質量提升月活動總結范文（通用7篇）
不知不覺中一個豐富多彩的活動結束了，我們的個人能力得到了很大進步，這時候做好活動總結是十分重要的。一起來學習活動總結是如何寫的吧，下面是小編收集整理的質量提升月活動總結范文（通用7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
質量提升月活動總結1
以創建青年文明號為契機，我站在5月份開展了服務質量提升月活動，對活動月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個到位”一是組織領導到位，二是宣傳發動到位，三是監督檢查到位。在此次活動中，窗口服務水平顯著提高，投訴明顯減少，并在活動中涌現出許多亮點，贏得了社會各界的廣泛認可。活動雖告一段落，但在全站掀起了比服務、賽業務、強素質、樹形象的熱潮，我們要繼續將“服務質量提升月”活動的精神發揚下去。
會上，鐘站長宣讀了評比方式，科室負責人對本科室開展“服務質量提升月”情況進行匯報，評委根據活動的創新性、推廣性、承諾和服務流程上墻情況、成效、表揚表彰和有效投訴等方面進行逐一打分，鐘站長在講話中對鞏固活動成果，建立長效機制提出了具體要求，進一步創新活動內容和形式，將開展優質服務活動作為一項長期工作堅持開展下去，真正達到提高素質、改進作風、嚴格要求、樹立形象的目的。
本次“服務質量提升月”活動作為五月份的重點工作，科室要不斷創新優質服務形式，豐富優質服務內涵。要以客戶滿意為最高獎勵，不斷提高質監服務質量，提升服務檔次，展示良好形象。
認真總結，形成優質服務長效機制，牢固樹立服務品牌意識。及時把“服務質量提升月”活動中好的做法、好的經驗常規化，制度化，建設優質服務長效機制，形成優質服務的文化體系，使之轉化為規范質監站管理、推動質監站又好又快發展的持久動力。
這次總結評比會議也給全站窗口提供了學習的平臺，總結不是結束，而是新的優質服務的開始 。各位職工要以此為契機，對活動開展過程中成功的經驗及時進行總結、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發揮作用。要繼續堅持立足實際，認真排查梳理問題，及時主動整改提高，使優質服務內化于心、外化于行。
質量提升月活動總結2
為期兩個月的質量提升月活動已喜降帷幕，這既是焦化廠上至管理人員，下至普通員工工作中的一件大事，同時也是提高全員質量意識，從我做起、促進我們公司主流產品質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧兩個月以來的活動開展，我們全體管理人員、員工緊緊圍繞在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，證實了問題的癥結，提出了整改的方案，針對配煤準確率低等問題本車間內部采取了一些解決的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
本年度焦化廠質量提升月，我車間組織開展了第一屆質量知識競賽活動，參與比賽的有六個工段共18人，比賽經過一系列緊張激烈的角逐，甲班、丙班、維修一工段分別以200分、190分和180分的優異成績獲得第一名、第二名和第三名，各班組參賽選手在競賽中表現出了較高的理論知識水平，充分展示了我車間隊伍良好的精神風貌。因此車間決定對獲得第一名、第二名和第三名班組給予績效獎勵。
同時我們車間也開展了配煤工技能比武大賽，至此，全車間配煤工技能比武大賽已經全面完成，在比賽期間本著公平公正的原則，使參賽人員最高限度發揮個人操作水平。
本次比武的主要內容有比試題作答、現場提問回答、單秤配煤量波動控制、單秤每小時煤量控制、實操熟練程度測評等五項，對配煤各項操作要求進行實操對比，使參賽人員既看到別人的長處，同時也能認識到自己的不足，在技術上形成對自己的客觀認識，有利于提高參賽人員對本崗位技能學習的積極性。
本屆比武大賽對成績優異的員工進行獎勵，對操作技術欠佳，成績不合格的員工進行考核，有獎有罰，從側面要求員工高度重視本崗位的技能學習和經驗積累。一部分工作時間較短的員工在本次技能比武中成績較低，其原因在于積累經驗少，對配煤的操作不夠熟練，需要進一步在實操中加強經驗積累和鉆研。
崗位技能是企業考評員工能力的重要標準，也是對自身能力的肯定，同時體現出了自己相對于企業的價值，并在其中尋找自己的發展方向。在今后的工作中我們車間將繼續開展相關活動，擴大崗位范圍，提高驗員工的技能意識，創造工作的高質高效。
本年度質量提升月車間質量知識競賽活動和配煤工技能比武活動已圓滿結束，望生產技術科對表現突出的班組和個人給予獎勵。
質量提升月活動總結3
