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神經外科icu護士工作總結

時間:2023-02-23 17:20:45 方宇 總結 我要投稿

神經外科icu護士工作總結(精選15篇)

  不經意間,工作已經告一段落,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!那么寫工作總結真的很難嗎?下面是小編整理的神經外科icu護士工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

神經外科icu護士工作總結(精選15篇)

  神經外科icu護士工作總結 篇1

  首先要感謝各位院領導及科室領導能給予我這次去中國人民解放軍總醫院神經外科進修的機會,我知道這次機會對于我來說實屬難得,這中間有各位領導的信任和期望。在這五個月當中,我始終不忘科主任及護士長的囑咐,多問多動手多與帶教老師溝通,把握好這次進修的機會,努力的完善自我。這段進修生涯在拓寬了我的視野、豐富了專業知識的同時,也讓我更深刻地認識到護理事業的魅力。

  在中國人民解放軍總醫院(301)進修的5個月中,護理部能合理安排工作,第一周給我們所有進修醫護人員進行培訓,有總醫院的文化背景,規章制度,護理模范講課,禮儀培訓,消防安全知識等,第二周護理部給我們培訓護理理論和護理操作,然后才能下科室學習,我轉了神經外科監護室和神經外科一病區兩個科室,總醫院也是一所教學醫院,總護士長安排有經驗的帶教教員悉心教導,我學到了平時工作中沒有遇到過的寶貴知識和臨床操作?傇汗芾硪幏丁⒉》空麧、護士勤快、團結協作、護理服務到位,使我受益匪淺。以后的每兩周我們護理進修生都有一次聽課培訓,每次兩個課件,非常實用。

  中國人民解放軍總醫院(301)是全軍規模最大的綜合性醫院,集醫療、保健、教學、科研于一體,是國家重要保健基地之一,負責中央、軍委和總部的醫療保健工作,承擔全軍各軍區、軍兵種疑難病的診治,醫院同時也收治來自全國的地方病人。中國人民解放軍總醫院神經外科成立于1962年,1978年被確定為全軍中心并被批準為碩士學位授予點,1982年為博士點,1996年為博士后流動站并成立總醫院神經病學研究所。20xx年申報通過全軍神經外科研究所。40余年來,經過段國升、張紀、周定標教授等三代人的努力,已經發展成為學科特色顯著,專業人才薈萃,整體實力雄厚,在軍內國內神經外科界享有很高聲譽的專科中心。現在許百男科主任的領導下、全科同志的`努力下和院領導的關心支持下,神經外科已發展為有床位156張,包括神經外科病區4個、神經外科重癥監護病區(ICU)1個和干部病區、專科門診及介入神經放射室和x刀治療室。擁有7間神經外科專用手術室,包括一間世界上最先進(國內唯一)擁有1.5T術中核磁共振、術中CT的整體化手術室,7臺頂級的手術顯微鏡及多臺手術導航儀等先進設備。

  在進修的工作當中讓我感觸最深的是他們的優質護理服務工作開展的很好,為病人提供了全程、整體、人性化的一系列服務,真正是做到了“以病人為中心”醫院盡量的減少陪住人員,生活能自理的病人或術前不安排陪住,對于生活不能自理的病人或術后安排一個陪護,每個陪護都有醫院發的陪護證,并規定了探視時間。以為限制了陪護,所以護理工作就更加繁重,他們的護理工作人員比較多,36張床,20個護士,監護室23張床,40個護士,有些科室還配備了護理員,所以基礎護理工作落實的很好。每天都堅持行晨晚間護理,認真的整理,濕掃床單位;每次床頭交接班時都會再次為病人翻身、拍背,以防止褥瘡的不能及時發現;早晚兩次為患者準備溫水,協助患者洗漱;每周兩次為每位患者擦澡,每周一次洗頭。讓病人真正感覺到家的溫暖。無論工作有多忙,在與病人溝通時,護士門總是面帶微笑,柔聲細語,不厭其煩,直到病人聽懂或理解了為止,護士每個護士都有報干的病房,做完治療后就在病房對每位病人進行細致的系統評估,系統宣教以及心理疏導。科室還定期的舉辦健康教育講座,使病人及家屬對疾病有了更進一步的了解。醫院的配套實施也很齊全,有專門的營養食堂,很據醫生開出的飲食醫囑,配置相應的飲食套餐,每天三餐都按時送至病房;醫院還有配送中心,每天都會派人到病房接送病人做各項檢查,為病人解決了很多的實際問題。醫院各個科室都有門禁系統,只有醫務人員的胸卡才可以刷卡進入,這樣既能保證病房安靜,保障患者的安全,病房管理好做,整個病房給人的感覺非常整潔,優雅。

