天然氣加氣站年終總結范文（精選14篇）

　　律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，現在這個時候，你會有怎樣的總結呢？相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的天然氣加氣站年終總結，希望對大家有所幫助。

　　天然氣加氣站年終總結 篇1

　　20xx年加氣站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加氣站全體員工的積極配合下，加氣站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點：

　　一、經營情況

　　今年師分公司加強加氣站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

　　進入xx年，加氣站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場�！案叻ā庇�78輛車，一直在長行加氣站加氣。我站從xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來�？晌艺静�沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加氣的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加氣后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信�！�

　　當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加氣現場，我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現場辦公，司機加氣、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

　　二、內部管理

　　一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加氣站的規范運營。

　　今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。

　　加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來加氣站參觀指導工作，并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加氣站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

　　20xx年加氣站在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

　　為提高員工的凝聚力，加氣站員工過生日，加氣站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

　　天然氣加氣站年終總結 篇2

　　時間總是在不知不覺中飛逝，轉眼20xx年上半年已悄然從身旁走過，回首總結，收獲頗豐。20xx年是公司的“發展、管理”年，也是公司全面發展的大好機遇年。面對全新良好的開端，加氣站全體員工信心百倍、攜手同心，以強化安全管理為重點，以提高銷售量為中心，狠抓素質教育，認真貫徹落實公司各項規章制度、崗位職責、工作標準、操作規程。半年來，在公司領導和各部門的支持、幫助下，較好的完成了目標任務�，F將半年來主要工作總結匯報如下：

　　一、規范服務、科學管理，主要經濟指標完成情況良好，經營銷售成績同比xx年上半年大幅增長，增長率為102.7%。

　　1、積極創建優質服務，想方設法擴大銷售氣量，認真調查各類用戶的充裝需求，認真接待每一個用戶，合理錯峰，有效充裝。

　　2、遇設備維護維修，及時采取電話通知、張貼告示等方式告知用戶。同時積極聯系出租車指揮中心，滾動發布停氣及來氣時間，盡量縮短停產時間，努力實現產銷最大化。

　　3、合理安排、積極協調，確保主要用戶的應急需求，保證現有用戶的穩定用氣，積極掌握母站用戶發展信息，保持與市場部及時有效溝通協調，確保產銷結合，努力實現產銷最大化。

　　4、通過不懈努力，CNG加氣站上半年完成購氣總量27635414Nm3（其中：門站購氣xxNm3，加氣站購氣6440292Nm3）；總銷售氣量27593026.24Nm3（其中門站銷氣xxNm3，加氣站銷售6397904.24Nm3），同比xx年上半年增長102.7%。

　　5、好成績的取得有歡笑也有眼淚：面對高峰段車輛充裝不能逐臺檢查氣瓶有效周期的難題；面對行業監管與實際經營銷銷售的矛盾；面對氣瓶IC卡系統使用的頻繁故障、充裝速度減慢和用戶的謾罵，我們痛并快樂著，這是我們加氣站員工的共同心聲。

　　二、建立健全安全生產管理體系，加強內部安全生產管理。

　　1、明確安全管理目標，細化安全責任，實現了安全生產零事故。

　　1）、規范崗位工作流程、標準、安全職責，部門與班組、班組與每位員工逐級簽訂安全生產目標責任書，積極對全站職工進行2級、3級教育，建立培訓卡片，層層落實安全生產責任制。

　　2）、堅持每月召開一次部門安全生產工作會議，每周組織一次安全檢查，班組做到每輪班召開班前會，及時解決生產經營工作中存在的安全問題、糾正不規范操作行為，確保安全有序充裝，確實做到“安全第一、預防為主、綜合治理”。

　　3）、嚴格執行設備、儀表巡檢制度，規范設備、儀表故障處理及匯報程序，確保一般故障班組隨時處理，班組無力解決的，管理人員及時協調處理。夜間特殊情況，管理人員隨叫隨到快速處理。真正做到，問題不遺留，生產不耽誤。

　　4）、建立消防安全管理制度，各班組每日巡查并填寫消防專項報表，上半年組織加氣站全員實施消防演練一次，確保員工熟練掌握消防設施的使用與維護，提高應對突發事件的能力。

