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經(jīng)營管理培訓總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的經(jīng)營管理培訓總結，歡迎閱讀與收藏。
為了提高各級管理人員的綜合素質(zhì)，公司組織了基層經(jīng)營管理骨干的培訓，我有幸參加了第六期培訓。在短短二十多天的培訓時間里，我聆聽了公司各位領導的精彩授課，他們結合實際，深入淺出的精彩講解，使我開闊了視野，增長了知識。此次培訓的內(nèi)容比較全面，主要有公司的企業(yè)文化、系統(tǒng)的管理知識、業(yè)務、技術、技能知識等；通過培訓我們受益匪淺，收獲很大。現(xiàn)結合實際作總結如下：
一、主要收獲；
（一）、對公司的企業(yè)文化與發(fā)展策略有了更深刻的了解和認同。通過王董、許總的授課，使我們對公司的企業(yè)文化有了進一步的了解；如：“公開、公平、公正”，“正直、正氣、正義”的企業(yè)原則；“誠信為本、團結合作、努力學習、樂于奉獻”的企業(yè)精神；軍事化的管理模式“一支軍隊、一所學校、一個家庭”；“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的服務理念，這些都將成為我身為潤建的一份子必須時刻牢記在心的為人處事的準則與人生道路上的航標。
（二）、懂得了明確的目標和科學的計劃在實際工作中的重要指導意義。通過廣分賴總的授課，我認識到工作效率和工作質(zhì)量的提高離不開目標和計劃的制定，在設定工作目標時應遵循SMART原則，注重使用系統(tǒng)的方法，長、短目標相關聯(lián)，并注重以結果為導向，遵循設定目標的科學流程，對設定的目標要進行管理，不斷跟蹤改善。一個合理的工作計劃應該是目標清晰、符合實際、有一定的彈性，注重輕重緩急。
只有設定好自己的人生目標，我們才有前進的動力，而要實現(xiàn)目標就要有能力；我們每一個人的能力有大有小，這就需要我們平時加強學習，不斷提高自身的能力，做事抓住問題的關鍵，控制自己的情緒和行為，在細節(jié)上下功夫，注重個人工作經(jīng)驗的積累，把時間和精力用在最能創(chuàng)造效益的地方，每項工作都當成歷練的舞臺，時刻懂得成功之前該做的事，成功之后做想做的事，始終圍繞自己的核心目標做事。只有這樣我們才能一步一步的走向成功。
（三）、個人素質(zhì)和管理水平有所提高；通過培訓期間公司領導的授課，使我對基層管理有了進一步的認識，如作為基層管理者應具備：資源管理、業(yè)務管理、溝通協(xié)調(diào)、自我管理的能力。人力資源管理要合理化、人性化，物資管理要流程化、標準化、制度化，費用管理要懂得日清日結，并作好費用的統(tǒng)計核算。業(yè)務管理能力就要有計劃、有效的去執(zhí)行，認真的去檢查，并勤于總結。溝通協(xié)調(diào)能力，有效的溝通有利于提升工作效率和減輕工作壓力，能及時發(fā)現(xiàn)工作存在不足，吸取先進的工作經(jīng)驗。自我管理就應該具備良好的思想品德，過硬的業(yè)務素質(zhì)，扎實的工作作風，良好的工作習慣，較強的組織管理能力，創(chuàng)新的管理理念，面對不同的人、事、物都應該有不同的管理方式方法。然而，管理藝術是須要在長期的管理實踐中不斷總結才能得出來的，它具有靈活性、多樣性、實踐性、技巧性、創(chuàng)造性、經(jīng)驗性。所以，作為管理者，就要掌握好管理技巧與藝術。正如余世維教授所言：管理因人而異，一把鑰匙只能開一把鎖，要隨時、隨地、隨人、隨事，適材而施教。同時我們要遵循思維規(guī)律，找出事物發(fā)展規(guī)律的方法。工作和學習是緊密相聯(lián)的，只有不斷學習，充實知識，才能提升職業(yè)素養(yǎng)和能力，更好地勝任工作。只有不斷提高創(chuàng)新思維能力，才能更加準確把握公司的發(fā)展戰(zhàn)略，增強工作的使命感，才能使自己在思想上和行動上時刻與公司的要求保持一致。只有不斷學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，只有善于管理，才能高質(zhì)量完成工作任務。
