評(píng)選優(yōu)秀員工工作總結(jié)（通用5篇）
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的評(píng)選優(yōu)秀員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
評(píng)選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評(píng)選優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì)。我于XXXX年X月X日應(yīng)聘入職XXXXX從事前臺(tái)助理一職。在這個(gè)平凡的工作崗位上，我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)對(duì)待每一件事。在這里我學(xué)到的不僅僅是物業(yè)專業(yè)上的知識(shí)，更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理，與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中，深感自已日益成熟與進(jìn)步。
這一年多來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事幫助下做了以下工作。
一、處理日常業(yè)主、住戶的來(lái)訪/來(lái)電接待與投訴
剛到君蘭，首先就是要熟悉業(yè)主、住戶情況，與業(yè)主溝通，搞好關(guān)系。俗話說(shuō)知彼知己，百戰(zhàn)不殆。到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉大部分業(yè)主的基本情況，也能較好的處理業(yè)主日常報(bào)修與投訴。從怕業(yè)主投訴，到現(xiàn)在業(yè)主的投訴中不斷的完善自己的工作。
在處理業(yè)主投訴時(shí)能做到
1。真心誠(chéng)意地幫助業(yè)主解決問(wèn)題，識(shí)別及滿足他們的真正需求，滿懷誠(chéng)意地幫助用戶解決問(wèn)題。只有這樣，才能贏得用戶的信任與好感，才能有助于問(wèn)題的解決。
2．對(duì)待用戶投訴有失控情緒時(shí)，要耐心作好思想工作，說(shuō)明原因。把予盾處理在萌芽之中，即使用戶言談中有不對(duì)的，也要把“對(duì)”讓給用戶，與用戶爭(zhēng)議只會(huì)激發(fā)矛盾。
3．不損害公司的利益，解決用戶投訴，目的是幫助用戶解決問(wèn)題，樹立物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)良好的社會(huì)形象。
因此，在解決的問(wèn)題的過(guò)程中也不能一味的遷就用戶，而應(yīng)堅(jiān)持有理有據(jù)有節(jié)的原則，妥善地解決問(wèn)題，爭(zhēng)取得到用戶滿意，企業(yè)又不蒙受損失的雙贏結(jié)果。在投訴過(guò)程中做到接訴—聆聽—判斷處理—回訪—總結(jié)。
1．接訴，禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。投訴接待環(huán)境是影響處理工作的第一關(guān)；
2．聆聽與記錄，誠(chéng)意聽取用戶的投訴。認(rèn)真記錄事故的要點(diǎn)。
3．判斷、處理，快速判斷、迅速反映、及時(shí)處理。經(jīng)過(guò)判斷分析，當(dāng)找到問(wèn)題所在，應(yīng)以積極的正面態(tài)度回應(yīng)用戶，如告訴他會(huì)怎樣處理等。
4.回訪，是建立信任，彌補(bǔ)因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查工作質(zhì)量，與用戶溝通，搞好關(guān)系的最好機(jī)會(huì)。
5.總結(jié)，發(fā)生這次投訴的原因是什么？從這次投訴處理中學(xué)到了什么？在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況的發(fā)生，需要作哪些方面的調(diào)整。
二、服務(wù)單的派單、跟進(jìn)、回訪
根據(jù)業(yè)主/客戶反映的問(wèn)題記錄（包括：住戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報(bào)修內(nèi)容、預(yù)約維修時(shí)間等）進(jìn)入科耐填寫服務(wù)工作單，并在5分鐘內(nèi)通知相關(guān)部門維修值班人員領(lǐng)取服務(wù)工作單。如果是有償服務(wù)，我將在電話里和業(yè)主/客戶說(shuō)明公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)業(yè)主/客戶同意后再安排相關(guān)人員上門維修。每天完成了的服務(wù)單，我都會(huì)用電話進(jìn)行回訪。咨詢業(yè)主滿不滿意我們的服務(wù)，還是否有改善的地方。
多聽聽業(yè)主的意見，不斷提高自己的服務(wù)水平。
三、辦理日常業(yè)主、住戶的收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、車輛已售/出租手續(xù)，
不管業(yè)主是來(lái)辦理什么手續(xù)，只要他（她）一進(jìn)門我都會(huì)站起來(lái)微笑向他（她）問(wèn)好。然后咨詢他（她）辦理相關(guān)手續(xù)。一般收樓我們經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主發(fā)現(xiàn)遺留問(wèn)題而不愿意收樓。這時(shí)，我先會(huì)安撫業(yè)主的情緒，并和他（她）講解收樓以后我們物業(yè)公司有責(zé)任監(jiān)督項(xiàng)目工程部把遺留問(wèn)題維修好。而裝修方面重點(diǎn)在施工人員出入方面的管理。
