銀行個貸中介工作總結范文（精選11篇）

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家整理的銀行個貸中介工作總結范文（精選11篇），歡迎閱讀與收藏。

　　銀行個貸中介工作總結 篇1

　　一、工作總結

　　1、團隊客戶經理共計13名。

　　2、本周總進件量為14，其中有效進件量為4，放款額為231877.85元。

　　3、主要的展業方式為貼不干膠。

　　二、工作中存在的問題

　　1、老員工業務不熟悉，新員工沒有方向。

　　2、團隊內有個別客戶經理工作態度不夠端正，稍有成績就驕傲自滿，針對此情況，加強與客戶經理的溝通，并強調業績導向，讓所有人都有有危機感。

　　3、對于進件量低的原因未進行深層次的挖掘，只是片面強調一定要有進件。

　　三、工作目標

　　1、尋求新的展業途徑，加大廣告投入力度。

　　2、進一步優化團隊人員配置，扶持骨干員工，并調動新員工的主觀能動性，及時發現團隊中存在的問題，及時與團隊內部人員溝通。對于態度不端正沒有業績的`客戶經理勸退。

　　3、對于態度不端正，業績不理想的客戶經理進行教育，無無明顯改觀者則進行勸退。

　　4、帶領團隊人員一起外出展業，及時發現展業過程中存在的問題，及時糾正，并培養團隊人員榮譽心與集體觀念，逐步形成戰斗力。

　　四、下周工作計劃

　　1、要求團隊內每位客戶經理進件2個，放款額度30萬。每日跟進工作情況，如完不成任務則了解原因對其進行引導。

　　2、加強團隊建設工作。選拔目前工作態度端正，成績相對好一些的人做為骨干，建立銷售小組，業績PK。通過設立隊名隊呼，加強每個人的團隊榮譽感，從而增強團隊的凝聚力和戰斗力。

　　3、加強團隊文化建設，培養愛崗敬業的精神，把工作當事業干。

　　4、重視并加強與客戶經理的溝通，時刻保持我們的思想在同一頻率。牢記“慈不帶兵”并把握好分寸。

　　5、上周客戶經理共計13人，目前在編13人，實際在崗13人。根據目前團隊實際情況，本周預計會有2人的調整，備選人員已儲備好了。有信心團隊工作不會受影響。

　　6、國慶節前確定的展業地點，本周起開始實施展業。切實拓寬展業渠道。

　　銷售五部本周的工作情況及業績較上周有很大的改觀，我會全力帶領團隊爭第一扛紅旗，也希望領導給予更多的指導。

　　銀行個貸中介工作總結 篇2

　　20xx年已經過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現作一下總結，既是對過去的自我評價，也為來年作一個良好的開端。

　　一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領導的指引下，在同事的幫助下，我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率，充分貫徹科學發展觀和創新精神，理論聯系實際積極投身到建行的各項改革中去。

　　一年來，在領導的關心幫助下，在同事們真誠密切的配合中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸經理，主要考核個人類貸款的新增。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶。在平時的客戶營銷及業務拓展中，我注重開拓思路，創新求變。針對我行消費金融上浮80%以上的貸款產品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業市場，了解他們的經營情況、市場動向，和商戶多接觸、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供合適的金融產品和服務。既得到了客戶的好評又拓展了我行個貸業務；針對優質客戶卡易貸產品，我注重與大型機關單位的聯系，及時發現客戶貸款需求，為我行產品在競爭下爭取到更多的份額；針對抵押消費貸產品，我注重與大型中介

　　機構合作，不斷磨合業務流程。近一年來，經濟的形式相當復雜，一方面前三季度房地產行業銷售萎靡，導致建材、家具、潔具等周邊行業銷售增長放緩，一方面國家大力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業銷售額也相應下降，一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款，但客戶經營水平良莠不齊，系統風險逐漸顯現。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節假日，跑商戶，跑市場，認真對待每一筆貸款，盡量保證我行信貸資產安全。另一方面在客戶發生逾欠息狀況時，及時與客戶溝通，避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個人征信不良的后果；對于多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經營地、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，不斷增壓，不間斷施壓，不停地通過電話、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴重性，減少我行損失。由于宏觀經濟環境及我行產品政策調整，我

