弱電行業年終總結范文（通用9篇）

　　時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，有過困惑，更有希望和喜悅，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的弱電行業年終總結范文，希望能夠幫助到大家。

　　弱電行業年終總結 1

　　一、本年度工作總結

　　20xx年是公司全面轉型的一年，總的來說情況比較一般，但也有了一些收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進行簡要的總結。

　　公司是去年元月份正式開始轉型的，到今年年底整整一年的時間。前半年基本上是在跑弱電工程，可以說是一個撒網式的跑弱電工程業務。通過這半年的弱電工程業務，使我對弱電工程有了全面的了解到熟悉。這半年中可以說收獲頗多，響應了象牙公寓，科泰大廈，漢中鋅業，美寓華庭，冠生園等弱電方面的招標，從中發現自己的不足，總結經驗教訓為以后打下堅實的基礎。通過這半年弱電工程的業務和投標，對弱電工程總結如下：

　　1.樹立全局觀念，做好本職工作。首先公司全體人員要樹立全局觀念。在各部門的全力配合下，完美的完成了所有工程的投標和施工，使公司更快、更穩的發展，樹立好企業形象，讓公司在本行業中有立足之地。

　　2.加強溝通交流和協助協調。加強和辦公室、財務、領導之間的溝通與協調。確保與業務部溝通投標前期的預算和甲方的溝通，提醒業務部人員去看現場和甲方工程師溝通時，所需要的文件。配合業務部每個人的工程前期投標工作，需要業務部人員要與甲方溝通提供做預算的所需文件。

　　3.精于專業技能，勤于現場觀察。

　　1）常規掌握相關規范和標準。民用監控、綜合布線、通信光纜、弱電等規范。

　　2）熟悉和審查圖紙熟悉各工地的圖紙，清楚準確的了解圖紙中各個系統點位和施工方案以及施工路由。仔細的審查圖紙中各系統的點位設計合理性、施工方便性。一定保證工程質量的前提下以最低的造價創造最大的收益為根本原則。

　　3）施工工期的掌握。對施工工期要詳細掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。

　　4）施工的預算。做好施工前的預算、投標的概算、施工完畢后的結算，詳細的檢查仔細的核對。

　　5）技術交流。在設備移交現場之前，主要部分和控制部分在公司先做調試。做到設備完整性、系統的完全性。設備調試后把整個系統的詳細點位設置和設計理念、想法，全部交代給工程不施工人員。主動詢問施工部分及主動告知施工方法與規范。遇到問題及時回復，不明白的地方及時與廠家聯系，以最快的速度解決問題。特別注意：在設備訂購前，就要與廠家技術聯系，確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。

　　公司后半年重點側重于熱表水表的銷售，在沒有做過工程材料銷售工作以前，我是沒有任何銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏工程行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，后半年，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，經常請教其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對工程材料銷售有了一個大概的'認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。經過半年的熱表水表業務展開，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，對于一個項目可以全程的操作下來。

　　不管是弱電工程還是熱表水表，現在的問題是，怎么把客戶再往深往細的做啊，爭取早日出單把錢掙到手。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。冠生園工程項目就是一個明顯的例子。

　　二、20xx年工作計劃

　　明年的計劃具體如下：

　　1.抓重點，廣撒網

　　抓重點就是在今天工作的基礎上篩選出來一些有潛力有合作意向的工程項目，把關系往深往細了做，爭取重點項目都成單。廣撒網就是繼續發展新客戶，即便是今年去過的明年還繼續去，發揚百折不撓的精神多跑工程項目，那怕一百個里面只有一個愿意留資料那都是勝利。

　　2.加強學習主要是關于二級建造師這塊關于工程項目施工管理，還有就是可以熟練使用CAD作圖。

　　3.培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　弱電行業年終總結 2

　　緊張而忙碌的20xx年轉眼已過。一年來，在集團及公司領導的正確指導下，緊緊圍繞集團和公司項目領導下達的各項經營管理指標及公司開展各項服務工作。經過不懈努力和通力協作，弱電服務工作有序開展，服務品質持續提升，較好實現了各項指標。為發揮優勢、彌補不足，更好地完成下一年度工作任務，為租戶營造更舒適、優美的辦公環境，提供更優質高效的服務，現對20xx年工作總結如下：