在前臺(tái)的崗位我們要嚴(yán)格辦理施工人員的出入證，和施工人員的材料放行。一定要讓業(yè)主覺(jué)得我們小區(qū)的安全性高。車輛的辦理，因小區(qū)車位需求量不夠，經(jīng)常需要向業(yè)主解釋。解釋的同時(shí)一定要有耐心。讓業(yè)主體諒我們的難處，并盡快想出解決的方法。
四、催收樓和應(yīng)收賬款催繳工作
在催收樓、催費(fèi)工作時(shí)樹立自信心。如對(duì)于收樓、收費(fèi)工作受阻的問(wèn)題，物業(yè)職責(zé)之內(nèi)力所能及，在第一時(shí)間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。以電話形式催收樓、催費(fèi)，同時(shí)做好電話記錄，特別是業(yè)主不收樓、不繳費(fèi)的原因，根據(jù)記錄分析對(duì)策及解釋工作，第二輪電話再催，第三輪上門，對(duì)于不收樓、不交費(fèi)的采取軟硬兼施的手法，給這些人一些壓力。注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。杜絕拖沓思想，有些業(yè)主以過(guò)幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來(lái)推拖的要與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒(méi)有退步的空間。很多時(shí)候也向領(lǐng)導(dǎo)及同事求助，他們給我獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。能較好的完成應(yīng)收賬款催繳工作。
20xx年最大的收獲是在我擔(dān)任了3個(gè)月前臺(tái)領(lǐng)班，我不僅學(xué)會(huì)了管理理念，提高了組織協(xié)調(diào)能力，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的精神依靠我們每一個(gè)人的努力。我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)的力量。充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，并能帶領(lǐng)大家出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里我將會(huì)更加努力、勤奮的工作、樹立愛崗敬業(yè)、高目標(biāo)、嚴(yán)要求、與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作為XX竭盡全力。我相信一個(gè)好的企業(yè)的發(fā)展離不開我們這些優(yōu)秀員工的努力，我作為XX一員我會(huì)盡心盡職作好我的本職工作，并在工作中起到帶頭作用。以上就是我在評(píng)建其間的個(gè)人表現(xiàn)！今天我寫下這份自薦書。希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)！如果批準(zhǔn)了，我會(huì)珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和支持，繼續(xù)做好自己。如果沒(méi)有批準(zhǔn)，我會(huì)認(rèn)真反思！并在以后的工作中改進(jìn)！
評(píng)選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇2
我，一個(gè)江蘇南通的女孩，畢業(yè)于江蘇牧醫(yī)學(xué)院，自畢業(yè)后便和萬(wàn)隆結(jié)下不解之緣。來(lái)萬(wàn)隆已久，然而對(duì)于此次能作為“十佳外來(lái)務(wù)工青年”的候選人仍然受寵若驚，我想既然被信任，說(shuō)明我的工作是被肯定的，所以就工作以來(lái)的情況作一個(gè)大概的介紹。期間，我一直相信責(zé)任和信任的力量。
初來(lái)公司，我們被安排到車間里去具體熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，以便針對(duì)具體的熟悉內(nèi)容和試用情況對(duì)以后正式工作內(nèi)容作相應(yīng)的安排。
對(duì)于剛剛完成學(xué)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，車間的一切都還是新鮮和陌生的。第一天只是看看產(chǎn)品的制作流程，第二天就要自己做了。記得最辛苦的是趕鴨子上架，每回多的一上午要掛一兩千只鴨子，架子比我的海拔要高很多，經(jīng)常一個(gè)上午下來(lái)胳膊腰腳一并酸疼。由于對(duì)產(chǎn)品的制作流程不熟悉常常在上架時(shí)將白色的工作服弄成滿是醬油色，以至于下班后著實(shí)花了很大一翻功夫才將花花的工作服勉強(qiáng)恢復(fù)到原來(lái)的顏色。值得慶幸的是后來(lái)很快熟悉了產(chǎn)品的制作流程，當(dāng)然在趕鴨子上架時(shí)也就順利多了，工作服上面的污漬越來(lái)越少。
凡事都是從不熟悉到熟悉，在包裝車間也是如此。三個(gè)星期后，我被調(diào)到了包裝車間。在這里主要的工作無(wú)非是打日期、真空、裝箱、貼標(biāo)簽等，但這看似簡(jiǎn)單的工作卻往往要花費(fèi)很大的心思去做，在這里讓我懂得：不可小視任何事情。比如最簡(jiǎn)單的封箱工作，我往往把箱子封的丑陋不堪，這對(duì)于公司產(chǎn)品的形象是個(gè)不小的影響，而熟練的員工不僅箱子封的漂亮，而且速度很快，幾乎是到手就封好，接著下一個(gè)。對(duì)此我很羞愧的向有經(jīng)驗(yàn)的師傅討教，第二天也就能像模像樣的封箱了，而且速度日益見長(zhǎng)。
做包裝不光要速度，更要質(zhì)量的，有印象最深的是修剪老鴨了，由于夏天，鴨子發(fā)往外地為了保證保質(zhì)期，整只的都需要真空，為了避免漏氣，往往在真空前需要對(duì)鴨子進(jìn)行修剪，而從烘房里出來(lái)的鴨子都比較硬，相對(duì)來(lái)說(shuō)給修剪那些突出的骨刺增加了不少的難度，幾只鴨子下來(lái)，往往手上也很光榮的冒出來(lái)水泡了，磨爛了手掌的皮肉，下班后出了車間，流汗時(shí)鉆心的疼。當(dāng)然疼也只是暫時(shí)的，技巧掌握了之后不光修剪的速度加快了，而且真空后也很少有需要返工的產(chǎn)品了，我想這也得益于我向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)的緣故吧！
