企業(yè)單位職工年終總結(jié)范文（通用9篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼，以下是小編為大家收集的企業(yè)單位職工年終總結(jié)范文（通用9篇），歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)單位職工年終總結(jié)1
兩年來，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的幫助指導(dǎo)下，我局在xxxx年文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走群眾路線，緊緊圍繞xx旅游工作任務(wù)，結(jié)合干部職工實(shí)際，大力培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，努力提升干部職工道德水平，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，為促進(jìn)xx旅游工作有序發(fā)展，提供道德支撐和精神力量。現(xiàn)對照區(qū)級文明單位管理要求，總結(jié)我局創(chuàng)建工作實(shí)際，將主要工作匯報(bào)如下：
一、單位基本情況
xx區(qū)旅游局現(xiàn)共有干部職工xx人，其中中員xx人。近兩年來，我局以xxx旅游度假區(qū)建設(shè)工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，使得旅游項(xiàng)目逐步開展，旅游收入穩(wěn)步增長，xxxx年，接待國內(nèi)外游客xx萬人次，創(chuàng)旅游收入xx億元，xxxx年截至9月底，接待國內(nèi)外游客xx萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，比去年同期增長xx%和xx%。隨著各項(xiàng)旅游工作的不斷推進(jìn)，旅游項(xiàng)目質(zhì)量和旅游管理效率都進(jìn)一步提高，干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。xxxx年以來，我局榮獲“xxxxxxxxx年度防范處理邪教工作先進(jìn)集體”、“xxxx年xx區(qū)工業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”、“xxxx年‘五好’基層黨組織”、“xxxx年度全區(qū)宣傳思想工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)xx項(xiàng)，樹立了良好的旅游形象。
二、創(chuàng)建工作情況
(一)大力加強(qiáng)組織建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)
一直以來，我局將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建工做的核心工作來抓。一是認(rèn)真落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度，將開展黨組中心組學(xué)習(xí)作為提高班子戰(zhàn)斗力的有效途徑;二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規(guī)則。凡是有關(guān)全局性工作安排、人事調(diào)整等重大問題，局黨組都堅(jiān)持集思廣益，堅(jiān)持集體討論決定，并將有關(guān)問題在干部職工中廣泛征求意見建議，努力使各項(xiàng)決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求;三是嚴(yán)格抓好勤政廉政工作，制定《區(qū)旅游局反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，將廉政工作落到實(shí)處。同時(shí)，為確保文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃、有步驟、有措施地規(guī)范運(yùn)作，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把文明建設(shè)列入重要議事日程，及時(shí)制定創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，把文明建設(shè)同旅游工作一起抓，兩項(xiàng)工作做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng)建工作放在心上，抓在手上，落在實(shí)干上。
(二)深入開展文明建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)
結(jié)合開展的群眾路線教育實(shí)踐活動，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，狠抓四風(fēng)建設(shè)，大力開展行業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊(duì)伍。一是深入學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)干部的政治立場，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì);二是立足學(xué)習(xí)教育，要求全體干部職工制定個人學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取個人自學(xué)、集中培訓(xùn)等形式，開展教育培訓(xùn)活動，鼓勵干部職工積極參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，豐富知識內(nèi)容，提高工作技能，xxxx年我局2名干部參加xx省旅游執(zhí)法證申領(lǐng)培訓(xùn)及執(zhí)法考試，提高執(zhí)法能力;三是積極開展人才工作，開展行業(yè)知識技能培訓(xùn)。根據(jù)我局旅游發(fā)展需要，xxxx年，通過區(qū)組織部引薦，引進(jìn)旅游專業(yè)人才一名，現(xiàn)任旅游局副局長，主要負(fù)責(zé)中大街日常管理、運(yùn)營和發(fā)展。同時(shí)不定期開展行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織酒店、旅行社等旅游企業(yè)參加，更新專業(yè)知識和技能，提高從業(yè)人員的服務(wù)水平和文明素質(zhì)，xxxx年至今，我局共舉辦各類行業(yè)培訓(xùn)7次，受教人員總計(jì)xx余名;四是廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，鼓勵和引導(dǎo)干部職工積極參加生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)活動，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實(shí)踐活動。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立新風(fēng)正氣，按照xxxx關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，為凈化社會環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“五位一體”的全面發(fā)展。