按照省局《關于開展電線電纜等12類重點產品質量提升行動的通知》要求，我局領導高度重視，積極組織安排部署相關工作，按照“以綜合整治促質量提升，以質量提升促行業發展”的指導思想，著眼于整治一類產品，提升一類產品質量，規范一個行業發展，切實組織落實重點產品質量提升行動有關工作。現就電線電纜產品質量提升行動情況總結如下：
一、積極組織開展“摸底”行動，建立完善企業檔案。
1、積極開展摸底清查行動。我局結合監督抽查、生產許可證年度審查、日常執法檢查，對轄區內電線電纜企業開展拉網式清查，全面掌握轄區企業的數量、分布、生產條件和產品質量狀況等信息。目前，我市有電線電纜企業19家，獲得生產許可證企業9家，有3家處于停產、倒閉狀態；非許可證電線電纜企業10家。其中xx廠已于20xx年倒閉；xx公司響應政府號召，搬遷至工業園區，現正辦理許可證申請準備工作；xx公司已于20xx年6月搬遷至xx縣。
2、完善電線電纜企業檔案。一是我局結合摸底清查底數，積極督促各轄區局建立企業質量檔案，目前對所用獲證企業均已建檔完畢，其中電線電纜19家企業檔案全部完善；二是積極完善和使用好《質量檔案信用信息平臺》，大力組織開展企業信用檔案的.采集、錄入工作，現已完成轄區企業質量信用檔案數據錄入更新工作。共計錄入行政許可信息944條；強制性認證信息616條；日常監督檢查信息290條；獎勵信息296條；監督抽查信息1245條；質量違法信息580條，其中，我市19家電線電纜企業信用檔案信息全部完成采集錄入工作。
二、加大監督抽查力度，電線電纜質量穩中有升。
在20xx年的監督抽查中，我市共抽查電線電纜18家生產企業47個批次，合格46批次，合格率97、9%，比上年提高1、47個百分點。只有xx電纜廠生產的鋁芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電纜絕緣老化前抗張強度不合格，我局已經開展了后處理工作，目前已完成整改復查，我局已在下半年的監督抽查中對該企業其他電線電纜產品開展跟蹤抽查，目前結果尚未出。近年來，我市電線電纜行業市場競爭激烈，促使企業不斷引進先進生產工藝，啟動技改工程，客觀上提升了產品質量；另一方面質監部門不斷貫徹落實企業質量主體責任、強化生產許可準入、全面推行產品質量分類監管、切實督促企業加強關鍵控制點的質量管控、進一步提升了電線電纜產品質量。
三、開展品牌培育，提升電線電纜龍頭企業引領作用
20xx年，我局加大了名牌培育力度，通過會議引導、實地幫扶、激勵保護等措施，多形式為企業服務。圍繞我市電線電纜產業聚集優勢，對名牌的創建、申報工作，一律開展免費服務，及時幫助企業解決一些在爭創過程中碰到的實際問題，如幫助指導、幫助電線電纜生產企業完善從原材料進廠、過程質量控制到產品檢驗出廠全過程的質量安全管理體系，制訂產品銷售、索證索票制度、檢驗制度等質量管理制度，強化了企業的質量意識，提高了企業的質量控制水平，為企業爭創名牌創造良好的外部環境。在我市xx廠已獲貴州省名牌產品的情況下，今年又選擇2家電線電纜企業納入市級名牌培育計劃，開展了有針對性的幫扶工作，并組織有關專家深入企業進行實地幫扶，為企業積極爭創名牌發揮了重要作用。
四、強化電線電纜企業后續監管工作。
1、認真開展電線電纜年審及后處理工作。20xx年，我局9家電線電纜獲證企業開展了年審自查工作，除1家企業倒閉、2家企業搬遷外，其余均年審合格。對該3家因倒閉、搬遷未能提交年審自查資料的企業，我局加大了巡查頻次，確保掌握企業狀況。
2、強化日常巡查和監督檢查。
一是針對我市取得生產許可證和強制性認證電線電纜企業，重點檢查其工藝、設備、管理、人員等是否符合發證時的要求，是否存在以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格品等質量違法行為，使用的原輔料是否符合法律、法規和國家強制性標準，生產的產品是否存在質量安全隱患等。
二是堅持整治與扶持相結合。針對我區企業的實際情況，對一般性違規企業進行引導，督促和幫助，完善生產條件，促進企業的健康發展。通過檢查發現相關企業總體生產情況較好，對個別存在違規行為的企業，執法人員已督促整改，并及時進行了復查。
下一步，我們將根據前一階段工作開展情況，及時調整“質量提升”工作計劃和重點，深化工作要求，擴大提升對象的覆蓋面，加大宣傳力度，擴大質量提升活動的社會影響，提高全民質量意識，提升全市整體質量水平。
質量提升月活動總結4
本次“質量月”活動主題為“提升供給質量 建設質量強國”。“質量月”期間，該公司面向全社會開展供電服務質量咨詢活動，強化全面質量監督管理，促進公司質量管理水平不斷提升;深化電能質量在線監測應用，進一步強化系統對電能質量、服務質量的監測督查和決策支撐作用;嚴格物資質量監督檢查，從源頭上保證設備質量和安全;開展建設工程質量督查，切實提高輸變電工程投產質量;加強電網設備質量問題治理，組織開展質量診斷、改進和攻關活動;著力提升優質服務水平，樹立供電服務質量精益求精的良好形象;加強質量知識技能培訓，推進資產全壽命周期管理等質量管理理念與方法在各專業領域的深化應用。