（四）、安全意識得到了加強。安全是人類生存和發(fā)展永恒的主題，安全生產(chǎn)管理是生產(chǎn)的重要組成部分，在生產(chǎn)、生活中安全和危險是相對的，為了使生產(chǎn)過程在符合物質(zhì)條件和工作秩序下進行，就要依靠科學技術和管理，采取技術和管理措施，針對生產(chǎn)過程中的安全問題，運用有效的資源發(fā)揮我們的智慧，通過努力進行計劃、決策、控制等活動達到安全生產(chǎn)的目標，在工作中要“堅持安全第一，以防為主、綜合治理”的原則。在質(zhì)安部的授課中，我們對一些違規(guī)的場景、事故案例進行了學習，從這此場景和案例中，我們可以看出很多事故都是可以避免的，就是因為我們平時細節(jié)注意不夠，時間長了大家都習以不常了，久而久之就導致了事故的發(fā)生。
（五）、商務禮儀是基層管理人員必修的課程，商務禮儀是生活中不可卻少的，要時刻把自己想像成“一杯空杯子”，不斷的學習禮儀知識，要懂得請客吃飯的方式，宴請客人應該講究的方法和技巧，宴請要看場合、吃飯要分檔次。
1、要看請什么樣的一個人吃飯；
2、準備飯局的考慮是否周全；
3、宴請的方式；
4、宴請的方法與技巧；
5、座次的辦法；
6、點菜；
7、進餐必須知道的細節(jié)禮儀；
8、交換名片禮儀；
9、接聽撥打電話的基本技巧。這些都是職場必備的能力。
（六）、從理論結合實操的培訓模式中讓我深刻體會到了“目標”、“計劃”與“團隊精神”重要性。在培訓期間的兩場藍球隊賽讓我體會出目標、計劃與團隊力量的作用。在第一次與新員工的藍球賽中，我們以大比分輸了，后來經(jīng)大家重新策劃，合理分公，第二場我們以大比分贏得了比賽。所以要實現(xiàn)目標，就要有周密的計劃，將目標進行系統(tǒng)分解，合理利用人力資源，團結大家的力量，這樣才能更有效的提高效率完成目標。如三通公司楊總給我們授課時所言：目標對我們?nèi)松晒χ陵P重要，設定了人生目標就像建立了一座人生道路上導向塔，它指引著你今后人生道路的方向。將一個大目標科學地分解為若干個小目標，有計劃的一步一步地實現(xiàn)每個小目標，最終實現(xiàn)大目標，這才是實現(xiàn)目標的最科學、最有效的方法。
二、存在的總問題及原因：
通過幾天的學習和思考，使我真正認識到，自己在工作中還有很多缺點和不足，距公司成功人士要求還有相當?shù)牟罹啵饕w現(xiàn)在以下幾個方面：
一是自己的知識面不夠全面，學習積極性也不夠高。來公司前，我所學專業(yè)是動力配套，到公司來以后也一直從事這方面的工作，對其它專業(yè)了解不夠，比如線路、設計等課程的基本知識都不懂。再加上自己從不主動抽時間靜下心來學習，所以一直沒有什么提高。
二是工作中沒有明確的目標和科學的計劃。尤其是遇到工作多、時間緊、任務重時，就疲于應付，成天都在忙一些日常事務。工作沒有目標，計劃性不強，導致工作被動。
三是積極進取意識不強。有時存在滿足現(xiàn)狀的想法，工作中得過且過、沒有始終堅持工作高標準、嚴要求。平時大多數(shù)時間是做一天和尚撞一天鐘。
三、今后的努力方向：
在今后的實際工作中，我將從以下幾個方面努力，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
（一）、堅持勤奮學習，不斷擴寬自己的知識面。一是要利用課外時間對相關專業(yè)知識進行學習，比如線路、設計、項目核算等，力爭使自己的知識更全面，爭取從一個專業(yè)性人才向復合性人才轉變。二是要認真學習公司的企業(yè)文化及相關的管理知識，使自己的管理理念、方法、經(jīng)驗更加先進。三是采用靈活多樣的學習方式。我們學習不光要書本學，也要向同事學，學習別人好的工作方法、好的工作經(jīng)驗，通過學習充實豐富自己，增強能力。四是學會思考、勤于總結，經(jīng)常對自己做過的工作進行反思總結，汲取經(jīng)驗教訓，提高工作能力。
（二）、改變工作作風，增強服務意識。一是要改變工作作風，由以前總是指揮、向為維護站服務轉變。牢固樹立“中心就是為維護站服務，工作就是奉獻”的理念，轉變思想觀念，增強服務意識，提高執(zhí)行能力，提高工作效率，為維護站解決實際困難。二是踏踏實實工作，力戒形式主義和主觀主義；堅持實事求是，做到辦實事，求實效，在實踐中不斷學習和探索，不斷提高協(xié)調(diào)能力、落實能力和執(zhí)行能力。
（三）、嚴格要求自己、提高工作標準。在今后的工作中，一是要提高工作標準，更加嚴格要求自己，立足本職，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；平時要刻苦鉆研，提高業(yè)務能力，使自己能夠更好的理清工作思路，更多的為維護站服務；二是要堅持踏踏實實做事，老老實實做人，嚴格規(guī)范自己的行為，平時從點滴做起不斷提高自身素質(zhì)，為做好本職工作奠定堅實的思想基礎。
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