那么只會加速它的貶值，貨幣這種東西就應該呆在它最應該呆在的地方去發揮應有的價值。忽然想起了厚積薄發這個成語，不知道是不是應該形容下現在的處境，最近確實有那么點運氣欠佳，只能更敦促我去避免犯錯，而不是僥幸的想著不會被查到。學習、工作、還要兼顧自己的興趣和發展。生活確實是一門科學，看來我還沒能弄懂里面的原理。終于讓自己放松的一段時間，過程確實很放松，但是結果讓我不放松了。看來這種放松的生活不適合我，我還是那么要強，只是需要一些催化劑而已，改不了還是改不了啊，就像狼一樣，天生有一種斗性。計劃沒有改變，不過要縮短周期，因為時間不容許了。手頭上的主要任務不能松懈，要更加投入進去。加快累積資本的計劃B要形成完善的可實施內容，加強自身修養以及忍耐力，就像現在被客戶罵的狗屎都不是的時候還能笑著跟他說話就是一種境界，一個人不論掌握了什么能力，只要能掌握到極致都會很嚇人。最近腦子里想的東西比較多，但是都沒有形成合理體系的東西。所以，好久沒有新的計劃以及東西來做實施，也沒有做更好的一個自我提升。最近看到傾訴欲望很強的秋同學說快樂，我留言說需要一點時間來做傻事，她說自己的傻事超標了，好吧，那就算吧。我現在已經是不能干傻事的年紀了，如果有機會我愿意我的傻事超標。心態，心態。不論是什么時候都要快樂。說得太多，做得太少，往往是人們的通病，事實總是能夠說明一切的。

　　生命說短也短，說長也長，就讓它來個厚積薄發，一開始低調些沒什么不好的。夢想也是能達成的。既然敢想，就要敢把它做出來，所有的東西都是基于我們的大腦思考出來的，用我們的潛意識去挖掘自己的能量，發揮極致。好吧，就那么多，明年，走著瞧！

關于年終總結11

局屬各單位、機關各科室：

　　我局將于x年2月2日下午召開x年年終總結會議，現將會議有關事項通知如下：

　　一、參會人員：機關全體干部職工，各縣水文站（局）負責人。

　　二、會議時間：2日上午報到，下午2：30開會。

　　三、請各縣水文站（局）長準備好發言材料，做好發言準備（重點是x年工作思路以及工作計劃，不少于5000字）。天冷路滑，注意出行安全。

　　x省水文水資源局

　　x年1月30日

關于年終總結12

　　自20xx年8月2日進入公司工作以來，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習，兢兢業業，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。20xx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工作總結報告

　　一、作為剛從校園內走向社會的我是初次接觸物業管理工作的，對物業綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業工作狀態。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。

　　二、做好本職工作，認真履行職責

　　（一）認真做好行政方面的工作。

　　1、按時對本小區進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。

　　2、協助各級領導維護物業工作各環節有條不紊的進行，并按照公司各級領導的安排對各個工作環節進行定期檢查，協助公司各級領導根據需要1適時調整和完善。

　　（二）認真做好后勤方面的.工作。

　　1、協助各級領導認真地做好物業綜合部文員本職工作。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行。

　　2、負責文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領導的會議精神，為接下來的工作提供便利。

　　3、嚴格執行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。

　　三、工作中吸取的經驗和收獲。

　　自20xx年8月入職2年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

　　（一）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（二）只有擺正自己的心態和位置，下足功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

關于年終總結13

　　我校根據市進修學校的工作部署，通過一年的全員培訓，如期完成年度培訓任務，并取得一定成績。但是在工作中也存在不少問題，如教學設備、教師業務水平和管理能力等，與目標還差一段距離。現將本年度工作總結如下。

　　一、主要成績

　　1、加強領導，提高認識，加大投入，確保校本培訓工作順利實施。實行教師全員培訓，是促進教師專業化成長的有效途徑，為了確保校本培訓工作扎實有效地進行，我校成立領導機構，由任立明校長為組長，領導機構下設辦公室由夏元軍兼任，負責指導各項工作，另外，為了保證該項工作順利實施，逐年加大經費投入，購買圖書、教師培訓教材、教師外出培訓學習、校長培訓學習等，為教師培訓學習創造了條件。我校于學年末，對教師專業成長材料全面檢查，通過檢查，大部分的教師完成比較好，得分依據材料和成長檔案材料都比較齊全，但個別教師存在教材不齊全，我校責令定期完成，毫無折扣。

