物業2023年安全生產工作總結（通用10篇）

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編收集整理的物業2023年安全生產工作總結，希望對大家有所幫助。

　　物業安全生產工作總結 1

　　20xx年是公司迅速發展的一年，在公司管轄區域不斷擴大的同時，公司自總經理至員工無一對安全生產工作松懈，為認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步做好安全管理工作，增強公司全體員工安全意識，提高責任心，公司始終把安全生產工作放在第一位，狠抓落實，確保了xx年度安全生產形勢進一步穩定。現總結如下：

　　一、明確年度目標，落實安全責任

　　安全生產關系到全體業主的生命財產安全，關系到社會的安定團結和經濟建設的穩定發展。公司重視加強安全生產管理工作，強化日常安全生產的監督、防控及應急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發生安全生產事故。安全生產工作重在一個“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作，認真組織全體員工學習安全生產知識，加強防范意識，確保了xx年度公司在管項目的安全生產形勢穩定。

　　二、機構健全，認識到位，安全管理落到實處

　　年初，公司成立了以副總經理xxx為組長（消防安全負責人），項目經理、保安隊長、工程部長為組員的安全生產領導小組，并制定了切實可行的安全生產管理制度，落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產檢查機制，建立和完善了安全生產工作檔案。

　　為了保障安全生產工作順利進行，提高預防火災的能力，我司堅持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統的檢查，同時每月召開保安部和工程部會議，進行消防安全知識培訓，重點講解火災的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。

　　三、開展形式多樣宣傳教育活動

　　充分利用小區宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺，印制與有關治安防控，燃氣、電梯事故應急措施等與業主和居民生命財產安全相關的便民手冊或溫馨提示，宣傳安全生產知識。召集熱心業主組織安全產生知識宣傳小組，對小區內夜間納涼、休憩的業主和住戶進行安全生產知識宣講，調動業主和住戶共同維護小區安全和秩序的'積極性。

　　四、做好消防安全管理工作

　　維護消防設施，保證設施完好并能及時啟用；對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查，及時清理障礙物，保持通道暢通無阻；有針對性地制訂消防、電梯等各類安全應急預案。根據物業管理項目的特點，有針對性地制定切實可行的突發事件應急處置方案，明確了安全生產事故報告程序及應急處置流程，保證能夠及時應對突發事件。在日常工作中，努力提高每個員工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發現的問題積極進行整改，努力將安全生產工作落到實處，有效的扼制了安全事故的發生。

　　五、加強“三防”建設

　　“人防”方面，加強員工隊伍培訓，落實崗位職責，對重點部位、重點樓層設置巡邏簽到點，并嚴格落實執行巡邏簽到，有效規范了保安人員的工作流程、工作重點，使“人防”手段發揮到最大效能。“物防”方面，主要和業委會保持密切溝通聯系，加大對安保物質裝備的投入，特別是消防器材，隨時查漏補缺，更換過期器材，保證了消防設施設備的良好狀態。安保人員物質裝備方面向社區派出所申請添置了巡邏車，購買了夜強光燈、增加了對講機等裝備。

　　“技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄xx大廈、xx街多層住宅區安裝了監控系統，并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統。目前安防監控系統建設已完成并交付使用，大大提升了項目安全保衛的技防水平。

　　六、加強檢查，排除隱患

　　按照安全生產工作目標責任狀的要求，結合公司工作實際和根據季節特點，組織安全生產小組成員，開展安全生產專項整治工作和安全生產隱患排查治理專項工作，對轄區范圍內的配套公共設施設備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并形成書面的文件進行存檔。