  通過這次進修學習,使我在神經外科疾病的理論知識,基礎護理措施,病房管理等方面均有了明顯提高,更重要的是視野的開拓,思維的拓寬,理念的轉變是我最大的收獲。服務永無止境,學然后知不足。這時我想起蔡院長的一句話,服務只有起點,沒有終點?吹301護理工作做得如此出色,既讓我們感受到了壓力,也催人奮進。如何加強護理隊伍建設,如何完善優質護理服務流程,如何提升包括基礎護理,專科護理在內的整體護理質量等等,這些都成為了我們這支年輕的護理團隊今后工作要努力的重點和方向。我們全體護理人員也有決心和信心,通過我們不懈的努力,一定能為社會和患者提供更加優質的服務。

  神經外科icu護士工作總結 篇2

  在護理部等各院區領導的帶領和關愛下,我科全體護理工作人員同心協力,較高質量的完成了本年度計劃,先總結如下:

  一、患者滿意度持續質量改進

  上錦院區為新開設的醫院,病院滿意度將直接影響到醫院本身的名譽及信譽問題。因此,我科將患者滿意度考核作為了一項重點指標。

  措施:

  1)對全科護士進行“如何開展神經外科?浦R的健康教育”做了專項培訓及相關業務查房。

  2)切實落實分床到人的優質護理服務理念,強化入院、術前、術后、出院等各環節的健康教育,對生活不能自理的患者,協助其生活護理。

  3)將每月抽查的患者滿意度及所行健康教育力度納入績效考核,落實床邊護理。

  4)舉行“護士禮儀”專項培訓,提升職場素養,提高護士自身修養。效果:患者滿意度不斷提升,在病員數量的增加情況下,患者年平均滿意度亦達99.93%。

  二、優質護理服務

  做為院區優質護理服務示范單元,為全面貫徹執行優質護理服務精神,將護士還給患者,不斷提高患者滿意度,我科室在優質護理服務大旗下實施的新舉措如下:

  1、強化優質護理服務意識,制定優質護理服務實施方案和措施,將其細節化、具體化。按優質護理服務方案每月自查,進行相應的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處,用持續質量改進的方法進行分析整理和措施的修訂。

  2、注重病房環境的人文化和細致化,開設健康教育宣傳欄,制作健康教育手冊,對護士的口頭健康教育進行了一個良好的補充,以便更好的服務于患者。

  3、為了保證護理質量,加強薄弱環節人力配置,我科進行了新型排班模式的探索。以高年資帶動低年資護士的方式;根據患者病情動態靈活調整排班;如早班(7:30-10:30),下午加強班(18-21);加強班(8-18,14-22);機動班(6-9,18-21)等。

  4、實行床位分管,“包床到護”,每個病房由1-2名護士分管,實行姓名掛牌,患者對主管護士知曉率從74%上升到100%;患者對開展優質護理一項知曉率達到99%。

  5、改革護理文件書寫方式,控制護理記錄時間,體現病情動態變化。護士書寫時間30分鐘

  三、新業務、新技術培訓

  1、我科承辦的四川省繼續教育項目“神經外科護理新進展培訓班”于20xx在成都召開,護理人員積極相應,通過學習和交流,促進其護理?浦R的提升。

  2、為加強科室醫護人員專業知識技能,我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發作的頻率及部位,為臨床治療提供了更多的信息,也為更加具體細致的開展護理工作提供了可靠依據。

  3、針對開顱術后的惡心嘔吐,在護士長帶領下由科室護理組協助開展針灸止吐項目,患者術后惡心嘔吐現象明顯改善,由原有的23%下降到3.68%。

  4、積極鼓勵醫務人員外出培訓和學習,本年度共有參會人員4人次。

  5、對新進護士進行技能操作與?评碚撝R培訓,科室本年度共開展科室講座31次,平均到會率98.2%。不定期抽查筆記,給予相應的理論及操作考核,并建立新進人員培訓檔案,每月與護士長進行一次口頭談話,總結本月工作學習情況,督促其進步和發展。

  四、品管圈活動

  物資管理:

  1)常用液體管理:做到先到先用,有計劃、有目的`的使用,避免液體過期的情況發生。

  2)每月對庫房進行定期清理,根據每月耗材,靈活的計劃和管理,做到供需平衡。

  1、專項管理:搶救物資及毒麻藥專人、專柜,定期自查,雙人交接。每月合格率達100%。

  2、操作技能:實行示范的操作全體護理人員過關的操作技能品管模式,做到護理人員操作能力逐步上升。

  五、科室規章制度的完善

  完善科室各項規章制度,細化其具體要求,使護理工作做到有據可依。

  1、交接班制度:醫護一體共同交班,護理組交接班結合整體護理模式,應用護理程序,嚴格執行床旁交接班制度。

  2、雙人查對制度:采取“護-護,護-患”的雙人查對制度,嚴防差錯事故的發生。查對準確率由原有的92%提高到了100%。

  3、細化薪酬考核方案,績效考核直接關系薪酬水平,引導責任護士工作重心從治療轉移至護理,有效的引領了護理團隊的進步和發展,

  4、將各應急預案流程具體化、并增設消防應急預案,將各項責任切實落實到人。

  六、護理質量安全

  1、環境管理:進行護理查房規范環境管理要求;以各種形式對陪護人員進行耐心的勸導和宣教,以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度,盡可能給患者營造一個安靜的環境。

  2、感染管理:醫療垃圾分類放置,重點加強手衛生管理,提高護理人員自我防護意識,定期開展感控總結。

  3、采取“整合-分類”消毒的新舉措,將治療盤、彎盤、壓脈帶、網兜整合為一個消毒箱,而則負壓吸引分開浸泡消毒,每日21:00現場配置,對物資進行集中浸泡消毒,用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量,并減少了消毒液的測試次數,同時還減少了物資的消耗和院內感染事件發生。

  4、安全質量管理:全部入院患者進行跌倒評分,以及壓瘡高;颊咴u分,將高危標識落實到患者,加強相應的健康教育。效果:患者病情病重而壓瘡發生率低。

  神經外科icu護士工作總結 篇3

  我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人服務”的宗旨,較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務,F將工作情況匯報如下:

  一、加強了病房管理

  1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃,并督促護士實施,監測實施效果。

  2、認真落實各項規章制度

  嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

  嚴格執行崗位責任制和護理工作制度,提高了護理質量,杜絕了醫療糾紛的發生。

  堅持查對制度:

 。1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次;

 。2)護理操作時要求三查七對。一年來未發生大的護理差錯。

  認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作,考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。

  3、加強了質量管理

  定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等,不定時檢查、指導危重病人的護理;A護理合格率、護理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達100%。

  二、重視提高護士整體素質,優化護理隊伍

  繼續落實護士行為規范及文明用語,組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。

  提高護士的理論與技術操作水平:每月組織護理查房一次,業務學習四次,學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。

  組織護理人員加強第四版三基理論學習,參加護理部及科內每季度組織的理論考核,考核合格率達100%。在加強理論學習的同時,注重操作技能的.提高,根據護理部計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。

  每月召開工休會一次,對每位出院病人進行一次滿意度調查,征求病人的意見及建議,并及時改正。

  三、加強業務學習及教學科研

  鼓勵護士參加夜大、自學考試。

  組織護士學習書寫論文方面的知識。

  認真做好實習帶教工作,按要求制定帶教計劃,帶教老師以身作則,嚴格管理,保證帶教質量,實習同學反饋較好。

  全年護理人員共發表論文篇,省級論文篇,市級論文篇。

  四、積極參與護理服務示范病區的評比,制定一系列服務規范。

  對護理人員實行全員競聘上崗。

  五、存在的不足:

  護士的論文科研工作還需要加強。

  新護士的急救技術還需要進一步帶教。

  病房管理需要進一步加強。

  神經外科icu護士工作總結 篇4

  光陰飛逝,轉眼,一年又過了,我來到醫院工作已有3年多了,在科主任及護士長的正確領導下,在同事的支持和配合下,我本著“以服務病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的醫道精神,認認真真地做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

  一、政治思想方面:

  堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。

  二、在業務方面:

  在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。

  三、增強法律意識

  認真學習《護士條例》及其它法律法規,積極參于醫院組織的學習班。意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。

  在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!蔽視梦业膼坌哪托,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的'臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。

  我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

  神經外科icu護士工作總結 篇5

  xx年在醫院領導班子和護理部領導下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,呼吸科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合各科工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績,現將xx年護理工作做如下總結:

