2021年銀行主管年終總結(jié)(精選5篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回顧這一年來的工作生活,想必大家收獲不少吧,不能光會(huì)埋頭苦干哦,寫一份年終總結(jié),為來年工作做準(zhǔn)備吧!如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結(jié)呢?下面是小編精心整理的2021年銀行主管年終總結(jié)(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行主管年終總結(jié)1
年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì),壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開始,確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)!
一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解
何謂價(jià)值最大化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值最大化。
“價(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值最大化”也不同于利潤(rùn)最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿,它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。
作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
二、在實(shí)踐中印證了理論,鍛煉了能力。
拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無限的,“1+1>2”是對(duì)的。
一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
三、模擬銀行演練
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功,必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。
從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī),努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個(gè)方面:
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程,理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。
更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),注重長(zhǎng)期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn),引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比
低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
銀行主管年終總結(jié)2
在行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下,我以有效把控風(fēng)險(xiǎn)為前提,打造合規(guī)經(jīng)營(yíng)環(huán)境為基礎(chǔ),以強(qiáng)化制度執(zhí)行為重點(diǎn),從基礎(chǔ)建設(shè)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、按章操作入手,“精雕細(xì)刻夯基礎(chǔ)”貫穿工作始終,使各項(xiàng)工作順利圓滿完成,自身綜合素質(zhì)也有了較大提升,F(xiàn)將個(gè)人工作等總結(jié)如下:
一、政治方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神,積極參加支行組織的學(xué)習(xí),認(rèn)真撰寫筆記及心得體會(huì),提升自身素養(yǎng)。能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì)、新情況,能夠始終保持必勝的信念,牢記以人為本,努力做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高”;遵守黨紀(jì)國(guó)法,嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在日常工作中能正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與嚴(yán)格管理的關(guān)系,無論在工作中、生活中都能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,起到了良好的帶頭示范作用。
二、業(yè)務(wù)方面:
20xx年在激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在工作崗位上大膽開拓,轉(zhuǎn)變觀念,圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù):
(1)存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng),對(duì)公存款較年初新增6700萬元,個(gè)人存款較年初新增4000萬元。
(2)3月份開辦了支行第一筆“善融貸”業(yè)務(wù)。
(3)完成推薦新增信貸賬戶一戶,積極配合支行公司業(yè)務(wù)部對(duì)該賬戶的信用評(píng)級(jí)工作,同時(shí)公司部并為該賬戶申請(qǐng)額度授信及單筆放貸業(yè)務(wù)。
。4)全年累計(jì)辦理汽車分期業(yè)務(wù)20余筆。
。5)為軍區(qū)司令部辦理“安居分期”綜合授信業(yè)務(wù),發(fā)放“安居貸”2筆。
。6)以結(jié)算通卡優(yōu)惠活動(dòng)為契機(jī),通過舉辦產(chǎn)品推介會(huì)、主動(dòng)上門營(yíng)銷宣傳、精選客戶、加強(qiáng)督導(dǎo)等措施,積極營(yíng)銷結(jié)算通卡1000余張,沉淀資金約700萬元。
。7)注重細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),樹立網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。
(8)加強(qiáng)柜面營(yíng)銷是個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展的手段。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主營(yíng)銷渠道作用,梳理營(yíng)銷流程,提高員工主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)。
。9)加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷,通過產(chǎn)品維系更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
20xx年工作目標(biāo)和措施如下:
1、抓基礎(chǔ),夯實(shí)基礎(chǔ),穩(wěn)扎穩(wěn)打,結(jié)合實(shí)際,找準(zhǔn)定位,全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
2、積極拓展新客戶。一是廣泛發(fā)動(dòng)人脈資源,拓展外行客戶;二是發(fā)揮柜面優(yōu)勢(shì),有效識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。
3、持續(xù)做好中收相對(duì)較高產(chǎn)品的營(yíng)銷,重點(diǎn)提升代理保險(xiǎn)、代銷基金、商戶收單等業(yè)務(wù);重點(diǎn)突破分期業(yè)務(wù)。
4、抓好基礎(chǔ)管理工作,特別是稽核差錯(cuò)率控制在萬分之三范圍內(nèi)。
5、做好日常安全防范、合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作,對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行家訪。
