醫(yī)院作風建設工作總結匯報（精選14篇）

　　在學習和工作中，需要用到匯報的地方越來越多，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結果，經(jīng)驗總結也是必不可少的，話說回來，你知道怎么寫匯報嗎？以下是小編精心整理的醫(yī)院作風建設工作總結匯報，希望能夠幫助到大家。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇1

　　10月31日，我們一行13人，踏進了一附院，帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期8個多月的臨床護理實踐。時至今天，實習結束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

　　臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

　　剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長和生存。

　　護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是通過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲：正確認識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

　　到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的.是各項基礎護理操作。實習的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。

　　同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院實習科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，實習期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。

　　在醫(yī)院實習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則，嚴格執(zhí)行“三查七對”。在骨科、內科、外科、婦科、ICU、手術室、急診，針灸門診等各個科室里，我們都是認真細心的做好各項工作，遵守無菌原則，執(zhí)行查對制度，培養(yǎng)著良好的工作方式，這應該算的上是第四個收獲吧，雖不能說很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。

　　在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別。總之在感謝一附院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責!

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇2

　　為認真貫徹落實中、省反腐倡廉和行風建設工作部署，持續(xù)深化“以案促改”，全力整改重點領域存在的突出問題，全面改善人民群眾就醫(yī)感受，樹立全系統(tǒng)良好的社會形象，根據(jù)縣衛(wèi)計局《關于印發(fā)旬陽縣計生系統(tǒng)行風建設《整治專項行動實施方案》(旬衛(wèi)計發(fā)[20xx]247號)文件要求，我院大力開展行風建設整頓工作，現(xiàn)將開展情況總結如下：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認識，深入開展行風整治工作

　　1.我們在認真總結了歷年來開展行風工作經(jīng)驗的基礎上，調整充實了院行風工作領導小組，明確責任分工，各負其責，形成了齊抓共管的局面。

　　2.建立健全院長“一崗雙責”。把行風工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務工作緊密結合，班子會、中層干部會經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風建設工作，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題，做到把行風工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫(yī)院的行風工作規(guī)范化、制度化。

　　3.在全院職工中進行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認識，把醫(yī)院的行風工作作為自己的責任，貫穿在醫(yī)療服務的全過程，同時在全院職工中開展宣傳，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律的自覺性。著重提高醫(yī)療護理質量，改善服務態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。

　　二、加大宣傳力度，樹立良好形象

　　1.在院務公開欄和各科室的宣傳欄內公開醫(yī)院的服務承諾，監(jiān)督措施、收費標準以及與病人相關的規(guī)定，讓病人放心，明白消費。

　　2.加大基礎設施的建設，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗醫(yī)院的變化，增加對醫(yī)院的信任度。

　　三、實施醫(yī)療惠策，努力降低醫(yī)療費用

　　1.堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔。

　　2.嚴格按財政、衛(wèi)生、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，并制定了收費差錯責任追究的.相關制度。

　　3.不斷完善計算機價格管理系統(tǒng)，加強院內收費管理，開展醫(yī)療服務價格專項檢查，防止亂收費。

　　4.增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。

　　四、扎實開展行風工作，維護病人權益

　　1.大力宣傳行風工作，完善服務承諾，向社會公開并接受監(jiān)督，在院內懸掛橫幅、在各樓層醒目位置張貼行風建設“九不準”及院務公開欄等地方進行廣泛的宣傳。

　　2.為使社會監(jiān)督力度得到進一步加強，我們定期組織召開行風義務監(jiān)督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪，對出院病人進行問卷調查及時掌握情況。

　　3.加強專項治理工作，著重從制度上完善治理商業(yè)賄賂，形成自我約束機制。藥品器械采購實行跟標和網(wǎng)上電子商務采購。 4.嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)生計生委出臺的《醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》和《關于建立醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》文件精神，加大對收受“紅包”的治理力度，加強教育、健全內部監(jiān)督制約機制，把群眾反映的“紅包”問題、組織調查結果與醫(yī)務衛(wèi)生人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實的“紅包”問題，按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位的有關規(guī)定嚴肅處理。

　　但在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到在發(fā)展中還存在不足和問題，我們將進一步規(guī)范醫(yī)院的管理，完善制度的落實，使醫(yī)院的行風工作更上一層樓。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇3

　　一、第一階段工作小結

　　(一)宣傳動員有聲有色，成效明顯

　　1.組織到位，領導有力。全市衛(wèi)生系統(tǒng)對這次紀律作風集中整頓活動都十分重視，進行了精心的組織和周密的部署。在市委、市政府的直接領導下，市衛(wèi)生局成立了打擊非法行醫(yī)專項行動組、醫(yī)療質量專項檢查組、紀律作風監(jiān)督督查組和信息宣傳組等四個專項工作組，局領導進行分工負責。同時，結合衛(wèi)生工作實際，制訂了以“規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高衛(wèi)生監(jiān)管水平”為主題的工作方案，方案中明確了依法行醫(yī)、依規(guī)操作、遵守規(guī)章、轉變行風、改善服務和改進作風等六個方面的工作重點，并圍繞工作重點，將方案進一步細化，制訂了各專項小組的實施細則和驗收標準。各縣區(qū)和市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位都及時成立了領導小組，有針對性制定了工作方案，召開了動員大會，扎實有序地開展了各項工作。

　　2.學習深入，認識提高。整頓活動開展后，衛(wèi)生系統(tǒng)按照既定的學習計劃，認真組織學習了紀律作風整頓活動有關內容，進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識。同時，還組織學習了有關法律法規(guī)、各項技術操作規(guī)范和單位規(guī)章制度等，切實提高了依規(guī)操作的自覺性，為查擺問題和整改工作奠定了基礎。埇橋區(qū)衛(wèi)生局召開了法律法規(guī)培訓會，就依法行政、預防職務犯罪、減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛等問題進行了培訓。蕭縣衛(wèi)生局在組織學習的同時，圍繞紀律作風整頓認真開展了大討論。

　　3.邊學邊改，注重實效。在紀律作風集中整頓活動中，衛(wèi)生系統(tǒng)以求真務實的態(tài)度，狠抓了一批違法、違規(guī)、違紀行為的查處。市立醫(yī)院對5起違規(guī)違紀案件進行了掛牌處理，對涉及的14名人員給予通報批評、取消處方權等處分，罰款25000元。市中心血站對一名工作日飲酒并對獻血者語言不文明的職工，給予了停職檢查、停發(fā)待遇的處分。市衛(wèi)生局對在前一階段專項整頓行動中發(fā)現(xiàn)存在問題的醫(yī)療機構，進行了嚴肅處理，并在媒體上進行了曝光。全市各二級醫(yī)院對手術室、供應室等重點科室都進行了整改，其中市立醫(yī)院投資近200萬元，對原有手術室進行了徹底改造，目前已經(jīng)改建完畢。市第一人民醫(yī)院也投資100多萬元對手術室進行了改造，其他縣醫(yī)院也分別制定了整改方案，落實整改措施。

　　4.督查到位，曝光及時。市委、市政府十分重視衛(wèi)生系統(tǒng)的紀律作風集中整頓活動，梁書記親自到市立醫(yī)院進行調研，唐市長親自到衛(wèi)生局召開了市衛(wèi)生局領導班子調度匯報會，我和衛(wèi)華市長也多次專門聽取了市衛(wèi)生局主要負責同志匯報，李市長還多次對市直和各縣區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作進行督查。市衛(wèi)生局認真推行了局領導分工負責制，班子成員在紀律作風集中整頓活動監(jiān)管、督導和指導等方面做了明確分工，每周都對醫(yī)療衛(wèi)生機構進行暗訪，并集中對城區(qū)五家主要醫(yī)療機構“120”急救情況進行了暗訪，新聞媒體進行了跟蹤報道。為加強曝光力度，市衛(wèi)生局還對在專項行動中被查處的45家醫(yī)療機構在電視臺、拂曉報、網(wǎng)站等新聞媒體進行公開曝光。另外，市、區(qū)衛(wèi)生局還配合市紀律作風集中整頓活動辦公室，對部分社會辦醫(yī)醫(yī)療機構進行了暗訪，對存在醫(yī)療安全隱患嚴重的水利醫(yī)院門診部，在新聞媒體進行公開曝光。

