商場(chǎng)開業(yè)后的工作總結(jié)(精選5篇)
時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢?下面是小編精心整理的商場(chǎng)開業(yè)后的工作總結(jié)(精選5篇),希望對(duì)大家有所幫助。
商場(chǎng)開業(yè)后的工作總結(jié)1
在大家齊心協(xié)力、略帶倉(cāng)促的籌備下,xxx新店終于在x月x日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過(guò)程中存在一些旁枝末節(jié)的問題,但是這些問題所反饋出的`寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于日后在新店開業(yè)、大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。就開業(yè)階段整體效果而言,我總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見:
1、優(yōu)點(diǎn)
(1)開業(yè)期間現(xiàn)場(chǎng)的氛圍不錯(cuò),店內(nèi)的裝修也會(huì)給人一種高大上的感覺,樂隊(duì)的加入更是錦上添花,吸引了不少的顧客,從而提高了進(jìn)店率;
(2)貨品的SKU不管是深度還是厚度,都比較充足,給顧客提高了選擇性,陳列也比較吸人眼球;
。3)本次開業(yè)的活動(dòng)力度也比較大,為招攬VIP顧客奠定了基礎(chǔ)。另外后期新店開業(yè)對(duì)于重點(diǎn)VIP客戶,可額外準(zhǔn)備一些比較有意義的禮品,比如品牌專屬杯子或其他有紀(jì)念意義的贈(zèng)品,同時(shí)為了提升試穿率進(jìn)而推動(dòng)成交率,對(duì)于進(jìn)店即送的禮品,除鮮花外,還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等,這對(duì)業(yè)績(jī)的推動(dòng)和達(dá)成是非常有益的,當(dāng)然,這些最好也體現(xiàn)在POP上。
2、不足之處
。1)前期宣傳稍微欠缺了一點(diǎn),在xx城市其實(shí)大部分顧客都不知道xx品牌做什么的,由商場(chǎng)二樓只有大東和奧康兩個(gè)鞋店可以得知,部分顧客還是傾向于中低端的品牌,并且在發(fā)傳單的時(shí)候80%以上的人都會(huì)問這是賣什么的?在哪里?以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說(shuō)一下這是賣鞋子的,在二樓!所以建議以后在DM單上至少要印上地址,不然對(duì)于一些對(duì)xx品牌沒接觸過(guò)的顧客來(lái)說(shuō),傳單就起不到很好的作用了。另外,宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天,要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號(hào)有一家xx品牌鞋店要開業(yè),并且還有多重好禮相送,這樣效果可能要好得多。
。2)可能是由于上貨上的比較倉(cāng)促,部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來(lái),尤其是深口鞋子。另外因?yàn)槲覀儸F(xiàn)場(chǎng)有吃的,有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn),這些被顧客看到了都會(huì)給顧客一個(gè)很不好的印象。在這方面店員還需要更加細(xì)心以及提高責(zé)任感。
(3)價(jià)格方面的培訓(xùn)不夠完善,同一品類的鞋子,不同的人說(shuō)出不一樣的價(jià)格,這樣的影響是很不好的,這方面后期還需要對(duì)店員有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。
。4)人員的招聘與培訓(xùn)稍微滯后了一點(diǎn),雖然現(xiàn)場(chǎng)有老員工在幫忙,但是由于新人對(duì)產(chǎn)品的不熟悉以及對(duì)品牌的認(rèn)知程度,多多少少會(huì)影響一點(diǎn)成交率。
活動(dòng)背景:
基于前期兩個(gè)月的跑銷與維護(hù),積累了一定量的客戶,借此公司舉辦一個(gè)開業(yè)慶典活動(dòng),以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和熟悉本店,更能借助活動(dòng)帶動(dòng)更多潛在客戶購(gòu)車。
1.活動(dòng)的前期安排,首先在前期安排上有點(diǎn)臨時(shí)性,因?yàn)樵谛奸_業(yè)慶典之后還沒有一個(gè)成熟的開業(yè)慶典草案,導(dǎo)致在進(jìn)行前布置工作時(shí)間臨時(shí)性太強(qiáng),這一點(diǎn)需要我們以后改正,先有方案、再去執(zhí)行。
2.開業(yè)慶典規(guī)模,初步預(yù)訂在30-40人之間,其中老客戶預(yù)定在10-15人,潛在客戶邀請(qǐng)?jiān)?0-15人,官方預(yù)定在5人左右。實(shí)際到場(chǎng)老客戶簽到18人,潛在客戶簽到15人,官方3位。
存在問題及建議:
1.電話邀約不到位,在進(jìn)行電話邀約之前,并沒有規(guī)范的邀約話術(shù),大家只知道開業(yè)慶典的簡(jiǎn)單情況就已經(jīng)開始邀約,這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè),而且對(duì)于活動(dòng)可能強(qiáng)調(diào)不周全。