　　2、建立健全各項規章制度，有理有序接待安全檢查，加氣站20xx年上半年共接待公司、外檢單位安全檢查xx余次，有效促進了安全管理工作。

　　1）、建立氣瓶充裝檢查登記制度，低峰段逐臺登記充裝信息，編號整理，做到心中有數。同時，積極響應技術監督部門的行業監管要求，自6月29日零時全面啟用氣瓶IC卡系統，有效防止了問題車、隱患車輛的充裝，切實做到“安全第一、防患于未然”。

　　2）、在公司領導的安排部署下，結合平安單位創建要求，及時協調溝通公司安環部、開發區公安局等相關部門，配置安全保衛人員，積極處理應對突發事件。

　　3）、按照消防專項管理要求，統計、申請完成了滅火器藥粉更換及消防設備維護維修工作。

　　4）、聯系安環部、氣象局完成加氣站上半年防雷、防靜電檢測工作。

　　5）、認真對待公司和其他部門安全檢查提出的問題和不足，逐項核對，專項整改。同時，及時組織部門員工開展安全座談，討論交流安全生產工作，真正做到安全管理人人參與，安全問題嚴肅處理。

　　三、嚴格勞動紀律，公平、公開落實績效考核管理制度，按計劃優質完成加氣站各項管理目標。

　　1、勞動紀律管理與績效考核管理：

　　俗話說的好，“沒有紀律的自由是不存在的”。加氣站作為公司一線生產的大部門，人多事雜。沒有規矩不成方圓，今年公司積極推行的績效考核管理制度，為部門做好好安全生產、經營銷售、對外業務等各方面的工作給予了正確的指引和前進的航向，為我們優質高效管理，提高了制度保障。

　　1）、細化目標任務，結合實際制定各崗位勞動紀律管理細則、工作標準、每月銷售指標。公平、公開執行績效考核制度。

　　2）、管理人員帶頭包干包片負責道路、生產用房、設備儀表的清潔維護工作。做到場站人人愿管事、事事有人管。

　　3）、修訂門衛職責、落實安保責任、理順充裝秩序。

　　4）、修定各班組交接班報表、制定母站車輛充裝前后檢查、充裝過程半小時檢漏制度。不斷完善各項報表，結合實際及時調整生產工藝，積極創建人員、生產、安全全面和諧的場站。

　　3）、為創建國家衛生城市，接上級有關部門要求，匯編創衛資料和制度。

　　2、設備維護維修管理：

　　1）、結合實際定期修訂設備維護保養制度、主要設備（壓縮機）重點制定日檢查制度、兩周檢查制度、月檢查制度，并逐級落實。同時善于總結、分析主要設備在運行中頻繁出現的問題和類似故障，有效處置。

　　2）、建立健全主要設備易損件、備品備件、工器具使用檔案，總結設備運行故障規律，合理配置備件，保證特殊情況的應急供給，做到購進、消耗、結余等項目賬賬相符、賬物相符。

　　3）、核實壓縮機、干燥器大修材料及工器具，制定大修計劃方案，在壓縮機超負荷運行的狀況下，加強維護保養（更換機油、三濾、檢查漏點等工作），確保平穩運行，同時積極主動聯系二期工程進展情況，合理確定壓縮機、干燥器大修時間，6月20至25日，冒著炎炎烈日，加班加點，按計劃時間圓滿完成了壓縮機、干燥器大修工作。通過半月運行觀察，設備運行良好，加氣站年度大維修目標全面圓滿完成，小時壓縮氣量明顯提高。

　　4）、加氣站上半年主要完成設備維護維修共計68余次，其中壓縮機維護8次，維修17次；干燥器維護4次，維修7次；儲氣井維護3次，排污2次；加氣機維護3次，維修23次；完成加氣柱維護2次，維修1次。

　　天然氣加氣站年終總結 篇3

　　轉眼間20xx年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

　　首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，自20xx年5月12日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定的成果�，F匯報如下：

　　一、增強業務能力，提高設計水平

　　對于今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛過去的、半年多來，我盡快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司CNG加氣站、xx大道CNG汽車加氣站、xx鑫潮貿易有限公司張家溝LNG加氣站、故縣村LNG加氣站、xx濱河路加油站施工圖設計等項目，特別是xx大道CNG汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對加油加氣站認識逐步提高，與各輔助專業的連接與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與公司各部門之間聯系的重要性。

　　通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，為設計院的發展多做貢獻。

　　二、加強學習，不斷提高

　　通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設計文件，使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經過不斷學習、不斷積累，現已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、嚴格要求，團結進取