　　一、 日常工作中，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真貫徹公司的各項指示精神，圓滿完成公司領導交付KK100A塔１Ｆ、19F、３８Ｆ、５６Ｆ辦公室搬遷前的電信網絡設備安裝工作和后期調試維護任務，保證了公司各部門的正常辦公環境。

　　二、認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合各種上墻制度，認真整改和執行。在領導的.幫助下，認真巡視設備，按時抄錄各種讀數，認真檢查設備工作情況，認真填寫了各種表格、記錄，為日后工作和數據分析提供了有效、準確的依據。

　　三、在公司的質量方針指引和項目領導正確指導以及部門同事的密切配合、團結一致下對KK100Ａ塔各弱電系統施工單位的施工進度跟進及工程施工質量的監督，進行設備的安裝維修和保養工作對樓內弱電進行了全面清點、整理工作，及時同施工單位進行溝通讓其整改，在沒有進行交接和資料不全的情況下對中心設備接管，為保證設備的正常使用，積極參與調試和巡查工作。由于缺乏設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方法保證了設備的正常使用。

　　四、保證了KK100A、B座項目所有設備的安全運行同時并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監控系統線路網絡化的整改、等后期的技術援助。

　　五、 在技術培訓方面，主動與部門同事互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。利用業時間參加了國家專業注冊工程師考試技術交流學習，很大程度上提高了自身水平和自信心，進一步提高了工作積極性。

　　一年來，協同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻！

　　弱電行業年終總結 3

　　現在距離我加入順洋這個平臺已經1年有余了，在這1年多的時間里，我經歷了很多，學習了很多，成長了很多，當然也收獲了很多。在加入順洋這個平臺以前，雖然也是做弱電項目管理，但是大都是很小的單一的項目，遠遠沒有順洋平臺提供的項目做的有勁，更沒有在順洋平臺成長的多收獲的多。再次真誠的感謝順洋平臺給我這么一個機會收獲成長。

　　20xx年8月，帶著無限憧憬加入了順洋平臺，在經歷了企業文化培訓，專業知識培訓后，正式開始了工程部的工作。很幸運的是，加入順洋平臺不久，公司就很信任的把南充城北這個大工程交給我來負責，這是我在項目管理上的一個巨大突破，同時也是我接觸的各個系統最多的工程，無論是項目規模還是系統的復雜性，都讓我感到了莫大的壓力，帶著驚喜而又忐忑的心情接下這個項目后，請教了很多老同事，查找了很多資料，在高總及陳經理的指導下，順利的完成了這個項目，并獲得業主的好評。

　　在這個項目的實施過程中，從最開始的困難重重到后期的順風順水，都對我的成長起到了相當重要的作用。一開始的進場，總包方的各種刁難，業主的各個嚴格要求，差點讓我打了退堂鼓，但是在高總及陳經理的指導下，銷售張柱的密切配合下，漸漸的獲得總包和業主的認可，在我對工程的細心認真管控下，工人作出的高品質工程面前，各方關系越來越和諧，并且在后期的設備安裝調試階段，業主對我們提供了相當多的便利，這也是工程順利完工的重要原因之一。

　　通過這個項目的順利完工并通過省級單位驗收，我明白了很多問題，首先就是平臺的重要性，一個好的平臺，才會給我更多的成長空間，才會更快的激發個人潛力，讓個人快速成長。其次是團隊合作的重要性，個人能力再好，沒有同事及團隊的配合，永遠都會有無法逾越的坎，在遇到這個無法逾越的坎的時候，同事及團隊的力量可以助我順利快速的跨過這道坎，達到一個新的高度。再次就是溝通的重要性，無論困難有多少有多大，合適的溝通準能找出一個解決方案，溝通，能讓疑惑變成明白，溝通能讓陌生變成熟悉，直至發展到友好，在友好的狀態下協調工作，一定是一帆風順的。

　　記住了南充城北項目實施后明白的'道理，再次投入到綿陽通力項目的實施中，在這個項目中雖然也做到了盡職盡責，也應用了此前學習的知識，明白的道理，但還是暴露了很多問題，包括我自己溝通能力的缺乏，項目成本管控的不合理，項目質量管控的不到位等等，在這些問題暴露出來后，公司領導及時的找我談話，并給我提出了很多相當有用的意見，在此后的一段時間里，我抱著必須解決這些問題的決心，以配合同事項目為主的工作方式來學習工程部各個同事的優點，同時也報考了二級建造師資格證書，雖然最終沒有完全通過，還有一門專業課明年再考，但是通過二級建造師相關知識的自學，在相關項目的成本管控，質量管控能力都有了相當的提升，并且深刻的明白，作為一個項目負責人，成本管控和質量管控是多么的重要，質量管控是項目管理的生命，成本管控則是項目管理的生命延長。