算算我在車間呆了總共六個(gè)星期，六星期后我從車間走進(jìn)辦公樓，從此開始了我的市場(chǎng)部助理生活。
我的工作內(nèi)容主要有以下幾個(gè)部分：
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤工作的全面管理；
2、負(fù)責(zé)各辦事處費(fèi)用預(yù)算、報(bào)銷的審檢；
3、負(fù)責(zé)辦事處的行政管理及售后服務(wù)工作；
4、投訴處理及備檔；
5、辦事處費(fèi)用明細(xì)一覽表；
6、市場(chǎng)部工資核算。
以上六條是到崗后市場(chǎng)部經(jīng)理給我的工作內(nèi)容所做的一個(gè)劃分。
在實(shí)際工作中，像打印排版是必不可少的，好在我在學(xué)校的時(shí)候已經(jīng)拿到了國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)B教程的優(yōu)秀證書，所以對(duì)于排版等工作倒可以很快適應(yīng)。但是打字速度當(dāng)時(shí)還達(dá)不到經(jīng)理的要求，有的時(shí)候一兩萬(wàn)字的文件要打一整天還需要加班到很晚，這樣其他的事情就什么也做不了了，于是我就在下班后加班練習(xí)，天熱，到晚上回到宿舍已經(jīng)十一二點(diǎn)，但是四五天后打字速度倍增，信心也倍增。
公司外圍辦事處需要報(bào)銷的費(fèi)用等往往在月底五天郵寄回公司，所以在月底的時(shí)候十幾個(gè)辦事處的報(bào)銷單據(jù)一起審檢很是繁瑣，公司有公司的規(guī)章制度，哪些可以報(bào)銷哪些不可以報(bào)銷，要區(qū)別開來(lái)，處理好之后要記錄下明細(xì)以備辦事處主管查詢。有的時(shí)候相差一塊錢也有人來(lái)查詢，如果不清除每個(gè)月報(bào)銷的明細(xì)，對(duì)外圍辦事處也是不好交待。
隨著公司出貨量的增長(zhǎng)和對(duì)質(zhì)量要求的加倍嚴(yán)格后，客戶投訴的次數(shù)少了很多，在解決與回復(fù)顧客的時(shí)候溝通方法和跟蹤問(wèn)題的力度是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這對(duì)于剛剛從學(xué)校步入公司不久的我來(lái)說(shuō)，要做到科學(xué)有效的處理和信息反饋，沒(méi)有一定的語(yǔ)言溝通能力是不行的。剛接觸的一例投訴是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的同事及時(shí)幫我解決了的。后來(lái)我為此甚至走火入魔般措詞造句反復(fù)試驗(yàn)什么樣子的詞匯更能有效解決投訴，讓顧客不至于為了一次的不愉快了卻了下次購(gòu)買公司產(chǎn)品的念頭。困難是暫時(shí)的，以后的處理結(jié)果就很好的體現(xiàn)了“措詞造句”不是沒(méi)有用處的。
在這個(gè)職位上，在外人看來(lái)，要做的事情沒(méi)多少，但是真正用心去做了，才體會(huì)到要做的事情其實(shí)很多也很繁瑣，只有我的工作做的有效及時(shí)，才可以使市場(chǎng)部的很多工作有效的運(yùn)行，所以是萬(wàn)萬(wàn)出不得差錯(cuò)的。文件的歸檔要有條理以便即時(shí)查詢，有的時(shí)候正在做某件事情，一個(gè)電話打過(guò)來(lái)又要忙著去做另外一件事情??盡管很繁瑣，但是還要很有責(zé)任的去做。
說(shuō)起來(lái)這個(gè)工作不需要很高的文憑，但是一定要有很好的文件歸檔意識(shí)和責(zé)任心。在公司的這段時(shí)間，工作從不熟悉到熟練，其間少不了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任。有了同事之間的相互理解協(xié)調(diào)和信任，才使得我能把這份工作越做越好。我相信在以后的時(shí)間里，責(zé)任心和信任的力量會(huì)促使我的工作做的更好！
許飛
xxxx-3-30
評(píng)選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇3
一、任職期間的工作任務(wù)：
本人在任職的近幾年里，一直擔(dān)任中高年級(jí)的班主任和教學(xué)工作。先后兩次從四年級(jí)接班帶到六年級(jí)畢業(yè)。兩個(gè)循環(huán)中，既任班主任工作又在四年級(jí)期間教語(yǔ)文數(shù)學(xué)雙科，五年級(jí)六年級(jí)教數(shù)學(xué)課。這六年時(shí)間里一直保持出全勤、勤奮工作、努力進(jìn)取、成績(jī)出色，在校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持下圓滿的完成了上述工作任務(wù)。
二、熱愛教育事業(yè)，自強(qiáng)不息，不斷提高自身素質(zhì)。
1、世紀(jì)之交培養(yǎng)新時(shí)代高素質(zhì)的新型人才是對(duì)我們小學(xué)教師的新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)素質(zhì)教育、基礎(chǔ)教育的需要，我自中師畢業(yè)的同時(shí)先后進(jìn)修北大心理學(xué)、教育學(xué)院英語(yǔ)專科，目前還在進(jìn)修中文本科學(xué)歷，充實(shí)全面豐富的文化知識(shí)，為教學(xué)工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2、在工作實(shí)踐中自己特別注重向身邊的老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，探討教書育人的道理和方法，同時(shí)又根據(jù)本班學(xué)生的客觀實(shí)際情況去探索、體驗(yàn)，出于熱愛教育、熱愛學(xué)生的心理，大膽的應(yīng)用兒童心理學(xué)的理論和素質(zhì)教育的精神指導(dǎo)自己的工作，以執(zhí)著、熱情、無(wú)私奉獻(xiàn)和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贏得了領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)及老師們的認(rèn)可。
