工作總結（通用55篇）
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的工作總結，歡迎大家分享。
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個人工作總結 1
在20xx年春節期間，發電公司緊盯效益目標線，落實生產安全責任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩定，開展節前機組運行優化，設備隱患排查，現場安全生產等保供電、保供熱工作，保障春節期間機組運行穩定，城市居民溫暖過節。
第一、提前對供電、供熱設備進行調整，優化機組運行。
在春節來臨之前，為確保節日期間供電供熱穩定，峰谷調整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調度溝通，打好節日期間負荷變化提前量，積極調整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂的上、發的滿”；強化機組指標調整，健全壓紅線制度，開展指標調整對標管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結，對機組指標進行及時跟蹤，找出差距，適時調整，確保主要生產指標持續優化，經濟運行方式不斷完善，有效地保障了節日期間機組安全穩定運行；實時關注城市熱網供熱溫度變化，及時與市區熱網首站溝通，積極調整熱網供回水溫度，保證節日期間供熱實現“三零”目標。
第二、對供電、供熱設備進行故障風險進行排查，提高設備水平。
公司為保障春節期間設備具有良好健康水平，積極完善設備治理工作，加大現場隱患排查力度，每天要做好設備狀態檢查，及時將設備狀態健康檢查表錄入電子表格，做好設備的劣化傾向分析，為生產各級人員提供第一手的`設備狀態資料，確保設備可控在控；加強設備巡視檢查力度，完善設備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。
深入總結以往防凍經驗，將設備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，亦要做好惡劣天氣防凍事故預想，提早進行部署，以便積極應對；對以往防寒防凍的薄弱環節進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設備的檢查，發現異常及時處理，切實保障節日期間設備的安全穩定運行。
第三、對保供電、保供熱落實責任，強化安全管理。
公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領導班子帶頭深入班組結合安全生產形勢進行專題討論，要落實安全生產責任，加大安全管控力度，制定節日期間安全防控預案，做到每項作業安全風險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。
加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業風險防控措施落實；強化多經、后勤、交通安全管理規范化、標準化，提高非電領域專業化管理能力，以確保節日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。
個人工作總結 2
一、學期教育工作情景：
本學期，我園從《幼兒園保教工作規程》、《幼兒園教育指導綱要》入手，以素質教育為突破口，狠抓保教規范化建設，加強教師素質的培養與提高，家園、社區工作取得成效，現具體總結如下：
二、本學期工作成績：
（一）、改善了辦園條件，并添置了玩具，幼兒用具。
為了更好地搞好我園的幼教工作，我們組織保教人員認真學習貫徹了《幼兒園教育指導綱要》，規范教師保教行為，建立了各類人員工作崗位職責，落實了人員崗位職責制，堅持從體智德美諸方面培養幼兒，全面關心幼兒的健康成長。
添置了各種教玩具、教育教學設施和戶外大中型玩具。幼兒園完善了各種管理制度，實施了適合幼兒身心健康發展的科學的作息制度，為幼兒的全面發展創設了良好的條件。
（二）、保教質量得到了提高，常規管理抓得更好。
1、本學期，我們與教師簽定了安全職責書，并落實職責。教師們的安全意識提高了，本學期未出現重大安全事故。幼兒園的`教育也融入了安全教育的資料。
2、加強了日常教育活動的管理。本學期，教師們嚴格按計劃執行教育教學任務，活動中杜絕了盲目性和隨意性。
3、教研工作開展順利，保證了教師們教研活動的時間。
（三）、加強了幼兒的教育。
1、重視幼兒的品德教育，教師們針對幼兒的年齡特點制定計劃，培養幼兒良好的道德情操。
2、本學期，我園教師還特別注重幼兒的興趣培養，鼓勵幼兒參加園內的各種比賽。
（四）、家園聯系和社區工作有了進一步發展。
1、本學期，我們完善了家園聯系制度，在工作中得到了家長和社會的支持，時我們的工作取得了事半功倍的效果。
2、繼續開放日活動、家長會等，家長對幼兒園的工作更加滿意。
（五）、教師隊伍呈現蓬勃生機，素質得到了提高。
1、教師們經過團體學習和個人自學的形式，學習了《幼兒園教育指導綱要》，并慢慢領會其中的深刻含義，對教育教學工作起到了很大的作用。
2、經過業務學習，提高了全園教師的業務素質。
總之，一切成績都來之不易，我們會繼續努力，爭取時幼兒園的工作邁上一個新的臺階。
三、存在的問題：
檢查力度不夠，問題研究不夠。
四、今后努力的方向。
加大管理力度，規范管理制度。
個人工作總結 3
暑期又悄悄來臨，本學期我們主要圍繞《綱要》《指南》的內容，認真學習新課程的內容，細讀“指南”，逐一理解課程四部分內容，提升課程新理念。幼兒園積極開展探索型主題活動并結合幼兒園民俗民風課題研究，培養幼兒情感意識，逐步體驗探索活動的樂趣，努力體現以兒童發展為本的教育思想，不斷提高新時期幼兒園的教育質量。
一、加強學習更新理念明確方向
雖說幼兒園師資已處于相當簿弱的狀況，因而時常給學習和研究帶來許多困惑，又加上二期課改的訊速推進，反映了教師專業化水平的缺乏，特別是思想觀念還是較落后，理論與實踐的脫節，缺乏實踐的總結研討，往往使教學停止不前，因此本學期根據幼兒園實際存在情況，開展教研工作，加大學習力度，每周進行一次新課程的學習，邊學邊討論，從課程中領會“指南”精神，轉變教師的舊觀念。其次，我們進行了參與式培訓學習，利用各組的頭腦風暴，理解課程指南的精神實質，大開每一教師的心門，了解每一個教師對指南的理解程度，展示個人的不同風采。另外我們還通過不同的案例進行分析，解剖案例中不同的疑點，以問題的形式進行展示，然后，大家一起討論解決，使方案活動設計更完整，案例剖析更直觀、更形象，也更適應我園師資隊伍教弱的學習環境。通過多形式的開展學習活動，教師們已明確自己陳舊觀念還是主宰著自己的行為，專業化水平的欠缺更影響二期課改的發展，雖說每個活動都在反思，但反思后又怎么樣去做？怎么樣去改進？還是問題重重。然而，不管怎樣，每個人都已跨進改革的行列，至于角色扮演得如何，只有實踐才能出產，也只有尋找指南的路，才能找到自己的方向。
二、繼續注重實踐嘗試逐步適應課改精神
探索型主題活動對于我園來說已研討一段時間，由于外界的信息很少獲取，又加上二期課改內容具有很大靈活性、選擇性、生存性，更沒有什么固定的模式。因此，光靠理論上學一點，很難使教師們統一的理解和領會，有的甚至無法適應二期課改的要求，因此，教研活動除了給予教師選擇教材的權力，給予教師一定的時間和空間的安排外，重點還是進行實踐的操作，在操作中發現問題。然后，根據問題存在的普遍性進行大的研討，看看問題到底出在什么地方，為什么會出現這樣的.問提，如何去解決。另外，加強集體交流時間，嘗試過程中誰有新的、好的經驗及時傳遞給其他教師。比如：觀察記錄方法、小組研討的方法、孩子記錄的方法、收集材料的經驗、展示作品的方法等等，使教師們較快適應改革的發展，又如：區角活動的材料如何順應孩子的發展，是否與二期課改的精神相吻合，生活活動如何發揮孩子自主性等等，通過實踐操作體會，本學期教師們對二期課改有了新的認識，活動中主動參與性較好，教學活動過程設計能考慮孩子的需要，活動中或多或少體現二期課改的精神，雖說問題存在較大，課改步子跨的較小，但我們還是盡自己努力，又考慮幼兒園實際情況，逐步走進課改的行列，形成課改的氛圍。
三、加強反思學習促進教研活動
一段時間以來，我們幼兒園較為跟隨當今形勢，不會做也要去模仿他人，但目前看來，模仿別人也往往阻礙自己的發展，更不能適應自己幼兒園的發展，因此，本學期我們加強反思學習，如何開展二期課改，如何尋找身邊的教材，課程的預設與生存等一系列問題進行研究，并根據上學期研討存在問題進行反思，從而改進本學期教研活動形式和方法，本學期教師必須對每個活動進行反思總結，每月完成一篇個案，每天進行觀察記錄，需要反饋的問題及時通過教研活動共同商討，反思性學習，給教師帶來了許多反思，通過反思，提高教師反思的能力，也捉進了幼兒園教研的發展。當然，如何發揮教研作用，也需要不斷去探索，去反思，在反思的思路中，不斷改進教研方法，使教研真正為教師服務。
四、以科研為突破推動二期課改發展
本學期我們以子課題內容為中心，圍繞課題內容進行探索活動，本學期共開展五個子課題，都是圍繞幼兒園民俗民風進行有目的研究，每個課題都預計了四個主題方案，小的內容穿插其中，主題方案設計能根據二期課改的精神及結合新課程的理念進行，使研究內容更完善，研究過程注重孩子接受的需要，能關注孩子情感發展,關注孩子思維的發展，學期結束我們以專題總結的形式，對課題的部分內容進行了總結,學校科研的發展使學校教學質量得到了進一步提高。
總而言之，面臨二期課改重大轉折，每個人都需要加強學習，特別加強反思，學會反思，只有不斷地反思，才會不斷地有創新出現。另外，本學期由于受“非典”影響，有較多工作沒有預期完成，特別是各類家長活動，孩子參觀活動等，故下學期提升二期課改精神理念，進行新一輪的教材課改實驗，逐步使我園適應課改發展。
個人工作總結 4
本學期，我園保教工作在全體教師的共同努力下，已接近尾聲。現總結如下：
一、學習方面
首先，充分利用教研時間，組織教師學習對教育教學工作具有指導性作用的文章，從理論知識到具體教育行為的實施，從集體學習的個性化學習次，從教學的預設到生成，內容廣，理念新，幫助教師切實有效地解決了一些課改中遇到的問題。
其次，重視每次外出學習的機會，爭取更高規格的學習。例如：送骨干教師聽專家講座，觀摩活動，提升教師的教育理念，開闊教育思路，快速提高教師實踐、操作課程的能力，同時，要求走出去學習的教師回來后能夠將學習到的最新理念、最好經驗，即使地向全園教師傳達，并組織教師學習有關資料逐漸地內化成自己的觀念，創造性的運用到教學中，以達到全園教師共同發展的目的。
二、一日活動的安排
大力推廣課改經驗，促進教學的發展。今年的小班從入園起，在課改班的經驗基礎上就全面開展區域學習和區域學習相結合的課程模式，特別是區域模式常規的培養，區域空間地安排與利用方面，避免了走彎路，使小班幼兒較快地適應了幼兒園的學習與生活。而中、大班在上一學期的基礎上，區域學習的組織、指導、空間的利用上都有了進一步的提高。
合理安排一日活動時間。本學期，為了使區域學習與集中學習的時間分配更合理，我們在時間上進行了調整，每天上午9：30—10：50為學習時間，在這段時間里教師保證30分鐘的集中活動和50分鐘的'區域活動。但時間的安排上并不是一層不變的，可根據班級的具體情況隨時調整。
三、教、科研方面
充分利用教研時間，緊湊教研步伐，提高教研質量。在教研中，及時總結、反饋教師在實施課改中出現的問題。年段長帶動教師共同探討課改中存在的困惑，集集體的智慧，共同探討、找出最佳的解決方案。在每人每期一次的優質活動中，要求教師在活動組織中能夠體現課改要求，評課中能夠體現課改新理念。通過這些研討與交流的活動，提高教師課改能力，帶領教師邁出課改新步伐。
針對戶外活動教師的指導跟不上的問題，本學期，經研討，加強戶外體育活動的區域化指導，使區域明顯化。小班年段還以貼小點點的方式，結合活動后的評價，深入了解幼兒參加活動的情況。收到了一定的成效。
四、環境創設方面
本學期，在環境創設方面，教師將各層走廊上圍墻的內墻土上艷麗的色彩，再貼上泡沫板，經教師的精心裝飾，即成為孩子展示作品的好地方。經過教師裝飾的幼兒作品，稚拙又不失美觀。在教師與孩子共同努力下，狹窄、簡陋的走廊給人一種眼前一亮的感覺，孩子們經常在此逗留，指指點點地評價、欣賞著自己與同伴的作品。
本學期，在教育教學活動組織上，教師們盡量為幼兒提供豐富的活動操作材料。材料的投放體現科學性、豐富性、層次性，使每個幼兒在活動中都能找到適合自己的學習方式，使每個幼兒的能力、個性得到發展。
五、家長工作方面
本學期，在每期一次的家長會中，教師向家長傳達了我園的教育教學指導思想和發展方向，并通過小、中班家長“家園同樂迎新年”親子活動，使家長進入我園教學的第一線，通過親自參與孩子的活動，切實感受我園教育、教學的實施情況及孩子的發展變化。通過系列活動的展示，家長對我園的教育、教學工作有了更進一步的了解，同時給予我們大力地支持，豐富了我園的教育資源。
六、教師的成長
通過一學期的努力，本學期，在業務方面，老師們有了不同程度的成長。顏阿娜、陳薛艷教師參與五幼點講弟子規故事比賽分別獲得三等獎二等獎；陳薛艷教師參加安海鎮教師講弟子規故事比賽獲得二等獎。
本學期，我園還組織了自制戶外體育器械比賽，教師們設計了各式各樣的戶外體育器械，并計劃在下一學期進行推廣。
一學期的工作，在收獲成績的同時，也存在一些需整改的問題：
1、我園的科研能力有待加強。本學期雖然有制定科研計劃，但開展效果不理想。科研小組的科研能力有待加強。
2、教研工作開展的雖然實在，但檔案建設不夠完善，需要加強教研檔案的歸檔工作。
3、在開展探究性主題活動方面，教師對主題活動向縱深發展把握不好，這方面的能力有待加強。
4、在開展區域活動方面，還需加強教師合理利用空間、投放活動材料、實施活動指導的能力。
個人工作總結 5
我配的是托三班，主要負責本班的生活衛生和配合本班兩位老師的工作，認真完成自己的保教任務，以下是春季的工作情況
一、不斷學習，總結經驗，做好自己的本職工作。
我是這個春季才來的，不斷學習；不斷進步才能當一名合格的保育員。在工作中，努力做到和各位同事和睦相處，學習他們的優點和經驗不斷提高自己的保教水平。
二、關心孩子
對待每個孩子都要有責任心，關心每個孩子讓他們健康快樂成長。“愛”是無私的，也是做好一位保育員的`前提，自從我擔任了托班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
三、衛生方面
對班級的衛生工作，我嚴格按照本園制度執行，為了做好“手足口病”的預防工作，我非常注重教室的通風，搞好教室內外衛生，保證環境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土；盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內無浸泡物；為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內空氣清新無異味；幼兒被褥疊放整齊，經常涼曬；認真做好班中每個角落的衛生，把每天的都當作衛生大檢查來對待。
四、關注孩子的生活常規
我能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發現問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發生；為幼兒擦汗、擦拭鼻涕；引導知道玩累了休息；配合教師培養幼兒的一日生活常規。
五、密切聯系，增進家園互動
我知道，我的工作不僅是搞衛生，和配合兩位老師教學工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。
時光匆匆轉眼春季結束了，對于我個人要學習的還很多，無論是保育和教育都是我學習的目標，要把好的方面堅持住，不好的地方放進并學習別人身上的優點吸取過來，使自己成為一名合格的保育員。
個人工作總結 6
本學期本班幼兒40名，其中，男孩子21名，女孩子19名。其中，新入園的孩子有3名。幼兒經過一學期的幼兒園生活，大多數幼兒都喜歡上幼兒園，并逐步能夠適應幼兒園的集體生活。初步建立了在園的一日生活和學習常規，會獨立進餐，生活自理能力有了一定的提高，喜歡參加各項游戲活動。班內大部分孩子都比較活潑好動，對于新事物表現出極高的興趣。口語表達能力也有了提高，喜歡說，喜歡做，這對我們的工作提出了更高的要求。但由于現在的孩子都是獨生子女，幼兒時常以自我為中心，活動生活中表現出任性、自私、嬌氣的一面。針對以上情況，本學期我從將從一下幾方面做好本職工作。
一、保教工作
1、保育工作：本班幼兒由于年齡偏小，故將幼兒一日生活細節作為著重點，做到：
吃飯：吃熱飯，吃飽飯，鼓勵幼兒自己吃，但對個別能力較差的幼兒仍須給予幫助。
喝水：會主動喝水，并專心喝完，不會將水灑在桌子或地板上。入廁：會告訴老師要大小便，能主動排隊入廁，并逐步學會自己穿褲子。睡覺：會主動高興的上床，能自己動手脫簡單的衣褲鞋，上床后不交談，聽完故事能自己安靜入睡，起床能穿簡單的衣褲鞋。著裝：根據天氣變化隨時增減衣服，要查看內衣有沒有濕，并立刻替換，隨時注意幼兒的`著裝是否整齊。
安全：杜絕不安全隱患，訓練好常規，把好每一環節，培養幼兒團結友愛，做到不爭搶，不打架。
2、教育教學工作
在班上配合教學老師做一些力所能及的事。
二、衛生保健工作：
為了讓幼兒能在一個清潔、舒適的環境中游戲、生活，班中的衛生工作也顯得尤為重要，嚴格把握消毒關，堅持每天餐具桌面、活動環境消毒，每周玩具消毒，每月暴曬被褥，保持床被、桌椅、地面清潔無毒。每周為幼兒剪指甲，注意清理衛生死角，。培養幼兒良好的衛生習慣，常洗手，不亂丟垃圾，保持班級衛生。
三、 家長工作
家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行對孩子都會產生潛移默化的影響，因此重視家長工作是十分必要的。開學初對新生及體弱兒進行家訪，共同商討孩子的教育問題，促進家園教育，并和家長一起同步前進。
學期初召開家長會，介紹班級情況及工作安排，讓家長了解班級工作，歡迎家長參與班級工作。幼兒入園與離園時，隨時隨地與家長進行交談，了解幼兒在園在家中的大致情況，讓雙方都了解幼兒的優缺點，對于優點對幼兒給予當面表揚和肯定，對于缺點雙方可及時糾正與改變。本學期還建立了班級博客，在這里，我們將向家長介紹幼兒園和班級活動安排和教育計劃，讓家長及時了解幼兒園活動的新動向，領略最新的教育信息，結合各月重點并針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題，宣傳家教科學知識、指導方法，介紹家教經驗等。
對于每一位新生，詳細了解幼兒在家中的情況(包括吃飯、睡覺、性格、愛好、作息、優缺點等)，讓老師能大致了解幼兒，以便幼兒能在最短的時間里熟悉幼兒園的生活。
對于當天沒有來園的幼兒進行電訪，了解幼兒沒來的原因。或根據本班情況(如：幼兒的一些個別情況)隨時與家長進行聯系、探討。總之，我將盡最大的努力，使孩子能快速適應幼兒園的生活，使他們真正感覺到在園如在家一樣。我們還將在具體實施過程中，不斷地進行改進和完善。
個人工作總結 7
時光飛快，孩子們在幼兒園的時光轉眼就過去了，這將是他們在園的最后一個學期，在這最后的學期里，我將結合本班幼兒的實際情況，制定教育目標，力爭在開發每個學生的潛能；發展幼兒健康的個性。為了使幼兒從幼兒園畢業后進入小學能迅速、自然、順利地適應小學生活和學習，確保他們的身心都能在新的環境中，得到穩定而又健康的發展。我們的班級工作主要從以下幾個方面開展：
一、班級管理
孩子們這學期是在幼兒園生活中最后一個階段，為了順利地進入小學培養各方面的習慣與能力是非常重要的。在這關鍵的'一學期里，必須讓幼兒掌握一定的知識與各方面習慣及能力。這學期將幼兒自主學習能力作為培養重點，教師創設一定的學習環境，讓幼兒變得自主起來，自己尋找興趣點，發現小知識點。同時在學習的過程中培養幼兒學習、衛生、行為各方面的良好習慣。新《綱要》精神中指出要讓幼兒自由探索的過程中學會自主學習，獲得不同的知識。這也是幼兒能力的體現，比如：觀察力、語言能力、傾聽能力、想象力、創造力都能得到很好的提高。