　　近幾個月的技術中心配合工作的過程中，在與高總和鄭經理的溝通中，收獲更多的人的管理，人是項目實施的核心關鍵，人用好了，項目管理自然就沒問題了，在項目管理中，人力資源的配置，人際關系的協調都離不開人的參與，在人的管理中，我個人現在理解的更多的是“理”，而不是“管”，理清各種關系，理清各種問題，理明白一切疑惑，用道理原理來實施人力資源的配置、人際關系的協調。我很明白，這只是一個初期的想法，實施過程中肯定還會存在很多問題，那么至于具體如何實施，肯定還需要有這么一個機會平臺來實踐，在實踐的過程中進行不斷的修改深化，只有在實踐的過程中不斷的發現問題解決問題這么一個循環中，才能完善先理后管的進行，同時也懇請領導能給我這么一個平臺，這么一個機會，在領導的指導下，再次實現我人生的又一個突破。

　　在以后的項目管理中，我會在現在已有的管理章程下進行，同時也會努力學習借鑒一些更加優秀合理的管理模式，比如在施工隊的管理上，我們應該根據施工隊的人員數量配置，人員素質結構，施工隊資質，施工隊付款方式，以及施工隊報價等項目分別轉換為具體分值，正如我們現在的績效考核方式，將各項指標量化，以此來判斷哪個施工隊更適合我們公司，對這個施工隊進行重點培養，甚至是對他們的工人進行必要的技術工藝安全等方面的培訓，以此提升工作效率，提高施工質量，降低施工成本。這個方案實施，肯定還需要做更多細致工作，也需要領導站在更高的層面進行指導，在這個方案實施完善的過程中，我相信會有更多的管理方式及理念不斷涌現，并逐漸篩查出有用的形成資料匯報給領導。

　　20xx年，在公司和公司（甲方）的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況：

　　一、自身建設質量提高

　　一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

　　（一）規范行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達。

　　（二）規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。

　　（三）規范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率，業主（住戶）服務需求回訪率達以上。

　　同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關系；并從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率以上，不合格服務整改合格率。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。

　　二、房屋管理深入細致

　　一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。

　　（一）交房工作有條不紊。管理處完成了月底一期聯排業主的交房工作。我們積極和公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。

　　（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期棟別墅及棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

　　（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂涂、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現場后方可離場，規范了維修現場的管理。

　　（四）日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進行了檢查，發現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告公司有關領導，及時進行了修繕。

　　三、綠化保潔全面徹底

　　我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年，綠化面積畝，維護樹木棵，消毒除害次。

　　（一）提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的顆景觀樹進行松土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。

　　（二）保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對棟樣板房和棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

　　弱電行業年終總結 4

　　在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：

　　一、制定自己的工作準則：

　　做每一項工作都按照安全規范流程操作，杜絕了安全事故；每月到基站巡檢至少一次，對巡檢中發現的問題及時與相關部門溝通，能夠現場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發現迅速解決，防患于未然；對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的后腿，確保優質高效的完成工作；對門店突發的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現場后能迅速排除故障；堅持節約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選擇質優價廉的，對于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進行收集整理以便再次使用。

　　二、過去一年的主要工作：

　　4月份主要的工作是天邦超市的開業及海壇超市的調整工作，兩項工作在一個月里，人員少、時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的同事一起仔細研究，嚴格布局，規范施工，確保了天邦超市的開業以及海壇超市的調整按時保質的完成。

　　1、xx月份的主要工作就是辛安購物廣場的大家電的裝修開業。由于時間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利安裝完畢，一次試用成功，為辛安購物廣場家電五一的順利開業的設備工作做好了準備。

　　2、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業的準備工作。總店東樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這3個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發揚中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。9月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的`人員就不足，又臨近中秋節各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調的。面對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，UPS的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業的相關工作。

　　9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。

　　在新的一年里，繼續發揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規范及公司的各項管理規定，在領導的指導下及時、安全、高效、節約的完成各項工作。

