廣告業務員年度工作總結范文（通用6篇）

　　一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時候抽出時間寫寫工作總結了。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編收集整理的廣告業務員年度工作總結范文（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　廣告業務員年度工作總結1

　　今年以來，廣告科在局黨支部的正確領導和熱心關懷下，在其他科室中隊的支持與配合下，按照“以人為本、熱情服務、長效管理、規范高效”的工作宗旨，創新工作思路，完善工作機制，提高服務水平，落實長效管理。較好的完成了制定的各項任務目標和領導交辦的各項工作。共辦理戶外廣告設置申請74件，征收戶外廣告有償使用費664978元（去年去除公交車車體廣告使用費后為569835元）同比增長16%，拆除立柱式大型廣告牌4塊，取締其他違法設置的戶外廣告及設施52余處，總面積約1700余平方米。現就一年來工作情況總結匯報如下：

　　一、強化理論學習、提高科室人員業務能力

　　為進一步加強相關法律法規政策學習，我們組織全科隊員參加了《xx省城鎮容貌和環境衛生管理辦法》、《xx市城市規劃區戶外廣告設置管理暫行辦法》、《xx市城市規劃區戶外廣告資源有償使用收入征收管理暫行辦法》等專業性文件培訓學習，并請法制科的同事為科室人員講解了廣告管理相關執法文書的書寫。很好的組織了每次由局辦要求的周末學習活動，及時做好筆記。依據《xx省城鎮容貌和環境衛生管理辦法》，組織人員修改了《xx市城市規劃區戶外廣告設置管理暫行辦法》中法律責任內容。按照收支分離，將所開戶外廣告資源有償使用費用全額上繳代收銀行，并及時向局財務科做好匯報統計，定期與財務科做好季度核對工作，確保了所開票據的無誤性。對xx年至今xx年的開具的法律文書、所報廣告效果圖等資料文檔進行了全面清理和歸檔，建立了廣告審批備案檔案由專人管理。同時我們還加強信息報送工作，安排專職信息員堅持報送每周、每月工作計劃，方便局辦編輯《城管信息》。

　　二、加強戶外廣告管理工作，成績更加突出;

　　一）、做好原設置廣告設施的續審工作

　　xx年初，我科列出了詳細的xx年工作計劃，制作了xx年廣告設施審批明細表，明確了審批廣告設施的“續審時間表”。確定了全年的“總體目標”為：把廣告設施的美化與資源的開發有機結合起來，把戶外廣告管理一抓到底、抓出成效。統一了思想，凝聚了力量。切實加強了戶外廣告有償使用費得征收管理，確保依法征收，應收盡收。共為原審批的22處廣告設施辦理了續審手續，征收戶外廣告有償使用費478345元。續審率為95%（公交車車體廣告因特殊原因未能續審）。

　　二）、嚴把設置關、控制新廣告設施的審批

　　為了更好的貫徹落實《xx市城市規劃區戶外廣告設置管理暫行辦法》、《xx市城市規劃區戶外廣告資源有償使用收入征收管理暫行辦法》，我科組織全體科室人員認真學習辦法細則，在戶外廣告的審批工作中嚴格執行辦法規定的內容，嚴格遵守大型戶外廣告設施聯審聯辦制度。戶外廣告審批工作堅持做到科學、規范、高效，按照“高標準設計、高標準材質、高標準安裝”的原則，提升戶外廣告設置檔次。一年來，共受理行戶外廣告審批項目103件，辦結74件，共開具《xx市廣告設施使用協議》167份，新設置大型廣告設施13處，征收戶外廣告資源有償使用費182833元，同比增長12%。