1、引導幼兒在集體活動時間里逐漸保持注意的穩定和持久，盡量在活動后喝水、上洗手間。集體活動時能專心聽講，積極發言，加強對孩子進行注意力和思維敏捷性的訓練。日常生中，注重激勵幼兒發自內心的對事物的專注和興趣，培養幼兒內在的學習興趣和動力，使他們順利適應小學的學習生活。
2、課余時間多閱讀書籍，增強孩子的語言能力。開展閱讀活動，主要形式包括自由閱讀和老師指導下的閱讀活動兩種。這兩種活動，使小朋友既有自由選擇閱讀內容的機會，又能得到老師的引導，在有目的、有計劃的閱讀中，閱讀方法、閱讀興趣、閱讀能力將有大幅度提高。讓幼兒與幼兒大膽交流。
3、老師與孩子多溝通，了解孩子心里的想法，也就是找到孩子學習的興趣點。
4、平時多聽故事磁帶，讓幼兒的傾聽能力有所提高。
5、每周提供一次“自由畫畫”的時間，讓幼兒自己去畫，想畫什么就畫什么，讓幼兒的想象力、創造力充分地發揮出來。我們應舍棄那些枯燥無味的填鴨式及照葫蘆畫瓢樣的臨摹式的教學方法，應讓幼兒的繪畫活動中充分體現趣味性、娛樂性，充分滿足幼兒的求樂心里，激發幼兒的學習興趣。
二、衛生保健的管理
1、制定符合幼兒生理特點的生活制度：注意動靜結合，保證有充足的戶外活動時間，培養幼兒良好的生活習慣，促進幼兒身心健康發展。
2、加強晨間檢查，做好常見病的預防，同時檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發現后及時妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。
3、加強幼兒生活自理能力和衛生習慣的培養：能夠自己穿衣服，并且學會系鞋帶，扣紐扣；能夠做一些簡單的體力勞動，如擦桌子，洗手帕等；學會正確的洗手方法：卷袖子，擦肥皂，手心手背撮，洗凈，灑干；能夠愉快安靜的就餐，會正確的使用餐具，能自己收拾碗筷。能夠自己整理自己的學習用品等。
4、加強自我保護能力，增強安全意識：兒童入園前，老師進行檢查，是否有玻璃、玩具、刀、針等危險物品。減少教室危險因素：如電源、針、門窗等。在幼兒午睡時，檢查幼兒的睡眠姿勢，防止被褥遮蓋口腔。知道自我保護的方法：如鼻子流血時，將手抬高，手指朝上；摔倒時應抬頭，兩手撐地。開展“小小安全員”活動，讓每個幼兒都能夠增強安全意識。
個人工作總結 8
在學校領導的統一組織下，本學期我們特長班在學校常規管理檢查評比、各項競賽活動及學習風氣方面都取得了較突出的成績。現將一學期的工作總結如下：
一、加強對學生的思想政治工作，凈化學生心靈，培養學生美好品質，為國家培養又紅又專的人才。
我在班級開展了“哪些行為我們應該唾棄或改正”、“你最崇敬的人是誰？”“你以為人成功的最關鍵因素是什么？”等活動。利用班會課要求學生對上面提出的問題進行不斷地討論，通過討論不斷地澄清學生思想上的模糊意識，提高學生的思想境界。我還充分利用校會、校內或校外的偶發事件及時對學生進行針對性教育。
二、加強班級管理、深入了解學生，全面深入地做好班級工作。
我班是特長班，學生的文化基礎比較差，思想非常復雜、學生思想壓力也非常大，沒有形成良好的班風。為了使學生放下思想包袱，一方面我每周組織學生進行一次娛樂活動，以此放松學生緊張的心情。另一方面我為了提高學生的學習效果，我還經常組織學生進行學習經驗交流會。由于跟班勤、管理方法得力，班級風氣很快步入正規。在學校組織的各項管理檢查評比中，我班的成績總是名列前茅。
三、積極開展好兩課、兩操、兩活動，保護學生視力、增強學生體質，提高學習效率。
高三學生的精神壓力大，適當的體育活動勢在必行。為了保證活動效果，每天早上跑操活動我總是親臨現場與學生一起進行活動。由于保證了學生的體育運動量，學生普遍感到心情放松，課堂注意力集中，學習效率高。
四、密切課任教師間的關系、共同做好學生的思想工作。
為了做好學生的思想工作，我經常主動地與任課教師進行交流，了解學生課堂表現，特別注意了解學生的進步情況，以便課后及時地做好學生的思想工作。為了增強做學生思想工作的實效性，我經常與課任教師一起探討教育學生的方法，并邀請課任教師共同完成教育學生的重任。
五、加強對學生心理素質的訓練、提高學生的應試能力。
在高考中學生心理素質的.高低直接影響到學生知識水平的發揮。為此，我充分利用每次月考的機會對學生進行應試能力的訓練。采取集體方法指導、個體情況分析，有計劃、有步驟地克服學生的怯場心理，逐步提高學生應試的自信心。
成績只能說明過去，教無止境、學無止境，在新的一學期里，我將不斷地探索教育管理的方法，虛心向老班主任、老教師學習，以便將自己的管理水平推向更高的層次。
年度工作總結 1
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的兩個月，現將工作總結如下：
一、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自身素質。我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于內勤工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些內容；檔案資料整理編寫目錄及分類存檔還不夠完善。
2、缺少細心，辦事不夠謹慎。內勤工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、工作中細心嚴謹，不能存在任何懶惰心理。對每天已完成的工作及次日需做的工作進行詳細記錄，以便保證每天的工作不會出現漏洞。對部門的檔案資料進行逐一整理并編寫目錄及分類存檔，努力做好檔案管理工作。
6、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質和業務能力。不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的'經驗，努力使自己成為一名多面手的人。
因為內勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事搜集總結了以下內容。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。
近兩個月的工作中，通過實踐使初入社會的我學到了更多的知識，也不斷的提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為部門為公司多做貢獻。
年度工作總結 2
隨著時間的流逝，加入xx已經一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自我，完善自我。20xx年過去了，在這一年里經過領導和各位同事對我的幫忙和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結：
一、工作總結
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規定認真收取營業款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。
5、堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
6、根據總部會計供給的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計劃
1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。
2、嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的.知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!
年度工作總結 3
又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結。
一、嚴于律已，團結同志；以身作則，任勞任怨
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的'接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。
二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益
在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作
1、經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓
1、我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協調工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進經驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
半年度工作總結 1
在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的'不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
半年度工作總結 2
時光匆匆，不經意間一學期又過去了，在這一學期里主要是配合我們班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務，以下我談談這半年的工作情況。
一、不斷學習，總結經驗，做好自己的保教工作
社會在發展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達的任務及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園部和班級有什么額外任務，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務。
二、關心孩子，熱心工作
"愛"是無私的，也是做好一位保育員的前提，我用心詮釋著"愛"，使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經常反思
雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經驗的同事請教外，有時也在家看點有關業務知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要"勤"，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經常思考，"為什么要這樣做""今天這件事我做的對不對"等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。
四、工作效果及努力方向
對于小班的孩子來說，他們雖然踏入幼兒園快一年了，但是他們的生活能力有待提高。我必須讓他們學會自立自理，在日常生活中可以學會自己的事情自己做。因為年齡小，對成人的依戀感強，我們就以游戲的形式對幼兒進行練習。經過培養訓練，幼兒的自我服務能力大大加強。如：會自己搬椅子就坐，會獨立吃完自己的'飯菜放好碗，會用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長的好評和認可。當然自己在這半年來，也存在著這樣那樣的缺點，但我想：只要自己多學習業務知識，多請教有經驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進步，對得起園領導和同事們對我的信任，對得起孩子家長的期望。
五、密切聯系，增進家園互動
在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關系。
時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方向別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的保育員。
半年度工作總結 3
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結：
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的.時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環境中去。
二、管理工作中的一點體會
經過近半年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺xxx愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。
第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。
第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心。
第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。
第五，自己的理論水平還不夠。
第六，心里經常存在惰性，不主動去學。
班主任工作總結 1
本學期在學校的安排下，我繼續擔任八年級（1）班的班主任工作。一學期來，本人以學校的德育工作總目標為班級工作的指導方向，堅持把育人工作放在班級工作的首位。為把班級建設成為一個具有良好的學習風氣，又有較強凝聚力的班集體，我本學期主要以思想教育為主，以感人事跡的例子來感化學生，力求做一名有文明禮貌，思想上進，懂得感恩的人，現總結如下：
一、積極做好開學初的各項準備及必需工作，以穩定學生的情緒。
兩個月的暑假，很漫長，開學時，有比較多的同學還沒有將心思收回，還處于放假的狀態中，所以我認為穩定學生的情緒是開學初至關重要的工作。因此做了一些撫慰和鼓勵工作：
二、配合政教處抓好學生的儀容儀表，以整頓班級的精神面貌。
學生的精神狀態對于一個班級的良好班風和學風的形成起關鍵性的作用，因此一開始在儀容儀表上狠抓狠打，做到對違紀者絕不姑息，這對于今后的`工作具有事半功倍的作用。
三、班委的選用及班級管理的各項工作的有序開展。
1、一個新班級的營建，選好班委是很重要的一個環節。與他們相處了一年，對于學生的學習以及工作能力，我都有所了解。因此，在開學初期，就評選出了一批具有較強的工作能力的班干部，用以輔助老師管理班級，共同打造一個具有良好的學習風氣以及良好的紀律的班級。
2、深化素質教育，要讓孩子們自己當家作主。自己的班級自己管理，成員服從班干部的安排同時也輔助班干部，參與班級的管理，讓學生們有自己當家作主的權利。因此班委后選定，讓她們分工作好班級日記的記錄，從紀律、衛生等方面管理班級。
四、用心去體會，愛護每個孩子
德育是學校實施素質教育的重要組成部分，它貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活。所謂后進生，一種表現為成績差，一種表現為思想落后及行為習慣差。優生則相反。而介于優生和后進生之間的則為中等生。由于中等生的種種表現欠佳而影響集體，作為人的正常心理反應，他們會不同程度受到師生的冷落、薄待甚至歧視。這樣教育的結果是后進生更差。教師是人類文化的傳播者，對人類社會的延續和發展，起著橋梁作用。“教育需要愛，也要培養愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養愛的教育是失敗的教育。”這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。素質教育對每一位教育工作者提出了更高的要求，那就是必須全面地愛學生。“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生。”這要求每一位教師胸懷一顆愛心，用心靈去耕耘心靈，讓每一位孩子都得到應有的愛。也因有這一認識，我從開學伊始就做了大量的思想工作。也因此贏得了孩子們的認可。
五、工作的不足之處
日常生活中，沒有注重強抓細節上的問題，例如教室、宿舍及包干區的衛生打掃得不徹底，個人內務和教室的課桌椅擺放得不整齊，以至于出現扣分嚴重的現象，班級量化管理的分數很低。一學期以來，從未獲得過文明班級和文明宿舍的榮譽。
六、改進方法
面對問題，今后我將不斷地反思自己，同時也要向各位有經驗的班主任學習，取長補短，奮發上進；對于學生，該獎勵的獎勵，該批評的時候也要嚴厲教育批評，不斷地糾正不良行為，注重生活上的小細節，從小事做起，逐漸養成具有良好的學識習慣，生活習慣的學生。
班主任工作總結 2
只有經歷過，才能切身體會到教師工作的不易，尤其是班主任工作。都說當班主任是一件費力不討好的事，想想這句話對，又不完全對。班主任工作很辛苦，班里的每一個學生每一件小事都要記掛在心，有時候還得不到學生的體諒。當了實習班主任之后，我也確實體會到了這兩點，班級管理真是一件很費力的事，需要班主任具備多方面的技能和素養。但是除此之外，更多的是收獲。對班里的八十多個學生，從完全陌生到逐漸走近到互相了解，這是一個非常美好的過程，中間有過矛盾有過磨合期，但更多的是師生相處的快樂。經過三個多月的班主任工作實踐，通過實習學校老師的指導和我自身的觀察、學習、體會，我把班主任工作最需要注意的幾點歸納如下：
一、威信。
作為班主任，一定要在班里有威信，威信即威望和信譽。班主任的威望會讓學生從內心里生出敬畏，而信譽又會讓學生信服。即威信不單靠嚴格的管教，還要依賴班主任的人格魅力。嚴格的管教只會讓學生表面信服，只有班主任的人格魅力征服了他，他才會由衷地服從于班主任的管理。這樣老師學生一條心，整個班級才有凝聚力。
二、嚴慈相濟。
一味的嚴厲只會讓學生懼怕班主任，像老鼠見到貓一樣，長時間處于這樣一種被動壓抑之中，將對學生的身心產生一種不良影響，從而導致厭學、逃學、輟學等。教師要關心學生，成為學生信賴和喜歡的朋友。因為教育不能沒有愛，沒有愛就沒有教育。當學生認識到班主任真心愛護他關心他時，無論你是耐心地幫助還是嚴肅的.批評甚至是必要的指責，學生都會樂意接受。這就是所謂的“親其師，信其道”。而且要給學生平等、普遍的愛，讓所有學生都感受到集體的溫暖。
三、處理事情的能力。
班主任工作不僅是管理班級事務，還要與許多人打交道，這就要求班主任具備良好的應變能力和交際能力。學生出現問題后能及時冷靜的處理，也能與家長和各任課老師很好地交流溝通。遇到棘手的事情必須果敢、有膽識，從容應對，遇到不明事理的家長也要拿出班主任厲害的一面，不卑不亢。
魏書生老師說過：“世界也許很小很小，心的領域卻很大很大。班主任是廣闊的心靈世界播種耕耘的職業，這一職業是神圣的。”
班主任工作總結 3
時間轉瞬便已飛逝，本學期已接近尾聲，本學期，我擔任20xx屆404班班主任，在學校和年級領導的支持下，在各科任教師的配合下，我順利地完成了學校布置的各項任務。在從事班主任管理過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，現就本學期班主任工作做如下總結。
一、班級情況
404班是文科普通班，屬第三層次班級，男生9人，女生36人共45人，是一個完全重組的班級，學生來自普通班級或者尖子班的后進生。學生整體基礎弱，學習能力差，自律能力低，沒有目標沒有方向，對學習不怎么重視，尤其男生習慣性睡覺，作業不能按時按質完成，部分女生上課發呆走神。大多數學生上學期所學知識已遺忘，本學期所學知識掌握不勞。
二、學生行為習慣的養成
無規矩不成方圓，學生必須要服從學校的各項規章管理制度，最首要的便是手機問題，學校規定學生不得帶手機進入校園區域，一旦被發現帶入校園便是留校查看或者開除的處分，所以我一再叮囑學生不得將手機帶入學校，同時也告訴家長不要讓孩子帶手機來學校，有急事需要聯系學生時聯系我。平時利用班會課提醒學生什么事該做什么事不能做，狠抓學生的日常行為規范，有做的不對的地方，該嚴肅批評就嚴肅批評，該懲罰就懲罰。本學期中，我班學生劉金平帶手機進教室，我嚴格按照學校要求上報德育處，德育處按規定嚴肅處理該生，學生被學校要求轉學。
三、班干部的培養
