中秋營銷活動總結(精選5篇)
經歷了有意義的活動后,想必你學習了很多新知識,是時候靜下心來好好寫寫活動總結了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的活動總結,下面是小編幫大家整理的中秋營銷活動總結(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
中秋營銷活動總結1
今年第一季度,全省郵政金融業務呈現出持續快速發展的良好勢頭,較好地完成了郵政金融個人業務旺季營銷活動的各項任務,實現了“開門紅”。為總結旺季營銷活動取得的經驗和成績,表彰先進,部署下一階段主要工作,4月21日至22日,省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營銷活動總結表彰會。省郵政公司總經理鞠勇、副總經理金根柱,省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前,為表達對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼,全體與會代表在現場進行了默哀。
鞠勇總經理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成今年下一階段工作,鞠勇總經理指出,郵銀合作,共謀發展,是郵政金融業務持續發展的關鍵。堅持郵銀協調機制,在制定業務發展計劃目標、出臺營銷活動策劃方案、落實獎勵政策、制定考核辦法等方面,真正做到統一發展目標、統一品牌形象、統一策劃行動、統一考核管理,以內部的高度統一增強了郵政金融的外部競爭力,真正實現行業利益的最大化。
他強調要充分認識當前的有利形勢,搶抓機遇,快速發展。今年,國家繼續實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,著力保持經濟平穩較快發展、有效推進經濟結構調整。目前,安徽正處于工業化、城鎮化加速推進階段,我省的比較優勢和后發優勢日益凸顯,影響力不斷提升,為擴大對外開放、承接產業轉移、提升產業層次創造了良好條件,特別是國家級皖江城市帶承接產業轉移示范區建設的全面啟動,以及技術創新工程試點省建設上升為國家戰略,將為我省經濟發展提供新的動力引擎。由此可見,郵政金融業務發展具有廣闊的市場空間。要注意加強區域政策研究和行業分析,加大對地方基礎設施、支柱產業、重要大客戶的金融服務,不斷提升郵政金融服務地方經濟的能力,實現當地政府認可、用戶支持、企業得益的共贏格局,促進郵政金融各項工作再上新臺階。鞠勇總經理要求進一步優化調整業務結構,努力提升發展質效。注重存款結構調整、收入結構調整、產品結構調整以及客戶結構調整。他指出,要加強基礎能力建設,增強業務發展后勁。
加強網點營業人員配備,加大網點裝修改造力度及設備投入。鞠勇總經理要求積極履行社會責任,提升百姓生活品質。加快推進二類支行開辦小額信貸業務;繼續做好新農保代理資格爭取及服務工作。郵銀要通力合作、密切配合,充分發揮和利用郵政多年來的社會資源和人脈關系,進一步做好對政府部門尤其是社保部門的溝通和協調工作,繼續爭取當地“新農保”業務的代發資格。同時充分發揮郵政儲蓄在農村地區的金融服務優勢,為政府代理好“新農保”業務經辦事宜。鞠勇總經理最后強調,要加快推進金融信息化應用,提供現代郵政金融服務。電話銀行和個人網銀系統上線,是郵政金融信息化應用水平的進一步提升,是為廣大客戶提供現代郵政金融服務的重要手段,既能有效拓寬服務渠道,方便客戶自助辦理業務,又能提升郵政金融整體形象和服務水平。目前我省電話銀行客戶注冊數僅有27萬戶,各地要進一步加大電話銀行的推廣工作,積極培養客戶自助服務意識。個人網銀系統目前正在系統內部推廣,6月1日正式對外開放,各地要高度重視并認真組織好系統內部員工的使用推廣工作,內部推廣階段要注意落實好相關激勵政策,積極引導內部員工加辦,同時做好相關培訓工作,確保完成集團公司下達的各項任務指標。
張宏行長首先總結了第一季度全省郵政金融個人業務營銷活動的總體情況,她指出第一季度全省郵政金融個人業務發展具有3個特點:郵銀緊密合作;緊抓資金安全;大力開展宣傳營銷和規范化服務。張宏行長對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求:以項目營銷為抓手,科學發展卡業務,鞏固和保持儲蓄存款已取得的成果。繼續抓好農民工銀行卡受理工作,進一步提升交易量;下大力氣發展綠卡—通業務,做好VIP卡的發放準備,積極爭取優質高端客戶,改善客戶結構;加快發展綠卡網上支付業務,推動個人網銀在企業內部的試用。穩步開展信用卡面向社會的推廣工作;繼續做好商易通客戶維系,對內加強考核激勵,對外強化營銷服務,努力提高發展質量;認真組織好“刷綠卡、游世博”有獎刷卡活動。
要繼續加快產品創新,通過拓展代收代付、批量代扣業務規模來吸納活期存款,調整存款結構。從政治和戰略的高度,繼續高度重視做好“新農保”代理工作。以培育優質客戶為目標,提升營銷能力,促進理財業務與儲蓄業務聯動發展。以滿足客戶多元化需求為目標,通過幫助客戶資產在存款和多種理財產品之間進行合理配置,實現儲蓄和理財良性互動;精細開展針對性營銷,加強對基金、理財產品的篩選推薦,積極搶占縣城以下高端客戶市場;從鍛煉隊伍、提升營銷能力著手,繼續深入開展銀保合作。以提升郵政金融業務,綜合競爭能力為宗旨,深入拓展零售資產業務,加快小額貸款在二類支行的開辦進度。