　　三）、開展專項整治活動、取締違法廣告設施

　　隨著城市化進程的加快，我市戶外廣告業發展迅速，為城市增添了色彩，同時也出現了戶外廣告設置雜亂、檔次低劣、特色不鮮明、破壞城市景觀效果等突出問題，在一定程度上影響了城市形象。我科對規劃區范圍內戶外廣告設置情況進行調查摸底，對所有廣告位登記造冊。對未經審批擅自設置的廣告設施，組織強制拆除。一年來共下達《責令限期改正通知書》247份，拆除面積達1700余平方米。特別是今年8月份拆除了杏壇路西首總面積達350平方米的大型落地式廣告牌。孔子文化節期間，根據領導安排，聯系160噸大型專業吊車，歷經5個小時，直至深夜11點，拆除了京福高速20號口處三面大型立柱式廣告牌。

　　今年5月份，聯系墻體粉刷式廣告運營商組織了全市墻體粉刷式廣告整治活動，利用半個月時間，將市區和各鄉鎮主要街道沿線可視范圍內設置的粉刷式廣告進行了涂蓋。共用粉刷涂料300桶，粉刷面積達4300余平方米。今年7月份組織了城市規劃區立柱式大型廣告牌整治活動，撤除未審批商業廣告畫面6處，撤除面積達800余平方米。加強了對立柱式大型廣告牌的整治宣傳，今年以來關于立柱式大型廣告牌審批同比增長180%。

　　通過一系列的戶外廣告整治活動，凈化了城市的視覺環境。我科在總結整治工作經驗的同時，明確了日常巡查工作中的監管力度，強化了戶外廣告牌的安全檢查，確保了全年戶外廣告無任何安全事故的發生。

　　四）、配合重大活動安排，增加公益廣告

　　按照《xx市城市規劃區戶外廣告設置管理暫行辦法》規定，充分發動廣告經營企業利用現有閑置的戶外廣告設施發布公益廣告。一年來，共設置高炮式公益性廣告畫面6塊，落地式公益性廣告畫面5塊，led電子顯示屏3塊，對城區所有路燈桿掛旗廣告規定了50%的公益廣告資源，公益廣告面積達2700平方米。同比增長17%。充分利用市區有限的戶外廣告資源，對戶外公益廣告資源實行了統籌安排，宣傳了城市管理的重要性，完成了第十屆中國專利高新技術產品博覽會會場、文博會濟寧會場、孔子文化節等重大節慶活動期間的廣告宣傳任務。特別是孔子文化節前，按照市宣傳部和孔子文化節辦公室關于宣傳氛圍的要求，積極與燈桿廣告經營企業聯系，克服困難，自掏經費聯系施工人員加班加點整改燈桿掛旗公益廣告畫面。拆除陳舊燈桿掛旗800余塊，更新燈桿掛旗396塊，圓滿地完成了孔子文化節前的燈桿廣告設置和畫面更新工作，營造了濃厚的活動氣氛。

　　五）、科學運籌、市場化運作廣告資源

　　在繼續鞏固市區戶外廣告整治成果的基礎上，按照“統一規劃、規范管理、總量控制、有償使用”的原則，合理開發設置戶外廣告資源。進一步完善戶外廣告市場化運作機制，全面推行戶外廣告的公開拍賣和公開招標工作，為廣告市場營造一個公開、公平、公正的競爭環境。今年3月成功組織了xx市首次墻體粉刷式廣告資源經營權拍賣會，規范了墻體粉刷式廣告設置管理。開創濟寧地區關于墻體廣告管理的先河，并一次性為市財政繳納戶外廣告使用費3.6萬元。今年4月份，按照市城鄉環境綜合整治百日攻堅行動指揮部安排聯合市招投標辦公室組織了城區空調外機罩安裝工程招標，完成了對神道路、大成路、鼓樓大街靜軒路（東起京福高速20號西止神道路）等主要道路兩側空調外機的規范設置和外機罩統一安裝工程，共安裝空調外機罩600余個，移轉空調外機400余個，成為一道新的城市風景線。