20xx年,將進(jìn)入一個(gè)嶄新的世紀(jì),在建行的大舞臺(tái)上,我決不松懈,要全新理念,并以20xx年的工作結(jié)果為起點(diǎn),在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭(zhēng)取再創(chuàng)南倉支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
銀行主管年終總結(jié)3
20xx年受市行委派我到xx路支行從事會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管工作,上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會(huì)計(jì)人員,加強(qiáng)內(nèi)控核算,進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查,開展員工培訓(xùn),做好柜面服務(wù)工作,工作中堅(jiān)持核算、服務(wù)和營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合,將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處,力保支行前臺(tái)工作運(yùn)行有序。現(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下:
一、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量
1、根據(jù)會(huì)計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求,堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作。
按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求,認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé),做好內(nèi)控自查,對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代理發(fā)放業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行進(jìn)行了全面的檢查和梳理,對(duì)檢查出的問題堅(jiān)決予以整改,督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
現(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員xx6月底剛剛上崗,對(duì)公柜員xx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對(duì)公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業(yè)務(wù)較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯(cuò)率,同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯(cuò)為0,大提高了柜員的核算質(zhì)量,保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在7月末,對(duì)公會(huì)計(jì)柜員xx調(diào)至xx路支行,柜員xx由xx路支行調(diào)到我行,柜員xx由儲(chǔ)蓄柜員調(diào)崗到會(huì)計(jì)柜臺(tái)。一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大,情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況,我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通,經(jīng)過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄,我利用市行財(cái)會(huì)部舉行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽之機(jī),結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng),利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度,會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求,并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫等內(nèi)容,對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫,使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高,在20xx年x季度xxxx市行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽中支行取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng),積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重,會(huì)計(jì)證考試,反假幣考試及三季度理論知識(shí)考試,二季度我行新增兩名柜員取得會(huì)計(jì)證,一名柜員取得反假資格證,并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、其他主要工作
1、補(bǔ)充制定工人路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。
2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送市行各項(xiàng)報(bào)表。
3、配合會(huì)計(jì)部進(jìn)行二季度會(huì)計(jì)檢查,及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告。
4、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。
5、配合市行各管理部門進(jìn)行檢查。
四、存在的問題
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高,要轉(zhuǎn)換視角,以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高,會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié),認(rèn)真加以改進(jìn)和完善,按照市行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、下一步工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作,為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作,對(duì)于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強(qiáng)人員管理,繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn),結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn),進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育,使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦,時(shí)刻不松懈,杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行主管年終總結(jié)4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,首先我十分慶幸能和大家一起共事,在大家的幫助和支持下。我們一起走過了20XX年,迎來了新的一年20XX。我在這里先謝謝大家了!
20XX年,一個(gè)很有意義的年份,已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去;厥走@一年的工作,我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗(yàn)而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)任務(wù)。在這里再次謝謝大家!
