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全民免費健康體檢工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家收集的全民免費健康體檢工作總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
全民免費健康體檢試點開展以來,我們整合資源、組團作戰、爭取外援、倒排工期、錯時壓茬,注重三個環節,突出四項服務,狠抓六項措施,圓滿完成體檢任務。
一、基本情況
xxx鎮戶籍人口5753戶,15474人(其中0-6歲676人,7-64歲13308人,65歲以上1490人);居住滿半年的流動人口646人(有居住證232人);戶籍人口中在家4981人,外出9898人,建檔立卡貧困戶在家595人,按照方案應體檢5808人,應計體檢費5213人。
二、主要成效
自9月1日開始體檢至截止12月31日,共體檢5488人,在家體檢率達95.52%。其中0-6歲體檢人數598人;7-64歲體檢人數3154人;65歲以上1796人。體檢費用從322元/人優惠至150元/人,優惠94.39萬元;檢出患病群眾xx人,其中高血壓xx人,糖尿病xx人,精神病xx人,傳染病xx人,各型癌癥xx人;住院45人,住院費用12.6萬元,上轉1人;更新健康檔案xx份,新建xx份;發出健康指導意見xx份,健康處方xx份,中醫保健知識手冊5548本。綜合分析xx鎮致人死亡的前三位疾病是腫瘤、心腦血管疾病、慢性阻塞性肺氣腫,分別占總死亡率的%xx%xx%;群眾患病前三位的疾病是肺心病、腦出血、肺部惡性腫瘤,分別占患病率的xx%。通過全民免費健康體檢,群眾健康意見進一步增強,健康知識知曉率和健康行為形成率進一步提高,健康素質得到明顯改善,公共衛生均等化水平得到充分展現。
三、主要做法
(一)高位推動,有序組織。按照《xx區全民免費健康體檢試點方案》,我院和區衛計局、xx鎮以及各村(居)委會均成立了以主要負責人任組長,分管領導任副組長,相關科室股室、駐村干部、村社干部和鄉村醫生為成員的全民免費健康體檢領導小組,制訂了《全民免費健康體檢試點實施方案》,層層召開了動員會安排部署工作,強化全民免費健康體檢工作的組織實施、人員培訓、督促落實等工作。遵循“先易后難,由近及遠”的原則穩步推進體檢,按照“誰的人、誰負責”的機制落實主體責任,執行“誰體檢、誰負責”的要求落實體檢責任。
(二)抓好宣傳,營造氛圍。由我院統一印制了10000余份的《xx鎮全民免費健康體檢告知書》,發放到每一位體檢對象手中;8-9月每天在市電視臺xx頻道用字幕滾動播出全民免費體檢信息;在交通要道制作了巨幅噴繪廣告10幅;在每村(居)委會辦公室和村衛生室制作了橫幅30幅、宣傳欄20處;還制作了廣播錄音在村二級廣播反復播放;對外出人員利用手機短信提示免費體檢;還讓鎮村干部逐門入戶廣泛動員宣傳,讓群眾充分了解健康體格的好處、時間節點、體檢項目、注意事項,更重要的是要讓群眾了解健康體檢是政府關心群眾疾苦,提高群眾健康素質,不收取群眾任何費用。
(三)統籌協調、強化保障。為保證有序推進全民免費健康體檢工作,切實解決好體檢能力弱和缺設備、缺人員等問題,區衛計局抽派精湛醫護人員成立了體檢專家組,在其他3個中心衛生院抽派3名醫護人員集中支援;區政府安排122.2萬元專項資金添置了全自動生化分析儀、五分類血球計數儀等先進醫療設備;還專門購置了一臺體檢專用車;鎮政府擠出資金5萬余元,解決群眾體檢往返交通費用。這一系列的統籌措施,為我院全面推進全民健康體檢試點工作奠定堅實基礎。
(四)細化措施,狠抓落實。我們結合體檢工作開展以來出現的新情況、新問題,進一步細化組織實施方案,合理優化體檢流程,切實為群眾做好服務。一是院內成立體檢領導、質量控制和后勤保障等專門機構,設置了醒目的全民體檢流程圖、體檢注意事項等信息,設立專門體檢通道,劃分清晰的服務區域,還為體檢群眾準備了飲用水和食品等營養早餐,防止空腹等待時間過長而發生低血糖、暈厥的現象發生。二是制訂體檢預案,防范在體檢過程中出現的各類突發事件;三是成立了督導組和專家技術指導組,定期對體檢情況進行督導和指導。四是利用體檢車對老弱病殘孕等行動不便以及敬老院、學校學生送體檢上門服務,確保體檢工作覆蓋最后一公里、最遠一家人。五是開展巡回體檢,對因各種原因未能體檢的人群眾,在12月體檢接近尾聲時,組織體檢團隊入駐村衛生室進行體檢。六是嚴格按照“誰體檢、誰健檔”的工作要求,做到體檢一人、建檔一份、錄入一份,確保項目不漏檢、結果不漏填,信息資料真實、準確。七是利用健康體檢成果,建立本地疾病譜,采取有針對性的干預措施,堅持預防為主,切實做到對危害群眾健康的各類疾病“早發現、早診斷、早治療”。
