公司銷售部員工年終總結（通用5篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧這一年的工作歷程，一定經歷了許多，也收獲了許多吧，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，下面是小編精心整理的公司銷售部員工年終總結（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
公司銷售部員工年終總結1
20xx年，在公司的正確領導下，按照公司的銷售工作部署和安排，為拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，我們銷售部全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，較好地完成了銷售任務，取得了一定成績，現將20xx年銷售工作總結報告如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們銷售部共做筆業務，合計貨款xx萬元，全部貨款收回xx萬元，未收回xx萬元。完成公司下達的銷售任務%，取得較好成績。
二、加強團隊建設，提高銷售人員素質
搞好辦公家具銷售工作，團隊建設是根本。我們銷售部一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運，加快各項銷售工作發展。二是鼓勵每個銷售人員要辛勤努力、認真負責，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，增強工作干勁，努力開拓市場，做好辦公家具產品銷售工作。三是加強培訓和管理。通過加強培訓，進一步提高銷售人員對辦公家具產品性能、使用范圍等基本知識的掌握，提高銷售技能、技巧，提高服務質量。進一步健全完善我們銷售部各項規章制度，加強管理，抓好工作紀律，為提高、擴大辦公家具銷售額創造一個嚴肅、認真、負責的工作環境。
三、開拓市場，維護老客戶開發新客戶
要做好辦公家具銷售工作，完成公司銷售任務，關鍵在于開拓市場，我們銷售部在20xx年著重抓好兩方面工作。一是維護老客戶，做到定期拜訪老客戶，聽聽老客戶的意見和建議，用真情維護老客戶，讓老客戶對我們公司的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買我公司辦公家具，并運用老客戶的影響力去介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動新的客戶源。在新客戶開發工作中，我們銷售部通過市場調查、廣告宣傳、上門拜訪等方式，吸引新客戶關注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭新客戶又成為我們公司的銷售對象。
20xx年，我們銷售部認真努力工作，雖然完成了公司的銷售任務，取得一定成績，但還是存在一些不足與差距，主要情況：一是辦公家具的宣傳力度還不足，離在區域內做到全覆蓋還有差距，公司的辦公家具形象還不夠高。二是銷售信心還不夠堅強，做辦公家具銷售工作除了服務好客戶外，還要有頑強的意志，要內心細致做客戶工作，有一分銷售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、氣餒，而要堅持到較后，奪取銷售的勝利。今后，我們銷售部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司下達的銷售工作目標任務，充分利用各種時機，求真務實、頑強拼搏、奮發努力、攻堅破難，切實擴大公司辦公家具銷售市場，提高辦公家具銷售額，為公司的進一步發展做出應有的努力與貢獻。
公司銷售部員工年終總結2
200X年即將結束，我進入XX公司銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點，主要負責營銷策劃方面的工作。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。XX園XX庭，XX閣開盤期間的現場跟進。XX村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。XXX花園II-9，IV-3，IV-4開盤的現場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了XX廣場，XX花城，XX新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”，“XX園國慶看房專線車”，XX節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。
從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導。
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