3、理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)能力和寫作水平。根據(jù)各階段教育教學(xué)中的任務(wù)和實(shí)踐情況，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表論文，爭(zhēng)取得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家們的指導(dǎo)，從中提高自己的理論認(rèn)識(shí)水平。如1999年12月寫《推進(jìn)小學(xué)素質(zhì)教育的關(guān)鍵在于教師素質(zhì)的提高》被評(píng)為全國(guó)基礎(chǔ)教育研究?jī)?yōu)秀論文，并收入《中國(guó)基礎(chǔ)教育改革論叢》中。20xx年6月撰寫《淺談小學(xué)作業(yè)的強(qiáng)化管理》論文獲全國(guó)中小學(xué)教育論文三等獎(jiǎng)。20xx年2月寫《操行評(píng)語(yǔ)改革中怎樣評(píng)價(jià)學(xué)生》論文獲市小學(xué)素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。20xx年8月寫《淺談小學(xué)數(shù)學(xué)與素質(zhì)教育》獲市“走進(jìn)新課程”優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。20xx年4月寫《素質(zhì)教育必須將德育工作放在首位》論文獲中華教育科研論文二等獎(jiǎng)。
三、注重德育工作，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
小學(xué)基礎(chǔ)教育是培養(yǎng)人才的搖籃，它肩負(fù)著培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重任，人才的質(zhì)量當(dāng)然成為重中之重。全面落實(shí)素質(zhì)教育迫在眉睫，我作為小學(xué)教師義不容辭的責(zé)任就是盡全力去拼搏，為完成這一艱巨任務(wù)而奮斗。
1、為人師表，突出身教重于言教。
班主任在學(xué)生心目中是一個(gè)舉足輕重的.人物，他的一言一行都起到潛移默化的作用，對(duì)學(xué)生的道德認(rèn)知、情感產(chǎn)生具有強(qiáng)烈持久的影響，這是我深有切身感受的體驗(yàn)。不管在生活、學(xué)習(xí)、工作中，由于學(xué)生的認(rèn)知能力和班主任施教地位這種特殊的關(guān)系，足以成為學(xué)生效仿的榜樣。教師就是一面鏡子，一本書。所以我深知要規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為，提高學(xué)生的素質(zhì)首先要提高自己的素質(zhì)，要求學(xué)生做到的教師必須先做好。如按時(shí)到校、文明禮貌、尊重學(xué)生、認(rèn)真寫作業(yè)、熱愛勞動(dòng)、遵守紀(jì)律，以至日常行為規(guī)范等等，真正在學(xué)生的健康成長(zhǎng)中發(fā)揮導(dǎo)師的作用。幾年的育人工作使我更加認(rèn)識(shí)到教師的人格魅力具有極高的影響力，在塑造一代新人中發(fā)揮著不可替代的作用——學(xué)高為師，身正為范。
2、重視養(yǎng)成教育，培養(yǎng)愛國(guó)主義思想從小做起，樹立正確的人生觀。
基礎(chǔ)教育要奠定學(xué)生一生需要的基礎(chǔ)素質(zhì)。素質(zhì)教育必須從小抓養(yǎng)成教育，立足于做人教育。我充分利用每周的升旗、國(guó)旗下演講、少先隊(duì)主題班會(huì)、保護(hù)綠色家園、清理白色垃圾、校園之聲廣播、文明監(jiān)督崗、看電影等各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)組織討論、演講、寫心得、辦墻報(bào)、口頭表?yè)P(yáng)等各種形式，進(jìn)行生動(dòng)、活潑的寓教育于豐富多彩的活動(dòng)之中，把握這些教育的機(jī)會(huì)，教育學(xué)生愛集體、愛祖國(guó)的思想情感，從一點(diǎn)一滴地突出教育的基礎(chǔ)性、啟蒙性和實(shí)效性，表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)團(tuán)組織開展的向貧困地區(qū)學(xué)校捐款捐物的活動(dòng)都積極主動(dòng)參加，何杰同學(xué)揀到手表主動(dòng)交公，李海路同學(xué)在校外拾金不昧受到失主對(duì)學(xué)校的表?yè)P(yáng)感激。在完成社會(huì)公開課上，學(xué)生表現(xiàn)熱情積極、熱愛生活、熱愛大自然的深厚情感受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師們的贊賞。在參加全市各區(qū)縣開展的第一屆頭腦奧林匹克競(jìng)賽中獲團(tuán)體第一名等等。事實(shí)證明，突出養(yǎng)成教育小學(xué)階段是最佳時(shí)期，從小樹立愛祖國(guó)愛人民的人生觀。
3、強(qiáng)化日常行為規(guī)范，培養(yǎng)自律及責(zé)任感。
