鄉鎮供電所長工作總結

時間：2022-11-21 14:53:49 總結我要投稿

鄉鎮供電所長工作總結（精選5篇）

　　時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的鄉鎮供電所長工作總結（精選5篇），希望對大家有所幫助。

鄉鎮供電所長工作總結（精選5篇）

　　鄉鎮供電所長工作總結1

　　為認真貫徹落實國家電網公司“新農村、新電力、新服務”農電發展目標戰略，加強供電所規范化、標準化和科學化管理，全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的標準化，強化服務功能，提高工作質量和效率。在上級主管部門的幫助指導下，我所全面完成了局（司）下達的各項經濟技術經營指標。通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

　　一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質

　　本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓和學習，盡量使學習輻射面達到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀。

　　二、狠抓安全，夯實安全生產基礎

　　安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達局（司）要求。

　　1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

　　2、春、秋季分別對轄區內10kv線路進行了逐桿檢查、清理。

　　3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

　　4、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。

　　5、有計劃的完成“兩措”計劃。

　　三、狠抓用電管理，大力降低線損

　　自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術損耗，每月進行1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.4個百分點。

　　四、落實服務承諾，提高服務質量

　　堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等方面的培訓，不定期的進行現場抽查，全年來未發現投訴事件。

　　2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

　　3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到戶。

　　4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶。

　　5、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

　　經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

　　五、存在的主要問題

　　1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。

　　2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的.矛盾還比較突出。

　　3、單臺線損達標率仍不盡人意，有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了主線路，災后重建房屋太多，線路分布不合理現象。

　　4、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。

　　以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在局（司）正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升。

　　鄉鎮供電所長工作總結2

　　根據xx電國際xx州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關要求，城區供電所從講政治的高度，充分認識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區所轄區內生產和居民生活的正常用電。現將有關工作總結

　　一、強化領導明確責任

　　按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領導組織機構和工作機構，明確了迎峰度夏領導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。

　　二、強化組織措施確保責任落實到位

　　一是認真制定了城區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業務不熟和推諉扯皮現象的發生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規定在迎峰度夏的關鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發現問題又能及時得到處理和解決，三是還規定迎峰度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。

　　三、強化技術措施確保安全供電

　　為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發，從配電線路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰；二是組織有關人員對轄區內的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發現安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態，有較地控制了安全事故的發生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區安全、穩定供電。

　　四、全力以負迎峰度夏工作取得實效

　　一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸xx州后，給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失，同時使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領導帶頭值班，并親臨受災現場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執行24小時值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡，有效地保證了城區居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業班在迎峰度夏期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。

　　總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進xx州市經濟發展做出了較大貢獻。

　　鄉鎮供電所長工作總結3

　　培訓工作是一項重要而又長期性的工作，是保證一個企業員工整體素質和企業生命力是否長久的必不可少的措施。一年來，高橋供電所在公司領導的關心支持和指導下，采取各種形式對全所職工進行了技術業務和安全知識培訓，進一步使職工的工作能力得到了提高，為全面完成我所的各項工作任務打下了堅實的基礎。現就我所20xx年度培訓工作情況總結如下：

　　一、20xx年度培訓工作計劃

　　1、每月進行不少于四次以上的安全知識培訓。

　　2、每月進行不少于一次以上的技術業務知識培訓。

　　二、20xx年度培訓工作完成情況

　　1、安全知識培訓情況

　　根據公司制定的月培訓工作計劃，我所每月進行了四次以上的安全知識培訓。組織職工對《農村低壓電氣安全工作規程》進行了全面系統的學習，從而使職工掌握了基本的安全工作知識。并針對本系統中出現的一些安全事故事例組織職工進行了深入的學習討論，在總結經驗教訓的同時，結合我所的日常運行維護工作情況進行查缺補漏。在進行書面安全知識培訓的同時，我所還組織了多次的現場安全工作培訓，使職工掌握了各種安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必須采取的措施和熟悉保證工作安全的方法。

　　通過安全知識培訓學習，逐步杜絕了職工習慣性違章工作現象，至今未發生一起安全事故。

　　2、技術業務知識培訓情況

　　我所在技術業務知識培訓工作上采取靈活多樣的方法，根據本所在工作中的需要，進行了微機操作、公文寫作、用電檢查、電力法規等多種技術業務知識培訓。同時，在日常運行維護中，我所積極開展現場技能培訓，逐步使職工掌握了各種電氣設備的安裝技術要求，今年在公司組織的技術大比武中獲得了第一名的好成績。