公司銷售部員工年終總結3
在20XX過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，現對銷售部的工作做一下總結。
20XX年開始當中，堅決貫徹xx的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。
部門全體員工累計發短信三萬余條。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2、對客戶關系維護很差�？蛻袅糍Y率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個，手中的意向客戶平均只有x個。從數字上看客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
3、提高人員的素質、業務能力。
4、建立新的銷售模式與渠道。
5、顧全大局服從公司戰略。
提高執行力的標準，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20XX年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創新的輝煌！
公司銷售部員工年終總結4
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20XX年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
一、關于電話營銷
我一直標榜自己不喜歡電話營銷，對其充滿懷疑和鄙視，但從更內心來講，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬，是對自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避�；仡^想想，我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一擲。因為會不再有理由原諒自己，沒有退路的時刻太過孤獨。
在大學找工作那會兒，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作�？傆X得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的誘惑。那時一切的認識都是想象出來的。等畢業回到保定，先跟著一個師兄在他的網絡公司做，做半年的銷售之后轉為他的助理。我首先拿到手的是一本《xx企業黃業》，超厚，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯系，約見面，簽約。一周之后，我逃之夭夭。當時還發誓：再也不進網絡公司，再也不做電話銷售。我怕了，是一種折磨，對于我這種有心理障礙的人來說。
二、關于酒店營銷
進了第二家公司，做連鎖酒店的，我的簡歷吸引了老總。做他的助理。當時我們的第三家店剛剛開業，入住率超低，所以營銷就成了我們的第一要務。發卡、送名片、接站、住一贈一、跟ktv合作、簽協議單位、到處打廣告方法幾乎都用盡了。也頗有成效。那種營銷其實快樂更多，因為工資并不跟那掛鉤，沒有業績方面的壓力。我充分發揮著自己的健談魅力。
三、關于xx營銷
我進了這家公司，確確實實的做起了銷售，做起了業務。才感覺到那種前所未有的壓力。因為最后衡量一個銷售人員的標準只有業績。只有你的業績才能讓你理直氣壯的.說：我努力工作了，我對得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由——因為你不可替代。
其實并沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力，但我還會堅持，他們告訴我：許多的事情只有堅持下去，才會慢慢明朗起來。我一直在堅持，努力的學習。但那種恐懼并沒有消除，也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉。
但堅持，堅持!
公司銷售部員工年終總結5
去年，石化公司銷售部產品銷售工作取得了很大成績，亮點多多。
亮點一：全面完成各種產品銷售計劃。成品油銷量達xx萬噸，達到計劃的xx%；自銷產品銷量達xx萬噸（含出口石蠟、瀝青），達到計劃的xx%；集中買斷化工產品總銷售量達xx萬噸，達到計劃的xx%。瀝青、基礎油等統銷產品100%完成銷售計劃。
亮點二：市場預測準確率迅速提高。煉油產品總體銷售均價由20xx年五大煉化企業的第四名躍升到20xx年的第二名。煉油自銷產品銷售均價由20xx年在五大煉化企業中排名第四跨越到20xx年的排名第一。
亮點三：開辟了兩種產品來料加工復出口新業務，拓展了國際新市場。根據市場形勢的變化，銷售部全力配合計劃部門，開辟了瀝青、化工兩種產品來料加工復出口新業務，提高了中國石化產品在國際市場的知名度。
亮點四：優化運輸管理，有效降本減費。輕油罐車裝載率由20xx年的87%提高到92.2%，全年節省運輸費用xx多萬元。