　　物業安全生產工作總結 2

　　物業分公司在集團公司的領導下，深入開展實踐科學發展觀活動，本著 “ 安全好、經營好、服務好 ” 的管理宗旨，圍繞中心的核心工作，在分公司全體員工的共同努力下，勇于面對挑戰，積極克服逆境，通過加強綜合管理，增收節支，強化素質教育，完善制度建設，致力于構建和諧企業，在安全生產、租賃經營、服務管理、教育培訓等方面均取得一定成效，通過我部不斷努力，維護了廠區內外的治安秩序，確保了我廠區內業主生命、財產安全 , 圓滿地完成了總公司交給的各項任務。主要的.工作有以下幾方面：

　　一、在防盜方面 , 有于特定原因，我部夜間原無人員值班，偷盜現象較嚴重，我部本著“客戶至上”的原則，聘請了人員進行夜間值班，采取每小時巡邏制，專門購置了設備，采取定點打卡的手段對值班人員實施監督，大大改善了夜間偷盜現象，確保了業主及廠區財產的安全。

　　二、在消防方面 , 我部在公司的要求下 , 對消防進行了嚴格檢查 , 并有了深刻的認識，雖然由于特定的原因，消防上還存在一定的隱患，但我們盡自己最大的努力，確保了無任何事故發生，下一步的工作要逐步進行整改，消除隱患，將事故消滅在萌芽狀態。

　　三、在水、電使用管理方面，我們 堅持不懈抓好安全生產，及時檢查整改，不斷完善物業管理的安全網絡。分公司認真履行日巡、周檢、月查制度，及時糾正客戶在用電、用水、消防及存放方面一些細小的違規現象，在實踐中不斷提高員。

　　物業安全生產工作總結 3

　　為提高廣大業戶及物業員工消防安全意識，學習消防基礎知識，增強消防應急救援能力及自我防護能力，XXXX物業服務中心于20XX年11月20日組織開展了消防演習。

　　本次消防演練由項目主任劉凱擔任總指揮，負責消防演練的組織與指揮，演練工作組分為：保障組、疏散組、滅火組、救護組、通訊組五個組。演習誠邀小區業戶及商鋪、業委會、物業公司領導現場觀摩，并邀請布吉街道安監辦通過消防宣傳車現場進行消防安全知識宣傳。

　　當天下午15：30分，4A棟架空層發出模擬火警報警信號，監控中心接到火情信息后，馬上啟動應急預案，各演練工作組在聽到指令后，迅速到位，各部門分工明確，有效的應對火情展開人員疏散、救援、滅火、電源切斷、設備保障等工作。

　　演練結束后，由安管主管石永強現場講解了心肺復蘇救援知識及滅火器的使用，并組織全體員工及業戶現場使用滅火器滅火，最后，總指揮對此次消防演練做了總評，對于演練結果給了充分的.肯定，表揚了員工們聽從指揮、行動迅速，要求大家要進一步提高安全生產職責意識，宣布消防演練取得了圓滿成功。

　　通過這次消防演練活動，參加消防演練人員的安全防范意識和滅火能力有所增強，全體員工對消防安全常識有了進一步的了解，對抗火災的應變能力得到了提高。消防演練過程中，也鍛煉了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應變能力。

　　物業安全生產工作總結 4

　　本次活動，物業公司以“抓安全、促生產，從細節入手，嚴格管理，確保安全”為主題，成立了安全活動領導小組，分工明確，責任落實到每位在崗員工。在11月份的安全警示月活動中，我們以《公司安全管理規定》和部門的業戶安全管理細則為指導思想，結合每位業戶的經營特點，認真分析今冬明春物業安全生產的規律和特點，緊緊圍繞公司“勿忘前車之鑒，安全警鐘長鳴”的活動主題，加大日常檢查力度，主要工作有：

　　（1）加強了倉庫安全檢查力度，加強每日多次巡查制度。

　　（2）針對賓館、網吧、超市等人員密集場所，專門設安全員，要求業戶自查自改，并結合物業安全人員跟進管理的辦法，在經營區域醒目的位置張貼警示語，如：“安全第一、預防為主”、“防患未然、警鐘長鳴”、“安全生產重于泰山”等等，強化業戶經營安全的意識。