各級郵政企業和郵儲銀行要站在戰略發展和合作共贏的高度,立足當前、著眼長遠,按照“成熟一個,開辦一個”和“有利于業務發展”的原則,在前期市場調研上多下功夫,在人力資源上給予充分支持,在硬件投入上予以有效保障,積極與監管部門溝通落實高管資格認證,同時加大人員培訓力度,加速推進二類支行開辦。
繼續重視存單**業務發展,穩步增加開辦網點數量,擴大服務范圍;通過切實有效的營銷措施,充分發揮該業務手續簡便、發放迅捷、利率水平低的優勢,使之成為郵政金融業務一個長期、穩定的利潤增長點。以資金安全為重點,完善郵銀協調機制,強化內部控制。以增強銷售和服務能力為根本,加快推進渠道建設和規范化服務。以營銷體系建設為抓手,加強隊伍建設和培訓,提升營銷能力。以提升品牌影響力為根本任務,進一步加大宣傳工作力度。
省公司副總經理金根柱主持了此次總結表彰會。4月22日上午,省郵政公司、省郵儲銀行分別召開了郵政代理金融工作座談會和銀行會議。金根柱副總經理在郵政代理金融工作座談會上指出,盡管第一季度全省郵政金融業務取得了可喜的發展業績,但仍然不能松懈,要繼續保持旺盛的斗志,高度重視金融業務的發展,增強責任感和使命感;加強郵銀之間的協調和溝通,站在全行業角度,強化大局意識;加強資金安全管理,將之貫穿于郵政金融工作全過程,確保全省郵政金融業務全年目標的順利實現。會議表彰了20**年全年及今年第一季度旺季營銷活動先進單位;針對服務、審計、資金安全等工作作了專題發言;蒙城、鳳臺2個縣支行進行了“新農保”經驗交流;對網銀、電話銀行、銀行卡業務進行了業務培訓。
中秋營銷活動總結2
作為銀行的一份子,我們要把我行的網上銀行、手機銀行業務更好的推薦給有需要的客戶,給他們帶來更便捷、有效的服務方式。以下是我對網上銀行、手機銀行的一些營銷工作心得:
一、對產品的了解。
首先,我們要對我們所營銷的產品進行全面了解,突出它的優勢。將產品的好處、用途、功能講給客戶。如,我行的網上銀行、手機銀行是無使用費,功能費;轉賬不論跨行、異地都全免手續費;功能豐富,可以充值話費等。在營銷前,必須要了解其內容,如何使用及其好處。
二、將產品推薦給需要的客戶。
首先,針對不同人物,不同群體的營銷,院校的學生和年輕的人群比較容易接受新事物,這個群體一般是話費用得多,但有時候又沒時間到營業柜臺繳話費,手機銀行有這種功能,無疑是對他們的一種方便,再加上年輕的多在使用移動qq等移動網絡業務,更容易接受向手機銀行這類產品。缺點是這類人群消費水平和方式有局限性,當前使用手機銀行僅限于交話費,建議適當拓寬使用范圍,比如增加充游戲點卡、網上購物等新服務項目。其次,還有一種群體是是經常轉賬或者接收賬款的,他們時刻總希望身邊有臺電腦或者手機可以方便攜帶,隨時可以查看賬號余額和
轉賬的,網上銀行、手機銀行滿足了他們的需求,可以幫助他們完成這個心愿,促成手機銀行的營銷。對不同性格的人要用不同的語言來服務,要真正做到想客戶之所想,急客戶之所急,這樣客戶也會有口碑,自然成為一個活廣告,自然會有人找上門來咨詢了。最后,很多銀行卡客戶開通網上銀行、手機銀行是方便購物,查賬單等,也可以給予客戶推薦開通網上銀行、手機銀行,向客戶說明開通網上銀行、手機銀行隨時可查詢賬戶的交易明細,確定是否消費等,可不用來網點排隊辦業務。
三、營銷技巧。
真誠的詢問客戶是否需要開通網上銀行、手機銀行,可以強調開通網上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客戶使用此種產品,可以給客戶免去許多麻煩。
以上只是我個人在辦理網上銀行、手機銀行業務中的'一點小小心得體會,跟大家交流下。有什么不足之處,還需指出,相互學習。
中秋營銷活動總結3
在當今的銀行個金業務中,電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向,隨著電子商務市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應用在線支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發展主渠道的浪潮中,作為一名理財經理,談談如何來做好電子銀行營銷這一話題,以下是我在工作中的一些心得體會和具體做法,不對之處,請大家批評指正。
當前我行推出了很多電子渠道的理財產品,我發現柜面上的理財產品的年化收益率并沒有電子渠道的理財產品收益高。我從前兩年開始就推薦客戶辦理電子銀行,通過電子銀行來購買我行的省專屬理財和電子渠道的理財產品。客戶由于以前沒有用過這些電子工具,我們就教客戶如何使用網上銀行,當時我網點已經配備了電子銀行終端。客戶使用后,感覺比以前辦理理財方便多了。隨著越來越多客戶辦理,很多客戶通過電子銀行能夠及時搶購到理財產品。同時柜面的壓力也減少了很多,因為以前理財產品都要到柜臺搶購,同時前面的客戶搶到了,但是排在后面的客戶不一定都能夠買到。