  一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證

  1、呼吸科重申了各級人員職責,明確了各類崗位責任制和工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

  2、堅持了查對制度:

  (1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;

  (2)護理操作時要求三查七對;

  (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的`護理差錯。

  3、認真落實常規及,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

  二、提高護士長管理水平

  1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。

  2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

  3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

  4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面。

  三、加強人員醫德醫風建設

  1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

  3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  4、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

  四、提高人員業務素質

  1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

  2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。

  3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

  4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

  5、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  6、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。

  7、對新護士進行崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

  五、加強了院內感染管理

  1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高?剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

  4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

  5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

  7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。

  神經外科icu護士工作總結 篇6

  我自x月份參加工作至今已經x個月了,在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境。在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:

  一、端正工作態度,熱情為患者服務

  作為一名護士,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的'患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

  二、認真負責地做好醫療工作,提高專業技術水平

  1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;

  2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。

  三、嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力

  “院興我榮,院衰我恥”作為醫院的一員,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。

  總結xx年,在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。

  神經外科icu護士工作總結 篇7

  xx年很快就要過去了,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了醫務工作者“救死扶傷”的責任,也體會到了醫務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為醫務工作者的一份子而驚喜萬分。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結如下:

  專業知識、工作能力方面

  我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

  思想道德、政治品質方面

  能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。

  護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的'疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。

  神經外科icu護士工作總結 篇8

  20xx年,就是我工作的第5年了,這些年,我由一個蒙蒙憧憧的實習生成長為一名有著豐富工作經驗的護士長。病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開了不少老同事,來了好多新同事!不過相處的歲月中,工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發生的一件又一件事情!專業知識、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基三嚴。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的`信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。當一個人,總想有完美表現的時候,要背負的就更多,責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣,在身后催你前進。這1年來,徘徊過,彷徨過,甚至有很多時候有了問題,便開始懷疑自己的能力,但一直有兩個字支持著我,那就是堅持。我想無論任何人,在那樣的狀態下,所有的事,都要自己一個人面對和解決的時候,還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候,沒有人會不得到鍛煉,沒有人會不成長。

  護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務。

  作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!

  神經外科icu護士工作總結 篇9

  我們在醫院各級領導的大力支持下,科室醫護同心,通力協作,各項工作取得了明顯的進步,20xx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報:

  1、護理工作量統計:

  截止12月20日,靜脈輸液,一級護理,二級護理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射,氧氣吸入,心電監護胰島素泵。

  2、護理隊伍的選擇與培養:

  我們科室住院病人多,收治病種多、危重病人多,護理項目開展多,形成了護理工作三大特點:工作強度高,護理難度大,技術復雜;基于這些原因,科室選擇護士有以下條件:過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養不斷進步,還有一部分與生俱來不可改變,因此在護士的甄選方面有一定的局限性,也有壓力;好在各位領導和同事的理解和支持,讓我們能堅持自己,有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名,今年新晉護師4名,共8名護師;在護理梯隊建設方面,形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下,到河南科技大學進修糖尿病患者教育,回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,受到患者好評。

  3、護理質量管理方面:

  護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素:護士,病人。規范和制度固然重要,更重要的是改變護士的思想,護士內心的愿意遵從,讓護士長管理這個外因,通過護士自我管理,達到護理質量的提高;科室一級質控分組,每名護士都是質控員,根據工作性質和個人特點進行分組,充分發揮護士的才能和主人翁意識;正確的護理只是保障患者安全的一部分,更重要的是來自病人內心愿望的滿足,把管理重點放在病房,由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人,深入病房,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,把握病人動態變化,收集護理工作信息,查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高,我們配備了專業氣管插管固定器,完整的氣管插管箱,多次對護士進行培訓,完美的.配合、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨,主任外出進修的那段時間,一下子沒了安全感,深感責任重大的我只好每天早早來到病房,很晚再離開,星期天不休息,做到對病人了如指掌,異常情況隨時向黃主任匯報。

  4、優質護理服務方面:

  定時對護理用具進行保潔,為糖尿病患者發放教育手冊,每周一周五舉行糖尿病知識講座,開展營養咨詢等專業特色優質服務;優質護理服務不僅僅是做什么,更重要的是溝通技巧,病人有情緒,往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿,一句話、一件小事,會把我們的形象印在病人的心中,我常常對護士說:對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋,還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時,我會在處理好病人情緒后,和護士一起分析:哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個事例:乳腺切除患者的一句話:也許你們的治療是規范的,你們了解過我的想法嗎?知道我想要什么嗎?卻把你們的規范強加于我!這個事例啟示我:服務要做好,方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是:病人怎樣的來,都要他們滿意地走,病人走了又來,就是我們內三科優質服務的具體體現!

