小區物業工程部年度總結（通用6篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此要我們寫一份總結。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的小區物業工程部年度總結（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　小區物業工程部年度總結1

　　時間飛逝，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現將xx年工作總結如下：

　　一、部門團隊建設工作：

　　1、根據xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。

　　2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

　　3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門培訓工作：

　　共計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等;

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。

　　2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。

　　四、安全生產工作：

　　根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

　　2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區施工現場不定時巡查48次。 參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。

　　共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2-1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

　　4、全年能源消耗：電:668805度，水：3744方

　　五、技能培訓

　　工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業，對工程部員工進行了智能化系統、強電系統、中央空調系統、發電設備操作、電梯應急處理等相關專業的培訓，使各員工都熟練掌握了物業設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行

　　六、目前存在的問題

　　1.專業技術水平還比較欠缺

　　2.工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

　　3.倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

　　4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

　　5.和各部門工作銜接還不是很完美

　　七、 xx工作計劃

　　1. 針對去年存在的問題進行整改

　　2. 按照月、季、年度保養計劃對設備設施進行保養

　　3. 跟進各維保單位的維護保養工作，并對維保過程，結果進行監督檢查

　　4. 隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全

　　5. 隨時處理各項報修工作

　　6. 完成領導下達的臨時性工作

　　7. 適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質

　　小區物業工程部年度總結2

　　20xx年，也是本人在xx物業有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

　　一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備

　　初來工程部，對這里的環境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

　　三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

　　工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的`質量和效率。

　　四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保廈的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生

　　五、安全管理

　　操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全檢查。雨季提前對廈各處作了安全防范，保證廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。

　　六、對廈的設備型號，產地，數量進行詳細記錄

　　略

　　七、部門年工程部完成主要工作項目：

　　1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

　　2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

　　3.外圍地板磚進行修補。

　　4.公共走道墻面進行修補。

　　5.所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。

　　6.所有的公共走道燈進行改造，做節能處理。

　　7.對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

　　8.對所有的弱電井清理衛生，除塵維護工作。

　　9.完成對廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。

　　10.完成了定期對廈內公共走道照明進行維修和更換。

　　11.完成了對廈天面，14樓及負二消防風機除銹和翻新工作。

　　12.完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。

　　13.完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

　　14.完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

　　15.完成了對a辦公樓房內/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

　　16.完成了新管理處辦公桌的布線及網線的布置。

　　17.完成節日對a/b棟堂的彩燈布置。

　　18.完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。

　　20.完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話

　　21.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內外漏水。

　　22.除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。

　　本人在xx年一年中帶領工程部人員對廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。

　　小區物業工程部年度總結3

　　自20xx年進入xx物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著xx物業公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定著小區建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來xx，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次外出進行專業知識的培訓（《物業管理》與《電梯管理》），多次到其他小區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學習，使我們的工作能力提高很快，。從而，對我們的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間里，工程部主要工作表現在以下幾個方面：

　　一、參與公司規章制度的制定與修改。

　　《xx物業公司工程部表單、流程圖》、《xx物業公司工程部崗位職責》、《xx物業公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度（《業主手冊》、《裝飾裝修管理服務協議》、《業主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

　　二、物業公司辦公室的裝修。

　　協助圖紙設計、材料采購、設施跟進（水電、有線、煤氣）、設備維護（空調）等。辦公室由xx裝飾公司施工，在xx月份的時候搬進新居辦公，使物業公司辦公走向正規化。

　　三、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收。

　　業主室內裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規設立景點等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協議的業主和裝修公司，發現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。

　　四、業主室內工程建設遺留問題處理。

　　工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批準后由業主自行解決或物業公司派人處理（費用由房產公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。

　　五、及時解決業主合理的要求。

　　水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、聯系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時解決業主的心中疑惑，為業主提供優質的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業主的合理要求，也要了解開發商的難處，協調事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。

　　六、xx花園設備設施運行。

　　電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設施還須完善。臨時用電現已不能滿足小區正常運行，我們加班加點值守，確保小區業主能正常使用，年底保證業主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產公司批準后準備年前確保業主用水正常。