　　六）、認真完成領導交辦的其他工作

　　我科在做好本職工作的同時，按照局領導的安排，積極參加了城鄉環境綜合整治行動，城市亮化工程指揮部督導通知工作等綜合整治活動。與市沂河公園管理所開展聯合執法行動，配合法制科制作了《xx市大沂河公園管理暫行辦法》，加強城區河道的巡查管理，有效制止了在大沂河公園內釣魚、捕魚以及損壞公園設施行為。勸離釣魚人員260余人次，收繳漁網、地籠等捕魚工具40余件，捕漁船2艘。在今夏、秋兩季秸稈禁燒督導行動中，我科服從指揮，克服人員少等困難，堅持早上班、晚下班，不休息，保質保量的完成了小雪街道辦事處區域的禁燒督導工作。確保小雪境內未著一把火，得到了禁燒指揮部領導的表揚。

　　三、管理工作存在的困難和不足

　　總結一年來的廣告管理工作，有以下存在的困難和不足：

　　1、隨著城市化進程的加快，現有主要街道的廣告資源過于貧乏，不符合城市發展的需要，致使廣告征收對象過少。妨礙了戶外廣告資源使用費征收額度的提高。

　　2、市城鄉客運有限公司于xx年1月底對城區50輛公交車車體廣告，單家自行組織了招標。并約定廣告發布時間為3年。xx年7月市城市管理行政執法局廣告管理中隊提前與市城鄉客運有限公司領導聯系車體廣告事宜，因市級領導簽批將其戶外廣告使用費20萬元減免。

　　3、廣告收費依據，不適應當前的戶外廣告管理需要。當前我們執行的收費標準和收費范圍都與當前的環境不適應，收費標準相比已經偏低，收費范圍太小，下一步建議協調財政、物價等部門，修改現行收費辦法，制定符合實際的收費標準。

　　四、為進一步開展管理工作，提出以下建議：

　　1、申請戶外廣告聯審聯辦工作小組對《xx市城市規劃區戶外廣告設置管理暫行辦法》第五章法律責任中依據《xx省城鎮容貌和環境衛生管理辦法》的相關內容更改。對《xx市城市規劃區戶外廣告資源有償使用收入征收管理暫行辦法》進行修訂，特別是城區主要街道的劃分范圍進行修改，如有朋路的區域劃分。

　　2、申請市戶外廣告聯審聯辦工作小組，對城市規劃區內的高炮式立柱廣告牌做出明確性意見后，報請市政府出臺高炮式立柱廣告牌專項指導性文件，申請組織高炮式立柱廣告牌專項整治。

　　五、xx年工作計劃和思路

　　1、路名牌廣告設施是由民政局路名辦，在xx年報經市級領導批準后市場化運作設置的，廣告公司現還未收回成本，明年結合燈桿拍賣成功經驗，聯合民政局組織統一組織拍賣，做到公平、公正、透明、高效。

　　2、針對燈桿掛旗廣告管理工作，將進一步規范設置，加強管理力度，轉變工作方式，變被動為主動。提前做好孔子文化節公益廣告宣傳更換工作，于7月份城區主要街道燈桿公益廣告效果圖報送市主要領導、宣傳部同意后，于8月份進行調配、更換，做好國際孔子文化節的社會宣傳。

　　3、因其他原因，今年未能審批應收未收的大型戶外廣告設施（如春秋路移動公司樓頂廣告、鼓樓大街鼓樓門東工商銀行設置的附著式廣告、高速公路收費站附近的立柱式大型戶外廣告牌）。建議加強以上設施的專項整治，納入市城鄉環境綜合整治指揮部整治活動，與市工商局、公路局聯合執法，加大城市規劃區范圍內破損、陳舊廣告設施的拆除力度，確保應收盡收。

　　4、高標準規劃、建設一批戶外廣告精品工程，擬進行試點，設置高檔次多彩式電子顯示屏和仿古燈箱，打造戶外廣告設置靚點工程，提高城區戶外廣告設置檔次水平。

　　5、對城區已安裝的空調外機罩，加強日常巡查維護。配合市容中隊增強市區嚴管街安裝空調標準，尤其在鼓樓大街新安裝的空調室外機堅持“不裸露”原則，規范空調外機罩安裝。

　　6、加大對城區空置廣告資源的征用力度，增加公益性廣告的設置。充分利用好公益性廣告資源。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　廣告業務員年度工作總結2