我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時(shí)間了,在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點(diǎn)日常管理,都能夠得心應(yīng)手,面面俱到。這些進(jìn)步都是在同事們支持和幫忙下的成果;
在內(nèi)控方面,今年均保持了零差錯(cuò)。梧塘支行差錯(cuò)問題率為全行在差錯(cuò)控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績(jī)。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律,按照柜員主管每日工作流程堅(jiān)持一絲不茍的完成各項(xiàng)事務(wù),重視風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的掌控,授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。及時(shí)監(jiān)督各柜員間的交接,嚴(yán)禁虛假調(diào)撥。對(duì)庫存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控,較好的控制在網(wǎng)點(diǎn)備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事,接受支行和省分行的多次安全檢查,均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。
在管理好內(nèi)控的同時(shí),我充分利用晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)周例會(huì)把支行的各項(xiàng)工作要點(diǎn)、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事,在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極營(yíng)銷,起好帶頭作用,努力調(diào)查動(dòng)大家的積極性。也時(shí)刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營(yíng)銷和重點(diǎn)產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一,這為本網(wǎng)點(diǎn)以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然我也還存在著一些不足之處,在今年接受分部審計(jì)檢查時(shí)暴露出來一些常識(shí)性的問題,究其原因,都是因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽,事后通過自我反省,意識(shí)到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討,但是我相信在今后的工作中我將會(huì)努力改正,對(duì)自己犯過的錯(cuò)誤堅(jiān)決杜絕,絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量、效率;
在這一年以來,我做了一些工作,也取得了一些成績(jī),這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中,我除了要加強(qiáng)自己的理會(huì)論素質(zhì)和專業(yè)技能外,作為一名一線員式,我更需要努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高,做到工作學(xué)習(xí)化,這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手,融會(huì)貫通。
在以后的工作中,我會(huì)時(shí)刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端、扎實(shí)的開展工作,一步一個(gè)腳印,爭(zhēng)取再更進(jìn)一步,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行主管年終總結(jié)5
回顧20XX年,111實(shí)現(xiàn)了一般性存款達(dá)600億、破700億、沖刺800億的輝煌,也實(shí)現(xiàn)了賬面利潤(rùn)超11億元的佳績(jī)。在這一年里,銀行支行營(yíng)銷部在支行班子的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹分行“堅(jiān)定信心、振奮精神、聚焦項(xiàng)目、優(yōu)化流程”的指導(dǎo)思想,找準(zhǔn)行業(yè)市場(chǎng),抓龍頭、做批量、拓新戶、挖老戶,努力擴(kuò)大客戶群、提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量,截至12月31日,支行儲(chǔ)蓄存款余額81663萬元,較上年新增30264萬元,個(gè)貸余額28106萬元,較上年新增11980萬元,理財(cái)銷售6711萬元,個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)82.2萬元,超額完成年度計(jì)劃。在這一年中,我們營(yíng)銷部努力做到了:
一、明確方向,狠抓目標(biāo),找市場(chǎng)
我們營(yíng)銷部在年初支行工作會(huì)議上,認(rèn)真學(xué)習(xí)討論分行精神要點(diǎn),明確交行“11118”的發(fā)展目標(biāo),“一不八新二保”的工作思路!10年1000億”開啟了鄭州浦發(fā)做大作強(qiáng)的新篇章,是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然要求。一是對(duì)支行周邊批發(fā)市場(chǎng)持續(xù)營(yíng)銷,找準(zhǔn)市場(chǎng)中的大客戶、龍頭客戶為突破口,通過對(duì)大客戶、龍頭的資料掌握和了解,對(duì)其所需情況對(duì)其進(jìn)行我公司新的金融產(chǎn)品的推銷,使其增加對(duì)我支行的業(yè)務(wù)辦理。二是對(duì)各類總經(jīng)銷、總代理等私營(yíng)業(yè)主,以個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款為抓手,走出與他們合作的新途徑。三是留學(xué)市場(chǎng)穩(wěn)固好支行原有的市場(chǎng)份額,我營(yíng)銷部將到各個(gè)學(xué)院進(jìn)行對(duì)留學(xué)市場(chǎng)的調(diào)查,通過對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理,根據(jù)得出的結(jié)論為支行工作進(jìn)行更好的處理。