　　總體上說，第一階段，發(fā)展是健康的，順利的，取得了顯著成效。在肯定成績的同時，也應該看到，衛(wèi)生系統(tǒng)紀律作風集中整頓活動還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題。

　　主要表現(xiàn)在：一是有些地方和單位認識不到位。少數(shù)單位和部分工作人員，還沒有很好領會到這次活動的實質不是抓業(yè)務工作，而是整頓工作人員的紀律作風。當前，有的單位存在以抓工作代替紀律作風整頓的傾向;沒有充分認識到抓好紀律作風整頓對促進各項工作的重要意義;有些非醫(yī)療機構，認為這次活動是因為市立醫(yī)院眼科感染事件引起的，是醫(yī)療機構的事，自己不是重點，重視不夠;個別縣區(qū)對開展活動的認識不足，認為出現(xiàn)問題的是市直醫(yī)療機構，是市里的`事，與自身關系不大;還有少數(shù)領導干部認為活動主要是抓基層醫(yī)務人員的工作作風和紀律，沒有做到身體力行，率先垂范;另外，還有些同志對抓典型曝光和暴露問題存有顧慮，認為會影響衛(wèi)生系統(tǒng)形象，影響單位的經(jīng)濟效益。

　　二是進展不平衡。市直與各縣區(qū)進展不同步，縣區(qū)動員大會召開較晚，各項工作起步較慢;醫(yī)療單位比非醫(yī)療單位認識程度普遍要高，工作較為扎實有效，非醫(yī)療單位則相對不足。同時，醫(yī)療單位之間也存在開展不平衡的現(xiàn)象。幾個重點單位的工作比其他醫(yī)療單位更加深入。三是少數(shù)單位，整頓工作開展得還不夠扎實。主要表現(xiàn)在：少數(shù)單位不能按照工作方案的要求深入開展各項整治工作，沒有做到真抓實干，認為開開會，組織幾次學習，舉行幾次活動，搞幾次暗訪，處理幾個人，就能夠代替紀律作風整頓工作，存在走過場的傾向;同時，對違法、違規(guī)、違紀典型案件的查處力度不夠，有的處理不到位，有的以經(jīng)濟處罰代替行政處分。對上述存在的問題，應引起高度重視，在第二階段，加以解決，加以克服。

　　二、第二階段工作要求

　　目前，全市紀律作風集中整頓活動已經(jīng)轉入自查整改階段，這一階段是整頓活動能否取得成效的關鍵。各單位要按照市紀律作風集中整頓活動領導小組的安排部署，結合工作實際，進行周密安排，精心組織。要把行動落實到認真地查，嚴格地改，嚴肅地處，確保活動取得實實在在的效果。

　　(一)認真地查

　　認真抓好問題查擺，是落實整改的前提和基礎，問題查擺的深度和廣度，決定著整改提高的力度和效果。因此，抓好問題查擺至關重要。要發(fā)動方方面面的力量，對重點領域、重點部門實行拉網(wǎng)式、地毯式檢查，找出找準存在的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和可能發(fā)生重大責任事故的隱患，以此作為排查問題的線索，整改問題的依據(jù)和驗收合格的標準。具體地說，要做到以下兩點：

　　一要明確查擺內容。這次活動的重點是解決可能危害人民群眾生命安全和財產(chǎn)安全、損害群眾利益的突出問題。結合衛(wèi)生工作實際，就是要從保障醫(yī)療服務安全、預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件和提高醫(yī)療服務水平三個方面深入查擺存在的問題。保障醫(yī)療服務安全，就是要做到依法行醫(yī)、依規(guī)操作，看是否存在非法行醫(yī)行為，是否存在醫(yī)療安全、生產(chǎn)安全等措施不認真落實、規(guī)范不嚴格執(zhí)行、隱患不及時排除的問題。

　　預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件，就是要看預防保健工作是否規(guī)范，食品衛(wèi)生安全、職業(yè)衛(wèi)生安全等衛(wèi)生監(jiān)督工作是否到位，突發(fā)事件應急處理是否能夠及時有效。提高服務水平，就是要轉變部門行風，看是否存在部門、單位和個人利益至上，收受回扣紅包、開單提成、吃拿卡要等商業(yè)賄賂行為;就是要改進工作作風，看是否存在不思進取、干勁不足、作風飄浮、敷衍了事、效率低下等工作不實、責任心不強的問題。就是要構建和諧醫(yī)患關系，看服務態(tài)度是否熱情，服務流程是否合理，就醫(yī)環(huán)境是否讓病人滿意。

　　二要明確查擺方法。這次整頓活動，一定要廣泛發(fā)動群眾，開門整風，通過自己找、相互幫、上級點、社會評等方法，切實找出找準存在的問題。自己找就是要對照紀律作風整頓有關要求和技術操作規(guī)范相關規(guī)定，逐項、逐條進行認真查擺。相互幫就是要在全系統(tǒng)形成坦誠相待、互相提醒、找準問題、共同進步的良好氛圍�？剖覂炔恳�人與人之間相互查。單位內部要科室與科室之間相互查，系統(tǒng)內部要單位與單位之間相互查，全市范圍內要縣區(qū)與縣區(qū)之間相互查;上級點就是要求各級領導干部切實加強對本單位職工的指導和批評教育，針對突出問題從嚴把關，不回避矛盾，不避重就輕。社會評就是要充分依靠群眾，發(fā)動群眾，虛心坦誠地聽取、接納、消化社會各界的意見和建議。要聘請社會監(jiān)督員，召開群眾座談會，發(fā)放征求意見表，設立舉報電話、舉報箱和電子信箱，廣泛征求群眾的意見和建議。

　　(二)嚴格地改

　　抓整改，關鍵是要解決問題。解決問題是整改的最終目標。對查擺出來的問題，一定要認真梳理，深刻反思，并制定切實可行的整改計劃，集中時間、集中精力解決問題，以整改的實際效果取信于民。在改的問題上，要做到以下兩點：

　　一要認真梳理，分析原因。要通過梳理分析，分清哪些是個人的問題，哪些是科室的問題，哪些是領導班子的問題，哪些是全市多部門的綜合問題。在此基礎上，進一步明確責任，是哪個層次的問題，由哪個層次解決。衛(wèi)生系統(tǒng)能夠解決的，由衛(wèi)生系統(tǒng)解決。衛(wèi)生系統(tǒng)解決不了的，由市衛(wèi)生局提出處理意見，提交市政府與相關部門共同解決。

　　二要制定整改措施。整改措施和整改方案的制定，既要考慮解決問題的必要性，又要考慮解決問題的可行性。不要提不切實際的口號，關鍵是要解決問題。要把群眾意見、最不滿意的事情，群眾最希望辦、當前又能夠辦好的事情，作為整改工作的重點。整改措施要盡量細化、量化，注重實效性和可操作性。要充分考慮問題的輕重緩急和難易程度，能解決的，要馬上解決;已經(jīng)采取措施正在解決的，要加快進度，抓緊辦結;暫時不好解決的，要列出計劃，逐步加以解決，并向群眾說明情況，解釋清楚。要把落實整改措施與建章立制結合起來，注重長效機制的建立，從制度上堵塞漏洞，把整改措施制度化。

　　目前，衛(wèi)生系統(tǒng)的操作規(guī)范是基本健全的，關鍵在于抓好落實。要建立健全科學嚴密的責任體系和嚴格的問責制，確保各項規(guī)章制度的落實。要進一步完善工作協(xié)調機制，促進科室之間、單位之間、部門之間的協(xié)調配合，使各項工作走上科學化、制度化、規(guī)范化軌道。

　　(三)嚴肅地處

　　嚴肅進行案件查處和責任追究是整頓活動取得實效的重要保證。這次紀律作風整頓活動，思想教育與組織處理要結合起來，既要堅持以正面教育為主，以提高為主，同時也必須動真格的，要敢抓敢管、敢于負責，抓出一批反面典型公開曝光，在全市起到震懾和警示作用。