　　2、健全制度，規范管理，促進校本培訓扎實有效

　　我校結合、依照繼續教育學分登記的有關規定，制定了嚴格細致的培訓管理制度。學校先后制定了《校本研修工作制度》、《教學常規管理制度》、《教科研活動管理制度》、《獎教獎學制度》等，使得教師參與培訓制度化。另外，學校建立了教師校本培訓檔案，將參加校本研訓作為教師評優和專業技術考核的重要依據，規定沒有完成校本培訓任務者，年終評優、評職、晉升實行一票否決。完善各種制度促使我校的培訓工作能扎實有效地進行。另外，我校在該項活動中，進行了科學的組織管理。我們除了制定五年的培訓規劃以外，每學期制定校本培訓計劃，期末進行認真的總結評估。每年度我們都積極組織教師參加各級各類的學習培訓活動，除了積極組織校本培訓以外，還積極組織教師參加省級必修課程即基地培訓學習和考試，并有詳細的活動記錄和考試成績。今年來我校教師參加各科目考試合格率均達100%。

　　為了保證我校校本培訓工作的省時高效，除了組織我校骨干教師對教師進行培訓以外，我校還根據上級要求進行校級培訓，本次培訓，業務性強，教師收獲不少。此外，我校的校本培訓工作針對性強，內容和方法都能滿足教師的個性化要求。如“四學法”教學流程、“學習生活小組”應用研究、教育技術培訓等，此外，我們還依據學校本學年擬定的“自主教育”主課題研究目標開展了“四個一”活動，進行課堂教學示范，提高教師的專業素質。

　　三、開展形式多樣的校本活動，促進校本培訓有聲有色。

　　我校根據上級的有關文件精神，結合本校實際制定了切實可行的校本培訓計劃，為教師的崗上大練兵活動創造了條件。

　　1、抓業務學習

　　我校充分利用校內的教育資源，通過專題講座，幫助教師更新教育觀念，提高教師的教育教學理論水平及教育科研能力。一年來我校每學期舉辦的各類業務學習講座不少于2次。如“四學法”教學流程、如何打造“魅力課堂”、“學習生活小組”的應用等，此外，要求各教研組每周按排一節課為業務學習時間，學習研討課堂教學及學校課題的實施。通過開展形式多樣的教師培訓學習，為我校順利實施校本培訓提供了理論基礎。

　　2、抓學科骨干

　　我校的骨干教師是校本培訓的重要資源。我校現有市、縣級骨干教師12人。一方面我們非常重視骨干教師的提高培訓，保證骨干教師參加省、市級的培訓學習時間，保障經費到位。另一方面，我校鼓勵骨干教師與青年教師結對子，實行師徒制。通過骨干教師的幫助、指導和傳授交流、課堂示范等，促進其他青年教師不斷成長，提高專業水平。另外，我校狠抓網絡培訓，對全校教師進行全員培訓，有三分之一的教師，會使用多媒體網絡輔助課堂教學。

　　3、抓教研活動

　　在校本研訓工作中，我校充分發揮教研組的有效作用。每學期第二周，教研組就制訂好了教研工作計劃，教研組成員全部參加教研活動，通過聽評課，共同切磋一些教學常規工作如：上課、批改作業、集體備課工作中常常遇到的問題，力求在集體備課的過程中互相學習，取長補短。

　　4、抓課堂教學

　　課堂是實施素質教育的主陣地，也是教師活動的時空。因此，我們在抓理論學習與專業知識培訓的同時，狠抓課堂教學質量。我校請上級領導、進修學校教研員到校進行輔導，并在相應的科組內反饋、交流與指導，形成了深入課堂、研究教學的良好氛圍。此外，學校還定期舉行每人一節“實驗課”，教研組每周一節“精品課”活動，要求人人參與，這樣，在為教師搭建展示教學風采平臺的同時，促進了教師專業素養的'提高。

　　總之，我們通過豐富多彩的教學研究活動，通過骨干教師及教學能手上示范課的輻射作用，探索總結出行之有效的新課程實施模式，優化我校的課堂教學，促進教育教學質量的鞏固與提高。另外，每學期我們都定期召開校本研訓的專題會議，劉洪文校長在會上對該項活動的具體實施進行部署，總結經驗，查找不足，及時整改。有效地推動教學質量的提高。

