關(guān)于培訓(xùn)總結(jié)范文
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的關(guān)于培訓(xùn)總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)總結(jié)1
這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)開展第三次了，我覺得很方便，很有時效，我在這頭，培訓(xùn)者在那頭，通過這種方式的培訓(xùn)，讓我們在教學(xué)中學(xué)習(xí)提升，同樣，老師掌握住方法也會以這種形式傳遞給我們可愛的孩子們，我們不能怕孩子會不會看啊等等，不去嘗試怎么會知道呢？比方說，我們一起作業(yè)網(wǎng)，其他學(xué)校的老師上學(xué)期就開始用了，我下載后覺得我們的學(xué)生會按要求寫的就還是學(xué)習(xí)好的那幾個，有些家庭就沒有網(wǎng)絡(luò)等等給自己假設(shè)了很多沒法執(zhí)行的理由，導(dǎo)致沒有在網(wǎng)上布置一次作業(yè)，再后來覺得沒用就刪除了，直到上一周，我們第三單元講完后沒有練習(xí)可做了，想起了一起作業(yè)，我就抱著試試的態(tài)度，第一次布置就有三分之二還要多一點的孩子完成了，這讓我感到驚訝，也許是英語老師試行了半年的緣故吧，到第二次班上只有三四個學(xué)生沒有完成，說明時代在改變，我們作為老師也不能固步自封，要勇敢面對，勇于接受。
這次微課學(xué)習(xí)，我們主要學(xué)習(xí)了資源的搜索、下載、存儲與管理，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實用。雖然有些是我們平時都會的東西，也有自己不會的，特別是聲音和視頻下載一直是我在平時備課時最頭疼的事情，總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，不能順利下載。通過這次視頻微課學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些方法，很受益！今后的工作會更得心應(yīng)手！
這種形式的學(xué)習(xí)改變了以往的面對面的傳授，通過這種形式學(xué)習(xí)的好處是不用非得集中到一起，有什么不會的可以多看幾遍，我覺得這種變革是必然的，我們要緊跟時代潮流，當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達，我們要讓網(wǎng)絡(luò)上的資源為我所用就必須學(xué)會以上的各項技能。也只有學(xué)會了這些技能，我們在教學(xué)中也才會更加的得心應(yīng)手！
培訓(xùn)總結(jié)2
加強醫(yī)患溝通，如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的知識融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內(nèi)含，并將其發(fā)揚光大。
20XX年2月21日下午我接到XX化工股份有限公司管理部的電話，通知我第二天參加上崗前的培訓(xùn)。我聽到這個消息后無比激動，我要珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機會。回想起前幾天招聘會的場面讓我感到壓力倍增，XX招聘點前人頭攢動，把工作人員圍了個水泄不通，計劃招聘100多名員工，報名者就達500多人，如此大規(guī)模招聘還屬首次。競爭如此激烈，我不禁為自己捏了一把汗。面對層層篩選，尤其是董事長和總經(jīng)理親自主持面試讓我對XX化工更加刮目相看。如此嚴格的選拔錄用制度，我想是沙河其它企業(yè)所不能及的。
還有的是路邊上有許多安全的提示標記，比如氯甲烷的毒性級別，閃點之類安全提示，使我們在工作中，多一份謹慎，多一份安全。
從9月初到1月底，為完成任務(wù)，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作。總結(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn)，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：
參加培訓(xùn)后我知道淘汰并沒有結(jié)束，培訓(xùn)期間成績不合格者依然面臨出局的危險。這次培訓(xùn)從2月22日開始到3月22日結(jié)束，時間為一個月。有的同學(xué)對長時間的培訓(xùn)感到不理解，急于上崗。任課老師得知這一情況后，為我們講解理論學(xué)習(xí)的重要性，因為我們是在化工企業(yè)工作，危險無處不在，如果對自己的工作沒有深刻的了解，自身安全都保障不了，工作也就無從談起。老師語重心長的講解糾正了同學(xué)們的錯誤認識，端正了同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度。雖然培訓(xùn)班成員來自不同的地方，年齡及受教育程度各不相同，但是大家都為能干好各自的工作而努力學(xué)習(xí)著，認真聽講和做筆記。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度、政治思想、公司禮儀等課程，課時安排緊湊。為我們講課的老師語言清晰流暢，時而幽默的語言緩解了大家緊張的學(xué)習(xí)氣氛，教學(xué)課件也通俗易懂。通過培訓(xùn)讓我們對XX有了更全面的認識，掌握了許多工作中非常實用的知識。每門課程講完以后就會舉行考試，我們都抓緊一切可以利用的時間，努力學(xué)習(xí)，誰也不愿意落后。
