環衛保潔班長年終總結（通用11篇）

　　時光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過去了，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。你所見過的年終總結的報告應該是什么樣的？以下是小編整理的環衛保潔班長年終總結，歡迎大家分享。

　　環衛保潔班長年終總結 1

　　自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛生清潔工作，時至今日已經有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領導的諄諄教誨和持續定向的培訓，使我不僅學到了很多保潔方面的專業知識和技能，同時在為人處事和協調溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希望各位領導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家! (鞠躬)我所服務的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發現不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。

　　一、學習業務知識，提升自己的專業技能和水平：

　　作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工將工作干好。為了適應公司發展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業務知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領導和主管的.幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中最大的收獲。

　　二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

　　雖然公司已經對新入職的員工進行了系統的培訓，但是由于沒有相關工作經驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學習并加快前進的步伐。

　　三、隨時關注員工思想動態，做好員工思想工作：

　　由于xxx公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態度有了很大的轉變，所有保潔員還是向以往一樣團結，工作也干的有聲有色。

　　四、保證公司利益，與客戶搞好關系：

　　為了和服務企業搞好關系，確保公司的利益。我和員工經常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責人的認可。

　　在工作上，我經常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領下， 6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優質高效的保潔服務。

　　環衛保潔班長年終總結 2

　　20xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝飯店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來的工作總結如下：

　　一、一年來的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質。

　　為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

　　一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的.工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于酒泉飯店。

　　二是端正工作態度，講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強工作作風。

　　一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。

　　在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，服從領導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標。堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創新意識不強，不能創造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優秀的員工。

　　環衛保潔班長年終總結 3

　　過去的一年，在威海南海新區管委的正確領導下，市政環衛科以新機制、新模式、新要求，積極建設現代型環衛，團結和帶領全體環衛職工，在著力提升環衛管理水平上狠下功夫，攻堅克難，現將20xx年擔任環衛保潔班長的工作總結匯報如下：

　　一、環衛服務精細化作業進一步提升。

　　市政環衛科不斷完善環衛監管制度，加強日常巡查，發現問題及時記錄。由于環衛公司清理不及時造成的問題，對責任環衛公司開出罰單；由于工程車帶土上路、商砼車拋灑水泥造成的路面污染，通知責任單位進行清理，對其開出行政處罰決定書，20xx年開出處罰通知單10余張。

　　二、完善各項規章制度。

　　《威海南海新區道路保潔標準及檢查考核辦法》20xx修訂版的出臺后，根據其管理細則對轄區進行以克論凈不定期抽查，進行測評，對不滿足保潔標準的進行處罰和整改。每月各環衛公司負責人，市政環衛科領導，科室人員進行一次環衛大檢查，所有不滿足保潔標準的進行罰款，并對影像資料等匯總存檔。

　　三、做好20xx年夏季防汛應急預案。

　　建立暴雨應急預案，設立工作小組，明確各人員責任，提前調試設備，保證暴雨發生后第一時間出動人員、車輛。

　　四、做好20xx年冬季清雪應急預案。

　　建立清雪應急預案，設立領導工作小組，明確各人員責任，提前購置融雪劑，調試設備，保證雪情到來能第一時間出動人員、設備，保障道路暢通。

　　五、規范垃圾清運協議。

　　對接并查閱東區企業與我局簽訂的垃圾清運協議，督促已過清運期的企業及時與我局續簽協議，通過工程驗收及環衛公司的反饋，督促各企業增補垃圾桶，統一處理我區所產生的'生活垃圾。截止20xx年東區總計簽訂垃圾桶168個，日處理生活垃圾10噸。

　　六、繼續做好環衛安全工作，降低安全事故發生率。

　　要求各家環衛公司為環衛工人配備環衛警示牌，環衛人員作業時必須身穿安全警示服，定期進行安全意識培訓，吸取事故教訓，確保自身安全。

　　七、做好垃圾分類工作。

　　根據《威海市城市生活垃圾分類實施方案》威政辦字〔20xx〕53號文件精神，制定印發《南海新區生活垃圾分類實施方案》，設立工作領導小組，明確各成員單位職責。選取四個小區作為垃圾分類試點，碧海云居·尚品設置四分類垃圾桶8組，江南城設置四分類垃圾桶8組，智能垃圾回收箱1套，海岸嘉居設置四分類垃圾桶10組，觀海新村設置四分類垃圾桶10組，星海瀾灣設置智能垃圾回收箱1套。

　　回顧20xx年我區環境衛生有了一定的提升，但距優秀城市環境衛生還存在一定的差距，下一年我們要在鞏固今年成果的基礎上，對工作求新求變，有創新精神，有進取精神，積極向組織靠攏。不斷強化己身，甘于沉下去，才能浮上來，更好的完成領導安排的艱巨任務，打造更美的新南海。

