銀行上半年經營情況總結(精選5篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編精心整理的銀行上半年經營情況總結(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行上半年經營情況總結1
在這近半年多的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我是去年x月份到公司工作的,初來公司我是一個沒有工程機械行業銷售經驗和行業知識的菜鳥,僅憑對銷售工作的熱情,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力,也取得了一個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個業務可以全程的操作下來。
一、存在的缺點
對于市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上,業務能力尚且不足。
二、下半年工作計劃及個人要求
1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3.發掘xx區域目前還沒有接觸過的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作努力完成好!
銀行上半年經營情況總結2
今年上半年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的半年,這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。現將上半年工作情況總結如下:
一、思想與工作
我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、技能方面
我個人也能夠積極投入,訓練自己,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業發出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到xx銀行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
三、服務方面
銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
銀行上半年經營情況總結3
我在銀行已經工作了大概x個多月的時間了,這段時間由于我還是新人的緣故,因此并沒有從事柜員方面的工作,也是因為不想因為自己的業務知識不熟練從而誤導其他人,因此今年上半年我主要是從事一個類似于銀行大堂經理助理一類的職務,其實最主要的還是跟著大堂經理多學、多看,這樣我才能夠有著一個質的成長,以下便是我上半年的工作總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟著大堂經理一起學習各種業務的講解以及辦理情況,其實除了我以外還有兩個員工也在跟著學習,只不過后來他們都申請調去了其他的部門,只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學得更扎實一些,實際上經理對我勤于學習的態度還是比較滿意的。
當我看見有客戶進入銀行想要辦理業務的'時候,我會起到一個向導的作用,告訴他們一些銀行業務的知識,如果有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋,然后他們便能在最短的時間內辦理好自己的業務,也相當于為他們節省了許多的時間,不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務態度比較好,再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業務知識,我還特地學習了當地的一些方言,只不過因為工作需求的緣故,因此大多數的時間還是使用普通話,主要還是本著為客戶辦理業務節約一些時間,另外在來我行辦理業務的客戶比較多的時候,我也會協助安保人員維護好現場的秩序,最后我因為表現良好成為了銀行優秀員工的預備成員,正式的優秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。
三、上半年工作中的不足
其實我是屬于那種理論尚可、實踐不足的人,也就是說我平時的學習態度是比較好的,但是實際上在為人講解的過程中聲音比較小,一旦人比較多的時候我甚至會感到有些慌亂,實際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話,很有可能會影響到自己以后的職業發展,而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少,應該要重點注意這些方面的問題了。
我覺得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提前制定好下半年的工作計劃,至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些,不要總是在工作中畏手畏腳的,而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對方心中留下一個不好的印象,不過我目前扎實的學習態度還是應該要繼續保持下去的。
銀行上半年經營情況總結4
作為一名銀行的柜員,我來到xxx工作也有半年了,非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名柜員工作,雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美,但是我還是在不斷的努力完成自己的工作,并不斷的在工作中努力學習以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學習優秀同事的手法,還在下班和休息的時候差資料,四處學習,終于我現在已經算是一個獨當一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來,我還不過是小巫見大巫,作為一個后輩我還有很多的地方需要和經驗豐富的前輩們學習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經驗,我每過一段時間都會記下一段工作總結,如今已經過了半年,就來整合一下吧。我的上半年工作總結如下。
第一點的總結并不是在工作上,因為我覺得對于自己來說,這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我,雖然經過了培訓,但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務不到位,其實這都只是我的緊張所導致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作,還好,身為前輩的xxx前來安慰了我,并給了我一些他的經驗。讓我順利的度過了這個階段。