　　20xx年，xx函件專業轉變發展方式和模式，堅持函件可持續發展戰略。加大專業營銷體系建設力度。全市各局主動營銷和項目營銷相結合，取得較好佳績，我個人也從中受益匪淺。

　　一、20xx年主要指標完成情況

　　全市函件完成總收入656萬元，完成省公司創先目標100%，在全省獲得年預算和發展速度兩項指標均排名第三的好成績。

　　其中，數據庫商函、賬單業務全面完成省公司計劃任務，住房公積金賬單完成12萬元；少兒書信完成28.76萬元，招商14.4萬元；20xx環保賀卡項目獲全省賀卡項目一等獎；大潤發案例在全省推廣。

　　本人帶領函件局全體人員保證了全市函件專業后勤支撐工作，并帶領客戶經理完成數據庫商函、賀卡等業務共計19萬元。

　　二、20xx年主要工作亮點

　　（1）數據庫商函開發后勁實足

　　全市數據庫商函發展良好，1-12月數據庫商函預計實現收入81.86，完成全年基本目標的116%，完成全年奮斗目標的81.86%；其中，xx區郵政局充分利用同心圓項目，積極拓展市場，成功與xx市大潤發超市開發成功會員卡寄遞商函業務，全年發寄商函4.67萬件，創收15.93萬元；市函件廣告局完成外灘房產開發4萬件，創收5萬元。xx局發改局生態洪雅商函、

　　仁壽局農行商函、全市少兒書信列收商函等為全年商函業務打下良好基礎。

　　（2）賬單開發效果顯著

　　全市1-12月，賬單業務實現收入51.54萬元，完成全年基本目標的103%，完成全年奮斗目標的93.7%；其中，xx區郵政局5月成功開發市農行對賬單業務，全年實現收入6.1萬元；市函件廣告局5月完成市工行回執賬單開發業務，全年實現收入3.96萬元。函件局開發住房公積金賬單12萬元。xx局醫保賬單等。

　　（3）20xx賀卡發展順利

　　全市上下一條心，在賀卡定制型采取多種形式，立項目、跑關系、做特色，保存量、開新戶，完成511萬元，完成省公司奮斗目標任務的100%，我帶領函件廣告局在人員少，困難多情況下全面完成20xx年賀卡設計、發貨、項目等支撐工作。

　　三、本人存在的問題

　　1、函件局客戶經理20xx年有兩個客戶經理沒有完成業績，與我本人管理水平和能力有關。

　　2、函件專業項目開發率低，全年除少兒書信，環保賀卡，大潤發商函，農行、工行賬單外，各局項目開發太少，函件局確定項目數量少；

　　3、管理工作滯后，主要是名址庫管理工作；管理員工方式方法有待提高。

　　四、20xx年工作思路

　　20xx年是xx郵政“解放思想，改革創新，轉變方式，高位求進”的一年，在新的一年里，我本人也在工作會上對20xx年工作目標做了鄭重承諾。

　　（1）、函件專業指導思想

　　轉變發展方式，重點發展高效益函件業務新增有效項目，以項目帶動函件持續發展

　　（2）、具體措施

　　1.抓項目、促發展

　　20xx年主要項目：3.15消費權益知識宣傳、3.8節婦女節宣傳、中秋節宣傳、xx旅游風光明信片、第八屆少兒書信文化活動、同心圓直郵項目、完稅證明賬單、看電影說天下、住房公積金賬單、銀企賬單、戶外廣告項目、畢業生紀念冊、20xx年賀卡項目。