對于班干部的培養，我在前兩個星期未選班委，先觀察著學生處理事情的能力，在第二周的周天晚自習確定班長和團支書，同時由班長選出其他班委，團支書選出其他團干。對待班干部，我積級引導，大膽使用，注意培養他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責”。另外，定期召開班干部會議，研究解決出現的問題，同時布置新的.工作和任務。這樣，由于班干部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效。
四、鼓勵學生，激發興趣
鼓勵學生積極進取，激發他們的學習熱情和學習興趣。有的學生一直關注自己的上學期成績，覺得不理想等等，我就告訴學生，進入新的班級，一切都是新的，大家有相同的水平能力，不要只盯著過去的成績而忽略現在的自己，要看到自己的潛能相信自己，“你能行”、“你會進步的”。還要善于捕捉他們的閃光點，充分發揮他們的優勢，使他們產生自豪感，多給他所創設成功的機會，使他們體驗到成功的喜悅。每個學生身上都潛藏著優點和才華，我們作為教育者要善于發現，并給他們以信心。有了信心，學習就有了力量，就會取得學習上的進步。
不足之處：作為新手年輕班主任，我對班級的管理缺乏系統性，應時常到位監督學生，尤其是環境區域，晨掃我很少到位督促檢查學生的打掃情況；對于班級學生的自律能力我培養的不夠，學生很少能夠積極主動做班級上的事；對于后進生我關注的不到位，學生情緒波動大而我時常會忽略。
當班主任很辛苦，但也很充實，有很多鉆不完的學問，同時與學生多接觸，得到很多感觸，使自己在各方面要求更高，真是其樂無窮。在以后的工作中，我會認真學習鉆研，勤學善問，積極到崗，完善我的班主任管理工作。
班主任工作總結 4
光陰似箭，轉眼間，一學期結束了。這期間我對自己的班主任工作有很多的思考和感受，現將本學期工作總結如下：
一、思想方面：
我積極參加政治學習，深入學習政治理論知識，關心國家大事，堅持四項基本原則，遵守國家法紀，團結同事；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，關心學生，愛護學生，為人師表，熱愛自己的事業，有奉獻精神，積極地投身到工作之中去。
二、所做的工作
（一）利用班級管理常規，規范管理工作
開學初，我組織我班學生再次學習《中學生守則》和學校制定的各項規章制度，在反思中進一步明確了內容和要求，找到以前工作實踐中的不足，為各項工作的開展提供了有力的目標導向。工作中，我一直努力使自己成為學生的組織者、領導者和教育者。我嚴以律己，在行動上做學生的表率。在讓學生了解規章制度和《守則》的意義和要求后，對他們執行的情況進行監督和檢查，培養學生自覺遵守紀律的習慣和與破壞紀律的行為作斗爭的精神。物色好得力班干，給班干部管理班中力所能及的事，發揮他們的主觀能動性。
（二）激發信心，培優轉差
一學期來，我從各方面激發學生學習的自信心，注重尋找學生身上的閃光點來鼓勵學生，讓學生發現自己的長處而對學習充滿信心。利用班會，我指導學生學習時事，樹立遠大的理想和正確的學習目的，使他們把自己的學習和生活同祖國的建設聯系起來。開了“心系祖國，努力學習”的主題班會，激發學生熱愛祖國、努力學習，鼓舞學生學習的斗志。
為了提高學生的整體水平，我實行“分層教育”，對不同的學生提出不同的要求。經過實踐，我覺得這方法比較有效，做法如下：
1、嚴格要求優等生。對成績好的學生，要求他們多練，除了要練書本中所有練習外，還要練典型的能力題，鼓勵他們勇于克服學習上碰到的困難，從而提高他們的解題能力。
2、鼓勵中等生。中等生在學生中占相當大一部分。這些學生無論在智力和能力上都不錯，但他們的成績不太優秀，要么因為他們學習態度不端正，要么是學習目的不明確，在學習中處于一種消極被動的狀態，要么是學習毅力不夠。因此，對于這些學生，我多加鼓勵，激發他們的學習興趣，把他們向好生的方向轉變。
3、幫助后進生。在我班，存在有兩極分化的現象，大約有百分之二三十后進生。后進生落后的原因有多種，例如知識基礎、學習習慣、家庭環境等。
我在后進生轉化工作中從以下幾個方面做起：
（1）爭取家長配合發揮家庭教育作用。學校家庭聯手打造孩子的未來形成強大的教育合力，在實際工作中我一般采取電訪的形式，匯報學生在校的表現，爭取家長支持配合。
（2）對后進生分層次分類別教育。對待特殊的學生提出特殊的要求，并通過開展各類有益活動，發揮特長，轉移興趣，變“無所事事”為“有所事事”。
（3）尊重后進生，激勵后進生。尊重后進生的人格，以表揚為主，發現挖掘后進生的閃光點，給他們“用武之地”，激發他們熱情，增強他們的信心。
（4）致力學風建設，充分發揮先進群體對后進生的感染作用。先進群體的榜樣作用是巨大的，在良好學風的包圍中，少數后進生蠢蠢欲動的欲望便能打消很多，先進帶動落后，在先進群體的感召下，加之班主任循循善誘，天長日久，后進生會逐漸走向積極健康的大道。
4、培養良好的學習態度和習慣。
（1）化被動學習為自主學習。學生的學習還有幼稚和盲目，學習目的不夠明晰。我常開發學生求知上進的內在動力，分析形勢，明確任務，引導學生自覺確定學習目標，制定學習計劃，選擇學習方法，學生在學習過程中要學會自我監控，自我指導，自我強化，自覺主動地鉆研知識，只有化被動學習為自主學習，學生才能積極拓展提升自己，取得長期的進步。
（2）鼓勵競爭，強大自己。沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，我在班集體創造出強有力的競爭局面，用競爭激發學生昂揚的斗志，挖掘學習巨大的`潛能。通過競爭，學生提高學習積極性，增強完成任務的緊迫感，有效提升學習效率，從而改掉學生拖拉懶散的作風。
（3）讓學生學會“會學”。“未來社會的文盲是沒有掌握獲取知識方法的人”，我引導學生真正認識“會學”的意義，認識自學能力的重要性，我用自己親身體會告知學生，利用班會和恰當時機，經常滲透學法指導。學習有規律可循，但又因人而異，因此在學法指導上我既有整體上的指導，又能注意個別指導，同時也創造條件進行學習方法交流，讓成功學生談經驗體會，讓學生在交流中吸收借鑒他人經驗，改善完善自己的學習方法。
（4）防止偏科，全面發展。我時刻關注學生各學科的均衡發展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫助偏科學生建立自信，提升興趣。我和各學科老師保持密切聯系，密切配合，了解學生各科的學習情況，反映學生對教學的要求，共同探討提高學生學習成績的方法，隨時把握偏科學生學習情況，和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難。
5、開展活動，勞逸結合
利用課外時間，我組織學生搞娛樂活動，豐富學生的學習生活。這學期，為了調節學生的學習生活，我適時教他們唱一些有意義的歌等。
三、存在的不足
1、激發學生學習興趣和自主學習還不夠。
2、促優工作效果不夠明顯，優等生人數還不夠。
3、對后進生不能常抓不懈，缺乏窮追不舍的精神。
以上是我在班主任工作中的幾點心得。總而言之，班主任既是聯系各科教師與學生之間的紐帶，又是溝通學校、家庭、社會的橋梁。班主任既要顧全大局，高瞻遠矚，宏觀引領，又要體察入微，深入角落，關心呵護。我知道，在班主任工作上我做的還遠遠不夠，與領導的要求還有差距，但我永不放棄。
班主任工作總結 5
回顧這一個學期，在做班主任的過程中，雖然遇到了很多困難，但我在班主任工作中學到了很多東西，不斷總結，提升自己的班主任工作能力。以下是我對本學期的班主任工作總結。
一、班級概況
我班是20春機電1班，共有學生36名，全部為男生，住宿生34人，跑校生2人。
二、抓好班干部隊伍建設
調整班干部人選和隊伍建設，這個學期增加了兩位班干部，分別負責室內和室外的衛生區，這兩個班干部認真負責，親力親為，有時候我看到他們自己在做衛生，其他學生沒有反映他們做的不好的，我經常在不同場合鼓勵表揚他們，讓他們有自信，并且教他們如何去做好班干部。這其中我也得到了一些經驗，在以后的班干部的選用上，注重鼓勵培養等方法。
三、發揮主題班會課的作用
每周定期召開主題班會，班會內容是根據學校安排制定，每次都讓學生參與進來，發揮學生的主體作用。讓班干部主持班會，讓各位同學發表自己的'看法，請個別行為規則不太好的同學在班會時候做一些保證，讓其他同學監督。
四、對不同學生使用不同的方法
對于經常遲到的李俊杰同學進行談話，了解遲到的原因，比如王洋和婁恩碩是因為家里比較遠，冬天早晨亮的時間比較晚，還有就是自身懶著起來，經過我耐心勸導，情況有所改觀。還有就是王洋同學，遲到就是家常便飯了，找了無數次了，還是總遲到，我和家長進行溝通以后，讓他在家休息一周，回來以后情況有所好轉，但還是有遲到現象，下一步就是叫其家長再次進行溝通，達到不遲到的目的。對于小達不想當班干部的事情，我經過了解發現是因為學生不聽他的話，我跟他說，對不聽話的學生先是耐心勸說，實在不聽話就把名字告訴我，我來處理。然后對他進行鼓勵，說以后可能還會遇到這個情況，不能遇到困難就退縮，要勇于面對。
五、存在的問題和改進的地方
我班人數比較多，管理起來存在這樣那樣的問題，和學生交流有點少，有時候就是單純的以懲罰為手段，忽略了談心的內容，以后要多進行溝通，了解學生的內心世界。對于學生的違紀現象應該多多關注，盡量做到發現一起，教育一起，不能不管不顧，每天都要去教室巡視。在教育過程中，要經常和家長溝通，因為有的學生不聽老師的話，可能會聽從家長的話，要多措并舉，共同教育。
總之，班主任工作是一項細微，辛苦的工作。只有從點滴做起，從小事做起，才能把工作做到學生的心理去，為成為一名合格的班主任而努力。
班主任工作總結 6
六年級的第一學期也就結束了，我是六年x班的班主任，本學期我的工作也是頗費心力的。帶著這群活潑可愛的學生，為了你讓他們順利的度過這個階段，進入中學，我也是做了很多的措施。本學期做的工作如下：
一、管理班級工作
本學期，是學生進入六年級的第一個學期，作為這個年紀的開頭，為了保證本學期的一個順利，我給這個班級制定各項新規定，目的就是約束學生行為，在班級選舉班干部時，我也是在初步了解他們之后，再讓他們自薦，然后根據自己的了解和學生們的'投票，依次選出了班長、學習委員、紀律委員等班干部，讓班干部去協助我管理班級。每天我都會詢問班級的情況，向班干部了解學生情況。對于不守規定和調皮搗亂的學生，我會采取談話的形式，去跟他們好好聊一聊，幫助他們去糾正他們的行為規范，努力達到六年級學生的要求。
二、做好家長工作
由于學生已進入小學最后的階段，所以我很重視于家長和孩子的一個交流，我每隔半個月就會開一次家長會，向家長了解學生情況，并且也期望家長給我提出意見，同時也給家長提出我的建議，建議家長對孩子多一些關心，這是時段的孩子最需要家長的關懷，也最需要與家人進行溝通，那樣才能掌握學生心理的情況，幫助學生有好的成長。家長的工作必須做好，這樣聯合家長，才能更好的培養學生。
三、培養學生能力
本學期，我知道學生已經要成為一個青少年了，所以很多事情我都不會去插手，都是引導他們去做，像管理班級紀律，我都是交給班干部去做，讓他們自己去解決紀律問題，我只是在旁詢問情況和提一些建議。這樣去逐步去培養他們的能力。我開始放一部分的權利給他們，讓他們自己做主。班費也是全權交由生活委員管理，班級的任何消費，我最后只會向他們要結果，其他就不管了，畢竟這樣做對他們未來處理班級事務會更有經驗些。經過一學期，學生能力得到加強了，不管是班級紀律，還是其他事務，就算不用我說，他們都可以做好，班級也更加團結了。
這一學期結束了，距離下個學期也就不遠了，下學期我這個班主任還要繼續放權給學生，要讓學生養成自主管理班級的能力和習慣，我在旁給他們考察。
班主任工作總結 7
時光似箭，日月如梭，轉眼間和可愛的孩子們已經相處了一個學期，回想這學期以來的工作，有苦也有甜。一年級的孩子小，需要老師嘴勤、腿勤、手勤、甚至還要耳聰目明。可以這樣說，一年級班主任是一個教師修煉耐性和愛心的最好機會，剛開始的時候真的是手忙腳亂，但是經過一次次的鍛煉，我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情，懂得了用心愛學生，盡我所能引導他們，讓他們在關愛中健康成長。經過這一學期的學習和鍛煉，我在班主任工作上有了一些粗淺的認識，也有了一些深切、真實的體會，現將一學期以來的班級工作情況總結如下：
一、抓好常規教育，著重培養學生的良好習慣。
對任何人來說，從小培養良好的習慣都非常重要。因此對于一年級的孩子來說，培養習慣是重中之重。通過開學一周的集中訓練以及學校每周的“謙謙小君子” 、“三檢周一”等活動，在本學期孩子們逐漸養成了文明、衛生的好習慣。腳下的廢紙少了，彎腰撿垃圾的多了，尤其是在吃完午飯后會主動的拿出濕巾擦一擦自己所在的位置。在平時的學習生活中我也注重引導他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。
二、從細處著手，關愛學生
愛，是教師職業道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。工作中，我努力做到于細微處見真情，真誠的關心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛！感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事！
三、多表揚多獎勵，激發孩子的上進心。
一年級的學生都急于想知道自己通過努力所做的事會得到老師怎樣的評價。為了迎合學生的這種心理，我平時細心觀察,好的、進步的及時表揚，我對他們的表揚有時是一種贊許的微笑，有時是一次親昵的撫摸，有時是一句由衷的贊揚，每周更有一次書面的表揚信作為獎勵，孩子們每每拿著表揚信臉上不僅僅是喜悅，更有一份成功的自信。
四、加強與家長聯系，共同促進孩子的發展。
我始終覺得，一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再大，如果得不到家庭的響應與合作，必然是勢單力薄的。所以我經常通過家長接送孩子的時候，表達自己對教育孩子的'看法，反映孩子在校表現和提出一些建議等等。平時，我能關心愛護班里的每一個學生，對一些表現不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經常和他們談心，當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發現他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時地、主動地和家長聯系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。通過一系列的工作，使學校、家庭密切配合，更好地教育了學生。
當然在這一學期的班主任工作中并不是一帆風順的，其中也是有曲折的。其中使我印象最深刻的就是與一位家長的溝通。我們班中有一位同學屬于學困生，并且自理能力特別差。一開始和他的家長進行過溝通，但是效果并不理想，因此我向年級組長鄭老師請教如何有效的與他溝通，經過學習和實踐，雖然沒有達到理想的效果，但是也是有一定的收獲。
這一學期中有收獲當然也存在一些問題：
1、學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范。
2、班級的學風建設上雖有重視，但涉足未深。
3、班規的形成和落實未能落到實處。
4、學生的教育評價體系沒有定案，沒能形成完善的班級評價制度。
總而言之，班主任工作是一門科學，需要不斷探索，在今后的工作中我將不斷努力學習，積極主動和學生交朋友，做他們的良師益友。
班主任工作總結 8
從開學初的接手三（4）班的數學教學任務，并擔任4班的班主任。不覺，一個學期就這么過去了。初當班主任，只覺得事務繁雜，讓人感覺有些疲憊。現將一學期的工作好好梳理一下，為來年做好準備。
一、行為習慣方面。
衡量一個班級是否優秀、是否文明。主要還是看班級孩子的行為習慣怎樣。三（4）班是個男生占絕大多數的班級，又處在特別好動的年齡，活潑有余，安靜不足。
感覺很努力了，一學期那流動紅旗就沒流到我們班級來過。每次看到別的班級領紅旗，小家伙們也很羨慕。可就是轉化不了行動，有行動也堅持不了幾天，又開始滴滴答答扣分，紅旗就一次次不來。有了追求紅旗的`愿望，如何引領學生轉化為長期的努力，以此不斷規范自己的行為，是下學期的工作重點。
另外，作業習慣還有待加強。從接班開始，施行家校聯系本。培養學生的任務意識，而不是每天追著爸爸媽媽問作業是什么。一學期下來了，還有個別學生作業會不做或者少做。我想與班級留守兒童多有關，下學期，還是要繼續和家長，哪怕是爺爺奶奶加強聯系。家校攜手，培養好學生及時完成作業、及時上交作業的習慣。
二、繼續開展各種活動，激勵學生不斷向上。
本學期，和學生一起開展了“中秋慶祝活動”、“我想當班長”“每周五評選紅點”“比比看誰進步了”等活動。使學生明確“每一點努力都值得珍惜，每一點進步都讓人感動”。使每個學生感覺到自身的重要性，老師和同伴都會及時關注的溫馨。快樂的學習，努力的成長。基礎差不要緊，我們除了比成績，還可以比進步，比為班級做了多少事。
每天的晨會，從下半學期起。由副班長主持，其他孩子輪流跟班級孩子分享有趣的故事、猜字謎等活動。中午由紀律委員督促大家安靜自習，完成教師布置的任務，或者自由閱讀。
管理的最終目的，讓學生們學會自我管理。而不是班主任和孩子們整天像貓捉老鼠似的，1人管幾十人。
三、班級近況。
學生們依然頑皮，但已初顯有序。教師不在場，也能安靜做好自己的事。隊列時，大部分學生都能做到快靜齊，偶有頑劣者，還想趁機搗亂。好幾個皮孩子都領了自己的任務，任務驅動下，為了管好別人，不得不先約束約束自己。
學生間差異很大，有進一步擴大的趨勢。及時與家長聯手，爭取讓部分學生能有所進步。從認真聽好每節課，做好每次作業入手，強化學習習慣。
黑板報是學生們的強項，一次次得獎，讓他們很自豪。體育節活動中拿到了3張獎狀，一個個也樂不可。
班主任工作總結 9
班主任是一個班集體的靈魂。是班級的建設者、組織者和領導者；是學校與家庭的協調者；是學校領導的有力助手。班主任工作的效率直接影響著的教育效果。因此，班主任工作既重要又復雜，是一個長期性的、持續性的工作。我來斷塘小學工作已將近四個月了，在這四個月里我學到了很多方面的東西，特別是作為班主任這一層。臨近期末，我覺得是時候對自己的工作做一個比較詳細的總結了。我的總結主要從以下幾個方面展開：
一、深入學生、親近、了解學生，做學生的朋友。
學生是班主任工作的主要對象。特別是對于一個剛上崗的新班主任，要做的第一件事便是了解你所帶的那個班級的每一個學生。所以深入、親近并了解學生成為我擔任班主任之后的第一件事。經過四個月的努力，現在班級里的每一個學生的情況我都是比較了解的，隨著對他們了解的加深，我發現班主任這項工作并不是一件難得讓人卻步的事，相反，有時候我還會從班主任的工作中得到快樂，特別是看到班級里的學生在某一個方面表現突出時，這種高興就更加奇妙了。當然了，人無完人，班主任也是一樣。在了解學生這一項還有一些有待深入的地方。比如我只是對于學生在校的這一段情況比較了解，對于他們的家庭情況了解的就不夠深入了，作為一個班級的領導者，不了解學生的家庭情況是十分不利的。所以在這一方面我還有待加強，需要努力。
二、加強學生思想教育，培養學生的良好習慣。
在剛接手這個班級的時候，工作中確實遇到過不少困難。比如在第二個星期的一個雨天，兩個三年級學生在校園里打架，當時我在四年級，沒有注意，后來處理了，但是由于我對他們還不是很了解，所以處理的可能不太科學，一個直接的表現就是之后的幾天總是有學生打架。后來我對那些打架的學生做了一個正式的比較嚴厲的批評加懲罰的教育，打架的現象明顯減少了很多。
后來我對這種現象做了一個反思，我覺得出現這種情況的原因主要有以下幾點：
第一、學生原有的不良習慣是打架的直接原因，正應為不良習慣的存在才導致學生的`不和，最終造成打架的嚴重后果。
第二：那段時間學生剛剛過完漫長的暑假，還沒有從暑假的狀態中調整過來。
第三：學生對我還不太了解，他們看到我對犯錯的學生沒有做出很嚴厲的懲罰，因此就不怎么怕我了。
針對這種情況，我對班級的管理工作作了一些調整。首先就是制定了一套更為完善的班規，讓每一個學生都能夠清楚地知道犯了錯誤就會受罰，優秀表現就會獎勵。其次是選擇了一批業務能力更強的班級干部，讓他們更加深入地參與到班級管理的各個方面，最后就是經常開一些主題班會，對學生進行持續的思想教育，對學生的錯誤行為及不良習慣給出充分的說明。我發現經過這些措施的有效運行，現在班級里學生之間的矛盾已經基本不存在了。