　　一要深入查處各種違法、違規(guī)、違紀案件。對20xx年沒有處理到位的醫(yī)療事故、醫(yī)療安全事件和其他造成不良影響的違法、違規(guī)、違紀案件，要進行徹底調查，一查到底，對有關責任人要進行嚴肅處理。

　　二要抓反面典型。市直醫(yī)療衛(wèi)生單位要抓3～5個典型案件，各縣區(qū)也要抓3～5個典型案件。要在電視臺、拂曉報等新聞媒體進行公開曝光，切實起到震懾和警示作用。

　　三要邊整邊處。對于紀律作風集中整頓活動開展不扎實，工作走過場，或者安全隱患排查不力，突出問題整改不到位，甚至頂風違紀造成嚴重后果的，要進行嚴肅處理。

　　四要對暗訪發(fā)現(xiàn)的問題進行嚴肅處理。要把暗訪作為監(jiān)督檢查的主要手段，以查找問題為主，切實做到真檢查、真監(jiān)督。對于在暗訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題要嚴肅查處。

　　五要對被新聞媒體曝光的案件進行嚴肅查處。凡是被新聞媒體曝光，在社會上造成嚴重影響的案件，要加大處罰力度，嚴厲查處。

　　六要嚴格按照驗收標準進行整改。目前各工作組的驗收方案已經(jīng)下發(fā)，各單位要嚴格按照驗收標準，開展整改工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，依法嚴肅處理。要堅持違法必究、執(zhí)法必嚴的原則，做到該打擊的堅決打擊，該整治的堅決整治，該管理的堅決依法管理，該處罰的堅決依法處罰。切實做到取締一批，關閉一批，處罰一批，處理一批，嚴厲打擊各類違法、違規(guī)行為。

　　七要嚴格執(zhí)行責任追究制度。凡是在整頓活動中沒有查出問題，以后出了問題的，要追究責任;查出問題，沒有整改到位的，要追究責任;衛(wèi)生局領導沒有按職責分工抓好督查指導的，也要追究領導責任。要通過嚴格的責任追究，保證紀律作風整頓集中活動扎實推進，取得實效。要通過動真的、抓實的、碰硬的，努力把事件多發(fā)態(tài)勢降下來，把醫(yī)療服務質量提上去，把衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象重新樹立起來。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇4

　　按照市委和市委整改辦的統(tǒng)一安排部署，我局全體干部職工在規(guī)定的時間內，認真開展機關紀律作風集中整頓活動。局黨組、局行政一班人高度重視，精心組織，周密安排，按步驟，分階段扎實推進，通過3個月的集中整頓學習，真正做到了學有成效，行有效果。

　　一、統(tǒng)一認識，充分認識集中整頓的重要性和必要性

　　機關紀律作風整頓是黨的建設和政權建設的重要組成部份，也是機關自身建設的一項長期任務。今年既是我市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的開局之年，又是鞏固共產(chǎn)黨員先進性教育成果的創(chuàng)新年。目前一些機關干部存在著思想觀念落后，工作作風漂浮，組織紀律觀念淡漠，對待群眾態(tài)度生硬，工作不在狀態(tài)，廉潔自律差等突出問題。開展機關紀律作風整頓，是加強機關黨的建設和公務員隊伍建設，鞏固和擴大先進性教育成果，提高機關黨員干部執(zhí)行力的迫切需要;是全面貫徹落實市委第三屆四次全會精神，加快推進萬源跨越式發(fā)展的可靠保證。

　　二、建立組織機構，加強組織領導

　　按照要求，我局成立了以局黨組書記、局長馮永才同志為組長，黨組副書記、副局長劉斌，副局長曾歆，機關黨委書記孟永吉同志為副組長，衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所所長符斌，辦公室主任張華平為成員的萬源市衛(wèi)生局機關紀律作風集中整頓領導小組，同時成立了以張華平同志為主任的領導小組辦公室，負責日常工作，并抽調2名同志為專職工作人員，從事辦公室工作，負責資料的收集、整理。在健全機構的基礎上，我們按照分工合理，任務到崗，責任到位的要求，進行了責任明確。黨組書記、局長為第一責任人，分管領導為第二責任人，機關黨委書記、紀檢組長為具體責任人。充分明確了這次集中整頓的目的和重要意義，把學習活動真正擺在了重要的議事日程。制訂了《萬源市衛(wèi)生局機關紀律作風集中整頓實施方案》，并詳細分解了每個階段的具體工作。

　　三、認真開展學習，提高思想認識

　　按照要求，局整改辦對每次集中學習進行簽到制，嚴禁無故缺席。按照《萬源市機關紀律作風集中整頓學習資料》，局整改辦認真組織全體干部職工學習。集中學習會上，大家學一篇，討論一篇，領會一篇，并且結合個人的學習工作實際，對學習內容進行了深刻討論，學習氣氛熱烈、濃重。主要領導對集中學習也

　　高度重視，安排了恰當時間組織集中學習，并率先垂范，積極參與，認真學習。

　　四、切實找準問題，強力進行整改

　　局黨組、行政為了把這次集中整頓活動搞得扎實有效，不走過場，通過“群眾提、領導點、自己找、大家?guī)汀焙汀跋录壴u上級、群眾評黨員、基層評機關、干部職工自我評”等多種形式，廣泛征求意見，深刻剖析根源，切實開展批評與自我批評，扎實進行整改，努力到達“問題找準，原因找透，方向要明確，變化要明顯”的要求。

　　(一)采取多種形式，廣泛征求意見

　　為了廣泛征求意見，以便于促進今后工作的開展，我們采取了：一是走出去。機關干部深入到所轄院、所、站、校開展談心活動。先后深入到市中心醫(yī)院、市中醫(yī)院等單位，與領導、醫(yī)務人員、病員談心，征求意見;二是請進來。先后召開座談會3次，邀請部門代表、人大代表、政協(xié)委員、服務對象、離退休老同志及管理對象參加，認真聽取他們對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的建議，對衛(wèi)生局機關各項工作的意見及建議。三是廣泛發(fā)放征求意見函。市衛(wèi)

　　生局整改辦共發(fā)出征求意見函120份，向市級相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所屬醫(yī)療衛(wèi)生單位廣泛征求意見和建議。通過這些形式，共收集到意見5條，建議意見10條。

　　(二)談心交心，認真查擺問題

　　局整改辦組織全體職工交心談心，干部職工之間，班子成員之間相互談心，采取“自己深查，群眾直提，領導精點，大家真幫”，“領導亮疤揭丑，職工直言幫查”。據(jù)統(tǒng)計，局機關16名職工共對照查擺問題35條，提出幫扶意見10條。局領導查擺問題2條，提出建議意見10條。通過交心談心活動的開展，加強了領導之間、同志之間的了解、溝通，增進了相互信任，機關的`工作環(huán)境更加和諧。

　　(三)召開生活會，提出評議意見

　　在查擺問題階段結束后，局整改辦適時組織召開了專題生活會，對每位機關干部查擺的問題進行了評議。大家本著實事求是，客觀公正;有則改之，無則加勉的原則，勇于開展批評與自我批評。領導班子成員之間也以搞好全市衛(wèi)生工作為根本出發(fā)點，坦誠相待，相互評議，互幫互助。生活會開得熱烈、莊重、嚴肅。

　　(四)制訂整改方案，開展集中整改

　　通過廣泛征求意見，集中查擺問題，評議階段后，市衛(wèi)生局整改辦對收集到的機關存在的問題進行了梳理，對五個方面的問題進行了認真討論，剖析原因，提出了切實可行的整改措施，并限期整改。局黨組書記、局長馮永才同志作為整改第一責任人，問題涉及到相關業(yè)務部門的分管領導為主要責任人，業(yè)務科室負責人為直接人，采取有力措施，制訂可行方案，限期，責任到人，強力進行整改。通過這些舉措，目前機關作風進一步好轉，逐步實現(xiàn)局黨組、行政提出的爭創(chuàng)“三個一流”，即一流班子，一流隊伍，一流機關。