　　也迷茫過、急躁過，但是我認定客戶經理必須站在市場的最前沿，也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業務的同時，嚴格把控政策。截止20xx年12月，上浮80%以上貸款發放34筆，380萬元；優質客戶卡易貸放款27筆，790萬元；個人抵押消費貸款發放，

　　970萬元；并相應辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業務。同時，直銷銀行開戶100筆。在工作中，我努力完成各項任務，力求盡善盡美。很感謝領導的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業務更全面的.開展。我要把個人貸款作為營銷工具，在做好個人貸款的同時，積極展開個人負債業務、個人資產業務、公司業務、戰略性業務全方位的營銷拓展。我認定一個優秀的

　　客戶經理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。一年中，我時時處處受到了來自支行領導和同事們的關心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創造力、凝聚力、戰斗力的集體。同事們豐富的業務知識和領導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持，為我的發展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中，求真務實，開拓創新，為江蘇銀行事業貢獻自己的力量。

　　銀行個貸中介工作總結 篇3

　　20xx年已經過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深認為這一年是重要繁忙而充足的。下面我對本身一年的工作表現作一下總結，既是對曩昔的自我評價，也為來年作一個優越的開端。

　　一年的工作中，我賡續增強思想道德方面的'自我學習與教導，建立了正確的世界不雅、人生不雅和代價不雅。在領導的指引下，在同事的贊助下，我進一步加強工作責任心、改進工作風格、進步工作效率，充分貫徹科學成長不雅和立異精神，理論聯系實際積極投身到建行的各項革新中去。

　　一年來，在領導的關切贊助下，在同事們真誠密切的共同中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸司理，主要稽核個人類貸款的新增。這就要求我賡續地營銷開發新客戶。在平時的客戶營銷及業務拓展中，我注重開發思路，立異求變。針對我行花費金融上浮80%以上的貸款產品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業市場，了解他們的經營環境、市場動向，和商戶多打仗、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供適合的金融產品和辦事。既獲得了客戶的好評又拓展了我行個貸業務;針對優質客戶卡易貸產品，我注重與大型機關單位的聯系，實時發明客戶貸款需求，為我行產品在競爭下爭取到更多的份額;針對典質花費貸產品，我注重與大型中介機構互助，賡續磨合業務流程。

　　近一年來，經濟的形式相當繁雜，一方面前三季度房地產行業販賣萎靡，導致建材、家具、潔具等周邊行業販賣增長放緩，一方面國家鼎力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業額也相應降低，一部分商戶為撐過窮冬解決貸款，但客戶經營程度良莠不齊，系統風險漸漸浮現。一方面在解決貸款前我放棄休息日和節沐日，跑商戶，跑市場，認真對待每一筆貸款，盡量包管我行信貸資產平安。另一方面在客戶發生逾欠息狀況時，實時與客戶溝通，避免客戶因工作勞碌忘記還款造成個人征信不良的效果;對付多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經營地、棲身地，以及客戶親朋棲身地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，賡續增壓，不間斷施壓，不絕地通過電話、短信、上門方法讓客戶了解到還款的需要性及拖欠貸款的嚴重性，削減我行損失。

　　銀行個貸中介工作總結 篇4

　　ⅩⅩ年是xxx成立的第一年。一年來，在總部的正確領導和科學決策下，xxx認真貫徹落實總部ⅩⅩ年工作會議精神，緊緊圍繞總部各項部署和要求，明確部門職責，提高執行力，加強風險管理，以機構改革為動力，以提高資產質量為核心，以加強信貸檢查為重點，以擴增貸款規模、實現安全效益為目標，取得了較好的工作成效。現將ⅩⅩ年工作情況匯報如下：

　　一、全年工作整體情況

　　（一）信貸管理方面

　　1、信貸運行基本情況。截止ⅩⅩ年12月31日個貸中心各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，其中：個人抵押擔保貸款x戶，貸款余額x萬元,較年初增加x萬元，占比x%；個人保證擔保貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；創業促就業小額擔保貸款x 戶，貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，占比x%；職工住房貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；個人住房按揭貸款x戶，貸款余額x萬

