網格員新員工周工作總結范文（精選9篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？我們該怎么去寫工作總結呢？以下是小編精心整理的網格員新員工周工作總結范文（精選9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
網格員新員工周工作總結1
從我轉崗成為社區網格管理員以來， 已經一年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業 務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細， 緊張而繁瑣， 做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的 工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨， 當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。 我是龍橋社區 3 號網格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓 20棟，居民住戶 200余 戶，居 民人數 500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。 我所在網格位于城鄉接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區，治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經常堵塞，居民反應給我后，我和社區領導多次找相關部門協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
為下崗失業人員辦理就失業證，組織就 業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿 60 歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址2000余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。
網格員新員工周工作總結2
20xx年8月響應湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終于正式走上了社區網格管理員的崗位，在社區居領導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況匯報如下：
一、 信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區()網格員，管轄范圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區民意：
通過填寫調查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩定信息，及時向社區負責人匯報。
我所在地網格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。
三、 調處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬于外下水道，不在物業維修的范圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關法律、法規和政策：
8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。
對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，并發放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。
六、 服務代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯系社區民警，協調其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經濟園區屬于人員居住比較復雜的社區，把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設：
1、對于留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。
2、對不文明的現象進行，總結匯編后發送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度，來制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作，每天按時在網格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在20xx年我會努力工作，當好社區的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我!
網格員新員工周工作總結3
社區防控是疫情防控最基礎、最重要、最艱巨的工作，是推動防控措施責任落實到“最后一米”的地方。某某社區自接到上級防控疫情的命令以來，迅速進入緊張有序的工作狀態，全體工人員全力投入疫情防控阻擊戰。
一、踐行“初心”，將使命擔在肩上
根據上級工作要求成立社區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預防控制領導小組、環境整治領導小組、宣傳物資保障組與督查問責組。按轄區區域劃分成5片責任區，由社區5名黨委班子成員分片包保，落實責任到個人。
二、踐行“細心”，將責任落到行動
24小時應對戰“疫”。連日來，社區防控組全面進入24小時運轉的狀態，全力投入疫情防控阻擊戰。防控組整合了轄區衛生服務站、社區城管中隊、派出所、轄區物業、轄區單位等成員單位的力量和資源，形成聯防聯控的強大合力。力求不留死角、不留盲區、不放過任何線索、不發生任何遺漏。
(一)每日召開全體工作人員疫情防控工作會議，從1月23日開始，社區已召開疫情防控工作會議11次，及時總結前日防控工作，布置當天的防控工作。