　　五、邊議邊改，成效顯著

　　市衛(wèi)生局在評議整改階段，邊議邊改，主動深入基層，查找問題，著力解決熱點、難點問題和具體問題。一是深入基層，調查研究，解決具體問題。局黨組書記、局長馮永才同志帶隊深入草壩、竹峪、黃鐘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，了解單位、職工存在的問題與困難，并幫助出主意，想辦法。同時積極向上爭取項目、爭取資金，進一步搞好農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設，切實改善廣大農(nóng)民群眾就醫(yī)條件。二是多方協(xié)調，解決退休職工養(yǎng)老保險問題。通過多方協(xié)調，市委、政府積極支持，已基本解決基層衛(wèi)生院退休職工的工資問題，目前已基本辦理完相關手結。對實施中出現(xiàn)的一些新情況、新問題，局黨組、行政高度重視，積極協(xié)調解決，及時向市委、政府匯報，目前對一些新問題正在積極尋求解決的途徑。三是搞好調查研究，適時啟動農(nóng)村合作醫(yī)療。

　　新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央、國務院一項惠及億萬農(nóng)民的德政工程、民心工程。為了實施好農(nóng)村合作醫(yī)療，市衛(wèi)生局組織相關人員到先進縣(市)參觀考察，回來后積極組織人員搞好基礎調查工作，制訂實施方案，前期準備工作已就緒。衛(wèi)生局黨組、行政一班人有信心、有決心、有能力把這一惠農(nóng)項目組織好，實施好，做出成效�？傊�，通過這次全市機關紀律作風集中整頓，市衛(wèi)生局機關工作作風進一步改進，機關形象明顯改善。全體干部職工正信心百倍地向創(chuàng)建“三個一流”(一流班子、一流隊伍、一流機關)大踏步邁進。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇5

　　自2月份以來，康復科全體職工在院黨總支號召動員下廣泛積極開展工作作風建設活動，以繼續(xù)深入開展“三好一滿意”為主線、進一步創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構”為目標，為不斷更快更好地提升康復科自身的診療水平、服務水平，積極查找問題、解決問題，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：

　　一，全面動員、開展全科大討論

　　拉開工作作風整改的序幕2月15日上午11時至12時，康復科全體職工利用每周業(yè)務學習時間認真學習、深入領會、切實把握了工作作風建設的主旨和內涵。并且，在共同學習了醫(yī)院20xx第02號文件之后全體工作人員展開了自由大討論。同志們就如何做好本職工作、切實有效進一步提高就醫(yī)患者的滿意度;如何做好新時期、大競爭環(huán)境下的醫(yī)療服務工作;如何就科室的具體情況更好地開源節(jié)流、尋求新的經(jīng)濟增長點等幾個方面老員工介紹經(jīng)驗、新員工談論感受，你一言我一語、各抒己見，展開了激烈的大討論，氣氛和諧熱烈。通過大家的討論，從中也認識到了科室諸多日常工作中的缺陷與不足，同時大家還表示，在今后的工作當中將會正視問題、改正問題，有決心把發(fā)現(xiàn)的不足一一彌補和完善好，進一步把自己的工作做的更加認真、扎實。

　　二，擺正心態(tài)、積極工作主動服務、提高群眾滿意度

　　身處我區(qū)如今大競爭的醫(yī)療環(huán)境當中，在困難面前醫(yī)護人員當中有兩種心態(tài)，一種是：提若干客觀理由、卻不愿動手去解決很小的問題，怨天尤人、坐視病員減少而不知所措;一種是：懂得“僧多粥少、更需加倍發(fā)奮念經(jīng)”和“自力更生”的道理，積極主動、努力尋求解決問題的突破口、知難而上。針對這種現(xiàn)象，康復科職工結合醫(yī)院形勢認真分析了本科的具體特點，提出堅決摒棄第一種心態(tài)，采取第二種心態(tài)，積極主動，從工作的細微處做起，和患者換位思考，更好地提高醫(yī)療服務質量。比如：門診理療室的面積相對較大、室溫單靠暖氣片難以保持、患者嫌冷不大情愿前來做治療，有關工作人員積極向上級領導匯報申請、在院領導的幫助下增設了空調，保證了為患者提供理療服務的“溫度”;前來接受針灸治療的患者常常會使用到電針儀，這樣一來針灸室內電線較多，容易絆倒患者還有火災隱患，針對這種現(xiàn)象，醫(yī)生們請來了電工師傅，在墻上多裝了幾個電插座就解決了問題，既經(jīng)濟實用，又安全美觀，獲得了患者們的聲聲贊許。這些，對于大醫(yī)生們救死扶傷來說，雖然都是些小事情，但我們些許的改進就能為患者贏得了方便，就是我們全院職工踐行“精心醫(yī)療、貼心服務”的一種詮釋，何樂而不為呢。

　　三，抵制消極、去除散漫強調紀律、加強鍛造職業(yè)素養(yǎng)

　　針對院內發(fā)現(xiàn)的個別工作人員不能按時開診、工作時著裝不整潔規(guī)范、遲到、早退等不良現(xiàn)象進行了批評與自我批評。尤其是提醒和強調科內年輕醫(yī)務工作者一定要：嚴格要求自己、養(yǎng)成良好習慣，生活上低標準、工作中高要求;遵守紀律、不輕易浪費時間，虛心向上級醫(yī)師求教、努力學習、不斷進取，爭取盡快提高自己的執(zhí)業(yè)水平;任勞任怨，踏實勤奮、愛崗敬業(yè)、在日常的工作實踐中日益鍛造和提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。比如：就年輕醫(yī)生不能很好地執(zhí)行院感“手衛(wèi)生消毒”有關規(guī)定的問題，特意請來了院感科的領導為我們仔細講解手衛(wèi)生消毒的各個步驟，強調其重要性，同時在院感科的支持下為每位醫(yī)生、康復師配備了便于攜帶的小規(guī)格裝手消。通過培訓讓大家懂得了：嚴格要求自己、高水準執(zhí)業(yè)的第一步要從手衛(wèi)生消毒做起。

　　四，提倡節(jié)約、規(guī)范收費高效診療、重奪經(jīng)濟增長點

　　緊跟醫(yī)院改革步伐，深化醫(yī)療體制改革推動全院大發(fā)展，康復科提出向兄弟科室學習經(jīng)驗、開源節(jié)流：衛(wèi)生材料無論大小，都本著節(jié)省的觀念來使用;科內水電，無論當班與否，都要隨手關掉;為患者準備的.用品，大到儀器設備、小到紙張、紙杯，醫(yī)務人員都不要輕易使用。同時，嚴格按照規(guī)定的標準收費，患者沒有做的治療保證不亂收費，做過的治療項目也一定不能漏費。隨著春節(jié)過后天氣轉暖，門診量有所回升，我們要抓住機遇重點發(fā)展優(yōu)勢服務項目的同時增設力所能及的服務項目，尋求新的經(jīng)濟增長點，比如：從社區(qū)搬回的中藥熏蒸儀還沒有最大限度地被使用于臨床，科室有關人員積極聯(lián)系了廠家的技術人員和工程師前來指導儀器的使用方法和保養(yǎng)知識，現(xiàn)已調試完畢，相信她能夠在不久的將來為醫(yī)院的繁榮作出新的貢獻。

　　馬上就到3月了，窗外的柳樹已抽出新綠，我們有理由相信，在院黨總支的帶領下，全院職工齊心協(xié)力、共謀發(fā)展，不斷探索、不斷進步，終將會形成良好的發(fā)展機制，更好地朝著科學發(fā)展、和諧發(fā)展的“人民滿意醫(yī)院”大踏步邁進。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇6

　　20xx年我院嚴格按照衛(wèi)計委關于平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的有關要求，堅持在日常工作上抓規(guī)范要求，在薄弱環(huán)節(jié)上抓發(fā)現(xiàn)整改，在措施落實上抓督辦檢查，積極推動各項工作的不斷改進�，F(xiàn)將我院20xx年度平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結如下：