當然，在對學生進行思想教育的過程中，我的工作做得還不是很充分，比如重思想而輕矯正，就是過于重視對學生的說理，而忽視了對學生具體行為的有效矯正。我認為對學生的不良習慣進行矯正是一個時間相對較長的過程，不能急，不能燥。
對于學生的思想教育我主要從以下幾個方面展開的：
第一、行為規范教育，也包括法制、社會公德教育。由于學生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習慣的培養是常抓不懈。開學初組織學生學習有關規范內容，督促學生在思想上提高認識，平時，發現某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發現不良現象及時糾正。在班里實行班干部分工負責，讓學生自己管理自己。對有些學生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、說臟話、不按時完成作業、上課不注意聽講等不好行為及時指出，要求改正。一學期來，絕大部分學生都能自覺遵守行為規范，維護集體榮譽。
第二，集體主義教育。集體主義精神要求個人的行為融入集體之中，個人要服從集體。由于家庭、社會等多方面的影響，學生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識和行為的自覺性。所以，開學來，通過學校的三操、詩歌朗誦和各種豐富多彩的體育活動及學校組織的集體活動，增強學生的集體榮譽感，樹立集體意識，教育學生團結協作、互幫互學，增進友誼，大家共同進步，并通過參與，培養學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識，大大增進了集體的凝聚力。在各種活動中，我班學生表現的都很令我滿意。
第三，學習重要性教育。開學一段時間后我就發現我們班有的學生學習基礎差、學習意識差，沒有養成好的學習習慣，對學習的目的不明確，學習上缺乏主動性和自覺性。因此，我有意識地引導學生好好學習，多學知識和技能。
三、努力做好家訪工作。
獲得家長的支持是搞好教育的一個必不可少的前提，只有把家庭與學校結合在一起，才能夠形成一股強大的教育動力，才能對學生進行更好的教育。
由于條件的限制，經常進行家訪是不太現實的。但是在這一方面我還是做了充分工作的，對于家訪工作的展開，我覺得重點在效果而不在形式。我主要從以下幾個方面進行的：
第一、利用好平時的家長接待。由于現在的家長越來越重視孩子的教育，所以時不時地就會有家長到學校來了解孩子的學習情況，對于每一個家長我都力求做到客觀、詳細，真誠。使他們能夠真切地了解到孩子在校期間的具體情況，同時也使他們認識到孩子的教育不僅僅依靠學校，家庭也是重要的一環，只有將學校與家庭這兩股力合在一起，才能產生最好的效果。
第二、利用電話家訪。這一點已經成了我的常規性工作。我會時不時地電話聯系學生的家長，了解學生在家的作息時間及相關情況。通過電話家訪還是幫我解決不少問題的，特別是對于那些問題比較突出的學生，效果就更加明顯了。
第三、充分而高效地利用家長會。本學期的家長會就在幾個星期前開的，來的家長比較全面，這也是我第一次與基本上所有學生的家長這么近地交流。這一次的交流是比較成功的。我發現家長問得最多的一個問題就是學生在校的學習如何？說實話，哪一個家長不會問這樣的問題呢？這是人之常情。我也自信在那次家長會上，我是比較全面地回答了所有家長的最為關心的問題。
四、做好后進生工作。
后進生教育是每一個班級都存在的情況。后進生是一個比較特殊的群體，由于在學習上不如其他學生，所以后進生的性格是偏于封閉的，而且他們的問題行為比較多。
我所在的班級，后進生情況也是比較突出的。因此對后進生進行教育一開始便成了我的一項主要工作，我主要是從以下幾個方面展開工作的：
首先，給他們更多的回答問題的機會，并且經常性地鼓勵他們，幫助他們樹立自信心，幫助他們更好地融入課堂。
其次，經常地對他們進行課下輔導，這樣有利于幫助他們更快地養成良好的習慣及高效的學習方式。
最后、對他們的作業既要求嚴格又有所寬松。嚴格是為了督促他們完成作業，寬松是為了培養他們的自信心，避免讓他們在作業上屢受失敗的煎熬。
盡管到目前為止后進生的情況沒有得到根本性的改變，但是我相信我的工作還是有效果的，畢竟后進生的教育是一個長期性的工作。我唯一要做的就是堅持再堅持！
班主任是學校教育中的一個特殊角色，它的特殊性表現在很多方面。作為一個班主任，特別是剛剛走上工作崗位的我，需要學習的東西還有很多很多。工作中肯定存在不足，我會努力改正，爭取做到更好！
班主任工作總結 10
我深知一個良好班集體的標志是：有共同的奮斗目標；有堅強的集體核心；有準確的集體輿論；有良好的班風。一個良好班集體的形成，對學生各方面的發展都起舉足輕重的作用。在各課任老師的協助下，工作進展很順利，絕大多數學生有了很大的進步，能分辨是非，團結互助，勤奮好學，班級比較穩定。
一、培養學生與老師的合作精神，提高學生的自覺性。
我班好動的學生太多，很多老師都感到頭疼。我明白老師的語重心長的勸說起不了多大作用，除非找家長，但也只是好幾天，他們的毛病就又犯了。好動的學生肯定聽課質量不高，并且嚴重影響他人，而老師如果管不住這幾個人，那老師的威信必然降低不少。實踐告訴我，心急吃不了熱豆腐，因此我經常觀察老師對學生的教育問題到底出在哪里，最后我感覺一方面是老師的要求過高，另一方面學生不明白與老師合作，所以他們缺乏自覺性，而老師又覺得冤，付出那么多卻得不到學生的理解。
我首先對學生進行了分類，找出最需要解決合作的學生，與他們平等的談心，告訴他們與老師合作不是所有人都能做到的，但如果他們做到了會得到很多人的佩服，然后降低對他們的要求，學習上盡力而為，但上課必須要坐住，不能影響老師上課，不能與老師對著干，也不能趴著睡覺，而且作業必須交，告訴他們只有達到這些要求才是個合格的.中學生，也只有和老師合作，將來的他們走上社會才能得到更多人的尊重。我班的問題學生看到老師對他們開誠布公，他們也直言相告為什么上某些課程他們會搗蛋，我對癥下葯，做到理解他們但又要求他們尊重課任教師。他們一點一滴的伴著我的步子走了，我很欣慰。
對于尖子生我要求他們經常向老師請教難題，鼓勵他們向年級前50名沖刺，并且形成合適自己的獨特的學習方式。對于中間學生，我則更多的付出我的愛心和耐心，無微不至的關注和指導著他們的學習，因材施教，教給他們的方法要求他們必須嘗試，事后向我匯報他們的進步。為了提高學習效率，我班學生都體會到合作中的快樂。
二、制定奮斗目標，做到今日事，今日畢。
我和同學們商量，決定每個星期都給自己制定一個小的目標，每天的事情每天必須做完。我班的量化成績每次都是行為規范丟分，裴月瑩每周到政教處查看事什么原因造成的，并在班會課上總結，誰的問題誰解決。第一個目標是每次學校組織的活動都要取得名次，每次征文我班都超額完成，感恩父母月的征文，保護文化遺產的征文，我愛四中的征文、書畫征集、感恩父母演講稿大家都積極參加。我每次都帶著欣賞的眼神看著進步的人數越來越多，鼓勵更多的人參與進來。我班大多數人都在用這句話激勵自己奮發圖強，為了大學而不懈的努力。
時期在變化，我們班主任的思想必須與時俱進，矮下身子做學生的知心朋友，讓他們對我們布滿信賴，這樣教育才是成功的，要想班務管理簡樸化，那就要不斷嘗試新的方法，我想我們的努力也肯定會得到家長和學生的肯定。
保育員工作總結 1
我配的是托三班，主要負責本班的生活衛生和配合本班兩位老師的工作，認真完成自己的保教任務，以下是春季的工作情況
一、不斷學習，總結經驗，做好自己的本職工作。
我是這個春季才來的，不斷學習；不斷進步才能當一名合格的保育員。在工作中，努力做到和各位同事和睦相處，學習他們的優點和經驗不斷提高自己的保教水平。
二、關心孩子
對待每個孩子都要有責任心，關心每個孩子讓他們健康快樂成長。“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔任了托班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
三、衛生方面
對班級的衛生工作，我嚴格按照本園制度執行，為了做好“手足口病”的預防工作，我非常注重教室的通風，搞好教室內外衛生，保證環境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土；盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內無浸泡物；為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內空氣清新無異味；幼兒被褥疊放整齊，經常涼曬；認真做好班中每個角落的衛生，把每天的都當作衛生大檢查來對待。
四、關注孩子的生活常規
本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的`消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發現問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發生；為幼兒擦汗、擦拭鼻涕；引導知道玩累了休息；配合教師培養幼兒的一日生活常規。
五、密切聯系，增進家園互動
我知道，我的工作不僅是搞衛生，和配合兩位老師教學工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。
時光匆匆轉眼春季結束了，對于我個人要學習的還很多，無論是保育和教育都是我學習的目標，要把好的方面堅持住，不好的地方放進并學習別人身上的優點吸取過來，使自己成為一名合格的保育員。
保育員工作總結 2
每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界，在我從事幼兒園保育工作的幾年中，我嘗到了工作的艱辛，與此同時，我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。今年我擔任大班保育員工作，進入工作狀態后我給自己制定了幾條工作目標，通過本學年努力，現完成情況如下：
一、抓好本班衛生，配合環境創設
月份開學后，我班根據教育活動設置投放活動區和環境布置，為讓幼兒入園后既豐富知識，又有家的溫馨感覺，我們班豐富了活動角、提高了空間利用率，在平時的衛生保持工作中，我不怕麻煩，每一處都及時清理，為幼兒提供一個潔凈的活動區域。
二、做好消毒工作，順利度過季節交替
隨著秋冬的季節交替，氣候轉涼。幼兒傳染病的高發季節到了。我作為保育員嚴格遵守保健醫制定的園衛生消毒制度，并在天氣好時，加強戶外陽光消毒，堅持通風，對幼兒接觸物品及時的每日消毒，有帶藥品入園的幼兒，我會進行嚴格的記錄，并及時給家長反饋用藥情況。
三、做好新生入園用餐環節，及時糾正個別幼兒
今年大班新入園幼兒用餐能力較弱，作為保育員看在眼里急在心里。為了更好的開展用餐環節，在平時，我把體弱兒和獨立進餐能力弱的幼兒先做安排，把嚴重挑食幼兒作為個別糾正的對象，用鼓勵和表揚相結合的方法促進幼兒的進餐常規質量，并用積極的態度和家長溝通，最終幫助幼兒自己多進食、不挑食。
四、配合教育活動，力爭保教結合、有機配合
托班幼兒自我服務能力剛剛開始培養，保育員的.工作量相對于別的年齡段的老師來說，量大、活細，但我平時工作中除了完成好衛生工作以外，在教育活動中，盡可能多地參與。保證多一份指導和配合，讓教育活動更深入，也把教育活動延伸到保育環節中，全面貫徹落實保教結合統一的教育原則。
五、配合班長工作，為年輕教師做排頭兵
大班是月份剛組合的.新集體，而我是一名工作多年的保育老師，為了配合班長的領導和工作安排，我堅守崗位，力爭向上，全身投入于班中工作，在具體工作上為年輕教師帶頭，為班事務出謀獻策，認真組織保育員學習工作，尋找工作中的失誤和不足。
這學年的工作即將畫上句號，在工作中還有一些地方不盡如人意，剛開學時，因當時個別幼兒的性格沒有深入了解，發生了幼兒咬人的事情，雖然家長表示理解，但我作為老師，還是心理有些愧意，尤其是本學期通過對“豐四幼”事故的反思學習，我更加體會到幼兒園工作的責任和意義，家長把孩子交給我們時期盼的眼神、心情，讓我們感受到肩上的擔子有多重，既要照顧好幼兒，又要教育好幼兒，這是擺在我面前的必經之路。
為了讓自己的工作更有高度，更具有教育理念指導，我也在不斷的學習，新的一年開始之時，我要用全新的視角去開展工作，在教育工作戰線上做個有心人！
保育員工作總結 3
當好一位保育員老師，并不象有些人說的那么簡單。人們普遍傾向于把保育員與“打掃衛生，掃地抹凳”之類的工作聯系起來。盡管現在這種認識有所改變，但‘保育員也是教師’這一觀念在人們心中還是打著一個大大的“？”。其實保育員所承擔起的任務絕不僅僅是“衛生消毒”之類的單純的勞動任務，還要承擔起對教師教學活動的支持與配合的任務，以及輔助老師進行幼兒保健、養育和家長工作。
一、密切配合老師教學活動
在老師上課前，我會和老師互相交流一下，看上課時需要什么，我就提前給孩子們準備好。如：教具、用具。我每天都提前做完份內工作后，再積極主動去幫助老師。老師上課時，我會隨時注意孩子的聽課情況，看看有哪些孩子在走神或做小動作，就去悄悄給他們提醒一下。我一方面照顧孩子幫助孩子們糾正坐姿，維持課堂紀律，另一方面認真熟悉老師的教學的內容，或幫老師示范，或給能力稍弱的孩子以個別輔導，并把自己也投入到課堂中。
二、認真組織幼兒生活活動
我經常看到或聽到在教師帶早班時，有的家長們常常說的一句話：“老師，麻煩你讓我的孩子多喝點水”，說句實在話，即使家長不提醒，我們也經常提醒孩子們喝水。由于家長的提醒，我經常悄悄地觀察孩子們喝水的情況：有的孩子只喝一口水潤潤嗓子；有的孩子喝兩三口水；有的孩子能喝半杯水；有的孩子能喝一杯水；還有的孩子接了滿滿一杯水，卻只喝了一兩口。
為了讓孩子們喝足量的水，我想盡了各種辦法：先是讓孩子們互相監督，外加老師的督促，效果不太理想；然后，我和孩子一起比賽喝，我又自編了兩個小故事“嗓子里的小蟲子被沖跑了”和“我的尿不黃了”，采用比賽和故事法來教育孩子，使孩子們真正認識到喝水的重要性。讓全班孩子明白喝生水不利于身體健康，喝溫白開水能夠促進身體健康的常識，并且讓孩子知道突然的冷熱刺激會給身體帶來不舒服的感覺，幫助孩子慢慢地理解喝水的學問。這樣做果然效果不錯，很少聽到家長告訴老師讓孩子多喝水的話了。通過故事，使孩子們知道自己該喝多少水。孩子喝水的問題，看起來是一個微不足道的小問題，但是卻牽動著許多家長的心。我在一日活動中，經常提醒孩子們去喝水。培養孩子喝水的好習慣。
在小班開學初期，我班幼兒進餐習慣很差。有的甚至連勺子也不會拿，飯也不會吃，有很多幼兒偏食、挑食現象嚴重。我主動引導幼兒，甚至一個個地喂他們吃，給他們講多吃蔬菜，對我們身體會更健康。我還利用孩子們喜歡看的動畫片里的人物的特點，告訴他們大力水手波比，就是喜歡吃菠菜，才有力氣，戰勝更邪惡的布魯托，救出公主的。聽了我的話他們就大口大口地吃了起來。
三、積極鍛煉幼兒的自理能力
由于我們班年齡小的幼兒比較多些，自理能力差，在大小便時都要給予幫助，有的還經常把大小便拉在褲子上，這時我就和老師一起給他們擦好身子，換上干凈的`衣褲，把濕褲子洗好。對愛尿褲子的，又不愛說的孩子，通過觀察，我一看到他們表情和異常動作，就趕緊提醒他們去解小便，尿褲子的現象就很少發生。活動時，對出汗過多的幼兒及時擦汗，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。
四、精心創造整潔的環境
為了給孩子們創造一個舒適整潔的好環境，使孩子們健康成長，每天來到園里的第一件事，就是把窗戶打開，透透新鮮空氣。時刻保證地面干凈，保證班中環境的整潔，保證開窗通風的次數和時間，保證室內空氣的新鮮，保證每天的口杯與毛巾進行消毒，我每天都把教室內、外的衛生打掃得干干靜靜，廁所沖洗得無一點異味。為幼兒的學習和生活提供一個干凈舒適的環境。在衛生保健方面，我以培養幼兒各項生活習慣為主，幫助幼兒認識自己的杯子、毛巾，學習男、女分廁的習慣。培養幼兒飯前便后洗手，飯后漱口，擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝白開水。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作，加強幼兒的保健衛生。做好預防幼兒常見病的工作，常曬被子，枕頭，減少細菌滋生。
五、合理引導幼兒戶外體育活動
活潑好動是幼兒的天性，戶外體育活動是最讓幼兒喜歡的活動之一。在活動中他們難免要奔跑、跳躍、鉆爬、攀登等，所以常常會遇到幼兒在活動中突然跌倒，拋接的物品落到自己或同伴的身上等情況。當處于危險之中時，也缺乏保護的能力。那么如何在戶外體育活動中提高幼兒的安全意識和自我保護能力？我采用正面引導來提高幼兒的安全意識。每當下樓去活動是，我就告訴幼兒，上下樓梯靠右邊走，不能相互推拉、擁擠，不要到高處玩耍。玩大型玩具前，為了避免幼兒發生意外事故，我們到了活動區域，都是先和幼兒分析容易出現事故的危險因素，應該怎么玩玩具，知道怎樣做才對，讓幼兒了解游戲規則。引導幼兒注意，提高他們的安全意識，避免不安全事情發生。
為了提倡保教結合使我們工作做到最好，幼兒園的安全管理和教育必須滲透在幼兒園一日生活的各個環節中，就一定能有效地確保幼兒安全，有利于幼兒的健康發展。所以我們一定要密切配合好老師的工作，一起使幼兒身心健康安全的成長做出自己應有的努力。
保育員工作總結 4
一年工作到頭了，即將邁過這充實的20年，在幼兒園這里每一天的工作我都處在一種絕對認真的狀態，其實不管是什么時候都應該保持一種認真，我覺得沒有什么事情不可以做好，在自己的工作上面我一絲不茍，作為保育員，孩子們的身體健康狀態，這是需要絕對細心的，在這里的工作的時候我還是會保證自己能夠處在這么一個好的狀態下面，我虛心的學習好這些，我沒有放松自己，暴保育工作不能疏忽，至少在這一年的工作當中我都是虛心的在做好這些基本工作，落實好園內的每一項制度，我也就這一年來的工作總結一番：
一、保育工作
在園內時刻關注孩子們的'狀態，幼兒園的孩子們是一個弱勢群體，為了讓孩子們能夠有一個健康的學習生活環境安全工作我是義不容辭，我覺得做好保育工作這些都是我工作基本，保持一個絕對好的工作狀態這非常的有必要，一年來做好孩子們的安全思想工作，讓孩子們有這么一個安全的意識，我來都不會覺得這有多難，只有保證了孩子們在園內的安全才能做好后續工作，在衛生方面這也是不可或缺的，保證孩子們的學習環境是足夠的衛生，特別是飲食衛生，嚴格的管控，食堂的一切動向我都會的仔細的檢查其實保育工作就是我的一個突破，在一些細節上面總是會需要用到這些，工作不僅僅是一份動力，在工作上面還有更加的應該落實的東西。
二、關心孩子，跟孩子互動
孩子們是處在一個成長階段，心靈上面需要一定的安撫，這是一定的，讓孩子們感受到幼兒園的溫馨環境，不讓孩子們有什么心理壓力，作為一名保育員這也是我的職責所在，這一年的工作當中我認真做好這些相關工作，履行工作中的所有，為了讓工作進行順利在，愛這些方面我必須工作到位，關心每一位幼兒，我讓每一個孩子們感到了溫暖，當然在這關心的過程當中，我也會跟孩子互動，這也是一個非常有趣的過程在，孩子們的思維方式不像大人，在跟孩子們溝通的過程中我也經常能夠體會到那種感覺，非常的輕松，很是美好，注意天氣的變化，提前的督促孩子們添衣，其實這個過程讓我覺的很輕松這或許就是一種的狀態，我一定在接下來的工作當中繼續保持，跟孩子們互動，關心這都是我需要做好的事情，再接再厲，做好幼兒的保育工作。
財務工作總結 1
20XX年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自己嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業道德修養，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創優”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面
