門(mén)診院感年度總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的門(mén)診院感年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)診院感年度總結(jié) 1
20xx年醫(yī)院感染管理工作能順利開(kāi)展，不斷完善規(guī)章制度、細(xì)化管理措施，加大監(jiān)督檢查力度，全年無(wú)院感暴發(fā)事件發(fā)生。現(xiàn)將本年度醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：
一、重新修訂醫(yī)院感染管理規(guī)章制度
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委不斷更新和下發(fā)的醫(yī)院感染管理規(guī)范，我院根據(jù)實(shí)際情況重新修訂了《醫(yī)院感染管理規(guī)章制度》。根據(jù)重新修訂的制度每月進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查。
二、全面綜合性監(jiān)測(cè)完成情況
1、感染病例監(jiān)測(cè)情況
截止10月末監(jiān)測(cè)出院病例933例，歸檔病例覆蓋率100%，醫(yī)院感染病例0例，醫(yī)院感染率為0，漏報(bào)率為0。
2、現(xiàn)患率調(diào)查情況
我院8月4日進(jìn)行了院感橫斷面的調(diào)查，總?cè)藬?shù)46人，醫(yī)院感染病例0例，院感現(xiàn)患率為0。我院20xx年的院感橫斷面調(diào)查工作進(jìn)入內(nèi)蒙古自治區(qū)橫斷面調(diào)查優(yōu)秀名錄中，并獲得榮譽(yù)證書(shū)。
三、目標(biāo)性監(jiān)測(cè)完成情況
1、Ⅰ類(lèi)手術(shù)部位感染監(jiān)測(cè)
全年監(jiān)測(cè)Ⅰ類(lèi)手術(shù)病例共115例，Ⅰ類(lèi)手術(shù)切口感染率為0，抗菌素使用符合要求。
2、多重耐藥菌監(jiān)測(cè)
住院患者總數(shù)900人次，使用抗菌藥物前檢驗(yàn)標(biāo)本送檢病例16例，住院患者中使用抗菌藥物例數(shù)404例，住院患者抗菌藥物使用率44.89%；接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)標(biāo)本送檢率3.96%；病原體檢出菌株總數(shù)10例，多重耐藥菌檢出菌株2例，多重耐藥菌感染發(fā)現(xiàn)率0.22%；多重耐藥菌感染檢出率20%、監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示我院接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)標(biāo)本送檢率太低，低于30%的目標(biāo)。
3、三管相關(guān)感染監(jiān)測(cè)
本年度留置導(dǎo)尿管總天數(shù)0天，導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率0；患者使用血管內(nèi)導(dǎo)管留置總天數(shù)132天，血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)血流感染發(fā)病率0；患者使用呼吸機(jī)總天數(shù)0天，呼吸機(jī)相關(guān)肺炎發(fā)病率0。
四、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)情況
本年度院感管理辦公室加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，每季度對(duì)手術(shù)室、腔鏡室、口腔科、血透室、生物安全柜、各病區(qū)的治療室、處置室等高危險(xiǎn)區(qū)的環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測(cè)。共采樣147份，其中空氣采樣培養(yǎng)34份，物體表面采樣培養(yǎng)30份，醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)29份，消毒液采樣培養(yǎng)41份，消毒滅菌物品采樣培養(yǎng)25份，合格率100%。
五、手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況
本年度受調(diào)查的醫(yī)務(wù)人員實(shí)際實(shí)施手衛(wèi)生次數(shù)225人次，同期調(diào)查中應(yīng)實(shí)施手衛(wèi)生次數(shù)476人次，洗手正確次數(shù)444人次，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從率47.26%，低于80%；洗手正確率93.27%，低于95%。
六、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露監(jiān)測(cè)情況
加強(qiáng)了員工職業(yè)暴露的管理，檢驗(yàn)室，血透室、手術(shù)室，消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)科室的.人員每年進(jìn)行一次感染四項(xiàng)檢查，并指導(dǎo)重點(diǎn)科室進(jìn)行職業(yè)暴露演練，強(qiáng)化了員工職業(yè)暴露的防護(hù)及處置能力，全年發(fā)生職業(yè)暴露1例，感染者是護(hù)士，感染源是乙肝，按職業(yè)暴露處理流程進(jìn)行了正確處理，未發(fā)生不良后果。
七、強(qiáng)化了院感知識(shí)培訓(xùn)及考核
全年進(jìn)行了各級(jí)各類(lèi)人員醫(yī)院感染知識(shí)集中培訓(xùn)9次，考核9次，合格率100%，深入科室進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)科感染知識(shí)培訓(xùn)12次。
門(mén)診院感年度總結(jié) 2
2022年，醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，院感科積極工作，進(jìn)一步健全落實(shí)院感組織網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格管理制度，開(kāi)展必要的監(jiān)測(cè)檢查工作。醫(yī)院各科室有力配合，護(hù)理部切實(shí)抓好科室消毒隔離技術(shù)操作、無(wú)菌技術(shù)操作及檢查考核，臨床科室及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)和上報(bào)科室院感病例，院感科做好院感病例的監(jiān)測(cè)與分析，指導(dǎo)臨床科室控制醫(yī)院感染。通過(guò)以上工作，2022年，我院院感病例共5例，院感率0.9%，全院無(wú)醫(yī)院感染暴發(fā)流行，有效將醫(yī)院感染控制在較低水平。
一、健全組織，制定和完善醫(yī)院感染管理規(guī)章制度
今年3月醫(yī)院調(diào)整了院感委員會(huì)，健全了院科兩級(jí)院感質(zhì)量控制管理體系。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)規(guī)范》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范、規(guī)章，結(jié)合我院實(shí)際情況修訂了我院的醫(yī)院感染管理，傳染病管理制度、職責(zé)、措施、流程等。
二、針對(duì)院感薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)院感質(zhì)量控制
進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評(píng)制度，制訂了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、產(chǎn)房、檢驗(yàn)科、治療室、急診科等重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染管理工作，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。
三、根據(jù)傳染病的.管理要求，加強(qiáng)傳染病的院感防控
進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)科門(mén)診、發(fā)熱門(mén)（急）診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)傳染病醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員，加強(qiáng)了傳染病的防治和自身防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門(mén)，共同做好疫情防控工作。
四、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調(diào)查
2022年，全院共出院病人5456人次，其中外科出院2205次，內(nèi)科出院2596人次，婦產(chǎn)科出院655人次，其中外科感染病例共3例，感染發(fā)生率為0.14%；內(nèi)科醫(yī)院感染病例有1例，感染發(fā)生率為0.038%；婦產(chǎn)科醫(yī)院感染感染有1例，感染發(fā)生率為0.15%；中醫(yī)科、五官科、肛腸科醫(yī)院感染發(fā)生率均為0%。
五、抓好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，委托縣疾控中心對(duì)全院重點(diǎn)科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、護(hù)理部等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。對(duì)全院各臨床科室、醫(yī)技科、門(mén)診的空氣進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，合格率達(dá)100%。
六、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理
院感科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確醫(yī)療廢物管理人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理并常規(guī)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。我院醫(yī)療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起醫(yī)院感染暴發(fā)。重新設(shè)計(jì)醫(yī)療廢物回收登記表，利于回收存檔。對(duì)我院的醫(yī)療廢物暫存地進(jìn)行了重新選址改建。是的醫(yī)療廢物的管理過(guò)程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的機(jī)會(huì)。
七、強(qiáng)化院感培訓(xùn)及考核
進(jìn)行了四次醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員，共118人次，培訓(xùn)內(nèi)容為：
①院感基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；
②抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則、解讀多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（試行）；
③醫(yī)療廢物的處理；