1. 領導重視，精心組織
為了更好開展質量月活動，XX年x月x日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質量意識
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產過程質量
為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
5.召開質量月座談會
XX年x月x日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善，進一步提高了質量意識。
6.質量月中出現的問題仍然比較多
雖然8月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月x日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。
質量提升月活動總結5
按照管理局公共事業部開展“服務質量提升月”活動要求，解決影響居民生活的熱點難點問題，提升綜合服務滿意率，進一步推進“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營”活動的開展，現將仙河社區管理中心“服務質量提升月”活動開展情況匯報如下。
一、成立活動領導小組
為確保活動的順利開展，取得成效，按照管理局公共事業反饋問題內容，組成了了以社區副主任張敬福為組長，各相關部室和三級單位主要領導參加的活動領導小組。其中：生產管理部負責活動的綜合協調和服務類問題的整改運行工作；教育衛生科負責學前、醫療類問題的整改運行和答復工作；經營管理部負責活動內容上報和活動開展成效的考核評定工作；計劃基建部負責組織建設類問題的整改運行和答復工作；各三級單位負責按時限要求做好問題整改運行工作和合理化建議提出。
二、確立活動目標
樹立“服務居民無小事”的思想，拉近服務單位與居民之間的距離，以活動促提高，以活動塑形象，以活動樹品牌，確保公共事業查出問題得到全面落實，居民提出問題不再重復出現，促進綜合服務質量穩步提升。
三、實施具體活動內容
（一）對反饋問題的全面落實和整改
油田考核小組前期對社區綜合考核問題1項，屬綠地維護類，已由生產管理部牽頭，物業管理一公司、物業管理二公司、市政管理公司共同做好問題整改工作。居民問卷調查反映的具體問題累計151項，其中，服務類項目38項，維修類項目39項，建設類項目74項。對于服務類項目，物業管理一、二公司和市政管理公司已抓緊時間組織整改，確保在活動月運行過程中100%解決。對于維修類項目，物業管理一、二公司積極和基建系統結合，提高漏雨維修效率，加強防盜門維修技術力量，增大路燈檢修頻率，確保居民提出問題得到圓滿解決。對于需要居民自費項目，做好溝通和解釋。對于建設類項目，計劃基建部盡最大可能，按照工程難易程度，合理安排維修資金，給予逐步解決。對于一時解決不了的問題，積極向反饋居民做好解釋工作。
（二）積極組織開展服務質量提升活動
整個活動分為三個階段：第一階段從1日至10日，為樓道清掃整治專項活動，對樓道物品擺放、地面清洗、窗戶擦洗、亂貼亂畫、蛛網清掃、照明維護等內容進行徹底清掃，提升樓道保潔質量；第二階段從11日至20日，為樓前、樓后清掃專項活動，對雜物堆放、綠地修剪、亂扯亂拉進行統一整理，提升樓棟周邊環境；第三階段從21日至30日，為亂養亂種集中整治，凈化小區整體環境。從活動開展情況來看，因圍繞物業管理，從最基礎服務入手，居民看的見，小區環境提升，得到了居民的共同認可。
質量提升月活動總結6
為進一步規范和完善我校教育教學質量提升及課堂考勤制度，加強教風，學風建設，認真落實教學管理，并有效實施教學質量監控，根據教育教學質量監督處組織開展教學質量提升月活動的通知要求，允能書院開展了提升月活動。通過主題班會、倡議書、與任課老師座談會等形式加強教育教學質量的提升，加強學生的校風、學風、班風的建設，養成了學生良好的行為規范，為牢固教風學風奠定了基礎。
——10月11日晚，允能書院各班舉行以‘規范我校教學質量，加強學風建設’為主題的班會。各班以精美的PPT課件，整潔干凈的黑板書為本次班會傳遞了正能量，同學們認真聽講，互動激情，通過本次班會的開展使同學們明確了新學期的學習目標，為加強班級學風建設和創建文明校園做到良好效果。同時書院院長楊德森深入各班級聆聽班會，并對班會進行督導檢查。