一是加強政治理論、業務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面，及時編制銀行余額調節表，清理未達賬項，保證了基金財務數據的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。另外，完成了新系統上線以來，有關基金出納業務的優化及問題的反饋、協調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區社會保險基金業務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統，后期在總結經驗的基礎上，進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發放工作。其一，做了大量年初的'數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發放及補發差額工資工作，并建立了工資發放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業處的溝通反饋，確保了區屬教師個別特殊人員的待遇發放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統一規范了業務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業務。其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續核對整理分局紅聯收據的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發揮自己的長處協助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面
生活中繼續發揚勤儉節約、團結互助的優良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
一是雖然在思想上始終與黨中央保持高度一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；
二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率；
三是對工作的繁雜性有時出現厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服；
四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。
五是因為基本在財務崗工作，對具體業務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
財務工作總結 2
我站堅決貫徹執行國家的法律和上級部門的政策，依法依規征費。做到“應征不漏，應免不征”，按規定辦理包交，現將20xx年度工作做以下幾點總結：
一、財務部作為單位一個重要的職能部門，時時刻刻要為領導決策提供科學的依據。
賬目管理是整個財務工作的核心，賬目的好壞整個收費站工作是否成功的標志。賬目管理分為兩種，即票據使用賬目的`管理和現金使用賬目的管理。票據使用賬目管理包括票據的明細賬、總賬。現金使用賬目管理是整個站資金的使用情況的管理，確保每一筆錢用到恰當，做到心中有數，賬目清晰明了。
二、注重提高業務技能。
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度；積極鉆研會計業務，掌握會計技術基本方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業道德；嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。
2、工作中嚴格審核一切開支憑證，認真做好記賬、算賬。報賬工作，做好財務資料的整理和保管工作，提高會計核算質量，做到會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計資料真實、準確、完整，符合財務會計管理制度，對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。
3、按照規定報送全年、每季、每月的各種報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。
4、所有財務資料，及時整理、有序裝訂和保存。
三、加強財務知識的學習
１、認清崗位職責，切實作好會計及出納工作。作為企業經濟活動的起點，貨幣資金的管理責任重大。自在收費站從事財務工作以來，我嚴格按照中國人民銀行規定的現金管理辦法和財政部關于各單位貨幣資金管理和控制的規定，辦理收費站的日常費用報銷業務。堅持日清月結，做到每日庫存數與現金日記賬余額核對，確保賬實相符；月末現金日記賬余額與現金總賬余額相符。
2、認真學習《企業會計制度》，積極參加會計人員后續教育。伴隨我國會計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求，提高自身的專業素質成為必然。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握會計制度相關政策，才能為行業財務管理水平提高打下基礎。
四、我站在稽查方面，實行管理制度，加大稽查力度。
每天六次或六次以上稽查，我站對稽查工作從不含糊，使我站職工踏踏實實做人，認認真真做事，對收費員差錯都要進行詳細的分析，并進一步擴大稽查范圍，除嚴查工作紀律、票、款是否相符外，還增加了內務衛生、物品擺放、交接班列隊等內容。
五、下一年度工作計劃：
我將繼續踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務。
１、貫徹落實十八大精神，立足于本職工作。
２、 以創新的思維，構建高效科學的財務管理機制
（1）理論創新，促使財務工作規范化
（2）工作創新，做好服務保障工作
（3）管理創新，建立高效財務管理機制
３、 要有節約意識，以財務規范來要求、約束自己，多做工作交流。
４、真正做到財務公開、民主監督，把有限的資金用到刀刃上。
５、財務管理人員熟練掌握財務操作技術，提高了業務操作技能。
財務工作總結 3
根據中心20xx年工作重點和整體安排及思路，我按照年初確定的目標和要求，團結協作，密切配合，在xx的領導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保中心財務工作有序、高效運轉，比較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了積極的作用。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種，并對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。
3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，定期向統計局報送。
4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創新制作了餐飲數據統計表，使月底餐飲數據的上報更加規范、整潔。
5、新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復和使用情況等6種臺賬，并及時跟進和更新數據。
6、承擔了并完成了個稅、營業稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
7、每月認真核對現金、銀行存款賬戶余額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。
8、以認真的態度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓，做好用友軟件、財政新記賬系統的維護和設置，利用一個多月的時間在新系統里錄入憑證3千余張。工作量大、任務重，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時，在經常腰疼、眼睛痛的`情況下堅持工作。
9、積極參加單位組織的各項政治、業務學習并認真做好學習筆記。
10、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
11、其它日常事務性工作。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事；
3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
四、20xx年工作計劃
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自己，跟上時代發展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產，有時候發現它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經濟活動的一種監督。必須積極參與到單位各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進行會計核算。
3、會計人員要充分發揮主觀能動性，收集相關財務信息，進行財務分析和預測，善于總結，提出自己的意見和建議，為單位領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
學生會工作總結 1
這一學期紀檢工作也較圓滿地結束了。我們謹記為同學們服務的宗旨，懷著全心全意為廣大同學服務的信心，認真地完成了各項工作。在老師、主席團的幫助和各班、各部門同學的積極配合和支持，以及本部門全體成員的努力下，紀檢工作取得了一定的成果。以下是紀檢部主要工作的一個簡單的概述：
一、參與活動
1、紀檢部招新。在招新前期宣傳工作中，我們部門與其他部門一起，走宿舍走班級宣傳。總的來說，這兩個宣傳活動收到的效果還是挺好的。新生覺得我們的報名表設計得不好，部門介紹太過于官方了，我們也有同感。在面試時，發現來面試的新生都是熱情比較高，我們部門面試的人比往年多，大概18個左右，基于這個原因，我們面試主要看他們的態度和禮貌是否符合我們的要求，面試者的態度，以及重點考察面試者是否適合成為我們部門的一員，面試內容有切合我們部門工作內容的情景模擬。我們一共招收了12名干事，感覺這12位干事都很優秀，各有各的特點。
2、院運會。在院運會的前期準備工作中，紀檢部主要負責組織、督促班級參與人員準時參加方塊隊的訓練。起初因為訓練人員到場不齊，給考勤與訓練這兩塊工作造成了很大的困擾。在紀檢部的進一步組織與協調下，將空缺的人員補齊，保證了后續訓練的順利進行。不足的是，在考勤時，時間花費較大，減少了訓練的時間。經過副主席的指點與幫助，我們找到了節省時間的方法。在訓練初期由于沒有做好同學的動員工作，導致同學對此次訓練有抵觸情緒。在以后開展活動的前期，希望負責此次活動的老師、主席團出席并帶頭做好動員工作，讓同學有被重視的感覺，這樣有利于活動的后續開展。在院運會期間，紀檢部負責我部配合體育部，對各班的觀看情況進行時時的檢查和不定時的抽查，盡力減少提前離場的同學，保證大本營的人數。
3、兩次升旗儀式。紀檢部負責兩次升旗儀式的簽到，其中出現些問題，例如，干事紀檢考勤工作效率不高，出現漏檢、錯檢的狀況；干事遇到事情的解決能力不強。檢查需要的時間比較多，主要是干事沒有紀檢經驗，專業班級所處的位置不明確。部門提出，在各班專業班級前，放有明顯的標牌，并且固定檢查人員所負責的區域。
4、兩次學部學生會干部培訓大會、英語四六級交流會及楊朝仁教授的講座，我部的主要工作是安排會場座次和通知班級準時到場。由于工作疏忽，我們沒能提前與主席團及時溝通，使得入場有些混亂，這是我們工作的失誤。在講座進行一段時間后，有同學開始出入會場，引起會場的騷動，為此，部門對會場秩序進行維護。在以后工作或活動中，部門會提前與主席團溝通，隨時匯報工作進度，安排好會場座次，維持好會場秩序，為同學們營造了一個良好、有序的觀看環境。
5、文晚當天，我們負責對學部到場人員進行考勤、晚會入場券的發放，并與體育部共同安排人員進場，組織維持晚會進行時的秩序等。
二、日常的工作
1、每天對11級學生進行早晚自習考勤工作，對08、09、10級班級進行引導學課堂抽檢工作。我們定期的了解各班紀律情況，并把情況及時、準確地反映給相關老師、分管常委。更為了紀檢部更好的開展紀檢工作，在老師與副主席刁鵬的幫助下，制定了《管理學部紀律考勤規定》。在常規工作的具體安排上，我們有比較明確的制定程序，先由干事編排，到部長復核，最后派發到各個干事手中再校對，我們層層嚴格把關，克服敷衍應付的思想，精心組織、周密安排。在例行的檢查中，我們努力提高工作質量和效率，對出勤率較差的班級實行有針對性的監督與督促，營建良好的學風和學術氛圍。
2、與學生會其他部門共同完成學生會組織開展的一系列活動，負責各項活動及大會的`座位安排以及會議考勤。在活動舉辦前，向主席團了解活動會議所邀請的嘉賓以及各班應出勤人數，以利于合理的安排座位。
3、學部升旗儀式，紀檢部負責各班級的考勤，我們要求紀檢部所有成員6點30集合，我把班級考勤任務分配給每一位干事，以保證考勤落實到個人。把每個班的出勤情況匯總后，及時準確地反映給老師，并把班級未到的同學進行通報批評。
4、我們每周一到管理學部學生管理辦公室領取上一周的考勤表進行統計，并在星期三下午之前向老師匯報一周情況。每兩周，進行一次學部通報。每半個學期進行一次匯總。
5、幾乎每個周都要召開一次部門會議，一是對上周的考勤工作情況進行反饋、總結；二是對下一周工作進行安排和部署，力求做到有布置、有檢查、有調整、有落實。同時根據各干事的空課時間把工作任務進行層層分解，細化量化，切實保障部門考勤工作的有序化。
三、工作總結：
1、在早晚自習檢查之中每次都會出現一些問題，各班對處罰細則不明白。在這一期的工作中最能反映出此問題的方法就是不定時抽查，在抽查中有發現很多違紀現象，讓一些真正的問題暴露出來，抽檢最大的好處就在于在各班不知道的情況下去檢查最真實的一面。客觀、公正地反映出同學們的一些紀律問題。
2、交流溝通問題：在工作上與老師和副主席交流有所欠缺，部門內部欠缺溝通。剛開始我沒能及時與兩位副部溝通，有幾個星期的匯總情況沒有及時上交。現在，我們每個星期三之前把匯總的情況反映給梁老師。部長副部沒有及時的與干事進行溝通，掌握干事對工作及部門的看法。
3、干事問題：部門干事在禮儀禮節問題表現欠佳且工作自覺性有待提高。總體來說，紀檢部的干事做事、交際能力都很高，只是在與人相處時，忽略了禮儀禮節問題。在我們抽檢的時候，也發現了部分干事的工作態度不是很好。部分部門成員在工作中表現不夠積極，沒有做到“嚴于律己”。對于此種現象我部已對部分成員進行部門內部批評和開導。
4、紀檢部在宣傳方面的工作有所欠缺，沒有能及時對外宣傳自己的部門，讓大家能深入了解紀檢部，擴大影響力。也沒有很好的宣傳管理學部的紀律制度，以至于許多班級對處罰細則不明白。
5、干事上交的總結或是其他材料質量不高。干事沒有充分了解到總結的重要性。6、一學年以來紀檢部依照最初的職能，工作主要還是圍繞學院各班的考勤展開，其他性質的工作極少。雖然有過不同的嘗試，但是由于各方面條件限制導致和團學其他部門的合作開展不成功，從而造成整個紀檢部在發展思路上、實際上受阻。
紀檢部將在以后的工作中更好的宣傳自己，克服自身缺點不足，進行改正、反思、總結。加強對老師的工作匯報與各部門工作的溝通，在服務同學的條件下鍛煉部門干事，在工作中保持“高效、規范、自律、熱情”的工作作風，以及突出“公平、公正、公開”的原則去工作，提高部門干事吃苦創新精神，發揮想象力的把紀檢部建設好。希望老師能繼續指導我們部門的工作；同時希望主席團常委和各兄弟部門，能對我們工作進行支持幫助。
學生會工作總結 2
一個學期的時間過去，在這半年的時間里，我們經歷了風風雨，在廣大同學的積極支持下，經過全體學生會成員的共同努力，整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現就即將過去一個學期的工作總結如下：
一、學生會招新工作的進行和結束
為了使學生會更好的運轉，我們在學期初進行了學生會招新。招新的過程中各部嚴格按照學生會內部條例，認真考核、重點選拔，為學生會注入了最新鮮血液。本次工作的圓滿結束成為今后工作順利開展的原動力。
二、寢室安全衛生檢查工作
在本學期里進行了三次的院級安全衛生檢查和配合校級學生會進行了三次安全衛生檢查，取得良好的'成績。
三、舉辦了班級風采大賽
在學院內部舉辦了班級風采大賽，促進了各個專業班級的凝聚力和集體榮譽感，尤其是在新生中取得了較為良好的反響，作為為數不多的以班級集體作為單位的大型活動，此次活動給予本門經驗與收獲也是較為豐厚的，但是同時也帶給我們進一步的思考，是否能進一步的提高本部門活動組織和協調的能力，為后來新活動的應變與調整做好準備。
四、陪合其他部門工作
新一學期的工作較為繁雜，作為學生會的整體一部分，配合其他部門做一些工作。
五、部門的報賬工作
在力求節約與高校的前提下，對部門的經費進行了統計和上報同樣我們也在思考如何在日益開放的校園發掘本部門的潛力，為我學生會的發展作出應有的貢獻。在以后的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，揚長避短，使部門的各項工作逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態主動的工作，定能將學生會工作做得更好。
學生會工作總結 3
開學新氣象，我們帶著新春的祝福重新投入到校園的懷抱中，準備開始我們的新計劃、新目標。管理學院學生會各部門都在積極調整各自的工作狀態，回復最佳的工作狀態。以下是管理學院學生會3月份的工作總結：
主席團三月份工作總結
新春過后，朝氣蓬勃。本月主席團秉持為仲愷學子服務的理念開展管理工作和建設工作，做好與學生會新成員做好溝通聯系，對新學期的學生會工作做好整體的把控。
此外，進行對學生會網站的宣傳建設并對學生會日常的工作進行合理的管理和安排。
秘書處三月份工作總結
陽春三月，歲月如歌!回顧過去的一個月，在我們的努力耕耘下，秘書處的各項工作都能順利進行。以下是秘書處3月份的工作總結：
一、部門工作
秘書處協助學院領導和老師召開了20xx-20xx學年度第二學期管理學院第一次學生工作會議，舉行了11級班長團支書會議，做好學校與學生間上傳下達與資料收集整理的工作。
二、內部建設
組織秘書處全體干事召開第一次工作會議，秘書長潘滿丹對上學期的各項工作進行總結，提出仍需要改進的地方，也做了本學期的`工作計劃。會上，大家集體討論了關于部門出游的事宜。
三、常規工作
跟進體育部舉辦的“專業杯”籃球賽，文藝部舉辦的K歌大賽，并協助各個部門完成相關工作。與此同時，堅持做好學生會聯系老師與學生及處理廣大學生各項事務的日常任務。
銀行工作總結 1
當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡、踏實工作
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自己、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作、共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的.本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面、積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論，市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
銀行工作總結 2
一年的時間已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下。
一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶
作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。加強內控制度建設，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
二、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。