④醫(yī)院感染病例的診斷標(biāo)準(zhǔn)、手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，解讀“二乙醫(yī)院”院感有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)培訓(xùn)，全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員對(duì)醫(yī)院感染的重視。醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌操作意識(shí)得到了增強(qiáng)，爭(zhēng)取人人做到“有菌觀念，無(wú)菌操作”。
八、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理
為加強(qiáng)消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理，院感科對(duì)其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查。對(duì)消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，方法是從臨床科室采樣，到物質(zhì)庫(kù)房索證。結(jié)果各證齊全，全部合格。
九、積極參與醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)
在新建病房樓時(shí)，建議使用感應(yīng)性水龍頭、重點(diǎn)科室配備干手紙，
院領(lǐng)導(dǎo)同意并已經(jīng)實(shí)施到位，投入使用。此措施大大提高了我院醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生依從性。建議治療室和換藥室的空氣消毒全部采用懸掛式紫外線(xiàn)消毒機(jī)動(dòng)態(tài)臭氧空氣消毒機(jī)，其中懸掛式紫外線(xiàn)消毒實(shí)施不到位，將進(jìn)一步完善，爭(zhēng)取落實(shí)到各科室。
十、雖然我科做了大量的工作，但是還是存在很多問(wèn)題：
1.醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.臨床感染管理小組尚未充分發(fā)揮其作用。
3.感染監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)定期向臨床科室反饋。
4.部分臨床科室醫(yī)生對(duì)院內(nèi)感染重視程度仍不夠，對(duì)病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能及時(shí)報(bào)送。
5.各臨床科室醫(yī)護(hù)人員無(wú)菌觀念、手衛(wèi)生知識(shí)仍需加強(qiáng)。
新的一年即將到來(lái)，我科將繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，并針對(duì)本年度問(wèn)題，不斷完善和提高。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取“二乙醫(yī)院”順利通過(guò)。
門(mén)診院感年度總結(jié) 3
20xx年，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院各科室的大力支持配合下，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，確保院感科各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，但仍存在著若干問(wèn)題需要解決和改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)院感質(zhì)控工作，特別是對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督
1、每月根據(jù)院感檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院各科室，尤其是供應(yīng)室、手術(shù)室、產(chǎn)房、人流室、化驗(yàn)室等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和院感隱患，及時(shí)進(jìn)行書(shū)面反饋，科室找出原因，制定整改措施，院感科根據(jù)整改措施，跟蹤檢查改進(jìn)效果。
2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查，重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)范以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的，及時(shí)反饋、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的機(jī)率。
3、每月對(duì)所有病房、門(mén)診、物業(yè)保潔進(jìn)行1次全面督導(dǎo)、檢查，檢查各科室消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)、醫(yī)療廢物管理、手衛(wèi)生執(zhí)行情況以及科室院感控制管理工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)反饋，提出整改意見(jiàn)，跟蹤檢查整改效果。
二、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)
1、進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，每月對(duì)全院科室進(jìn)行空氣、物體表面、消毒液、工作人員手等采樣監(jiān)測(cè)細(xì)菌生長(zhǎng)情況及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，每月進(jìn)行總結(jié)。
2、紫完線(xiàn)燈管的檢測(cè)除科室測(cè)外。院感科對(duì)紫外線(xiàn)燈的強(qiáng)度每半年監(jiān)測(cè)一次。
3、對(duì)壓力蒸汽滅菌每周進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，每日進(jìn)行預(yù)真空試驗(yàn)，每鍋進(jìn)行化學(xué)、物理檢測(cè)，并記錄監(jiān)測(cè)結(jié)果。
4、全年滅菌效果的監(jiān)測(cè)合格率為100%，生物監(jiān)測(cè)合格率為100%，空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率90%（整改后為100%），物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率99%（整改后為100%），醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率99%，（整改后為100%）消毒液染菌量檢測(cè)合格率100%，合格率均高于去年。
三、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理
重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對(duì)醫(yī)院醫(yī)療廢物、污物處置的督導(dǎo)工作，醫(yī)療垃圾和生活垃圾嚴(yán)格分開(kāi)，醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室即分類(lèi)收集，標(biāo)識(shí)清楚，密閉運(yùn)輸，醫(yī)療廢物在暫存地存放不超過(guò)48小時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋、整改，確保了醫(yī)療廢物管理的及時(shí)性和有效性。
四、加強(qiáng)院感防控知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
院感科每年對(duì)全院科室進(jìn)行培訓(xùn)一次。提高了醫(yī)護(hù)人員院感防控工作重要性的'認(rèn)識(shí)，提高了依從性。
五、存在的問(wèn)題
1、全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高，各科室落實(shí)手衛(wèi)生制度普遍不得力，存在院內(nèi)交叉感染的隱患。
2、部分醫(yī)務(wù)人員及物業(yè)人員缺乏無(wú)菌觀念，執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)不嚴(yán)格。學(xué)習(xí)、執(zhí)行消毒隔離的依從性差，存在交叉感染的安全隱患。
3、我院院感培訓(xùn)方面做得不足，準(zhǔn)備下一年克服各種困難加強(qiáng)培訓(xùn)次數(shù)。提高醫(yī)護(hù)人員院感防控工作重要性的認(rèn)識(shí)，及時(shí)消除醫(yī)療隱患。
門(mén)診院感年度總結(jié) 4
隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要的地位。醫(yī)院感染不但關(guān)系到醫(yī)患雙方的健康而且影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，從組織落實(shí)開(kāi)始，到嚴(yán)格管理制度，采取多種措施，使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將本年度院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展
醫(yī)院感染管理組織由三級(jí)體系構(gòu)成，醫(yī)院感染管理委員會(huì)---醫(yī)院感染管理科----臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組組成，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)任主任委員，重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控小組人員進(jìn)行了補(bǔ)充和調(diào)整，并明確了各級(jí)體系人員的職責(zé)。各級(jí)院內(nèi)感染監(jiān)控人員履行了院內(nèi)感染管理的相應(yīng)職能，從而使院內(nèi)感染管理工作進(jìn)一步完善。
二、按計(jì)劃進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高全院醫(yī)務(wù)人員的感控意識(shí)
（1）6月25日對(duì)住院部、急診科下發(fā)《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)生人手一冊(cè)，并下發(fā)復(fù)習(xí)題，各監(jiān)控小組認(rèn)真學(xué)習(xí)，7月6日科室閉卷考試，院感科督導(dǎo)，共26名醫(yī)生參加考試。全部90分以上。
（2）7月12日對(duì)醫(yī)、護(hù)、技人員及新上崗和實(shí)習(xí)人員進(jìn)行“手衛(wèi)生規(guī)范、院感知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)共81人，經(jīng)考試，全部合格。
（3）11月2日，由醫(yī)務(wù)科組織，院感科對(duì)全院的醫(yī)、護(hù)、技術(shù)人員進(jìn)行新版《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行培訓(xùn)，參加人員85人，最后考試合格。
（4）我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院感染控制非常重視，派院感科主任、護(hù)理部主任、手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加陽(yáng)泉市衛(wèi)生局組織的感染知識(shí)師資培訓(xùn)，派供應(yīng)室田玉英到陽(yáng)泉市第一人民醫(yī)院“消毒供應(yīng)中心”培訓(xùn)與實(shí)習(xí)。