　　環衛保潔班長年終總結 4

　　我們在公司領導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨“以人為本，以客為尊，以質為先”的公司管理理念，“以上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一，客戶至上”作為每個員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優質服務工作，在此對一年擔任環衛保潔班長的工作做以簡要總結。

　　一、人員管理和培訓：

　　1）成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩定員工的情緒，沒有影響到工作質量"。根據工作的需要，重新調整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業足了保潔的要求。現在12名女保潔，6名男保潔。

　　2）對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區樓內保潔的工作要求。

　　3）加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經能夠努力工作按規定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。

　　二、保潔工作完成情況

　　1）因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據樓道內的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內的小廣告也能達到及時發現及時處理。

　　2）清雪的過程中，大家也是齊心協力，在完成本職務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續完成清理整個園區的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。

　　3）在新樓陸續開盤之后，C區的樓道衛保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，積極的完成日常的維護。

　　4）B11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。

　　三、衛生質量監督方面

　　今年年初，公司響應總公司的減員增效號召，相應保潔班成員有所減少，這就意味著個人工作量的增加，同事們的情緒開始波動，工作也有所懈怠。后來，通過與大家談心交流，以身作則，大家很快就恢復了工作狀態，并一直堅持做好。

　　中國有名老話，“沒有規矩，不成方圓”。在工作中，我一直嚴格要求自己，以身作則，協助班長做好保潔標準化工作。首先按標準去培訓每一位新同事及輪換的同事，用現場講解理論，在崗做示范，熟練工傳、幫、帶的方法進行培訓。這樣做新同事易于掌握和接受，也拉近了同事間的距離。同時鼓勵大家積極參保潔班的技能比賽，相互交流，提高大家的`專業技能。其次是按標準去做，責任到人。我們在工作中實行小分工，定人定崗，責任到人，讓每位同事心中有標準，知道自己的責任。同時，工作中還實行大合作，比如，組織大家一起對小區的路沿石、小徑路各沖洗了2次，并協助綠化鋤草等工作。再次，按標準去查。我們的保潔工作實行定期檢查與不定期抽查，在檢查工作中，不走過場。發現問題及時提出，并注意語氣輕重，盡量不傷和氣，并協助責任人整改。最后堅持長效管理。今年我們小區成功接待了幾次市人大代表的調研和電視臺的采訪，在11月又通過了“省優秀住宅小區”的評選，這不是大家工作十天半月的結果，而是大家長期辛勤勞動的成果。這些肯定和榮譽將鞭策大家在以后的工作中更加嚴格要求自己，做到平時和檢查一個樣，并在檢查中改進、完善。

　　最后，衷心感謝領導和同事們的幫助和支持，在新的一年里，我將一如既往的努力工作，克服不足，加強與大家的溝通交流，提高自身管理能力，和同事們一起為小區的業主們有一個干凈舒適的環境而努力工作。

　　環衛保潔班長年終總結 5

　　一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。以下是我今年擔任環衛保潔班長的工作總結。

　　一、保潔標準化

　　在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。

　　班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快。

　　責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。xx現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，保潔人員們也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。

　　在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

　　二、創衛嚴要求

　　過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，保潔人員二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。

　　酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。

　　三、團結講正氣

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近期因施工導致整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

　　四、保潔工作完成方面

　　完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。完成大廈垃圾的清運工作。完成大廈外墻的2次清洗。完成外圍地面沖刷工作。對車場每月兩次的清洗工作。完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的'清洗工作。完成每季度木質上蠟保養工作。

　　五、綠化工作方面

　　年初大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。明年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

　　保潔對大廈進行了徹底消殺，在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。在清潔用品控制方面，客用品較難控制。

　　六、工作中存在問題

　　外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。冬季衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，應該在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。

　　今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將會有更好的表現。

　　環衛保潔班長年終總結 6

　　首先我代表逸翠園物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于20xx年度擔任環衛保潔班長的工作總結情況：

　　一、 完善的物業服務項目及工作完成情況

　　逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：

　　1、小區安全防范工作——保安

　　小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

　　我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

　　2、衛生管理工作——保潔

　　為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。

　　保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

　　3、公共設施、設備的管理工作——日常維修

　　工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。

　　20xx年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修后，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

　　20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

　　20xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。

　　4、 綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的.生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

　　我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

　　二、各項管理的完成情況

　　1、人員管理

　　逸翠園物管處自20xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業管理處經理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環境保潔部6人 (保潔班長1人，內保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監控室2人)，共計29人。

　　為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業法律法規、物業管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。

　　2、財務管理

　　截止20xx年12月14日，收費情況：物業費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%；水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水)；暖氣費297戶，共計696901.72元。