我的原則是以課堂為生活主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)禮貌、衛(wèi)生勞動(dòng)、待人接物等幾個(gè)方面的行為準(zhǔn)則教育，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和自學(xué)、自理、自控能力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一，完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。如在課上自控能力培養(yǎng)上，要求學(xué)生拿起書做到手到、眼到、口到、心到。只要寫作業(yè)，就及時(shí)提示姿勢(shì)正確。學(xué)會(huì)抓緊時(shí)間保證效果。發(fā)言時(shí)要求站姿端正、態(tài)度自然大方，聲音響亮，吐字清楚。過(guò)細(xì)的言行舉止養(yǎng)成自覺(jué)控制的能力和良好的行為規(guī)范，同時(shí)班里建立全班學(xué)生輪流值日制度，使每個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，每個(gè)學(xué)生對(duì)班集體都有一份責(zé)任感。在值日的一天里不管是紀(jì)律、衛(wèi)生、出勤、各項(xiàng)活動(dòng)、值周檢查等都要管理到位，每個(gè)值日生都做到盡職盡責(zé)。久而久之，一個(gè)良好的班風(fēng)將給全班學(xué)生營(yíng)造出良好學(xué)習(xí)環(huán)境，而且使全體學(xué)生都具有獨(dú)立工作能力、自制自律能力，從而更加熱愛班集體。
4、重視輿論導(dǎo)向是德育教育的重要環(huán)節(jié)。
班主任為人師表，嚴(yán)格管理是重要導(dǎo)向。建立培養(yǎng)有利的班、隊(duì)委、抓好骨干隊(duì)伍也是重要的導(dǎo)向。我特別注重堅(jiān)持民主作風(fēng)自薦、考查、民主選舉的原則產(chǎn)生班干部，并嚴(yán)格要求培養(yǎng)他們的榜樣作用，放手讓他們大膽工作，適時(shí)指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使他們得到全班學(xué)生的信任，具有號(hào)召力和凝聚力。幾年來(lái)班里的文、體、少先隊(duì)等活動(dòng)都由他們出面組織，取得良好的效果也鍛煉了學(xué)生。
對(duì)于校內(nèi)外、班內(nèi)外出現(xiàn)的正反兩方面典型事例及時(shí)做分析、講述利弊關(guān)系，進(jìn)行是與非的教育，提高學(xué)生的辨別能力，學(xué)會(huì)做人的道理，保證學(xué)生健康的發(fā)展。如對(duì)打架、偷竊行為，假期里學(xué)生花錢顧人寫作業(yè)行為，校外偷自行車、偷鐵賣錢行為、進(jìn)網(wǎng)吧不回家行為等等進(jìn)行導(dǎo)向教育，使學(xué)生明確自身的價(jià)值、自身目標(biāo)、自身的位置和存在的問(wèn)題，從而改邪歸正，在正確輿論導(dǎo)向作用下，健康的發(fā)展。
5、重視與家長(zhǎng)的溝通，是做好德育工作的重要組成部分。
我們面對(duì)的學(xué)生多是獨(dú)生子女。由于家庭生活條件優(yōu)越、家長(zhǎng)對(duì)孩子期望值高，造成德育工作難度較大。如普遍學(xué)生都比較自私、花零錢、不愛勞動(dòng)、學(xué)習(xí)不刻苦、集體觀念差、不禮貌等等。憑借教師的大量思想工作，五十多人的班集體遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到及時(shí)和深入，必須與家長(zhǎng)保持及時(shí)的溝通，二者形成合力才能準(zhǔn)確的了解掌握學(xué)生的心理、學(xué)習(xí)等各方面情況，有的放矢的開展德育工作。如薜宏亮同學(xué)經(jīng)常去網(wǎng)吧，開始家長(zhǎng)不管還給錢，后來(lái)曠課2天到網(wǎng)吧沒(méi)有回家，在與家長(zhǎng)聯(lián)系后控制了形勢(shì)的發(fā)展。幾年的教育工作證明德育工作必須得到家庭和社會(huì)的大力配合才能收到良好的效果，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)是復(fù)雜的，家庭條件也各不同，甚至我們還要為學(xué)生的健康成長(zhǎng)做家長(zhǎng)的工作，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的。
四、以高度的責(zé)任感，努力做好教學(xué)工作。
多年來(lái)的教育理論學(xué)習(xí)和教育實(shí)踐使我深刻的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今社會(huì)確實(shí)迫切需要提高全民族的素質(zhì)，尤其是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，面向未來(lái)轉(zhuǎn)變教育觀念，明確教育的政治功能、經(jīng)濟(jì)功能、文化功能都集中在育人的基點(diǎn)上，百年大計(jì)教育為本突出了這個(gè)道理。作為教師必須具備高度的責(zé)任感、事業(yè)心、全面的科學(xué)知識(shí)才能勝任起教師的重任，所以我必須不斷的拼搏進(jìn)取，從理論到實(shí)踐。
1、在教學(xué)實(shí)踐中盡職盡責(zé)。
帶班教課，我一直堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教育為主導(dǎo)的原則，根據(jù)不同階段的教學(xué)內(nèi)容采取不同的教學(xué)方法，以課堂為主陣地，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、學(xué)習(xí)的積極性。以激發(fā)鼓勵(lì)為主，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。以培養(yǎng)能力為重點(diǎn)，強(qiáng)化基本功訓(xùn)練。以雙基訓(xùn)練為中心，強(qiáng)化作業(yè)管理，突出針對(duì)性，保證整體效果，具體在