(三)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立旅游良好形象
內(nèi)抓素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)，我局始終結(jié)合旅游工作實(shí)際，以嚴(yán)肅紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善崗位責(zé)任考核機(jī)制，提高內(nèi)部管理水平，努力做到考核辦法責(zé)任到崗、考核到人，使考核工作更科學(xué)、更合理;二是建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。近年來，我局不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理，對權(quán)力在項(xiàng)目招投標(biāo)、行政、人事、財(cái)務(wù)管理、物資采購等環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控;三是大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面利用“微媒體”平臺，開通“xx旅游”、“xx百事通”微博及微信公眾平臺，實(shí)時(shí)推送xx旅游信息。推進(jìn)“網(wǎng)上政府大廳便民服務(wù)事項(xiàng)梳理和行政審批事項(xiàng)梳理”工作，進(jìn)一步明確事項(xiàng)內(nèi)容和工作流程，方便群眾咨詢，提高辦事效率。深入開展投訴服務(wù)，一旦接到投訴事件，調(diào)查、反饋，及時(shí)解決，兩年來，我局共受理投訴案件xx起，成功撤訴3起，處理xx起，滿意率達(dá)xx%;四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不定期對干部日常行為進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象，立即指出和責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行全局通報(bào)，并與崗位責(zé)任制考核相掛鉤。
(四)提升文明品質(zhì)，促進(jìn)旅業(yè)發(fā)展
一是完善旅游規(guī)劃體系。截至目前，《xx群島xx國際旅游度假區(qū)總規(guī)》、《鴉片戰(zhàn)爭首戰(zhàn)場策劃及概念性規(guī)劃》和《xx區(qū)酒店業(yè)規(guī)劃》完成送審稿，《白泉旅游綜合體總體規(guī)劃》、《東海大峽谷“夢幻水世界”規(guī)劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿，《東海大峽谷生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》已通過評審，《xx名人館項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》完成并開工，《xx區(qū)旅游用地價(jià)格評估研究》已獲區(qū)政府批復(fù)，狹門村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規(guī)劃體系正逐步成型;二是完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。東海大峽xx區(qū)已累計(jì)投入xx萬元，新建滑道、滑索、xx余平方的燒烤亭已完成，并營業(yè)。xx名人館項(xiàng)目已投入xx萬元，完成全部工程的xx%，預(yù)計(jì)年底對外營業(yè)。三是加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管。全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作制度，與全區(qū)所有旅游企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀，督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制。不定期開展加強(qiáng)安全知識與技能培訓(xùn)，提高崗位人員的安全意識。同時(shí)加大安全督查力度，通過普查、抽查、暗訪等形式，對旅游企業(yè)消防設(shè)備、人員制度落實(shí)、安全記錄等重要安全事項(xiàng)進(jìn)行檢查，對不達(dá)標(biāo)單位給予期限整改和復(fù)查;四是加大行業(yè)提升督促力度。xxxx年年初我局對xx家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎勵，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的xx企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠信企業(yè)名單，以此帶動企業(yè)提升品質(zhì)和評星創(chuàng)綠的勁頭。積極開展第二次省城市文明程度指數(shù)測評，督促飯店進(jìn)一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語、禮儀等，提高服務(wù)文明程度。
(五)積極規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，建設(shè)良好工作環(huán)境
近年來，我局重新制定出臺了《xx區(qū)旅游局內(nèi)部管理制度》和《xx旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司內(nèi)部管理制度》，對考勤、會議、學(xué)習(xí)教育、公車使用等方面做了新的規(guī)定和補(bǔ)充，并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)，為保持環(huán)境整潔，美化服務(wù)環(huán)境，我局對辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定，辦公環(huán)境實(shí)行“門前三包”責(zé)任制，督促全局干部職工對各自辦公室及周邊區(qū)域?qū)嵭卸〞r(shí)、定期清掃整理工作，保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔。公共環(huán)境由專門清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負(fù)責(zé)，確保干凈整潔、無蟲害。
文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，我們將以這次復(fù)評為契機(jī)，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路，再上創(chuàng)建檔次，為不斷開拓旅游工作的新局面，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會新的發(fā)展再譜新的篇章!