　　在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規章制度，團結同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

　　四、不足與提高

　　回顧這一年的工作，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，實踐不足，特別是現場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學習，邊多參與現場工作。在工作中將理論與實踐聯系起來，要多動腦筋，認真看其他專業圖紙、看懂看透，了解各專業常用設計規范。

　　第二，自己的理論水平、專業知識、設計規范學習還是很欠缺的，如不同地區的不同建站程序還是很混亂，應當更加努力的學習與實踐。

　　在以后的工作中要保持著良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，為明年的工作做好戰前的準備，工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

　　天然氣加氣站年終總結 篇4

　　在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們阜南路加氣站猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、極力改革班組考核再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：

　　一、工作表現

　　強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高本職業務水平。經過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

　　二、班組管理

　　強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，作為班長我會主動了解員工的思想動態和工作需求，發現異常及時溝通，這樣使大家感覺到一種存在感和認同感。對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。

　　三、員工安全教育

　　加強安全教育培訓，提高員工的設備管理意識與設備操作技能，設備的完好與否，直接關系到設備操作者的人身安全，因此設備管理的好壞，也就直接影響到安全生產。為了保證員工在生產中能夠正確的使用好設備，我們認真開展了崗位培訓工作。包括設備的使用、維護、保養、冬防、故障排除等，通過培訓，提高了員工的設備操作技能。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在公司領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作路還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，國禎公司的明天會更加美好。

　　天然氣加氣站年終總結 篇5

　　時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。在xx燃氣從事的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大努力去適應這一崗位，以自己的微薄之力為公司創造更多的利益。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F在就20xx年一切工作情況總結如下：

　　20xx年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領導及同事的幫助下，和改裝長x廠長的帶領下完成了一切工作，圓滿順利地完成了一年來的工作任務。后來應工作需要公司領導將我安排到加氣站檢查沒有手續的車輛在這一切工作中我作到了沒手續的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對我的態度領導也是看的到的，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責任。

　　今年公司加強加氣站數質量管理，嚴把數量質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了公司質優量足的品牌形象。

　　一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，更應該反映在多方面、多層次。因此，一年來在公司領導的帶領下，在加氣站全體員工的積極配合下，我xx號站在站容站貌、規范服務、以及員工素質方面都有了較大改善，內部管理水平在楊領導的帶領下得到全面提高。

　　在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，在20xx年這個特殊環境下確保了加氣站安全生產無患無憂。

　　公司領導堅持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評。

　　作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的自豪。能夠以踏實、積極的工作態度適應加氣站的工作，較好的履行了工作職責基本上完成了年初預定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當然在出成績的同時由于實際經驗不足，工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業務能力強的同志學習，增強自己的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業務能力及職業素質，爭取來年取得更好的成績。

　　20xx年即將過去，公司在這一年中取得了驕人成績，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀！同時，也非常感謝站內領導及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭，更進一步”。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利，家庭和美。

　　天然氣加氣站年終總結 篇6

　　時間過得真快，轉眼20xx即將過去，我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里，我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作，當然也有很多不足和值得學習的地方。新的一年將要來到，通過總結自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上，還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度。堅決執行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。

　　二、工作生活方面

　　無論在工作中,還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領導、師傅們的關心、培養和教育。特別是他們對事業的執著,對工作的認真負責兢兢業業,對技術的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。

　　我始終把加氣當成自己的事業,愛崗敬業,認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業,我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、拉手剎，檢查車輛，嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。

　　我記得經常有司機朋友問我“天然氣很危險，你們在這兒上班不害怕嗎”？我回答：“害怕，正因為這樣，我們更應該一起來嚴格執行站內的規定，時刻謹慎，小心”。司機朋友笑著說：“是的，安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規章準則牢記在心,避免任何隱患出現,確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作，堅持每兩小時的巡檢，交接工作要做到清晰到位，隨時清掃站內的垃圾，讓我們有一個良好的工作環境。

　　三、服務方面

　　我們作為服務行業，銷售天然氣就是賣一個產品，所以服務對于我們來說就尤為重要。

　　服務本身是產品組成的一部分，是顧客需求的一個重要內容，在一定場合它是激起顧客購買欲望的關鍵所在。加氣站是公司的窗口，要贏得行業的競爭優勢，塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象，以優質、高效和規范的服務贏得顧客的認同。