　　元，較年初減少x萬元，占比x%。ⅩⅩ年個貸中心累計發放貸款x筆，金額x萬元，累計收回貸款x萬元。其中：個人抵押擔保貸款累計發放x戶，金額x萬元；個人保證擔保貸款累計發放x戶，金額x萬元，創業促就業小額擔保貸款累計發放x戶，金額x萬元；職工住房貸款累計發放x戶，金額x萬元。本年實現貸款利息收入x萬元，利息回收率達到x %。

　　截止ⅩⅩ年12月31日，個貸中心正常類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；關注類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；無不良貸款。

　　2、審批網點超權限貸款執行情況良好。嚴格按照總部相關規定審批網點上報超權限貸款，對于超權限貸款我中心將貸款流程進行了規范，設立了貸款審查崗位，嚴把審查關，確保信貸資料完整性和規范性。截止ⅩⅩ年12月31日，個貸中心復核網點上報超權限大額貸款x筆，金額x萬元，電話調查約x人/次。及時組織召開個貸中心貸審小組會，共召開小組會議x次，共涉及金額x萬元。積極配合總部貸審會議的召開，共召開貸審會會議x次，共涉及借款人x戶，金額x萬元。均按規定范圍審議信貸事項，個貸小組會與總部貸審會資料齊全、完整，審議事項規范、高效，并做好會議記錄，總計形成會議記錄約139000字。

　　3、創業促就業小額擔保貸款執行情況良好。對于縣勞動服務科、縣婦聯和縣團委送達我中心的符合貸款條件的下崗失業人員、青年創業人員、農村富余勞動力、婦女等各類就業困難人員，

　　我中心嚴格按照相關制度受理、辦理、發放該項貸款并按季與縣財政局、核算中心等相關部門溝通，及時劃撥財政貼息款項完成小額貸款的清息工作。

　　4、信貸經營管理制度執行情況良好。我中心嚴格執行信貸經營管理相關規定，無超權限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會運作均符合有關制度要求。在今年內外部檢查中，新發放貸款未發現相關問題。

　　5、嚴格審查信貸業務及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進行法律審查，對保證擔保貸款的擔保人是否具備擔保資格和擔保能力、抵（質）押貸款的抵（質）押率是否符合規定比例，抵（質）押物是否辦理合法有效的登記手續等進行重點審查，并納入貸后管理檢查。

　　6、認真做好清貸清息工作。對于每一筆到期貸款，我中心提前15個工作日以短信或電話方式通知客戶，便于客戶做好還貸工作，并督促相關責任人按期收回到期貸款，對于每個季度的應收利息，及時告知客戶按時清息。

　　7、加大貸后管理力度。按要求逐戶進行貸后檢查和五級分類認定。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作，防止房屋毀損、滅失，防止土地用途變更，根據情況及時采取有效措施。

　　8、要求中心員工熟練掌握信貸系統和《人民銀行征信系統》的各項功能，充分發揮管理系統在線監測、數據統計和審批作業流程的職能。及時了解我行個人客戶的信用情況。

　　（二）日常工作管理方面

　　1、按月、季、年及時準確上報工作執行情況良好。每個月月末與月初及時組織召開中心會議認真總結、嚴格計劃個貸工作并形成書面材料，按時向綜合部報送中心工作總結、工作計劃、行務公開。中心主任督促各項工作計劃的進度和完成情況并提出建議。

　　2、及時登記和核對個貸中心貸款明細臺帳、總賬，為總部業務管理部、財務部等部門提供貸款相關數據。

　　3、建立網點上報超權限貸款臺帳、個貸中心發放保證擔保、抵押擔保貸款臺賬，對已發放和新發放信貸資料進行整理、歸檔。

　　4、認真組織中心員工學習。積極響應總部建設學習型團隊的號召，組織員工學習信貸從業人員基礎知識、《x農村商業銀行信貸基礎管理實施細則》、《風險管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關書籍，既提高了業務水平又提升了工作能力，并開展了批評與自我批評活動，找尋問題，彌補差距。十八大期間，組織員工觀看十八大開幕，學習十八大主題與報告內容，并深入思考撰寫心得體會。