　　（3）冬季來臨，嚴禁業戶使用大功率電器及取暖設備，一旦發現，沒收設備并罰款。

　　（4）經常性檢查消防栓、滅火器的使用情況和使用年限，明確消防器材定位管理。

　　通過今年的百日安全活動，物業公司員工提高了安全意識，進一步掌握了物業管理安全知識的相關內容。充分吸取工作中的`經驗教訓，在安全管理上下功夫，從實踐中總結經驗，克服日常工作中的麻痹大意思想，增強責任心，嚴查各類安全隱患，杜絕不安全因素的發生。我們將在公司的指導下，以更加認真細致的工作態度做好安全管理工作，力爭使物業公司的安全管理工作在今年再上新臺階。

　　物業安全生產工作總結 5

　　本隊于20xx年1月26日凌晨4：40分至5：00分，在指揮中心的組織和協調下圓滿地完成了本次防盜演習。通過本次演習，進一步檢驗了本中隊全體員工處置突發事件的整體協作能力，提升了安全員對各類突發事件的預見性和工作責任感；起到了防、練結合的良好效果。表現好的方面有以下幾個點：

　　1、組織比較嚴謹。在本次演習中，由于保密工作做的比較好，所以此次演習比較逼真，同時，在演習過程中沒有出現任何人員受傷，在演習完成之后，大部份崗位都認為是真實事件。

　　2、組織協調比較到位。在演習整個過程中，每個崗位都按照班長和主辦的'安排去進行操作，沒有出現沒發現目標都聚到一起的現象，大堂崗和地下室巡邏崗接到通知后，封鎖比較及時，人員反映速度相對較快。

　　3、在此次演習時，班長對現場情況分析比較透徹，對"盜賊"逃匿的方位把握的較好，采取了從上到下上下夾擊的搜尋方法在短時間內就將"盜賊"抓獲。

　　4、演習過程中各崗位安全意識較強，搜尋中都三人一組五分鐘一聯系，每人都拿著警棍、防范于未然。

　　當然，在此次演習過程中也存在一些不足：

　　1、當"盜賊"進入自己的區域時，個別崗位還沒有發現，對進入樓層的途徑不是很清楚，這體現出少數人職業敏感度不高，對夜間外來人員的控制力度不強。

　　2、監控中心崗位對電梯探頭的人員，監視力度要加強發現異常情況未能及時通知崗位進行跟蹤詢問。

　　3、固定崗的安全防范意識淡薄，演習發生后還有個別人員還在插對講機，給信息的傳遞帶來了不便。

　　4、個別崗位對講機使用不規范，遇事不冷靜，導致對講信息一度中斷。

　　通過這次演習，我們也找到了我們工作中存在的一些不足，特別對一些新到崗員工的培訓力度不夠，致使業物素質較低。年關將至，根據目前社會情況，治安刑事案件有所上升，所以，在下步工作中將加大對治安刑事案件的演練，保障業主的生命和財產安全。

　　物業安全生產工作總結 6

　　金廈物業公司認真貫徹落實《沈陽市安全委員會關于20xx年春節期間煙花爆竹安全管理實施工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節前大廈安全，現將有關工作情況匯報如下：

　　一、加強領導，落實責任。

　　我公司歷來高度重視安全工作，在春節前，我公司召開了安全工作會議，對春節前安全治理工作進行了統一的部署與要求，各部門進一步加強節日期間安全生產工作的領導，進一步狠抓安全生產工作責任制的落實，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，明確要求各部門部長要親自研究部署節日期間的安全生產工作，并組織力量深入重點部位，針對薄弱環節制定嚴密的防范措施并加以狠抓落實。

　　二、加強燃放煙花爆竹宣傳和管理力度

　　1、從元旦開始，金廈物業利用南門的大屏幕和地下車庫的滾動屏，提示大廈業主嚴禁將煙花爆竹及各類危險品帶入大廈，并加強攜帶物品的檢查。

　　2、積極配合當地公安分局和派出所的管理要求，在大廈周圍懸掛條幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標語，告知市民不許在大廈廣場范圍內燃放。