　　2.抓管理、增效益

　　20xx年，加強基礎管理工作，特別是名址庫管理，通過各項維護工作提高名址庫準確率，為數據庫商函的開發，妥投奠定基礎。提高賬單妥投率和回執率。解決賬單投遞中的流程不暢、責任心不強等問題。切實提高賬單的售后問題。加強賀卡設計人員培養，克服人員業務不熟，人員不足困難，保證20xx年賀卡設計等支撐工作。

　　3.抓作為、創一流

　　20xx年函件專業將從以下三個方面體現抓作為、創一流工作。

　　（1）、20xx年本部門項目創新作為：20xx年函件專業確立2個以上新項目并實施見成效，為全市函件業務發展出謀劃策、盡心盡力。

　　（2）、20xx年本部門業績創新作為：本人盡全力在保證全市函件業務支撐前提下，帶頭營銷，帶領全體客戶經理上門營銷，爭取部門全部客戶經理營銷業績在20xx實績基礎上翻番。

　　（3）、20xx年本部門管理創新作為：本部門管理人員工作嚴格按函件局制定KPI指標按月進行考核，按月公布考核結果并作為全年評先和市局末位調整依據。

　　4、強學習、提素質

　　20xx年本人決心加強管理和營銷相關知識的學習，通過自學、培訓，在管理知識和管理技巧上強化培訓和學習，學習先進的管理經驗，多向領導和同事請教，在管理工作中將獎勵和處罰有機結合起來，建立有章可循的規章并認真逗硬執行。克服20xx年自身存在的問題，發揚自身優點，以嶄新的姿態，昂揚的斗志，拼搏的精神，團結帶領函件廣告局全體員工，立項目、抓落實、促進度、強管理、增效益，為企業的發展，專業的發展貢獻自己綿薄之力。

　　廣告業務員年度工作總結3

　　一、抓好隊伍建設，提高服務水平

　　各單位從關系廣播電視興衰成敗的高度，把加強隊伍建設放在特別突出、特別重要的位置。今年，各單位紛紛在建好班子、帶好隊伍、樹好行風上下功夫。一是按照政治堅定、開拓創新、勤政廉政的要求，進一步加強和充實領導班子;二是進一步提高廣告從業人員素質。一方面，加強了現有人員的教育培訓，大力提高隊伍的政治理論水平和業務能 力;另一方面，加強與大專院校的交流合作，努力造就名記者、名編輯、名主持人，培養熟悉宣傳、懂經營、會管理的高級經營管理人才;三是改進行風。真正把服務作為我們的首要職能，更好地為發展服務、為群眾服務、為企業服務。根據公司業務發展需要，@@網絡公司成立了客戶服務部，使之成為對外的客戶服務平臺，對內的服務監管平臺和信息匯集、發布平臺，從而提高了公司服務質量和服務效率，為數字電視的整體平移和公司經營創收提供了保障。廣播電視報社樹立工作就是服務的觀念，以專業服務和創新精神，關注客戶的成長和發展，關注客戶的品牌，在做好廣告經營的同時幫助客戶開拓市場、出謀劃策，達到了互利雙贏的效果。

　　二、建立健全制度，強化內部考核

　　要牢固樹立經營意識，各項管理措施必須跟上，并持之以恒。如廣告合同如何統一規范，運行費用如何使用，以實物抵廣告費如何控制和操作，大型宣傳活動和節目如何運行和管理等等，都要通過相關的制度來進行有效地控制和約束。2007年，$$電視臺廣告經營管理中最大的變化是引入了績效管理，他們將績效管理的目標設定、過程控制、聯合績考的思路貫穿于$視的廣告經營活動中。首先對從事廣告經營相關人員日常工作中的所有工作內容從制度上進行了規范，特別是對具體從事廣告業務經營的人員將其每月的廣告發生，廣告回款，廣告欠款等7項指標進行綜合考評。使廣告經營的所有工作環節有了具體量化的考核指標，廣告經營工作有了對應的抓手，他們將這一思路引用到2007年廣告經營的各項活動中，使活動經營中的各項工作也有了對應的著力點。##網絡公司為了確保創收任務的順利完成，把創收任務分解到了相關部門，總經理與各創收部門的負責人簽定了創收任務責任狀，要求把工作任務分解到人，分解到月，按月考核。公司用戶部重新制定了分配方案，把萬元的創收任務分配到三個營業部， 然后由各營業部負責人，根據具體情況，分配到片、營業廳，再細分配到每一個人。由于各單位建立了嚴格的經營創收任務監管體系，創收目標與個人分配實實在在地結合在一起，既充分調動積極性又有利于強化創收管理，使日常工作與經營創收之間更加協調統一。