(二)開展地毯式排查，以網格為單位，首先由社區網格員在各自網格內開展一家一戶電話排查，對于無法聯系上的人員，由網格員入戶進行排查，對于仍然無法聯系上的人員，在其家門口張貼溫馨提示，以便第一時間和社區取得聯系。社區共有居民戶5926戶，截至目前累計電話排查4789戶，上門摸排1026戶，張貼溫馨提示1150張，共排查由武漢回銅人員24名，均無發熱、咳嗽、氣促等急性呼吸感染癥狀，無疑似病例。經向上級請示，按照規范程序發放解除居家醫學觀察告知書14份。
(三)社區城管中隊每日在轄區內逐門逐戶逐個企業逐個賓館逐輛車子拉網式排查，不漏一戶一企一車一人。沿街超市、賓館、藥店等重點場所的每個出入口按規范設立服務臺，每個服務臺設立2名社區職人員包保指導。
(四)建立日調度和日報送制度，將全員上班和應急值守并行，做到了分工明確、上下齊動，形成“四個全”的有效機制，即：全參與、全時段、全方位、全覆蓋。
(五)社區大廳設立分診臺接待從湖北特別是武漢返銅居民的登記，發放方便就診卡。對武漢來銅人員重點追蹤，上門提供“六個一”服務，做到每日隨訪，每日上報。
(六)分診臺每日安排衛生服務站衛生人員與社區工作者接待來社區登記的居民，對每一位社區工作者及前來登記的居民測量體溫。
三、踐行“熱心”，將溫馨圍在身邊
在公開宣傳欄、小區樓道口張貼通告、預防新型冠狀病毒感染宣傳單，累計張貼《某某市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告》和《新型冠狀病毒感染的預防宣傳畫》47000張，利用微信公眾號發布信息24條、沿街電子顯示屏滾動播放宣傳標語10余條、移動小喇叭10個播放發布相關內容。
四、踐行“暖心”，將真情送到心里
以網格為單元，持續整合社區民警、衛生服務站人員、網格員、黨員志愿者等力量資源，實行捆綁作業、責任共擔。由網格支部黨員組建轄區疫情防控工作志愿者隊伍3支、共54人，分三片利用小喇叭全天侯分時段在小區內走街串巷播放疫情防控的相關音頻，并摸排湖北車輛，勸導轄區居民出行佩戴口罩等。切實讓疫情防控的聲音傳遍千家萬戶，確保群眾人人知曉，嚴格遵守疫情期間的各項規定。
以社區黨建聯盟為平臺，發揮黨員先鋒模范保壘作用。轄區黨建聯盟單位每日派出黨員在社區的5個封閉小區路口設立監測點，由小區物業、社區工作者、黨建聯盟成員單位的黨員為進入小區人員測量體溫，發放疫情防控宣傳單，切實把疫情防控推進落實到每個社區、每個網格、每戶家庭和每個居民。
在這場戰爭中，社區還聯系了愛心企業參與其中，為守護好這座城，貢獻自己的一份力量。和諧盛世餐飲上門為轄區10戶孤寡老人和困難家庭，免費贈送蔬菜，解決出行不便之困;草根謠市民大食堂和寶泓餐飲為社區工作者送來愛心早餐，傳遞愛心和溫暖。
網格員新員工周工作總結4
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，社區高度重視，1月23日，某某社區成立疫情防控工作小組，以書記為組長，全面統籌安排部署，11個小區由分管的社區工作人員與物業經理聯合組成工作小組，定點到人，責任到人。
每日召開工作例會，第一時間向大家傳達上級精神，部署每天的重點工作，確保各位工作人員、志愿者明確自身職責。市、街道領導對我社區疫情防控高度重視，多次至小區進行巡查，督查居家觀察隔離人員，及時掌握其身體健康狀況。全面落實宣傳
自爆發疫情以來，某某社區第一時間打印告知書并張貼到各個小區樓道，并發動社區黨員、志愿者發揮時代青年的擔當，將5400余份《致居民朋友的一封信》挨家挨戶發放到位。至今累計發放各類宣傳材料10000余份。
利用車載擴音器、廣場舞用的音響設備進行廣播宣傳，在全域范圍內宣傳疫情防護知識，努力營造“戶戶知，人人曉”的濃厚氛圍。社區對沿街店鋪、居民發放新型冠狀病毒知識手冊，增進對其的了解，在重視的同時避免恐慌。
社區工作人員、志愿者針對轄區返宜人員、出租戶進行深度摸排，對141名返宜對象進行全面督查;對51戶出租戶進行全面登記。對回宜人員一律按照“入宜即隔離”的原則，標準、規范執行居家隔離觀察工作，有發熱、咳嗽等癥狀的，第一時間撥打120送集中隔離點，對無癥狀人員進行14天居家隔離觀察。社區協同衛生服務站醫生每天上門為居家隔離對象量體溫，叮囑對象每天監測并填寫體溫檢測表，加強監督防控，確保隔離對象不出門。社區工作人員第一時間為居家隔離對象送上口罩和消殺用品，并提供生活服務，如買菜、買水、買藥、幫拿快遞，幫扔垃圾等。某某社區語過天晴心理咨詢服務隊還對隔離人員進行了一對一電話溝通，對年紀較小、情緒較差的居家隔離對象，多次電話關心問候，為他們緩解焦慮的情緒，幫助其安心度過隔離期。
各個小區物業每天對小區樓道、廣場等公共場所，以及電梯按鈕、門把手等細節部位進行全面消殺。
在疫情防控中，涌現出一大批愛心人士，為轄區捐贈了口罩、84消毒液、面紙等物資;同時，志愿者們也發揮自身力量，為防控工作獻上自己的努力。
隨著重點疫區的不斷擴大，防疫要求的不斷提高，某某社區不斷改進工作方法，完善社區服務職能，發揮基層一線“防火墻”的功能，確保無一遺漏，無一死角，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。
網格員新員工周工作總結5
一、完善組織機構。
成立逍遙社區應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組，由社區書記某某、主任劉某某任組長，領導小組下設5個工作小組，組織社區兩委成員7人、網格員8人、區域管控人員(由社區退伍軍人、黨員、志愿者組成)10人、小區物管189人、消殺員6人，合計220人參與防控工作。自2020年1月26日開展防控工作以來，累計召開專題工作會7次，專題安排部署此次防疫工作，進一步統一思想，提高認識(為了盡量避免交叉感染，后期安排工作主要采取學習強國視頻電話會議的方式)。
二、全面摸排登記。
組織網格員、區域管控人員、小區物業人員對轄區進行全面逐戶摸排返鄉人員，目前摸排從湖北省返鄉人員82人、重慶返鄉人員33人、安康返鄉人員1人。所有外來人員由某某鎮社區衛生服務中心上門檢測體溫，如有異常立即上報并及時處理。同時將某某鎮印發的《尋人啟事》宣傳資料張貼到各個小區出口、居民點出入口，引導重點區域返鄉人員及時主動到社區登記備案。
三、強力宣傳引導。