2.沒有邀請(qǐng)相關(guān)的媒體,例如電臺(tái)、報(bào)紙等一些易于宣傳的媒介,并沒有大范圍的宣傳,只是局部在小范圍的客戶群體中。
3.物料、條幅、會(huì)場(chǎng)用品的準(zhǔn)備,這個(gè)耗費(fèi)了一定量的時(shí)間,不過(guò)總體上沒有耽誤活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行。
4.人員分工及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行:活動(dòng)當(dāng)天,所有人員都在各自分工崗位上進(jìn)行了非常棒的工作,各小組都嚴(yán)格按照會(huì)議流程布置執(zhí)行,整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行順暢,沒出現(xiàn)大的紕漏,活動(dòng)圓滿完成,流程及時(shí)間上基本準(zhǔn)確。
5.會(huì)場(chǎng)上業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通情況欠缺,第一次舉辦這樣的慶典,經(jīng)驗(yàn)方面有些不足。
6.最重要的一點(diǎn):客戶到場(chǎng)的真正用心,我們不能否認(rèn)有一些客戶只是為了微小的利益,來(lái)參加慶典,并沒有抱著了解此產(chǎn)品和有購(gòu)買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶真心進(jìn)店?我們下次舉辦類似活動(dòng)如何去邀約?我覺得首先就得從心態(tài)上去改變,不是為了完成到場(chǎng)的任務(wù)去完成,而是像是交朋友,大家坐在一起探討做怎樣的生財(cái)之道。
最后,這次活動(dòng)的宣傳意義深遠(yuǎn),客戶以一傳十,對(duì)于新店的推廣起到巨大作用,有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。
商場(chǎng)開業(yè)后的工作總結(jié)2
根據(jù)前期的市場(chǎng)摸底后,給開業(yè)活動(dòng)定了方向及目標(biāo)。首先本次開業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)在于兩點(diǎn):
一、樹立影響力,在新津客戶、同業(yè)、異業(yè)中植入索菲亞這個(gè)品牌;
二、銷量的達(dá)成,銷量是考核店面運(yùn)營(yíng)能力的核心標(biāo)準(zhǔn)。
1、新津裝修率相對(duì)高的樓盤有巴倫西亞、歐郡、水榭雅庭、橄欖郡、翡翠灣。我們拿到了這5個(gè)小區(qū)的客戶名單,在異業(yè)伙伴大自然、友邦、聯(lián)邦、歐派、馬可波羅、蒙娜麗莎拿到了客戶信息,兩次短信的宣傳,2—3次的電話邀約及戶外廣告也做到了巴倫西亞和水榭雅庭。對(duì)潛在的客戶已植入了索菲亞這個(gè)品牌入駐新津的目的。
共印了20000份DM單頁(yè),通過(guò)對(duì)小區(qū)、主要街道、幼兒園、沿街商鋪派發(fā),通過(guò)華西都市報(bào)、商報(bào)共夾報(bào)了7000份;在市區(qū)中心的大屏LED做了每天60次的廣告宣傳、LED游車在城區(qū)街道進(jìn)行宣傳,形成了對(duì)市區(qū)大部分消費(fèi)者的一次廣而告之的宣傳。店面氛圍的營(yíng)造,我們通過(guò)門頭上方高達(dá)8米的豎幅,紅地毯、氣拱門、4個(gè)氫氣球空飄,鮮花路迎、腰鼓隊(duì)、戶外音響、花籃、地貼、吊旗、氛圍條等布置。規(guī)模及氣勢(shì)在當(dāng)?shù)貙儆陧敿獾。團(tuán)隊(duì)的凝聚力很強(qiáng),新津的開業(yè)得到其他10個(gè)店面的大力支持,給予新津團(tuán)隊(duì)注入了更多的信心。
2、開業(yè)期間共簽7個(gè)單,當(dāng)天到店的客戶數(shù)量不理想,陸續(xù)到店在70人左右。根據(jù)本次開業(yè)開業(yè)活動(dòng)總結(jié)三點(diǎn)如下:
一、深入小區(qū)陌生拜訪做得不夠,主要以為外圍的宣傳、電話營(yíng)銷,把控性就會(huì)弱很多,團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該再加強(qiáng)。加大到小區(qū)陌生拜訪的力度,同時(shí)建立拜訪的激勵(lì)政策。
二、建議以后的郊縣開業(yè),用1—2個(gè)月為試營(yíng)業(yè),主要以建設(shè)團(tuán)隊(duì),做推廣為主。根據(jù)客戶的蓄水情況而定開業(yè)時(shí)間,一定是把握度很高的意向客戶為準(zhǔn)。以后的開業(yè)活動(dòng)中視客戶蓄水量在100人以上,現(xiàn)場(chǎng)需要做剪彩、抽獎(jiǎng)、舞臺(tái)表演等;在滿足到店人氣后需要做爆破性的活動(dòng)氛圍,營(yíng)造沖動(dòng)型消費(fèi)的環(huán)境。
三、值得驕傲的整個(gè)索菲亞的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中有眾多具有影響力、感染力的銷售高手,需要他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,遇到這種新店開業(yè)、大型促銷活動(dòng),積極參與協(xié)助支持。