企業(yè)單位職工年終總結(jié)2
今年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
一、行政辦公室
（一）主要職能
1、努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。
（二）對外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑_(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會團(tuán)體100多人次，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評。
（四）辦公用品及設(shè)備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi)，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
（五）檔案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
（一）人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
（二）積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專題培訓(xùn)、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)38次，其中安全培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次；并實(shí)行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
（三）準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評。
（四）加強(qiáng)對人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào)，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改，每月對督查情況進(jìn)行一次綜合評比，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄。
2、對外來人員和車輛實(shí)行登記管理，對進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊、書信工作。
3、對消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強(qiáng)化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強(qiáng)對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時(shí)配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表揚(yáng)。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是分工協(xié)調(diào)意識；五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識；六是自律意識。
2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決，杜絕類似XXX事件的發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲備，在人員流動大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
企業(yè)單位職工年終總結(jié)3
當(dāng)初懷著對教育事業(yè)的一份執(zhí)著與熱愛，懷著對支教工作的一份責(zé)任與憧憬，我報(bào)名參加了富裕縣“三區(qū)人才計(jì)劃教師專項(xiàng)工作”，成為一名“支教”教師，來到繁榮鄉(xiāng)中心學(xué)校支教。時(shí)光飛逝，一年的支教工作即將結(jié)束，回顧這一年來自己的工作和生活，由于得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，同事的幫助，學(xué)生的喜愛，才使我體味到支教賦予我的那份感動與精彩。在這一年的時(shí)間里，有辛苦地付出，也有幸福的收獲。面對挑戰(zhàn)我沒有退縮，面對困難我依然執(zhí)著。這一年，我無論是在思想上還是業(yè)務(wù)上都有了進(jìn)步，現(xiàn)從以下幾個方面作以總結(jié)。
一、調(diào)整心態(tài)，樂觀面對新崗位
友誼中心學(xué)校是我的派出單位，也就是說我一直工作在這里。我熟悉這里的一草一木，這里有見證我成長的領(lǐng)導(dǎo)，有與我合作多年的同事，有我日夜?fàn)繏斓膶W(xué)生。突然離開自己熟悉的工作單位，來到一個陌生的地方必然會有著種種的不適應(yīng)。所以，我首先調(diào)整自己的心態(tài)，積極樂觀地面對一切。匆匆地做了準(zhǔn)備后，我拿了簡單的生活必須品來到了繁榮鄉(xiāng)中心學(xué)校。很快我就熟悉了這里的工作環(huán)境和生活環(huán)境。仿佛回到了我的學(xué)生時(shí)代，住宿舍，吃食堂，去教學(xué)樓。我又找到了年輕的感覺，此時(shí)，面對新環(huán)境我是新老師，教的是新學(xué)生，但有一點(diǎn)沒有變，那就是“教書育人”這個理。
據(jù)說繁榮是距離富裕縣城最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大約兩個小時(shí)的車程，每周一個往返，從小草萌發(fā)到農(nóng)民插秧，從黃葉飄落到白雪皚皚，這一路上四季的美景盡收眼底。一周、兩周還好說，時(shí)間久了也挺累的。尤其是在客車上人多沒座站一路，再顛顛簸簸，真叫人頭昏腦脹。但是有許多老師也和我一樣過著這樣的生活，而且，幾年里都是風(fēng)里來雨里去，與他們相比，我的這點(diǎn)困難算得了什么呢？
其它困難都可以忍受，唯一讓我揪心的就是孩子想我的時(shí)候。孩子剛?cè)龤q，正是需要我的時(shí)候，每次在電話里聽到孩子哭，我心如刀絞般的難受。我一上班就是五天，孩子都由婆婆來照看。有一次，婆婆腰疼的起不了床，一連好幾天，硬挺著，也沒叫我請一天假。我覺得虧欠婆婆的，也虧欠孩子的，同時(shí)，也發(fā)自內(nèi)心地感激家人對我的支持。正是有了這堅(jiān)強(qiáng)的后盾，才讓我的支教工作無后顧之憂，也是因?yàn)檫@，我更要努力。
繁榮鄉(xiāng)中心學(xué)校有教職工93人，平均年齡48歲，其中在近四年即將退休的教師有22名。我在這里接觸到的老師都非常敬業(yè)。雖然工作繁重，沒有一個因?yàn)閯诶鄱艞墸浑m然病痛纏身，沒有一個因?yàn)閭《笸恕？吹剿麄兣ぷ鞯臓顟B(tài)，深深地感動了我，鼓舞了我。我要以他們?yōu)榘駱樱貫榉睒s的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