  5、中醫護理項目和新技術開展情況:

  我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針,中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦,中藥塌漬、中藥換藥等十余項,各種類型功能性敷貼的應用,讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。

  6、理清管理思路,促進各方愿望達成:

  利益上服從大局,科間協作謙讓互利,密切醫護患關系,在工作和學習上做好表率;堅持護理獎金分配制度改革,達到了大多數護士的滿意。

  7、不足之處:

  原計劃派兩名骨干護士外出進修,僅有一名護士外出進修;優質護理服務方面,也在努力探索和改進,離病人的合理愿望還有距離;科室護士都還年輕,在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

  8、明年工作打算:

  繼續選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進修,學習新技術,為醫院發展儲備人才;加大對護士搶救能力的培訓,保障患者安全;培養護士的語言溝通技巧,引導護士做好護理服務,讓更多的病人選擇中醫院。

  神經外科icu護士工作總結 篇10

  光陰任苒,歲月如梭。20xx年通過招考我進入了醫院神經外科工作,轉眼間進入xxx醫院已近三年多的時間,在這寶貴的三年里,在醫院領導的關心指導下,在同事們的幫助下,自己的思想素質得到了提升,臨床專業技能得到了有力提高,在工作崗位上,本人恪盡職守,盡心盡力,積極為醫院的發展,為服務廣大病人貢獻出自己的綿薄之力。感謝領導給予我的平臺,謝謝同仁們在工作上對我的幫助和支持。在以后的工作中,我將竭盡所能,在平凡的工作崗位上發光發熱。下面將的個人工作總結如下:

  一、工作完成情況

  (一)加強政治理論學習,提高自己的素養

  參加工作以來,個人始終堅持政治理論學習不放松,通過參加集體學習和利用業余時間,堅定了自己的理想信念,也提升了自己的政治素養,增強了大局觀和責任觀。此外,個人還利用各種時間和培訓機會,積極提升自己的專業技能知識,在這三年的時間內,自己的專業技能水平和能力得到了提高。

  (二)心系病患,認真接診每一位病人

  作為一名醫生,我深深的知道自己的職責和使命,作為一名醫生,救助病患是我們義不容辭的責任,病人相信我們,我們就要盡自己最大的能力去幫助他們,為他們解決各種生理和心理上的問題。在神經外科接診的過程中,我始終保持這種心態,認真的對待每位前來看病的病人,認真聆聽他們的訴求,幫助他們根除病灶,將病人當親人,在神經外科的接診過程中,有很多病人得病的根源是由于工作壓力大,同時缺少親人的`理解和安慰,久而久之,心理產生了疾病,出現了各種神經性的問題,因此,在具體治療的過程中,我十分注重對其心理的治療,一方面安慰他們的家屬,讓他們的家屬能夠寬心,另一方面,從心理的角度,耐心細致的幫助他們解除痛苦,通過自己不懈的努力,獲得了病人及其家屬的好評。截止目前,全年共接診xxx次,未發生一起醫療事故,病人滿意度達到xxx%。

  (三)堅守職業道德,防腐拒變

  在工作中,我深深知道作為一名醫生在面對病人家屬的“好意”時,必須要堅守職業道德,守住底線,救死扶傷是我們的職責,更是我們義務,因此,在實踐中,一方面,我時刻牢記自己的使命和職責,不忘自己的本份,在思想意識上堅守底線,廉潔自律,不越紅線;另一方面,在實踐中,對于病人家屬的每一次“好意”,我都堅守原則,不拿病人家屬的一分一厘,清清白白行醫,干干凈凈做人。

  (四)理解病患,做好安撫

  近年來,在全國醫患之間的矛盾不斷加大,在面對實踐工作中的各種醫患矛盾之時,按章辦事,遵守法律,和諧穩妥的處理好醫患之間的糾紛是我們每位醫護人員的必須要遵守的原則,因此,當我遇到這類問題時,首先從病人得角度出發,安撫病人得情緒,理解病人;其次是有禮有節,按章辦事,積極和諧的處理各種矛盾;此外,在業余時間,我還不斷的加強自己的法律專業知識的學習,讓自己知法,懂法,不斷拓寬自己處理實際問題的能力。