　　七、設備設施資料與業主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進。

　　電梯資料、生活水泵資料、消防聯動系統資料、小區戶型圖紙、業主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業主裝修進度表等。由于房產公司配套設施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的。小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風機、消防控制室聯動主機、消防水泵、配電設備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來水管網、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設施設備運行產生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協助開發商完成配套設施的安裝、調試與運行。

　　八、配合財務部對常用工具與材料的采購與保管。

　　沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發放到人，個人領用工具品種根據工種發放，工具由個人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。由于人為因素所造成的工具發生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。

　　九、配合開發商的工作。

　　上半年解決業主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產公司的一致好評。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區供水供電基本正常。

　　十、對部門員工進行合理化的管理。

　　在了解員工的同時及時發現他們的長處與不足，要善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得 “服務之星”） ，嚴懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰斗力。

　　在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規劃：

　　1、現行工作值班制度做局部調整，根據小區設備設施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班。

　　2、實行維修保養崗位責任制度，各種設備設施維修保養責任到人，簽許《xx設備設施維修保養責任狀》，實行主管監督機制，根據員工的實際能力選擇合適的崗位。

　　小區物業工程部年度總結4

　　自20xx年11月16日進入公司工作以來，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習，兢兢業業，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。20xx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工作總結報告：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　作為之前從事制造行業的我是初次接觸地產物業工作的，從20xx年11月16日入職至20xx年10月6日期間任職客服部接待員，因為對服務行業接待員一職也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，參加公司開展的專業培訓，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，終于在20xx年5月得到公司上下領導的一致認可，正式轉正。對我本人而言，這條轉正之路走的很艱辛，但也讓我成長起來！

　　20xx年10月7日開始調至工程部學習，這得感謝詹總給了我這個學習的機會，同時也感謝我的直接領導和各位同事！一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過培訓、現場學習和查閱資料，很快對物業工程部的工作范圍有了一定的掌握。另一方面，堅持于問書本、問同事，加強對工程維保修要點的掌握。通過對《物業管理條例》、《物權法》等一系列法律法規的學習為明年的順利交房做好準備。身為物業工程部的一員必須提高本職工作的專業素養，加強各專業知識的積累，大到土建、裝修、給排水，小到防水、石材與木地板都要求略懂一二。正因為對于物

　　業工程部人員知識技能的廣泛要求，我們更要利用到明年交房的這段時間加強學習充實自己，才能勝任我們的本職工作，確保順利完成分戶驗收及交房工作！

　　二、工作中存在的不足

　　由于剛進入物業行業，在這方面的工作經驗很是缺乏，自入職以來工作中存在以下不足：

　　（一）工作中還略顯稚嫩：對于這種更多的是與人打交道的服務行

　　業在崗位潛在意識上還有待進一步提高，以與人相處的工作中缺乏靈活性。

　　（二）考慮問題不夠全面、對工作缺少前瞻性：在物業這個行業中

　　各方面都會涉及到相關法律法規，如果在處理問題的過程中稍有不慎或者考慮不全都可能埋下后患，更嚴重的是為公司帶來損失！所以要加強自己這方面能力的鍛煉！

　　（三）由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方

　　面，我還有不足，還需更多的學習常用辦公軟件的多功能使用。對工程專業而言，如能掌握一些繪圖軟件的使用技巧的話就更好了，所以在日后的學習中還要將此列入其中。

　　三、總結20xx展望20xx

　　時光如梭，在我們的不經意間飛快流逝！曾在我埋怨怎么還不到周末的時間里又開始哀嘆時間過的真快又到年底了！20xx年了，我又大了一歲，緊跟其后增長的是年齡而不是能力和薪資，這是一個值得我深刻思考和反省的問題！的確，這一年里我浪費了很多的時間，到現在才開始意識到它

　　的寶貴。在工作上進步不大，在學習上也只有小小的收獲，這也不是我想要的結果。都說“人往高處走，水往低處流，一年要比一年好”，顯然我離這樣的目標還很遠，因為20xx并不比20xx年要好到哪里去。在20xx年中努力學習、提高自己、壯大自己。