二、專業(yè)引領(lǐng)，發(fā)揮支教作用
作為一名支教教師，我知道對老師進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng)是我義不容辭的責(zé)任。來到繁榮中心學(xué)校，我先深入各個教學(xué)組，對教師的情況進(jìn)行調(diào)查了解。通過填寫教師基本情況調(diào)查表了解教師的專業(yè)發(fā)展需求以及在教學(xué)工作中存在的困惑，在此基礎(chǔ)上結(jié)合本校實(shí)際情況制定計(jì)劃。
1、以專題講座為主，對全體教師進(jìn)行培訓(xùn)
根據(jù)小學(xué)語文學(xué)科的特點(diǎn)，在新課程推進(jìn)過程中，老師們教學(xué)理念的更新，遇到的問題和面臨的困惑，都是我講座的主要主題。我通過查閱資料，結(jié)合自己的教師實(shí)踐和感悟，精心準(zhǔn)備講座。在這一年中，我先后做了題為《牽手引領(lǐng)，共同走向高效的語文課堂》、《用精當(dāng)?shù)脑u價(jià)語言，換取精彩的課堂》、《小學(xué)習(xí)作教學(xué)中的問題與對策》、《小學(xué)閱讀教學(xué)中的問題與對策》、《小學(xué)口語交際中的問題與對策》、《班主任工作的智慧》。受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的好評和認(rèn)可，對教師們的語文教學(xué)起到了很好的引領(lǐng)作用。
2、上好示范課，構(gòu)建高效課堂
作為一名支教教師，為所在學(xué)校上示范課是我應(yīng)盡的責(zé)任。在這段期間，我分別在校教研，骨干教師示范課等活動中，上了不同年級不同課型的課。如《我喜愛的——》、《二泉映月的誕生》、《美麗的小興安嶺》等課。通過研討、交流、反思，使聽課教師們對新課標(biāo)、新課程、立足常規(guī)教學(xué)創(chuàng)新構(gòu)建高效課堂有了新的認(rèn)識。
3、成立工作室，同伴互助
我深知“獨(dú)木不成林”的道理，作為一名市級骨干教師、縣級語文名師，我不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，更有責(zé)任帶動同事們共同提高專業(yè)能力。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，于20xx年5月在繁榮鄉(xiāng)中心學(xué)校成立了“郭艷茹名師工作室”在工作室成立后，組織成員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。通過互相聽課，針對教學(xué)中存在的問題切實(shí)有效地進(jìn)行指導(dǎo)。在11月7日迎接縣進(jìn)修學(xué)校繼續(xù)教育部檢查中，我們工作室代表本校進(jìn)行的課堂教學(xué)、團(tuán)隊(duì)才藝、課后反思的展示獲得了第一名，充分展現(xiàn)了繁榮中心學(xué)校教師的教育魅力。
4、指導(dǎo)青年教師、帶動成長
我走上教育工作崗位已經(jīng)15年，雖然在工作中并非出類拔萃，但我愿意把自己的一些經(jīng)驗(yàn)和方法與青年教師分享。我發(fā)現(xiàn)身邊有許多自身素質(zhì)較高，潛力較大的青年教師。在工作中我與他們結(jié)成對子，作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象。在生活中，我與他們成為知心的朋友。在田楠楠和王冬梅老師參加縣青年教師優(yōu)質(zhì)課評比活動中，我指導(dǎo)他們進(jìn)行備課，制作課件，經(jīng)過充分準(zhǔn)備在比賽中取得了優(yōu)異的成績。
三、認(rèn)真上課、關(guān)愛學(xué)生
支教期間，我主要承擔(dān)的是二年一班和二年二班的語文教學(xué)工作。面對著這一群活潑可愛的孩子，我不敢有絲毫的懈怠。我精心地備好每一節(jié)課，認(rèn)真地組織教學(xué)，生怕因自己的疏忽犯下什么過錯，愧對這些孩子。
根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，在在學(xué)過程中我不斷調(diào)整教學(xué)方法，盡量從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，使之適合學(xué)生的實(shí)際水平。在常規(guī)教學(xué)中我認(rèn)真對待每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，了解學(xué)情、備課、上課、作業(yè)批改一一俱到，對教學(xué)效果不斷加以反思。我平等對待所有學(xué)生，對于紀(jì)律較差的學(xué)生，我曉之以理，動之以情。在課余時(shí)間帶領(lǐng)學(xué)生開展一些趣味性的活動，豐富學(xué)生的生活。
對于生活上有困難的學(xué)生給與更多的幫助，在我教的班級中存在著一些學(xué)業(yè)失教、生活失助、心理失衡、親情失落、安全失保的孩子。他們有父母離異的、有父母一方去世的、有父母外出務(wù)工的等等。面對班級中的孩子，我通過調(diào)查了解，摸清孩子們家庭情況，建立檔案。這樣才能了解孩子們的心態(tài)，把握教育的方向，找準(zhǔn)教育的切入點(diǎn)。才能急他們之所急、想他們之所想，從根本上去幫助他們。
四、不斷學(xué)習(xí)、完善自我
雖然我在繁榮中心學(xué)校支教，但我仍然抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，爭取在教育教學(xué)水平上有所提高。
今年的5月份我代表我縣參加了市級品德與社會學(xué)科的教學(xué)大比武活動。經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，取得優(yōu)異的成績。11月份又在教研會上上了一節(jié)公開課，獲得與會老師的好評。通過參加各項(xiàng)活動使我的教學(xué)視野不斷拓寬，教學(xué)能力得到加強(qiáng)。
知識的更新需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，除了在學(xué)校積極主動地參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我還利用課余時(shí)間閱讀一些教育教學(xué)論著，從中汲取營養(yǎng)，獲得知識。
在此期間我還參加了“國培”，懷著一種“空杯心態(tài)”，在“國培”的十余天聆聽了省內(nèi)為的教育專家的講座，教學(xué)名師的專業(yè)引領(lǐng)，深入到課堂中觀摩骨干教師的課，與省內(nèi)外的教育同行交流討論，使我耳目一新，為我今后更好的進(jìn)行教育教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。
人生若百年，三萬六千五百天。并非天天都有精彩片段，但支教的這一年，在我的工作生涯中留下濃墨重彩的一頁。
企業(yè)單位職工年終總結(jié)4
