保潔保安工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的保潔保安工作總結，希望能夠幫助到大家。

保潔保安工作總結1

　　今年，我處在市委、市政府、社會各界的親切關懷和市建設局的正確領導下，以創建“五型機關單位”、開展“保持共產黨員先進性教育活動”為契機，緊緊抓住創建省級衛生城市這條主線，立足本職，扎實工作，使我市環境衛生管理工作邁上了一個新臺階，受到上級領導部門的充分肯定和廣大市民的一致好評。回顧一年來的工作，基本情況總結如下：

　　一、加強日常管理工作，提高環境衛生質量

　　1、加大內部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發現的問題，詳細記錄、及時反饋、限期整改、當月兌現獎罰。今年，共計督察249次，發現各類環衛問題4000余個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環境衛生管理日報、周報和環衛舉報有獎制度。進一步落實了市區環衛工作責任，并通過45期的《城市環境衛生》簡報和10期的`《督察通報》，及時向上級領導及創衛相關部門、新聞媒體進行反映。

　　2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求，把城區350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環衛設施配置情況，進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理，設立環衛監督崗，建起環衛人員人事管理電子檔案；給全體清掃、保潔人員制作“環衛監督牌”，落實《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛生人員110名。

　　從6月份開始，我市第一輛環衛吸塵車投入使用，機械化清掃面積達20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統一清運車輛標志、美化車容、購買保險、辦理通行手續，規范了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸，做到日產日清、衛生填埋。

　　3、規范管理、落實責任、嚴管重罰。工作安排上，要求下設四個環衛所上午重點抓衛生，下午重點抓處罰，夜間輪留巡查，實行24小時管理，不留空擋，全面落實責任；主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛生的行為；嚴格規范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環節。落實《環衛監察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關規章制度，層層簽訂工作承諾責任書，并要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設廳《關于進一步加強城建監察隊伍建設管理工作的通知》(陜建發[xx]98號)要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環節，做到熱情服務、文明執法。今年共計辦理建筑垃圾準運手續700余份，與建筑工地簽訂衛生責任書50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。

　　4、加大垃圾處理收費工作力度。年初，對城區各收費對象進行詳細如實摸底統計，建立了收費管理系統，印制了收費和創衛宣傳標語，申請出臺了xx市車輛生活垃圾處理費征收辦法，嚴格收費標準，杜絕“人情”收費；明確市區各環衛部門的收費范圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬元。

　　通過強化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強對榆陽區各環衛部門的指導、監督和檢查，通過環衛協會做好與12個縣區環衛部門的業務工作聯系。

　　二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環衛意識

　　今年共組織各類宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環境衛生條例》、建設部《城市建筑垃圾管理規定》、《xx市市區車輛生活垃圾處理費征收規定》的實施，我處及時組織學習，印發相關資料，召開新聞發布會，出動了宣傳車輛，設立宣傳點，懸掛了宣傳橫幅20余條；并通過xx市環境衛生協會、xx環衛網以及電信、移動、聯通公司的短信息等媒介進行宣傳。先后深入xx中學、蘇州中學、星元小學等學校，開展以“摒陋習，樹新風，做文明市民，創衛生城市”為主題的宣傳活動；9月中旬組織了“讓世界清潔起來”――國際性環境衛生宣傳活動；10月下旬成功舉辦了慶祝xx市第三屆環衛工人節活動。通過系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識、文明意識、環衛意識明顯提高。

保潔保安工作總結2

　　光陰似箭日月如梭，轉眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧這一年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領導的關心和領導下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現將這一年的工作總結如下：

　　首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

　　1、嚴格執行公司守衛崗管理制度，認真地完成了各項保衛工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。

　　2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領導的到來。

　　3、領導經過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。

　　4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。

　　5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。

　　6、雨天為領導撐傘，送上車。

　　7、雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。

　　8、冬天，有領導進出時，主動上前為其開關門。

　　9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

　　其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

　　1、工作當中有松懈，應更加嚴于律己。

　　2、工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習，積累。

　　即將過去，我們將滿懷信心地迎來，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下保衛大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。

　　保潔保安工作總結作為公司的一名保安，我也是盡責的去做好自己的工作，這一年來也是積極的去配合公司做好保安相關的一個工作，無論是年初的防控或者日常工作以及消防相關的工作都是盡責的來做好，在此我也是就過去一年我保安的工作來做個總結。