  (五)加強學習,提升技能

  參加工作以來,個人努力加強專業技能方面的學習,先后參加了xxx、xxx等各類培訓班,攻讀xxx、xxx等課程,同時,注意學以致用,努力將自己所學的理論知識,運用到實踐工作中去,不斷提高自己的專業技能水平和臨床醫療能力。多年,個人還先后撰寫了xxx等多篇學術論文。

  (六)嚴格貫徹醫院的各項規章制度

  在工作中,本人嚴格貫徹落實醫院的各項規章制度,不遲到,不早退,努力學習前輩和各類先進的高尚醫德醫品,通過學習他山之玉,不斷的提高自己。同時,目前全國各大公立醫院正在開展醫改,在工作中,我堅持擁護醫改的各項措施,貫徹執行各項醫改的政策制度。

  二、存在的問題

  三年來,雖然在本職崗位上,個人取得了一定的成績,但與醫院的要求,與領導的要求,與先進標桿,還有很大的差距,存在這一些不足之處,這些不足之處,主要體現在以下幾個方面:

  一是思想素質仍需提高。自己的政治覺悟,思想理論素養,大局觀方面還有待于進一步提高。

  二是專業知識技能方面還需要加強。尤其是要學習國內在神經外科方面的先進成果,前沿理論等方,不斷的加強自己的專業技能水平。

  三是創新力度不夠。在工作實踐中,受到傳統思維的影響,工作的創新能力尚需加強。

  三、20xx年的工作計劃安排

  面對未來,在日后的工作中,我將積極加強以下幾方面努力的力度。

  (1)進一步加強思想理論素養和專業技能水平的提升。進一步認真系統強化神經外科專業知識,讓自己的綜合素養和能力得到切實提高。

  (2)進一步加強自我創新能力的提升。在工作實踐中,勇于打破傳統思維,不斷拓寬自己的視野,提升創新能力,更好地服務本職工作的開展。

  (3)做好各項本職工作,服務好廣大患者。立足本職崗位,強化職業操守,堅守道德底線,在提升專業技能的同時,進一步提高服務能力,服務好廣大病患,盡自己的能力讓他們早日康復。

  在未來的工作中,本人一定將快馬揚鞭,比照先進,不斷加強自己各方面素養和能力的提升,立足本職,愛崗敬業,發揮出自己的力量,更好地服務廣大病患,服務醫院的科學發展。

  神經外科icu護士工作總結 篇11

  20xx年是我參加工作的第一年,本著“一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況總結如下:

  自今年5月進入本院參加工作以來,在這不足一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。

  外科手術病人相對較多,也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。

  記得剛到外科時我還不適應,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學習,自己摸索,在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  通過近一年的學習,除熟悉了科室的業務知識外,我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每周五的業務學習,護理人員三基訓練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。

  當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的'東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。

  在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。

  神經外科icu護士工作總結 篇12

  20xx年,神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下,全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務,感動服務”為主題的服務宗旨,圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃,開展各項護理工作,嚴抓各項計劃的落實,半年內各項工作指標基本達到了目標要求,現將20xx年度神經外科護理工作總結如下:

  一、落實“一科一專”培訓計劃,注重護理人才培養

  1、對各級護理人員按“一科一!迸嘤栍媱澾M行規范化培訓,強化各級護士的培訓,月考評、季度考評均達到質量要求。

  2、每周早交班進行提問,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識,以促進大家共同學習和進步。

  3、進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估,并運用于實際工作中,對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估,總結經驗教訓,使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。

  4、每周組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度,參加醫院組織的多項文化藝術活動,同時加強護理相關法律法規的學習。

  5、有積極參加院里組織活動的,在排班上也給予了方便考慮,為科里贏得了多項榮譽。

  6、強化了急救技術的訓練,每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術,并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓,專科急救技術有了明顯的提高。

  二、以病人為中心,加強護患溝通,改善服務流程,服務質量明顯提高

  1、對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,并了解病人入院后的心理狀態與需求。

  2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救,減輕病人痛苦,同時安慰病人及家屬,減輕其恐懼心理。

  3、在生活上為病人提供了各種便利條件,并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的.意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施并及時進行整改。