我單位掛點(diǎn)xxxx鎮(zhèn)這一年來，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央社會主義新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村改革發(fā)展的各項(xiàng)方針政策和自治區(qū)各項(xiàng)決策部署，按照自治區(qū)、市、區(qū)三級黨委政府工作的要求，圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”開展包村工作。集中力量為民辦實(shí)事、好事，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，培育特色產(chǎn)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視指導(dǎo)員工作。
認(rèn)真落實(shí)單位（領(lǐng)導(dǎo)干部）聯(lián)系點(diǎn)制度，履行包村幫扶責(zé)任，選派好指導(dǎo)員。一是召開專題會議，選好新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員。選派好高素質(zhì)的新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，是完成工作的基礎(chǔ)。因此，經(jīng)局黨組會議研究決定，派出2名新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，周明、楊永強(qiáng)同志擔(dān)任今年的新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員。二是關(guān)心、支持指導(dǎo)員，在要求他們同村干、村民一起，全面做好今年的新農(nóng)村建設(shè)工作的同時(shí)，對指導(dǎo)員下鄉(xiāng)，局里安排車輛下鄉(xiāng)，安排足夠車輛用油，年內(nèi)福利和單位干部相同，完成全年包村任務(wù)的，年底評優(yōu)優(yōu)先安排。
二、高度重視包村工作，做好新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員的后盾。
局班子年內(nèi)召開三次專題會議，局長和其它班子成員認(rèn)真聽取新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員的匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取所包的村村支部書記匯報(bào)工作，認(rèn)真研究反映的問題，及時(shí)解決問題。一是年內(nèi)出動到村人數(shù)達(dá)150多人次。我局在年度安排工作時(shí)，把村的工作作為局的主要工作來抓，二是捐資金4000元，為村辦實(shí)事、好事。三是局長帶頭到村指導(dǎo)工作，支持指導(dǎo)員工作，關(guān)心指導(dǎo)員的生活，為指導(dǎo)員和村解難事、辦實(shí)事。
三、積極配合當(dāng)?shù)攸h委政府工作，完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
京龍村位于東龍鎮(zhèn)東北部，距離圩鎮(zhèn)2公里，209國道從村邊蜿蜒而過，轄朝南屯、同昌屯、龍慶屯、大嶺屯、田心屯、瓦窯屯等6個自然屯13個村民小組，人口3300人。朝南屯有1329多人，同昌屯有551多人，龍慶屯有675多人，大嶺屯有225人，田心屯有240人，瓦窯屯235人。全村耕地面積2160畝。其中水田約1000畝，旱地約800畝。經(jīng)濟(jì)上該村“多元”養(yǎng)殖業(yè)活躍，走的是一條以養(yǎng)豬業(yè)、養(yǎng)兔、養(yǎng)鴿為主，其他養(yǎng)殖業(yè)全面發(fā)展的新路子。外出務(wù)工人口約500人，占全村人口的15%。
1、高度重視社會穩(wěn)定工作，經(jīng)常了解當(dāng)?shù)厣鐣�(wěn)定情況，解決不良因素，排查各種糾紛多起，完成社會治安綜合治理各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生，一是廣泛宣傳發(fā)動，提高村民的環(huán)境衛(wèi)生意識。二是動員全村老少，每家每戶把房前屋后打掃整理好。發(fā)動群眾清理村中垃圾，大力整治村中臟、亂、差現(xiàn)象。三是通過制定村規(guī)村民約規(guī)范豬、牛糞堆放，村內(nèi)及村周邊一公里以內(nèi)嚴(yán)禁露天堆放豬、牛糞。第四，要有吃苦耐勞精神；第五，要做好打持久戰(zhàn)的心里準(zhǔn)備，將此項(xiàng)活動長期進(jìn)行下去。在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)各家各戶在屋前屋后及可種樹的山坡種植果樹、經(jīng)濟(jì)林，既綠化、美化村屯，又能在不久的將來增加農(nóng)民群眾的收入。
3、抓好計(jì)生工作。逐家逐戶做好群眾思想工作，掌握第一手材料落實(shí)計(jì)劃生育政策，使年內(nèi)計(jì)生工作取得很好成績。
四、為指導(dǎo)員辦實(shí)事、好事作后盾。
作為新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員后盾單位，在聽取指導(dǎo)員工作匯報(bào)后，我局投入資金4000元給東龍鎮(zhèn)政府支持新農(nóng)村建設(shè)，為村民多辦實(shí)事、好事。
五、存在問題
主要是缺少經(jīng)費(fèi)投入。我們的工作距離農(nóng)民群眾要求還很遠(yuǎn)，沒有更多資金投入到橋、路、農(nóng)田水利和人畜飲水工程建設(shè)中，對農(nóng)民的生產(chǎn)幫扶力度也還不夠大。
六、xxxx年工作計(jì)劃
一、發(fā)展教育方面:“兩基”迎國檢是當(dāng)前我市教育工作的一項(xiàng)重要工作，我市各級政府及各部門正在努力抓緊抓好此項(xiàng)工作，改善學(xué)校的辦學(xué)條件。
二、制定新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃：在通過大量的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合本村的實(shí)際，與村黨支部、村委及群眾一起制定出符合本村發(fā)展的社會主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。
三、鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)方面：深入開展普法教育，教育和引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念，依法表達(dá)訴求和維護(hù)自身的合法。
四、村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面:配合有關(guān)部門督促村委干部建好村辦公用房;配合有關(guān)部門實(shí)施大石山區(qū)大會戰(zhàn)工程，修建好進(jìn)村的四級公路。擬建村務(wù)公開宣傳欄。完善自來水進(jìn)農(nóng)戶的收尾工程。