　　1、服務承若：為您提供全天候24小時保質保量，安全快捷的加氣服務。

　　2、服務宗旨：安全穩定供氣優質高效服務。

　　3、服務規范：

　　A、嚴格執行物價部門指導價格，不擅自改變價格。

　　B、嚴格按照安全操作規程和氣瓶標準進行充裝，不超壓充裝。

　　C、堅持誠信經營，準確無誤做好充氣計量和價款核算，做到唱收唱付，不做損害用戶利益的事情；

　　D、每年至少組織一次應急演練，提高對突發事件的處理能力，為用戶提供安全穩定的加氣環境；

　　E、工作人員一律實行統一掛牌上崗，使用文明用語，對用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到；

　　F、向社會公開投訴電話，主動接受社會監督，接到投訴電話及時調查處理，一周內給予答復；北屯阿福路加氣站的監督投訴電話：xxxx

　　在過去的工作中，我們的服務水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好。 總之，在這一年的工作中雖然取得了一定成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導們的教育和同事的幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習。

　　天然氣加氣站年終總結 篇7

　　時間過的可真快，轉眼間我來公司已一個年頭了。從加氣員，副操作到維修員一步一個腳印的走了過來。在此期間，無論是在思想上，工作中，還是在生活上。都得到了公司及加氣站的各位領導，師傅們的關心、培養和教育。特別是他們對事業的執著，對工作的認真負責兢兢業業，對技術的一絲不茍精益求精，對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關心幫助。這一切使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學到了很多的教育和啟迪。總之，一年來收獲不小，感慨甚多。將對我的人生和職業生涯留下永不磨滅的烙印。

　　初來加氣站時，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間。這半年對我來說確實是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業，愛崗敬業，認真負責做好領導交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性。因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規章準則牢記在心，避免任何隱患出現，確保氣站的安全高效運行。從加氣員到副操作的轉變確實是一個艱辛的過程，副操作的主要職責是輔助班長以及槽車加氣。所以你要對壓縮機、干燥器、順序控制盤、儲氣井、工藝區、配電房、加氣柱等設備進行非常正確到位的操作。對各設備的氣壓、水壓、油壓、含水量、含硫量、聲音、外觀等各個方面有一個非常正確的認識。在這個崗位工作就是相當于把整個氣站交到你手中來運行，各設備的正確判斷和壓力的正確掌控都必須做到精益求精，稍微有一些麻痹大意都有可能造成不可想象的后果。期間我們站內也發生過由于麻痹大意而造成的事故，由于該操作人員的一時疏忽，在干燥器再生完成后先關閉了再生氣氣閥，而未先關閉加熱器開關。導致干燥器干燒，直到溫度達到300度以上干燥器冒煙時才發現了問題，所幸該事故未造成人員傷亡。從這件事我就能看出稍微有一絲放松大意，或不按照操作規程操作就會釀成事故。只要我們在工作中做到多巡查、多聽、多看、多聞。就可完全杜絕這起事故的發生。

　　最近這一個月的時間，我一直都跟著沈站長和張師傅學習氣站設備的維修技術。氣站設備多，要求高。這就要求維修人員對各種設備的零部件，使用工具有非常清楚的認識。對各種設備出現的故障能作出迅速、準確的判斷，并及時排除。因此，要求維修人員既要在實踐中反復磨煉，還要熟悉與設備維修相關的理論知識。在沈站長和張師傅手把手的指導下，通過自己的努力，現在已基本掌握了氣站設備的常規保養，一些常見故障的發現和排除。但對于那些不常見的，較復雜的故障還不能獨立完成。還只能通過張師傅們去了解一些情況。因此，我必須刻苦地去鉆研，多向老師傅們請教；只有這樣我才能更好的面對將來的工作。在設備的維修保養中，主要遇到的故障還是發生在加氣機、壓縮機和干燥器這些設備上。其中一些常見問題有：加氣站、拉斷閥、壓縮機氣閥、干燥器和各種球閥以及連接端的漏氣，在就是加氣機主板故障、壓縮機壓力、壓縮機氣閥異響、活塞桿冒煙、各種氣管冰堵等。其實這只是日常設備運行中的一小部分問題，面對這些小問題我也能以最快的速度解決，每天日常的維護保養，各種設備連接部位的檢查，我都會一絲不茍的去完成�？粗�加氣站的設備都能正常有序的運行，我都會感覺到由衷的高興，產出難以言表的成就感。加氣站是一個囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業。確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了平時正常的運行，設備的維修保養。還要接受安全部門，技術部門的各種安全檢測，如：儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險化學品經營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個加氣站的建立到運行確實是一個相當艱難的過程。這是需要公司領導和員工的不懈努力才能達到的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。在領導們和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。