現在的我,無論是面對同事還是客戶,都不會再有緊張的情緒了,有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員,那么在工作上就容不得有半點的馬虎,如果在存取款以及其他業務的時候出現了差錯,就會波及銀行和客戶雙方的利益,會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心,認真仔細的檢查從自己這里過的每一筆賬,因為我的努力,我在這半年的工作中,并沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作,我不說是拼上命去做好這份工作,但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里,我堅持以客戶為本,以最好的服務去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候,我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之,在這上半年里,我作為銀行員工的能力有了許多的提升,但是我還有很多的上升空間,這些都是我在今后努力的目標,希望我在今后能更加的努力,爭取在工作上拿下更高的成就。
銀行上半年經營情況總結5
今年上半年,我行在省分行黨委的正確領導下,認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神,圍繞工作重點,突出理性發展,持續抓好客戶營銷,全面夯實基礎管理,下大力氣防范信貸風險,努力提高信貸資產質量,有力支持了城市轉型和新農村建設。
一、我行上半年主要工作及成績
(一)明確工作重點,持續抓好客戶營銷。
1、立足項目貸款,積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規劃》,采取市縣行交叉調查、聯動調查等方式,大力營銷項目貸款。前6個月,全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元,其中:新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元,已經省分行審批發放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型,深入營銷低風險貸款。今年3月17日,白銀市被國家列為首批資源轉型城市,在市委、市政府規劃的38個轉型項目中,有30個項目的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此,我行緊抓機遇,積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初,配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的“五對接”會議,簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;6月底,協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議,遴選介紹農畜產業貸款項目22個,資金總需求32億元,申請銀行貸款14億元,其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。
2、根據糧改現狀,穩健支持農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下,適當控制糧油收購貸款投放數量,促銷壓庫,積極調整和優化貸款結構。1-6月,全行累計發放糧油收購貸款13752萬元,同比減少10196萬元;支持企業收購各類糧油10964萬公斤,同比減少2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元,同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備,穩定區域農業市場,不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年,我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元,支持建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業,優化承貸主體,全面支持各縣區春耕生產。今年,我們推行“有減有增”的訂單農業支持思路,投放以國有糧食購銷企業為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元,同比減少1690萬元;投放以實際用于支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元,同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝,同比增加11.38萬畝。
3、結合縣區優勢,大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤,會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤,景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元,市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上,今年再次營銷500萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鉤,截止6月末,全行共辦理銀行承兌匯票業務16筆、950萬元。四是將支持客戶發展與參加農發行代理保險業務掛鉤,前6個月全行代理保險業務65筆、12562萬元,實現代理保費收入7萬元。
(二)突出理性發展,全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎,我行將20xx年確定為全市農發行信貸業務“整頓規范年”,從“檢查、規范、監測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手,全力控制和化解貸款風險,努力提高信貸資產質量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年,圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次,發現不規范問題9類127條;止5月底,所有問題已全部整改到位。
二是全面規范信貸管理基礎。今年1月,對全市以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序,從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規范性,貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考核,掛鉤績效考核工資860元。
三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑,發現、化解cm系統預警信息、剛性約束45個。
四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員“貸后監管月報制”,前6個月共審查全市信貸員貸后監管報告108份,發現風險問題13個,提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監管述職會議”,從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、cm系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分,督促管戶信貸員落實責任,加強監管。
五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式,上半年全行共清收不良貸款812萬元,完成省分行下達全年清收任務的105%,在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下,不良貸款占比下降了0.19個百分點。