在今后的`工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應銀行發展的需要。努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。
銀行工作總結 3
在銀行工作的這一年時間中，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規劃。現在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結，讓自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想，認真工作
在進行工作的時候我都是有擺正自己的心態，認真的在現在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長。
二、多加學習，提升能力
工作進行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學習，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會及時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進行工作的時候更加的順利。當然不管是領導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領會其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升。當然在工作的空閑時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學習好的方面，改掉壞的習慣。
三、個人的不足
當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學習的方面。再者就是自己有時候對銀行的業務也是比較的'不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。
面對工作我還有更多的方面都是需要學習的，所以在平時的時間中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學習來促成自己更多的轉變。未來的時間我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠將我的工作都完成到位。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時獲取更好的發展。
銷售工作總結 1
我于20XX年XX月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將這一年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自己增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現在，我愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：
第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；
第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
四、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
五、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的.思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
銷售工作總結 2
20xx年即將過去，在這一年的時間中通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對我的銷售工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，立志于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年工作中，堅持以客戶為中心的基本原則，充分發揮公司產品的核心競爭優勢，前期主要以開發新積累客戶資源為主，主要涵蓋小農水、環保水處理、化工等行業，在小組成員不懈的幫助下，通過自身的努力和不斷學習，工作雖然初有成效，但在其他方面工作中做的還有很大的.差距。
從銷量上看，我的工作做的還不到位，銷售業績并不是很理想。經過反思有以下幾點有待提升：
1、對客戶關系維護很差。
作為銷售人員，工作半年來最基本的客戶回訪量太少。目前手中的意向客戶共計有七八十個，但是維護的效果不甚理想，回頭詢價的或者二次購買的客戶不是很多，每次邀約來公司的客戶，不能很好的抓住時機進行回訪，導致客戶資源流失。
2、溝通不夠深入。
在與客戶溝通的過程中，不能準確的把握客戶的心理需求、了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個準意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2、一天一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3、一天聯系客戶量至少10家以上，與客戶溝通之前打好話術草稿，保持積極心態，認真記錄每一個公司的聯系情況，做到盡職盡責。
4、在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
5、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到領導。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同事溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長；
6、經常保持與公司其他同事的良好溝通，加強團隊意識，多交流，多探討，更多的是要虛心向他們學習好的方面，多了解同事們做業務的技巧；
在即將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，盡我所能的回饋公司，相信公司的明天會更好！
銷售工作總結 3
自20xx年xx月xx日進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、x經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業務員的談判技巧和優點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優勢。
三、思想方面
來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態也得到提升，對團隊協作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業務，團隊協作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
四、20xx年工作計劃
對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，取長補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xx安家。所以為了我的`目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據20xx年銷售情況和市場變化，著重尋找A類客戶群，發展B類客戶群，以擴大銷售渠道。
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
后勤工作總結 1
公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高。
一、工作主要表現
1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。xx成立已兩年有余，在大集團的正確領導和xx公司的精心指導下，xx公司后勤干部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務三產項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是20xx年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統一采購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的`消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為；同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題并予以解決。
4、做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的x露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進單位復查工作中得到了相關部門的好評。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈xx余盞；更換損壞的路燈地埋電纜xx米。
二、存在的問題
后勤部門工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。
三、工作重點
1、繼續深化“環境就是生產力”的執行。加強環境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用戶。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。
4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前后勤部門特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。
后勤工作總結 2
回顧過去本學期來的后勤工作，主要做了以下工作：
第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。
學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校不少設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設施設備開展維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到的高興。
第二，創設良好優美的校園環境，努力搞好學校的環境衛生工作。
這是我這個總務主任有不可推懈得責任。本學期開學初，根據學校的現實情況和學生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區域，包干給各班承擔責任。每天，我都要在校園的各個衛生包干區開展，發現問題及時開展處理。經過我和全校師生的一同努力，校園環境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。平時我組織人員定期給學校綠化帶開展除草，給花草樹木開展施肥、除蟲、澆水。
第三，進一步完善食堂管理制度，強化品質意思和服務意識，努力為全校師生提供優質高效的`服務。
食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規則，并能做好清洗消毒地方的工作，真正使師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可。
本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務品質，我組織他們學習了有關衛生地方的條例和知識，和他們簽訂了協議，使他們進一步明確了自己的職責。加強監督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證品質，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費，進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領用，都要開展登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使集體食堂越辦越好。
由于本人水平有限，有些地方還需進一步改善。我將繼續地認真學習先進的管理辦法，適應當前教育成長的新形勢。相信我的努力和各位老師們的協助下，我將把后勤工作越做越好，以更好地服務師生。
后勤工作總結 3
本學期，在鎮教辦的關心指導下，在園長室的領導下，在全體教師的大力支持下，通過后勤人員的共同努力，學校后勤工作全心全意為教育教學服務，為師生生活服務，逐步實現后勤工作規范化、科學化、現代化管理，努力改善辦學條件，促進學校發展等方面取得了一定成績。
一、嚴格執行財經制度，合理使用學校經費。
1、學校財務工作能根據財政政策，嚴格財務操作規程，堅持依法理財，合理使用好學校經費，嚴格把好收費和經費使用二個關口，學校一切經費收入做到按規定及時進帳，收支合理，手續完備，帳務清楚，不設小金庫，學校財務工作透明度強，能及時結帳每月公布。
2、能嚴格收費管理制度，堅持按政府規定收費，做到收費規范，收費公開，做到不該收的費堅決不收。期末及時做好代管費結算工作。
3、認真執行學校經費預、決算制度，經費使用堅持勤儉節約，精打細算，有計劃地把有限的經費用于改善辦學條件上，努力做到少用錢多辦事，切實提高經費的使用效益。
二、加強制度建設，規范后勤管理
為進一步加強后勤管理，本學期對后勤管理制度進行了修訂和補充，并進行了整理裝訂成冊。制度包括崗位職責，財務管理制度，財產管理制度和安全管理制度，食品衛生管理制度等。這樣后勤管理制度更加完全，崗位職責更加明確，在管理中能做到有章可循，有據可依，進一步促進了我校后勤管理規范化、制度化和科學化的建設。
三、大力提高后勤工作人員的素質。
1、認真組織后勤全體人員學習，要求全體人員按時參加學校統一組織的政治學習，做到認真學習，記好筆記，掌握精神。
2、提高后勤人員的崗位職責意識。要求各崗位人員認真履行自己的職責，鉆研本職業務，對各崗位人員的素質情況每學期考核一次。每周進行安全培訓，并進行食堂從業人員應知應會專題考試，整頓思想，加強戰斗力，增強愛崗、敬業意識。
3、鼓勵后勤人員逐步提高學歷和業務進修，使各崗位人員更適應各自的崗位要求，本學期后勤人同參加了節能培訓和食品安全方面的培訓，而且人人達以培訓要求，業務能力有了進出口步的提高。
4、教育后勤全體人員向教學一線教師學習，學習他們無私的奉獻精神、忘我的工作態度。樹立為教學、為師生生活服務的思想，力爭達到服務到位，師生滿意。創造一個良好的工作、學習和生活環境，幫助他們解除后顧之憂，使其專心致志地搞好教學工作。這一點，我覺得工作做的還是很到位的，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
四、加強校產管理、提高校產使用效率
1、嚴格執行財產保管制度，對學校的.固定財產實行分室保管，總務處統一歸口管理，做到學校財產有人負責，件件有人管理，平時能加強檢查、保養和維修，并能認真做好校產的安全防范措施，保證了學校資產不受損壞或遺失。
2、嚴格財產購置、審批、驗收、登記、領借和獎罰制度，認真做好每學期一次的財產盤點清查工作，登記入冊及時規范。
3、重視食堂的安全管理，本學期進行了每周進行一次自查，發現問題能及時進行整改處理。我們對各室的電源線、開關、插頭進行了檢查維修。為了保證師生安全，對全校所有飲水機進行了認真的檢查，并作了安全處理，引起了我們的高度重視，安全工作必須警鐘長鳴，決不能有半點輕松麻痹思想。
4、認真做好食堂環境衛生和飲食衛生的管理工作，本學期嚴格執行預食制度、粗加工崗位責任制度、燒煮烹調崗位責任制度、食品留樣制度、餐具消毒制度、食品物資保管制度、衛生安全制度、學生飯堂制度、采購驗收制度、食品先食制度等。對食堂衛生工作進行了多次檢查，對購菜、洗菜、炒菜、餐具消毒、食品冷藏等情況進行認真檢查，并做好記載。與各個相關人員簽定了“學校食品衛生安全責任書”建立食品衛生安全臺賬。對整個操作過程，加強了監督和整改力度，保證了師生健康安全。
五、本學期完成的重點工作：
1、為學校承辦的鎮青藍工程活動做好了后勤服務工作。
2、按要求完成了學校的各項收費工作，并做到零舉報。
3、認真組織并通過伙食核算及運行工作，嚴格執行了有關財經紀律。
4、完成收費備案、社保、教職工信息、貧困生資助、信用等級評價等各種系統的上報工作。
5、接受了縣衛計委保教驗收工作并得到好評。
6、接受省縣食品安全示范（街）、示范食堂的驗收，并獲得江蘇省20xx年度餐飲質量安全示范店（食堂）稱號。
今年在全體教職工的大力支持下，后勤工作也取得了不小的成績。下學年，我們要改正存在問題，多學習，多工作，使后勤服務更到位，更出色，為我校的迅速發展做出新貢獻。
護理工作總結 1
今年上半年，護理部在醫院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創新服務理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。以下是護理部上半年的工作總結。
一、提高服務質量
按照三好一滿意要求，護理部要求各護理根據自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供應室收送及時，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實現護理服務零投訴。開展優質護理服務滿意度調查，三個病區每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協調解決。
二、嚴格護理質量控制，保證護理質量持續改進
針對護理一級質控相對薄弱問題，護理部及時召開護士長會議，確定護理質量的目標、任務及發展方向，重新制定重點科室護理質量標準，護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改進。做到有執行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現護理質量持續不斷改進。
三、監測護理質量相關標準，落實風險防范措施
重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發癥、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實，上半年全院無一例上述事件發生。建立全院統一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
對過去工作的總結和分析，是為了在下半年我們的腳步走的更扎實更穩健，我們的'工作目標更清晰，更有的放矢。上半年我們有很多不足，也暴露了很多問題，希望在下半年里，有意愿的堅強領導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。
護理工作總結 2
試用期就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫院做護士，到現在就要轉正了，我在護理的工作中學到了很多在實際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現在我就試用期的工作做下總結。
一、學習