　　弱電行業年終總結 5

　　一、概述：

　　一轉眼的功夫，一年已經過去。這也是我來咱們公司工作的第一年。作為一名技術工作人員，我很高興，很榮幸。首先謝謝公司領導們對我的信任，同事們的熱心幫助與支持，才使我得以順利完成工作任務，才使有機會面對新的工作任務與挑戰。

　　二、工作職責：

　　20xx年內，我主要從事我公司弱電工程項目技術支持工作。重點是xxx超市弱電工程項目的技術服務支持工作。從事與公司客戶的技術交流與支持工作。妥善處理處理客戶技術要求，解決各類工程技術問題。

　　三、工作業務完成及經驗總結：

　　3.1工作業務完成情況。

　　3.1.1在公司各位同事的熱心幫助下，順利完成公司安排的各項業務工作。主要包括了xxx彈業庫的工程的售后服務工作及工程改造技術服務工作。

　　3.1.2xxxx超市的'弱電工程技術及售后服務工作。

　　3.1.3完成紅領巾橋xxxx206室小型辦公網絡工程項目。

　　3.2工作經驗總結。

　　3.2.1在售后服務中，應充分做好上門準備工作。

　　3.2.2與客戶積極交流，快速解決遇到的問題。

　　3.2.3上門維修中，機房中心問題，應做好詳細記錄工作，減少二次上門的重復工作。

　　3.2.4每一次技術工作完成，應做好客戶簽收工作，做到事后有案可查和可依。

　　3.2.5一定要熱情，真誠，主動的與客戶溝通。

　　四、20xx年工作計劃與安排：

　　1、針對20xx年工作計劃與安排，首要是完成公司上級領導安排的各項工作任務。

　　2、其次是做好本職工作，并積極學習總結工作中遇到的問題，不斷提高自己的技能。

　　3、努力工作，認真安排，做到在客戶心中創造我們公司的良好形像與工作態度。

　　五、職業技能與規劃：

　　1、進一步學習弱電工程技術專業技能，提高自己的工作效率。

　　2、進一步學習弱電相關的計算機軟硬件知識，尤其需要掌握在有線電視等自己不夠深，不夠專業的地方，以備工作需要。

　　3、進一步學習與客戶及監理公司專業技術交流，盡可能讓工作得心應手。

　　六、工作建議：

　　1、建議制定公司弱電施工中統一的文檔記錄管理格式（如各類售后服務表、工程施工記錄表，線路表，施工線路編號及施工標準文檔等等）。方便未來工程技術儲備與有案可查。減少工程售后服務中沒有記錄可尋的麻煩。實現具有公司自有特色的工程技術管理模式。

　　2、組織公司技術學習小組，讓大家互相溝通交流工作技術。提高大家的職業技能水平。

　　弱電行業年終總結 6

　　20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前。一年來在管理中心領導的關懷和指導下，取得了長足的進步。同樣在工作中也存在很多不足，值得認真總結。

　　一、小區自入住以來，弱電系統就存在若干問題，影響其使用功能。

　　如何恢復系統的使用功能，發揮其應有的.使用效能，對弱電維修人員既是技術難題又是挑戰。如樓宇對講、監控等故障頻發、線路混亂不清等，對以后的維修及設備正常使用都存在著較大的隱患。通過與相關廠家售后溝通，研究出解決方案，消除安全隱患，保證設備正常運行和提高設備的使用壽命。

　　二、有針對性的安排日常維修任務，做到日常維修工作的計劃性、合理性。

　　根據管理中心的相關作業指導規定，弱電維修安排日常巡檢，對相關設備，樓宇對講、監控、道閘系統等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。

　　三、努力提高個人素質，著眼于下一步的工作。

　　1、首先我自己的工作態度要更加端正，要有良好地職業素養，團隊精神，對工作要認真負責，堅決服從領導安排，虛心聽取同事們的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，熱情的服務業主。

　　2、堅持以盡我最大努力做好每件事，以管理中心的利益為重。將弱電設備設施等做電子登錄和編號，做到有記錄、有數量、有編號、有使用記錄，心中有數。

　　3、加強對維保單位的監督、督促，盡快完成施工和保修。

　　4、自己要主動勇于承擔責任，對于自己的不足和缺點勇于接受批評，并努力去改正。馬上行動，提高執行力，勇挑重擔。在實踐工作中，發揮自己應有的作用，也要為管理中心樹立良好形象。

