公司技術部門職員個人工作總結

時間：2021-04-03 09:42:11 總結我要投稿

公司技術部門職員個人工作總結（精選6篇）

　　不經意間，工作已經告一段落，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎？以下是小編收集整理的公司技術部門職員個人工作總結（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

公司技術部門職員個人工作總結（精選6篇）

　　公司技術部門職員個人工作總結1

　　時間過的真快，轉眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年，對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在公司領導的正確領導下，和其他岸橋老司機的幫助下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，能夠安全高效的完成上級領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。現將我本年度的思想、總結如下：

　　在工作中我能夠做到愛崗敬業，盡職盡責，能夠安全高效的完成上級領導交給的各項工作任務，在這一年里我的操作水平有了很大的提高，在空余時間我經常跟老司機探討學習岸橋的一些操作技巧，認真學習了公司下達的各項安全規章制度，并且在工作中時時刻刻把安全放在第一位。認真貫徹交接班制度，能夠做到交得清接的明，工作中我做到了安全不違章操作，不帶情緒工作，不操作有故障的機械，遇有安全隱患的時候不盲目操作，在工作中遇有問題能夠及時和上級領導溝通并及時解決。在生活當中認真學習專業技術，尊敬領導，團結同事，寬厚待人，愛崗敬業，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。能夠虛心接受領導和同事們提出的意見和建議，并且認真改正。

　　在這一年里我雖然取得了一些成績和進步，但也存在一些問題和不足，在今后的工作中我要不斷提高自己的操作水平，節約能源，在保證安全的前提下提高工作效率，認真學習和貫徹安全規章制度，工作中要做到安全不違章操作。如果有安全隱患的時候不盲目操作，在工作中遇到問題要及時和上級領導溝通及時解決。要堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業的做好本職工作。我要為港灣集箱貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績來。

　　公司技術部門職員個人工作總結2

　　不知不覺我在移動公司都一年多了，在這段歲月里，我是幸福的，每天都很快樂，這里是一個學習的平臺，是一個社交的圈子，在這里，可以認識很多客戶，可以和他們打交道，這里是鍛煉我們口才的地方，我們可以學習很多知識。促進我們的交際能力。

　　在開始來到這個家庭中，有點孤單，不知道該做些什么，每天很無聊，坐在電腦面前人都傻了，后來經歷的事情多了，慢慢的融入到了這個家庭中，自己有了目標，知道該做些什么了，從開始什么也不會，現在做事很輕松了，覺得自己在不斷的成長，在工作中遇到了很多挫折，有時候用戶的壞脾氣，讓我很委屈，有時候我真想反駁。和主任交流了一下，自己的心態才有了好的轉變。

　　在公話和寬帶方面，公話工作做的還是很順利，在同事的幫助下，公話不管是維修，還是催繳話費我已經很熟練了。在公話零次催繳，開始什么都不懂，不知道費用如何才能催回來，當時得我很茫然，通過和小張的不斷交流和學習，現在每個月可以達到自己所期望的目標值了，這也是在不斷的進步中。而寬帶方面，雖然有不足之處，但是還是蠻自豪的，涉及到設備有大問題的時候，比如需要跟換設備，數據的修改，光纖的熔接，是需要網絡部的同事給予幫助才能完成，我們的后背力量是很薄弱的，當我們的光纜被施工隊挖斷的時候，用戶紛紛前來投訴，我也很著急，我也很理解用戶當時的心情，但是我們的后備力量跟不上需求，解決問題慢，需要大量的時間，人力和物力，用戶不會體諒你當時的心情，說話很沖，不給面子，當時的心情，用戶是不理解的，心里委屈不知何處去發泄，眼淚流了半天。

　　做為后臺支撐的我，這個崗位是很容易被忽略，也是無法缺少的崗位，家庭市場，寬帶市場需要我，需要我用我的服務去幫助他們解決問題，需要我用微笑來感化他們，需要用我的知識和他們交流，我們共同學習。用戶時常會和我聊天這樣表明移動寬帶還需努力，我會盡我最大的努力和我的同事們，把我們小拐家庭寬帶市場做的更好。

　　現在時代在進步，科技迅速發展，我們的腳步不能停留，也要不斷學習新知識，不斷的向前跨步，我也會不斷的努力學習，在寬帶問題中，找出缺點，加以改進，做到最好，讓用戶用的放心，玩的開心，這是我們的宗旨。

　　這一年多，經歷的事情也很多，有喜有悲，有酸甜有苦辣，但是最終的我是幸福的，快樂的，在下一年中，我要不斷的學習專業知識，來鞏固自身的不足。我會慢慢的改掉自己的缺點，讓自己更加優秀，融入集體中，使我們的集體更加團結，有活力。希望在這個大家庭里我們每一個人都快樂的生活，開開心心的過日子。