三、監(jiān)測(cè)反面：
（1）協(xié)助檢驗(yàn)科每月對(duì)重點(diǎn)部門(mén)空氣消毒效果監(jiān)測(cè)，其他科室每季度一次。
（2）供應(yīng)室每鍋進(jìn)行物理和化學(xué)監(jiān)測(cè)，有記錄，不合格的堅(jiān)決不發(fā)放。
（3）紫外線(xiàn)燈管每半年監(jiān)測(cè)一次，不合格的及時(shí)更換。
（4）對(duì)醫(yī)院感染病例各科室每月實(shí)行零報(bào)告制度，院感科每月深入科室調(diào)查漏報(bào)情況，今年共收住1766人感染6人，感染率0.34%漏報(bào)率16%，目標(biāo)性監(jiān)測(cè)清潔手術(shù)切口61例，感染0例，清潔手術(shù)甲級(jí)愈合率100%，導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染監(jiān)測(cè)294人，感染2人感染率0.68%常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管滅菌執(zhí)行率100%。
（5）11月15日市疾控中心對(duì)我院醫(yī)院感染重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果年度監(jiān)測(cè)。
（6）11月27日對(duì)住院病人進(jìn)行現(xiàn)患率調(diào)查，住院病人共29人，調(diào)查28人，實(shí)查率96.6%。調(diào)查結(jié)果現(xiàn)患率3.45%，漏報(bào)率0%，抗菌藥物使用率72.4%，高于衛(wèi)生部60%的標(biāo)準(zhǔn)。
（7）每月對(duì)全院感染監(jiān)測(cè)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)。做到月匯總、季反饋（每季度一期簡(jiǎn)報(bào)）、年總結(jié)。
（8）與防保科合作，對(duì)住院病人電話(huà)回訪(fǎng)人征求患者的意見(jiàn)，滿(mǎn)意率%給患者帶去問(wèn)候的同時(shí)，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)手術(shù)切口感染病例。
四、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理：
與后勤保障科配合加強(qiáng)醫(yī)療廢物的常規(guī)督導(dǎo)檢查是我院的醫(yī)療廢物在現(xiàn)有的.條件下收集、分類(lèi)、交接、登記、焚燒做到規(guī)范管理，未發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露。特別是配合檢驗(yàn)科對(duì)每一袋過(guò)期的血液跟蹤處理，無(wú)一袋向外流失造成不良事件。
五、落實(shí)制度、檢查到位：
認(rèn)真做好日常的工作，配合醫(yī)院的綜合目標(biāo)檢查，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，檢查結(jié)果在科主任例會(huì)上通報(bào)，整改不足之處。
六、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)的管理：
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的自身安全、防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理。從手衛(wèi)生、使用防護(hù)用具抓起，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)意識(shí)，全年職業(yè)暴露1例，未感染經(jīng)血傳染性疾病。存在的問(wèn)題：
1、按照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》，我院供應(yīng)室急需更改。上級(jí)部門(mén)檢查多次提出，護(hù)理部已經(jīng)派人學(xué)習(xí)。
2、檢驗(yàn)科的細(xì)菌室建設(shè)。
3、污水處理問(wèn)題。
總之，我院某些方面感染隱患還非常嚴(yán)峻，我們堅(jiān)信只要領(lǐng)導(dǎo)重視，我們職能科室配合，各盡其責(zé)，常態(tài)管理，醫(yī)院感染控制工作就能做好。
門(mén)診院感年度總結(jié) 5
按照上級(jí)指示精神，深入貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》認(rèn)真查找醫(yī)療機(jī)構(gòu)在院內(nèi)感染管理，報(bào)告和處置方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染。現(xiàn)將科里自查情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、保證科內(nèi)感染管理工作的`順利開(kāi)展。
我科認(rèn)真抓好日常工作，定期、不定期對(duì)科里感染控制工作進(jìn)行督促、檢查，科室由專(zhuān)人負(fù)責(zé)本科室的監(jiān)控工作，按時(shí)向院感組匯報(bào)有關(guān)情況。由于層層落實(shí)，保證了我科院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展。
二、通過(guò)自查我們還存在諸多問(wèn)題：
1、醫(yī)療廢物與生活垃圾混淆不清。
2、診療處置操作后快速手消使用不及時(shí)。
3、處置患者時(shí)口罩佩戴不合理。
4、院感染登記有時(shí)漏項(xiàng)。
三、進(jìn)一步完善制度并加強(qiáng)培訓(xùn)管理
1、可室認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療垃圾管理辦法》，并進(jìn)行提問(wèn)考核，做到人人明確，人人掌握。
2、加強(qiáng)監(jiān)管，處置患者時(shí)口罩正確有效佩戴。
3、各項(xiàng)登記本責(zé)任到人，定期、不定期檢查如有漏項(xiàng)及時(shí)改正。
門(mén)診院感年度總結(jié) 6
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在主管部門(mén)的指導(dǎo)監(jiān)督下，在全院醫(yī)務(wù)人員鼎力支持和配合下，圓滿(mǎn)地完成了20xx年感染管理工作。一年來(lái)無(wú)醫(yī)院感染暴發(fā)事件發(fā)生，保證了醫(yī)療安全。現(xiàn)將全年醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)感染管理、確保醫(yī)療安全：
1、根據(jù)“醫(yī)院感染管理辦法”等法律法規(guī)的有關(guān)要求，通過(guò)監(jiān)測(cè)能夠系統(tǒng)地調(diào)查、收集、整理、分析有關(guān)感染情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋、整改，向全院醫(yī)務(wù)人員通報(bào)醫(yī)院感染動(dòng)態(tài)變化。
2、深入科室：對(duì)無(wú)菌技術(shù)操作、無(wú)菌用品使用、消毒隔離技術(shù)、醫(yī)療廢物分類(lèi)收集手衛(wèi)生等進(jìn)行檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，采取有效控制措施。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)科室、如檢驗(yàn)室、口腔室、人流室、注射室、等管理：
①口腔科：對(duì)口腔科小型滅菌柜，消毒不合格及時(shí)更換、保證口腔科無(wú)菌物品合格后安全使用，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。對(duì)口腔科消毒設(shè)施不合理進(jìn)行了整改,保證了醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中做到一患一用、避免了交叉感染。
4、加強(qiáng)了重點(diǎn)部門(mén)的管理：
加強(qiáng)了無(wú)菌器械的管理，各科室的無(wú)菌器械的基本符合要求，器械清洗保養(yǎng)高壓消毒我院是有兵團(tuán)醫(yī)院代消毒的、按照市衛(wèi)生局消毒供應(yīng)中心的檢查指導(dǎo)要求，消毒是合格的。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“手衛(wèi)生管理制度”各科室取消了肥皂洗手，全部使用洗手液及手消毒液。定期開(kāi)展手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員掌握手衛(wèi)生知識(shí)和正確的手衛(wèi)生方法，以提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。
6、加強(qiáng)臨床醫(yī)生合理應(yīng)用抗生素的管理，減少經(jīng)驗(yàn)用藥、用藥次數(shù)、重復(fù)用藥，盡量減少患者的抗生素用藥時(shí)間，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作的原則，加強(qiáng)手衛(wèi)生的依從性，降低多重耐藥菌的出現(xiàn)，有效預(yù)防和控制多重耐藥菌產(chǎn)生，保障患者醫(yī)療安全。
二、進(jìn)行醫(yī)院感染的全面監(jiān)測(cè)，為患者提供安全的醫(yī)療環(huán)境：
1、強(qiáng)化醫(yī)院感染的綜合性監(jiān)測(cè)，提高主管醫(yī)生報(bào)告制度，我科定期匯總分析，制定醫(yī)院感染控制措施，堅(jiān)持下科室監(jiān)測(cè)住院病人，發(fā)現(xiàn)感染或有漏報(bào)現(xiàn)象，及時(shí)反饋回科室。分析醫(yī)院感染與危險(xiǎn)因素的關(guān)系，查找感染的主要原因，提出干預(yù)措施。對(duì)全院使用中消毒液的監(jiān)測(cè)：每月進(jìn)行監(jiān)測(cè)合格率為100%。
對(duì)使用中的紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，上半年共監(jiān)測(cè)24根，合格23根，合格率為96%。對(duì)<70W/cm2的紫外線(xiàn)燈管通知科室及時(shí)更換。
2.對(duì)我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案。
3、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)，制定防護(hù)制度和相關(guān)措施（包括手部衛(wèi)生、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、著裝防護(hù)等），在日常醫(yī)療活動(dòng)中，根據(jù)各科室工作特點(diǎn)提供相應(yīng)的防護(hù)用品，如口罩、帽子、手套、護(hù)目鏡等，以保證醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。
三、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)、提高醫(yī)務(wù)人員控制醫(yī)院感染意識(shí)
提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)控制醫(yī)院感染知識(shí)的知曉率，每季度對(duì)全院職工采取答卷、聽(tīng)課形式、進(jìn)行感染管理知識(shí)、傳染病防治知識(shí)、醫(yī)療廢物管理知識(shí)、職業(yè)防護(hù)知識(shí)及手衛(wèi)生知識(shí)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范、計(jì)劃免疫等知識(shí)培訓(xùn)。