　　一、組織領導及法治建設情況

　　為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的進程，成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作領導小組，同時將此項工作列入年內醫(yī)院工作重點，切實落實創(chuàng)建平安醫(yī)院領導責任制和目標管理責任制，由黨政領導帶頭抓，分管領導具體抓，責任部門和各職能科室協(xié)調配合。領導組經(jīng)常深入科室檢查督促落實平安醫(yī)院工作，把平安工作作為醫(yī)院大事來抓，并結合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策定期檢查防火、防盜及重點部位的管理和防范工作，形成了遇事報告、研討、協(xié)調、解決的良好機制。

　　同時，通過經(jīng)常舉辦各種相關培訓、講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工服務意識、安全意識，全院職工強化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識，并在工作中加強了醫(yī)療安全防范措施，醫(yī)務人員對醫(yī)療秩序滿意度不斷提高。

　　二、醫(yī)療糾紛預防及處置情況

　　我院由院辦全面負責信訪投訴工作，醫(yī)療安全科等相關職能科室協(xié)助處理各種醫(yī)療糾紛等工作。在處理相關投訴中各部門一直遵守相關規(guī)定，堅持貫徹三調解一保險機制，每年均在太平洋保險公司參保醫(yī)責險，涉及到的相關賠付案例，均盡可能報案并遞交保險進行賠付。

　　對于患者索賠金額超過一萬以下者，盡量院內協(xié)商解決。院內解決不成，盡量引導其通過醫(yī)調委等第三方協(xié)調解決。

　　全年信訪投訴總數(shù)為起，針對糾紛投訴案例，我院均予以詳細調查，在調查過程中對于發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全缺陷及隱患及時向院屬各科予以風險提示。同時不斷完善相關制度職責，力求做到事前早預防、事發(fā)早介入、事后早提示，將糾紛有效化解和解決。

　　三、涉醫(yī)違法案事件防控與處置

　　近年來我院醫(yī)療糾紛案件呈下降趨勢，在轄區(qū)公安部門，局保衛(wèi)處及院領導的大力支持下醫(yī)療糾紛案件均能得到及時快速處理。我院今年未發(fā)生社會影響惡劣的涉醫(yī)案件和媒體對涉醫(yī)案件炒作事件，也無重大督辦醫(yī)療糾紛案件。我院設有科專職處理醫(yī)療糾紛，專職安保隊伍維護醫(yī)院秩序。衛(wèi)人員配備專業(yè)的警用器材，對講設備、橡膠警棍、辣椒水、執(zhí)法記錄儀、警用頭盔等器材；醫(yī)患調解室配有錄、音錄像設備。同時，我院警務室正在調整完善中。

　　四、多措并舉，積極提升醫(yī)患滿意度

　　我院通過采取多種措施和途徑，努力提高患者對我院服務水平的'滿意度以及本院醫(yī)務人員對我院醫(yī)療秩序的滿意度。在提高住院患者滿意度方面，每月向每個住院科室發(fā)放份滿意度問卷，平均住院患者滿意度為%。專人定期到病房檢查不收不送紅包協(xié)議書的簽署情況，整頓行業(yè)的不正之風。對沒有簽署的主管大夫給予每份病例元處罰，并通報批評。及時登記科室收到的錦旗、感謝信，退患者紅包，定期匯總，對科室或個人給予表揚和獎勵。虛心接受上級主管部門監(jiān)督。以此，促進優(yōu)化就診流程，改善就診環(huán)境，提升患者滿意度。

　　總之，20xx年我院在不斷完善平安醫(yī)院建設相關機制的基礎上，狠抓落實，多管齊下，不斷加強醫(yī)療質量管理，完善相關考核考評措施，努力提升醫(yī)療服務水平。同時加強宣教及溝通，積極提升患者對醫(yī)院、醫(yī)務人員對醫(yī)療秩序的滿意度，針對患者的信訪投訴及醫(yī)療糾紛等情況，也積極予以調查、溝通、化解。種種措施，有效的推動了我院的平安醫(yī)院建設工作，提升了我院的安全防范水平和質量。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇7

　　平安醫(yī)院建設工作在旗委、政府的正確領導下，在緊緊圍繞深化體制這條主線的同時，深入貫徹落實，全面推進治安防控體系建設，形成了齊抓共管、協(xié)調建設、平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、保持了全盟衛(wèi)生系統(tǒng)在醫(yī)改的大環(huán)境下醫(yī)療質量和醫(yī)療安全穩(wěn)步快速發(fā)展。

　　一、領導重視，強化保障

　　加強組織機構的建設和完善，落實考核目標責任制，確保政治穩(wěn)定。在平安建設工作中，我局以"創(chuàng)建平安社會、構建和諧單位"為主題，把綜合治理工作和平安建設作為維護穩(wěn)定確保一方平安的重要政治任務，加強組織領導、完善和嚴格了工作措施、制訂了平安創(chuàng)建工作制度、狠抓了單位內部管理，確保了穩(wěn)定和各項工作有序推進。成立了以局長為組長、其他班子成員為副組長、各股室負責人為小組成員的綜合治理和創(chuàng)建活動領導小組，努力營造和諧平安單位。形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。

　　二、強化措施，確保成效

　　（一）進一步完善醫(yī)患溝通機制。各醫(yī)療機構在原有基礎上加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務手冊等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。

　　（二）認真落實住院"一日清單"，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費、服務信息，解釋化疑，化解矛盾。進一步發(fā)揮醫(yī)療服務中心、門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進一步改進和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。

　�。ㄈ�）進一步完善投訴處理制度。各醫(yī)療機構成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，定期到各臨床科室進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風講評制度，充分利用醫(yī)院周會時間，對病人意見相對集中的現(xiàn)象和存在的問題及時進行暴光和批評，促進相關科室和個人整改和提高。

　�。ㄋ模╅_展全員教育。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內容，結合"醫(yī)院管理年活動"、"醫(yī)療質量萬里行"和"治理商業(yè)賄賂"等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育；素質上有提高，行為上更規(guī)范。

　　（五）積極實施院務公開制度，建立了相關工作制度，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開醫(yī)護人員、收費、價格、監(jiān)督電話，便于接受群眾的`的監(jiān)督。

　　三、存在問題

　　部分醫(yī)療機構對"平安醫(yī)院"建設的重要性認識不足，重視不夠，少數(shù)醫(yī)務人員責任心不強，服務意識淡化，醫(yī)療質量不高。

　　四、今后工作思路

　　（一）部分醫(yī)療機構對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫(yī)院管理年和等級醫(yī)評審加大對醫(yī)院的考核力度，使平安醫(yī)院建設工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

　�。ǘ�）堅持"公平、公正、公開"的民主管理理念。堅持和完善職代會制度和民主管理制度，加強院務公開工作，充分利用醫(yī)院內網(wǎng)、外網(wǎng)、院務公開欄、門診大樓的電子屏幕及時向社會、病人和內部職工公開醫(yī)院各類服務信息和"三重一大"事項。使院務公開渠道更加規(guī)范和通暢，民主管理更加規(guī)范。

　�。ㄈ�）進一步完善醫(yī)院服務，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫(yī)等候時間，提高患者滿意度。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇8

　　我院為了深入貫徹落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的指示精神，進一步提高醫(yī)療安全意識，提高醫(yī)療服務質量，深入查找醫(yī)療安全隱患，防范醫(yī)療風險，確保醫(yī)療安全，為減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，結合我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實施方案，醫(yī)務科現(xiàn)將20xx年的工作匯報總結如下：

　　一、提高認識，加強領導。

　　首先醫(yī)院成立由院長任組長，院委會成員任成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領導小組，將建設“平安醫(yī)院”工作列入醫(yī)院工作的重要議事日程，并且作為一項重要的政治任務來抓，認真分析研究醫(yī)院存在的問題，加強對建設“平安醫(yī)院”工作的領導，及時協(xié)調解決工作中遇到的問題，最大限度的組織、發(fā)動全院職工積極投身建設工作中，努力營造建設“平安醫(yī)院”人人有責的良好氛圍。

