十一黃金周情況總結

時間：2021-03-09 15:47:10 總結我要投稿

十一黃金周情況總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的十一黃金周情況總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

十一黃金周情況總結

十一黃金周情況總結1

　　今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創歷史最好水平，旅游接待人數和旅游收入均呈較大幅度的增長。接待人數為52.3萬人次，與去年相比增長14.6；旅游收入為2474.8萬元，與去年相比增長12.5。分析原因，主要有以下幾點：

　　一是市政府提出“一主兩翼”發展戰略后，我市各級旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會；到無錫參加長三角旅游交易會，并成功加入長三角旅游城市合作組織等，進一步提高了我市對外知名度。

　　二是突出宣城“中國文房四寶之鄉”旅游主題，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游、生態旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路，將新四軍軍部舊址紀念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區（點）串聯起來，收到了很好的效果。

　　我市今年“十一”黃金周的旅游市場呈現出一些新特點：

　　一、主要客源地為：蘇浙滬三地約占60，其中上海游客明顯增多；省內、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約占20；遠途游客約占20。

　　二、自駕車旅游者繼續增多，散客比例有所增高。越來越多的游客在節假日選擇了休閑旅游，散客比例達到65。

　　三、一日游游客人數達34.2萬，同比增長15.6，但由于天氣原因，比預期有所減少；過夜旅游者人次為18.1萬，同比增長12.8。

　　四、人均花費有一定幅度的增長，達到145.5元/人，凈增43.9元/人天，同比增加43.2。

　　五、在紅色旅游的帶動下，涇縣和績溪縣的旅游繼續升溫，雖然涇縣境內通往查濟、桃花潭等景區的道路正在拓寬改造，影響旅游交通，但來該縣旅游人數仍有大幅增長，景區接待人數達4.3萬，同期相比增長146。徽文化核心區績溪縣，旅游景區接待人次達3.7萬，同期相比增長79.4。

十一黃金周情況總結2

　　“十一”黃金周，我市經過精心組織，周密安排，仍實現了 “安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。現將有關情況報告如下：

　　一、基本情況

　　二、主要特點

　　今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個特點：

　　（一）質量提升，實現零投訴。

　　今年“十一”黃金周，旅游服務質量得到全面提升，旅游市場更加規范有序。據調查，游客對“十一”黃金周我市旅游市場秩序和旅游服務質量普遍反映良好，全市無一例重大旅游安全事故發生，重大旅游服務質量投訴案件數量為零。10月1—8日，市旅游質量監督管理部門共接聽電話11個，大多為咨詢類電話，無投訴類電話。“十一”黃金周期間，我局在機場、火車站、港口等主要游客集散地設立了旅游咨詢點，為進出島游客提供咨詢服務，提升我市旅游服務水平。

　　（二）游客停留天數延長，人均消費明顯增長。

　　（三）特色旅游備受青睞。

　　高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂部接待人數比往年有所增長，其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人，有不少游客是專程從北京、上海等地趕來的，他們在盡情揮桿，感受**高爾夫的魅力同時，又能體驗**熱帶海濱風光，品嘗美味海鮮；鄉村游掀高潮。我市鄉村生態游、“**一日游”吸引了眾多島內外游客，感受火山文化、品嘗美味的農家飯、垂釣南渡江以及在東寨港紅樹林海邊拖網捕魚、夜捉螃蟹，體會漁家等活動已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點。其中，美蘭演豐鎮生態村鄉村主題公園共接待游客2.2萬人次，日接待散客量達3000多人次。

　　（四）中秋活動繽紛多彩。

　　今年“十一”黃金周恰逢中國傳統中秋佳節，許多島內外游客選擇舉家海邊賞月，為此，我市推出了各式各樣的中秋旅游產品和活動，萬綠園舉行文藝演出活動，通過精心組織帶給觀眾一場場輕松、愉快的演出；假日海灘及西海岸吸引了數以萬計的游客賞月；人民大會堂舉行2006孔祥東鋼琴專場音樂會，中國民樂經典音樂會少兒民樂pk大賽等；海南熱帶野生動植物園舉行獅王爭霸賽、市內各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會等活動讓游客充分體驗了**中秋夜晚的魅力。