對(duì)我院保潔人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)暴露防護(hù)、醫(yī)療廢物分類(lèi)、收集、手衛(wèi)生知識(shí)等。培訓(xùn)人數(shù)3人，培訓(xùn)率達(dá)100%。通過(guò)培訓(xùn)，使保潔人員能夠熟悉醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)，提高他們對(duì)醫(yī)院感染重要性的'認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了在工作中的自我保護(hù)意識(shí)，確保在工作期間的醫(yī)療安全。
四、加強(qiáng)醫(yī)療廢物及污水的管理、防止造成社會(huì)污染：
我院醫(yī)療廢物管理工作已經(jīng)走上了規(guī)范化管理的軌道。醫(yī)院感染管理科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，明確各類(lèi)人員職責(zé)，落實(shí)各類(lèi)人員責(zé)任，進(jìn)行各類(lèi)人員培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到了規(guī)范化管理，沒(méi)有因醫(yī)療廢物管理不善引起感染爆發(fā)，全年未發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、丟失事件。
五、傳染病的管理：
根據(jù)傳染病防治法的管理要求、加強(qiáng)傳染病的防控工作，防止傳染病漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生，負(fù)責(zé)傳染病管理專(zhuān)職人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天及時(shí)收集報(bào)告，深入臨床及輔助科室進(jìn)行核實(shí)、查對(duì)，保證傳染病在法定的時(shí)限內(nèi)上報(bào)。 各科室的傳染病登記準(zhǔn)確無(wú)誤。讓全院醫(yī)務(wù)人員及時(shí)掌握傳染病的動(dòng)態(tài)變化。
預(yù)防流行H7N9禽流感，按照上級(jí)的指示要求建立發(fā)熱門(mén)診。
新的一年即將到來(lái)，我科將繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，并針對(duì)本年度問(wèn)題，特提出20xx年初步工作計(jì)劃。
1.充分發(fā)揮監(jiān)控的作用，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會(huì)的要求，制定下階段的控制計(jì)劃。充分發(fā)揮臨床感染管理小組作用，將科室的培訓(xùn)和質(zhì)控檢查落實(shí)到個(gè)人。
2.對(duì)臨床科室進(jìn)行考核，我科再跟蹤檢查改進(jìn)結(jié)果。
3.做好醫(yī)院感染診斷的培訓(xùn)將醫(yī)院感染診斷、制定新的培訓(xùn)課件，并組織學(xué)習(xí)。
4.繼續(xù)開(kāi)展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，并將有關(guān)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行分析，找出感染控制的薄弱環(huán)節(jié)，制定目標(biāo)監(jiān)測(cè)計(jì)劃，進(jìn)行環(huán)節(jié)干預(yù)以保證感染控制項(xiàng)目持續(xù)有效地實(shí)施。
5.使很多環(huán)節(jié)、制度需要進(jìn)一步的落實(shí)、及追溯制度。
門(mén)診院感年度總結(jié) 7
感控科按照《醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核表》定期在院內(nèi)（包括各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）開(kāi)展自查。現(xiàn)對(duì)本季度院感工作情況作出總結(jié)，如下。
一、制定整改措施
1、明確醫(yī)院感染管理由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)。醫(yī)院招聘1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師作為院感專(zhuān)責(zé)人員，最近參加了廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《廣東省醫(yī)院感染基本理論及實(shí)用技能崗位培訓(xùn)班暨20xx年醫(yī)院感染管理嶺南春季論壇》，經(jīng)考試合格領(lǐng)取了醫(yī)院感染管理崗位培訓(xùn)證書(shū)。
2、重新調(diào)整醫(yī)院感染管理組織，進(jìn)一步明確醫(yī)院感染管理委員會(huì)、院感專(zhuān)責(zé)人員和各科室院感管理小組的職責(zé)；明確各職能科室，包括醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、藥劑科、檢驗(yàn)科和防保科的職責(zé)。
3、制定醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核表，每周對(duì)各科醫(yī)院感染管理情況進(jìn)行檢查。
二、院感工作總結(jié)
1、自查情況
（1）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。綜合科落實(shí)比較好，已作出本科室控制醫(yī)院感染工作計(jì)劃與職責(zé)分工。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則與操作規(guī)程。手術(shù)室的無(wú)菌觀念較強(qiáng)。門(mén)急診、綜合科、婦產(chǎn)科普遍存在棉簽開(kāi)封后未標(biāo)注開(kāi)啟日期、酒精、碘伏、生理鹽水未標(biāo)注開(kāi)啟日期，過(guò)期未作更換等問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)自查反饋后，都得到改正。醫(yī)護(hù)人員及保潔公司清潔人員未穿隔離衣、戴口罩、帽子進(jìn)入產(chǎn)房的問(wèn)題，經(jīng)婦產(chǎn)科科主任及護(hù)士長(zhǎng)的.督促和教育，均得到較好的解決。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度方面。各個(gè)科室治療車(chē)上均配備有速干手消毒劑，落實(shí)一人一針一管一帶一洗手制度。各治療室、換藥室等每日紫外線(xiàn)消毒2次、每2周用95%酒精擦拭，記錄完善。
（4）消毒效果監(jiān)測(cè)。各科室均符合要求，使用中含氯消毒劑每天進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)并有記錄，使用中戊二醛滅菌劑每周進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)并有記錄。
（5）醫(yī)療廢物管理。防保科、婦產(chǎn)科、門(mén)急診的生活垃圾桶內(nèi)混有醫(yī)療垃圾，經(jīng)自查反饋后，已改正。
2、住院病例監(jiān)測(cè)
已監(jiān)測(cè)45份住院病例，其中綜合內(nèi)科16份、綜合外科9份、婦產(chǎn)科20份，未發(fā)現(xiàn)院感漏報(bào)。
3、院感病例個(gè)案調(diào)查
本季度發(fā)生4例感院感病例，其中婦產(chǎn)科1例，綜合內(nèi)科3例，均為呼吸道感染。醫(yī)務(wù)科院感專(zhuān)職人員立即開(kāi)展個(gè)案調(diào)查，核實(shí)情況。
4、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露
本季度發(fā)生3起醫(yī)務(wù)人員暴露，其中綜合科2名護(hù)士、防保科1名護(hù)士。醫(yī)務(wù)科已對(duì)職業(yè)暴露人員做出相應(yīng)的處理，做好個(gè)案調(diào)查登記，并追蹤監(jiān)測(cè)。
5、院感培訓(xùn) 做到每季度培訓(xùn)一次
6、醫(yī)療垃圾分類(lèi)收集、運(yùn)送與暫時(shí)貯存
各科室均做好醫(yī)療垃圾的分類(lèi)收集。醫(yī)療廢物暫存間醫(yī)療廢物存放較整齊，無(wú)污、血水外流；有明顯的醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)和“禁止吸煙、飲食”的警示標(biāo)識(shí)。醫(yī)療廢物有交接記錄。醫(yī)療廢物運(yùn)出后，能及時(shí)對(duì)暫存間進(jìn)行清潔和消毒處理。
7、醫(yī)院消毒供應(yīng)中心
供應(yīng)室工作間干凈整潔，有紫外線(xiàn)消毒記錄及擦拭記錄，記錄規(guī)范。每一鍋高溫蒸汽滅菌都有記錄，并有試紙監(jiān)測(cè)。
三、存在問(wèn)題及建議
1、門(mén)急診、婦產(chǎn)科、兒保科均未作出本科室院感小組人員的分工及院感小組工作計(jì)劃。
建議：未做出院感小組的職責(zé)、明確分工、制定出工作計(jì)劃的科室，請(qǐng)盡快落實(shí)。
2、各科室有時(shí)會(huì)出現(xiàn)棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水未標(biāo)注開(kāi)啟日期，過(guò)期未作更換的情況。
建議：各科室應(yīng)隨時(shí)注意棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水是否標(biāo)注開(kāi)啟日期，過(guò)期的是否已作更換。
3、醫(yī)療垃圾包裝物、容器上無(wú)系中文標(biāo)簽，中文標(biāo)簽的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位、產(chǎn)生日期、類(lèi)別及需要特別說(shuō)明等。
建議：醫(yī)療垃圾包裝物、容器上應(yīng)系中文標(biāo)簽，中文標(biāo)簽的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位、產(chǎn)生日期、類(lèi)別及需要特別說(shuō)明等。
4、盛裝的醫(yī)療廢物超過(guò)包裝物或者容器的3/4；包裝物或者容器的封口不夠緊實(shí)、嚴(yán)密。
建議：盛裝的醫(yī)療廢物不要超過(guò)包裝物或者容器的3/4；包裝物或者容器的封口應(yīng)緊實(shí)、嚴(yán)密。
5、各科室未能?chē)?yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，未能做到合理應(yīng)用，按指征用藥。醫(yī)務(wù)科對(duì)抗菌藥物的合理應(yīng)用監(jiān)管不到位。
建議：各科室嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，做到合理應(yīng)用，按指征用藥。醫(yī)務(wù)科應(yīng)加大對(duì)抗菌藥物的合理應(yīng)用監(jiān)管力度。
6、每月的環(huán)境監(jiān)測(cè)未有很好地落實(shí)。
建議：每月的環(huán)境監(jiān)測(cè)應(yīng)切實(shí)地落實(shí)好。
門(mén)診院感年度總結(jié) 8