（1）備課中做到認(rèn)真?zhèn)浣滩牡耐瑫r(shí)充分的備學(xué)生，保證不同程度的學(xué)生得到良好的學(xué)習(xí)效果。
（2）講課中做到表達(dá)準(zhǔn)確，把握學(xué)生的聽課效果，講練結(jié)合。
（3）對(duì)待學(xué)生作業(yè)一直堅(jiān)持全批全改。
（4）輔導(dǎo)與講評(píng)，針對(duì)性強(qiáng)，及時(shí)解決問(wèn)題，尤其對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)課外教練，不讓一人掉隊(duì)。
（5）對(duì)待每次單元考試都做到認(rèn)真批閱，嚴(yán)格要求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡職盡責(zé)。
2、關(guān)愛學(xué)生是我的享受，也是保證教學(xué)成功的必備條件。
常年的教學(xué)中，出于對(duì)事業(yè)的熱愛，總能保持和善可親的自然教態(tài)與學(xué)生相處，課上得到學(xué)生的大力支持與配合，一直保持良好效果，使學(xué)生從中體會(huì)到參與之樂(lè)，思維之趣，成功之悅，對(duì)后進(jìn)生我傾注了更多的關(guān)愛，不厭其煩的教會(huì)為止，在多次考試中差生的成績(jī)并不差，使我由衷的感到欣慰。我的關(guān)愛、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，感染鼓勵(lì)鞭策著學(xué)生，久而久之，我們建立了深厚的情感，學(xué)生變得很自覺(jué)，彼此都很了解，都一樣的努力。
3、積極參加教研，努力提高教學(xué)質(zhì)量和自身水平。
探索新形勢(shì)解決新問(wèn)題是不斷提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在這一方面
（1）本人積極參加各種形式的理論培訓(xùn)，訂閱了有關(guān)教學(xué)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料如“小學(xué)數(shù)學(xué)參考”等接受再教育。
（2）在平時(shí)教研活動(dòng)中理論結(jié)合實(shí)際，針對(duì)自己教學(xué)中的問(wèn)題在教學(xué)方法上靈活多樣，如果用多媒體技術(shù)教學(xué)，能集聲、光、動(dòng)畫為一體，有效的化抽象為具體，變枯燥為有趣，化靜態(tài)為動(dòng)態(tài)，大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和效果，不僅生動(dòng)形象，還能引導(dǎo)思維，啟示難點(diǎn)，開發(fā)智力，提高效率，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生求知欲望和積極性，我制作的《圓的周長(zhǎng)》課件在20xx年獲市優(yōu)秀CAI課件二等獎(jiǎng)，并寫論文《淺談電化教學(xué)在數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用》獲市20xx年度現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。
（3）新課程呼喚新的學(xué)習(xí)方式，如何在教學(xué)中體現(xiàn)學(xué)習(xí)的主體，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”是教研的另一課題，對(duì)此我充分利用所學(xué)的兒童心理學(xué)理論結(jié)合我班學(xué)生實(shí)際、分析學(xué)生的心理特征、精心設(shè)計(jì)教學(xué)情境，收到良好的效果。如讓學(xué)生從“學(xué)數(shù)學(xué)”到“用數(shù)學(xué)”的方法：即在教“三角形和平行四邊形的認(rèn)識(shí)”時(shí)，讓學(xué)生自己動(dòng)手拼拉拽，去感受理解其特性及體驗(yàn)生活中數(shù)學(xué)應(yīng)用的樂(lè)趣，同樣達(dá)到認(rèn)識(shí)的教學(xué)目的。
綜上所述，幾年來(lái)的努力工作、不斷開拓，教書育人工作中完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心和鼓勵(lì)，這是對(duì)我的鞭策和期望，我還要更加努力，繼續(xù)為教育事業(yè)奮斗。
評(píng)選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇4
教師是太陽(yáng)底下最光輝神圣的職業(yè)，這一職業(yè)需要一大批德才兼?zhèn)洹⒛燎诟诺木礃I(yè)者。十年樹木、百年樹人，教師這一特定的內(nèi)涵，決定了它終生都要象燃燒的蠟燭向世人承諾著光明與奉獻(xiàn)的坦蕩胸懷，一旦投入其中，奉獻(xiàn)精神將成為其生命驛站的主旋律。十年前當(dāng)我考上衡水師專的時(shí)候就深深愛上了這一職業(yè)，并立志要做一名優(yōu)秀的人民教師。01年畢業(yè)后我踏上了教育這片陌生而新奇的土地。將近九年的風(fēng)雨磨礪，使我由教育戰(zhàn)線上的一名新兵成長(zhǎng)為學(xué)校的骨干教師，在教書育人的平凡崗位上奉獻(xiàn)著一名普通人民教師的火熱情懷與赤誠(chéng)愛心。
一、業(yè)務(wù)方面，我不是學(xué)者，所以一路蹣跚