　　（五）品牌景區凸顯吸引力。

　　今年以來，我市加強對火山口國家地質公園的推介和品牌創建。火山口國家地質公園申報世界地質公園獲聯合國教科文組織通過后，其創建4a景區工作也在緊鑼密鼓進行中。借助品牌效應，今年“十一”黃金周石山火山口國家地質公園吸引了眾多島內外游客，接待人數大幅攀升，共接待游客2.35萬人次，同比增長3.4倍，成為今年我市黃金周旅游的一大亮點。10月1日至8日，石山火山口國家地質公園舉辦了由全省青少年及大中學校學生參加的“火山杯”海南民樂大賽，推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對歌、竹桿舞、樹葉獨奏和瓊劇演出等，爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為**旅游的最佳選擇。

　　三、主要問題

　　本次黃金周存在著游客人數下降的問題,主要有以下兩個原因:

　　（一）臺風“象神”阻擋游客的到來。

　　臺風“象神”的影響,港口停航，導致酒店客房、旅行社團隊預定率普遍較低，游客減少。我市星級飯店客房平均預訂率僅在50%左右，許多準備出游海南的游客或

　　持觀望之態，或改線其他地方。

　　（二）長線游下降，季節無優勢。

　　據了解, “十一”黃金周,全國國內旅游、長線旅游降溫，城市周邊短途旅游成為熱點。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點外，其他地區國內旅游線路紛紛降價，受國內游大“跳水”影響，海南長線旅游出現階梯式降價，旅游團隊量呈下滑態勢，周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳節，中國人習慣在家過節，中秋節出現在國慶長假內，對海南長線游產生影響。此外，“十一”國內許多旅游目的地秋高氣爽，非常適合旅游，在氣候上海南“十一”黃金周并無太大優勢。

　　四、主要措施

　　（一）認真制定“十一”黃金周工作方案，全面部署“十一”黃金周各項工作。

　　節前，我市召開了2009年“十一”黃金周旅游工作協調會，旅游、衛生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日，省政府**副省長主持召開了“十一”黃金周旅游接待工作動員協調會，省、市相關職能部門匯報了“十一”黃金周各項工作情況。

　　嚴格按照國家統計局和國家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統計調查制度》，我市建立了“黃金周”假日旅游預報和統計體系，對黃金周旅游信息進行預報和統計。同時，我局還開展旅游消費項目抽樣調查活動。為迎接自駕游、自助游、探險游的散客，交警部門制作了100多個黃金周景區景點指示牌，我局完成了市區機場、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設置工作，為游客提供便利的交通指示，加強我市旅游宣傳。為營造熱烈歡快的國慶節日氣氛，我市要求各主要飯店和旅游景區（點）張燈結彩，升掛國旗，懸掛“學習陽光導游李靜娜，時刻把游客放在心上”的橫幅，加強我市文明旅游宣傳，構建和諧旅游環境。

　　（二）加強客源市場分析，大力開展市場營銷。

　　9月20日，我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負責人召開了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會，分析“十一”黃金周客源市場，預測我市“十一”國慶黃金周將呈平穩態勢。9月中旬，我局組織旅游企業開展一系列市場促銷活動，邀請了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來**旅游圈考察，推介我市新的'旅游線路和產品，組織旅行社協會、景區點協會舉辦景區景點推介啟動儀式，并進一步籌劃了推廣方案，強力推介我市“鄉村一日游”，吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節前，各新聞媒體都對各個推介活動作了積極正面的報道。我市還制作了旅游宣傳片，在西安等主要城市進行宣傳播放，加強黃金周期間的對外促銷。

　　（三）加強監督檢查，確保黃金周各項工作順利開展。

　　9月22日，**副省長率領相關部門對我市重點旅游企業進行視察，并在火山口國家地質公園召開了有40多家旅游企業參加的座談會，要求我市做旅游服務“標準化”的試點城市，切實做好安全工作。