六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平臺作用,6月初,會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議,支持農發行歷時半個月全額收回到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中,根據企業的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限,密切關注貸款到逾期情況,加強庫存監管,加大促銷力度,按照企業結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行,并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前,實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。
(三)圍繞業務發展,不斷加強內部管理。
今年,我們堅持“內外兼修”的原則,一方面努力拓展信貸業務,一方面更加注重精心打造二級分行經營管理平臺,全面做好各項內部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理”的要求,加強資金運營和頭寸限額管理,上半年旬均頭寸占用294.5萬元,同比減少171.4萬元,月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規范和完善市縣行績效考核制度,圍繞重點工作,動態調整分值,加重掛鉤力度,細化到崗到人,前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元,獎勵1.86萬元,扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元,獎勵780元,扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。三是分層完善“周例會制度”,加強執行力建設,進一步提高干部職工的工作效率和質量。上半年,市分行共組織召開周例會19次,安排工作514項,實際完成509項,工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理,逐戶逐筆監測貸款利息收回情況,努力提高盈利水平,上半年貸款利息收回率達到70.14%,與上年持平;規范費用報賬程序,打造“陽光財務”,尤其對各行部“一把手”直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛工作,進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的大局,全面加強安全保衛與器械管理,確保業務經營和各項工作安全穩健運營。
(四)堅持以人為本,深入推進企業文化。
在積極促進業務有效發展、努力提高信貸資產質量的同時,我們堅持“兩不誤,兩促進”的原則,全面開展了企業文化建設各項工作。一是將學習列入各項工作之首,通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式,全行全員、百分之百學習了上級行相關文件和制度辦法,加強了班子隊伍建設,努力了提高員工素質。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動,加強了行領導與職工的溝通交流,切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題,進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優”的和諧局面。三是樹立全新的企業形象,統一了辦公用品,設置了形象專欄,配套了班前音樂,規范了行文和信息報道格式,多次與城市信用社協調,完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和專業文化建設,根據部室工作性質、員工崗位要求,征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條;組織職工認真學習總行制定的《中國農業發展銀行員工行為規范(試行)》,觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動,6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練;制定、修改、完善各類制度辦法,對現行的40個內部管理制度進行收集、篩選、整理,于6月初完成了企業文化《內部制度匯編》的編印、分發工作。五是積極組織和參與“獻愛心”活動。在今年青海省玉樹發生特大地震災害后,我行積極響應黨中央、國務院和總行、省分行黨委號召,情系災區,全行動員,累計捐助款項37900元;捐贈衣物145件,被子31床,香皂、消毒液各1箱,為幫助災區同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。
二、存在的困難和問題
一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬,為我行提供了難得的發展機遇,建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢,全市51家企業改制資金缺口2128萬元,對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續貸款需求迫切,對我行后續營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰。
三、下半年工作打算
(一)重點支持夏糧收購。認真落實國務院、銀監會和總分行關于支持農業和糧食生產的政策要求,充分挖掘當地傳統客戶資源,在保證已有糧食企業收購資金供應的前提下,擇優做好對符合條件的其他糧食購銷企業的信貸支持工作,鞏固和發展傳統業務。
(二)持續抓好貸款營銷。根據國家有關金融機構支持資源型城市轉型的政策,一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續發展專項授信或專項貸款;一方面根據我行年初制訂的白銀市分行20xx年《客戶營銷規劃》,積極做好轄區內重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。
(三)全力防范信貸風險。依然將風險防范放在各項工作之首,按照“穩健經營,重速度、更重質量”的原則,加大檢查整改力度,規范貸款辦理程序,適時進行監測控制,全面防范貸款風險,全力清收不良貸款,努力提高信貸資產質量。
(四)全面加強內部管理。完善各項制度,規范操作程序,深入開展執行力建設;樹立正確的資金計劃意識,努力實現借貸資金的優化配置;建立科學的績效考核體系,深入推進崗位管理和績效考核;加強內部控制和安全保衛,確保業務經營和各項工作安全運營。
(五)深入推進企業文化。積極探索有利于提高員工綜合素質的激勵機制;繼續抓好以制度文化、行為文化、專業文化建設為核心的深層企業文化建設,增強員工的向心力和歸屬感,營造和諧共事的工作環境,努力做到以農為本求發展,以人為本促和諧。
(六)全面完成經營目標。進一步發揮二級分行管理平臺作用,樹立強烈的成本效益觀念,增收節支,勤儉辦行,嚴格控制費用支出,不斷拓寬收入來源,進一步加大收息力度,努力提高經營效益,保證全面均衡完成全年各項目標任務。
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