在今后工作中繼續(xù)做好包村工作，繼續(xù)做好新農(nóng)村建設(shè)，繼續(xù)做好新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員的后盾。努力為“三農(nóng)”工作服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收。
企業(yè)單位職工年終總結(jié)5
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的20xx年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5—7月份人力資源部在三個職能部門（財(cái)務(wù)、行政部、人力資源部）進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
部門KPI指標(biāo)考核（TP）：
部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。
崗位工作目標(biāo)考核（IP）：
各個部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個人崗位工作目標(biāo)，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動了員工個人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所以這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估（CP）：
職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(jià)（AT）：
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的`。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的'關(guān)鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2、通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；
比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)溝通：
人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。
4、強(qiáng)力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo)：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)。
工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5—7月）。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
10—12月（三個月為一個考核周期）將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現(xiàn)）。
下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
企業(yè)單位職工年終總結(jié)6
今年我所在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在處機(jī)關(guān)和各科室的具體指導(dǎo)協(xié)助下，嚴(yán)格按照水務(wù)局的總體部署和要求，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，積極開展工作，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地在防汛度汛、工程管理運(yùn)行、河面及道路保潔、奎河兩岸的綠化等方面取得了一定的成績?yōu)槲沂锌友匕兜木用褡龀隽藨?yīng)有的努力，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
奎河管理所主要職能是負(fù)責(zé)河面保潔、奎河兩岸的道路保潔、綠化、沿線閘門的維護(hù)，同時(shí)發(fā)揮奎河排污、泄洪的主要功能，通過調(diào)節(jié)奎河水質(zhì)，改善沿線居民生活質(zhì)量，美化徐州人居環(huán)境。20XX年主要工作成效。
1、嚴(yán)格實(shí)行考勤制度、提高工作效率
整頓思想作風(fēng)要從整頓工作紀(jì)律入手，我所從上下班時(shí)間抓起，嚴(yán)格考勤制度，認(rèn)真落實(shí)。進(jìn)一步提高人員的素質(zhì)，提高辦事效率和辦事質(zhì)量，增強(qiáng)工作的緊迫感和自覺性。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施科學(xué)規(guī)范管理根據(jù)水務(wù)局的要求并結(jié)合我所實(shí)際，建立與之相適應(yīng)的管理制度、辦法、職責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，各科室職能分工，認(rèn)真履行職責(zé)。并且系統(tǒng)全面地對工作采取月查、季評，嚴(yán)格做到以制度管人，以責(zé)任約束人，使全所工作有條不紊地進(jìn)行。
3、認(rèn)真做好防汛工作，確保民生安全
奎河市區(qū)段沿線共37座截污閘，而各閘門分布散，不集中。我所要根據(jù)需要進(jìn)行提閘、閉閘，對閘門要做好維修和養(yǎng)護(hù)工作，保證閘門的正常運(yùn)行，安全度汛。自4月入汛以來，由于大范圍強(qiáng)降雨增多，導(dǎo)致奎河多次達(dá)到警戒水位，對社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活造成很大影響。為了更好地讓沿岸的居民生活有所保障，扎扎實(shí)實(shí)做好防御暴雨的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，完善和落實(shí)防洪預(yù)案。6—9月主汛期，單位實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時(shí)值班制，全體人員多天日夜堅(jiān)守在工作崗位，冒雨提閘泄水，按照指揮部領(lǐng)導(dǎo)的指示，隨時(shí)待命，確保安全度汛。到目前為止未接到一起市民的相關(guān)投訴。
4、加強(qiáng)閘門管理養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)為保證奎河沿線閘門安全，延長閘門使用壽命，汛期過后，我所便開始了新一輪的閘門保養(yǎng)工作。閘門保養(yǎng)涉及奎河兩岸截污閘37座、44孔，戰(zhàn)線長，工作量大，為了使此次閘門保養(yǎng)工作盡快圓滿的完成，加班加點(diǎn)投入工作，搶進(jìn)度，抓質(zhì)量，保安全。順利完成閘門保養(yǎng)工作。
