公司的新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（通用5篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便，下面是小編為大家整理的公司的新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（通用5篇），希望對大家有所幫助。
公司的新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
三個(gè)月的試用期很快就結(jié)束了在這三個(gè)月的客服工作讓我收獲頗豐，更是讓我從一個(gè)校園畢業(yè)生蛻變成為了一個(gè)職場人，接下來是我對這段時(shí)間的總結(jié)。
我是做售后客服的，主要是客戶解決售后的問題，聽起來很簡單，但是真正要做起來就并沒有想象中的那么容易，我沒有這方面面的經(jīng)歷，可以說是一個(gè)小白，對于一個(gè)公司新人基礎(chǔ)的培訓(xùn)是必須的，我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要是怎么解決客戶的售后為題，為此公司還專門統(tǒng)計(jì)了一份話術(shù)，讓我們開始依靠話術(shù)試煉，培訓(xùn)，簡單而短暫，很快三天培訓(xùn)期結(jié)束，讓我對工作崗位有了了解，更使我信心大增，讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作，但是到了工作崗位事實(shí)卻狠狠的扇了我一巴掌，所學(xué)的完全跟不上客戶的思路，客戶完全是不安套路出牌，讓我手忙腳亂，這讓我明白了工作再簡單也需要不斷的磨礪不斷的時(shí)間才能夠勝任。看到我解決不了我的同事經(jīng)理紛紛想我伸來了援助之手，經(jīng)過大家的幫助，讓我慢慢的從一開始的一個(gè)客戶都沒解決，到后來一天解決一百多個(gè)。讓我慢慢的融入到了這個(gè)大家庭中。
在工作中我履行的是以服務(wù)客戶為原則，處處為客戶考慮，為客戶分憂解難，也正是我的這種舉措使我的到了客戶的認(rèn)可，在接到一個(gè)問題的時(shí)候，我不會光看資料的介紹，我先向客戶取證，然后通過與客戶聊天溝通了解到具體的問題，通過聊天先拉近與客戶之間的距離然后用朋友的口吻以幫助的方式了切入這個(gè)問題，打開客戶對我們的防備心理，讓客戶把自己最真實(shí)的想法吐露出來從而解決問題。一開始就先入為主的根據(jù)手頭的資料，開始解決問題可能問題沒解決反而讓客戶生厭，造成的后果就是時(shí)間拖得更長，但是就是沒能解決問題，這反而不妙。尊重客戶，客戶至上的遠(yuǎn)著才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題，不是一味的站在公司了立場去駁斥客戶，只有得到了客戶的認(rèn)可然后讓客戶服氣才能夠很好的解決問題。
在公司內(nèi)對待同事我秉持著，同事有困難就及時(shí)的幫助，和同事和睦相處，互相幫助，同在一個(gè)公司抬頭不見低頭見，想要的到公司的認(rèn)可，就需要和大家打成一片，從而使得彼此之間的距離拉近，同事是我學(xué)習(xí)的對象和同事處好關(guān)系，有困難時(shí)有不懂得問題就可以向同事尋求幫助，同事也樂意為我解決問題，彼此之間真誠相待，尊重彼此，一個(gè)和睦的公司能夠更好的工作。
時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)上進(jìn)的心態(tài)，雖然客服的工作簡單，但是一樣需要技巧需要方法，與客戶溝通的方式語氣都需要通不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)。時(shí)刻保持這虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能應(yīng)對多變的市場，應(yīng)對形形色色的客戶，我經(jīng)常向部門里工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí)，向那些有結(jié)果的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，方法，溝通技巧，沒補(bǔ)完善自己的不足。
在這段使用時(shí)間里我適應(yīng)了公司的的工作，也學(xué)到了與人溝通的技巧，通過自己的努力每次幫助客戶解決一個(gè)問題自己就感到非常滿足，也因此我得到了客戶的認(rèn)可，在接下來的工作中我將繼續(xù)努力，在現(xiàn)有的成績上再創(chuàng)輝煌。
公司的新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
xx年對于鎮(zhèn)江移動來說是關(guān)鍵的一年，是鎮(zhèn)江移動全面趕超電信最重要的一年，對我個(gè)人來說是進(jìn)入移動公司的第一個(gè)年頭，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、提高自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)無止鏡，如今是一個(gè)信息時(shí)代，社會的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)移動集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作能力。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)思想建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，多向身邊的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自我，以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通；對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
公司的新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為鎮(zhèn)江移動的一份子而驚喜萬分。
雖然從事通信工作已有五年，但對移動公司的了解還僅限表面，因此如何理解并認(rèn)同移動企業(yè)文化、如何認(rèn)識、了解自己所從事的崗位便成了我的當(dāng)務(wù)之急。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有很多感想，現(xiàn)將我這三個(gè)月所做所思向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
