夜場工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的夜場工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　夜場工作總結 1

　　20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，先總結工作如下：

　　一、工作的職責

　　疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

　　二、消防知識

　　九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的.演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現在：

　　1、由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊。

　　2、我們的工作方法還有待進一步的創新和改進。

　　3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個再創新，兩個大提升，最后實現三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意！

　　夜場工作總結 2

　　管理：制定高效、合理的管理流程和，保證每天持續、合理的營業，營業額有序遞增。

　　經營：實時分析動態變化的經營數據，及時、準確的調整經營方向，實現最大化盈利。

　　我們管理團隊的經營思路，做好每個部門的高效運作。

　　提供實時、歷史的經營數據，通過全面地統計、多角度地分析，以圖表的形式給于展現，我們管理團隊以正確的數據做決策。首先，夜總會開業前的籌備要有充分的準備，注意細節。大多數的投資者在開業前都將精力和資源都集中在了場所的裝修上面，在裝修上面投入再多的錢都舍得，甚至是在與其他運營中的場子互相攀比，無論如何就是要比對方豪華起碼高一個檔次。這是一個方面，很多你并沒有重視起來的環節，才是應該注意的關鍵。夜總會的主要消費對象為當地名流及官員，是這些人喜歡玩的地方，因此所以服務人員的培訓一定要認真嚴格且系統化，在開業前兩個月，就應建立系統化的人員培訓機制并執行。要定制上檔次的營業用具，如包廂中顧客使用的玻璃器皿、餐具等，要符合裝修的風格來挑選高檔次的營業用品。建立規范的系統化的顧客接待標準，玩夜總會的花錢就是為了享受你一系列的尊貴服務，必須明確規范的接待服務用語和動作，比如首先就要設法了解包廂的主人是誰，他最尊重的客人是哪個。

　　開業前期的邀請函發放方式方法也很關鍵，記得該請的一定要請，試營業或營業的前幾天都是你的資源關鍵時期，千萬利用好，拉攏市場主要客源建立好的口碑，不然后期工作不好做。最重要的當然是建立穩定和可持續發展的公關、佳麗資源體系了，營銷經理（媽咪）的物色至關重要，他身后的公關佳麗資源和其臨場應變能力可作為判斷的一個依據。這個體系是一個夜總會后期經營的關鍵所在，如果對這個體系的培訓和培養做得足夠好，根據經驗，那么你這個場子的營業額至少可以再增加30%左右。開業前期的廣告投入要準確，該投的投不該投的不投，做夜總會，除非必要，建議采取高舉高打的方式做宣傳，你面向的廣告對象要找準，也就是我的客戶體系面對哪些人，來自哪方面的客戶群體。要做好夜總會管理系統的導入準備，這樣在開業之前就可做好培訓和導入，有充裕時間對各部門協作進行系統實施演練，免得開業后再來做相關工作導致船大難掉頭的情況出現。

　　1、拉攏市場主要客源建立好的口碑

　　2、建立穩定的公關資源體系

　　3、找準宣傳渠道，高調執行

　　4、提前建立系統化的人員培訓

　　5、做好管理系統導入、演練。

　　其次，夜總會要有明確而規范的科學服務流程。“沒有規矩不成方圓”，從客人進門一直到客人買單離開，要明確哪些部門的人員和客人有直接的接觸，接觸的內容分別是什么，哪些部門要做好配合工作，配合的工作內容是什么，哪些人員具有優惠權限，優惠的額度要如何控制，營銷經理的`激勵和提成方式，佳麗小姐的管理方法，點單出品的過程，等等這些環節都必須有明確的規范。正因為對此深有體會，在管理中特別注重員工隊伍的穩定性.要維持員工隊伍的穩定，很重要的一點，是公司要給員工足夠的認同和尊重，讓他們產生切實的歸屬感。夜總會的員工經常要委屈自己甚至降低自尊為客人提供尊貴服務，又天天處在紙醉金迷、華奢浮靡的氛圍下，很容易產生浮躁、排斥、消極的心理，需要經常為他們準備“心靈雞湯式”的充電培訓。當然了，夜總會的公關佳麗部門是必須有較高的流動性的，這點誰都清楚。還有一點，利用好夜總會管理系統中的人事管理功能，可以方便地對員工的基本、社會關系、合同、考勤、排班、培訓、考評、獎懲、調動、調薪、工資、獎金等項目進行管理，對員工真正做到公正、公平、公開，對加強員工的向心力和積極性也很有大的幫助。

　　夜場工作總結 3

　　按照公司要求，現將營銷部四月份工作總結如下：

　　一、 四月份的工作。

　　1.做好離職人員交接工作，監督交接過程，并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責、崗位技能、注意事項在離職一個月的時間內全部教授給新到員工，確保正常工作不脫節，同時及時關注其他員工心理動向，及時給予溝通和交流，努力提高新員工的各項業務技能和崗位技能，加強鍛煉新員工的獨立處理營銷部日常事務的的能力。

　　2.為各部門第一季度評選的服務明星拍照片，并制作成服務明星牌匾在賣場內企業文化墻懸掛，為員工樹立良好的`榜樣形象，為每月評選的公司團隊銷售冠軍、亞軍、服務明星制作成精美錦旗，懸掛在各獲獎品牌展臺的顯要位置，以促進品牌的美譽度提升。