　　（四）堅守崗位，狠抓落實。

　　黃金周期間，市假日辦設在市旅游局辦公，我局代表市假日辦積極主動地做好協調工作。工作人員堅守崗位，領導帶頭值班，嚴格守崗，并要求各旅游企業強化值班制，遇重大事件及時處理，制定了黃金周期間各項應急預案。旅游投訴電話24小時開通,并在機場、碼頭設立旅游咨詢服務臺,散發資料信息,提供優質服務。

十一黃金周情況總結3

　　20xx年“十一”黃金周假日旅游進入尾聲，我區大部分旅游城市和景區的接待開始回落，交通運輸形成游客返程高峰。“十一”黃金周七天,累計接待國內游客65.47 萬人次，比去年同期增長30.21%；國內旅游收入3.85億元，比去年同期增長42.22%。

　　一、假日旅游返程工作井然有序。

　　今天是“十一”黃金周的第七天，我區各旅游城市游客陸續返程，各地返程工作井然有序。節日期間由自治區旅游局黨組書記池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好游客返程準備工作。

　　二、各主要旅游城市景區“黃金周”接待情況良好。

　　“十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬人次，實現門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46% 和0.38% ；阿勒泰地區喀納斯旅游風景名勝區接待游客0.76萬人次，實現收入57.36萬元，比去年同期減少33%和減少28.07%；烏市地區接待游客16.87萬人次，實現收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21%和18.83%；喀什地區接待游客3.45萬人次，實現收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23%和49.5% ；吐魯番地區接待游客12.85萬人次，實現收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82萬人次，實現收入1037.1萬元，比去年同期增長4%和10.31%；伊犁地區接待游客2.19萬人次，實現收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。

　　三、旅游投訴情況。

　　十一黃金周期間，全區共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社１７起，占投訴總數的48.57％；投訴飯店１０起，占投訴總數的28.57％；投訴景點４起，占投訴總數的11.43％；投訴導游１起，占投訴總數的2.86％；投訴交通２起，占投訴總數的5.71％；投訴購物１起，占投訴總數的2.86％；全部為國內旅游投訴。目前已結案１９起，結案率54.29％，其他投訴案件正在調查處理過程和與相關部門（民航）的交涉中。

　　黃金周期間全區共出動檢查３５６人次，查到違規導游１８名，違規旅行社３５家，非旅游定點車輛５輛，對１０名導游進行了扣分處理，對２名導游進行了罰款處理，對１家旅行社進行了罰款處理。

　　“十一”黃金周期間，我區旅游市場井然有序，未發生任何安全事故。

　　四、今年“十一”黃金周我區旅游安全度汛、收獲頗豐。

　　首先，今年“十一”黃金周期間，我區各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。

　　其次，在今年“非典”之后為恢復和振興新疆旅游業、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“20xx旅游咨詢日活動”；8月22—23日我區在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動，20多家旅游企業參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，并與新疆方進行了洽談和簽約，發放資料10萬余份。各旅游企業也開拓思路，加大了外聯工作力度。這些對外宣傳促銷工作，為我區旅游的此文來源于文秘家園恢復與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環節。

　　第三，黃金周各項準備工作扎實到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區副主席張舟主持召開了自治區假日辦會議，就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務質量、宣傳報道、各成員單位協調配合等方面做了指示；自治區旅游局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區假日辦各成員單位落實工作情況匯報會，15個成員單位就黃金周工作都做了認真精心的安排部署，制定了緊急預案，做了值班安排，都進行了節日安全大檢查，并將資料備案在自治區假日辦。自治區旅游局于節日前對各主要景區、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強對旅游市場的檢查執法力度。各地州市假日辦都按照自治區假日辦要求，及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項準備工作，還組織了豐富多彩的旅游節慶活動。節日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節”、博州舉辦了“那達慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內容。黃金周期間，各單位各部門都嚴格執行值班制度，堅守崗位，認真及時協調處理各項工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到了明確職責，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金周期間各部門間的相互協作，密切合作，發揮了整體聯動優勢，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎。