　　三、調整廣告結構，促進良性循環

　　電臺電視廣告經營首先要對廣告市場進行認真的調查研究，采取有效措施有針對性地逐步調整軟硬廣告的比例結構，提高節目吸納企業廣告、品牌廣告的能力;同時積極嘗試依托節目，尋找和培育新的'經濟增長點，從而實現創收的良性循環和可持續增長。2007年@@電視臺強調了廣告結構的優化，加大職校、外地廣告公司的經營。在商業廣告中針對商家的元旦、春節、五一、十一不同節日形成多種廣告投放形式，針對汽車行業，通過汽車展，拉動汽車行業的投放。通過春季與夏季等檔期活動的策劃與欄目的吸收，2007職校廣告再創歷史新高，其中，武漢職校成為主力軍。目前兩家客戶的投放額超過萬元。2007年1-11月，@視職校廣告發生額410萬元，增長幅度70%。今年1月，@視成功地在!!舉辦了大型媒體推介會，吸引了等地媒體與廣告公司的目光。同時，臺內部對4A公司設置專人負責，由于溝通及時，聯絡緊密，2007年與往年相比，發生額有較大提升。今年，電臺將原創收中心的綜合部撤消，分別在三個系列臺成立了廣告部，廣告人員與節目主持人配合，積極開發市場類節目，使節目面向市場，服務市場，得到了客戶的認可。今年，綜合類廣告比去年同期增長20%以上。同時，針對通訊、汽車、房地產這三類發展較快的產業，電臺專門成立了新事業部。今年這三大產業在我市的廣告投入均有所下降，但電臺廣告人員抓策劃，重服務，這三項數據不降反升，尤其播出量和合同量增幅顯著。截止10月，收款總額就已達到萬元，相當于去年全年的創收水平。

　　四、突出品牌欄目，加強活動策劃

　　傳媒競爭激烈程度的加劇越來越突顯媒體經營能力和品牌號召力的作用。廣播電視媒體必須重新調整思路，以超常的方法和手段拓展廣告創收市場，在政策容許的范圍內做大做強地方廣播電視欄目的經營。 今年，電臺共舉辦各類活動五十多個，除取得較好社會效益外，經濟效益也十分顯著。僅"@@@@人物評選"、 "交通安全法知識競賽暨百輛的士高考送愛心""迎奧運#####"三大活動，電臺就聯系贊助資金多萬元，活動產生巨大社會反響后，獲純利40萬元。

　　廣告業務員年度工作總結4

　　一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。

　　記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續到深夜12：00以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料，并且對公司以前的、現在的客戶的相關資料有了比較初步的了解，

　　再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在xx廣告業舉足輕重的地位，她的發展對于推動整個xx廣告業的發展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。

　　二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：

　　(1)負責完成組長分配下來的設計工作指令;

　　(2)參與相關廣告創意的討論;

　　(3)領導交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設計心態，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創新！當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創意想法的必不可少的。

　　目前我在創意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員，我也閱讀了許多與設計相關的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創意！

　　2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

　　廣告業務員年度工作總結5

　　一、20xx年個人全年工作業績匯總及分析：

　　20xx年的工作時間20xx年3月-20xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業：投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發市場、國產汽車配件、名優汽配廣場，投入時間最長的為投資擔保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產醫院、一鳴出國教育、國際茶城、北環汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿易公司，但真正了解這些公司內部的詳細情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認為發展向導或發展多個向導是浪費時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯系電話就開始和客戶聯系推薦自己的產品，所以和客戶的關系一直也都不是特別理想