　　逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經濟損失。從長遠角度考慮，為了節省物業支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。

　　地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。

　　三、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；

　　第二、與業主的溝通不夠，了解不足；

　　環衛保潔班長年終總結 7

　　20xx年，我們在公司指導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠的追求”的物業效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為，以質為先”的公司管理理念，以“上程度，創效益，樹品牌”作為公司的開展目的，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質效勞工作，在此對一年的環衛保潔班長工作做以簡要總結。總結經歷和教訓，找出缺乏，為20xx年的工作打好根底。

　　一、人員管理

　　保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，根本滿足了保潔的運行要求。

　　二、培訓

　　對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進展實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的根本要求。在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經可以努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監視管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員根本穩定。

　　三、保潔工作形式方面

　　在原有的七個單元的根底上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進展。在施行“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員根本可以到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在頂峰期經常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的方案清潔改為此刻的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的`效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛生標準。

　　四、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂。

　　(2)完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

　　(3)完成對新進員工的培訓工作。

　　(4)完成特約清潔效勞。

　　(5)完成了配合房開活動的工作。

　　五、衛生質量監視方面

　　隨著ISO9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進展總結，進一步改正，獲得了較好的效果。

　　六、工作中存在問題

　　1、外圍泥土，無法有效的去除。

　　2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

　　3、冬季外圍衛生無法到達清潔標準。

　　4、在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

　　七、20xx年的工作安排、

　　1、加強保潔部的培訓工作。

　　2、安排好保潔部的日常工作。

　　3、加強衛生質量檢查工作。

　　4、加強人員管理工作。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所進步，但在工作細節方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司指導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

　　環衛保潔班長年終總結 8

　　時間過得真快，一年又快過去了，回顧這一年的工作，我深感收獲頗豐，但同時也意識到了工作中存在的不足。下面是我對這一年工作的總結。

　　一、工作成績

　　在過去的一年里，我帶領我們班的同事們積極完成了各項環衛保潔任務，取得了較好的成績。具體表現在以下幾個方面：

　　1、班組人員的管理。在這一年中，我不斷加強對班組人員的管理，嚴格按照公司制定的工作標準和規范來開展工作。在班組人員管理方面，我不斷優化班組人員的分工，使每個人都能發揮自己的長處，同時也保證了工作的質量和效率。

　　2、環衛保潔質量的提高。我們班組一直以來都把環衛保潔質量作為重中之重，我在這一年中不斷強化環衛保潔的標準化管理，加強環衛保潔的監督和管理，提高了環衛保潔的質量。

　　3、環衛保潔工作的創新。我們班組在過去的一年中，積極開展了一些創新性的環衛保潔工作，如垃圾分類、生活垃圾的減量等。這些創新性的工作，有效提高了環衛保潔的工作效率，并取得了良好的效果。

　　二、存在的不足

　　盡管我們班組在這一年的工作中取得了不少成績，但也存在一些不足。具體表現在以下幾個方面：

　　1、工作方法的不夠靈活。在一些特殊情況下，我們的工作方法不夠靈活，需要更多的.創新和實踐。

　　2、對新技術的掌握不夠。在新技術方面，我們還需要更多的學習和掌握，以提高我們的工作效率和質量。

　　三、下一步工作計劃

　　為了更好地完成我們的工作任務，我們班組需要不斷改進工作方法，加強學習和創新，同時也要提高工作效率和質量。具體工作計劃如下：

　　1、繼續加強班組人員的管理，保證工作的質量和效率。

　　2、不斷學習和掌握新技術，以提高工作效率和質量。

　　3、加強環衛保潔質量的監督和管理，確保環衛保潔工作的質量。

　　4、加強創新性的環衛保潔工作，不斷推進環衛保潔工作的改革和發展。

　　總之，過去的一年中，我們班組在工作中取得了一定的成績，但也存在不足。在未來的工作中，我們將不斷加強班組人員的管理，不斷學習和創新，努力提高工作效率和質量，為城市的環境衛生事業做出更大的貢獻。

　　環衛保潔班長年終總結 9

　　時間飛逝，轉眼間一年的工作已經結束了。回顧過去的一年，我作為環衛保潔班長，全面負責保潔區域的環境衛生工作，深感自己肩負的責任和使命。在此，我對自己過去一年的工作進行總結。

　　首先，我積極協調班組內部工作，確保保潔任務按時按質完成。

　　我制定了詳細的工作計劃，嚴格執行標準化管理，定期進行班組培訓，提高班組成員的.綜合素質。同時，我加強與業主、物業公司的溝通，協調各方面的工作，使保潔工作得到更好的開展。