　　這一年也是比較特殊的一年，我們也是過得很是艱難，但同時也是團結起來一起做好了特別是在年初，為了配合社區以及做好復工，我們保安也是認真的去負責消毒，衛生檢查以及出入的登記，體溫檢測，各方面的一個防護工作都是認真的做好，也是明白公司要繼續的生存下去，復工是必須的，同時防控也是要做好，要為大家的一個安全而著想，而作為保安我們也是要盡責的做到位，一年下來，也是沒有松懈，即使而今疫情在我們這很久沒有發生了但是我們依舊是很多的工作在做著也是避免復發，同時也是為了保障大家的一個安全，同事們也是積極的來配合我們保安做好工作，也是感激領導平時對于我們工作的關系和照顧很多的時候也是來前線看我們，來讓我們也是感受到公司對于我們的關照。

　　在日常的一個保安工作里面，我也是積極的和同事們一起巡查，一起做好出入登記，以及值班的工作，確保公司財產以及同事們的安全，一年下來沒有發生什么事故，同時在消防上也是積極的檢查設備，去給同事們做消防的培訓以及演練的工作，安全問題是公司非常重視的`，而作為保安，在這一方面也是必須要做好，工作的一年辛苦，但也是值得的，看到同事們都是安全的上下班，看到公司也是走出了困境，我知道自己的工作雖然不值一提，但是也是自己努力一年付出了，也是很感激擁有這么好的一個機會在這工作，雖然自己不是新人了，但也是滿懷著激情來工作，不會厭倦，對于工作的重復我也是不斷的調整，來能自己能認真負責的做好，同時也是不去松懈。

　　一年的工作雖然是結束了，但是我也是學到了很多，經驗也是得到了提升，同時也是發現有些方面是可以繼續的來做到更好的，同時也是要在來年的一個保安工作里面是要做的更為出色的，我也是相信我們公司在來年會做的更好，自己的工作也是會繼續做好來保障公司的一個安全。

保潔保安工作總結3

　　即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

　　保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的'工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

　　在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。

　　作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結如下：

　　1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

　　4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

　　5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

　　1、工作當中有松懈。

　　2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

　　xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

保潔保安工作總結4

　　一年來在物業的指導幫助下，我們以業主滿意為目標，以為業主提供優質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體保潔員的共同努力，較好的完成了xxx的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強保潔員的職業道德教育，讓每位保潔員都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育保潔員樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現狀，我們主動關心保潔員的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了保潔員隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習教育活動，使保潔員的思想業務素質不斷得到提升。

　　二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規范每位保潔員的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場巡查監督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發現問題及時整改糾正，讓每位保潔員都能認識到自己的不足之處，不斷規范自己的行為，不斷提升服務質量。

　　三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。

　　首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產品和不符合國家環保要求的耗材流入，確保業主和到來的消費者使用安全。

　　其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。

　　三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。

　　四是努力為業主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為業主節約開支。

　　四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織保潔員開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位保潔員對防范和杜絕事故隱患的`意識有了進一步的提高。

　　回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、保潔人員素質參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然保潔員基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節、行為舉止等方面還存在不足，監督管理還有待于進一步加強。

　　2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面，專業化、規范化水平還有待提高。

　　3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規范化、制度化建設讓保潔員變他律為自律還需進一步加強。

　　展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業主提供一流服務保障。

　　1、堅持“業主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個保潔員做到“積極服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常征求、聽取業主對我們工作的意見和建議，認真落實業主對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業主放心，客人滿意。

　　2、加強隊伍建設。保潔保潔員隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規范化。三是獎優罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優促差、末位淘汰制，對服務態度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保保潔員隊伍整體素質的提高。

　　3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養保潔員的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位保潔員熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一保潔員的行為，確保保潔服務質量讓業主滿意。