銷售部營銷人員說，這些成績的取得，是他們貫徹“貼近市場、靈活經營，細分市場、細分客戶”“以銷定產、以產促銷”等科學管理理念、精細化管理的結果。
一、精心捕捉市場信息贏得先機。
去年，銷售部在捕捉市場信息、預測市場變化上下工夫。部商務信息科每名職工分工負責幾個產品的市場信息采集，利用一切可以利用的資源，每天了解市場行情，全面掌握周邊兄弟企業、資源狀況、需求情況；每天進行重要產品市場變化通報；每周進行市場預測分析，為產品銷售決策提供參考。他們每到一個地方出差都想方設法結識行內人士、建立信息聯絡網，得到每一個信息都用心分析。部領導干部出差入住賓館后第一件事是上網了解產品市場行情，然后走訪當地客戶，走到哪都不忘用手機、短信了解公司產品最新銷售情況。
由于用心捕捉，能夠快速了解掌握市場變化、產品價格走勢，因而為正確決策、靈活營銷贏得先機。當市場需求有增加趨勢、產品可能供不應求時，在其他兄弟企業之前率先推價，通過打提價時間差、多賣高價產品，提高產品均價；市場需求有下降趨勢、產品可能供過于求時，主動出擊，聯系客戶，推銷產品，穩價降庫，通過打降價時間差、多賣高價產品，提高產品均價；對一些在淡季實在難以賣出好價格網的產品，進行移庫，等市場好轉后再銷，既保證了生產后路暢通，又保住了產品價格，增加了效益。春節前后是產品銷售淡季，客戶大多觀望等待廠家降價。對此，銷售部及早籌劃，提前做好每個產品的銷售計劃和相關應對措施，派出營銷人員四處聯系，主動做工作，打破客戶的觀望心理，在產品市場疲軟的時候保證提貨進度，穩價降庫。
二、準確把握銷售節奏贏得效益。
銷售部的營銷人員總結出一條經驗，就是“把握好市場運行規律，抓住有利時機，大膽推價穩價”。他們每時每刻盯住產品市場價格，以先進企業的出廠價作為基準價，考慮國家政策調整、公司各產品的產銷存情況、兄弟企業的產量及庫存情況等因素，在基準價的基礎上進行合理的調整，形成清晰的定價體系。在確保煉化生產后路暢通的前提下平衡好量價的互動關系。在區域市場發生變化時，根據實際情況制定價格，不盲目比價，確保了產品的全產全銷。在市場價格的指導下，根據市場的網變化，積極配合計劃、生產等部門努力做大瀝青的銷售量，減少重油的銷售。與前年同比，增加瀝青銷量xx萬噸，減少重油的銷量xx萬噸，使公司實現合理增效xx億元。根據榨季客戶對食品級硫磺的需求，主動建議公司生產、銷售食品級硫磺，拓展市場新路子，滿足客戶需求，全年增加銷售效益約xx萬元。
銷售部實施差異化價格策略，在不同時期運用不同的目標市場定價，強化銷售措施，努力提高產品銷售效益。根據國家消費稅調整、成品油價格波動等因素引起的市場變化，測算成品油與自銷產品的銷售效益，及時提出使公司效益最大化的產品結構生產建議；在旺季時價格隨行就市，努力提高均價；淡季時采取批量優惠手段促銷，將自銷產品賣出了當期的最好價格。去年，在總部考核的5類產品中，公司產品均價達到或者超過了總部的比價指標，自銷產品銷售均價達3189元/噸，由20xx年五大煉化企業中排位第四上升到第一。20xx年與先進單位相比，自銷產品銷售均價低173元/噸，20xx年與先進單位比相比低100元/噸，縮小差距73元/噸，剔除消費稅和產品結構的影響，反超44元/噸，進步217元/噸。石蠟、白油、工燃、船燃銷價在系統內排名第一，其它同牌號同品種自銷產品銷售價格達到了“數一數二”的好水平。
三、抓住時機拓展市場贏得空間。
去年，銷售部抓住國內需求逐步回暖的有利時機，緊緊圍繞做大產品總量、提高經濟效益的目標，及時調整經營工作思路，堅持眼睛盯住市場，功夫下在現場，在優化細化上做好文章，抓好化工產品銷售和外運的協調工作，協助化工分部做好新產品開發及生產工作，想方設法提高產品總量，充分發揮百萬噸乙烯的規模優勢，最大限度降低庫存，為公司創造效益。
9月份，受國際原油價格下跌及國內市場需求疲軟的影響，化工產品價格不斷下滑，特別是塑料產品價格大幅下降700——1500元/噸。為把產品轉變成商品，降低庫存、減少跌價風險，增加效益，在聚丙烯產品少交庫2500噸的情況下，積極主動督促化工銷售華南分公司多銷售塑料產品3468噸，9月將塑料庫存降到9000噸的最低水平，多銷17000噸，減少跌價損失1020萬元。全年實現化工商品總量xx萬噸，同比提高xx萬噸，創百萬噸乙烯擴建工程投產以來的最好水平。與此同時，開展來料加工業務，積極開拓海外市場，完成了來料加工2303噸化工產品的銷售工作，為公司拓展海外市場邁出了重要的一步。
在化工新產品開發、市場推廣上，銷售部根據了解掌握的市場需求信息，加強與生產、計劃部門協調，及時提出優化化工產品結構的建議，使公司多產、多銷高附加值產品。在20xx年已開發的20多個新產品中找出最具市場潛力的幾個產品，協助化工銷售華南公司制定市場推廣計劃，共同推廣，做大新產品銷量，實現了向新產品開發要效益的目標。20xx年總部下達新產品開發計劃和專用料生產計劃分別為xx萬噸和xx萬噸，公司全年共開發新產品7個，分別生產銷售xx萬噸和xx萬噸，完成總部下達計劃的137%及114%。
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