同時也會引起客戶的抱怨。但是現在通過網上銀行購買,后來我行又新增了4臺終端,這樣每次購買理財產品很多客戶都能及時的買到。抱怨也越來越少。主動營銷就顯得尤為重要。我的做法就是無論是新開客戶,還是掛失、換卡客戶,都將我行的網銀、手機銀行、電話銀行、短信一起向客戶營銷,如客戶已簽約電子銀行,要么追加簽約,要么關閉重開,簽約后及時由電子銀行直銷隊員幫客戶激活,教會客戶正確使用我行的電子銀行產品,這樣我們的同步率和活躍度就都上來了,假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行,并且確實覺得方便,那么他們便會對我行產生信任感,這樣有利于我們的存款和其他產品的營銷,甚至會推薦給他們周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。所以主動營銷是非常重要的。
我們同時要立足大堂,不放過任何營銷機會。我們常說大堂制勝,其實電子銀行營銷也是如此。比如匯款的客戶在填單時,大堂經理就可以向客戶推薦我行的網銀和手機銀行,手續費打折和不用排隊等候對經常異地匯款的客戶吸引力十足,營銷效果非常好;又比如經常來網點查詢余額的客戶可以推薦使用我行的短信通知,客戶資金有任何風吹草動,可以立馬知曉;再比如有時客戶在無意中說到要去交話費、電費、交通罰沒款或購買機票的,可以趁機營銷我行的網銀,只要將網上銀行實實在在的安全性和便利性展示給客戶,很少有不動心的。大堂處處是機會,營銷要到位。我行已經從理財經理、大堂經理到柜員已形成了一種聯動營銷,全員營銷的模式,平時大家經常互相交流,工作中做到了多開口,巧營銷,增加了電子銀行的簽約數量和交易量。
同時網銀的開通必須在本人同意的情況下,才能辦理。網絡是強大的,無論是什么樣的網銀保護形式,都是存在不安全性。而這樣的不安全,帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風險意識,以免產生不必要的糾紛。短信開通也是,雖然不會涉及安全性問題,但是畢竟是收費的服務,需要客戶的同意才能辦理,不能強買強賣。還有一點很重要,不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產品推薦給需要的客戶,做有區別的推薦,中肯的建議客戶使用此種產品,開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用,影響我行的形象。
以上只是我個人在辦理業務中總結的一點小小心得,跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處,還需要大家相互指出,互相學習,共同進步,為農行創造更美好的明天,努力奮斗。
兩節期間,按照省行《關于開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求,我分行認真組織綜合宣傳和業務營銷活動,取得了良好效果。現將有關情況匯報如下:
一、加強領導,細化措施為確保跨年度宣傳營銷活動有序開展,取得預期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部,信貸業務部、渠道與科技部等部門總經理為成員的跨年度宣傳工作領導小組,并由辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部、信貸業務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構,具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求,將責任落實到人,按階段進行推進。
二、突出重點,創新形式圍繞××××主題,我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業務宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網絡優勢、產品優勢。一是印制了一批業務宣傳折頁和宣傳品,配發到支行,著力在網點營造
節日氛圍,提升網點形象,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放,增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳,“兩節”期間,繼續加強與《××日報》等媒體的溝通聯系,以服務“三農”支持中小企業發展、提升服務水平等為主題,組織稿件刊發,通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織,系統推進一是做好宣傳品的配發布放工作。根據各支行實際情況,統籌考慮,將省行配發的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發到支行,分配到各支行。二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳營銷活動,要求支行長站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度,利用網點資源優勢,采取宣傳折頁、標語、電視等形式,廣泛開展業務宣傳,帶動了業務增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節前期間,采取向客戶贈送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲銀行業務。四是組織開展客戶答謝會、聯誼會,增進與客戶的溝通,提升客戶的忠誠度,挖掘客戶的潛在價值。兩節期間,各支行組織召開推介會、答謝會50余場,發展保險400余萬元。五是利用春節期間有利時機,積極開展信貸宣傳站建設,擴展了業務宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,并在顯著位置布放了信貸業務宣傳牌,為一季度加快信貸業務發展奠定了良好基礎。