面對疫情的突發態勢，大年三十，逍遙社區按照某某鎮的統一安排，通過微信公眾號、朋友圈發布《關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控倡議書》;正月初二，社區工作人員全部取消休假，采取小喇叭、村村響、流動宣傳車、設立勸導點、標語、傳單、微信等方式強力宣傳防疫知識、政府公告、網格化管控等內容。對街上行人進行勸導，不聚集、戴口罩。特別加強小區、片區封閉管理，引導居民無特殊需求不得外出，確需外出的必須做好自我防護，并進行登記，營造了良好的防控氛圍。
四、推行網格管控。
根據轄區實際情況，將轄區分為三大區域：第一區域，有物業管理的小區由轄區5個物業公司分別對各管理的小區進行管控;第二區域，轄區單位家屬樓，由各所屬單位進行管控;第三區域，無物業管理的居民小區以及樓棟由社區發動管控志愿者進行管控。單元之間、樓棟之間不允許聚集、串門，外賣、快遞等服務人員到指定地點等候或投放。
五、加強消殺防疫。
每天由社區統一組織消殺員對封閉管理區域、公共管理區域開展一次消殺工作，并統籌設立專門的廢棄口罩收集桶，引導居民將廢棄口罩必須扔到廢棄口罩收集桶，由社區對接市城市發展服務中心及時清運處理。
六、強化市場監管。
疫情發生以來，社區累計勸停12起居民酒席420桌，勸停轄區茶館茶樓15家、餐館17家，幫助市市場監管局關停了其它應關停的大型經營場所，同時加強24小時巡邏，應關停經營場所確保關停到位。引導并幫助河西農貿市場以及轄區超市加大群眾生活必需品的保障供應力度。
目前社區的防疫工作取得了較好的成效，但還有不足部分，社區還將繼續努力，不斷完善工作機制，及時調整工作方式方法，確保做好本次疫情防控工作。
社區工作人員疫情防控工作總結自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，某某社區為科學有序地開展疫情防控工作，迅速響應上級號召，扎實開展了一系列聯防防控工作。
網格員新員工周工作總結6
經過陵水黎族自治縣社會治安綜合治理委員會辦工室舉辦，海南省政府干部培訓學院承辦的這5天優秀網格員的培訓和學習，使我對網格化管理有了更進一步認識，網格化管理是加強社區基層建設，進一步密切黨與轄區群眾關系的重要機制。在老師們的培訓和講解下，進一步了解到了網格員工作的重要性和緊迫性，我通過了此次培訓有以下幾點感悟：
第一，我們在網格管理工作中，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益沖突的不斷加劇。居民人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩定，作為我們當前重要的工作任務。并且這種工作的需求是十分具有緊迫性的。
第二，我們還需要探索創新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區域內的村民提供主動地、全面的、有針對性的服務，促進轄區各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩定。
第三，網格化管理要做到利于工作開展、便于百姓辦事，使網格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋梁和紐帶。提高網格管理人員的文化素質、工作技能和工作責任心，確保網格化管理工作的順利實施。明確網格的主要任務和目標要求，使網格“走千戶，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦為著力點，切實推進基層“網格化管理”工作。
總之，我們不應該松懈，要知道小我力量雖小，但是卻可以保衛大我，正因為有我們這些網格員的存在，上層的各個部門才能夠更加了解轄區的基本情況，我們是交接上下階層的階梯，不可妄自菲薄。這一次的培訓也提高了我不斷學習的工作動力，能靜下心、撲下身探索網格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務之心工作。結合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網格化管理的有效內容，使網格化管理具有科學的操作性和可行性。
網格員新員工周工作總結7
網格員是最近幾年新出現的社區工作者，是在社區網格化管理中承擔具體任務，為群眾服務的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉達民情、解決民困，與群眾保持聯系，幫助政府完成好社區的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網格員必須要有為群眾服務的意識和為群眾服務的基本本領。
老子說過：“大必出于細”也就是說再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡!偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和為群眾服務的意識。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生的價值，就要心系群眾、敢于創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞扎實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。要牢記網格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實現國富民強。
網格化管理，從本質上講，是行政管理和社會管理機制的創新，其核心是以網格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊融合、聯動負責，形成社區管理、服務與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。
推行網格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要創新工作理念和方式方法，明確目標任務，把工作著力點放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在第一時間落到實處。