我院的醫(yī)院感染管理工作，為了適應(yīng)綜合發(fā)展需要，站在提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高度，把醫(yī)院感染管理工作列為醫(yī)院總體管理的重要內(nèi)容之一來(lái)抓，使醫(yī)院感染管理工作與醫(yī)院的快速業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)，整個(gè)醫(yī)院感染管理工作初步進(jìn)入了制度化，規(guī)范化管理。主要做了以下幾方面工作：
一、安排了專(zhuān)職人員從事醫(yī)院感染控制工作。
二、建立了規(guī)章制度。
三、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制知識(shí)的教育學(xué)習(xí)，全院在職醫(yī)務(wù)人員、新上崗人員進(jìn)行常規(guī)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識(shí)學(xué)習(xí)，將醫(yī)院感染控制質(zhì)量納入個(gè)人年終考核。
四、注射室由專(zhuān)人管理，定期更換消毒液，包括院內(nèi)外和病房消毒等，
六、藥品配制過(guò)程中嚴(yán)格無(wú)菌操作技術(shù)和規(guī)程，保障藥品的安全使用。
我院因嚴(yán)格管理和操作，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求進(jìn)行醫(yī)院感染的預(yù)防控制與管理，無(wú)醫(yī)院感染不良事件的發(fā)生，由于醫(yī)院感染的因素十分復(fù)雜，常常因小事釀成大錯(cuò)，最近西安交大附院發(fā)生新生兒醫(yī)院感染死亡八例，每例賠償十八萬(wàn)，還致使該院院長(zhǎng)到醫(yī)生護(hù)士9人受到處分。足以引起我們對(duì)醫(yī)院感染管理的高度重視。
回顧過(guò)去，我院的醫(yī)院感染管理工作雖然取得了一定的成績(jī)，但這必竟是過(guò)去。我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，基礎(chǔ)設(shè)施落后與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，職工對(duì)醫(yī)院感染的意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)院感染的隱患在某些方面還相當(dāng)嚴(yán)峻，醫(yī)院感染預(yù)防控制己經(jīng)進(jìn)入法制化管理軌道。醫(yī)院感染事件，特別是群體感染事件，釀成惡性醫(yī)療事故還時(shí)有發(fā)生。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，確保醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療糾分，己經(jīng)是勢(shì)在必行。就我們醫(yī)院的實(shí)際情況看來(lái)，目前醫(yī)院感染管理方面應(yīng)著重抓好以下工作：
（1）、加強(qiáng)全體職工關(guān)于醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
（2）、規(guī)范醫(yī)療器械清洗和消毒管理
（3）、進(jìn)一步加強(qiáng)注射室、手術(shù)室、病房、藥房等重點(diǎn)科室的消毒管理
（4）、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)防護(hù)
（5）、感染疾病科（包括發(fā)熱、腹瀉門(mén)診）建設(shè)需進(jìn)一步完善；
（6）、規(guī)范醫(yī)療廢物的.存放，毀型、焚燒等處理。
總的看來(lái)我院的醫(yī)院感染管理工作，由于全院職工的共同努力，沒(méi)有一例差錯(cuò)事故的發(fā)生，但是目前某些方面的感染隱患還很?chē)?yán)峻，我們堅(jiān)信，只要我們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，各盡其責(zé)，相互配合，先易后難，分步實(shí)施，切實(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。
門(mén)診院感年度總結(jié) 9
20xx年，在院委會(huì)和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)等方面取的了較好成績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
（一）各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
20xx年門(mén)診收入5215萬(wàn)元，比去年增收263萬(wàn)元，同比增幅5%。重點(diǎn)科室，放射科全年檢查47832余人次，收入6571223元；CTMR全年檢查74357人次（CT：63565人次，MR：10792人次），收入1728萬(wàn)元、同比增幅16%；超聲科全年檢查61150人次，收入7937900元；檢驗(yàn)系統(tǒng)全年完成各種檢查項(xiàng)目共計(jì)319623人次，收入24298987元（其中化驗(yàn)室收入
13894373元，血流變室收入3330424元，細(xì)菌免疫室收入677萬(wàn)元，血庫(kù)收入2339796元）；心電圖室全年檢查32117人次，收入1056615元；病理科全年檢查5600人次，收入795132元。在完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量、精神文明建設(shè)、服務(wù)管理顯著提高，全年無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生，為醫(yī)院發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
（二）嚴(yán)格規(guī)范管理，不斷提高門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量
1、認(rèn)真落實(shí)門(mén)診人員各項(xiàng)崗位職責(zé)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，保障門(mén)診正常工作秩序，優(yōu)化就診流程，完善服務(wù)措施，全方位提高門(mén)診服務(wù)水平。通過(guò)在門(mén)診大廳、彩超室、放射科、婦產(chǎn)科等患者較集中的地方發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)門(mén)診存在缺陷和不足，對(duì)于存在不足及時(shí)反饋、積極整改，完善門(mén)診工作管理，提升醫(yī)院門(mén)診整體服務(wù)水平和醫(yī)院形象。
2、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，規(guī)范各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作和流程，規(guī)范門(mén)診醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。核心制度的落實(shí)及醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量是門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量控制的重點(diǎn)。按照門(mén)診部建立的門(mén)診病歷和各項(xiàng)檢查申請(qǐng)單檢查標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每月不定期對(duì)門(mén)診病歷、門(mén)診檢查申請(qǐng)單、檢查報(bào)告單，按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行抽查，共查門(mén)診病歷共抽查1603份，合格1526，合格率95.1，申請(qǐng)單9431份，合格9343份，合格率99%。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)科室并以書(shū)面形式予以反饋，要求責(zé)任科室科主任認(rèn)真落實(shí)，加以整改。嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行管理，加大醫(yī)療安全管理力度，防止了醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生，保障了檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為臨床診斷提供了及時(shí)有力的支持。
3、認(rèn)真管理好門(mén)診部印章及診斷書(shū)蓋章工作，診斷證明書(shū)留存根編號(hào)備查，蓋騎縫章等防范措施，對(duì)不符合規(guī)定的'診斷證明退回，嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)診斷證明審核、把關(guān)、編號(hào)、保存。累計(jì)審核診斷證明并蓋章8000余份；
4、嚴(yán)抓門(mén)診勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持每天早查班、不定時(shí)巡查、檢查門(mén)診科室開(kāi)診、在崗情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。嚴(yán)格要求各科室遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效控制了個(gè)別科室不按時(shí)開(kāi)診、遲到、早退、脫崗、串崗等現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)院要求強(qiáng)化管理醫(yī)院不良行為，樹(shù)立了醫(yī)院良好形象。
5、重視環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控，認(rèn)真落實(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)格檢查前、檢查中和檢查后等環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。門(mén)診部每個(gè)月不定時(shí)對(duì)限時(shí)服務(wù)、危急值登記和查對(duì)制度等執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并向臨床科室進(jìn)行追蹤核實(shí)，最大限度地保證了門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。要求門(mén)診科室每月定期組織科內(nèi)講課，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)，專(zhuān)科技能，急救知識(shí)，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織本科室人員對(duì)醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與管理制度，每季度定期對(duì)門(mén)診醫(yī)技人員進(jìn)行“三基”理論測(cè)試。平均參考率達(dá)到97.2%，平均成績(jī)?yōu)?6.5。
影像系統(tǒng)、檢驗(yàn)系統(tǒng)積極邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)著名專(zhuān)家來(lái)院講課指導(dǎo)，有效地促進(jìn)療醫(yī)院新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高了醫(yī)院的社會(huì)效益，推進(jìn)療醫(yī)院的發(fā)展。
工作中存在問(wèn)題：