　　公司技術部門職員個人工作總結3

　　時光飛逝，轉眼間到聯通公司工作有了一段時間，感受頗多，收獲頗多。新環境，新領導，新崗位，對我來說是一個良好的發民機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。剛到營業廳工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取，暖如春風的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下，我開始認真學習業務知識，扎扎實實地苦練服務技巧。業務一點一滴的學習，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步，我不斷堅持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持，關心和幫助。使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發展概況及企業文化，了解公司的規章制度，熟悉了公司一些相關的業務知識以有系統的基本操作。

　　在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，優質的服務態度能帶給客戶溫馨的感受。在營業廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態度很重要，永遠站和第一位，服務態度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優質，高效的服務。

　　對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，聯通公司的服務態度挺不錯！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作。那就是“以誠待人，務實求實！”

　　然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續發揮自己的優點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質。此外，現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。

　　有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了聯通這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養良好的人際關系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。

　　在接下來的工作日子里，我會加強學習業務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。

　　公司技術部門職員個人工作總結4

　　在易達公司技術部工作的這段時間，本著“在推動客戶投資增值的同時，實現個人的知識增值、資產增值”方針，在公司領導的大力幫助與支持下，學到了很多難為可貴的知識，積極參與20xx新清單規范全省巡講、客戶培訓、內部培訓等工作，為技術部樹立了標桿，為完善技術部的日常工作帶來了積極影響。具體總結如以下三個方面：

　　一、培訓方面

　　在培訓過程中，得到領導的悉心指導，以“只有不斷加強自身學習，才能創造團隊綜合價值”為目標，及時領悟領導的培訓方法，認真學習新清規范及各種有助于培訓相關的政策法規，使自己能更好的適應本職工作。參與的湛江、茂名地區的20xx清單宣講工作、廣州清單大師軟件培訓班、及上門培訓等工作得到了廣大用戶的好評，樹立了客戶對易達產品的信賴與支持。

　　二、內部管理方面

　　在技術部的日常工作當中，搭建各部門交流平臺，貫徹落實公司領導的工作實施計劃，同時協調部門內部的工作，開展每周二內部培訓交流與每周五部門質詢會，打造“學習促進團隊成長，分享促進團隊進步”的部門文化；為部門各個同事量身制定日常工作要求及目標，促使團隊迅速發展，提高技術服務保障體系。

　　三、技術支持方面

　　在技術服務過程中，以高效、準確、完美的服務特點幫助客戶解決各種難題，均得到客戶的一致好評；開放易達技術交流平臺，分享清單大師軟件操作技巧及政府部門發布的政策法規，為用戶提供最優質、最貼心的服務。

　　當然，因個人的能力有限及知識面的拓展不足，還有許多地方待進一步改善。比如，培訓過程中需要更多的知識面進行鋪墊；管理工作中需要加強自身的'角色轉換及有效管理方法；技術支持工作需要進一步加強對軟件的研究與深入學習等。通過領導的引導，需熟讀13清單規范，特別是里面的黑體字部分，熟讀10各專業綜合定額，對清單大師軟件深層次研究其開發思路、應用方法、操作技巧；同時加強部門間的交流，為樹立客戶良好口碑而努力奮斗。

　　公司技術部門職員個人工作總結5

　　一年來，我們在工作中不斷為公司努力的貢獻自己的力量，又不斷的追趕公司，追求自己在工作上的發展。一年來忙忙碌碌，但也收獲了不少的經驗和能力。在此，我回顧，并分析了這一年來個人的情況，盡管收獲不少，但需要好好分析的問題也挺多。以下是我的年終總結：

　　一、技術的學習和提高

　　技術總是在不斷的革新，沒一天，每一秒可能都有新的知識和技術。所以，在工作中努力做好自己目前工作的同時，我也在積極做好個人計劃，在工作中學習并完善自我的能力，在個人的技術上做到積極前進，積極更新。

　　且在團隊方面，我也會積極聯絡同事，與大家一起學習和討論在工作和技術方面心得和理解，一人的學習始終是有限的。一年來我們通過在團隊上的學習互助，更好的提升了隊伍整體的能力，并對新加入的一些員工進行了較好的培訓提升。

　　二、工作的思想和個人的心態

　　在工作方面，我重視思想的要求。面對技術崗位的困難工作，我從不輕易說不！并且會在工作中積極熱情的去面對困難，解析困難！將這當做是自我的鍛煉和突破，以熱情和樂觀去做好自己的工作，給同事們帶來便利。

　　此外，我也非常重視團隊能力。在技術開發這一塊，每個人的優勢都是不同的，為了能更好的完成工作的要求，我們都必須學會依靠別人。而我在今年的工作中更進一步的鞏固了自己的心態，維護好團隊的穩定與和諧。并在團隊中與各位同事積極交流，樂觀貢獻，較好的發揮了自身的能力。

