行政專員個人工作總結

時間：2021-01-27 18:07:34 總結我要投稿

行政專員個人工作總結（通用5篇）

　　充實的工作生活一不留神就過去了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的行政專員個人工作總結（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

行政專員個人工作總結（通用5篇）

　　行政專員個人工作總結1

　　下面我就將個人20**年的工作總結與20**年工作計劃如下：

　　一、工作總結

　　1、行政方面：

　　①維護辦公資產，按辦公所需進行統計所缺辦公用品并進行申購，而且采購明細都已入庫，做好領用登記記錄，并每天營造一個良好的辦公環境，做好來訪客人的接待，相關資料的打印、復印并傳遞，保證大家工作的順利進行。

　　②將各種渠道信息的收發進行電子式的臺賬記錄。

　　③各項費用及其它的申請記錄，并保管備案。

　　④建立好業務員的行程記錄，并以此為依據審核業務員的報銷票據。

　　⑤做好每次會議紀要，截止目前部門大的會議共計9次(主要是工作安排與階段性的總結及通知)，并都已傳遞至盈盈處，小的會議共計6次(主要是李經理對員工的簡單培訓，包括對員工的人生指引、思想指導等等)

　　⑥各類紅頭文件的接收、打印、傳遞，并通過組織性與傳閱式的學習，并做好學習記錄。

　　⑦協助業務員對前期市調資料通過收集、整理并以文字和圖表形式上交，協助部門領導完成各項工作。

　　2、人事方面：

　　①每月考勤記錄的匯報與核對。

　　②員工應聘登記、入職、孝心獎的資料收集、備案、并傳遞相關人員。

　　③員工相關的管理通知并進行傳閱式的學習。

　　3、個人方面：

　　①網絡搜集與個人崗位相關業務知識并學習與重點知識的記錄。

　　②個人對工作方面的需求提出部分意見與想法讓部門領導給與評價并指導。

　　二、工作計劃

　　1、日常事務的進行(人員考勤、辦公用品申購計劃、辦公日常費用的預算、塑造良好的辦公環境，辦公資產的維護、領導交代的事項等等)，保證日常工作的進行。

　　2、對業務等各項確認版的流程利用2—5天仔細閱讀并熟悉，并對其相關核準標準進行表格化整理，以對日后工作方便核對。

　　3、對部門須招人員做好應聘登記、辦理入職手續并上報公司人事處，對公司下達的相關紅頭文件、通知等進行傳閱式的學習做好登記。與新來員工利用最短的時間進行溝通、融合。

　　4、產品上市后，利用1個月時間對公司整體業務流程不僅熟悉并能結合自己的工作業務，使得自己在工作業務方面能夠基本掌握，利用產品上市第2個月—2個半月時間能夠對自己的工作業務全面掌握，并且力爭達到熟練程度

　　5、自己工作業務的正常進行，及時匯報，虛心聽取領導的建議與批評、指正。

　　6、做好本部門員工與領導之間的工作信息的銜接，并及時與公司相關部門領導與員工做好工作的銜接，并能找出個人或相關工作中犯的錯誤及時協調解決。

　　7、每天早晨對自己所要進行的工作做整理、記錄并能有序進行，對突發性的工作進行安排，并力爭做到穩而不亂。

　　通過幾個月的工作，日常進行的工作都已掌握，并能與本部門領導及時溝通，但依舊存在諸多的不足，在今后的工作中我會揚長避短，力爭做好一切自己崗位與相關業務的工作。

　　行政專員個人工作總結2

　　和一群從四面八方相聚而來的同事們在公司已經待了一段時間，對所有的同事都有了一定程度的了解。面對一個新公司，新的領導和同事，開始的那種不適感已經慢慢消退。面對新的工作，我知道一切都要從頭開始，讓自己適應公司的工作氛圍，做事原則，辦事方針等。對于工作，首先要有責任心，在公司領導交給任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成，出現問題時，不能推卸責任，要勇于承擔，想辦法補救和解決它們才是最根本的，平時也要時常總結經驗和教訓，以便以后更好地工作。其次，對于總結的本職工作要自動自發，敬業勤力。自己內心要清楚，工作不是要你做，而是你要自覺去做。其實無論是工作還是生活，都要有合理的規劃，并付諸行動，敬業愛崗也是我們工作的基本要求。再次，要尊敬領導和同事，忠于公司，聞道有先后，術業有專攻，大家的知識綜合到一起是具有很大的力量，與全體人員共同進步，不斷對自己的知識更新換代，不能自滿或停滯不前；無論何時何地，既然自己在這個公司工作，就要忠于公司，做一個忠誠的人。我們公司企業文化的宗旨就是規范、誠信、和進取，這也從一個側面反映出了公司領導層對公司發展的決心和方向。