商場(chǎng)開業(yè)后的工作總結(jié)3
中鋁華大科技股份有限公司開業(yè)慶典圓滿結(jié)束。總體而言,公司開業(yè)慶典的活動(dòng)意義非常重大,向外界傳遞了我公司正式開業(yè)的信息,展示了我公司的形象、風(fēng)貌,獲得了外界和行業(yè)的進(jìn)一步認(rèn)可和支持,推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)慶典活動(dòng)的整體效果也不錯(cuò),雖然在活動(dòng)過(guò)程及活動(dòng)細(xì)節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題,但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于以后在大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提,組織嚴(yán)密是保證,團(tuán)結(jié)協(xié)作是關(guān)鍵
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次開業(yè)慶典活動(dòng),羅隆福總經(jīng)理親自掛帥任開業(yè)慶典籌備組組長(zhǎng),劉奇平副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)。策劃慶典方案、會(huì)場(chǎng)布置、就餐地點(diǎn)安排等羅總和劉總都親臨一線給我們做會(huì)務(wù)指導(dǎo)工作,充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次慶典的重視。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,我們完成了細(xì)致周密、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽c典方案,包括慶典時(shí)間、地點(diǎn)、落實(shí)與會(huì)人員名單、慶典日程安排、慶典文件和材料準(zhǔn)備、其他有關(guān)事項(xiàng)(報(bào)到、住宿、接機(jī)、車輛調(diào)度、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議工作人員組成等)。并將這些細(xì)節(jié)上的內(nèi)容安排到任、負(fù)責(zé)到人。并且把整個(gè)慶典活動(dòng)日程安排以書面形式知會(huì)每一位籌備工作人員,讓大家明白自己該干什么。在慶典過(guò)程中,慶典現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,從小處入手,細(xì)心觀察,善于把握細(xì)節(jié),把握好與會(huì)議人員的服務(wù)需求。慶典活動(dòng)結(jié)束后,總經(jīng)辦及時(shí)安排對(duì)慶典資料進(jìn)行整理,此舉有利于對(duì)慶典活動(dòng)精髓的吸收,又便于以后查找和翻閱。
慶典接待工作是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作,需要大家精誠(chéng)合作將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一步步落到實(shí)處。每個(gè)人把服從指揮作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則,作為籌備組主要負(fù)責(zé)人之一的'曾進(jìn)輝把籌備工作放在第一位,連續(xù)工作到午夜;負(fù)責(zé)車輛安排的覃翔的工作態(tài)度也感動(dòng)了籌備組的每一個(gè)人,深夜還在關(guān)心著車輛的落實(shí)情況;籌備組的每一個(gè)人都任勞任怨的把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,服從組織安排,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況;I備組的成員之間達(dá)成了一種默契,展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神和求實(shí)、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化,給與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、特約專家留下了深刻的印象。
二、就開業(yè)慶典的意義而言,我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見:
1、 本次活動(dòng)是我公司第一次如此全面深入地與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織交流的大型商業(yè)活動(dòng),本次活動(dòng)的舉辦最為重要的意義在于,有效地承接了市場(chǎng)招商所獲得的成果,并對(duì)外予以展示;極大地促進(jìn)了綠色節(jié)能電站市場(chǎng)招商工作的展開,并為該市場(chǎng)后續(xù)運(yùn)營(yíng)鋪平道路。
2、 為我公司在籌備、組織、主辦大型商業(yè)活動(dòng)方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