　　四、存在的問題

　　我校積極開展校本培訓活動，教育教學質量有了一定的提高，但也存在不少的問題，有待改進，具體表現在：

　　1、開展專家引領和聘請專家講座少。

　　2、教學研究成果不顯著。

　　3、校本培訓課程開發達不到深度。

　　五、今后的工作思路

　　通過今年的校本培訓，使教師的專業知識得到鞏固而升華，促進教師專業成長。針對以上存在的問題，我校將采取強有力的措施，想盡一切辦法，解決問題，加大經費投入為校本培訓提供有力的保障，提高教師隊伍的整體素質和專業能力，推動教育教學工作向縱深發展。

關于年終總結14

　　日常的工作也沒什么可多說的，組織部的工作沒什么大創新性，也算配合部長順利的完成了;主要想說的還是錢的問題。想搞好活動當然需要錢的支持，讓我們在眾多學生會.社團中成為突出的一個，錢的來源也不全是掙出來的，也是省出來的，在條件允許的情況下，我覺得零用開支或可有可無經費完全可以個人自己承擔的。

　　說這些其實是因為我一直在糾結一個問題，我們在努力拉的贊助到底能干什么?做一個簡單的活動預算就至少需要1000元，而我們能給商家的誘惑又那么小，又試問有幾個做買賣的愿意把現金給你，其實他們潛意識里都很抵觸這件事。就算磨破嘴皮得到了一兩百元又能做什么..還有那個孵化器，老師一直在強調校企合作，應該就是為了打破贊助的感覺，可是和需求者乃至供應者談了之后，卻發現所有人都對我們到底有多少能力根本不清楚。想要錢都是要事實說話的，在淘寶上買東西，不是至少也得貨比三家看到照片么，沒有實際成效.證據一個沒受過教育主婦都不會相信你何況無利不起早的商人。

　　當然，我也有過一些想法，不愿意大家討論，就讓有心看博文的人提點建議吧。熟人效應當然是我們做學生的最方便實效的途徑之一，就像雖然我上學期跑的地方大多無功而返，我卻從未覺得一無所獲，至少每個人都和我聊了一小時以上，我長相這么有特點當然他們也會記住我，一次拒絕，兩次拒絕，第三次他也應該不好意思了吧~當然，磨嘰戰術是下下策。做交易最好的方式是雙贏，贊助總給人一種慈善的感覺，如果有足夠的利益能讓他們動心這才是最重要的，我覺得每次例會應該討論一下這類問題，而不是簡單的體提醒一下到哪去拉贊助就完了。

　　總結起來我對下學期的計劃是這樣的，也不知道是不是越權，就當是給個建議吧，大家別多想啊~

　　一：孵化器這個創意非常好，大學本身就是學校與社會之間的過渡，如果大家都積極參與進來，并且抬高自己的身份，就以正經合作的關系來當一次小型公司的.話，不管結果如何，至少會比贊助的方式得到錢容易得多。具體就是以下幾點：

　　1：規范團隊管理層，經常開例會，多做作品，這樣不但可以時刻保持凝聚力也會提高技術熟練程度。在給商家介紹時最好拿著已經做好的作品在讓對方提出修改意見。

　　2：一定要具體了解團隊到底可以做到什么樣，不要夸下海口之后回到學校再求高級人才幫忙，大家雖然都是學生但時間也很寶貴，求人時都不方便。

　　3：我愿意承擔起和商家聯絡的任務，但是實際上有老師和沒老師人家的重視程度也不一樣，可況且我承認自己說話的含金量本來就低。老師忙但至少可以帶我們先步入正軌吧。還是希望可以和我們先跑幾家有希望合作的公司。

　　二：在拉贊助的時候，主負責那個活動的人一定要參與，責任分散了，積極性也就分散了，實際效果肯定就差了。

　　三：個人希望有一個拉過校內商家贊助的人再拉一次，到底可以拉什么樣贊助的度有些模糊，不太好掌握。

關于年終總結15

　　時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

　　一、觀念的轉變

　　觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。

　　二、落實崗位職責

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產品的各項手續;

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守公司的各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的`一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　三、明確任務目標，力求保質保量按時完成

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

　　四、目前市場分析

　　x月份拿三件貨;x月份拿三件貨。xx注射液在xx也只、xx地區雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較xx市場相比開發的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xx作，就3月份拿了二件貨。xx市場：頭孢克肟咀嚼片xx有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在xx、xx、xx、以及xx地區都有客戶xx作。其中，xx全年銷量累積達到14件，其它地區的整理文章由銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，xx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。xx占據xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規范情況來看，xx比xx要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

　　五、20xx年區域工作設想

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，做好客戶關系。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

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