　　3.在萬人空巷搶格力的活動前期認籌工作中，帶隊在九曲花園、旭陽集團、美多商貿城做格力認籌宣傳活動，全力推進商場格力空調的銷售工作，三天共認籌八十余臺。

　　4.提前做好了4.2日格力搶購、商場夜場活動的前期準備工作，定制了夜場六層大蛋糕，活躍賣場氣氛，將夜場整點抽獎活動氛圍一直堅持到最后一次抽獎，積極配合公司營銷中心，全力和交通音樂臺主持人潘岳、電視臺主持人緊密合作主持格力搶購電視臺直播活動和四月二日至四月六日期間的八場電臺現場直播工作。

　　5.學習執行公司新會員活動，將新會員活動制作張貼在服務臺現要位置，全員向顧客推廣辦理會員卡和積分禮品兌換。TCL電視、美的空調在認籌活動期間，要求員工做好推廣工作，每人設定銷售任務，努力推動TCL電視和美的空調的銷售工作。

　　6.堅持每天記錄上報不滿意信息記錄，強調信息的及時傳遞、跟進、回復。堅持每天上報營銷部會員、公司活動、部門活動贈品發放統計表，方便商場領導和部門主管及時了解活動贈品使用情況。

　　7.根據公司要求，提前到臨沂市第三屆海棠(市花)節基地考察場地，聯系參展事宜，并簽訂參展合同、積極協助各部門組織出展物料和機器，海棠節期間根據商場要求帶隊參展，和商場陳主任等其他領導堅持在活動現場，為保證商場貨物的安全和商場陳主任等領導共同吃住在活動現場，在晝夜溫差很大的情況下持連續夜間值班三晚，并每天早起出展和下午收機器。

　　8.制作了公司家電惠民雙補活動的宣傳廣告噴繪制作，為商場各部門及時打印品牌活動POP，書寫爆炸卡。每天要求廣播員在賣場播報營銷活動，為員工過生日，送溫馨祝福。

　　二、五月份的工作重點。

　　1. 繼續關注新員工的培訓學習工作，隨時關注成長情況。

　　2. 保證五一期間的正常接待工作，招聘4-5名臨時促銷人員。

　　3. 公司五一活動的前期組織準備，帶領員工學習活動細則、操作方式和注意事項。

　　4. 設計制作公司五一活動的廣告櫥窗噴繪、大篷車廣告、皇冠帽、海報等工作。積極協助商場經理和其他兄弟部門的工作。

　　夜場工作總結 4

　　時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲，為了能更好地保護酒吧的安全和維護車場的正常秩序，使自己的工作做到安全無事故，我把一年的工作總結如下：

　　首先，工作中，隊員的思想比較穩定，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕性。"在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照酒吧的各項規章制度去辦、去做、去干。其次，全年沒有發生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒吧的環境以及周邊環境都比較熟悉。不關天氣的惡劣，隊員們都能監守自己的崗位，沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成酒吧領導所布置的各種任務。但還存在著一些不足：

　　一、隊員工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位，在上班期間存在著僥幸心理，在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠，有些隊員在崗位上吃東西的現象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監守崗位，經常站在一起聊天。導致車子來了后，不能及時對車輛進行指揮，出現了擦車和車子不能停到位的現象，浪費車位比較嚴重。

　　二、交接班不夠準時，接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數隊員沒有時間概念，對上班不夠重視，出現了拖崗現象，在交接班前后沒有對車輛進行檢查，以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。

　　三、隊員禮節禮貌做得不夠好，見到酒吧領導和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中，用語不行，甚至和客人進行爭吵的現象都有發生，讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識，嚴重損害了酒吧的公共形象。

　　四、隊員的普遍素質比較差，軍訓時，訓練場上嬉笑打鬧的現象比較多，接受能力比較差，沒有我要練的意識。都要領班隨時跟在背后念，才能做好。

　　到XX一年多了，從隊員到領班，我一直對工作負責，遵守酒吧各項規章制度、團結隊員，嚴格要求自己。在當隊員的時候，我積極配合領班和劉經理的工作，做好了交接班制度，在上班期間，我和其他隊員互相協調、通氣。在酒吧我不但禮節禮貌做得好，上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務，在訓練中我聽取大家意見，改進訓練方式，使隊員們在比較短的時間內，學會了一些隊列動作。而且也得到酒吧的肯定，8月份我因工作相對突出，被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己，一有時間就自我訓練參賽科目，在比賽中，我全力以赴獲得了比較明顯的成績，也得到酒吧領導的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領班，在擔任領班后：

　　一、我更加嚴格的要求自己，努力學習消防知識和各項制度，遇到不懂的我就謙虛向其他同志學習請教。

　　二、嚴格交接班制度，做到了交接班前后有小結，在上班期間發現隊員有做的不好的，我會及時指出。

　　三、工作期間，發現問題我會及時去處理，在自己無法做出決定的時候，我會及時向上級反應，并協助上級把問題解決。

　　雖然這一年里我取得了不錯的成績，但是也有一些做的`不好的方面。

　　一、由于快過年了，我在后面這一個多月里，放松了對自己的要求，對隊員的管理力度也沒有以前嚴格，隊員在崗位上聊天吃東西，我也沒有總是強調。

　　二、有時候沒有堅持交接班前的小結，對樓巡也沒有以前檢查的仔細，而且有時上班還減少了樓巡次數。到車場檢查的的力度不夠，對隊員督促也不夠，所以才導致了停車場出現了擦車現象。

　　針對以上總結，在來年，我個人會繼續發揚好的方面，多加學習。堅決改正自身存在的不足，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，從實際出發，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時，也要好好發動全體隊員繼續保持好的方面、繼續努力，做到相互幫助、相互關心，"心往一處想，勁往一處使"，做到統一著裝，文明執勤，虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財產安全和車場的正常秩序。

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