醫務工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的醫務工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫務工作總結1

　　20xx年是深化衛生體制改革、加快衛生事業全面、高速、持續發展的關鍵一年。為了貫徹XX區衛生局《20xx年XX區衛生局糾風工作安排意見》的文件精神，進一步增加XX醫院的透明度，轉變服務觀念、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕群眾負擔，根據上級領導的指示精神，我院就醫務公開工作落實如下：

　　一、成立組織，加強領導

　　成立了醫務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。

　　二、公開內容

　　1、藥房情況：

　　①公開就醫程序，即公開掛號、診察、取藥等環節的先后順序；

　　②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業務特長等，均實行掛牌服務；

　　③藥物、醫療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。

　　2、臨床科室情況：

　　① 服務程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權，耐心、細致地做好解釋工作；

　　② 公開臨床科室應診醫生的`姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫生，尊重患者就醫的選擇權；

　　③ 各項檢查及手術費用公開。

　　3、防保科情況

　　① 公開接種程序及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等；

　　② 公開防保科人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；

　　③ 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。

　　4、功能科室情況：

　　① 檢查費用公開；

　　② 公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；

　　③ 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準備的事項。

　　三、強化措施，推進承諾

　　①強對醫務人員“踐承諾、樹新風”教育；

　　②加強醫務人員職業道德培訓和法制教育；

　　③對公開內容行為嚴肅處理，取信于民；

　　④ 設立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協調處理，建檔。

　　通過落實醫務公開，規范文明服務行為，體現出人文關懷氛圍，為患者提供超值服務。我院還要繼續全力營造團結奮進、共創我院輝煌的新局面。

醫務工作總結2

　　在這一年里，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：

　　一、樹立以人為本，做到科學發展

　　科學技術是第一生產力。醫務科圍繞以人為本，科學發展做了大量工作：

　　1、建立醫務人員技術檔案

　　今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

　　2、做好醫務人員的好后勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性

　　圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。

　　二、提高醫療質量，保障醫療安全

　　醫療質量與安全是醫療工作的'生命線。圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

　　1、建立健全各種醫療管理組織

　　今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全提供了組織保障。

　　2、建立健全各種規則制度

　　今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫療質量與安全提供了制度保障。

　　3、落實醫療質量管理與監督責任制

　　一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。

　　三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作

　　醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。

　　四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序

　　在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。

　　醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛x起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

　　五、開展新技術、新業務，增強醫院發展后勁

　　新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。

　　六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質

　　醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座x起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座x次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

　　十、樹立整體意識，配合中心工作

　　樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

　　然而，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

　　讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更好。

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