——10月10日至13日允能書院開展為期一周的學風班風倡議活動，開展的目的是為提高學校辦學思路，規范教學管理。各個班級開展了形式各樣的倡議活動，同學們通過主題班會和倡議活動的開展更進一步加深課堂考勤管理和教學質量提升月活動的目的和意義，從而規范自己的行為，個別班級還開展了調查問卷，以此來加深基本的學習習慣和對學風建設的觀念。同時還學習了《學生手冊》相關知識。通過本次活動的開展全面提升xx師生的職業素養和加強學生道德品質建設。
——10月16日，為進一步加強教育教學提升工作在實施過程中具有針對性、有效性、可操作性，教育和引導廣大學生的熱情和積極性，能更好的狀態認真學習。書院組織輔導員課間與任課老師開展座談會，各老師暢所欲言，結合實際工作，深入分析了我校學風建設存在的問題，就“手機上交”、“禁止早餐進教室”、睡覺、教風、考風、課程設置，課堂從事與學習無關的事項等問題進行了交流。認真做到在服務和管理中以生為本，促進學風建設進一步好轉進行了深入細致的探討。與會人員一致認為，要抓好學風建設，首先要轉變教風，教師既要教書，也要切實履行抓好學風建設的責任，提高課堂教學質量，提高課堂的趣味性和藝術性，并按照專業發展和就業趨勢修訂人才培養方案，加強對學生的紀律教育、自律教育，充分調動學生的學習積極性。
學風建設是學校人才培養工作的靈魂，需要全體師生的共同參與，學校要將學風建設作為一項長期任務來抓，通把學生的興趣引導到學習上來；通過大力宣傳和有效引導，在全校營造全員育人、全過程育人、全方位育人的優良學風和教風氛圍。
質量提升月活動總結7
隨著醫學模式的轉變和人們衛生需求的增加，醫療質量的內涵和外延都發生了很大變化，它包括了對醫療效率、醫療技術、經濟效益、病人心理及其他醫療服務的滿意程度，是醫院綜合競爭力的集中體現，關系著醫院的生存和發展。因此，提高醫療服務質量是醫院各項工作的立足點和出發點，是實現可持續發展的根本保證。筆者本著學習、交流的目的，將我個人的一些思考簡要介紹如下。
1、增強質量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫務人員進行醫療質量、醫療安全及相關法律法規等方面的教育，使全院人員充分認識到醫療質量是醫院生存之本、發展之本，是市場競爭的源泉。
2、人才培養和學科建設人才是醫療質量的基礎，是最根本的要素，要提高醫療質量，首先要提高人員素質。重視人才培養，并把它作為重要戰略工程來抓，在搞好人才引進的同時，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫務人員的培養，重點是加強“三基”、“三嚴”訓練，進行年度考核，鼓勵撰寫學術論文，參加院內外學術交流，不斷提高業務素質。對科主任、護士長，不僅要有過硬的業務技術，還要加強管理知識的學習、運用，努力提高管理水平，充分發揮本級質量管理的作用。
3、鼓勵開展新業務、新技術新業務、新技術的開展是醫院技術創新的重要組成部分，也是提高醫療質量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時也提高了醫療技術水平和醫療質量，提升了醫院的綜合實力和競爭力。
4、加強醫德醫風建設全體醫務人員應養成遵章守紀的良好習慣，堅持“以病人為中心”，增強服務意識，改善服務態度，推行“優質、高效、低耗、便捷”的服務模式，堅決制止醫療活動過程中的不良行為，降低了醫療成本，減輕了病人負擔，提高了病人滿意率。
5、重視門、急診工作門、急診是醫療工作的最前線，也是醫院的對外窗口，是醫療糾紛和醫療事故的多發地。為提高門、急診工作質量，醫院應加強技術力量配備，安排主治醫師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少了病人復診次數和不必要的費用。嚴格執行首診負責制、專科會診制，防止跨專業收治。
6、抓好疑難、危重病人診治疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫院整體醫療水平和質量的標志。醫院應積極加強醫務人員訓練，開展病例討論、學術交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑難病例均應由醫務科組織全院專家會診或請外院專家教授指導，相關科室人員密切配合，有效地提高疑難病診治質量，防止了醫療事故的發生。
總之，提高醫療質量是一項龐大的系統工程，是醫院管理的重地，是一項不間斷的工作，只有不斷地加強管理、提高醫療質量，才能不斷提升醫院的技術創新能力和服務保障實力，才能“適應市場謀發展，加快發展保打贏”，實現醫院的可持續發展。
【質量提升月活動總結】相關文章：
服務質量提升月活動總結02-13
質量提升月活動總結（精選13篇）10-14
服務質量提升月活動總結范文02-14
質量提升總結02-13
質量月活動總結06-25
質量提升口號02-05
服務質量提升總結范文04-03
銀行提升服務質量總結03-31