保潔保安工作總結5

　　一、 完善的物業服務項目及工作完成情況

　　逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：

　　1、小區安全防范工作——保安

　　小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

　　我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

　　2、衛生管理工作——保潔

　　為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。

　　保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

　　3、公共設施、設備的管理工作——日常維修

　　工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。

　　xx年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修后，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

　　xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡快解決一下，避免造成不必要的'損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

　　xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。

　　4、 綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

　　我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

　　二、各項管理的完成情況

　　1、人員管理

　　逸翠園物管處自xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業管理處經理1人，客服部2人（負責前臺接待、收費及庫房管理），工程維修部4人（班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務），環境保潔部6人 （保潔班長1人，內保4人，外保1人），秩序維護部16人（保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監控室2人），共計29人。

　　為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業法律法規、物業管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。

　　2、財務管理

　　截止xx年12月14日，收費情況：物業費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%；水費1月—11月，差1244元（其中包括綠化、保潔用水）；暖氣費297戶，共計696901.72元。

　　逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經濟損失。從長遠角度考慮，為了節省物業支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。

　　地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。

　　三、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；

　　第二、與業主的溝通不夠，了解不足；

保潔保安工作總結6

　　20xx以來，根據年初制定的工作計劃和目標，在中心領導班子的領導和關懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務水平，創優發展環境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省級衛生文明城市”和發展“國家級衛生城市”，推動環衛事業健康發展為己任，勇于創新，奮力拼搏，實現環衛隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，所有人員團結一心，密切協同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。

　　一、樹立服務意識，提升服務質量

　　一年來，開創發展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛生文明城市”發展“國家級衛生城市”創建成果為標準，充分發揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環衛精神，愛崗敬業，起早貪晚，為開創公廁保潔工作新局面履行職責，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標準，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環境衛生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：

　　1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業化管理，市場化運作”的基本思路，充分發揮質檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。

　　2、監督管理員檢查日常工作中，健全作業衛生檢查制度，加強對衛生督查員的督導檢查，充分發揮衛生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業，實行一對一管理辦法，對衛生不達標的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。

　　二、加強設施建設，提升整體形象

　　隨著公廁建設規模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創造良好優美的人居環境，我們加班加點、起早貪黑，發現故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發生。隨著進入寒冬季節，溫度氣候開始下降，公廁設施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”，在公廁內設置電暖器增強室內溫度，進行空調檢修及線路維護，保證公廁實施設備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。

　　三、的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：

　　1、作為窗口服務單位，相比之下各項服務工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。

　　2、保潔員整體素質有待提高，導致在以往各項服務工作中出現滯后、不規范等現象，影響整體服務質量及監督管理職能的`發揮。

　　3、節約將從點滴做起，在節能方面沒有考慮周全。

　　四、的工作安排

　　一）理論思想方面

　　1、完善并落實各規章制度。無規矩不成方圓，完善規章制度并認真貫徹落實，規范操作程序，提供規范服務。

　　2、加強對外交流與學習，借鑒先進管理經驗，取長補短。

　　3、加強職工思想教育工作和安全培訓工作。

　　4、迎合新形勢，適應新需求。

　　二）工作規劃方面

　　1、進一步加強各類設備設施的安全檢修，確保各類管網正常運行，防止意外事故的發生。開展以“節能、節水、節電”為重點，提高保障服務水平，創建節約型后勤保障體系活動。重點加強水、電管理，杜絕長流水、長明燈現象，在水、電、維修等方面實行分類專人負責制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間巡視，嚴禁使用大功率電器、出門不關用電器等行為，將任何有損安全的行為扼止在萌芽狀態，杜絕發生安全事故。

　　2、提升形象、強化監督管理。加強衛生保潔治理，做到管保結合，以管為主，不斷促進衛生保潔工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。要建立長效管理機制，堅持規范化管理，制定和完善有關制度，主動接受社會監督；明確職責，嚴格考核。錄用公廁保潔員，要進行崗前培訓，加強職業道德和技能教育，一線管理人員實行掛牌上崗文明服務。按照“標準化、常態化、規范化”的新型模式來發展，對保潔標準進行細化、量化，采用經濟處罰和百分制考核末位淘汰相結合的雙向考核來發展。

　　3、完善公廁設施，設置統一規范。分期分批改造損壞情況厲害人流量大的公廁。完善、更新市區公廁導向標志、公廁標識、男女廁標識，主動公開并上墻公示“服務時間、服務標準、服務工號、管理單位、監督電話”等內容的公廁服務管理制度。

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別人身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

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