　　二、積極宣傳，廣泛討論。

　　醫(yī)院召開了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作動員大會，加大宣傳力度。認真貫徹、學習上級文件指示精神，明確創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的指導思想和目標要求，為全院各項工作的順利開展奠定良好的基礎。開會討論我院存在醫(yī)療隱患的解決方案，并積極整改。

　　三、強化優(yōu)質服務，提高醫(yī)護質量。

　　為進一步強化優(yōu)質服務，提高醫(yī)護質量，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。醫(yī)院通過加強醫(yī)務人員的業(yè)務學習，提高醫(yī)師的業(yè)務素質和技術水平；增強工作責任心，強化優(yōu)質服務，并制定便民、利民措施，樹立“以病人為中心，讓群眾滿意”的服務理念，把“一切為了患者，一切服務于患者”，作為行動指南；做好“三好一滿意”活動，嚴格醫(yī)療、護理技術操作規(guī)程，強化無菌技術操作，加強醫(yī)護人員的`醫(yī)療文件的書寫規(guī)范與管理，消除醫(yī)療隱患，確保醫(yī)療安全。

　　四、認真做好疾病預防控制及社會衛(wèi)生工作的管理。

　　為確保全市不發(fā)生重大食物中毒事件及傳染病的發(fā)生和流行。醫(yī)院配合衛(wèi)生行政部門做好務工人員的健康體檢工作；西門社區(qū)做好計劃免疫工作；感染科做好甲型H1N1流感、麻疹、小兒手足口病等傳染病、地方病的預防、管理等各項社會衛(wèi)生的工作，保障廣大人民群眾的身體健康，若發(fā)現(xiàn)疑似傳染病馬上上報上級衛(wèi)生行政部門。

　　五、加強醫(yī)藥市場管理，確保群眾用藥安全。

　　為確保群眾求醫(yī)，用藥，安全，有效，醫(yī)院加大管理力度，配合衛(wèi)生局，藥檢局等執(zhí)法部門，認真清理、整頓醫(yī)藥市場，嚴厲打擊無證非法行醫(yī)和行為；加強對藥劑科的管理，規(guī)范藥品代購分發(fā)制度，統(tǒng)一藥品進購途徑，加大藥品質量的抽查力度，嚴厲查處假、冒、偽、劣藥品，及時檢查藥品的有限期，嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》，確保廣大群眾求醫(yī)用藥的安全。

　　六、加強醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作。

　　加強醫(yī)院的安全保衛(wèi)力量，維護正常的醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院保衛(wèi)科在門診和住院部都安裝了攝像頭，白天和晚上都安排值班人員，安排門衛(wèi)一名，嚴格履行崗位職責，加強流動人員的管理，班子成員值班、帶班制度，動員、組織夜間值班人員進行巡邏保衛(wèi)工作，加大對門診部、住院部的值班檢查力度，對醫(yī)院財務科、藥房、藥庫、收款庫、貴重的大型儀器科室等安裝防盜門，防盜窗，報警設施，增設防火，防破壞設備，切實加強醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作。通過以上措施的實施，有力的維護了醫(yī)院安定團結，保證患者有一個安全就醫(yī)的環(huán)境，保障了人民群眾求醫(yī)用藥安全，促進了醫(yī)院各項工作順利的開展，為醫(yī)院創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益和社會效益打下了良好的基礎。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇9

　　兵團醫(yī)院承擔著兵團、自治區(qū)廣大人民群眾保健的任務，擔負著兵團疑難危重疾病的診治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治任務，幾十年的艱苦奮斗，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全國衛(wèi)生應急先進集體、全國三甲醫(yī)院感染工作先進單位、全國百姓放心示范醫(yī)院、醫(yī)療質量萬里行全國三級綜合醫(yī)院病歷質量評先進單位、自治區(qū)、兵團、烏市文明單位等榮譽稱號。多年來，醫(yī)院結合工作特點，全面落實社會治安綜合治理工作，狠抓平安建設，堅持依法治院，扎實有效的開展了創(chuàng)建平安醫(yī)院的各項活動。通過創(chuàng)建平安醫(yī)院活動增強了全院醫(yī)務人員的安全感，有力地促進了各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為醫(yī)院的長治久安乃至兵團的和諧穩(wěn)定做出了積極有效的貢獻。

　　一、加強領導，健全機構，扎實有效的開展平安創(chuàng)建活動

　　根據(jù)創(chuàng)建平安醫(yī)院的疏散方案，醫(yī)院提出了指導思想和創(chuàng)建總體目標、組織成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領導小組，明確有關職能科室的具體職責任務。制定了工作要求和主要任務、落實了措施，確保各項工作積極有序開展。同時將創(chuàng)建活動列入年度重要考核內容，對成績突出的科室（部門）和個人給予表彰和獎勵，對措施不力、失職瀆職的嚴肅追究其責任。

　　同時，創(chuàng)建平安醫(yī)院工作是精神文明建設工作的一項重要任務，為此黨委把普法工作、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作載入重要議事日程，定期聽取匯報、檢查、監(jiān)督，并解決實際困難。同時黨委還注意把創(chuàng)建平安醫(yī)院的教育納入政治生活中，納入思想政治教育的總體要求中，進行了細致的安排部署。結合醫(yī)院的中心工作開展法制教育宣傳工作，在注重宣傳教育工作的同時，醫(yī)院黨委還把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作納入社會治安綜合治理工作中，每年初都和各科室簽訂社會治安綜合治理責任書，并做為科室年終考核的一個標準。醫(yī)院宣傳部門通過出板報、電子大屏幕、掛布標、到基層巡診等方式，大力宣傳創(chuàng)建平安活動的行為，取得了良好的效果。

　　二、健全機制，提高依法辦事能力

　　創(chuàng)建平安醫(yī)院的核心是依法辦事，為此，醫(yī)院專門聘請了專職律師為法律顧問，參與醫(yī)院的重大決策以及法律法規(guī)的宣傳教育工作。為提高決策的合法性，克服隨意性，杜絕失誤，避免損失提供了有力的法律保障。日常工作中，醫(yī)院始終堅持依法辦事、依法行醫(yī)，并嚴格按照國家的有關法規(guī)要求，專門聘請律師上大課，對醫(yī)務人員進行法律法規(guī)知識的教育。醫(yī)院在人員錄用上嚴格執(zhí)行向社會公開招聘、公開招考、公開錄用的原則，每年的`錄用比例均為10%左右。進入醫(yī)院后，醫(yī)院嚴格對其進行管理，在一年的試用期結束后都要進行考核，對不合格的人員堅決予以辭退。在對內部人員的管理上，醫(yī)院制定了《兵團醫(yī)院職工守則》，對違反守則的人員進行批評、教育，對嚴重違反院規(guī)的人員，在多次教育后仍不悔改的，醫(yī)院按照有關規(guī)定予以辭退。醫(yī)院不僅在人員管理上嚴格依法辦事，在其他工作中也能夠做到有條理、重原則。通過方方面面的努力，尤其是機制的不斷增強，依法辦事的能力進一步得到了提高，醫(yī)療糾紛也在不斷的減少，為構建和諧醫(yī)患關系，構建和諧醫(yī)院、和諧兵團做出了積極有效的貢獻。

　　三、全面夯實基礎，注重整體推進

　　為了更好的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，醫(yī)院黨委根據(jù)實際情況，進一步加強了院內的安保工作，聘請了烏魯木齊市保安公司的專業(yè)保安來院工作，負責醫(yī)院治安巡邏、消防巡查和緊急事件的處理。在保安公司保安員上崗前，醫(yī)院保衛(wèi)科對保安員進行了專項教育，使保安員了解了醫(yī)院工作的特殊性和重要性，在完成日常巡邏、巡查的同時，及時匯報發(fā)現(xiàn)的各種不安定因素。