　　二、對照上年工作總結和計劃的總結：

　　20xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導，在新客戶開發和老客戶關系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領，工作中也經常有學習的習慣，但實際提高的技能非常不明顯。總結以前的工作有以下幾點：

　　1、執行力不強，以后每天按照計劃和目標行事，加大自我的監督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標和計劃?想想如果完不成自己對得起誰?

　　2、沒找對人、沒說對話，20xx年每次拜訪客戶先通過向導或外部了解客戶的基本架構授權，好好想想設想拜見時客戶給與好的回復，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。

　　3、心太急，沒去見客戶以前聯想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免發生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準備。

　　三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執行情況：

　　經過摧龍六式的培訓之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：摧龍六式的第一式客戶分析：第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業務最基本、最基礎的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。

　　第二步通過人脈關系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務根本就不能讓其滿意，從做業務到現在只有5個老客戶給我進行轉介紹，所以這數字是非常可悲的，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關系力度，比如說：通過行業聚會，和朋友約會多了解，另外多學習一點人際關系相關的課程。

　　第三步最關鍵的一點內部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程，所有的一切都要一清二楚。

　　第四步收集完了資料后就應該對客戶的組織結構進行分析，行業內部信息進行判斷分析，包括從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習的。

　　第五步內部資料審核通過這段時間的培訓過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認為是缺一不可，而以前這些我認為都沒做到，所以以后要仔細觀察和體驗這方面的技能。

　　四、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個小時學習行業知識、半個小時分析當天所遇到的客戶情況

　　做到熟悉客戶個人信息，熟悉客戶公司和行業(20xx年1月-20xx年12月通過書籍、網絡和參加課程學習主要對人際關系和時間管理學習并能熟練地運用人際關系技巧和熟練地將自己的時間合理的規劃;20xx年1月-12月通過書籍和網絡、參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識，掌握有效地管理技巧，達到能靈活的運用管理的方式和執行能力，熟練地將自己的時間合理的規劃;20xx年1月-12月通過書籍和網絡、參加課程學習如何成為一個卓越的職業經理人，有效地管理技巧、帶領團隊和管理團隊的要領、營造優秀的企業文化要領、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規劃)。

　　五、對照初級日考核內容標準在20xx年的學習和準備涉足行業的計劃和目標:

　　經過上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業：服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。

　　1、加強自己的時間管理：20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。

　　2、1月21日—2月8日學習公司內的知識(銷售流程、產品介紹、廣告媒體的優劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業內的知識，另一部分通過網絡對廣告銷售學習了解咱們現有的媒體優勢和劣勢，如何將媒體的優勢發揮到最大的成效。

　　3、從現在開始每天用1個小時的時間學習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業學)、食品行業、酒店餐飲的行業情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業教育)行業知識學;2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業)，達到自己能熟悉行業的內部資訊，了解行業的優劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

　　4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作，有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-12月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月學習余世維-有效溝通。20xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關系學》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷學》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。

　　廣告業務員年度工作總結6

　　本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發展新客戶，在為公司貢獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。現對本年來的工作總結如下：

　　一、取得的業績

　　(一)、繼續協調公司與xx等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

　　新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與xx的合作呈現出良好的發展態勢，業務量穩中有升。

　　(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續發展提供源源不斷的動力。

　　如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

　　二、存在的不足

　　(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

　　(二)、相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

　　三、今后工作的打算

　　(一)、加強學，進一步提高業務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

　　(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，提高協同作戰能力。

　　(三)、進一步鞏固xx等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發展提供長期、穩定的業務量。

　　(四)、以更加積極主動的工作發展新客戶，增加業務量，為公司發展注入源源不斷的活力。

　　雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領下，通過自己業務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

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