從學習醫院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節，我在試用期間可以說是學到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清晰的認知，而醫院每次組織的培訓學習機會，我也是不會放過，認真積極的去參加，不斷的充實自己的能力，讓自己能更好的.在工作的崗位上做到更好。一些新的業務和新的技術，也是在不斷的學習，我們醫護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學習，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
二、工作
在工作當中，我認真的聽從醫生的指導，做好每日的護理工作，對護士長分配下來的護理工作都是無怨無悔的去執行，積極的配合醫生做好病人相關的護理，有時候醫生忘記或者護士長沒有及時的分配工作，我也是會積極主動的`去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時間都會積極的幫助，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題，我也是及時的詢問，好讓自己的工作能順利的進行下去，考勤方面，我都是準時的到醫院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應該做的工作交接好，不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。
三、不足
護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學了很多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發現自己還有很多的不足之處，需要繼續的改進，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續的學習，繼續的問其他同事和醫生，讓自己能更加的優秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會因為難題有點退縮，這一點也是要及時的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
總之，在今后的工作中，我要繼續的學習，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長和醫生操心我的工作，現在即將轉正，我也希望我能成為醫院的正式員工，更好的為醫院病患們做好服務的工作。
護理工作總結 3
xx年優質護理服務工作總結為了切實落實衛生部開展的“優質護理服務示范工程”活動，在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下，針灸科于今年5月成功申請成為“優質護理服務”示范病區，開展優質護理服務，現將總結如下：
（一）組織學習了優質護理服務相關文件內容，提高護理人員思想認識，轉變服務觀念
先后組織學習了《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》、衛生部及醫院《優質護理服務示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規范》，并在科內進行了抽問及考試，科室根據醫院《活動方案》制定了《針灸科優質護理服務活動方案》。對照標準，查找不足并進行了積極的整改。
（二）結合實際，優化了排班模式，實施責任制整體護理
為了給患者提供全程優質護理服務，針灸科在護理部的指導下實行APN排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數，實施責任分組包干制，協助醫師實施診療計劃，密切觀察病情，及時與醫師溝通，組長為高年資護師擔任，組長根據患者病情、護理難度和技術要求對護士進行了合理分工，分層級管理，體現了能級，成員間有明確分工、合作，護士長經常督查護理人員對各項護理工作的執行情況。
（三）加強績效考核，提高積極性
為了充分調動全體護理人員的積極性，科室質控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數，根據考核方案中護理工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務更加主動、熱情。
（四）增添服務設施，營造家的氛圍
在醫院的大力支持下，改善了病人住院環境，在治療區提供推拿毛巾及溫馨提示等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人安全。
（五）結合實際，簡化書寫，臨“床”時間增加
結合專科特點，繼續實施了表格式護理文寫，醫生有的記錄護理人員不再書寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁服務及交流的時間，減少了病人的呼喚次數，及時了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關知識更加了解，更加配合治療。
（六）加強安全管理，強化質量意識
針灸科護理人員深知醫療質量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了“四定、三無、二及時、一專”，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。科室質控組成員每周進行一次質控檢查，每周進行一次護理質量周講評，每周護士長同科主任查房一次，積極做好醫護溝通。每月開展護理質量持續改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候，中午增加一個輔助班，緩解護理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時滿足病人需要。
（七）加強技術練兵，提高了服務水平
加強了基礎知識及專科知識培訓以及溝通技巧的培訓，規范操作行為，每月進行了操作考試和業務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。
（八）廣泛征求意見，切實改進工作
開展優質護理服務活動以來，科室每月對活動情況進行小結，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。每月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的`感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處并積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。
（九）護患關系和諧
短短大半年時間，針灸科在護理部的精心指導下，不懈努力，優質護理服務工作取得了顯著成效。把開展優質服務作為提高護理質量，改善患者體驗，提升醫院整體水平為突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質量不斷提高，病人滿意度提高，護患關系和諧。
存在的不足：
（1）低年資護理人員的溝通技能不足。
（2）部分工作人員觀念未完全轉變，未做到主動服務及感動服務。
（3）治療區環境有待改善。
原因分析：
（1）對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。
（2）部分工作人員對此活動認識不夠。
（3）房屋設備陳舊
整改措施：
（1）加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
（2）加強思想教育，轉變觀念，把被動服務變為主動服務、提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。
（3）盡可能改善現有的住院環境，為患者提高一個舒適的住院環境。
醫院工作總結 1
為貫徹“進一步改善醫療服務行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我院具體做了以下工作：
一、提高醫療質量，保障醫療安全
1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業。集中利用三天下午的時間，對全院職工進行了法律法規專項培訓工作，知曉率達到了100%。培訓完成后進行了考試。行為規范。
2、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。
3、嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態監測及超常預警機制。
5、加強科室能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診科（室）醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、針對臨床用血，我們重新進行了培訓，力求科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
7、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。
8、醫院領導定期召開醫療質量和醫療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發現的問題，做好提高醫療質量和保證醫療安全工作。
二、改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫
1、我院采取增加服務窗口，縮短病人等候時間。對服務流程進行優化，簡化環節，并且對門診抽血室的布局進行了調整，布局更加合理，方便患者就醫。
2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。
3、醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施，做到有導診服務，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話等。
4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。創造條件，開展了預約掛號和診間預約服務，方便廣大患者就醫。
5、提供私密性良好的診療環境。
三、提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通
1、醫護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。
2、對全院職工進行禮儀培訓，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。
4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。
5、通過出院患者電話回訪，問卷調查，聘請社會監督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫院服務中的意見，并及時改進提高。
四、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費
1、嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。設立自動查詢臺，向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴。
3、主動接受社會和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴
五、加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風
1、在醫務人員中開展創先評優、道德講堂學習活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。
2、我院以多種形式開展醫德醫風教育和制度教育，讓醫務人員樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再次注冊相結合。
3、嚴禁醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的'回扣、提成和其他不正當利益。
4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創收指標。
5、做好正確的輿論宣傳，不發布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。
在“改善醫療服務質量”一系列活動中，我院把活動與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫療服務質量”活動兩不誤，兩促進。通過“改善醫療服務質量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫療服務質量的提高，保證了醫療安全，改進和優化了醫療服務流程，切實維護廣大人民群眾的健康權益。同時也總結和樹立一批管理好、服務好、社會反映好、經濟效益好的先進典型科室。為今后繼續加強醫療質量的可持續提高奠定基礎。
醫院工作總結 2
艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將20xx年度工作總結如下：
一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設醫院
開業之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫院順利發展和運行奠定了基礎。
二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場
人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在xx衛生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師xx、畢業于xx醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作xx余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。
開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊（各項規章制度）、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的`需要。通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標
作為新落xxx醫院，要想在以后的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是xx鎮區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的`定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。
xxx鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院，經過政府部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們醫院在今后的工作重點。
四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平
質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。基于這種理念，醫院在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。
服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。
五、對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的發展環境
醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個團隊的言行，提高大家的素質；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為xxx的父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。
醫院工作總結 3
我院按照上級有關工作部署，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，以人民群眾生命健康安全及社會的和諧穩定為目標，全面落實“一崗雙責”安全生產責任制，強化醫療服務管理，進一步加強醫院特種作業設備、醫療器械、治安及消防安全隱患的排查、整改工作，保障醫院各項工作安全、有序、順利的開展。現將工作總結如下：
一、加強領導，廣泛宣傳
為切實推動安全生產工作的深入開展，醫院制定了《惠東縣人民醫院平安創建工作實施方案》，成立了惠東縣人民醫院安全生產工作領導小組，由劉亮同志為組長，各位副院長為副組長，各科室負責人為成員，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。醫院制定了《惠東縣人民醫院創建平安惠東工作宣傳方案》，明確了新聞發言人、網絡發言人、聯系人等，設置了創建平安醫院宣傳專欄，在電子熒屏上滾動顯示創建平安醫院橫幅標語，在院內道路旁電線桿上懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫報，在醫院門戶網站開設了專題專欄，還通過安全知識培訓，提高員工的安全意識，營造出濃厚的創建氛圍。
二、落實責任，安全管理
我院建立了嚴格的安全管理工作機制，院長作為安全管理的第一負責人，各科室主任與醫院簽訂了《安生生產責任書》，嚴格落實院、科兩級管理責任制。
（一）治安防范到位。
為了加強治安保衛管理，我院將保安業務社會化，今年7月1日，醫院通過招標，交由管理能力強的深圳市中保國安實業有限公司管理，現有保安人員47人，負責醫院前后門、候診大廳、各病區、停車場等治安保衛工作。醫院建立了保安巡查登記制度，在各病區設置了巡查登記本，定期檢查保安后巡查落實情況。后勤保障部門經常組織人員到各治安點檢查、督促工作，嚴格落實查崗制度，及時發現并解決問題。同時，醫院在全院建立了社會治安視頻監控系統，現有監控攝像頭205個，并定期檢查及時更換老化的監控攝像頭，今年更換老化的監控攝像頭28個，增設高清監控攝像頭6個，確保醫院治安視頻監控全覆蓋。此外，做好安全防盜宣傳工作，在醫院多處醒目位置設立防盜警示牌，導醫、接診護士及醫生發現異常情況立即通知保安，發現可疑人員及時報告，保障了病陪人的財產安全。
（二）安全管理到位。
我院嚴格按照上級要求設置立了消防管理部門，健全了各項防火制度和疏散演練工作制度。醫院每月定期對醫院的消防器材進行安全檢查，并作好檢查記錄，對損壞消防器材及時做好登記，對失效的消防器材及時更換，缺少的器材及時補上，報廢的及時更換，確保消防器材隨時處于良好的備用狀態。醫院在門診大樓、住院樓每一樓層的明顯位置貼示有醫院消防安全通道疏散圖，并定期檢查醫院消防安全通道，確保醫院消防安全通道的暢通。現有自動滅火系統2套、消防栓145只、ABC干粉滅火器261個。為深刻吸取縣城義烏商城“2.5”火災事故的教訓，2月9日，我院開展了一次消防安全大排查大整治行動，針對排查出來的問題，制定了整改措施，并將整改責任落實到個人，進一步加強了我院安全生產工作。2月10日至13日，我院分批對全院干部職工進行了消防安全知識培訓，進一步提高了干部職工的消防安全意識、火災疏散逃生技巧及滅火器的使用方法。按照縣消防大隊等六部門《關于印發聯合開展彩鋼板建筑消防安全專項整治行動方案》文件精神，醫院領導召開了專題會議，決定投入資金19.1萬元將兒科輸液室及急診輸液室達不到安全要求的B級彩鋼板予以拆除，更換成燃燒性能為A級的不燃材料彩鋼板，近期即將進行施工。