　　5、認真落實黨風廉政建設責任制。按照總部要求，我組織學習了規定篇目，切實加強黨性修養和作風養成，提高廉潔自律和自覺接受監督的意識，進一步加強了作風建設。

　　6、推進優質服務，展示新形象。積極參加總行舉行的各類培訓會議，學習先進的服務理念和技能，真誠對待客戶，讓我們

　　的每一位客戶高興而來，滿意而去。定期辦公區6S，始終保持身心愉悅的工作環境。

　　7、做好總部及其它部門臨時安排的其它工作。

　　二、ⅩⅩ年工作中存在的主要問題

　　回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與總部的要求還有很大的差距，主要表現在：

　　（一）由于本中心大部分時間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網點上報超權限貸款的審批等日常工作上，信貸管理不到位，貸款業務檢查不夠，稽核審計部檢查中信貸業務存在著一定的.問題；

　　（二）信貸從業人員素質還有待進一步提高，思想方面認識還不夠，自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠；部分信貸從業人員對信貸系統、人民銀行征信系統的操作還一知半解；

　　（三）在大額貸款審批上，注重求發展，個別網點存在大額貸款不規范化操作情況；

　　（四）管理制度執行力及業務操作不規范，信貸業務檢查問責后，又重復發生類似的問題依然存在；

　　（五）人員不足，貸前調查和貸后檢查工作有待進一步提高，應加大對抵押物的貸后檢查力度；

　　（六）個貸中心辦公區客戶復雜、人員流動性較大，信貸檔案資料、各類重要文件等物品的存放，存在一定的風險隱患。

　　三、20xx年個貸中心工作目標

　　針對ⅩⅩ年信貸工作中存在的問題，我中心將圍繞全行20xx年目標，進一步強化信貸管理，規范信貸操作行為，進一步提高抵（質）押貸款占比，優化資產結構，進一步加大信貸支農力度，保證信貸資金流入實體經濟，努力降低不良貸款，實現信貸資產良性循環。

　　（一）積極完成總部制定的20xx年各項經營目標；制定本中心全年計劃，認真部署，積極貫徹落實，為全行發展做貢獻。

　　（二）嚴格大額貸款審批程序，規范大額貸款資料，提高貸款審批質量；

　　（三）與縣勞動服務科、縣婦聯、縣團委開展座談會，規范小額貸款審批流程，明確各流程工作職責，制定可實施的小額貸款投放計劃，使得小額貸款質量與效率協調發展。

　　（四）加大信貸業務學習力度，尤其是抵押貸款業務方面的學習，提升中心信貸人員專業水平和操作技能；

　　（五）加大抵押貸款業務檢查力度，提高制度的執行力和規范業務操作；

　　（六）加大抵（質）押貸款的宣傳力度，調整信貸結構，防范風險；

　　（七）認真做好到（逾）期貸款及應收利息回收工作，提高信貸資產質量；

　　（八）對信貸資產進行及時、準確的風險分類認定，積極做好風險分類的匯總及上報工作；

　　（九）做好客戶服務和本中心對各行（處）的服務工作。 總之，20xx年的信貸工作，我們將緊緊圍繞做實小額信貸、做強抵（質）押信貸、優化信貸結構的工作目標，加大貸前調查力度，突出對不良貸款的監控，有效化解信貸資產風險，促使我中心信貸工作邁上新臺階。

　　銀行個貸中介工作總結 篇5

　　我是支行的信貸員，調查貸款客戶達150位，成功放款30筆，發放貸款達700萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。寫了我這些年的工作總結范文，我認為有以下幾點體會。

　　面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從2008年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續干老本行比較好。

　　支行領導了解到信貸員們的普遍心態后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

　　通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。

　　通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的'客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。

　　回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

　　總結：捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開發信用村將是支行以后的重點發展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規律，盡快了解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。

　　銀行個貸中介工作總結 篇6

　　20xx年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是20xx年4月轉型為個貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中能緊跟上級領導的步伐,圍繞著我支行工作重點和發展思路開展工作，用行動和成績體現出個人愛崗敬業，積極奉獻的敬業精神。

　　全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務完成率84%；日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務完成率66.9%。