　　今年我區“十一”黃金周旅游業人氣聚旺，景區景點游客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區旅游業界上下齊心、精神振奮、全力以赴共同努力，扎扎實實做好了各項工作，使今年我區“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下，安全度過，收獲頗豐，堪稱“黃金周”收獲旅游黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。

十一黃金周情況總結4

　　金秋十月，是旅游的黃金季節，也是推動旅游業進一步發展的關鍵時期。為做好20xx年“十一”黃金周的旅游工作，豐富市民和游客的休閑度假旅游活動，在區委、區政府的關懷支持下，在各有關部門的大力協作下，區旅游局根據上級旅游主管部門的要求，精心組織、周密安排，在節前聯同安監、技監、消防、衛生等部門對全區的旅游企業進行了衛生、安全工作大檢查，加強導游人員管理，進一步整治和規范旅游市場秩序；加大旅游宣傳推介的力度，提高我區的知名度；加強配套設施建設，著力營造賞心悅目的旅游環境。各旅游企業傾力籌備，想方設法改善設施、豐富內涵，增大吸引力。由于各項工作想得細、抓得早、做得實，使黃金周實現了“歡樂、祥和、健康、安全、秩序”的統一。

　　一、旅游市場的基本情況

　　今年“十一”旅游黃金周，我區共接待外來游客30600人次，比去年同期增長21.8，其中各酒店共接待4251人次，客房平均出租率68.2，與去年同期基本持平；各景區（點）接待外來游客25197人次，比去年同期增長21.8；旅游業總收入2019萬元。節假日期間旅游市場秩序井然，沒有發生一宗安全事故，也沒有收到一宗旅游投訴個案。

　　二、旅游市場的特點和趨勢

　　今年“十一”旅游黃金周，前來我區旅游的人數較去年同期有大幅增加，各主要道路大小車輛川流不息，景區（點）內熙熙攘攘、游人如織，處處洋溢著熱鬧祥和、平穩有序的景象。概括起來有以下特點和趨勢：

　　（一）自駕車休閑旅游成熱點

　　由于生活水平的提高，私家車數量的大幅增加，以及經過多個黃金周后，人們的假日消費漸趨理性，再加上旅游的基本要素已逐步由傳統的三s（陽光、海水、沙灘）向三n（自然、懷舊、回歸）轉變，而自駕車游正好滿足了都市人這種渴望更大的自由支配空間和獨享“車隨景走”的閑情逸致。據調查所得，今年“十一”旅游黃金周期間，我區接待的游客中，家庭型、知己型、情侶型自駕車游客人數占80以上，與去年相比有較大幅度的增長；而我區外出游客主要也采取自駕車出游方式。

　　（二）生態健康游備受青睞

　　一場“非典”事件的出現，使人們逐步意識到健康生活的重要性，追求“真山水”，縱情大自然成為一種生活時尚。高明的青山綠水、眾多的生態農莊正好符合這股潮流需求。據調查，黃金周期間，我區的大小景點熱鬧非凡、人頭攢動，其中盈香生態園共接待游客近萬人次，并創下單日接待2500人次的紀錄；10月1日當天，佛山第一峰、“新八景”候選景點——皂幕山山腳下車輛大排長龍，人們爭相感受“會當峻絕頂，一覽眾山小”的意境。

　　（三）客源市場不斷拓寬，境外游客增幅大

　　我區以往接待的游客主要來自南海、禪城、廣州等地，而今年“十一”黃金周，順德、中山、江門的游客紛至沓來。更值得欣喜的是境外游客有較大幅度的增長，據統計，10月1—7日，高明口岸共接送游客2320人次，比去年同期增加125。