三、就市場(chǎng)開業(yè)的整體效果而言,我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見:
1、 就本次活動(dòng)的影響力而言,通過(guò)與電解鋁、錳業(yè)協(xié)會(huì)、低碳領(lǐng)域的深入交流,在開業(yè)期間不間斷地組織了一系列的論壇、研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議、會(huì)務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了綠色節(jié)能直流電站項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)快速提升知名度,擴(kuò)大影響力的目的,給予了市場(chǎng)后期運(yùn)營(yíng)一個(gè)良好的開端。
2、 就本次活動(dòng)公司內(nèi)部各部門人員調(diào)動(dòng)及組織協(xié)調(diào)方面所取得的成果而言,明晰了各部門各人員的職責(zé),調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性,并充分發(fā)揮了各員工在參與活動(dòng)組織籌備工作中的主觀能動(dòng)性,在這一點(diǎn)上是公司的一次實(shí)踐與突破。
商場(chǎng)開業(yè)后的工作總結(jié)4
從今年年初到現(xiàn)在,我作為一名經(jīng)理在工作的磨練中也漸漸丟掉了稚嫩和靦腆,變得有擔(dān)當(dāng)有勇氣坦然的面對(duì)一切。我也從以前的遇事不知所措慌張到現(xiàn)在的淡定和對(duì)事情的思考和分析從而做出判斷。從自我角度去談問題到從對(duì)方角度看問題從而把整個(gè)事件看全面看透徹。
一、管好商場(chǎng)的服務(wù)
商場(chǎng)零售業(yè)的社會(huì)職能就是服務(wù),服務(wù)是商場(chǎng)行業(yè)本職工作。因此,做好商場(chǎng)管理首要就是要從服務(wù)入手,要改變傳統(tǒng)的管理方法和管理模式,要把顧客都當(dāng)做朋友,要切實(shí)解決顧客的需求,解決在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題。
二、做好參謀
何為商場(chǎng)參謀商場(chǎng)參謀就是指提供靈通的消息和市場(chǎng)信息并未生產(chǎn)廠家和品牌商提供決策參考。因此,商場(chǎng)管理人員要好好地利用商場(chǎng)這個(gè)信息平臺(tái)和零售終端,并且要使用現(xiàn)代的管理手段和信息技術(shù)對(duì)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求進(jìn)行分析,努力當(dāng)好品牌商和生產(chǎn)企業(yè)的參謀。商場(chǎng)管理人員還要憑借相關(guān)的商品和服務(wù)等專業(yè)知識(shí),為顧客或指導(dǎo)銷售服務(wù)人員為顧客做好選擇商品和服務(wù)的參謀。商場(chǎng)管理人員同時(shí)還要做好基層銷售服務(wù)人員的參謀和教練,指導(dǎo)他們做好銷售服務(wù)工作。
三、搭建共贏平臺(tái)
商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式會(huì)隨著零售服務(wù)業(yè)的發(fā)展變化而改變,其所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)要具備多層次化,這樣不僅可以強(qiáng)化商場(chǎng)與消費(fèi)者融洽的互動(dòng)關(guān)系,還能強(qiáng)化商場(chǎng)與品牌商的加盟共贏關(guān)系。因此要想做好商場(chǎng)管理就必須要解決和搭建好商場(chǎng)于消費(fèi)者、品牌商的共贏平臺(tái),這樣才能確保雙方的共贏。
四、人員管理
制定規(guī)范的人員管理制度,并不折不扣的執(zhí)行,包括人員的出勤、交接班、排班制度,實(shí)行統(tǒng)一的績(jī)效考核管理,統(tǒng)一的薪酬福利管理,統(tǒng)一的崗位晉升管理。加強(qiáng)人才的培訓(xùn),人才是一個(gè)企業(yè)銷售的根本。對(duì)新老員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、商品知識(shí)培訓(xùn),讓新員工能迅速進(jìn)入工作狀態(tài),老員工更專業(yè)化和職業(yè)化,有一定的發(fā)展空間成為部門的能手。
五、商品管理
商品陳列所有商品陳列的大前提就是清潔感,首先要給進(jìn)柜的顧客留下明亮、整潔的印象,保證商品的清潔和貨架的豐滿,各商品按品類陳列,劃分好區(qū)域。對(duì)于那些庫(kù)存較大的特價(jià)商品和活動(dòng)商品應(yīng)采取大堆量陳列,并標(biāo)有明顯的價(jià)格牌和促銷標(biāo)識(shí),使顧客第一眼就能夠看到商品的價(jià)值,覺得物超所值,提高購(gòu)買欲望。其次還要加大廣播力度,使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望,最終達(dá)成銷售。
五、銷售管理
