國開行助學貸款工作總結

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　　20xx年，在總行領導的大力支持和幫助下，遼寧分行成功開展了生源地信用助學貸款業務，在資助遼寧籍學子圓其大學夢想的同時，也為開行在省內樹立起了服務民生的形象。

　　一、工作成果

　　1.嚴格驗收縣級資助中心，確保貸后管理高質高效。分行秉承著對學生負責、對總行負責的理念，對縣級資助中心（以下簡稱縣中心）進行了審慎的資格審查，先后兩次奔赴全省（除大連及農信社覆蓋地區）73家縣中心進行驗收工作，其中66家合格縣中心于當年開展了助學貸款工作。

　　2.實現首筆貸款發放，助力學子大學夢想。分行11月15日實現了助學貸款業務的首筆發放，總計681.25萬元，惠及學生1195人，遼寧省內各大媒體及遼寧省教育廳網站首頁均對分行助學貸款業務進行了報道。

　　3.成功落實貼息及補償金，確保助學貸款資產質量。分行于11月22日在系統中導出貼息及補償金匯總表，在經省資助中心確認后，當日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳，12月21日，各級部門貼息及補償金全額到賬。

　　二、成功經驗

　　1.成功培訓縣中心經辦，確保一線人員業務素質過硬。分行先后兩次對縣中心經辦人員進行培訓，并自行印發培訓教材下發至各經辦人員手中以便學習鞏固。在兩批次資助中心驗收期間，分行均對各經辦人員的業務能力進行考核，確保業務受理、貸后管理等業務的`順利進行。經過以上努力，雖然遼寧省20xx年為首年開展助學貸款業務，但在業務流程的各個環節均未出現差錯。

　　2.建立良好政府關系，確保業務運轉正常。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流，建立了良好的合作關系，為業務開展提供了便利條件。在歸集貼息及補償金的過程中，由于涉及省級財政，市級財政，地方高校等多方面協調工作，需耗費較長時間，省資助中心在了解情況后，果斷進行墊付，確保了助學貸款業務貼息及補償金于12月21日前全部到位。

　　三、存在問題

　　1.縣中心人員編制少，結構不穩定。分行了解到，部分縣中心人員無編制，多為當地縣（區）教育局人員代為擔任，一旦申請學生數量增加，現有人手無法應對，而且由于人員不穩定，分行的培訓工作無法延續下去，易造成反復培訓以及權責不清等問題。

　　2.支付寶使用方法宣傳不到位，部分學生不清楚如何正確使用。貸款發放過后，部分學生向縣中心及分行反映，支付寶賬戶中無余額，質疑開行是否全額進行貸款發放。經一線經辦人員及分行人員耐心講解后，方才了解查詢路徑，解決問題。

四、下一步工作建議

　　1.落實縣中心經辦人員管理辦法，切實做到責任到人，權責分明。希望總行能夠明確縣中心經辦人員從業標準，這樣既能夠有固定的人員經辦助學貸款業務，進一步方便業務的開展，又可以責任到人，以便在未來的時間里就相應貸款問題落實到人。

　　2.進一步充實助學貸款借款學生手冊內容。希望總行能夠將每年各分行提出的新問題納入進學生手冊內，這樣既減輕了資助中心的工作量，也方便學生使用我行助學貸款。

　　“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導時時刻刻縈繞在耳旁，助學貸款是一項功在當代，利在千秋的民生工程，分行將盡百分的努力，確保助學貸款業務長期順利的開展下去。

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