三、幾點體會
通過四個月的試點,我們感受到做好全民免費健康體檢工作,強化領導健全機構是重點,經費支撐及時到位是保障,分工明確目標考核是動力,大力宣傳營造氛圍是關鍵,摸清家底了解民情是前提,充實設備能力提升是基礎,巡回體檢查漏補缺是補充,追蹤服務結果運用是目的。
(一)注重三個環節
一是注重檢查前的組織準備。8月17日四屆區政府33次常務會決定在xx鎮開展試點,區政府辦印發了《xx市xx區全民免費健康體檢試點方案》(遂船府辦函【2020】104號);20日xx鎮召開了動員會,把全民免費健康體檢試點作為關注民生的大事給予高度重視和支持,成立組織機構,確定專人負責,制定實施方案,明確職責,細化責任,責任到人,落實黨政一把手親自抓,分管領導配合抓,包村領導具體抓的責任機制。開展聲勢浩大、清晰明了的多角度全方位宣傳,進行深入細致的進村入戶摸底調查,為免費體檢的全面開展奠定基礎。
二是注重檢查中的質量監控。全民免費健康體檢試點工作的關鍵是檢體驗環節,為了實現檢驗項目全面,檢驗結果準確,保證體檢質量,xx區成立了全民免費健康體檢專家組,負責對體檢結果異常、診斷不明的體檢對象進行會診并提出意見;院內成立了體檢質量控制機構,對體檢流程實施一環節一驗收,做到“不漏一張表,不丟一個項,診斷無差錯”,確保每項檢驗結果準確有效。
三是注重體檢后的跟蹤隨訪。為了讓體檢真正能夠達到指導群眾健康生活的目的,疾控預防控制專家綜合全鎮體檢結果,綜合分析疾病發生發展狀況,排列疾病譜,分析影響健康的主要因素,提出影響健康因素的干預措施;通過一對一反饋體檢結果,一對一指導健康生活,開展形式多樣的健康教育,引導群眾養成積極健康的生活方式,提高群眾健康知識知曉率和健康行為形成率;對全體參檢群眾,我院為其安排1+1+1+1(1名醫生+1名護士+1名公衛人員+1名鄉村醫生)的家庭醫生服務團隊,為其開展家庭醫生簽約服務;對檢出的患病群眾,對符合住院指征的開通救治綠色通道,并通過居民醫保、大病保險、民政及貧困救助等多渠道降低醫療費用;癌癥患者開展心理疏導,樹立戰勝疾病的信心,引導其培養積極樂觀的生活方式,符合條件的按分級診療政策上轉治療;對傳染病患者及時上報,歸口管理,規范化治療,需要隔離治療的,規勸其到市傳染病院隔離治療;對高血壓、糖尿病、精神病患者納入公共衛生長態化管理,及時予以健康指導,定期檢查,指導用藥,跟蹤隨訪,做到來院檢查周到細致,隨訪服務跟蹤到戶。同時還開通了隨訪服務熱線電話,安排人員24小時為群眾提供咨詢服務。
(二)突出四項服務
一是精心組織,便民服務。在認真細致摸底登記的基礎上,對符合條件的目標人群采取“一集中二入戶三巡回”的辦法分類組織,精心安排檢查。對一般人群每天按排100人左右體檢,由鎮政府負責組織到我院集中參加體檢,并解決來院交通費10元/人,負責體檢現場引導和秩序維護;對行動不便的高齡老人、殘疾人、敬老院等特殊群眾,采取入戶上門服務的方式開展體檢工作;對卻因各種原因未能體檢到的人群,采用體檢車巡回體檢的方式開展體檢。確保體檢工作覆蓋最后一公里、最遠一家人。醫院在抽血、B超后給每位參檢對象免費發放面包和牛奶;對臨時來院就診的xx戶籍人員無論是否被安排,均在來院當天免費體檢,減少其往返舟車勞頓;這一系列便民利民服務措施有效促進了免費健康體檢工作的順利開展。
二是優化環境,溫馨服務。為了給參檢對象提供一個溫馨、舒適、愉悅的檢查服務環境,依據體檢項目和內容對院內的科室設置重新進行了調整和布置,設置了志愿者服務崗,免費供應紙杯、開水,增設了休息椅。在門診大廳還擺放了20余種健康教育宣傳資料,讓群眾在等候體檢時了解更多健康知識,疏緩等待情緒。在醫務人員中開展“送一個微笑,問一聲好,倒一杯水,讓一個座”的“四個一”的溫馨服務活動,讓每一個參檢對象高興而來,滿意而歸。