基礎(chǔ)教育課程改革以來(lái)，先進(jìn)的教育理念讓我受到了很大震撼。我開始重新審視自己的教育觀、教學(xué)觀、和學(xué)生觀，可以說(shuō)給自己進(jìn)行了一次真正的、徹底的風(fēng)暴。我開始了慢慢課改征程上的蹣跚求索。由于潛存于內(nèi)心深處的那份責(zé)任感與危機(jī)意識(shí)，我積極把握學(xué)校提供的每一次教研活動(dòng)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，向優(yōu)秀教師、名師學(xué)習(xí)。如利用工作余暇觀看學(xué)校里寧鴻斌等特級(jí)教師的講座及課堂實(shí)錄;多次觀摩同行的優(yōu)質(zhì)公開課;參加中考研討會(huì)等等。面對(duì)這些同行中的佼佼者甚至專家，每次我都盡可能與他們進(jìn)行面對(duì)面的交流，并和石家莊的邵士賓老師、宿英肖老師等保持著網(wǎng)上聯(lián)系。每次參加活動(dòng)后，我都要求自己及時(shí)寫下心得或反思，一盞小小的臺(tái)燈，伴我度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)思考的夜晚，見證了自己在課改中的點(diǎn)滴收獲與成長(zhǎng)。
我相信厚積才能薄發(fā)，因此我在教學(xué)之余廣泛閱讀各類有關(guān)教學(xué)的書籍，《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》、《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)參考》是我案頭必不可少的雜志，此外，我還注意時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)等教育科學(xué)理論，注重掌握教育工作中的基本常識(shí)、基本規(guī)律和基本方法，及時(shí)更新教育觀念，積極參與教育教學(xué)改革。積極參加繼續(xù)教育和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)，我很注重與同組其我教師進(jìn)行教學(xué)方法方面的交流，向他們虛心請(qǐng)教引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行總結(jié)復(fù)習(xí)的方法策略，汲取他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以彌補(bǔ)自己的不足之處。把別人先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并適當(dāng)加以改變運(yùn)用在自己的教學(xué)工作中，做到學(xué)以致用。我在探索中前進(jìn)，在學(xué)習(xí)中成熟。課堂上我是倍受學(xué)生歡迎的好老師，課下我是潛心教研的求索者。
正是有了以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)的見識(shí)和積淀，正是有了課堂上真刀實(shí)槍的課改探索的錘煉，我所任教的兩個(gè)教學(xué)班，語(yǔ)文成績(jī)一直居同級(jí)同科前列，輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作多次獲獎(jiǎng)。取得的成績(jī)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。回想著昔日的辛勞，望著辦公桌上玻璃板下學(xué)生照片上燦爛的笑容，我由衷地感到作為一名教師的驕傲與幸福。我欣慰，我自豪，因?yàn)槲沂且幻鈽s的人民教師!
二、教學(xué)方面，我并非專家，所以堅(jiān)持耕耘
新時(shí)代的教師，已完全不能滿足于以往傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”了，所以教學(xué)中，我精益求精，深入鉆研教材，查找大量資料，精心寫好每一份教案。我理想的課堂是充實(shí)而不忙亂，有序而不呆板，活潑而不散漫，自己教的省心，學(xué)生聽的盡興。在連續(xù)兩年的畢業(yè)班語(yǔ)文教學(xué)工作中，我勤懇敬業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地教書育人，認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作，沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。教學(xué)上本著“授之以魚不如授之以漁”的宗旨,注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),不僅教我們學(xué)習(xí)知識(shí),而且讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)做人。教學(xué)中注意分析學(xué)生的特點(diǎn)，根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況采用靈活多樣的教學(xué)方法，極力營(yíng)造一種平等和諧、活躍有序的課堂氛圍。正是由于我的努力，我所帶的初三年級(jí)語(yǔ)文考試成績(jī)總是名列前茅，中考也取得了優(yōu)秀的成績(jī)。
另外，教育這個(gè)特殊職業(yè)決定了教師工作的雙重性質(zhì)：教書，更要育人!育人是一門藝術(shù)，它需要教師多花心思，多了解，多觀察，多動(dòng)腦。我從參加工作至今，除擔(dān)任語(yǔ)文老師外，也曾在唐奉中學(xué)擔(dān)任過(guò)班主任，多年的工作實(shí)踐告訴我，教育學(xué)生得用“心”,而且得會(huì)用“心”。
這份“心”首先體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生要有“愛心”、“誠(chéng)心”。作為教師，每天都與學(xué)生接觸，面對(duì)這些遠(yuǎn)離親人、從四面八方匯聚過(guò)來(lái)的天真鮮活的個(gè)體，我深知學(xué)生需要老師的愛，而喜歡得到這種師愛的，并非一個(gè)或幾個(gè)孩子，而是所有的學(xué)生。所以課前十分鐘與學(xué)生們拉家常成了我樂(lè)此不疲的一件事，“你最近進(jìn)步很大，要管住自己，再接再厲”，“今天這么冷，怎么穿這么少的衣服?可別感冒了呀”，“這次的作業(yè)，書寫可沒(méi)有起色啊，咱們比一比如何?”……