5、做好河面道路保潔及兩岸綠化工作
為保證河面道路清潔，展現(xiàn)徐州城市形象，我所安排人員每天對奎河兩岸進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整治，確保河面不留污，道路不留漬。并向處里匯報(bào)河面道路保潔情況。我所定期對奎河沿線綠化帶進(jìn)行修剪，確保了奎河沿線管理范圍內(nèi)的景觀效果。
20XX年，我所雖然取得了一定成績，同時(shí)也存在著一些不足。管理人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善，各項(xiàng)工程管理措施有待進(jìn)一步落實(shí)。20XX年我們將再接再勵，力爭在新的一年里做好以下工作：
1、組織政治理論及專業(yè)知識學(xué)習(xí)
組織全所人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，要求各科室在熟練掌握專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，嚴(yán)格要求自己，將工作落到實(shí)處。
2、做好防汛工作
汛前清理、登記倉庫防汛物資，對截污閘設(shè)施進(jìn)行全面檢查、試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決，做好詳細(xì)的臺帳記錄。汛期服從上級防汛部門統(tǒng)一調(diào)度指揮，在臺風(fēng)、暴雨來臨前事及時(shí)關(guān)閉或開啟污水閘門。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)防汛值班紀(jì)律，全力做好防汛搶險(xiǎn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、做好保潔和綠化工作
做好河面、兩岸道路保潔和綠化工作。河面達(dá)到“兩平五無”（護(hù)坡平整，堤岸平整，水面無漂浮垃圾，護(hù)坡無垃圾雜物，堤岸無人畜糞便、垃圾雜物，綠地?zé)o垃圾雜物，沿岸樹木無吊掛雜物）標(biāo)準(zhǔn)；道路達(dá)到“三無”（無垃圾和積水、無積存塵土、無人畜糞便）標(biāo)準(zhǔn)。
20XX是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的起步之年。根據(jù)市政府要把奎河“變清、變美、變活”，把民生工程辦實(shí)辦好的精神，我所將穩(wěn)扎實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不怕勞苦干好本職工作，按照“水靈、岸綠、景美、魚游”的目標(biāo)，著力打造好奎河水環(huán)境，水景觀，實(shí)現(xiàn)人水和諧的宜居環(huán)境。
企業(yè)單位職工年終總結(jié)7
首先，我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們河南街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同事表示衷心的感謝！對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，并對我們在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因?yàn)槲覀�人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生活上細(xì)心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬！現(xiàn)將我們河南街小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦公室20XX年所做的工作做如下總結(jié)回顧：
一、所做的工作
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。
（1）修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。20xx年1-11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃都按時(shí)上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶，作20xx年和20xx年給住戶衛(wèi)生間作防水工程電子版82戶。建立設(shè)施設(shè)備臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺，住戶暖氣箱579臺、綠化＃水表36個、化糞池4個，小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。20xx年辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作，例如收費(fèi)、保安、保潔、綠化等各項(xiàng)工作。
（2）后勤事務(wù)。辦公物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一按需分配。嚴(yán)格按照公司資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。
（3）人事管理。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合河南街小區(qū)的實(shí)際，創(chuàng)造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度，各類培訓(xùn)日常化、正常化。
（4）成本管理。通過各管理經(jīng)營責(zé)任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本。
參謀決策，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。今年來，積極推進(jìn)經(jīng)營管理責(zé)任制和績效考核激勵機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn)，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進(jìn)行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。
2、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)。
（1）加強(qiáng)對城投企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報(bào)，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對小區(qū)的規(guī)劃思路，貫徹公司的各項(xiàng)大小政策，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。