三是規范流程,科學服務。全民免費健康體檢涉及的檢查項目有12項之多,外加了艾滋病篩查、婦女“兩癌”篩查和家庭醫生簽約服務,男性女性檢查項目不同,群眾來院后往往不知所措,無所適從,有些項目需要空腹檢查,群眾空腹等待的時間一長就會有怨言。設有男性檢查室、女性檢查室、B超室、化驗室等,家庭醫生簽約涉及的人員多,容易出現丟失和張冠李戴現象,為了方便群眾參檢,提高工作效率,我院根據具體情況,科學設置體檢流程,服務流程標明了該做哪些檢查,在哪個科室檢查,科室的具體位置等內容,在大廳醒目位置標示出體檢流程圖,在每一項體檢完成后均有溫馨提示下一步該在幾樓幾號做何體檢,每層樓均安排了引導人員,讓每個參檢對象對檢查內容、檢查項目一目了然,對檢查程序心中有數,讓群眾象到機場一樣感到方便快捷。
四是跟蹤隨訪,個性服務。按照普遍指導和個性化指導服務相結合的原則,依據檢查結果,為參檢群眾提供有針對性的健康指導。由副主任醫師擔任總檢醫師,對檢查結果進行綜合分析,提出個性化的健康指導意見,在一周內醫院復印帶有健康指導意見的體格檢查表,交由各村衛生室醫生發放到體檢對象手中。對高血壓、糖尿病、精神病患者交由公共衛生科按慢性病管理原則進行規范化的健康指導,跟蹤隨訪。
(三)狠抓六項措施
一抓宣傳動員,營造工作氛圍。為了讓全民免費體檢工作家喻戶曉;讓市、區、鎮各級黨委政府這一惠及全鎮人民身體健康的惠民工程人人皆知;讓體檢對象、體檢項目、注意事項深入人心;重點就要搞好宣傳發動,提高思想認識,營造良好氛圍,通過全方位、多角度、廣覆蓋、長時間的宣傳動員,激發了群眾的體檢激情,消除體檢顧慮,提高參檢積極性,自覺來院參加免費體檢。
二抓培訓學習,提高服務水平。8月16日由鎮衛計辦帶隊赴在全國醫改電視電話會上作全民免費健康體檢交流發言的瀘州市古藺縣黃華鎮中心衛生院學習先進經驗;結合院內實際,對全院職工、鄉村醫生和其他中心衛生院抽派人員開展了體檢內容、體檢項目、體檢要點、體檢流程、服務指南、體檢預案、注意事項等兩輪培訓;對摸底調查人員重點從摸底表格填寫、人員歸類統計和時間節點進行培訓;9月1日從院內職工體檢入手開始實戰演練,讓參與體檢的醫護人員對體檢項目、流程入腦入心,在技術和操作方面提升服務水平。
三抓檔案管理,提高信息質量。從制作摸底調查、人員歸類統計、體檢表、體檢項目登記表等12類體檢表格入手,均與居民健康檔案表格相街接,全部實行電子化管理,便于查找在家、外出、流動人口和建檔立卡貧困人口,標識體檢、未體檢人員。體檢后將體檢檢查表及輔助檢查單原件粘貼于紙質《居民健康檔案》最后一項空白處,并將體檢結果錄入其相應電子健康檔案和人口信息庫。
四抓責任落實,提高工作效率。落實包保責任制和目標管理,鎮領導掛片,駐村干部包村,村干部包社,社干部包戶。在區政府與xx鎮和區衛計局簽訂目標責任的基礎上,鎮政府與我院和各村(居)兩委分別簽訂目標責任書,明確工作職責,細化目標任務,壓實工作責任。鎮政府負責層層動員宣傳,調查摸底,組織體檢對象到醫院集中體檢,并負責體檢現場引導和秩序維護;鎮衛生院印制宣傳資料,負責體檢,信息錄入,資料歸檔,綜合分析,健康指導,信息反饋,并減少體檢無關環節,提高體檢效率。形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。
五抓督促檢查,保證服務效果。定期召開部門聯席會議,每周通報體檢進度,每天反饋體檢情況,鎮政府每天派員駐點督查醫院體檢,督查村(居)組織狀況;區體檢專家組每兩周一次來院檢查體檢質量,對體檢結果異常、診斷不明的進行會診并提出意見;體檢質控組每周例行檢查體檢環節,檢驗室納入全省室間質評,保證化驗結果;院督查室隨時檢查服務質量,解決體檢中出現的各種問題。
六抓作風轉變,提高服務質量。要求醫護人員早到晚走,微笑服務,著裝整齊,禮貌待人,并落實首問責任制和導辦員制;設立投訴舉報電話和意見箱、意見本,聽取群眾意見建議,不斷改進工作方法,提高服務質量。
全民免費健康體檢試點工作得到了各級黨委政府的堅強領導,得到了各級各部門的鼎力支持,受到社會各界的廣泛關注,深得群眾的一致擁護,在全院干部職工四個月來5+2、白加黑的不斷努力堅持下,圓滿完成了體檢任務,初步建立起了“幼年時能健康成長,成年后有健康關懷,遲暮之年有健康保障”的生命全周期健康關懷機制,達到了政府得民心,群眾得實惠的目標,保障了群眾健康,提高了群眾健康素質,改變了群眾主良的生活習慣,更加注重健康的飲食習慣,儲蓄健康的理念更加深入人心,精準詮釋白衣天使健康使者和健康守門人的深刻內涵。
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