門店的最終目的是有一個(gè)好的銷售業(yè)績(jī),從人員管理到商品管理最終都是為銷售做準(zhǔn)備,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行特價(jià)商品的促銷活動(dòng),以更好的提升銷售;仡櫼荒陙(lái)的工作,自己仍很多方面存在著不足。首先,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不太豐富,工作方法有些簡(jiǎn)單;其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足,有待于在以后工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),加大執(zhí)行力度,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的微薄力量。
商場(chǎng)開業(yè)后的工作總結(jié)5
濟(jì)陽(yáng)支行開業(yè)至今已有兩個(gè)多月,這兩個(gè)多月以來(lái)濟(jì)陽(yáng)支行的發(fā)展有目共睹,在大家的共同努力下取得了不錯(cuò)的成績(jī):
1. 濟(jì)陽(yáng)順利開業(yè),受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。
2. 經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè),在未開對(duì)公業(yè)務(wù),在未作任何過(guò)多宣傳的條件下,存款已達(dá)千萬(wàn)以上,開戶人數(shù)不斷增多,按照此增長(zhǎng)速度計(jì)算,一年以后光個(gè)人儲(chǔ)蓄存款達(dá)到七八千萬(wàn)不成問題,等過(guò)了元旦以后對(duì)公業(yè)務(wù)一開,一年的所有存款達(dá)到兩個(gè)億不成問題。
3. 我們優(yōu)秀的服務(wù)贏得了濟(jì)陽(yáng)人民的一致好評(píng),也給其他銀行帶來(lái)了不小的壓力,其他銀行的服務(wù)差在濟(jì)陽(yáng)都是出名的,工行回歸濟(jì)陽(yáng)后帶來(lái)的站立服務(wù)以及其他的服務(wù)都讓濟(jì)陽(yáng)人民很滿意,我覺得有很多客戶都是被我們良好的服務(wù)所吸引過(guò)來(lái)的。
4. 我們大家作為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),在一個(gè)新的環(huán)境里工作,內(nèi)控上狠抓緊抓,內(nèi)控上沒出太大的問題,工作上實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。
在工作中當(dāng)然也出現(xiàn)了這樣那樣的問題:
1. 工作中還不夠細(xì)心。正常上班辦業(yè)務(wù)的時(shí)候大家都很小心,就是在營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束臨下班的時(shí)候大家一放松,就出現(xiàn)盲區(qū)了,就大意了,像昨天開會(huì)說(shuō)的,下班臨走的時(shí)候不關(guān)門這樣的問題。
2. 產(chǎn)品的宣傳力度和營(yíng)銷力度還不到位。比如理財(cái),在濟(jì)南的時(shí)候感覺理財(cái)是很好賣的,可能是濟(jì)陽(yáng)的人接觸理財(cái)晚,認(rèn)識(shí)不夠,現(xiàn)在買的人不夠多。有好多人都不知道我們有什么理財(cái)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品,都不知道我們有靈通快線這樣靈活的理財(cái)產(chǎn)品。
下一步工作的措施:
1. 繼續(xù)保持良好的勢(shì)頭,做好客戶的服務(wù)工作,以較高的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)贏得客戶的信賴和支持。濟(jì)陽(yáng)人民很容易滿足,只要把三聲服務(wù)做足做好,再加一點(diǎn)點(diǎn)微笑,就一定能抓住濟(jì)陽(yáng)人民的心。
2. 繼續(xù)加大內(nèi)控力度,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,防微杜漸,防患于未然。剛回來(lái)的同志要跟老同志們多學(xué)習(xí),熟練業(yè)務(wù)流程,爭(zhēng)當(dāng)雙零柜員。
3. 加大產(chǎn)品的宣傳力度和營(yíng)銷力度,充分利用一切資源及時(shí)向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳我們的產(chǎn)品,灌輸我們的服務(wù)理念,潛移默化的留住客戶的心。日常工作中跟客戶一定要多交流。
對(duì)未來(lái)濟(jì)陽(yáng)支行發(fā)展的展望:
1. 繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,存款早日破億,開卡人數(shù)早日破萬(wàn)。
2. 爭(zhēng)取能在三年內(nèi)恢復(fù)到10年前扯行之前的業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取幾個(gè)大單位的代發(fā)工資。
3. 明年對(duì)公業(yè)務(wù)順利開展,開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)爭(zhēng)取到一半。
4. 盡快贏得濟(jì)陽(yáng)人民的喜愛和信任,讓濟(jì)陽(yáng)人民愿意來(lái)我行開辦業(yè)務(wù)。
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