　　四、完善體系、打擊防控

　　認真落實《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》，人防、物防、技防措施落實，內部治安得到加強，盜竊扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障了醫(yī)院和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機構基礎設施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設施設置，健全和落實消防管理等各項責任制，火災隱患得到及時處置，確保無火災事故；按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》的要求，完善我院可能發(fā)生的重大突發(fā)事件的應急處置機制，不發(fā)生重大刑事案件和治安災害、交通、設備事故，確保醫(yī)院安全。為了更好的開展平安醫(yī)院建設工作，醫(yī)院結合實際情況建立了完善的社會治安防控體系，明確了各科室負責人都要簽訂責任書。每年底，醫(yī)院根據(jù)各科室情況進行考核兌現(xiàn)，對于發(fā)生重大問題的科室采取一票否決。在加強人防工作的同時，醫(yī)院耗費巨資建立了視頻監(jiān)控網(wǎng)，在醫(yī)院新樓和舊樓安裝了141個視頻探頭，全天24小時對院內各角落進行監(jiān)控，對醫(yī)院的安保工作做出了有效的輔助作用。同時，結合保安員巡邏執(zhí)勤，極大地避免了多次重大經(jīng)濟損失。同時，醫(yī)院建立了消防監(jiān)控室，在所有樓層安裝了消防自動報警、自動噴淋系統(tǒng)，并培訓了8名消防監(jiān)控人員，24小時在監(jiān)控室值班，保證了醫(yī)院的消防安全。

　　五、專群結合、群防群治

　　醫(yī)院充分發(fā)揮離退休人員余熱的作用，挑選部分離退休人員組織成立了院內治安巡邏隊，在緊急情況和突發(fā)事件時起到了積極的作用。在去年7.5事件發(fā)生后，醫(yī)院離退休人員組成的治安巡邏隊在家屬院內24小時進行巡邏，仔細盤查院內陌生人員，及時了解院內及周邊形勢，為領導提供參考意見，為醫(yī)院平安建設做出了巨大的貢獻。

　　六、積極發(fā)揮民兵作用

　　我院按照兵團軍事部和兵直人武部的要求，組建了兵團醫(yī)院民兵救護分隊和兵團醫(yī)院醫(yī)療隊。兵團醫(yī)院武裝部部長為兵團團醫(yī)院紀委書記、人事科長李彥斌同志（兼），保衛(wèi)科科長張濤兼武裝干事。為了全面的開展工作，醫(yī)院還設立了預備役編制，成立了60人組成的民兵救護分隊。兵團醫(yī)院通過多年的努力，取得了喜人的成績，榮獲自治區(qū)級精神文明單位、兵團職業(yè)道德專業(yè)單位、連續(xù)三年被評為黨建目標管理先進單位等。

　　平安建設是醫(yī)院建設與發(fā)展的一個重要組成部分，也是必不可少的一個組成部分。平安建設關系到醫(yī)院的穩(wěn)定、發(fā)展和騰飛，兵團醫(yī)院將繼續(xù)立足于穩(wěn)定發(fā)展，繼續(xù)加強平安建設工作，不斷深化醫(yī)院的各項工作的改革，為構建和諧醫(yī)院、和諧社會，為兵團乃至新疆醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展積極貢獻力量。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇10

　　根據(jù)衛(wèi)生局《建設平安和諧醫(yī)院活動實施方案》的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安和諧醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下：

　　一、領導重視組織機構健全

　　我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動工作。醫(yī)院建設領導小組及辦事機構健全，成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動工作導小組，王春光院長擔任組長，宋繼江、羅志強為副組長，其他院科室主任為成員。領導小組下設辦公室。院長、副院長經(jīng)常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安和諧醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來抓，經(jīng)常在一起分析當前社會治安形勢,并結合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策。

　　二、制度完善措施落實

　　（一）制度完善，建立綜合治理長效機制

　　為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫(yī)院院長與縣衛(wèi)生局簽訂目標管理責任狀，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責。

　　制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規(guī)定，結合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。如對領導干部和醫(yī)務人員制訂《萬善中心衛(wèi)生院廉潔行政制度》、《萬善中心衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等；護理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規(guī)定，劇、毒、麻、高危險藥品專柜加鎖、專人負責，數(shù)目固定，班班交接并簽名；“綜合治理工作機制“八有”制度”等。

　　加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《萬善中心衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動。醫(yī)院領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設平安醫(yī)院構建和諧社會”橫幅，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，王春光院長等領導經(jīng)常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實情況。

　　醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《萬善中心衛(wèi)生院護理應急預案》、《萬善中心衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實施方案及措施》和《萬善中心衛(wèi)生院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由王春光院長擔任組長。

　　醫(yī)院設立有醫(yī)療護理質量管理委員會、感染管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風領導小組、愛國衛(wèi)生運動委員會和保衛(wèi)科等，各個委員會各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度，交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告。醫(yī)務科、公共衛(wèi)生科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。

　�。ǘ�）措施落實，扎實開展平安醫(yī)院建設

　　加強醫(yī)療技術安全。

　　①醫(yī)療保安全。醫(yī)院加強對醫(yī)療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫(yī)療技術人才，目前我院已經(jīng)擁有2名副主任醫(yī)師、7名主治醫(yī)師；

　�、陬I先技術保安全，20xx年至20xx年初，我院派出一批優(yōu)秀技術人員到上級大醫(yī)院“取經(jīng)”。

　　由于此次去進修的都是我院的業(yè)務骨干，他們傳統(tǒng)知識基礎扎實，所以，一開展起來就得心應手，游刃有余�，F(xiàn)在，內、外、婦、兒科等科室業(yè)務已經(jīng)相當成熟。這些都為提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全提供保障。

　　三、今后的工作思路

　　在今后的'建設平安和諧醫(yī)院的工作中，要進一步加強思想作風建設，完善相關機制，加強干部職工的隊伍素質建設，奠定基礎，加強宣傳教育和擴大社會影響，使廣大人民群眾支持和理解醫(yī)院建設平安和諧醫(yī)院的重要性。進一步加強領導，明確目的和意義，提供保障。對于出現(xiàn)的問題及時進行解決。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇11

　　20xx年度“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作自查自評總結我單位在“平安醫(yī)院”建設工作，進一步完善我單位治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，以維護醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設為重點，保持單位的穩(wěn)步發(fā)展。

　　一、加強領導，提高認識

　　單位領導高度重視“平安醫(yī)院”建設工作，始終把安全生產(chǎn)放在第一位，并將安全生產(chǎn)工作納入年度重點工作。單位成立了以單位負責人為組長，兩委成員及各科室負責人為成員的安全生產(chǎn)工作領導小組。小組成員明確責任分工，并設專人負責日常工作，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，全面落實安全生產(chǎn)責任，解決安全生產(chǎn)中存在的突出問題，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

　　二、完善制度,認真落實

　　結合單位實際情況，根據(jù)上級精神要求，完善了安全責任制度和各項應急預案，并編制完成了本單位的《安全生產(chǎn)管理手冊》，明確了各科室安全工作的具體要求和措施。本著預防為主，責任到人的.方針,提高安全預防意識和按照誰主管誰負責的原則,落實單位主任為第一責任人，并層層簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書》，落實各科室和職工安全生產(chǎn)責任，不斷提高全院職工的安全意識、責任意識，確保本職工作萬無一失，保證單位安全運行。單位分別與區(qū)衛(wèi)計局和街道辦事處簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書》各1份，單位與科室簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書》22份，科室與職工簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書》共102份。

　　三、強化安全措施，確保醫(yī)院安全

　　我單位定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、配電室、倉庫、門診、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。單位與維保公司簽訂維保合同，每季度對單位電、氣及消防設備設施進行一次維保檢修，每半月對電梯進行一次維修保養(yǎng)。對消防控制室工作人員派出學習2人次，并全部取得上崗證。

　　加強夜間、公休日、節(jié)假日及重大會議、節(jié)慶期間安全巡視工作。我單位實行行政總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，落實責任追究制度及獎懲措施，確保不出現(xiàn)重大安全責任事故。