四是關(guān)注周邊新生的批發(fā)市場(chǎng)、大賣場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,跟市場(chǎng)做籌備之初就著手合作方案,在市場(chǎng)上找到新的展機(jī)遇,拓展業(yè)務(wù)合作空間;五是我營(yíng)銷部加強(qiáng)公金、個(gè)金聯(lián)動(dòng),對(duì)企業(yè)進(jìn)行大力的宣傳,通過對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)宣傳,盡力實(shí)施將宣傳工作落實(shí)到每個(gè)客戶上,促使支行增加代發(fā)業(yè)務(wù)量,發(fā)揮出1加1,大于2的功效;六是對(duì)原有高端VIP客戶做好穩(wěn)定和服務(wù)工作,從營(yíng)銷美容院、健身房等各個(gè)方面進(jìn)行財(cái)富人群聚居的服務(wù),挖掘更大的VIP客戶存量;七是對(duì)樓盤按揭這一傳統(tǒng)個(gè)貸業(yè)務(wù)積極爭(zhēng)取,同時(shí)發(fā)展經(jīng)營(yíng)性貸款和消費(fèi)貸款,做好以貸引存工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)知,抓業(yè)務(wù)
在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,僅僅有一顆服務(wù)客戶的熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要想在戰(zhàn)場(chǎng)上多收獲,就必須在平時(shí)多練兵。支行倡導(dǎo)業(yè)務(wù)與能力齊發(fā)展,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。結(jié)合分行個(gè)金條線的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷的更新業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,及時(shí)捕捉同業(yè)產(chǎn)品信息和營(yíng)銷動(dòng)態(tài),以及與公司條線進(jìn)行溝通,掌握公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷知識(shí),使自己在市場(chǎng)中有更大的主動(dòng)權(quán)。在支行團(tuán)隊(duì)中,不斷要求員工堅(jiān)持學(xué)習(xí)、交流,提倡大家考取各類相關(guān)業(yè)務(wù)資格證書,從而提高個(gè)金隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)戰(zhàn)斗力、提高競(jìng)爭(zhēng)力。為了加強(qiáng)我營(yíng)銷部的實(shí)力,我們營(yíng)銷部人員參加了對(duì)業(yè)務(wù)的資格考試,在認(rèn)真的備考和對(duì)工作的強(qiáng)烈負(fù)責(zé)的前提下,目前支行個(gè)金條線9個(gè)人,均考取了總行的從業(yè)資格證,3人有AFP資格證書,1人有EFP資格證書。
三、尋求突破,搶抓機(jī)遇,謀發(fā)展
對(duì)于營(yíng)銷部來說個(gè)人業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)是個(gè)工作難點(diǎn),我營(yíng)銷部在年初拿到工作目標(biāo)責(zé)任書時(shí),就一直在尋求中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的突破口,為了更好的完成業(yè)務(wù)工作,我們實(shí)行了將VIP客戶的營(yíng)銷作為一個(gè)重點(diǎn),進(jìn)行對(duì)VIP客戶的逐個(gè)宣傳,加強(qiáng)VIP客戶的新業(yè)務(wù)辦理工作;并且將第三方存管客戶作為一個(gè)著力點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破,在我營(yíng)銷部員工的不懈努力下,銀行支行全年銷售匯理財(cái)達(dá)到了6XX7萬元,銷售專項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品達(dá)到了564萬元,基金定投新簽了94戶,實(shí)現(xiàn)了代理保險(xiǎn)1萬元。特別是在4月份,分行財(cái)富管理部向大家推薦匯添富貨幣市場(chǎng)基金,在支行全體全力支持下,營(yíng)銷客戶購買匯添富貨幣市場(chǎng)基金5446萬元,一舉產(chǎn)生個(gè)人中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入71萬元,也充分調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷積極性。支行營(yíng)業(yè)部在全力做好服務(wù)支撐的同時(shí),發(fā)揮積極營(yíng)銷的潛力,柜面柜員人均儲(chǔ)蓄突破1000萬元,公司銀行客戶經(jīng)理人均儲(chǔ)蓄余額近3000萬元,在共同的目標(biāo)指引下,支行各條線形成了巨大的合力。
總之,我營(yíng)銷部在20XX年通過對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng),認(rèn)真完成了公司下達(dá)的任務(wù)。在以后的工作中,我營(yíng)銷部就加大人力資源,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)個(gè)人銀行條線“三千三萬”的精神,繼續(xù)采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法,宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大我行影響,增強(qiáng)發(fā)展、創(chuàng)新意識(shí),擴(kuò)大視野,不斷尋求新的業(yè)務(wù)合作伙伴,不斷尋求新的合作途徑,不斷尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,為111更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗。
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