　　回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強度、壓力和責任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務，但業績也已取得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉變，這些良好的變化都將成為未來持續發展的基礎。以下將本人20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、充分利用政策和個貸產品開拓一手房地產按揭市場。

　　20xx年針對北天新城區內的新開發樓盤較多，且我支行在該地區有較強的資源優勢，我中心在領導的正確指示下，將業務主要集中在房地產一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項切實可行的措施，實行“一盤一策”，加強對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并取得了可喜的成績。其中面對

　　雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務，同時利用我行首套房貸的優勢創造性地開展營銷工作，截止至20xx年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業務就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現這個集體的凝聚力和敬業精神。

　　二、促進業務發展的同時嚴把風險防控關，確保貸款質量。

　　本人自20xx年4月受領導任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質量下降以及今年房地產政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領導的要求，我總是將風險防控放在重要位置。

　　在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質量關，盡力不使我支行負擔相應的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優質客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關流程工作，并親自配合后續與總行溝通的工作，培養部門形成上下一致和盡力為客戶服務的信貸思路。

　　截止至12月31日，經本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產生。

　　三、加強個貸條線的隊伍建設，努力打造具備進取精神的業務團隊。

　　由于個人貸款業務筆數多、流程繁雜，且由于須嚴格執行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻

　　度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關心大家的生活，盡力去調解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導內部秩序趨向井然。但因時間和經費的原因，一直未能組織員工進行相應的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現。

　　一些不足之處：

　　一、面對壓力有時自我調節較差。

　　20xx年，是我行的跨越式發展第一年，任務定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產宏觀調控最嚴厲的一年，各類房地產限制政策層出不窮，在擠壓房地產泡沫的同時也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優惠利率的`取消、三套房和外地人限購政策的出臺??均對房地產市場

　　產生極大影響，反映在銀行業務方面，則是個人按揭業務的全面萎縮。

　　面對著業務增長和市場環境不好的雙重壓力，我有時會覺得盲目和無所適從。面對一筆業務，在積極跟進并完成流程后，最終由于政策的原因而無法放款，對我的積極性都造成較大打擊。一開始的我確實難以適應，影響到了自己的工作、生活、甚至健康。后來，在家人、同事及領導的開解及幫助下，我漸漸認識到了營銷不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的積累和嘗試，更需要對領導的指示和要求有更加認真的理解。這樣才逐漸地進入工作角色，重拾信心帶領部門員工開展業務。所以來年我希望自己能在對待工作壓力上有更好的進步。

　　二、中心員工素質參差不齊，部分人員的專業度、職業性較差，影響到整個中心的士氣。

　　由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個人部、風管部、支行、網點拼湊而成，所以個人的專業素質和敬業精神有較大差距，部分員工對工作熱情度不高，部分員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業務屢有疏漏??這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業務的發展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責任。

　　20xx年，市場環境可能更加惡劣，根據最新的報道，政府將保持對房地產行業的調控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業務產生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優裁劣”，集中優勢資源營銷優質客戶。下年我行也將陸續與望天、都城公等優質新客戶發展業務，這些企業一般都具有規模大、專業度高、辦事流程規范的特點，因而對銀行服務的選擇上也趨向于合作意向好、專業素質高的團隊。

　　我中心現在無論是功能設置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業的要求，或不能高質高效的完成與企業合作的業務。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領導的指導和安排下，能對中心的整體配置做出適當地調整。如：盡量使中心功能獨立化，業務上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經營性）貸款全部統籌入中心管理，不依靠各支行發展個人業務，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發他們的進取心和事業心，而不再依靠支行客戶經理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業務都能達到“專業和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關風險，調解相關問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。

　　銀行個貸中介工作總結 篇7

　　今年在營業部領導的關心指導下，在全體同仁的支持配合下，在“宏觀調控”、“加息”、“限購”的大背景下，我部個人貸款業務新增超過序時進度，提前完成了全年任務，個人消費貸款穩健發展，個人貸款收益和綜合貢獻度不斷提升，取得了良好的經營業績。現將20xx年度個貸業務完成情況總結如下：

