春節假日工作總結

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　　春節假日工作總結1

　　20xx年春節假日期間，我市嚴格落實國家、省及市委、市政府關于做好春節假日旅游工作的要求，圍繞“安全、秩序、質量、效益”的工作目標，市旅發委各成員單位各司其職，積極配合，精心做好旅游服務保障工作。各縣（市）區、開發區（度假區）和旅游行業單位從豐富假日旅游產品供給、滿足市民游客消費需求出發，深入挖掘傳統文化內涵，積極組織推出文化內容豐富、群眾參與性強的旅游節慶活動和假日旅游產品，形成了20xx年第一個旅游消費高峰，推動了假日經濟持續穩定增長，實現了經濟效益、社會效益“雙豐收”，使廣大人民群眾度過了一個喜慶、祥和、安定、快樂的春節。

　　一、假日旅游人數及收入穩步增長

　　隨著假日旅游產品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經濟呈現出穩步增長的態勢。假日期間，全市共接待國內外游客總人數334.32萬人次，同比增長21.30%，占全省37.57%，比去年同期上升了1.82個百分點；全市實現假日旅游總收入36.24億元人民幣，同比增長24.36%，占全省47.88%，比去年同期上升了0.74個百分點。其中，一日游人數174.17萬人次，同比增長17.21%，實現旅游收入7.29億元，同比增長26.12%；過夜旅游者人數160.15萬人次，同比增長26.08%，實現旅游收入28.95億元，同比增長23.93%；過夜旅游者平均停留天數3.46天，與去年持平。鐵路、民航秩序平穩，鐵路累計抵達旅客量為41.25萬人次，與去年持平；民航累計抵達旅客量為8.42萬人次，同比增長3.60%；公路累計抵達旅客量10.61萬人次，同比下降31.99%。春節假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計客流量762.88萬人次，同比增長8.39%；銷售額9.33億元，同比增長6.02%。

　　從來長游客構成情況看，港澳臺地區游客仍是我市入境游客主體，長三角、珠三角及遼寧、黑龍江等周邊區域客源構成國內團隊客源主體。市民“游長春”繼續引領假日旅游消費市場，以散客自助游、家庭出游、自駕游等出游方式為主，以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費使假日市場更加火爆，電影民俗文化節、冬季農博會、文化廟會等“冰雪過大年”民俗文化活動，吸引大量游客參與，我市這種獨特的假日旅游市場景象受到國家旅游局高度關注并在全國范圍內宣傳推廣。從假日市民出游的情況看，日本、韓國、東南亞國家及臺灣熱度不減，塞班、馬爾代夫等海島游需求旺盛；國內長線游以云南、海南、福建、四川及廣深珠為主；短線游多以長白山、哈爾濱為主。

　　二、假日旅游產品豐富多彩

　　假日期間，我市推出了一批內涵豐富、參與性強的旅游產品及節慶活動，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。

　　“冰雪+溫泉”漸成品牌。20xx中國長春冰雪旅游節推出的長春地域特色鮮明的“冰雪+溫泉”旅游產品形成了假日期間外地游客和市民的品牌核心吸引物。

　　1“四大滑雪體驗基地”

　　凈月潭滑雪場、蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場設施完善、雪道種類齊全，能滿足不同滑雪水平游客的需要。

　　2“四大養生溫泉”

　　即國信南山溫泉、關東文化園能量養生溫泉、御龍溫泉、天怡溫泉，在北國零下20度的環境下體驗冰雪+溫泉，是長春冬日里最美好的體驗。

　　3“七大戲雪樂園”

　　國信南山溫泉冰雪樂園、歐亞賣場冰雪奇緣、天澤冰雪大世界、雕塑公園冰雪童話雪樂谷等戲雪樂園的幾十項冰雪娛樂項目實現了靜態景觀與動態娛樂的完美結合，無論大人還是孩子，都可以在長春與冰雪盡情相擁，感受歡樂的冰雪童話世界。

　　4“遍地冰雪景觀”