　　3、物業公司內務部安排值班人員每隔一小時巡邏一次，發現在重點部位附件燃放煙花爆竹的隨時予以制止，發現安全隱患的及時報告，物業公司采取措施加以解決。

　　三、切實加強節日期間的`值守應急工作。

　　1、金廈物業公司在春節期間，進一步落實了24小時值班制度和領導帶班制度。明確要求各部門主要領導及有關人員通訊設備要暢通無阻，確保值班工作的正常運轉和聯絡暢通。

　　2、認真做好值班信息的報送工作，及時把握情況溝通信息，遇有重大情況按規定及時、如實上報。

　　3、認真做好應急救援措施的制定和落實，確保應急設施和人員一旦發生重大安全事故，能按規定及時啟動應急預案，快速反應，妥善處理。

　　四、認真組織開展春節前安全生產大檢查工作。

　　1、金廈物業公司根據市局關于做好春節期間安全工作的相關要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領導召開了重點部位防火工作現場會議，主要就地下一層檔案館的兩個出口防火工作做了部署。

　　2、1月19日金廈物業公司全體管理人員對大廈進行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監控室等重點部位，要求責任部門對設備重點看護，確保大廈安全。

　　3、要求保潔員發現大廈周圍堆積可燃物要及時清理。

　　物業安全生產工作總結 7

　　今年，在公司的正確領導下，我處謹慎參照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到效勞，完成了年度各項工作和既定目標，詳細狀況總結如下。

　　一、自身建立質量提高

　　一年來，我處強化了內部管理，從根本制度建立、員工隊伍建立和效勞質量建立入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建立質量上狠下功夫。

　　1、標準行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗;對業主、客戶效勞按公司規程操作;員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的根底上，小結講評前一階段完成任務的狀況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

　　2、標準秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域干凈，各項工作日志、文件記錄清晰，內容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整。管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。

　　3、標準效勞。管理處堅固樹立效勞理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進展各項管理效勞工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區設置了效勞中心和24小時效勞接待電話。業主(住戶)的效勞需求、建議、詢問、質疑和投訴等處理剛好。我處踴躍協調與工程部、售樓部、業主的關系;并從公司利益啟程，處理各項事務。管理處有明確的改善管理效勞質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作打算。在業主入住率較低的狀況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低本錢。

　　二、房屋管理深化細致

　　一年來，管理處嚴格遵照公司的要求，依據三方協議，深化細致地對小區房屋實施經常化、制度化、標準化的管理。

　　1、交房工作有條不紊。我們踴躍和xx公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到效勞，耐性說明業主有關物業方面有問題;踴躍促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理效勞協議;對業主驗房時提出及發覺的房屋質量問題進展妥當整改修理。

　　2、房屋驗收謹慎細致。管理處從開發商信譽和物業管理程序啟程，與開發商共同組建房屋修理整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改修理部位、修理過程、修理質量實施全程管理。統計房屋滲水等需修理整改的問題，剛好報給工程部剛好解決。

　　3、日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進展保養維護，使其完好正常。對小區路燈進展了全面檢修;對供水系統進展了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標記性建筑進展了了檢查，發覺局部標記物上的.字缺損等狀況，這些狀況干脆影響小區形象，剛好報告xx公司有關領導，剛好進展了修繕。

　　三、平安保衛扎實周到

　　嚴格遵照公司制定的住宅區保衛護衛制度，履行防衛職責。我處依據實際狀況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、休閑區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場細心選擇業務嫻熟的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發覺突發事務值勤備勤隊員均能剛好趕到現場，進展前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和謹慎的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。

　　四、下步須要改良和解決的問題

　　一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等;也有局部設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進展設施設備移交，且大局部設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。

