汽車配件廠員工的年終總結（精選10篇）

　　一年又要過去了，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。那么如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編幫大家整理的汽車配件廠員工的年終總結，希望能夠幫助到大家。

　　汽車配件廠員工的年終總結 1

　　20xx年是客服部深化效勞、全面提升綜合業務力量的一年，在部門領導的帶著下，客服部各班組同心協力、相互協作，客戶接待辦以“供應優質效勞，提升業務水平”為目標，仔細做好接訪工作，積極協調、解決用戶反映的各類投訴和詢問問題，效勞工作取得了肯定的成績。1—12月客戶接待辦承受用戶反映的各類問題xxx件，電話詢問余xxx次，用戶投訴處理率100%，用戶滿足率達98%以上。現將20xx年工作總結如下：

　　一、深化系統學習業務，不斷提升綜合素養

　　今年x月，在參與了xxx主任的培訓學習后，客服接待員在加強學習原有供水效勞接待崗位職責及熟識各部工作流程的根底上，更進一步開展標準效勞;并確保嫻熟把握客服部下發的《供水常見問題》和業務學問，進一步強化綜合業務水平，以應對用戶的各類詢問，準時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶效勞工作打好根底。

　　二、完善效勞細節，把握效勞重點

　　客戶接待辦依據工作中的實際狀況不斷完善效勞細節，對“當月投訴記錄分類統計表”和各類效勞記錄進一步細化，便利隨時查閱，使各項工作更加有序運行;每月準時對登記用戶進展回訪，以便把握工作完成狀況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶效勞部加強了“工作聯系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，準時跟蹤落實狀況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱忱效勞、急躁解答，對投訴大事做到件件有落實、事事有回音，嚴格執行“首問負責制”和“一站式”效勞，讓用戶滿足、認可我們的工作。

　　三、工作中相互聯動，準時解決用戶燃眉之急

　　在日常工作中，客戶接待辦常常接到市長熱線辦、報紙網絡報道的供水方面的信息，遇到這種特別狀況，客服接待員準時將問題上報，并主動與用戶溝通，屢次協調各相關部門前往現場查看、制定措施、化解沖突，找緣由想方法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產生麻煩。遇到不理解的用戶，效勞人員都會急躁解釋，宣傳供水條例，講解供水學問，將用戶不理解的'地方解釋清晰，讓他們的問題得處處理，盡量做到讓用戶滿足。

　　展望新的一年，我們要積極根據公司和本部門的要求，依照20xx年工作規劃和責任目標，圍繞公司及客戶效勞部工作，開展如下工作：

　　1、組織客服人員定期進展各項業務、員工手冊及公司治理制度的學習，強化效勞意識，完善效勞內容，提高效勞質量，深化優質效勞;

　　2、每月準時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作;

　　3、主動和公司相關部門溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶反映各類問題的解決效率;

　　4、做好本部門每月的安全和衛生工作;

　　5、完成好公司和部門布置的各項臨時任務。

　　20xx年我們將以創新的效勞精神完成各項工作，深入落實效勞承諾及“首問負責制”，強化“一站式”效勞理念，提高工作時效性，增加工作主動性、積極性和制造性，讓用戶更加滿足，努力使20xx年客戶效勞及各項工作取得新成績!

　　汽車配件廠員工的年終總結 2

　　一年結束了，現對今年工作總結如下。

　　一、認真學習，努力提高

　　因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的.工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的銷售員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　經過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要積極努力去做，就必須能夠做好。

　　汽車配件廠員工的年終總結 3

　　20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。

　　本人一直在車間做了2年多的質檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：

　　一、對工作中的品質把關作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。

　　所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。

　　根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的.問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。

　　對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。

　　每天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平；將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

　　二、工作中不足之處與存在的問題

　　對產品品質方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。

　　1、由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。

　　2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

　　3、由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

　　三、明年的工作打算與改進

　　1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。

　　2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。

　　最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們一定會壯大起來！

　　汽車配件廠員工的年終總結 4

　　轉瞬20xx年就快過去了，在這一年工作中我已經由過去的摸索學習變成得心應手，讓我感覺到要做好每件事只要積極去學確定會成功！

　　我在倉庫保管員的崗位上工作兩年多了，主要負責倉庫各種物料及配件的入庫、出庫和日常發料等工作。

　　工作中做到對倉庫物料定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，帳目日清月結，一目了然，每月關心財務做好盤點工作。嚴格把好驗收關、按合同或訂單的要求，對已到貨物立刻進行外觀質量、數量檢驗，并做好記錄。