　　一、高度重視，認真部署，實現個貸業務新的突破。

　　今年年初為認真執行個貸計劃，用好信貸資源。我部認真梳理重點合作開發企業名單，加快信貸投放節奏，并加強與分行的溝通與聯系，保證個人貸款業務快速發展。

　　截至20xx年末個人類貸款余額：20925.1萬元，比年初新增12549.31萬元，完成分行全年新增計劃的233.91%，取得較好的營銷業績。其中個人住房類貸款479筆，金額19161.11萬元；比年初新增11911.33萬元；個人消費額度類貸款36筆，1763.99萬元，比年初新增637.98萬元；個人再交易住房類貸款4筆，364.45萬元；個人商用房類貸款新增4筆，495萬元，保持了比較快的發展態勢。

　　今年我行整體搬遷至嶗山區，為打好前站，實現搬遷后的開門紅，今年5月份開始為我行的新鄰居中信萬通證券有限公司辦理集體評信，6月份共計審批成功106戶，評信總額度5960萬元，實現營業部集體評信零的突破。

　　二、做好公私聯動，提高新發放個人貸款利率上浮水平、新發放房貸客戶產品覆蓋度和信用卡發卡完成率，進一步提高貸款綜合收益率。

　　充分挖掘客戶資源，做好客戶細分工作。個貸類客戶產品覆蓋度達85%。針對客戶多樣化需求，通過信用卡、網銀、個人理財、個人貸款等個人類產品的交叉銷售和捆綁營銷，做好客戶維護工作，并吸引新客戶，提高個人類產品的覆蓋率，激活個人業務這條價值鏈、客戶鏈、產業鏈。

　　三、加強抵押登記管理，快速提升抵押登記完成率。

　　在前期摸底、分析的基礎上，針對299筆、12968.7萬元簽約放款未辦妥抵押的個人貸款，我部集中開展了抵押清理活動，提出11月份開始，利用2個月的時間，個人貸款抵押報送率達到90%以上的目標。

　　本次共清理簽約放款未辦妥抵押登記的貸款279筆，金額12167.6萬元，抵押報送率達93.82%。另有19筆、801.1萬元貸款未報送抵押，主要原因：其中外地客戶正在辦理委托公證占80%，其余為預全部結清貸款、因病、因事元旦節后辦理，電話通知到位率100%。超額完成了既定活動目標，抵押清理工作成效顯著。

　　四、加強風險防范，加大不良貸款的.監測、催收，保持資產質量穩定，確保業務健康發展。

　　進入第三季度，我部開展“回頭看”活動，指定專人定期監

　　控貸款變動情況，出現未按時還款的客戶及時打電話通知其還款。20xx年7月，我部出現一筆不良個人再交易住房貸款，經客戶經理多次走訪借款人及其親屬的家庭及單位，有針對性的采取措施，歷時5個多月終于在今年12月份還清了欠款金額，保持了我部個人類貸款不良率0%的成果。

　　通過此次事件，充分利用時機，強化客戶經理的風險意識，揭示個貸業務主要風險點，提高識別風險和防范風險的能力，增強貸后檢查和風險化解能力，進一步提升個貸人員整體素質，保持年末資產質量穩定。

　　五、下階段工作目標和要求

　　歲末年初的旺季營銷工作對全年業務發展的作用至關重要。尤其是在住房市場未來走勢不確定的情況下，更要加大營銷力度。

　　一是高度重視，精心準備，大力抓好旺季營銷工作。

　　加大對存量優質開發企業的營銷工作，及時了解開發商銷售策略的調整，盯牢客戶，及時跟進。對已有接觸的開發商，具備地理位置等特殊優勢、購房人屬于高端個人客戶群體的高檔樓盤項目及發展環境成熟、經營穩定的商業市場和城中繁華商業區的商用房時時關注，適當介入。

　　二是響應分行工作重點，明確重點產品，加快業務突破。 20xx年，分行提出大力營銷個人助業貸款、支農貸款、“房e通”個貸頻道產品。下一步工作重點是助業貸款，首先要針對目標市場開展實地調查，了解市場經營狀況和商戶經營特點，其次篩選目標客戶，制定階段性推進目標，加快實現助業貸款的發展。同時，配合分行對“房e通”個貸頻道的推介，積極與合作開發商進行溝通和聯系，擴大“房e通”個貸頻道的客戶數量，豐富網站內容，以此帶動個人貸款客戶的增長，實現20xx年個貸業務新突破。