　　那么，作為一名基層員工，更應該嚴格遵守，嚴格按照公司的規章制度辦事，對自己所做的每一件事都有有始有終，規范完整；而誠信，則更是做人的一種品質，人，要以誠為本，以信為天。作為個人，只有擁有誠信的品質，才能和別人的'關系更融洽，才能讓領導放心我們去做公司的事情；公司在不斷進取尋求發展，我們也要有時刻進取的精神，努力學習別人的長處，減少自己的缺點，遇到事情要勇于開拓而不是躲避。公司給我們提供了一個發展的平臺，如何去做則在外面平時的一言一行中體現出來。在這里上班的十多天，感受到了領導和同事對自己的關心幫助，作為行政辦公人員，通過對公司禮儀文化的培訓和考勤的管理，學到了很多東西的同時，也在工作中也出現了一些小問題，也許是自己還不夠細心和努力所導致的，在接下來的工作中，我會嚴格按照公司的規章制度要求自己，盡自己最大努力做好本職工作。

　　時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的兩部分分別陳述如下：第一部分：工作總結工作內容：

　　1、行政事務：優化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等。

　　2、人事事務：績效統計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。

　　作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發現很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

　　2、由于車輛管理專業知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高；

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！

　　接下來的個人中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力！

　　行政專員個人工作總結3

　　20xx即將結束，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到xx工作，擔任行政專員，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手。

　　一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：

　　(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。在工作中注重文檔的存檔工作，嚴格規范流程，學習檔案管理。

　　(2)做好了各類信件的收發工作，協助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經濟部、烏魯木齊晨報;已訂雜志：《園林與植保》、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設計》等;《勝天集團報》已分發共5期。

　　(3)做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發臺賬，協助領導修改和審核合同，走合同流程。

　　(4)協助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。20xx對辦公區、生活區和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等，對固定資產登記造冊。

　　(5)做好公章的管理工作。嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(6)做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統計核算等工作。對棉大衣、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。

　　(7)做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數的統計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車，協調車輛，為各部室提供服務。

　　(8)做好一周訊情和月報的上報工作。20xx共上報集團一周訊情43次，月報9次。

　　(9)做好會議記錄和來客接待工作。2xx年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。

　　(10)做好生活區和工作區的后勤保障工作，與后勤管理員配合做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。

　　(11)安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。

　　(12)協助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。

　　(13)協助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節目的排練比賽工作。

　　二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：

　　1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。

　　2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環節都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。

　　3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。

　　4、在專業技能上還有待提高，我將學習更多的專業知識，努力提高打字速度，加強書寫和閱讀的能力。

　　三、個人體會

　　1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業的人員進行統一管理、統一分配和維修，做好記錄工作。

　　2、20xx年食堂外部人員就餐達人數較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現金收費，不存在掛賬。

　　3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯，團隊合作尤為重要。

　　4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。

　　5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發現問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發生。

　　四、下一年工作計劃

　　認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協助辦公室主任完成各項工作。做到穩重全面的處理工作上的問題，調整心態，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業規劃，做好每一件小事!公司給了我們發展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養!

　　行政專員個人工作總結4

　　我從進入公司接管行政專員的工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持；加強制度執行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其年終工作總結如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規范不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理

　　（1）重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

　　（2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　（3）辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

　　（4）實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　（5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘

　　（1）部門傳人員增補單。

　　（2）根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理

　　（1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　（2）合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。

　　（3）對宿舍的財產進行登記整理建檔。

　　（4）對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　（5）每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　（6）與物業聯絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律

　　（1）加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　（2）嚴格考勤制度責任的落實。

　　（3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　5、認真做好常規工作

　　包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統計工作

　　每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

　　7、收集信息

　　做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　三、20xx年計劃

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

　　行政專員個人工作總結5

　　回顧20xx年，作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(一)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(二)行政專員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(三)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　(一)認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理xx的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　(二)物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　(三)文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　(四)人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　(五)招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　(六)商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　(七)財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　(八)快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　(九)協助工作：協助部門經理xx做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識

　　(一)行政部門經理xx的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　(二)單證部門經理xx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　(三)船務部門經理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。