　　三、對今年的培訓工作總結

　　我所今年的培訓工作，仍然存在許多不足之處，由于受場地和培訓設備以及培訓員技術水平的限制，許多培訓仍然只流于形式，沒有完全地使職工能“學而知之”和學而能用之。

　　一個具有強生命力的企業，就是一個企業職工能不斷學習的企業，已就是我們現在推行和提倡的“學習型企業”。隨著電力科學的不斷發展和電力企業越來越高的要求，要使職工能適應新形式的電力生產要求，就必須要使我們廣大職工能不斷認真的學習，緊跟時代潮流不斷掌握各種新的技術知識。但是，要使廣大職工能真正地學而致用，我們在結合工作實際的同時還應具備適合的學習場地和培訓設備，同時也要求我們的培訓員具有更高的知識水平。

　　四、今后的培訓工作打算

　　對于今后的培訓工作，我所打算以現場培訓和書面培訓相結合，但更著重以現場培訓為主。在繼續加強對職工安全工作知識培訓的同時，結合我所今后在工作中的實際情況有針對性地進行技術業務培訓，同時在今后的培訓工作中，我們希望公司能對供電所的培訓工作提供更加良好的學習環境和提供更多更好的培訓學習設備，并且能更多地組織職工外出參觀學習交流。

　　鄉鎮供電所長工作總結4

　　緊密圍繞公司上臺階工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標，過去的一年中。結合供電所的工作實際，分管工作范圍內，敢于創新，勇于開拓，全體同志共同努力下，圓滿完成了全年工作任務。

　　一、自身建設情況

　　注重自身修養和知識的積累，工作中。堅持原則，秉公辦事，以德治企，嚴格遵守黨紀國法，模范遵守單位的規章制度和勞動紀律，當好“頭”帶好路。認真學習市場經濟知識，市場營銷學、現代企業治理及計算機知識，同時，認真學習《國家電網報》農村電工》及法律法規，學習領導藝術、市場營銷和企業治理，開拓了視野，增長了才干，為正確決策提供了堅實的理論基礎。實際勇于創新，把所學知識和具體工作有機地結合起來，學以致用，用堅實的理論知識和實踐經驗指導自己的工作。

　　堅持集體領導下的分工負責制，作為供電所領導班子中的一員。凡事以大局為重，始終如一地把企業利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做好參謀，當好助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。

　　二、履職情況

　　一年來，分管供電所內勤和優質服務工作。以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷規范化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。

　　全力營造營銷氛圍以經營工作為龍頭。

　　強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，營銷治理中全面實施規范化管理。即規范營業資料和營銷機制。從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環節；強化線損和營銷治理。根據每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。

　　著力加強窗口建設以優質服務為引領。

　　深入市場和客戶進行調研，及時分析形勢。塑造企業良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優促銷，以銷增效。為此，適時地制定經營策略：一是繼續完善優質服務體系，大力建設營業示范窗口，今年，公司在所新建了客戶服務中心，為我窗口建設提供了優美舒適的辦公環境，硬件條件上去了軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，窗口建設上著力強化“三做到即做到態度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統，把最好的服務質量送達客戶，全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉變經營戰略，全面實施優質服務促銷戰略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客戶340戶，增加負荷800kva為完成全年營銷任務增添了新的血液。

　　大力推進營銷降損以臺區治理為突破。

　　臺區治理的好壞、損失程度的多與少直接決定企業經營業績和效益。為此，供電所取得效益的最基礎單元在臺區。一年的工作中重點加強了對臺區的治理和整頓，首先是開展定期與不定期的營業大普查活動，組織內線班同志對商居混用、高價低發等現象采取重拳治理，全年共查處21例違規用電，全部得到治理。二是實施臺區改造，對損失較大的建華東箱等九個虧損臺區實施了改造，改造后效果明顯，損失率平均降低了5個百分點。三是完善臺區設備檔案，及時更新數據，為及時調整營銷策略提供依據。四是確保電費回收，作到應收必收，重點對棚戶區改造拆遷戶實施全程跟蹤及時核算，并采取與開發商結算等方式，使發生電費全部回籠，實現了電費回收率達100%目標。

　　強力推進規范化管理以一流建設為重點。

　　不斷提高供電所規范化管理水平，以保持一流供電企業常態運行機制為重點。按照建設國家一流企業標準和公司創“優”考核細則，不斷完善，提高工作質量，專人負責內業資料的整理和網絡上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業務分類負責制入手，實現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。

　　鄉鎮供電所長工作總結5

　　今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。

　　一、加強領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。

　　首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。

　　二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優質服務。

　　在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。

　　在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

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