　　合理做好產品進出庫。接受應用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。

　　定期向上級主管反饋庫存產品狀況。如有長期積壓、質量損壞等問題，也會依據公司的政策合理處理呆廢料問題。做到每周一次對倉庫進行大掃除，清潔工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜。

　　在增加業務學問和崗位技能方面，我參預了公司組織的統計培訓和起重機（天車）的學習，給實際工作帶來了很大的關懷。

　　在提高自己力氣和適應工作環境的`同時，我還發覺了一些工作中時常遇到的問題和困難：

　　首先，倉庫到貨頻繁，倉管員無法準時完成驗貨，記帳工作，只能做到核對實物和簡潔的整理，對于貨物的質量問題只能看個表面，對于精密儀器等，倉管員無法做出是否存在質量問題的檢驗，希望在以后的工作中，相關部門或者質檢小組能夠重視這個問題并給與解決。

　　其次，倉庫的庫容有限，遇到工程量大的時期，倉庫的儲存空間更是緊急，針對有些廢料和廢舊物品積累占地的問題始終存在，建議另辟新地存放廢舊物資，或者找到廢舊物資的所屬部門，然后按公司廢舊物品處理流程辦理。針對各部室淘汰的廢舊辦公用具，希望領導們能體諒我們的工作，在倉庫“暫存”的時間不要太久。

　　最終是和我們辦公室僅一墻之隔的油漆室，油漆和稀料極易揮發，而且有毒，本應當儲存在通風和遠離辦公區域的地方，可是隔壁的油漆室僅有兩扇小窗戶，根本不能達到很好的通風效果，而且油漆室還是唯一逃命通道的必經之路，建議把油漆存放在倉庫陰涼，通風效果好，遠離逃命通道的地方。這是我工作這一年來發覺的幾個問題，希望領導能夠考慮我的建議。回顧這一年來緊急繁忙的工作，我還有很多地方需要改進，如工作中還要增加主動學習的主動性，看問題辦事情要學會總結，在總結中探尋閱歷，提高工作效率。在工作時，與其他部門的同事多溝通，共同想方法解決問題。總之一年來干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我確定連續努力工作。以上為本人的20xx年工作總結，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領導批判指正。

　　汽車配件廠員工的年終總結 5

　　時間過得真快，轉瞬20xx年即將過去，在工作的這段時間里我也學會了很多學問，讓我感覺到要做好每件事只要積極去學確定會成功！作為一名倉管員，我特殊清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。在20xx年來臨之際，回顧20XX年的工作具體總結如下：

　　1、負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。

　　2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據、材料相符。

　　3、嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按合同或訂單的`要求，對已到材料應立刻進行外觀質量、數量檢驗，并做好記錄。發覺問題準時匯報，立刻整改。

　　4、關心車間物料員做好容器的發放工作，嚴格執行物料發放管理規定，敢于堅持原則，保證材料數據的精確性。堅持做到“先進先出”原則。

　　5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作。

　　6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

　　7、倉庫作業量大，簡潔積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。締造一個潔凈的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

　　8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、留意防火工作。

　　每天的工作中都有很多問題發生，發覺問題并在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關學問，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。總之一年來干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我確定會連續努力，把工作做到最好，請公司領導批判指正。

　　汽車配件廠員工的年終總結 6

　　值此年末之際，我代表全體汽車配件廠員工向您提交我們的年終總結報告。回顧過去一年，我們在各項工作中取得了顯著的進展和成績。在此，我謹代表全體員工向您匯報以下工作情況：

　　一、生產管理方面

　　我們認真貫徹落實了生產計劃，按時按量完成了各項任務。同時，我們在生產過程中加強了對原材料和生產工藝的監管，提高了產品質量和生產效率。

　　二、技術研發方面

　　我們不斷推進技術研發，研制出一批新產品，其中一些產品獲得了國家專利，得到了市場的認可。

　　三、售后服務方面

　　我們積極響應客戶需求，加強了售后服務，不斷提高客戶滿意度。同時，我們還通過與供應商和合作伙伴的.合作，不斷提高售后服務水平。

　　四、安全生產方面

　　我們嚴格按照安全生產要求進行操作，定期進行安全檢查和培訓，確保員工和生產設備的安全。

　　總的來說，過去一年我們在各個方面都取得了顯著的進展和成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將進一步加強管理，提高技術水平，提高服務質量，為客戶提供更好的產品和服務。

　　最后，感謝您一年來的支持和關心，祝愿我們在新的一年里再創佳績！

　　汽車配件廠員工的年終總結 7

　　回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

　　總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

　　下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解；

　　理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

　　隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

　　1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的.銷售額有望達到18萬美元；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