　　銀行個貸中介工作總結 篇8

　　回顧這一年的工作，在銀行領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。現將這一年的經歷與體會總結如下：

　　一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

　　人無論從事什么職業，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

　　面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是經常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

　　同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

　　通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花

　　我熱愛我的'本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業務，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

　　1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

　　2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

　　3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產的質量事關我行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

　　4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實調查客戶當年的經營情況，了解客戶20xx的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回。

　　三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。

　　一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

　　銀行個貸中介工作總結 篇9

　　歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將××年全年的工作進行總結：

　　我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從××年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

　　為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的`是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。 此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

　　本著高度的工作責任心和用戶至上的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

　　為了適應新變化，在掌握現代化辦公設備與業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

　　通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

　　我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處！”

　　銀行個貸中介工作總結 篇10

　　在支行黨委的正確領導下，2012年我行的個貸業務各項工作平穩發展。現將主要工作情況匯報如下：

　　一、業務發展情況

　　個貸總量繼續持續增長，業務進展比較平穩。12月末，我行個人貸款余額為150000萬元，較年初增加30000萬元。其中非農個貸余額90000萬元，較年初增加20000萬元，計劃完成率67%，計劃完成率居全市第三位，增量排名第四;農戶貸款余額60000萬元，較年初增加10000萬元。

　　非住房貸款增速加快，房抵貸、平保貸業務發展迅猛。個人住房貸款余額60000萬元，較年初增加10000萬元，增量全市排名第四位，其中一手房較年初增加50000萬元;非住房貸款余額30000萬元，較年初增加20000萬元，增量及計劃完成率均全市排名第二位。非住房貸款中房抵貸業務較年初增加10000萬元。

　　各網點個貸業務發展參差不齊，差距很大。2012年，**路分理處新增貸款5000萬元，計劃完成率185%。北京路、天津路個貸增量超過3000萬元，計劃完成率超75%，分列二、三位。另外，上海路一手房貸款增量1300余萬元，數據較為客觀。以上網點為我行個貸計劃完成做出了較大貢獻。但也有部分網點個貸業務遲遲打不開局面，業務發展一直在低位徘徊，在剩下的不多時間內需要抓緊時間，將業務數據往上提一提。

　　二、業務短板及存在問題分析

　　我行的個貸業務雖然總體發展勢頭良好，但以下幾個方面仍存在一些問題。

　　首先是一手樓貸款業務發展速度放緩，潛力不足。造成此問題原因主要是近期樓市遇冷，整體潛在客戶數量下降。據房管局數據，四季度一手房交易持續萎縮，前三周全市一手樓僅成交6000套。因為我行申請的利率優惠政策遲遲未批，而其他行陸續實行利率優惠政策，對客戶吸引力加大，我行同業競爭力下降，流失部分客戶，業務發展略微放緩。我行近期又同市行多次溝通，預計本月末可增加2-3個優惠利率樓盤。

　　其次是汽車分期業務發展陷入停滯。近期我行因汽車分期客戶逾期問題，我行與擔保公司溝通出現一些小問題，8月份一個月內汽車分期業務量為零，發展陷于停滯狀態。而他行等汽車分期業務優惠力度明顯加強，我行競爭優勢不大。近日我們將積極與各大等擔保公司溝通，宣傳我行產品優勢，爭取在車展期間將汽車分期業務發展速度再提起來。

　　三、下步工作措施

　　目前我行各項個貸業務數據離計劃差距仍然較大，在當前的嚴峻形勢下，我們應采取有效措施，扭轉不利局面，全力推動個貸業務重新步入快速發展軌道。經過認真深刻地分析，我們將在以下幾個方面做出努力：