在培訓(xùn)中不但拓展了我們的視野，豐富了我們的頭腦，而且為我以后的工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。在培訓(xùn)的過程中我也感覺到自己知識匱乏，在今后的工作中仍需進一步學(xué)習(xí)，不斷充實自己，用知識武裝自己的頭腦，正如要有XX“永不滿足”的企業(yè)精神一樣。
現(xiàn)在培訓(xùn)仍在進行中，我們將分批走向自己工作崗位，但我們一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和寄予的希望，珍惜這次學(xué)習(xí)的機會，以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度對待每一天，為XX的發(fā)展貢獻自己的力量。
實習(xí)是堅持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力。今天是實習(xí)后的第二個星期，通過真實的實習(xí)學(xué)習(xí)我在車站，信號樓中都學(xué)習(xí)到更多理論課上學(xué)習(xí)不到的技能，與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí)，對各個設(shè)備的了解認識，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學(xué)習(xí)到的地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結(jié)合，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
開班前對學(xué)員進行了摸底測試，在摸清學(xué)員的專業(yè)知識水平后，因材施教，使教學(xué)內(nèi)容更具有針對性和實用性。培訓(xùn)過程中安排了兩天時間到10kV配電室、大同供電分公司計量中心、客服中心、電費中心、口泉支公司營業(yè)所進行現(xiàn)場教學(xué)，培訓(xùn)成效顯著，受到了學(xué)員的歡迎。
設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強了三級巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了CD501壓縮機、TKL44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題，為減少非計劃停工作出了貢獻。
培訓(xùn)總結(jié)3
通過這次新課標的培訓(xùn)，我從以下幾個方面總結(jié)我的心得和體會。
首先是發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間。怎樣作到這一點呢？我認為關(guān)鍵在于教師；教師如何引導(dǎo)、啟發(fā)、點拔？能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域？教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識。積極源于興趣，我認為，在新課改條件下，要上好語文課需要注意以下幾點：
1、創(chuàng)設(shè)情境，發(fā)揮最佳效果
在教學(xué)實踐中，試圖從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動有趣的問題情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣使學(xué)生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學(xué)習(xí)語文、理解語文，同時把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到生活實際，使學(xué)生親近語文，感到學(xué)習(xí)有語文的快樂，初步體現(xiàn)與現(xiàn)時生活的聯(lián)系。
2、獎勵激勵，提高學(xué)習(xí)積極性
在教學(xué)中，充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的語言。如：說得真好！你懂得真不少！你想象力非常豐富！真聰明等等！調(diào)動了學(xué)生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的情感，讓每個學(xué)生體驗成功，增強自信心。在提高學(xué)生積極性的同時，教師應(yīng)確定更高層次的教學(xué)目標以適應(yīng)新課程的要求。對于教學(xué)而言，不能光是知識的傳授，而是包括知識與技能、思考、解決問題、情感與態(tài)度等幾個方面。那種追求“能夠教好一節(jié)課”或“教出了幾個能考高分的學(xué)生”為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會學(xué)生知識，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。
3、學(xué)生應(yīng)成為課堂學(xué)習(xí)的主人
環(huán)顧周圍，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起；一些具有較高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識的綜合運用能力的培養(yǎng)；一些本該讓學(xué)生自己去動手操作、試驗、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之；一些學(xué)生經(jīng)過自己的深思熟慮形成的獨特見解和疑問，往往因為老師的“就照我教的來”而扼殺。在新課程下，教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，激發(fā)學(xué)生的`學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，為學(xué)生提供從事活動的機會，構(gòu)建開展研究的平臺，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