　　其次，我重視環衛設施的管理，定期檢查設施的運行狀況，并及時進行維修和保養。

　　在環衛設施的管理上，我始終堅持以“節能環保、科技先進、安全可靠”為原則，確保環衛設施的安全運行和使用效果。

　　最后，我認真對待工作中的每一個細節，注重環衛保潔的質量和效果。

　　在保潔工作中，我嚴格按照環衛保潔的標準進行操作，注重保潔區域的細節處理，如路面、樹葉、垃圾桶等，力求達到清潔、整潔、衛生的效果。

　　總之，過去一年，我在環衛保潔班長的崗位上認真履行職責，做好各項工作。但是，也存在一些不足之處，如溝通不夠順暢、管理不夠到位等，這些都是我今后需要努力改進的方向。

　　展望未來，我將繼續發揚環衛保潔工作的優良傳統，積極開展各項工作，不斷提高班組的綜合素質，為創造一個清潔、整潔、美麗的城市環境貢獻自己的力量。

　　環衛保潔班長年終總結 10

　　我是環衛保潔班長，今天我在這里向大家匯報我們班級一年來的工作情況。在過去的一年中，我們班級的環衛保潔工作得到了長足的發展，得到了廣大市民的認可和好評。在這里，我代表班級全體成員向您們表示感謝和敬意。

　　首先，我要感謝我們班級全體成員的辛勤工作和努力付出。

　　在過去的一年中，我們班級的工作成績得到了大家的支持和幫助。在工作中，我們班級的成員都非常團結，互相協作，相互幫助，使得我們的工作效率得到了大幅度提高。

　　其次，我要感謝領導的關心和支持。

　　在過去的一年中，我們班級的工作得到了領導的大力支持和幫助。領導們不僅為我們提供了必要的物質保障，更重要的是為我們提供了精神上的支持和鼓勵，使我們班級的工作更加有信心和動力。

　　最后，我要感謝廣大市民的支持和信任。

　　在過去的一年中，我們班級的工作得到了廣大市民的認可和好評。在日常的環衛保潔工作中，我們班級的成員一直秉持著“綠色環保、人文關懷”的.理念，以保障市民的生活質量為己任，不斷努力，不斷提高。

　　回顧過去，我們班級的工作成績雖然取得了一定的成績，但我們也深刻認識到我們工作中還存在的問題和不足。在未來的工作中，我們將更加努力，更加認真，以更加專業的態度和更加嚴謹的工作作風，不斷提高我們的工作質量和水平，為廣大市民提供更好的環衛保潔服務。

　　環衛保潔班長年終總結 11

　　環衛工作在今年取得了進一步的發展，一年的時間馬上又要過去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時也還有很多需要完善之處，現就將我個人擔任環衛保潔班長的工作總結如下：

　　第一，努力做好本職工作，提高城市的環衛質量

　　城市的環衛工作離不開我們每一個環衛工人實實在在的工作，我們對環衛事業多一份熱情，更加認真地完成環衛工作，都將直接體現在道路的整潔和干凈上，因此必須認真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實際的行動來證明這個榮譽稱號，在這一年的時間里，我本著對環衛事業的一份責任，在自己的崗位上盡了最大的努力，體現了我對環衛事業的熱愛。

　　第二，加強環境保潔工作，對垃圾進行有效地處理

　　除了加強對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運工作，嚴格的按照上級的指示完成，同時發揮了我們環衛工人的集體智慧，對垃圾進行了有效地回收，創造了一定的經濟收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環衛工具的改善上面，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作，我們還根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環衛設施配置情況，進行了相對應的細化管理你，設立環衛監督崗。

　　第三，城市的環境光靠我們環衛工人的工作是不夠的'，美好環境要靠市民的一起參與

　　盡管我們的工作做得很到位，但是還有很多的市民對于環衛意識沒有提高，還是經常出現亂扔垃圾等現象，因此就需要相關部門加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環衛意識，讓公眾一起參與到環衛事業的保護中來，扎實開展環境衛生綜合整治活動。如果對于這些宣傳沒有作用，那么在必要的時候還是需要相關的處罰條例，強制提高市民的環衛意識。

　　第四，個人建議

　　作為一名環衛工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，但是鑒于我們工作環境的危險性，以及工資待遇上面還是有很多的不公平之處，因此希望有關部門能夠更加的關注我們環衛工人的生活狀況。雖然環衛工作本身具有很大的意義，但是我們環衛工人的待遇和社會地位一直都沒有得到應有的體現，作為一名環衛工人，還是希望可以得到應得的待遇，改善我們環衛工人的生活處境。

　　總之一年下來，環衛工作在朝著更好的方向發展，城市的衛生改善也是有目共睹的，作為環衛工人，我會一如既往的堅守在城市的環衛事業上，為市民提供一個更好的生活環境。

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