　　假日前，市旅游發展委員會辦公室、市城市管理委員會辦公室明確要求市直相關部門、各縣（市）區、開發區（度假區）對城市主要街路、公園、廣場進行燈飾亮化、雪雕美化，在61條街路和27個重點區域實現了全面亮化彩化，重點部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實現較大突破，部分公園、廣場和街路累計建設冰雪雕176組，營造了濃郁的假日旅游及節日喜慶氛圍。做到了“白天看雪雕、晚上看景觀”。春節期間，冰雪娛樂產品受市民和游客青睞，觀賞冰雕雪雕、體驗冰雪項目人氣火爆。南湖公園、長春公園、兒童公園、勝利公園接待量達18萬人次；國信南山溫泉冰雪樂園總接待量近5萬人次；寬城寬府廣場接待3萬人次，住邦廣場接待5000人次、收入15萬元；綠園錦江廣場接待2萬人次；歐亞賣場冰雪奇緣主題樂園接待6000人次，收入65萬元；南關天澤冰雪大世界接待20xx人次，收入20萬元。

　　“過大年”活動異彩紛呈。第七屆吉林冬季農業博覽會暨凈月潭新春大集以“歡天喜地迎新春，熱熱鬧鬧過大年”為主題，突出綠色科技與“年味兒”特色，極大地豐富了廣大市民春節期間的文化生活，節日期間共接待15.48萬人次，同比增長3.03%；收入81.19萬元，同比增長4.05%。長影世紀城舉辦了“長影世紀城 歡樂年‘城’好玩”主題活動，將傳統習俗與現代電影主題公園深度融合，百分百中獎的紅包搖一搖、“猜燈謎，贏獎品”等活動受到游客好評，節日期間共接待1.05萬人次，同比增長13.83%；收入161.50萬元，同比增長19.02%。長影舊址博物館開展了“年韻”電影民俗文化節暨長春市萬名老人游長影活動，凡長春市60周歲（含）以上老人，持本人有效身份證，在活動期間免費體驗長影舊址博物館。長春文廟舉辦的具有傳統文化特色的新春祈福儀式、兒童公園舉辦的“金猴獻瑞，富貴花開”迎春花展，以不同形式展現了北國春城喜迎新春佳節的獨特魅力。

　　特色文化活動引人入勝。以關東民俗展示、體驗為主線，以關東民俗特色資源為核心，開展了一系列多姿多彩的活動。九臺區在牛頭山水庫、石頭口門水庫、卡倫湖持續開展薩滿冬捕節、自助式冬捕節等系列活動，市民和游客不僅可以近距離觀賞冬捕的壯觀火爆場景、參與頭魚拍賣活動，還可以了解神秘的薩滿冬捕祭湖儀式表演，欣賞具有濃郁地域文化特色的薩滿歌舞表演和鷹獵文化展示。

　　寶藏重光—趙慶生水陸畫（長春）藝術展在偽滿皇宮博物院東北淪陷史陳列館三樓交流展廳繼續展出，本次展覽對豐富冰雪旅游節文化內涵，弘揚和傳承中華民族優秀文化和傳統美德，提高市民游客的藝術修養和鑒賞水平，進一步擴大長春城市的知名度和影響力，吸引更多境內外游客來長游覽發揮了重要的推動作用。節日期間，偽滿皇宮博物院共接待1.93萬人次，同比增長9.7%；收入53.84萬元，同比增長0.52%。此外，關東美食大集、“留在記憶中的關東過大年”攝影邀請賽、“水墨關東、美麗吉林、強國富民”大型筆會等活動，為假日旅游注入了更多的文化元素。

　　鄉村旅游特色濃郁。關東文化園以關東風情的原生態自然景觀為襯托、濃郁的關東地域特色的建筑為載體，讓游客充分體驗關東美景、美居、美文、美食及關東民俗和文化風貌，節日期間共接待0.69萬人次，同比增長69.14%；收入91.6萬元，同比增長110.28%。天怡溫泉度假山莊開展了“玩冰雪泡溫泉，到天怡過大年”關東民俗活動月活動，為游客準備殺豬菜、小雞燉蘑菇、豬肉燉粉條、黏豆包、連年有余（魚）等年俗主副食品。楓樹灣度假村開展搖轆轤打水、推碾子磨面、野炊、野外燒烤等活動，市民及游客通過吃農家飯，睡農家炕，體驗鄉情農趣，感受東北濃郁的鄉村民俗。

　　三、假日旅游宣傳形式多樣

　　加強重點客源市場的宣傳推廣

　　在中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京首都機場投放長春冰雪旅游宣傳廣告。按照重點客源市場“宣傳營銷陣地化”的工作模式，分別在廣州、南京、臺北、香港建立長春旅游營銷體驗中心，與當地主要組團旅行社合作，通過門店宣傳、媒體宣傳、社會宣傳等多種形式推廣長春冰雪旅游精品線路。加大“請進來”營銷力度，邀請中國旅游報“美麗中國行”、“第一城市旅游媒體聯盟”、“中國旅游廣播聯盟”、“故事中國行—全國故事廣播聯盟”、“重點客源地百名記者長春冰雪行”采風團以及境內外20余個重點城市的旅行商代表來長考察、采風，在全國唱響了長春冰雪旅游的主旋律。