4、靈活使用挖掘教材
有許多教師不適應(yīng)新教材，不知道把教材與實際聯(lián)系起來。實際上，教師在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認真領(lǐng)會教材編寫意圖的同時，學(xué)會靈活、能動地運用教材，根據(jù)學(xué)生實際進行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從“有限”的教材中無限延伸。
5、追求形式和效果統(tǒng)一的課堂
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的機會和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流于形式。在教學(xué)過程中，教師設(shè)計組織有效的、科學(xué)的活動應(yīng)從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學(xué)生的實際生活，活動內(nèi)容必須與學(xué)生已有的知識結(jié)構(gòu)和認知水平同步；其次要讓學(xué)生有一個獨立思考的過程，讓他們帶著自己的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識體系；還有對不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀點，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
新課改改變了以往的教師滔滔不絕地講，居高臨下地問，學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩地聽，小心翼翼地學(xué)。當(dāng)學(xué)生平等、互尊的情感得到滿足時，才會輕松、愉快地投入學(xué)習(xí)，才會主動探究。因此，現(xiàn)代課堂教學(xué)應(yīng)確立師生平等的教學(xué)觀念，構(gòu)建平等對話的教學(xué)平臺，使教學(xué)在師生平等的過程中進行，將師生關(guān)系理解為愉快的合作，而不是意志間的沖突，對權(quán)威、尊嚴的威脅，讓學(xué)生在率真、坦誠、互尊的環(huán)境里一起學(xué)習(xí)。使學(xué)生處于一種心理放松、精力集中狀態(tài)，思維活躍，敢想敢問，敢說敢做的氛圍中學(xué)習(xí)。因為教師不是萬能之人，作為教師應(yīng)該放下架子向?qū)W生學(xué)習(xí)；使學(xué)生明白，不管是誰都要學(xué)習(xí)，不管是誰，只要會就能成為別人的老師。
總之，通過培訓(xùn)讓我更加了解了新課程，在今后將以實際行動來實踐新課程！
培訓(xùn)總結(jié)4
在這短暫的三天中，我主要是跟隨博朗旗艦店客服組學(xué)習(xí)客服相關(guān)技能，這使我對客服工作不但提高了自身業(yè)務(wù)能力，也在學(xué)習(xí)中找到了自身工作的不足。
幾天中，我聽到最多的詞就是“繼續(xù)跟進”，上午有前來咨詢的顧客，直到下午還沒有下單的；快遞派送過程中出現(xiàn)問題了，需要幫客戶投訴的；確認收款后，客戶評價有異議的；各個部門之間相關(guān)工作進度；以及根據(jù)不同客戶類型，所設(shè)置的不同語氣的快捷回復(fù)；雖然情況不同，但是處理事情的態(tài)度是一致的，迅速、專業(yè)。
以前工作中會遇到溝通的很愉快的客戶，但是往往等客戶評價的時候，并不是自己所期望的那種好評，有時會很受打擊；還有在遇到客戶投訴的時候，總會很慌張；這個兩個問題一直沒有得到解決，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)在工作中保持一顆平常心是十分重要的，寵辱不驚、淡定這才是真諦。
一直希望客戶能夠有一個很愉快的購物體驗，但是有時候太順應(yīng)客戶的想法，客戶們并不領(lǐng)情，在這幾天旁觀客服工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)對于一些原則性的問題并不需要太多的解釋，解釋了客戶會認為你在找理由拒絕他，而且還耽誤時間，如果直接委婉地回絕了，雖然客戶會有短暫的小失落，但是也會默認規(guī)則，并不會再有太多的疑問，不但工作效率高，而且客戶評價也不會低。
通過這幾天的旁觀，我發(fā)現(xiàn)他們店的客單價都不低，雖然商品本
身價格相對較高，但是也和每一個進店的客戶幾乎都不會只購買一種產(chǎn)品有很大關(guān)系，他們的客服會根據(jù)不同的產(chǎn)品、活動、客戶、節(jié)日進行產(chǎn)品的連帶銷售，我感覺這點是我目前工作中所欠缺的。
最后，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次學(xué)習(xí)機會，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我受益良多，這對于我在今后的工作中更好的盡職盡責(zé)、做好本職工作必將起到積極作用。
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