社區既是城市的基礎單位，也是網格化管理的重要基石。要堅持在社區建設中強化網格化管理，在網格化管理中加強社區建設，按照“黨建帶動、完善自治，政府主導、社會參與，民生優先、服務群眾，管理協同、互助共享，因地制宜、分類推進”的原則，突出重點，抓住關鍵，努力把社區建設成管理有序、服務完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：
一、明確責任
一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善于發現問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網格巡查、踏看。四是認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續。五是引導和吸納物業管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區工作同志以及社區志愿者等作為義務信息員、監督員，協助做好網格內的管理工作。
二、加強宣傳
一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對網格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每家住戶發放網格責任人“服務聯系卡”。
網格員新員工周工作總結8
這一周的工作主要是對網格內進行了公共資源信息登記、門前三包的檢查還有簽消防安全責任書并且寫了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來要對網格內的流動人口進行登記。
針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，使居民相信、信任，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的.職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。我們網格某某進入社區工作有優勢，也有劣勢。我們有一定文化水平，又有一定的工作經驗，優勢是可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區后，我們仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發揮自己的優勢，為創建xx社區貢獻出自己的一份力量。
幾周的網管工作下來，累是累點，但還順利。現將自己得出的幾點感想寫成文字，以期與諸多同行共同探討。
一、首先要選擇合理的入戶時間
經常會聽到同事說到，費了好大的力氣爬樓，可上去了人卻不在家，既浪費了時間，有消耗了體力，工作效率提不上去。我也吃過這樣的苦頭。對待這種情況，我們可以參照去年的人口普查與“兩實”資料，分析住戶年齡層次安排自己的工作時間。對于上班族，我們只能利用我們的休息時間上門;對于退休老人家庭，我們最好避開早上老人晨練與買菜的時間與午休時間，雨雪天氣是一個較好的時機。
二、注重拜訪他人的禮儀
我管轄的小區有物業型小區，單位型小區，雜居型小區。物業與單位型小區的住戶一般都是有正規單位，生活水平與文化素質都比較高的人群，對外界的警覺性也高。所以上門入戶時，可以與物業管理部門聯合進行。先征得住戶同意，衣著要得體穩重，待人要禮貌誠懇，贏得住戶的信任，便于后面工作的開展。雜居型小區一般是老居民樓，里面住戶的情況就比較復雜了，有的是出租戶，部分獨居老人，還有的是幾代同堂的。對待這類居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離;言語要親切，通俗易懂;更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開展工作。
三、巧妙地進入話題
做了簡單的自我介紹后，說明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人，在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數信息，并且關系更親密，后面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族，前面的兩項做到位了的話，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時，了解其工作性質，關系近了，在工作上還會給予我很多建議與想法。總之，真誠地面對我的居民，用言語與行動打動對方，收獲是意想不到的。
四、及時答復居民提出的問題
在調查過程中，經常會有居民提出有關社保、醫療、養老、計生等與其生活息息相關的問題。所以，這就對我們的業務知識與綜合素質提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時難以解決問題，先記下來，給居民回訪電話的期限，回來后咨詢相關部門，及時與居民給予答復。這樣既增進了相互之間的感情，又提高了網管員在居民心中的可信度。為后期的工作開展搭橋鋪路。
五、做一個勤快的有心人
社區網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走;嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導;手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下心得與感受;腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，作一個工作的有心人!
網格員新員工周工作總結9
從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號網格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區領導多次找漢宜村村
委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。
為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
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