（2）組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)境保護(hù)、消防安全等。配合公司認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、熱費(fèi)收繳、老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對物業(yè)的信任和擁護(hù)意識。
3、積極支持業(yè)務(wù)拓展，加強(qiáng)與電信公司、廣電網(wǎng)絡(luò)、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區(qū)住戶解決日常生活所需要的相關(guān)服務(wù)，同時(shí)通過合作增加公司的額外收入。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對管理處的服務(wù)不夠，意識和認(rèn)識不足，職責(zé)還不太明確，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓(xùn)缺乏針對性和操作性。
企業(yè)單位職工年終總結(jié)8
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)。
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的，貢獻(xiàn)做的最大。
企業(yè)單位職工年終總結(jié)9
按照市局禁煙工作的要求，為了更好的營造文明和諧的工作氛圍，我院對照“創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動，全面落實(shí)了禁煙工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對控?zé)煿ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)。
為了創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作及時(shí)、有序開展，我院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的山寨回族鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建無煙醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)創(chuàng)建工作的落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的開展。在院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，院創(chuàng)建無煙醫(yī)院辦公室，制定了在各科室的緊密配合、協(xié)助下，將控?zé)煛⒔錈煿ぷ髋c全院的德育紀(jì)律、工作業(yè)績等工作相互滲透、相互促進(jìn)，形成有機(jī)統(tǒng)一體，使得我院禁煙活動開展順利。
二、加強(qiáng)宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)控?zé)煿ぷ魃疃取?/strong>
我院采取張貼宣傳標(biāo)語、辦黑板報(bào)、召開專題會議、開展禁煙知識競賽活動等形式，在職工、患者和服務(wù)對象中間，深入開展有關(guān)吸煙危害健康及控?zé)熤R宣傳，全面營造控?zé)煼諊?/p>
（一）召開專題會議。組織召開衛(wèi)生院職工禁煙專題會議，對各級“禁煙及創(chuàng)建無煙醫(yī)院”相關(guān)文件、吸煙的危害與好處、勸阻吸煙的方法技巧及戒煙的方法等知識進(jìn)行了認(rèn)真的培訓(xùn)，使全體干部職工充分認(rèn)識吸煙是一種不文明、不健康的生活行為，大部分職工自覺戒煙，做控?zé)煹谋砺剩ψ龅阶约翰晃鼰煟瑒裾]別人也不吸煙。有吸煙史的同志能夠深刻反省錯誤，承諾遠(yuǎn)離煙草。
（二）加大宣傳力度。在病房、診斷室、辦公室、走廊等多處張貼“禁止吸煙”、無煙辦公室等標(biāo)志牌20余張；世界戒煙日，在街道中心設(shè)立宣傳點(diǎn)，以“珍惜生命、遠(yuǎn)離煙草”為主題開展了禁煙知識宣講活動，全面營造控?zé)煼諊瑸閯?chuàng)建“無煙醫(yī)院”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）設(shè)立戒煙門診。為了給群眾提供方便，我院設(shè)立了專門的戒煙門診，為群眾提供各種控?zé)熤R的宣傳、講解和指導(dǎo)，以全面提高群眾控?zé)熤R的知曉率。
三、完善規(guī)章制度，切實(shí)提高控?zé)煿ぷ髻|(zhì)量。
為了確保禁煙工作取得實(shí)效，規(guī)范我院出臺了自開展創(chuàng)建工作以來，我院嚴(yán)格按以上制度辦事，對在規(guī)定的無煙區(qū)內(nèi)吸煙的人員進(jìn)行講解、勸阻仍不予理睬違反控?zé)熛嚓P(guān)制度者，對照落實(shí)獎罰制度進(jìn)行處罰。
四、全員控?zé)煟尚э@著，無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作基本達(dá)標(biāo)。
經(jīng)過全體廣大干部職工的共同努力，我院創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作取得了較好的成績。
（一）職工控?zé)熞庾R明顯增強(qiáng)。通過宣傳、培訓(xùn)我院廣大干部職工已認(rèn)識到吸煙對人體健康的巨大危害，已逐漸改變在公共場所吸煙的陋習(xí)，控?zé)熞庾R進(jìn)一步加強(qiáng)，控?zé)熥杂X性不斷提高，無煙區(qū)內(nèi)無一人吸煙，工作時(shí)間本院職工無吸煙及給別人敬煙者。
（二）控?zé)熑蝿?wù)落實(shí)到位。控?zé)煴O(jiān)察員、控?zé)熝膊閱T能夠及時(shí)督促控?zé)熤贫鹊穆鋵?shí)；戒煙醫(yī)生能夠把宣傳講解吸煙的危害、戒煙的技巧和方法等控?zé)熤R作為常態(tài)化工作，門診部和住院部醫(yī)生能夠及時(shí)受理群眾的戒煙咨詢，并給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與幫助，我院的生活和工作環(huán)境內(nèi)空氣清新、無煙草危害，達(dá)到了“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)要求。
控?zé)煿ぷ麝P(guān)系到衛(wèi)生院全體干部及其家屬身體健康和生命安全，任重而道遠(yuǎn)。為此，我們將不遺余力，再鼓干勁，再上措施，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，將控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行到底。
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