  三、完善各項護理規章制度及操作流程,加強護理風險管理,護理安全得到保證

  1、列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施,組織全科護士進行了分析討論學習。

  2、每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程,發揮科內小組長監督作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

  四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續

  護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀依據,書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,護理文書組組長定期帶頭查病例,護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情況,及時審查出院病歷,發現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續監控。

  五、規范病房管理

  建立以人為本的住院環境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態。將病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按等級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。

  六、急救物品完好率達到100%

  急救物品進行交接班管理,每天專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。

  神經外科icu護士工作總結 篇13

  回顧一年來神經外科的護理工作,主要表現在一下幾個方面:

  一、思想政治方面

  1、積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。在學習科學發展觀的活動中,真正做到認真學習,深刻領會,準確把握科學發展觀的深刻內涵和精神實質,并緊密聯系科室實際,深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方,把為病人辦好事,辦實事變為自覺行動;教導護理人員在以后的工作中,熱愛自己的崗位,一切從病人出發,一切為病人著想,一切為病人服務。珍惜好的'工作環境條件,勤奮學習、努力工作。

  2、認真積極準備,迎接“以病人為中心”醫療安全,以及“百姓放心示范醫院”活動的檢查,并把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節,在護理工作中,通過不斷提高護理人員的政治素質、業務素質,抓好護理質量管理,改善服務。

  3、當選x省優秀護士。獲得x省人民醫院護理科技創新大賽一等獎,三等獎。

  二、業務工作方面

  1、截止到20xx年12月共收治患者x人,其中急診患者x人次,手術x例,氣管切開患者x人次,病危人數x例。其中包括腦干腫瘤,聽神經瘤,腦動脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。

  2、病區各項護理工作質量指標合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問題有待改進:患者基礎護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務意識欠佳,服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施,通過跟蹤監控,希望這方面的問題能得到根本解決。

  3、護理新業務方面,今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術,截止到截止到20xx年12月共穿刺x例。

  神經外科icu護士工作總結 篇14

  一年轉眼即逝,20xx年就要過去了,神經外科的工作也基本步入正軌,F總結如下。思想上。在這一年中神經外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,關鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神,互相關心、互相幫助。

  一、工作上,按照年初的計劃

  1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”,執行科室防范護理缺陷的方案,增強護理人員參與意識,共同提高護理質量;

  2、組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,落實科室的護理細節質控措施;

  3、建立了外科手術備皮的細節質控管理制度,每位護士都能夠按此執行,達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的;

  4、規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導,并裝訂成小宣傳冊,方便住院患者查閱與護士的指導,切實提高護理質量;

  5、全員參與護理部組織的禮儀培訓,并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比,努力為科室爭得榮譽;

  6、按照護理部的要求,規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

  7、全年基本做到了對化驗單的細節管理,確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,真正做到以人為本;管理上。

  二、緊密跟隨醫院、護理部的各項改革

  1、學習并推廣使用HIS系統。組織全員進行學習,教會每位同志進行查帳核對,使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。

  2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的`日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。

  3、根據工作崗位的變化,及時調整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

  4、設立了“記事本”,記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。

  5、設立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

  三、學習上

  1、為了提高護理人員的自身素質,在鼓勵大家自學的同時,每日晨交班提問一個專業知識的小問題,共同學習。

  2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問進行檢查,但是沒有堅持到底。

  3、每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識,續專、續本,不斷提高自身文化修養。

  在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,神經外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,并據此客觀地評價護理人員的工作質量;培養同志們的科研能力,爭取多發表有意義的論文;堅持每日英語的學習等等。

  讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好神經外科這個年輕的科室吧。

  神經外科icu護士工作總結 篇15

  在院領導和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我順利完成本月的護理任務,現將總結如下:

  一、為病人護理提供優質護理服務

  堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人,尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發生、發展,詳細介紹各種檢查的目的,醫囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態,制定人性化、個性化的護理措施,即使評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張焦慮情緒,使病人產生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需要為目標,提供優質的個性服務,以患者滿意是醫院工作的核心,病人滿意度的提高,實質上病人與醫院的'誠信關系,只要病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。

  二、保證護理安全

  1、加強制度與職責教育重申各級護理人員職責,明確崗位責任制和護理工作制度,各位護士盡其職責,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象等。

  2、加強學習安全管理組織科室姐妹們進行法律意識教育,提高她們的抗風險意識及能力,同時指定有臨床經驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師,培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

  3、完善護理風險預案平時工作中注意培養護士的反應能力。

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