　　三、工作不足和今后計劃

　　回顧這一年領導和自身對我工作的批評和反思，我最大的問題在于工作中太過馬虎。及時較快的完成了工作要求，但在檢查中卻容易發現很多問題，導致還要花費更多的時間去排查。這是非常不好的習慣。為此，在今后的任務上，我首先要提高自我的要求，并加強在工作中的集中力。此外，也要在工作的過程中多查找問題，及時的解決。當然，還要更多的學習，鍛煉自己的，讓自我的技術能更加出色！

　　一年結束，我也較好的完成了自己的工作的，但在下一年里，我會更加努力，讓自己變得更加出色！

　　公司技術部門職員個人工作總結6

　　時針指向了12月，意味著20xx年即將過去。匆匆過去的這一年，是生產任務極其繁忙的一年。大家嚴格服從分公司的領導，勁往一處使，完成了幾乎不可能完成的生產任務，又一次刷新了容器分公司的生產任務記錄，取得了輝煌的成績。成績毋庸置疑是顯著的。但是，正是由于任務的繁重及其他多方面的因素，也暴露出了不少問題。為了來年能避免失誤，有所提高，將工作做的更好，在新年鐘聲敲響之前，靜下心來，將個人這一年的工作做一個梳理和小結，也談談自己一些粗淺的看法。

　　一、個人工作方面

　　基本上能夠按時、按要求編制施工方案、完成任務單及任務簽證等日常工作。但也存在不少不足之處：

　　1、施工方案技術交底經常是以口頭形式逐個工種單獨交代，缺少正規的開技術交底會，容易出現沒交代清楚或者直接是被遺漏掉了，經常要在施工過程中進行彌補。特別是像烷廠吸附室、氣分丙烯塔等等大型、重型或有特殊要求的設備，確實有必要進行技術交底。新的一年，如果時間允許，希望能夠得到改進。

　　2、工程量簽證單僅注重文字描述，缺少相應的照片作為直觀且具有說服力的證據。

　　3、有些工作因為時間問題，下達了任務單和圖紙后沒有逐一落到實處，造成了施工過程中的脫節或者沒按圖施工等失誤，比如烷廠吸附室的吊耳設置以及在轉胎上的擺放順序，雖然畫了圖，也注明的很清楚，但缺少施工過程中的檢查和控制，沒按順序施工，給后期的工作造成了很大的麻煩，作為施工管理人員，我負有不可推卸的責任。

　　二、施工組工作方面

　　這一年來，施工組各位管理人員都能立足本崗位，自己管的一攤子基本上都能保質保量完成，為分公司今年的生產任務做出的貢獻和成績是值得肯定的。但也存在著不少問題，比如：各人都兢兢業業地忙自己手頭上的事，但相互之間的溝通卻稍嫌不足；質量、工序等檢查工作由于工作比較忙，時有疏忽甚至漏檢，今后應該在完善過程控制的相關手序方面下功夫，爭取不斷提高施工過程控制的質量

　　三、其他方面

　　公司改制這幾年來，一直在不斷地改進和發展中，也出臺了不少切實解決問題的政策和措施，出發點都是為了使能干的、愿意干的得到應得的報酬，多勞多得、能者上前，從而提高大家的勞動積極性，留住人才。比如職工漲工質、合同工擇優轉正等。但是在實施方面個人認為還是有值得商榷的地方。主要有以下看法：

　　1、職工漲工資（特別是正式工漲工資）完全套用金陵公司政策，沒有切實達到漲工資的意圖，甚至挫傷了很多骨干的積極性；

　　2、光是漲工資，不管是正式工還是合同工，卻沒有相應的懲罰制度，既然有獎勵就應該有懲罰，能者上，不能者即使上了也應該能下來，否則就沒有競爭，也就起不到鞭策效果。

　　另外，公司在人才的培養和引進方面力度不夠，人才流失嚴重。一方面，由于行業特點，要想吸引到出類拔萃的人才是有一定困難的；另一方面，建安公司自己培養出來的人才留不住，不少優秀的施工骨干和專業技術人員都流失掉了。

　　同時，公司在人才的培養上力度上仍嫌不足，每年能夠得到培訓機會的職工很少。就拿我自己而言，從20xx年畢業到現在，干過質檢員、施工技術員，但是從來沒有得到過專業的培訓，即使公司內部也幾乎沒有組織過相關方面的專業技術培訓，都是靠分公司楊經理的親自點撥和指導，加上自己在干的過程中不斷總結積累。據我所知，其他單位大都是靠老技術員傳、幫、帶。如果遇到一個不是很負責的師傅，或者師傅本身的知識局限性，那么不僅成長速度很慢，甚至可能沒法去勝任技術工作。希望公司以后在培訓和教育方面能有所傾注。

　　20xx年將要畫上句號了，在大家的共同努力下，工作上取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處。在即將迎來的一年中，工作可能會更加的緊張和繁重，有時候會給我們帶來極大的壓力，我們只有化壓力為動力，不斷總結經驗，不斷改進和提高，才能不斷的進步，相信在20xx年我們會做的更好！

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