1、門(mén)診個(gè)別科室還有擁擠現(xiàn)象，服務(wù)流程、便民服務(wù)設(shè)施有待于完善。
2、監(jiān)管力度、醫(yī)療質(zhì)量有待于進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
20xx年工作思路：
1、首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng)門(mén)診部工作新局面。
2、堅(jiān)持規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格督導(dǎo)。抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，充分發(fā)揮室內(nèi)質(zhì)控的作用，避免差錯(cuò)事故，確保檢查結(jié)果準(zhǔn)確、及時(shí)。
3、強(qiáng)化服務(wù)，堅(jiān)持“以人為本”加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)溝通和服務(wù)管理措施，樹(shù)立良好醫(yī)院形象。
4、積極協(xié)助科室開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)和繼續(xù)教育，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展需要，加強(qiáng)與臨床溝通，完善管理措施，為臨床和患者提供滿(mǎn)意服務(wù)。
門(mén)診院感年度總結(jié) 10
20xx年即將過(guò)去，門(mén)診部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持和幫助下，在醫(yī)院同事的配合下，門(mén)診部全體員工在工作上積極主動(dòng)，圍繞科室工作性質(zhì)求真務(wù)實(shí)樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。門(mén)診部緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”等主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，加強(qiáng)門(mén)診部管理，改善服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效推動(dòng)了門(mén)診各項(xiàng)工作的發(fā)展，建立了良好的門(mén)診醫(yī)療秩序，取得了較好的成績(jī)。經(jīng)過(guò)門(mén)診全體員工的共同努力，較好的完成了門(mén)診各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全的思想教育，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。
（1）強(qiáng)化措施，嚴(yán)格控制藥品比例，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；在服務(wù)中做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，積極引導(dǎo)患者合理消費(fèi)，注重收入結(jié)構(gòu)，提高了門(mén)診服務(wù)和效益。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的承諾準(zhǔn)則，門(mén)診所有工作人員在工作中嚴(yán)格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)。
（2）重視集體主義、民族團(tuán)結(jié)、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育，使門(mén)診工作人員充分認(rèn)識(shí)到自己是集體的一份子，牢固樹(shù)立了院興我榮，院衰我恥的團(tuán)隊(duì)精神，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院利益，自覺(jué)維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，門(mén)診工作人員有大局意識(shí)，相互團(tuán)結(jié)，相互尊重、相互信任。
（3）抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、安全工作的教育，使門(mén)診工作人員自覺(jué)做到遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格自律。有計(jì)劃地加強(qiáng)門(mén)診工作人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基考試，提高門(mén)診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身素質(zhì)。提高門(mén)診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意識(shí)，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)，確保醫(yī)院安全。
2、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升專(zhuān)業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門(mén)診各項(xiàng)護(hù)理工作的規(guī)章制度
在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開(kāi)展了出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿(mǎn)意度。20xx年10月，為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少人力資源的浪費(fèi)，積極配合衛(wèi)計(jì)委的三級(jí)診療方案，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門(mén)診注射室的工作，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強(qiáng)門(mén)診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不符合兼職電話(huà)回訪(fǎng)這一工作，故在申報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)之后，門(mén)診已停止電話(huà)回訪(fǎng)。
3、高度重視醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院門(mén)診的管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療操作，防止醫(yī)院感染的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
4、積極開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范教育活動(dòng)，組織門(mén)診人員學(xué)習(xí)關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的文件精神，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，行風(fēng)建設(shè)，
5、根據(jù)衛(wèi)生部20xx年《關(guān)于在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》的要求，我院門(mén)診深入推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作，開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)、電話(huà)、網(wǎng)上和聯(lián)通信息平臺(tái)等多種渠道為患者提供預(yù)約診療服務(wù)；每月對(duì)預(yù)約診療服務(wù)做出分析評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)，對(duì)預(yù)約診療服務(wù)、預(yù)約診療優(yōu)先進(jìn)行宣傳與告知，取得了良好效果。
6、改善門(mén)診服務(wù)、方便患者就醫(yī)，根據(jù)“三好一滿(mǎn)意”的'精神，門(mén)診部在高峰時(shí)段全面加強(qiáng)門(mén)診各科室的協(xié)調(diào)；不同時(shí)段堅(jiān)持多項(xiàng)預(yù)約措施；為了保證我院的門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量，縮短患者就診、檢查、治療、取藥的等候時(shí)間，提高患者對(duì)門(mén)診診療工作的滿(mǎn)意度，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間。
7、認(rèn)真做好門(mén)診行風(fēng)投訴管理工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)投訴意見(jiàn)及時(shí)檢查，盡量把醫(yī)患糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)開(kāi)展門(mén)診、住院和職能科室滿(mǎn)意度調(diào)查，每月發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表150份，及時(shí)將信息反饋上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)門(mén)診工作中的不足之處及時(shí)調(diào)整和整改。
8、在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的推進(jìn)工作中，門(mén)診部每月都按醫(yī)院迎評(píng)辦的解讀要求，認(rèn)真、及時(shí)的完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的推進(jìn)工作。
9、平時(shí)做好門(mén)診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門(mén)診高峰期窗口較擁擠時(shí)。導(dǎo)診護(hù)士及時(shí)維持秩序、排隊(duì)就診，并提醒患者防偷防盜。每周有條不紊的做好鑒定病人的電話(huà)確定工作，如專(zhuān)家時(shí)間有特殊變化及時(shí)通知患者。
10、門(mén)診工作人員今年參加醫(yī)院組織的急救技術(shù)培訓(xùn)
1）氣管插管配合；
2）除顫儀、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)的使用；
3）心肺復(fù)蘇；
4）急救模擬演練2次。
通過(guò)培訓(xùn)，門(mén)診工作人員的急救技能得到了很大提高。
11、不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門(mén)診開(kāi)展各項(xiàng)便民措施，人性化服務(wù)，提高了滿(mǎn)意度。導(dǎo)診人員，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，提供主動(dòng)服務(wù)。
12、每天不定時(shí)巡視門(mén)診樓層，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)和科室溝通，提高了門(mén)診工作人員的精神風(fēng)貌，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作落在了實(shí)處。