　　（一）今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教、學習，要多與大家進行溝通，積極參加公司組織的各項培訓以提高自己專業知識方面的能力。

　　（二）努力提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結，做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。

　　（三）愛崗敬業、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業工程部員工。

　　（四）要注意培養自己的綜合素質，把專業知識的學習和日常事務的處理結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為雅苑的明天貢獻自己的一份力量。

　　20xx年，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的工作奉獻一切。

　　小區物業工程部年度總結5

　　xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現將xx年工作總結如下：

　　一，主要工作匯報：

　　1，疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

　　2獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

　　由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

　　3日常維修工作的開展;

　　今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總

　　閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的'第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

　　4，日常設備維護保養情況

　　目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

　　二，本年度工作遺留問題

　　1，小區羅芬路美蘭湖路圍墻千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很

　　難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

　　2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

　　三，目前存在的問題

　　1)專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

　　2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

　　3)養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

　　四，xx年美蘭金邸維修工作重點設想;

　　針對以上提到的問題和薄弱環節，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展

　　1)計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

　　2)完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

　　以上就是我xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!

　　小區物業工程部年度總結6

　　20xx年是物業公司服務項目轉型并發展的轉折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下，圍繞xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。

　　一、工作目標和任務完成情況

　　1、設備設施維修：工程部根據具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。對軟化水水質自己跑單位進行水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限;在空調施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長期存在的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經濟運行;堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;消防系統的維護保養;樓頂風機檢查等。

　　2、日常維修：20xx年度共完成 1965 項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：xxx、研發中心、財務部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評與認可。

　　3、規章制度：工程部在原來基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實行了輪班制，避免了因此而產生的勞務糾紛。

　　4、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。

　　5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的工作環境。

　　6、大廈其它項：20xx年度收取中xx信號覆蓋擴容施工管理費xx元，聯通信號覆蓋擴容施工管理費xx元，合力電信管理費xx元，催繳移動、聯通、電信電費共計xx元;本年度通過對商城空調系統的檢修、檢查，經與施工單位多次協調，經總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款xx元，為總公司挽回了不必要的損失。

　　二、裝修改造：

　　按照公司布署，經報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為xx的各項施工任務：

　　1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

　　2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;

　　3、B1華方商鋪及交接;

　　4、啟泰天各項目工程;

　　5、大廈東西地面磚鋪設;

　　6、B3食堂施工裝修;

　　7、東側大門制作安裝;

　　8、西側治安崗亭制作安裝;

　　9、一層按摩室施工;

　　10、犬舍制作安裝;

　　11、博文漢雅裝修施工等。

　　三、配合商城轉型：

　　工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業布置，開業準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。

　　四、存在問題、改進措施

　　20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應集團公司的高速發展，同公司一道共謀發展。

　　1、員工素質參差不齊，整體素質仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續組織系統培訓，服務和技能培訓，結合考試手段，促進員工素質的提高。

　　2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。

　　五、新一年工作計劃：

　　1、按照年度保養計劃對設備設施進行保養：

　　一月份對消防閥門用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池進行檢查及保養;

　　二月份對各消火栓箱檢查保養;

　　三月份對消防報警系統、正壓送風機、應急廣播系統、電氣豎井、風機及控制柜進行檢查保養，停止供暖后系統的檢查;

　　四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風柜進行檢查保養,做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進行檢查，確保防汛工作;

　　五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門進行保養，對大廈避雷系統進行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等;

　　六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門、變壓器、水泵進行維修保養;

　　七月份對消防閥門及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線路、化糞池、空調風柜等進行保養，制冷系統維保工作;

　　八月份對各消火栓箱、各控制柜、風機、主要閥門、進行保養;

　　九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風機等進行保養;

　　十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風機等進行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作;

　　十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調風柜等進行保養;

　　十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵進行保養。

　　2、隨時做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全，確保人員安全。

　　3、隨時處理各項報修工作;

　　4、完成領導下達的臨時性的工作;

　　5、適時進行崗位培訓、技術培訓，員工考核，做好績效考核，努力提高員工素質。

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