在這三個(gè)月里，我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下先后到公司it中心、集團(tuán)大客戶中心等部門實(shí)習(xí)，然后正式到集團(tuán)數(shù)據(jù)中心工作，主要負(fù)責(zé)煙草和衛(wèi)生行業(yè)移動信息化項(xiàng)目推進(jìn)工作。由于此前對移動業(yè)務(wù)不是太熟悉，剛開始接手時(shí)有點(diǎn)找不著頭緒，因此這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗在這段時(shí)間內(nèi)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊，了解各產(chǎn)品優(yōu)劣勢。在同事們的幫助下，我組織策劃了集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介會，向鎮(zhèn)江社會各屆推介我們的三項(xiàng)集團(tuán)業(yè)務(wù)—移動總機(jī)、集團(tuán)彩鈴和無線寬帶；走訪了煙草公司相關(guān)信息化主管人員，編寫了煙草行業(yè)信息化匯報(bào)材料并于4月初向鎮(zhèn)江煙草公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，拉開移動煙草信息化推進(jìn)序幕；梳理衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)資料，尋找移動信息化衛(wèi)生行業(yè)應(yīng)用的切入點(diǎn)。但同時(shí)我自身還有很多不足，比如有時(shí)有點(diǎn)急燥情緒，策劃一些大型活動經(jīng)驗(yàn)不足等。
公司的新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
來到公司已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)的工作了三個(gè)月了，這三個(gè)月的時(shí)間，雖然起伏波動不是很大，但是我在這樣的平淡中也收獲了很多的東西，比如說對待工作的態(tài)度，解決問題的方式等等，我都在這三個(gè)月的時(shí)間里學(xué)習(xí)了一些，并且也讓自己進(jìn)步了許多。這次轉(zhuǎn)正，其實(shí)也是對我的一次勉勵，在這份文員的工作上，我對自己還是有一些信心的，也是抱有一些期待的。所以未來的工作，我依舊會認(rèn)真的對待，認(rèn)真的走好接下來的每一步。
剛開始來到公司的時(shí)候，我還是一個(gè)剛出社會乳臭未干的小毛孩。由于自己大學(xué)幾年在學(xué)校的成績還算不錯，所以剛進(jìn)公司的時(shí)候我太過自信了，在一些事情上堅(jiān)定自己的想法，根本就不聽取任何人的意見。直到后來自己失敗了一次之后，才認(rèn)識到，其實(shí)在工作當(dāng)中，經(jīng)驗(yàn)往往是比理論更有用的。這份工作對我們的專業(yè)能力也是有很大的要求的，對我們工作的態(tài)度以及處理事情的細(xì)致度也是有一定的要求的。因此在這三個(gè)月之內(nèi)，我還是跟著有經(jīng)驗(yàn)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了很多的，我也改了以前狂妄的姿態(tài)，沉下心來低調(diào)的去學(xué)習(xí)。
還記得剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候，有很多東西我都很不適應(yīng)，當(dāng)時(shí)公司也很忙，幾乎沒有什么人過來帶我，后來我自己在摸索當(dāng)中把這份工作的大致流程弄清楚了，那段時(shí)間過去了之后，領(lǐng)導(dǎo)就叫了一名老員工來帶我，慢慢的，我也逐漸走向正軌了。其實(shí)學(xué)習(xí)和工作是密不可分的。學(xué)習(xí)是無處不在的，但工作也是依靠著學(xué)習(xí)而成立的。以前自己是一名大學(xué)生，沒有體驗(yàn)過工作的難處，現(xiàn)在進(jìn)入崗位之后，還是清楚了哪些東西是要去克服的，哪些東西是可以去提升的。
經(jīng)歷了這三個(gè)月之后，我逐漸找到了工作的那種感覺，也找到了合適自己的工作方式，漸漸的，我也在這個(gè)崗位上算是扎下了根。有了一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也順順利利的度過了這一段試用期，走向了轉(zhuǎn)正。這次轉(zhuǎn)正我是非常的重視的，轉(zhuǎn)正之后，我就脫去了試用期員工的外殼，換上了正式員工的`名稱。
這次轉(zhuǎn)正我是很激動的，也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定和喜愛，感謝大家一路上對我默默的支持和鼓勵，接下來的歲月，我會用自己全部的力量往前，走向一個(gè)更好的未來，擁抱一個(gè)更加充滿期待的明天！
公司的新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
今年我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照安全工作會議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作”的會議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作。牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。
堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，“誰主管，誰負(fù)責(zé);誰受益，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識，進(jìn)一步落實(shí)了電工安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。
一、健全兩個(gè)體系
實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。
安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，然后實(shí)行分級管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)取證(特種工ic卡)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)教育，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。天然氣的安裝從設(shè)計(jì)、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅(jiān)持“一票否決制”，對各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。
為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實(shí)行動火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測儀各一臺，實(shí)行專人長期的巡回檢查，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查
和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對安全工作的重要性達(dá)成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。
為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。通過多年來的實(shí)踐，由于堅(jiān)持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
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