　　2、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基于此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

　　3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作下單前的待辦工作生產中的聯絡發貨前的聯絡發貨后的聯絡再次聯絡；

　　4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

　　5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；

　　6、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

　　汽車配件廠員工的年終總結 8

　　時間如白駒過隙，一轉眼我們又迎來了新的一年。在過去的一年里，我作為一名汽車配件廠的員工，深感責任重大、使命光榮。在公司的大力支持和領導的關心下，我兢兢業業、不斷進取，完成了一系列工作任務，為公司的發展做出了自己的貢獻。

　　回顧過去一年的工作，我深感自己在不斷進步，但同時也意識到了自己存在的'不足之處。在未來的工作中，我將繼續努力學習、不斷提升自己的技能和能力，為公司的發展貢獻更大的力量。

　　首先，我認為在過去的一年里，我做得最好的一點是，積極參與了公司組織的各項培訓和學習活動。這些培訓和學習活動不僅幫助我提高了自己的專業知識和技能，還拓寬了我的視野和思路。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能更好地為公司服務。

　　其次，我認為在過去的一年里，我的工作表現還有待改進。比如，在一些工作中，我有時會出現拖延和懈怠的情況，需要進一步加強自我管理和約束，以提高工作效率和質量。同時，我也會加強與同事之間的溝通和協作，共同完成公司的工作任務。

　　最后，我想再次感謝公司領導和同事們在過去一年里對我的支持和幫助。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠實現更好的發展和更高的目標。

　　汽車配件廠員工的年終總結 9

　　時光荏苒，轉眼間一年的工作又接近尾聲。回首過去的一年，我感慨萬千。在這一年里，我經歷了許多挑戰和機遇，也收獲了許多成長和進步。在這里，我想向大家匯報一下我在過去一年的工作情況和體會。

　　首先，我感謝公司給予我的工作機會和支持。在過去一年里，我一直在汽車配件廠工作，從事配件生產和銷售的'工作。我認為，作為一名員工，我的職責是認真負責地完成自己的工作，同時積極學習和進步，為公司的發展做出貢獻。

　　在過去一年里，我努力學習新的知識和技能，不斷提高自己的工作能力。我認真履行自己的職責，積極參與各項工作，努力保證產品的質量和生產進度。同時，我也認真聽取領導和同事的意見和建議，不斷改進自己的工作方法和方式。

　　在這一年里，我也遇到了一些挑戰和困難。有時候，我會遇到生產線出現故障或者客戶提出不合理的要求等問題，這些問題都需要我及時解決。在這些時候，我積極思考，主動協調，及時采取措施，最終都得到了解決。

　　總的來說，我在過去一年里取得了一些成績和進步，但同時也發現了自己的不足之處。在新的一年里，我將繼續努力學習和進步，不斷提高自己的工作能力和水平，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　最后，再次感謝公司給予我的機會和支持，感謝領導和同事的幫助和支持，也祝愿公司在未來的發展中越來越好！

　　汽車配件廠員工的年終總結 10

　　時間過得很快，不知不覺一年又到年末。回首自己在這一年中收獲還是很不錯。感謝自己師傅們的盡心教導，我的成長離不開他們！

　　一、今年完成的的目標

　　剛轉正的時候自己設下了一個目標，規范自己的維修流程，今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨立完成，也要盡快的掌握大型事故的維修技術；同時也要改掉自己粗心大意的毛病，把維修質量提高上去，杜絕返修率，認真的做好每一輛車這不僅是對客戶負責，更是對自己負責；同時要盡快的學習，盡自己最大的能力學習更多的技術，爭取自己能單獨維修。現在看來，已經達到了當初的目標，來了車以后自己就可以獨自維修，無論是維修流程還是維修質量都大大的提高了；不再是當初的菜鳥！

　　自己本身存在的問題與優點

　　在平時的工作中自己也是存在一些缺點，做事有點粗心，雖然天賦不如被人，但是我不怕臟、不怕累、肯學；不然等待我的則是被“淘汰”！

　　二、明年新的目標

　　1、進一步規范自己的維修流程，提高自己維修質量，盡量杜絕返修；

　　2、盡快的.掌握大事故維修的要點，自己盡快的熟練運用、維修；

　　3、多參加培訓，加強自己的技能、學習更多新的維修技術；

　　4、盡可能的提高自己的維修效率，在有限的時間里，維修最多的車輛；

　　新年新氣象，調整好自己的心態，在培訓中成長，在工作中磨練。迎接20xx年新的挑戰！

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