以上是門(mén)診部20xx年的工作總結(jié)，在新的一年里，門(mén)診部所有工作人員會(huì)更加努力工作。
門(mén)診院感年度總結(jié) 11
回顧過(guò)去一年，我院放射科門(mén)診在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，克服諸多困難，積極開(kāi)展工作，取得了顯著的成績(jī)。在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們?cè)卺t(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等方面取得了很大的進(jìn)步。
首先，在醫(yī)療質(zhì)量方面，我們始終堅(jiān)持以患者為中心的理念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范和操作流程進(jìn)行診療工作。通過(guò)科學(xué)合理的設(shè)備選擇和操作流程優(yōu)化，我們成功完成了近5000例各類(lèi)放射影像檢查，并及時(shí)準(zhǔn)確地解讀和報(bào)告結(jié)果。在這一過(guò)程中，我們始織密了醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格把關(guān)每一道環(huán)節(jié)，為患者提供了可靠的醫(yī)療服務(wù)。
其次，在技術(shù)水平方面，我們不斷推進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí)與提升。通過(guò)定期的學(xué)術(shù)交流會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，我們更新了最新的`影像學(xué)知識(shí)和技術(shù)進(jìn)展，提高了我們的綜合能力和技術(shù)水平。同時(shí)，我們也積極參與各類(lèi)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，借鑒其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索和創(chuàng)新，為患者提供更好的服務(wù)。
再次，在服務(wù)態(tài)度方面，我們始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，注重與患者的溝通和關(guān)懷。我們盡力縮短患者的等待時(shí)間，提供快捷、高效的服務(wù)。同時(shí)，我們也注重向患者普及相關(guān)知識(shí)，積極解答患者的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)，讓患者在就診過(guò)程中感受到人性化和溫暖的關(guān)懷。
最后，我們還積極參與和推動(dòng)放射科技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。我們不僅引進(jìn)了新的設(shè)備和技術(shù)，還開(kāi)展了一系列科研課題，探索和應(yīng)用新的影像學(xué)技術(shù)，為患者提供更準(zhǔn)確、更安全的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們還積極參與地方衛(wèi)生局組織的示范項(xiàng)目，為醫(yī)院的發(fā)展和改革貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，過(guò)去的一年是我院放射科門(mén)診發(fā)展的新起點(diǎn)，我們?cè)卺t(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等方面取得了顯著的成績(jī)。然而，我們也清楚，前進(jìn)的道路上還有很多困難和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)勢(shì)，努力克服問(wèn)題和困難，不斷提高自身的素質(zhì)和水平，為更多的患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
愿我們放射科門(mén)診在新的一年里繼續(xù)取得新的進(jìn)步和成績(jī)，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康獻(xiàn)出自己的力量！
門(mén)診院感年度總結(jié) 12
時(shí)間如梭，又是一個(gè)年度，回首過(guò)去，感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的一年里，我作為一名門(mén)診護(hù)士，在工作中收獲了很多，下面就來(lái)詳細(xì)地總結(jié)一下自己的成長(zhǎng)和收獲。
一、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，具備獨(dú)立工作能力
在門(mén)診工作中，病人和醫(yī)生都需要我的幫助和關(guān)注，我既要保證病人的舒適，又要協(xié)助醫(yī)生完成治療工作，并且需要處理繁瑣的醫(yī)囑工作等事務(wù)。在這樣的工作環(huán)境下，我習(xí)慣于開(kāi)動(dòng)腦筋，善于發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在遇到緊急情況時(shí)勇于擔(dān)當(dāng)，積極尋找解決問(wèn)題的方法，獨(dú)立完成了許多病人救治和醫(yī)療任務(wù)。同時(shí)，我還積極參與醫(yī)療質(zhì)量控制和病人滿(mǎn)意度調(diào)查工作，盡力優(yōu)化工作流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致認(rèn)可。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在門(mén)診工作中，我一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人提供全面、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。我積極開(kāi)展各種健康宣教和病人心理護(hù)理工作，及時(shí)解答病人的疑問(wèn)和需求，讓病人感覺(jué)到有家一樣的溫暖和關(guān)懷，有效提高了門(mén)診部門(mén)的整體服務(wù)水平。同時(shí)，我還加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究，不斷增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能和理論知識(shí)，努力為醫(yī)療服務(wù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
三、善于溝通合作，提高工作效率
在門(mén)診工作中，我時(shí)常需要與醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)療人員進(jìn)行協(xié)作。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)溝通合作非常重要，只有加強(qiáng)溝通，減少信息的丟失，才能更好地提高醫(yī)療效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，我積極與同事交流和溝通，與醫(yī)生協(xié)同工作，履行好自己的職責(zé)，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作完成一些復(fù)雜難度的醫(yī)療任務(wù)，提高了工作效率，也為同事們樹(shù)立了榜樣。
四、不斷創(chuàng)新改進(jìn)，提高工作質(zhì)量
面對(duì)醫(yī)療工作中的各種難題和困難，我總是不斷嘗試和學(xué)習(xí)，努力尋找解決問(wèn)題的方法和措施。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)常關(guān)注新技術(shù)、新方法和新理念的推廣，積極學(xué)習(xí)和探索新的醫(yī)療方式和思路，并在實(shí)踐中嘗試運(yùn)用。通過(guò)不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，我成功地解決了一些醫(yī)療問(wèn)題，提高了治療效果，獲得了很好的效果和口碑。
五、個(gè)人感悟
在門(mén)診工作的經(jīng)歷，讓我深刻理解到作為護(hù)士需要具備的本領(lǐng)和素質(zhì)，即職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、協(xié)作精神和創(chuàng)新思維等。但是更重要的是，在工作中要始終以病人和醫(yī)學(xué)服務(wù)為中心，時(shí)時(shí)刻刻珍惜與病人的溝通時(shí)機(jī)，關(guān)注病人的身體狀況和感受，為了一味鉆研技能而忽視與病人溝通陪伴的護(hù)理者是難以得到好的評(píng)價(jià)的。因此，我感覺(jué)自己在門(mén)診工作中獲得的不僅僅是技術(shù)提升，更大的收獲是改善病人生命健康質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)足感和自豪感。
總之，過(guò)去的一年里，我在門(mén)診工作中不斷提高自己的工作技能和專(zhuān)業(yè)水平，尤其是在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，努力改進(jìn)和提高。希望在未來(lái)的工作中，我能夠保持良好的心態(tài)和積極向上的態(tài)度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，為病人的健康生活做出更大的貢獻(xiàn)。
門(mén)診院感年度總結(jié) 13
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門(mén)的支持下，xx醫(yī)院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的效勞，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開(kāi)的。
一、職業(yè)道德工作
1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹(shù)立了全心全意為病人效勞的理念，自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比擬好效果。
2、為了準(zhǔn)時(shí)把握，了解醫(yī)院職工、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見(jiàn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表200份，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查反應(yīng)意見(jiàn)來(lái)說(shuō)，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映狀況比擬滿(mǎn)足的、忠懇的。說(shuō)明xx醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的，人民群眾是歡送的、滿(mǎn)足的。
3、為了承受廣闊人民群眾監(jiān)視，提出珍貴意見(jiàn)，樹(shù)立良好形象，更好地為人民群眾效勞，我院實(shí)行了掛牌上崗，相互監(jiān)視，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開(kāi)病人或家屬工休座談會(huì)一次，每月住院病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比擬滿(mǎn)足的。
二、醫(yī)療護(hù)理工作