　　1、統一思想，調動大家的業務發展主動性。

　　最近個別同事因多方面原因工作積極性有所下降，業務營銷主觀能動性不足。但業務要發展，最重要的大家心往一處想、勁往一處使。我將積極協調同事間的關系，將各種消極思想消滅在萌芽狀態。再者部分同事風險防范意識出現偏差。例如我行的保證類貸款等業務發展速度緩慢，其中很大原因是經辦客戶經理認為無抵押業務風險太高，不愿承擔風險。誠然，辦理保證擔保信貸業務是對我行信貸結構優化有些不利影響，但只要合規操作，調查嚴謹，辦理此類業務風險是可控的，而且從業務發展、創造利潤等多角度分析還是很有必要發展的。另外，利用眼下支行的非住房貸款獎勵政策，進一步調動員工的營銷積極性。

　　2、強調業務合規操作，全面控制風險。

　　不良貸款清收工作仍然是下一步工作的'重點，截至8月末，我行個貸不良余額為234萬元，較6月末新增平保貸不良2筆，金額2.7萬元。我行已于保險公司多次溝通，確保9月末之前無逾期。張三、李四等不良住房貸款將在本月內起訴，爭取在最短的時間內將這兩筆本年度新增不良收回。另外，近期將對汽車分期業務保證金賬戶進行自查，確保擔保公司保證金足額到位，避免客戶逾期時產生糾紛。

　　3、加強與合作機構的協作，拓展客戶源

　　本月將抽時間走訪各個擔保公司、開發商，加強合作交流，進一步宣傳我行各種產品的優勢，加大與他行的競爭力度，爭取在源頭上就將客戶留著我行。另外，注重收集他行同類產品的信息，進行各方面綜合比較，在營銷客戶時做到有的放矢，加強客戶的認同感。

　　4、加大貸記卡等短板業務的營銷力度

　　以往貸記卡業務進展緩慢的原因主要是出于風險考慮，個別客戶經理缺少營銷積極性，再就是優質客戶增量有限，發展空間不大。對此項工作，我們已經引起重視，8月份已提交資料近600份，本周內將再提交200份，力爭盡早完成營銷計劃。

　　5、逐步開展個貸“三清”等工作，按時完成任務

　　按照上級行要求，我行目前有8000筆一手房業務須加緊督促房地產開發商辦理房產證，將一手房抵押方式由預抵押變更為正式抵押。另外個貸客戶及其聯系人的三電話兩地址數據確認和抵押物重估值工作也要逐步開展，確保在市行規定時間內完成任務。

　　銀行個貸中介工作總結 篇11

　　為了加大我行個人貸款業務的快速發展，拓寬我行個人貸款業務營銷渠道，著力調整我行個人貸款結構，進一步更新發展觀念，做大做強我行資產業務規模，緊緊圍繞我行跨越發展目標，對今年個人貸款業務的發展，特制訂年度工作規劃。

　　一、工作目標：

　　1、個人貸款凈增額外6000萬元。

　　2、個人經營性貸款客戶存款不低于貸款余額的20%。

　　二、工作措施：

　　1、集中力量，重點突破，積極推進，加大個貸轉型。一是以個體工商戶和私營業主板塊為主體抓好專業市場營銷。二是要繼續推動“六進”服務工作措施，深入到商品交易活躍、結算需求豐富的專業市場、重點經濟區域，爭搶個體工商戶和私營業主群體，如南山鋼材、南大街服裝、漁水路糧油、農副產品批零、咸寶路水果批發、文筆路建材等市場。三是加大我行產品推介和宣傳力度，發展一批個人貸款優質客戶。

　　2、深入市場調查研究，發展優質項目，加個貸款業務發展。一是做好現有按揭項目的維護和服務工作，增強項目客戶對我行的依存度。二是加強城區在建開發項目的聯系，如上上城、福寧花園等項目，加快項目的準入進程。三是加大對城區周邊在建開發項目的營銷工作。如紫沙湖小區、等，擴大我行個人貸款客戶資金源。

　　3、做好個人貸款的'以貸引存工作。一是個人貸款客戶必須在我行開立個人結算賬戶，要求其經營收入須足額歸行入戶。二是做好個人貸款客戶的維護，密切與客戶的關系，挖掘客戶他行存款。三是做好個人貸款存量客戶的回頭營銷工作。利用好我行個金產品的綜合優勢，做好存量客戶的回頭營銷工作，提升客戶對我行貢獻度。四是在個人貸款客戶中，培植和發展一批個人中高端客戶群體。

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