　　（四）旅游團隊顯著增加

　　由于近年我區不斷增加旅游投入，完善旅游基礎設施建設，加大旅游宣傳推介力度，逐步確立了高明“休閑度假生態旅游勝地”地位，使各地游客慕名而至。七天國慶假期，我區共接待了20多個旅游團隊，游客1100多人，比去年同期增加327。

　　三、存在問題

　　（一）景區（點）接待能力不足。如10月2日，盈香生態果園的游客達2500多人，面對蜂擁而來的客人，該景點顯得手忙腳亂，難以應對。

　　（二）通往景區（點）的道路建設未完善，一定程度上影響了客源。

　　（三）服務人員的素質尚有待提高。

十一黃金周情況總結5

　　一、基本情況

　　20xx年“十一”黃金周期間**共接待國內游客432萬人次，同比增長1.8%，其中接待外省市來京游客178萬人次，同比減少3.8%；**市民在京游人數為254萬人次，同比增長6.1%。

　　黃金周期間**國內旅游總收入為36億元，同比增長8.6%，其中外省市游客在京旅游消費為31.8億元，同比增長7%；本市市民在京旅游消費4.2億元，同比增長21.3%。

　　二、特點分析

　　1、旅游市場平穩增長，實現良好經濟效益

　　各級領導高度重視“十一”黃金周工作，**假日旅游領導小組成員單位和各接待單位的各項準備工作扎實有效。假日旅游市場運行平穩有序，實現了“安全、秩序、質量、效益”的四個統一。

　　十一黃金周正逢中秋佳節，中國人具有中秋節要與家人團聚的傳統習慣，因此來**的外地長線游客略有減少，但人均花費比20xx年同期有明顯增長，購物和餐飲的花費比例提高。市民在京游的人數保持增長，消費水平大幅度提高，中秋節巧遇國慶，帶動了餐飲和娛樂方面的消費提高，假日經濟處在良好的運行狀態。

　　2、旅游環境得到逐步改善，旅游投訴率下降

　　“十一”期間，**未發生重大旅游投訴和重大安全責任事故。共接到旅游投訴46件，比20xx年同期減少33%，其中涉及旅游區(點)的投訴36件，同比減少了8%；涉及飯店(度假村)的投訴10件，同比增加了7%；沒有涉及旅行社的投訴。

　　3、鄉村游持續升溫

　　鄉村旅游已經成為**市民黃金周出游的重要形式之一。金(！)秋十月是采摘旺季，京郊各區縣為游客準備了豐富采摘項目，各類度假山莊和民俗接待戶也進入了20xx年的接待高峰。十個遠郊區縣黃金周期間通過開展鄉村旅游都不同程度的實現了經濟效益增長。京承高速公路通車給懷柔區和密云縣增加了交通便利，使這兩個區縣成為十一黃金周人氣最旺的地區。密云縣民俗旅游接待人數和收入增幅分別達到43%和48%，水庫西線民俗村在接待高峰日里幾乎家家爆滿。懷柔區民俗旅游接待人數和收入增幅分別達到37%和27%，以度假住宿設施為主的懷柔雁棲鎮不夜谷黃金周前三天接待人次和綜合收入比20xx年五一分別增長25%和36%，并且帶動了垂釣園和農業觀光園的收入。自駕車游客增加促成了鄉村旅游持續升溫，據節前調查，62%的市民打算以自駕車方式到郊區旅游，比20xx年同期增加12個百分點。

　　4、娛樂性、參與性強的旅游項目保持較高人氣

　　以娛樂休閑為主的景點受到游客歡迎，深受孩子喜歡的**動物園接待31萬人次，僅次于著名世界遺產單位故宮、八達嶺長城和頤和園。石景山游樂園以產品成熟活動豐富的特點繼續保持著對游客的吸引力，接待量又創新高，達到22.3萬人次。暑期開業的**歡樂谷游樂項目新穎刺激，營造的節日氣氛濃郁，成為黃金周期間的新亮點，七天接待人數約12萬人次，營業收入超過一千萬元，僅次于故宮。旅游新產品的引入給**旅游市場增添了新的活力。