　　弱電行業年終總結 7

　　轉瞬之間，20xx年已至年末，在我入職的這兩個月里，得到了部門經理，部長以及同事的細心幫助和指導，讓我更好的融入集體，更快速的了解弱電工程師的工作，讓我對本職工作有關信息系統，網絡，以及監控的工作流程和操作規范有了一個具體詳細的概念。

　　經過自己積極的學習和實踐，在過去的兩個月里，我已經能夠熟練掌握工作的要點，難點。并且能夠獨立解決相應的突發問題，以保證公司內部通信，辦公不受影響。在取得成績的.同時，工作中也有很多不足，本人對20xx年入職以來的工作總結如下：

　　一、現有設備的日常維護以及新裝設備的安裝調試

　　工程部弱電小組針對現有設備的日常維護制定計劃，每周定期對監控，網絡進行排查，發現問題即刻處理，不能及時解決的問題及時上報，小組討論，做到在短時間內恢復監控網絡的正常使用，辦公樓，倉儲，以及部門辦公室出現系統，網絡，通信故障，及時就位，快速排查解決問題。

　　對于新安裝的設備，嚴格遵循安裝手冊，確保設備的穩定性，高效性以及兼容性。

　　二、互幫互助，提高效率。

　　在本職工作全部完成的同時，積極的參與到其他同事的工作中，盡自己所能挺高部門的工作效率，并積極的學習其他專業技術，擴大自己的知識范圍。

　　三、工作中的不足以及20xx年工作計劃。

　　由于入職時間較短，對于特殊部門相對應的設備配置不熟悉，工作中很容易走彎路。對高端設備的操作流程不熟悉。在20xx年一定要主動克服困難，積極學習和實踐，要以最短的時間內完全掌握所有設備的操作流程和配置信息，從而在以后的工作中能夠快速的處理突發問題，以保證園區辦公樓，辦公室，倉儲的即時通信以及辦公設備的正常使用。

　　最后再次感謝，集團領導，主任以及同事的細心幫助和指導。

　　預祝永業集團在20xx年碩果累累，員工團結，穩步發展，再創輝煌。

　　弱電行業年終總結 8

　　回想20XX年進入公司的那一幕還很清晰，20XX年就已經來臨了，在年齡增長的同時我的工作經驗值也成正比例增長，還是老規矩，給自己在20XX年中的工作，畫一個圓滿的句號吧！

　　從員工的角度，來看公司的變化，還是很大的！比如20XX年9月份由新的一批高層領導接手后，出現了以前遺留下的一些部門沖突。沖突出現后，相應的對策也在領導們的`關注下產生了。比如設計部門的責任清晰化：投標報價由采購部門進行詢價并確認最終投標成本價格；商務性資料由商務部收集，并在打印裝訂前提供給設計部；施工圖深化設計由總工承擔；竣工資料由項目經理制作。這些措施使每個部門都承擔了相應的責任，而非不出問題則好，一出問題都由設計部承擔的怪現象。這樣，對每個部門來說，都提供了便利，是屬于全程跟蹤項目，而不是在某個環節才插入到項目中去，對項目的了解程度可以更深。此舉把20XX年設計部受的很多“冤枉案件”減少，全部按新的軌道行進，只需承擔著該承擔的責任，心情愉快了很多！新的沖突是：一個項目需要做設計，是由部門經理來安排，還是總經理也可以安排，或者是兩個同時都安排了，以哪個安排為主？從員工的感覺是，一個部門的員工，應該聽從部門經理的安排，因為只有他，才是最了解手下的人都在忙什么項目，誰的項目會急些，誰的項目可以緩緩。但從職務高低上來理解，員工也不能違背公司總經理的安排的吧？希望在20XX年，公司在這塊制度上也能加以完善。

　　以上是從部門出發看公司的變化。

　　下面，從員工個人的角度來總結我的工作：序號項目名稱設計者設計階段設計部做的工作遠遠不只這些，比如XX項目，一個人做這個項目做了七、八套整套的文件：設計方案、清單報價、施工圖紙。那種滋味不知道有多少人嘗試過，那感覺應該是勞動成果被蹂躪了一樣痛吧！在那一遍遍的更改中，多希望這次就是最后一次啊！可是沒過幾天，又是一個新的品牌，又是重新來過。感覺眼前的黑暗不但沒有退去，還更加的深不見底。雖然這個項目已經結束設計階段，但這將是作為一個員工的痛，希望領導們能關注下，怎樣才能讓20XX年類似無用功少出現。