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾便利住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣闊患者的'歡送。
2、是醫(yī)療質(zhì)量治理到位，通過(guò)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中存在問(wèn)題，實(shí)行有效整改措施，防范了醫(yī)療過(guò)失事故發(fā)生。
3、是護(hù)理治理工作有新舉措。依據(jù)《廣東省護(hù)理治理標(biāo)準(zhǔn)》及《臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合實(shí)際，制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期組織檢查，針對(duì)存在問(wèn)題、缺陷，落實(shí)各項(xiàng)改良措施，合理調(diào)配護(hù)理人員，高度負(fù)責(zé)，做到忙而不亂，4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄聘請(qǐng)人才廣告，并實(shí)行措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。
5、為了慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)，鼓舞廣闊護(hù)理工，積極為傷病員效勞，我院廣闊護(hù)理工積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱忱為病人效勞，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推舉評(píng)出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中樹(shù)立了典范。
6、上半年組織專(zhuān)題業(yè)務(wù)講座、專(zhuān)家講課18次，醫(yī)療護(hù)理聽(tīng)課700人次
7、我院廣闊醫(yī)護(hù)工，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神，對(duì)技術(shù)精益求精。為患者熱忱效勞周到，細(xì)心治療、細(xì)心護(hù)理，受到了患者的高度評(píng)價(jià)。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面）。
8、骨科開(kāi)展了xx醫(yī)院首例采納記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財(cái)務(wù)、后勤治理工作
1、財(cái)務(wù)治理標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中治理”的財(cái)務(wù)治理原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一治理，仔細(xì)做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)視及分析，開(kāi)展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)選購(gòu)的制度和規(guī)定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24.5%，半年來(lái)未發(fā)覺(jué)假劣藥品大事和投訴大事，保證臨床用藥安全。
3、各科室親密協(xié)作，共同做好保障供應(yīng)工作和后勤科強(qiáng)化效勞意識(shí)，想方設(shè)法轉(zhuǎn)變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供給和消防安全工作，購(gòu)置一套洗衣機(jī)，保障臨床供應(yīng)，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
門(mén)診院感年度總結(jié) 14
時(shí)間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提升門(mén)診服務(wù)形象，提升醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計(jì)
截至20xx年XX月底，全年門(mén)診護(hù)士共接待病人159712人次，比去年同期增多8.9%，收入53460321.7比去年同期增多60.8%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查為95.6%。
二、主人翁精神
科室內(nèi)人人要有成本意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門(mén)窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。
三、提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。 2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、門(mén)診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門(mén)診應(yīng)急預(yù)案演練，提升人員應(yīng)急能力。
4、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。
5、門(mén)診有4名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有4名護(hù)士通過(guò)主管護(hù)師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來(lái)回跑路。對(duì)特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿(mǎn)足患者心理需求。
五、大家積極動(dòng)腦子想辦法
在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法健全和改正，例如健全和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對(duì)門(mén)診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和健全;力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患，及時(shí)給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
六、做好護(hù)理管理工作
護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外，對(duì)護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的'形象和名聲，因此護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。
20xx年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20xx年充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，爭(zhēng)取來(lái)年門(mén)診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
門(mén)診院感年度總結(jié) 15
一年過(guò)得很快，我作為一名護(hù)士，在過(guò)去的一年里非常勤奮。作為護(hù)士，我的責(zé)任很重，不能犯任何錯(cuò)誤。今年雖然有過(guò)差點(diǎn)犯錯(cuò)的情況，但我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了。所以我決定在新的一年繼續(xù)提高自己，確保在工作中不會(huì)犯錯(cuò)。在開(kāi)始新的一年的工作之前，我先總結(jié)一下過(guò)去一年的工作。
首先，我有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我清楚作為一名護(hù)士的`責(zé)任，尤其是在xx科。我要全心全意照顧每一位患者，做好每一個(gè)手術(shù)的準(zhǔn)備工作，確保患者能夠康復(fù)出院。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我更加明白護(hù)士這個(gè)稱(chēng)號(hào)的意義，也堅(jiān)定了我想要提高工作能力的決心。
其次，我對(duì)待工作非常認(rèn)真。我知道自己沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，所以上班時(shí)我會(huì)全神貫注，把注意力都集中在工作上。在給患者注射藥物或分配藥物之前，我會(huì)反復(fù)確認(rèn)患者的姓名和所需藥物，絕對(duì)不會(huì)分錯(cuò)。我也會(huì)向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她處理事情和工作的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作能力。
今年我在工作中表現(xiàn)得不錯(cuò)。雖然經(jīng)常被護(hù)士長(zhǎng)批評(píng)，但這也是我發(fā)現(xiàn)自己不足的一種方式。這些批評(píng)讓我能夠不斷進(jìn)步，提高自己的工作能力。同時(shí)，我也遵守醫(yī)院的紀(jì)律，不會(huì)犯任何紀(jì)律上的錯(cuò)誤，也不會(huì)因?yàn)閭�(gè)人原因影響同事們的工作。
新的一年，我計(jì)劃多學(xué)習(xí)。我要向護(hù)士長(zhǎng)和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，同時(shí)多閱讀醫(yī)學(xué)類(lèi)書(shū)籍，增加自己的知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能做好工作。同時(shí)，我也要對(duì)自己有更高的要求，這樣才能不斷進(jìn)步。社會(huì)對(duì)護(hù)士的要求越來(lái)越高，所以我要努力提高自己的能力。
新的一年，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，相信在明年的工作中會(huì)有更好的表現(xiàn)。
門(mén)診院感年度總結(jié) 16
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
一、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
二、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒！
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺(tái)開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線(xiàn)等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的`無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
【門(mén)診院感年度總結(jié)】相關(guān)文章：
門(mén)診院感年度總結(jié)02-05
門(mén)診院感年度總結(jié)范文（精選14篇）12-15
門(mén)診院感年度工作總結(jié)10-10
口腔門(mén)診院感年度總結(jié)（通用8篇）01-17
口腔門(mén)診院感年度總結(jié)范文（精選14篇）06-29
門(mén)診院感年度工作總結(jié)（精選29篇）01-13