這種交談溝通，讓學(xué)生感受到了我發(fā)自內(nèi)心的朋友式的友情、家人般的關(guān)愛，從而搭起了我與學(xué)生之間的感情橋梁。遇到問(wèn)題，學(xué)生愿意更樂(lè)于接受我的教育與引導(dǎo)，很多同學(xué)都把我當(dāng)做自己的好朋友，有了什么想法或者思想波動(dòng)都愿意向我尋求幫助。其實(shí)說(shuō)真的，當(dāng)你把愛心、誠(chéng)心、細(xì)心交給了學(xué)生時(shí)，學(xué)生也會(huì)真的喜歡上你，進(jìn)而喜歡上你所教的學(xué)科，并對(duì)其產(chǎn)生濃厚興趣，這樣一來(lái)，學(xué)習(xí)的效果自是不言而喻的了。
當(dāng)然，學(xué)生性格迥異，有時(shí)師生之間難免也會(huì)出現(xiàn)“勺子碰鍋沿”的事情，這個(gè)時(shí)候，就需要我的第二件法寶-----有“耐心”，肯“操心”了。
72班的史卜滔同學(xué)是一個(gè)得到老師們普遍認(rèn)可的“小刺頭”，上課時(shí)總愛隨便趴桌子不聽課，有一次，我在上課時(shí)提問(wèn)了一個(gè)他能力所能及的問(wèn)題，可是當(dāng)我問(wèn)了他兩遍后，他還是不回答，視課上時(shí)間如珍寶的我見狀忍不住有些生氣，于是語(yǔ)氣嚴(yán)厲了起來(lái)而他卻用一臉的不高興和沒(méi)好氣的的“不知道”回應(yīng)了我，教室里和諧愉悅的氣氛一下子代之為鴉雀無(wú)聲，心里的不滿一下子在心中泛濫開來(lái)，我盡力克制自己的情緒，心里默默得自己說(shuō)：“冷靜，別在全班學(xué)生面前傷害學(xué)生自尊心!”事后，我找他的幾個(gè)好朋友詢問(wèn)究竟，得知他那天剛被家長(zhǎng)訓(xùn)過(guò)，課前又丟了自己的飯卡，所以課上情緒不佳。得知了事情原委，我的心才稍微放寬了些，沒(méi)等我找他，他就主動(dòng)找我承認(rèn)了錯(cuò)誤，感謝我那天對(duì)他的寬容與包容。從那以后，他在語(yǔ)文課上都是聚精會(huì)神地聽講，語(yǔ)文成績(jī)也逐漸提高了上來(lái)。
總起來(lái)說(shuō)老師只有“用心”來(lái)教育、感化學(xué)生，才會(huì)孕育出一個(gè)個(gè)真、善、美的心靈，培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生。
“工作就是人生的價(jià)值，人生的歡樂(lè)，也是幸福之所在”，羅丹如是說(shuō)。我用自己的實(shí)際行動(dòng)印證了這句話，工作著，并快樂(lè)著。我用自己踏實(shí)的腳步丈量著這條教學(xué)之路，只要我孜孜求索的腳步不停歇，腳下的路就會(huì)不斷向前延伸。
是的，“工作就是人生的價(jià)值，人生的歡樂(lè)，也是幸福之所在”，這就是我——作為一名教師的格言。正是在這條格言的指引下，我一路走來(lái)，身后留下的是一串串堅(jiān)實(shí)的腳印，寫滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)……
評(píng)選優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇5
通過(guò)這次優(yōu)秀員工評(píng)選，總結(jié)了這樣幾條自身缺點(diǎn)：
1、在工作中被動(dòng)
2、做事不夠認(rèn)真
3、與各組人員的關(guān)系有待更正
４、不懂得發(fā)揮自己的長(zhǎng)處
改正方案
1、在工作中要做到積極主動(dòng)，機(jī)會(huì)不是等來(lái)的，是爭(zhēng)取來(lái)的！沒(méi)有人會(huì)贈(zèng)送給你機(jī)會(huì)。也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你需要機(jī)會(huì)就給你機(jī)會(huì)！一切成就原于自己的努力奮斗、不懈的爭(zhēng)取與優(yōu)秀的表現(xiàn)！職場(chǎng)中，凡是打著淡泊名利旗號(hào)的人，都是虛偽的笨蛋！
2、在日常工作中，認(rèn)真做好每一件小事情。認(rèn)真對(duì)待主管吩咐的每一件事。以最認(rèn)真的態(tài)度去工作。絕不能疏忽細(xì)節(jié)，要從細(xì)節(jié)出發(fā)，讓自己越來(lái)越好。注重細(xì)節(jié)是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。
3、記住，再熟悉的領(lǐng)導(dǎo)也只是你領(lǐng)導(dǎo)，不要把他們當(dāng)成你的叔叔阿姨哥哥姐姐。同事之間的關(guān)系永遠(yuǎn)不會(huì)好到別人能容忍你在工作中的過(guò)錯(cuò)！記住自己的位置！少說(shuō)話多做事，低調(diào)一點(diǎn)再低調(diào)一點(diǎn)！擺正心態(tài)，不要堅(jiān)信付出就會(huì)有回報(bào)，但一定要懂得付出，愿意付出。
４、要真正了解自己，知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。同事不會(huì)刻意的去發(fā)掘你的優(yōu)勢(shì)，只能靠自己發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)讓他們看到。讓他們注意到你才會(huì)有機(jī)會(huì)。千萬(wàn)不能埋沒(méi)自己的才華，一定要記住自己把自己埋沒(méi)是最愚蠢的事！要自信，別人能行我也能！
以上總結(jié)一定要嚴(yán)格遵守，不足的地方一定要改正。長(zhǎng)大了，不能再任性而為了，要為以后的事業(yè)考慮。在人生低谷時(shí)不能消沉，要打起精神來(lái)生活，自己的不足要勇于面對(duì)，不能逃避。我不是一無(wú)所有的，因?yàn)槲矣袑?duì)生活的熱情，有對(duì)生活的追求。加油啊，親愛的小雪！永遠(yuǎn)都是最聰明的！相信自己一定行的！從現(xiàn)在開始好好表現(xiàn)吧！嗯。從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始！
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