　　加強產品包裝、營銷和服務

　　假日前，各旅行社圍繞熱點地區開發旅游產品，安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計劃，確保市民及游客出行。為進一步加大旅游惠民力度，策劃推出了以“景區優惠、聯票優惠、直通車優惠”為主要內容的“冰雪三重好禮”，以此為主線，聯合我市主要冰雪景區推出價值百萬元以上的優惠禮包及豐富多彩的促銷活動，與我市22家“長春旅游咨詢服務網點”及新聞媒體的宣傳資源有機結合、串連成線，在宣傳旅游產品的同時，彰顯了旅游惠民理念，為游客和市民出行提供了便捷的服務。積極創新推廣渠道，在天貓商城建立了東北首家旅游局官方網店，宣傳展示我市冰雪旅游資源，銷售景區門票1600余張，實現了從“產品宣傳”到“產品營銷”模式的轉變。

　　加強傳統媒體和新媒體信息發布

　　積極協調本地傳統媒體和人民網、新浪網、吉和網、騰訊網、第一旅游網、長春旅游網等新媒體，利用專版、專欄、網站、“雙微”平臺、手機APP、QQ群、網絡游戲、朋友圈等多種渠道，及時發布我市冰雪產品情況、各地“20xx冰雪過大年”民俗文化旅游活動以及鄉村旅游產品信息，取得了地毯式轟炸的宣傳效果。

　　四、假日旅游保障措施細致嚴密

　　春節前，市旅發委召開了全市20xx年春節假日旅游工作會議，對充分做好假日旅游工作進行了全面部署。市安委會辦公室和市旅游局分別組織開展了旅游安全專項檢查和旅游市場秩序檢查，同時，通過多種渠道宣傳假日出行注意事項以及安全提示信息，發布旅游咨詢及投訴電話等服務保障信息，引導游客理性消費、文明旅游、安全出行，增強自我風險防范意識和維權意識。

　　節日期間，市旅發委各成員單位、各相關單位、各旅游行業單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通。市旅游局繼續堅持假日走訪調研制度，對凈月潭國家風景名勝區、長影世紀城、關東文化園、天怡溫泉、農博園、省環球國旅、環球大酒店等重點旅游行業單位進行了調研走訪，了解安全制度落實、假日旅游市場、假日旅游產品建設、旅游活動開展及綜合服務等方面情況，及時發現并解決存在的問題，在相關部門、旅游企業的`共同努力下，我市實現了春節黃金周無旅游安全事故、無旅游服務質量投訴。

　　春節假日工作總結2

　　20xx年春節在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協調，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

　　一、基本情況

　　20xx年春節是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a 級景區，接待游客人數1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農家樂，鄉村旅游迅速興起，旅游人數和收入不斷攀升。春節期間，全縣沒有發生旅游安全事故，實現了旅游零投訴。

　　二、主要特點

　　1、出游方式多元化。隨著經濟社會的全面發展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統計數據來看，春節期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態旅游對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。

　　2、旅游市場秩序平穩。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩和游客安全。

　　3、節慶活動豐富多彩。

　　節日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節日活動內容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。

　　4、旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優質服務。春節期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。

　　三、具體做法

　　1、精心組織，周密部署。縣委、縣政府高度重視春節假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監、衛生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環境。

　　2、領導重視，狠抓落實。根據自治區假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監、工商、衛生、質監等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區檢查春節工作的準備情況，重點對旅游安全、衛生、環境、接待等方面提出了要求，增強監管力度，凈化旅游市場秩序。

　　3、密切配合，形成合力。春節期間，全縣各級假日旅游協調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務。縣旅游局深入各旅游企業檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統計工作，及時、準確地向市旅發委、縣委辦等部門報送數據，實行安全零報告制度；衛生局加強衛生監督管理；工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規范景區道路的警示標志；交警部門加強了交通指揮和重要路段的監控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區道路安全暢通，旅游市場秩序井然。

　　4、加強協調，確保安全。為了實現春節旅游黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統一目標，按照縣委、縣政府的統一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監、衛生等相關部門，制定春節應急處置預案和安全防范預案，對各景區和旅游接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效；各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產安全。

　　總之，20xx年春節旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節旅游工作圓滿完成，實現了我縣旅游“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

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