通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,和郵儲銀行產品、服務的社會認知度,對加快業務發展起到了積極的推動作用。
中秋營銷活動總結4
我做客戶經理已經快一年了,當初行里的領導把我安排到這么重要的崗位,還特意安排我去哈爾濱學習,對此非常感激,下面我就說說我在客戶經理崗位中的一些做法:
一、維護客戶要循序漸進。
客戶經理的。工作方式就是通過打電話主動聯系客戶來購買理財產品。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下,如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險,那么成功的概率非常低。我的做法是:在客戶的定期存款到期的時候對客戶進行提醒并借這個機會向客戶推薦理財產品,這些產品的特點是風險低,期限短、收益固定,客戶比較容易接受。如果客戶對這些產品有興趣并且愿意來網點購買理財產品,就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反復幾次客戶經理對客戶就應該有一個比較深入的了解,包括客戶的風險承受能力和投資偏好等,可以有針對性的向客戶推薦產品,同時向客戶講解一些理財知識和投資理念,引導客戶將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對于新客戶的營銷要謹慎,一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經信息關注。
現階段我們面對的大部分客戶對理財知識和相關的財經信息了解的都不多,客戶經理就應該在這些方面表現的專業一些,有利于增強客戶對我們的信任,進而完成營銷工作。
三、營銷策略要靈活多變。
我們的很多客戶在過去都有投資失敗的經歷,比如投資基金被套,那我們就轉變思路向他介紹黃金;股票型基金被套就向他介紹債券型的;大盤指數基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金;如果以上投資產品都別套,就換個人營銷,原來是柜員A營銷就換成柜員B,柜員B不行就換成C…
再說說我隊這個工作崗位的一些看法:
一、客戶經理應該具備良好的溝通能力以及人際交往能力,注重培養和客戶之間的感情。現在銀行業的競爭越來越激烈,金融產品同質化現象嚴重,同時隨著電子銀行的快速發展,物理網點的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了
客戶的資產放在哪家銀行都一樣,買誰家的產品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護客戶要用心。客戶經理所面對的貴賓客戶是一個相對固定的群體,數量有限,要想持續地取得出色的業績,需要經常接觸這些客戶,多次向他們營銷理財產品。這就要求客戶經理要取得客戶的信任,包括職業道德方面和理財投資的能力方面,在維護客戶的過程中要用心,使其資產保值增值,滿足客戶的理財的需求。
以上是我在客戶經理崗位工作一年來的一些心德體會,希望在今后的工作中,通過自己的不斷努力,將我行的高端客戶維護好、拓展好。
中秋營銷活動總結5
中秋月餅銷售工作結束已有一段時間,期間對于門店的銷售關注較少,影響到門店銷售業績,在此向門店及員工表示歉意,同時也十分感謝門店對于志明月餅銷售工作的支持以及配合。回顧中秋月餅銷售工作,現對于今年月餅銷售作出總結,總結工作經驗以及教訓,方便以后的工作的進行與操作。
從整體來說,今年的月餅銷售較往年來說,無論是氣氛還是銷售,都呈慢熱狀態,市道較以前都差。但經過同事們的共同努力下,整體業績較往年還是有增長的,當然這要歸功于公司及門店所有員工的共同努力,也印證了公司“人的結構是相互支撐的,眾人的事業需要每個人的參與”這以文化格言,正是同事們的共同努力下成就了這一結果,在此十分感謝。com公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數有所減少,因此我在肩負英德佛岡的銷售外,還配合小市區域的銷售。小市英德的銷售有所增長,而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場,造成業績下降得厲害,影響了整體月餅的銷售,在此向公司及同事們道歉,是我自己的工作沒有做好,沒有跟進好客戶和客情維系工作,影響了整體業績的增長!