　　四、定期行動，檢查整改

　�。ㄒ唬╊I導小組定期對各科室安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督檢查，主要包括安全生產(chǎn)責任制落實情況，“三防”落實情況，消防應急疏散預案是否完善并進行演練，消防疏散通道是否暢通，消防設施是否完好有效，各類毒麻藥品、劇毒危險品、放射源是否按規(guī)定妥善保管，重點、要害部門人員是否持證上崗等。

　�。ǘ�）對單位的各項核心制度落實情況進行了檢查，醫(yī)護人員能認真執(zhí)行首診負責制、查房制、交接班制、查對制、值班制、疑難病例討論制、會診制、避免醫(yī)療事故的發(fā)生。各科室、各門診對急危重癥患者的搶救物資準備到位，措施得當。對藥品的儲藏情況進行檢查，疫苗的保管進行重點檢查，沒有發(fā)現(xiàn)過期、失效藥品、特殊藥品保存完好。

　�。ㄈ�）加強對職工和物業(yè)人員培訓，開展消防器材使用培訓4次，開展消防演練2次，防暴恐演練1次。認真做好各項治安管理、安全防范工作，加大技防、人防力度，防止發(fā)生各類治安案件，尤其是加強對爆炸、投毒等蓄意破壞的惡性案件的防范工作。對各類擾亂正常醫(yī)療秩序的行為，及時協(xié)調公安機關，迅速、妥處理，避免事態(tài)擴大。今年我單位通過招標采購，對室外加裝監(jiān)控探頭12處，使單位內基本達到無縫隙監(jiān)控。

　　（四）成立安全生產(chǎn)工作應急小分隊，制定應急預案，保持通訊暢通和應急器材完好，隨時準備應對各類安全生產(chǎn)突發(fā)事件，并接受局安全生產(chǎn)工作領導小組的統(tǒng)一指揮和調配。

　�。ㄎ澹┎粩嗤晟菩旁L工作應急預案，對重點信訪案件的重點人做好深入細致地思想工作。對困難職工采取送溫暖活動，切實關心他們的工作和生活，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

　　五、加強行風建設，營造和諧的醫(yī)患關系

　　一是深入開展糾正醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風、違規(guī)收受“紅包”、打擊涉醫(yī)違法犯罪三項專項治理行動，嚴肅查處損害群眾利益的醫(yī)療違規(guī)行為。加強內部績效考核，不良行為嚴肅追責，從單位主任到當事人實行“連帶責任制”。二是加強醫(yī)患溝通，持續(xù)開展“三好一滿意（醫(yī)德好、服務好、質量好、群眾滿意）”和“三增一禁（全年增設無節(jié)假日門診、增設錯時門診、增設夏季夜間門診，嚴禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號）”活動。深入推進便民服務十大舉措，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療機構。

　　我單位“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作在各級各部門的關心幫助下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全單位員工意識得到增強，硬件設施不斷完善，各項工作得到較好落實。明年的工作中，我單位繼續(xù)在主管部門的領導下，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關系，為構建和諧xx、平安xx服務。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇12

　　20xx年，我院認真貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結如下：

　　一、強化領導，機構健全

　　構建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃，成立了以院長為組長，有關職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領導組。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效。

　　二、強化宣傳，制度健全

　　結合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內懸掛宣傳標語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時，我院完善各項規(guī)章制度，嚴格貫徹執(zhí)行《山西省醫(yī)務人員十不準規(guī)定》、《醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為守則》。定期組織開展政治理論學習，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質及道德水平，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。

　　三、強化措施、確保成效

　　1、不斷提升醫(yī)療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫(yī)務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。建立監(jiān)督機制，聘請我鎮(zhèn)的縣人大代表、政協(xié)委員、干部及新聞媒體人士共7人為我院的衛(wèi)生行風監(jiān)督員，同時對醫(yī)藥價格、新農(nóng)合補償情況和上級監(jiān)督部門的'電話予以公示，方便社會監(jiān)督。將全年工作予以層層分解，責任落實到人，與全體職工層層簽訂了《年度工作目標責任書》，做到了工作有指標、考核有標準。經(jīng)常性地開展醫(yī)德醫(yī)風教育，在全院開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，醫(yī)院主體和職工個人均對服務目標予以公示，方便群眾知曉和監(jiān)督。

　　2、有效預防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù)。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應負責與有關科室接洽。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。

　　3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。加強與公安部門的聯(lián)動，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。

　　4、建立健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本。認真落實醫(yī)學檢驗檢查結果同城互認制度、醫(yī)務公開制度。

　　5、強化職工職業(yè)道德建設。結合醫(yī)院管理年、民主評議行風、等級醫(yī)院復核評審和醫(yī)師定期考核等活動，開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育。進一步規(guī)范診療服務行為，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動，強化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

　　一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我院將繼續(xù)在上級黨委的統(tǒng)一領導下，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關系，為構架和諧社會服務。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇13

　　今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領導班子組織召開會議，確定掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內容、要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作順利開展。

　　一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風

　　我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差、行風評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務人員“三基”知識培訓考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，結合醫(yī)院工作實際，做到各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫(yī)院各項工作的進步。

　　我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風的各項規(guī)定，醫(yī)療機構服務公約，患者、醫(yī)生的權利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設考核標準等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學化、規(guī)范化管理。

　　二、重點開展專項治理活動

　　我們專門制定了藥品購銷活動中的有關規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關規(guī)定，對普通藥品實行了95％以上的集中招標采購，(20xx年為75％)，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。

　　12月1日開始，省物價局05（184）號文要求將藥品價格加成率為15%，不能超過15%，咱招標價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了1/3，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上。現(xiàn)在加班做這一部分工作。

　　堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實行經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。

　　三、建立長效監(jiān)督管理機制：

　　1、設立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢信訪投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有著落，認真處理每一件上訪事宜，近幾年共處理了上100件有關服務、價格、差錯等方面事件，只有少數(shù)多收、錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。

　　文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)建立服務監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務人員姓名、胸牌號、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關系。

　　聘請社會各界義務監(jiān)督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫(yī)療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將368種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。

　　我們通過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。

　　四、營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務。

　　在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設法，多方籌資，從20xx~20xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設備，如CT、800毫安X光機，心電監(jiān)護儀等51件，約耗資近200萬元，從而增加了競爭實力和醫(yī)院的'活力。

　　為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，完善生活設施、調整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。

　　加強與基層單位協(xié)作關系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：

　�、僮≡夯颊呙赓M專車接診。

　　②免費專家查房服務。

　�、蹤z查費優(yōu)惠5％。

　　④每月18號大型檢查費優(yōu)惠10％。

　�、輰嵭袉尾》N最高費用限額(7種手術疾病)。

　　凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實行政務公開。財務收支情況每半年小結一次，在院中層領導會上進行公布，每周五召開院周會，向群眾總結上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達。社保辦將醫(yī)保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。

　　目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領導班對醫(yī)療各部門的工作、技術操作常規(guī)都逐步落實，對行風建設、糾風工作從全院各科室認真抓起，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務。

　　醫(yī)院作風建設工作總結匯報 篇14

　　一年來，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫(yī)院行風建設上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

　　一、從認識上提高員工思想素質

　　1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動

　　以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

　　2、認真抓好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作

　　我院領導非常重視醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的.長效機制。

　　二、從組織上強化行風工作領導

　　1、健全機構，明確各自職責

　　把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風建設工作取得成效。

　　2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為

　　加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。

　　注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。

　　三、以質量造行風，從根本上提高醫(yī)療服務水平

　　1、嚴格人員準入，提高基礎醫(yī)療護理質量

　　嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴把醫(yī)務人員準入關，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強基礎護理，持續(xù)改進護理質量，加強輔助科室的安全監(jiān)管，強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保養(yǎng)維護，確保儀器的準確和安全。

　　2、強化“三基三嚴”培訓，提高環(huán)節(jié)質量和終末質量

　　加強臨床藥品使用不良反應的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護理操作技術實踐基地，強化日�！叭�基三嚴”訓練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核。

　　總之一年來，我院的行風建設工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強領導、優(yōu)化流程、提高質量、改善環(huán)境。

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