我院設立了突發群體性的事件應急處置指揮系統，制定了《惠東縣人民醫院突發事件應急管理預案》，醫院各有關部門根據各自的職責完善了各類應急處置預案二十多項，并嚴格執行信息報告與反饋程序，杜絕醫療事故隱患，營造醫護人員和患者更加安全的就醫環境。今年6月19日，我院開展了“特種設備安全生產應急演練”，通過對高壓氧艙和壓力容器等特種設備出現緊急情況的`應急處理演練，檢驗了應急救緩小組應急物質、裝備、技術的準備情況，并鍛煉了隊伍，提高了操作人員對特種設備突發事件的應急處理與應變能力。醫院還印發了《醫療廢棄物安全管理制度》，并嚴格落實各項規定，未發生醫療廢棄物污染的問題。此外，醫院的急救車通道通暢，醫院內人車分流，主出、入口無堵塞現象。
三、醫療服務，優質高效
我院嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范。根據《執業醫師法》、《醫療技術臨床應用管理辦法》等法規，重新修訂了《醫療核心制度》，制定了醫院《醫療安全防范預案》、《手術及有創檢查和治療操作準入暫行規定》等規章制度，規范了執業行為，保障了醫療安全。我院對于暫時未取得執業資格的新醫師、護士，嚴格規定一定要在上級醫師、護師指導下工作，規范了診療行為。醫院醫療質量管理委員會、感染管理委員會、護理質量管理委員會等管理機構，每月、每周定期召開相關委員會會議，對醫院的醫療質量與安全進行專項檢查，對醫療過程中的制度執行、病歷書寫、檢查用藥、因病施治等醫療安全進行有效的監控，使醫療安全制度得到了較好的`落實。
四、醫患關系，和諧融洽
我院積極開展院務公開工作，通過網站、院刊、電子屏幕、院務公開欄等多種形式，及時對醫院建設發展的重大問題包括職工群眾的切身利益問題、人民群眾就醫的熱點、難點問題等事項進行全面公開，并及時公開醫療服務、收費信息。醫院公開透明的管理機制，既維護職工群眾的利益，同時加強了醫院廉政建設，促進醫院和諧與發展，受到了上級的表彰，被評為“廣東省廠務公開民主管理標準體系A級貫標單位”。
為了更深入了解服務對象的需求，維護服務對象合法權益，我院設立了調解室，在調解室內安裝了高清監控攝像頭及錄音設備，張貼了處理醫療糾紛的相關制度，建立健全了醫患溝通制度、化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛機制，及時解決醫患糾紛。醫院在門診大廳設立了“客戶服務部”，專職受理群眾投訴，并采取多種方式，收集病人意見，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見和建議，及時改進工作，努力提高服務質量，受到群眾的好評。
醫院印發了《惠東縣人民醫院三級預警機制》，明確規定醫護人員每日交接班必須將醫療糾紛隱患情況作為第一項交班內容，醫院采取院領導及督查督辦小組到臨床科室抽查的方式，經常檢查制度落實情況，有效地防范了醫療糾紛，提高了服務質量，醫療投訴比去年降低20%，醫療糾紛比去年降低17%。此外，醫院積極推行醫療責任保險，于今年7月份購買了“廣東省醫療責任保險”，對化解醫療風險、保護醫生正常執業起到了積極的作用。
五、醫院平安，穩定發展
通過扎實推進“平安醫院”工程建設活動，有力地保障了我院的健康發展。醫院未發生完全或主要責任的一級醫療事故，未發生因醫療糾紛引發的社會影響惡劣的群體性的事件，未發生重大安全事故或社會影響惡劣的群體性的事件，未發生重大安全事故或社會影響惡劣的案（事）件，未發生醫院職工違紀和犯罪案件。醫院職工對平安創建工作知曉率達到100%，對醫院治安管理度達98%以上，患者及其家屬對醫院的投訴率1%以下。
在我院領導及全體干部職工的共同努力下，我院維穩和創建平安醫院工作取得了一些成績，但也存在不足之處，我院今后將繼續加強管理，增強全院干部職工的法制觀念，繼續深入開展創建平安醫院工作，為創建平安惠東作出貢獻。
客服工作總結 1
今年的工作已經結束了，回顧自己這一年是很好的完成了自己應該要做的一些工作的，自己也學到了很多的工作技能，這一年的時間是沒有被虛度的，可以說是很好的利用了今年的時間讓自己能夠有進步的。很快明年的工作就要開始了，在這之前我想自己是要為今年的工作做一個總結的，才能夠知道在這一年中自己有哪些做的好的地方，又有哪些不足的地方，在新的一年中就能夠有一個努力的方向。
一、工作情況
作為一名客服我的工作就是跟顧客溝通，去解決他們的問題。在這一年中我一共是跟x名顧客溝通了，其中有x%的都是解決了問題的，顧客對我的滿意度是x%。在我們組這個比例是算比較的低的了，造成這樣的原因是我對公司的一些產品還不是特別的了解，所以顧客的很多問題我都回答不上來，或者是回答的不是很及時，造成了這樣的一個情況。我在這一年中雖然是進步了比較多的，但是我對自己的工作成績并不是特別的滿意的，在明年要繼續的努力才行了。
二、不足之處
自己對于公司的產品并不是很了解的，所以很多的問題自己都沒有辦法去解決，在新的一年中自己要利用好沒有工作的時間，去記住和了解公司產品的一些特點，自己首先要了解所有的東西才能夠去回答上顧客的所有問題，才能夠提高顧客對我的'服務的滿意度，才可以更好的去完成自己的工作。自己在溝通方面也還是有很多的欠缺的，所以在新的一年要多去學習一些溝通的方法。
三、個人體會
客服的這個工作想要做好并不是一件簡單的事情，自己是需要花很多的時間去學習，也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺點，所以我之后是一定會努力的去彌補自己在工作上的不足，讓自己成為一個優秀的客服。在今年自己是學到了一些技巧的，所以想要做好工作只努力是不行的，還是需要去學習一些工作上的技能和方法，幫助自己更好的去完成工作，才能夠變得越來越好。
四、工作計劃
新一年我給自己制定的目標是顧客的滿意度要達到x%，在工作中不要帶入自己的私人情緒，不管顧客跟我說話的語氣是什么樣的，我都應該要保持一個好的語氣，努力的去解決他們的問題。明年我會更加努力的，希望自己在明年的工作中能夠有更大的進步。
客服工作總結 2
光陰荏苒，歲月如梭，輾轉間時光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕。回顧過去一年的工作歷程，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，通過自身的努力，基本完成了本職工作，同時也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結匯報。
一、工作中的收獲
1.制作客戶檔案表格，對客戶進行檔案管理
任職客服期間，因為客戶信息的運用頻繁，因此對客戶進行歸檔尤其重要。期間，按客戶所做終端醫院的所在地區對南區客戶信息制作了“納百特南區客戶聯系表”（按客戶本人的姓名、電話，內勤電話，開票單位，收貨人、收貨人地址、收貨人電話，發票收件人、發票收件人地址、發票收件人電話，客戶所做產品以及客戶所做終端醫院對南區126位客戶進行歸檔管理），并針對客戶本人相應制作“南區客戶詳細地址”表格（按客戶姓名、電話、地址對126位客戶進行詳細地址留檔）。
2.熟練掌握客服部工作流程
任職客服期間，由最初接觸客服工作時的手足無措，通過自身努力學習和實踐以及經過時間的推移，對工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程，而且對在工作期間發現的問題及時與客服主管進行討論并解決，解決不了的問題及時呈報了上級部門。
3.熟悉客戶基本信息
任職客服期間，在對客戶服務的過程當中，通過與客戶的溝通交流，對客戶的信息有了初步的了解，且明確知道部分客戶的產品月需求量。期間，通過與客戶的溝通，發現客戶信息的變更并捕捉到一定的客戶需求，且及時對這些信息向銷售部進行了信息反饋。
4.自身綜合素質得以提高
任職客服期間，通過解答客戶疑問，對客戶所需信息進行反饋，解決客戶需求，以此服務客戶。期間，對自身工作效率以及作為客服人員的心態多次進行否定和反思。
客服人員的工作極其繁瑣且無序，某件事情進行到一半再回頭繼續的時候早已忘了要做什么是時常會發生的事情，為了避免類似的情況發生，進行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習慣有助于自身工作效率的提升。服務客戶期間，客服人員需要經常性地滿足客戶的需求，然而因為某些客觀條件的限制，有些時候難以讓客戶的所有需求都得到滿足。這就要求我們不輕易承諾，承諾了的事情就必須及時有效地解決。注重解決事情的時效性，很大程度上提升了自身的責任感。
客服人員的工作因為涉及到公司多個部門，或多或少都會因為人為因素造成某些過錯或失誤。勇于承認錯誤并及時有效地更正錯誤，最大程度的止損，讓錯誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔責任，不大幅度地計較個人心理得失，對自身心理素質的`提高有極大的幫助。
二、工作中的不足
1.溝通技巧不足
任職客服期間，在與客戶溝通交流時，有時不能精確傳達客戶所需信息，不能有效安撫客戶情緒。
2.專業知識不足
任職客服期間，發現自身醫藥營銷知識掌握很少，客戶稍專業的醫藥產品信息咨詢就會難以解答。
3.缺乏主動性
任職客服期間，客服部作為與客戶近距離接觸的一個平臺，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶醫院詳情以及客戶所需產品詳情，但自己因為缺乏主動性，只是少量的對客戶做了一些初步的了解，并未深入。
三、對來年工作的展望
1.提高溝通技巧，平時多觀察多思考，多向有經驗的人學習。
2.加強對專業知識的學習，了解產品知識，學習醫藥營銷理念。
3.提高主動性，全面了解南區客戶信息并一定程度上掌握北區客戶信息，更好地服務于客戶，服務于公司。
總結：自20xx年的12月入職xx至今，我在xx的工作時間將有一年。在這一年里，從最初剛進入社會的稚嫩認知到現在對公司的全面了解，自始至終都覺得納百特的人文素養、工作環境對一個稚氣未脫的人有著很深的影響。希望在以后的日子里，能夠跟隨xx的腳步，一起學習，一起進步，一起成長。
飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充足而繁忙的20xx年。光陰總是這樣的快，眨眼間，20xx年就這樣毫無聲息的走了！一年來，感謝公司列位領導與同事的鼎力支持和贊助，使得客服工作進展順利。
客服工作總結 3
不知不覺我已在崗歷時多年，賠公司一起走過了多少個春夏秋冬，并與之攜手共同見證業績的輝煌。我從一個職場新手滿滿演變成大家現在看到的職場新女性，今天主要將我的述職報告進行拆分，我會從兩個方面來進行闡述，我的工作總結和對以后客服工作的預期規劃與展望。
一、個人工作總結
回顧過去的一年，我在崗位上盡心盡力，在每次部門緊急部署時也能發揮主動性、積極性。并且我深知細心、耐心是作為客服的第一要務，我在服務客戶的'時候，一直秉承這一職位信條。而在這一年中，我也完成了公司的多響指標任務。
1，我順利開采了目標受眾客戶群體；
2，我積分達到了全年最高;
3，我獲得了最受喜愛客服獎。
二、工作上的不足
1，客服知識還不夠熟練；
2，公司業務沒能摸透；
3，性格有時情緒化
4，登記客戶信息時，交接不完善，容易出錯；
三、未來展望
1，加強業務素養。對于職工來講，特別是作為公司的一名客服人員，我將要不斷加強自身的服務能力與知識的奠基。在將自己的職位加深鍛煉之后，才能服務好客戶，也才能為公司創造價值，最后為公司帶來收益。公司是職工人員的港灣，公司有收益，員工也有收益。
2，培育細致心性。客服人員要細心，要仔細。因為這是一個細致活，客服問的事都是細膩的、微小的，這就要求客服人員細心回答，耐心問候。
3，微笑服務。從另一方來講，客服人員的微笑大使，能為客戶帶去一絲舒心，給到他們慰藉，并且能用微笑打動客戶，凝人心脾。
試用期工作總結 1
時光如梭，起初還覺得三個月的時間是多么的漫長。但在眨眼間在，試用期的工作竟就這樣過去了！這讓我感到很震驚。并了解到，“忙碌工作的時間過去的最快。”這句話并非謠傳。
反思這三個月，我作為一名新加入xx部的新人，在試用期的工作中跟隨著xx領導積極的學習和鍛煉，不僅學會了xx崗位的基礎工作能力，還大大的提升了自己在xx專業方面的能力。當然，最為重要的還是我能在這段時間里融入了xx公司的xx部門。能加入這個大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。
如今，三個月試用期已經結束，在此即將轉正之際，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結：
一、基礎能力的掌握
來到公司的第一天，我就在xxx領導的幫助下盡心了對工作的培訓學習。在此次的培訓中，我首先了解了公司的文化和發展，也對xx公司經營的業務有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。
在簡單的了解之后，隨即就開始了對工作的了解。一開始，我以為自己在xx專業方面在學校里學習了這么久，怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽取了領導的教導之后，我才發現自己想錯了！盡管在學校學習了很多的知識和技能。但那些都是為了學習而學習的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實用的`能力。為此，盡管我了解基礎的知識，但想要良好的運用起來卻并不簡單。
好在，在正式的工作前，我還有很多機會鍛煉自己。趁這個機會，我通過鍛煉改進了自己的工作能力。
二、提升自我
在后來的工作方面，我積極的在工作之余學習、加強自己，并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強，但如今，倒也有了不少成長！
三、自己的評價
在這三個月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領導交代的工作，仔細的處理好自己的任務。并認真遵守公司的紀律與規定，維護公司和團推的紀律。
此外，在工作之余我也通過網絡積極的改進了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個月里自身能得到更進一步的提升。
如今，盡管試用期已經結束，但我卻依舊需要進步，還望您能在今后的工作中多多教導，我一定會努力的學習、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xx員工！
試用期工作總結 2
時間一晃而過，轉眼間，三個月試用期已接近尾聲。首先感謝陳總和蔡經理能給我展示自己、實現自身價值的機會。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里安莉芳這個大家庭的每個成員給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，也感受到了員工們“團結奮進”的斗志。在對安莉芳肅然起敬的同時，也為我有機會成為安莉芳這個大集體中的一份子而倍感榮幸。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、對安莉芳的感知和認識
來安莉芳之前，我都是在中小型的私企里面工作。安莉芳與它們最大的不同在于其“企業制度”和“企業文化”兩個方面。安莉芳的企業制度，不僅是“有章可循、面面俱到、人人平等”，更是每個制度背后的執行力。在這里，制度不是空設的，不會因為某個人某件事而隨意更改，每項工作都要求員工按制度執行，并不斷跟進，直到有最終的結果。并且安莉芳的制度不斷追求進步、不斷完善，始終與公司和時代的發展同步。
安莉芳的企業文化體現在執行制度的同時，更多的展現公司人性化的一面，處處以人為本。合理的作息時間，完備的福利體系，以及合理的工資架構，都是安莉芳關心每一位員工工作和生活的體現。
二、試用期工作的總結
進入安莉芳，首先了解自己作為行政主任的本職工作和崗位職責是按照上級領導的指示草擬和修改公司規章制度，檢查總結匯總。并完成日常的行政事務和相關投訴的處理，以及領導交辦的`其他事務。總結三個月的'工作，大致如下：
1、規章制度方面：在熟悉公司各項規章制度的同時，完成了對《員工考勤管理規定》、《行政處分管理規定》等制度的修改，并即將完成《新員工培訓手冊》的修改。
2、部門溝通方面：深入了解公司各部門職責和分工，能有效地和各部門進行溝通，能完成部門內或跨部門的溝通協作工作，對于期間相關投訴能及時匯報處理。
3、日常行政事務方面：能完成日常行政事務的處理并完成各類行政文件的制定和公示。
4、其他方面：在本部門員工不足的情況下，經領導批示參加了公司的各類現場招聘活動并處理好網絡招聘事宜。對件日薪以及月薪人員的招聘流程有了進一步的了解。初步掌握公司各類保險的辦理流程。并能夠完成領導交辦的其他事務。
5、不足方面：對于有些工作，還是沒有底氣去處理，深怕出錯，以致延誤了處理的時機。有些工作未能夠將執行力貫徹到底，未能及時完成任務。工作忙的時候，不細心，以至于出現很低級的差錯。
三、未來工作的展望和規劃
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止境，時代的發展瞬息萬變，安莉芳本身就有著巨大的企業和管理文化底蘊。安莉芳的流程化、模塊化和程序化等都顯著區別于其他企業，里面深藏的知識和管理方法都促使我堅持不懈地努力學習，并用于實踐。
2、“貫徹執行力”，在以后的工作中不但要跟領導和同事通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能，更需要發揚安莉芳的執行力文化。對于每項工作，都需要不斷的盯，直至出結果，不能不了了之，更不能耽誤時間。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
三個月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。在今后的工作中，我一定要在陳總和蔡經理的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力！三個月的生活和工作，讓我堅定了用嚴謹認真、樂觀豁達的態度使在安莉芳的生活和工作變得輕松活潑，將我在安莉芳的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量的信心。
試用期工作總結 3
三個月的試用期轉眼就要過去了。于xx年6月5日進入xxx有限公司，在貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。
在試用期期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的.態度對待每一份工作。
到x貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
主要從事工作如下：參與技術交流的項目，參與標書審查的項目，參與標前會的項目，在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從領導過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。
例如在師父xx的指導下獨立完成x項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買標書，向市機電辦申請家開標，抽取評委時，在x網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。
開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為x有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
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