　　20XX年是充滿希望的一年，隨著工作經驗的慢慢積累，我發現只顧做事是不對的，要學會總結經驗，每次都在心底里說要多下工地，多向實踐者學習。可是很多周末休息時間，我都錯過了。也有幾次主動在周末去工地，但學得不多，因為設計者和實踐者之間的溝通，還欠缺磨合。所以，我想向領導申請，在20XX年，能多安排些時間，讓設計不脫離實際，讓更多的實際問題能在設計階段得到解決。自身素質的提高也是很重要的，否則再多的機會去工地，也學不到東西，本科升學考試已經過關，我想可以在土木工程這塊專業知識上加把勁了，這樣更能準確的去設計管線的走向，哪些墻是不能穿的，哪些樓板是不能打洞的，可以為施工減少很多糾紛。

　　還有最后一個愿望：希望XX的明天會更好！

　　弱電行業年終總結 9

　　弱電系統是一個包括監控、視頻線路、網絡線路、綜合布線、背景音樂、智能對講、整體機房、視頻電話/會議系統等復雜的系統工程、是多種技術的集成、是智能建筑的重要組成部分。

　　回顧過去的一年，在單位領導悉心關懷和領導下，部門人員始終奮戰在施工第一線，先后負責集團的各項弱電項目工程，成功驗收率100%。但也存在諸多不足，工作總結如下:

　　一、完善管理制度，宣揚企業文化

　　組織弱電組人員認真學習公司的企業文化、公司的`各項規章制度及部門的各項制度，增強管理意識;同時針對施工過程中出現的安裝、系統等問題進一步完善管理制度，并起到監督檢查的作用。杜絕匯報工作弄虛作假現象，在工作安排上做到一人多系統原則，進而實現人人實操各弱電系統，最終提高專業水平。在人員管理方面，為了提高弱電組人員勞動極積性，使專業操作人員能夠全部掌握各大系統、能夠感到技術這種無形資產也能創造財富，從而自覺提高技術水平，為公司提供可提拔的人才儲備并作為后期優先考慮。

　　二、做好設備設施的日常值班記錄，維修保養工作

　　制定日，周，月，季及半年的設備設施值班記錄，維修保養計劃，有的放矢，有針對性的安排維修任務。做到維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，弱電部門安排日常巡檢，對相關設備，各類監控系統，弱電井，消防系統，整體機房、視頻電話/會議系統等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。

　　三、真抓實干抓好弱電安全

　　弱電專業人員較多，樹立弱電安全意識，抓好弱電安全至關重要。為此，我們反復多次進行培訓，反復灌輸弱電安全思想，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發生設備及火災等安全事故。

　　四、發揚團隊精神配合其他部門

　　弱電部有著自己的部門特點，就是有著諸如網絡會議服務、軟件維護系統管理等工作，在上級領導統一調配下，弱電部門發揚團隊精神，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作，維護網絡、監控、軟件若干。

　　五、掌握現代資訊培訓提高維護人員技術素質

　　各級領導對弱電技術人員的培訓非常重視，積極學習弱電知識、法律法規等相關理論知識并應用到實際維護工作中。六、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作

　　臨近年底，弱電部有針對性的制定應急方案，對相關系統進行全面檢查，對各單位監控模塊，攝像頭，線路等認真檢查，發現問題及時匯報并處理，避免設備設施進一步損壞，造成更大的財產損失。積極配合各單位處理軟件硬件故障，及時恢復其使用功能。在此基礎上，組織全體弱電專業人員對弱電系統、消防、監控設備進行安全檢查，保障設備設施安全運行。七、工作中的經驗教訓及來年展望

　　弱電專業人員新人較多，流動性大，人員來自不同的單位，技術素質參差不齊，在執行力，學習力方面存在差距，如何調動員工積極性，在工作中不斷磨合，發揮每個人的工作效能存在不足之處。

　　在新的一年里，相信在公司領導的有效管理下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。最后，自己作為弱電部門負責人，深感責任大，擔子重，公司領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，在新的一年戒驕戒躁，開創嶄新的工作局面。

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