根據今年月餅銷售情況以及與客戶溝通,今年月餅銷售不容樂觀,因現時處于三打兩建及領導班子換屆時期,顧客對于送禮及收禮都比較敏感,在客觀上影響了月餅的銷售,很多客戶反映,今年的銷售比較保守,盡量以消化為主,不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯,因去年拿貨太多,造成后期消化不理想,今年有了心理負擔,特別是文盛,今年減少兩家門店,因此對于拿貨十分謹慎。
根據業績分析及銷售情況,今年月餅銷售在價位上呈兩極分化,一線月餅的銷售較好,進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長,而二線餅則是價位低的銷售較好,因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關系,淘汰了部分品牌,今年只做了趣香及品佳品兩個品牌,品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持,這對于彌補少一個品牌的業績有很大的幫助,從業績方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面,除了價格方面較去年有所上升,利潤空間也有所下降,造成我們在銷售操作方面困難有所增加,如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻,而且結款周期太長,費用維系不了,因此放棄合作。
而且趣香廠家產品供應不足,造成單品早早缺貨,也是影響業績的一個因素,趣香因價位原因,主要銷售以禮盒及特價商品為主,而廠家一早就斷貨,只有3個禮盒單品供應,這對于二線的銷售有很大的影響,許這就是國有企業的共通弊病吧,鑒于趣香利潤空間及產品供貨不足的情況,建議二線多培養一兩個品牌,避免讓廠家牽著鼻子走,讓我們處于被動的位置,如果趣香價位不斷上升,而利潤空間不斷下降,那還不如經營蓮香樓,無論品牌知名度還是利潤空間,都較趣香易操作。
佛岡區域業績下降,除了因為鴻興嘉宜兩店因素外,另外禮品店也沒有合作好,勝發總體有上升,但二線的銷售下降得厲害,因趣香價位問題,基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去,而且勝發最后兩三天還有廣州酒家和進口餅,因此二線的月餅很難銷售,最后因城區商品不足,而提早撤了佛岡的月餅回城區銷售;通發的情況與往年相比差不多,其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發拿貨,折頭雖然一樣,但拿勝發的貨,就算以后買不了,勝發如果沒貨了也會找他買回來,因此風險較小,基本上佛岡的禮品店都是找勝發拿貨,這是勝發的優勢,服務比我們的好,印證了公司文化格言“服務的開始才是銷售的開始”。
輝杰業績則下降,今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨,經過多次溝通,都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨,因此沒能進場。輝杰二線月餅剩余多是因為團購問題,因團購沒有收訂金,客人沒有過來拿貨,導致二線月餅太多,因此沒有與我們合作。這個問題今年也發生比較多,如大眾華美團購500盒、勝發團購趣香100盒,因為沒有收訂金而沒有成交,造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化,造成公司壓力增大,這個問題我也需要去檢討與總結,凡是團購商品,一定要與客戶溝通訂金問題,保證商品銷售的成交。
而英德業績的增長得益于大眾超市的銷售,因對市場評估不足,商品的供應有所偏差,造成大眾商品構成不合理,鐵盒月餅數量過多,而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死,很難銷售,知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后,趣香才真正開始銷售,特別是禮盒的銷售,要知道,廣州等一線月餅的斷貨,相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了,這時候才是真正的銷售,而英德市場相對佛岡市場來說,一線月餅耕早斷貨,因此,趣香、品佳品最后的銷售基本上是50—80盒每天,在我和促銷員整天直落,全力以赴抓好最后的幾天時間,做好月餅的銷售,該商場銷售較去年有了增長。
從整個月餅銷售流程中,基本上都能順利進行,團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺前期工作分配不明確,造成職責不清和工作上的麻煩,而調貨的退單與進貨單,也基本上能馬上打電話給倉庫打單馬上處理,這樣就能避免以后單據的錯亂,而最后撤場拿回公司的月餅相對較亂,沒有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程,造成不必要的麻煩。另外一個問題就是與友誼商店的關系處理,這是每一年都會發生的問題,因流程做不好,沒有相應的流程,造成問題出現了互相推卸責任,調貨、下單、備貨等等工作的誤會都令大家不愉快,建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書面形式,避免以后大家有誤會時可以明確責任歸屬。
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