　　二是大量房屋存在不同程度的滲漏水狀況得不到剛好解決，xx樓層均有滲漏狀況，工程部已支配施工人員修理，但滲水問題始終沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且修理施工工藝不能到達解決滲漏水要求。此事，我處正踴躍聯系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。

　　三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處屢次有聯系函發給甲方公司但至今未解決。

　　物業安全生產工作總結 8

　　歲月如梭，轉瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關懷和熱忱協助下，順當完成了前臺接待相應的工作。此時此刻對20xx年的工作作出總結。

　　一、前臺工作的根本內容。

　　前臺的工作是一個須要有耐性和責任心的崗位，熱誠、踴躍的工作看法很重要。在工作中，嚴格遵照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個業主，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司供應了便利，也為業主供應了便利。接電話時，做到耐性聽業主的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

　　二、前臺工作的經歷和教訓。

　　在到xx物業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經歷，但是，還是要不斷學習和努力的。比方綜合素養方面，責任心和事業心有待進一步提高，效勞觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的踴躍進取。

　　三、物業前臺接待工作總結。

　　前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應當對這個職位有個正確的相識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得美麗就夠了，而忽視了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀表達，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺效勞人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺效勞人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

　　1、通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織構造的快速了解，也有利于加強對公司新老業主的相識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要留意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能快速地做出反響。比方，在多聽上，要留意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能快速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要留意聯系自己所視察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻留意視察公司內部人員的流淌狀況等。

　　2、前臺的效勞對象具有困難多樣性，大到公司老板、重要業主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員必須要留意自己的言行舉止，因為自己所做的'每一細微環節都代表著公司形象，所以對待每一戶業主都要謹慎對待，以同樣的熱忱、周到的效勞去為業主效勞，讓業主對自己、對公司都留下美妙而且深刻的印象。

　　在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有許多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特殊是在電話或與業主溝通的過程中，所以只有保持用熱忱踴躍的看法、周到的效勞去對待每一位業主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到歡樂。

　　3、前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要擅長總結，勤于思索，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要剛好的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很簡單，但在實際的工作中真剛要做到這點卻不是件簡單的事，所以在跟進工作的過程中，也要留意跟進自己。在做很多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的效勞對象滿足!

　　在新的一年里，我將遵守己任，不斷提高自己，在日常工作中謹慎學習、取長補短謹慎完成領導支配的工作，不辜負業主和領導的期望!

　　物業安全生產工作總結 9

　　今年三季度，花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結：

　　一、創"安全文明小區"

　　1、粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新;小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步保障了小區的安全;在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問題;

　　2、對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統;進行了公共設施的`養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

　　3、公司領導的大力支持下，申報了安全文明標兵小區，接待了領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作。

　　二、經營工作方面

　　花園第三季度經營收入總額為x元，其中管理費收入為x元，每月平均收入在x元左右，收繳率達99.8%以上。停車場第三季度收入總額為x元，每月平均收入為x元，會所第三季度的經營收入總額為x元，每月平均為x元。

　　今年計劃支出總額為x元，實際支出總額為x元，超支x元，虧損主要原因為：2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費;今年因"創優"及"創安全文明小區"工作，完善及改造了部分設施;業委會的開支去年未列入經營計劃。

　　物業安全生產工作總結 10

　　一年以來，我的工作在公司領導及物業服務中心領導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現將20xx年工作情況總結匯報如下：

　　1、 堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

　　2、 態度端正，依章辦事，嚴格執行賬務紀律。

　　3、 勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守賬務工作人員的職業道德底線。

　　4、 兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的.收繳。

　　5、 顧全大局，團結協作，做好住戶的服務工作。

　　6、 任勞任怨，服從安排，做好公司及物業服務中心交代的其他事項有。

　　一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之于往年，有了兩個方面的加強，一是堅持學習，提高了業務水平。二是加強了服務意識，端正了工作態度。

　　在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應的成績，但這些與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。新的一年已經來臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能理上一層樓。

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