　　一年來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導師傅們的教育和幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業技術。愛崗敬業，發奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心、教育和培養。

　　天然氣加氣站年終總結 篇8

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

　　本人的總結從以下方面進行概括：自身的學習、工作的內容、如何做到、自身存在的問題及整改、下一年的工作設想。

　　一、自身的學習

　　廣東培訓學到了加注站的整個工藝流程，了解了lng的基礎知識、培訓基礎知識、橇裝站和ocar車的工藝流程(加氣、卸車)、加注站的運營情況。

　　1.由中山安全員講解入場的安全培訓：“五想五不干”講解、培訓、要懂得“四會、燃燒的類型、著火源和火災的種類等防火技術基礎理論培訓。如果發生火災要會滅初級的火災，發現人員要報119電話，再報上級領導部門;人員要會使用滅火器，各種類型的滅火器要正確對應的使用，酸性和咸性兩個類型不能同時使用會發生中和發應，不能及時滅火。還有怎樣應對應急事項的發生，要知道火災的方法，發生火災后注意的事項和撲救方法。

　　2.加注站的站址選擇在公交總站的停車場內集中方便加氣，進入站內在門口要消除身上的靜電;手機、打火機、照相機等明火禁止帶入場站加氣區域。我們還可以看到加氣區的各功能區域：加氣區、儲罐區、卸車區、辦公區;站內的主要設施：加氣機、儲罐、橇裝箱、配電間、消防設施、罩棚、發電機、監控室、避雷針、泡沫產生器。門口的監控室可以監測到橇裝箱里的所有管道閥門、加氣機、卸車，這是一套完整的系統包括監測、操作(加氣、卸車)、報警系統，是整個加注站的心臟;旁邊還有一臺發電機為停電應急做準備。橇裝箱內的管道和閥門對應(lng加氣站工藝流程示意圖)的分布，要熟練的知道各閥門的位置和作用;及加氣和卸車管道的流向，哪些閥門該動的哪些不該動。還有就是管道、閥門、儀表、氣動閥等設備維修時閥門關閉方法。

　　3.學習了橇裝站的操作流程：

　　1加注、○卸車前的準備工作：

　　a工作人員要著工作服、戴安全帽;

　　b關注區內有無火源、閑雜人員禁止入內;

　　c對閥門、加注槍等設備檢查是否有無泄露，儀表顯示是否完好正確;

　　d監控系統是否調到要工作的加氣、卸車狀態。

　　2加注的流程：○先引導公交車停在加注區域位置并熄火→定三角木→接地線→觀察車瓶壓力→提加注槍與車瓶接口對接→啟動加注按鈕→充液完成系統自動停止→撥加領導。

　　3.做好場站的衛生，同時進行設備的整潔工作，設備的保養和維護、檢修工作。

　　4.每周一做好滅火器的臺賬，檢查消防器材是否齊備、滅火器壓力是否合格等。

　　5.每周組織一次例會和安全檢查，總結站內的的工作并向生產和安全管理部，落實隱患整改，確保加注站的安全。

　　6.作業時要穿戴好安全防護用具，嚴格按加注和卸車的操作流程執行。

　　7.在站長的'領導下完成本班次的加注工作，并完成上級領導下達交辦的任務和指示。

　　8.負責登記本班次的資料和記錄，完成加注量的統計。

　　三、安全生產方面

　　在作業時(加氣、卸車)禁止口袋帶有打火機或是手機等明火類。每個月安排滅火和應急演練，通過消防演習，讓員工對滅火器的使用及滅火技巧、人員逃生路線，并掌握了lng泄漏的應急處理方法和人員凍傷的情況下如何處理，應“以人為本、以防為主、反應迅速、平戰結合”的原則實施應急處理工作，最大限度的減少因lng泄漏造成的人員和財產損失。讓每位員工牢固樹立“安全第一”思想，落實加注站的各項安全管理制度，定期對員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育培訓。每周組織一次例會和安全檢查，落實隱患整改，確保加注站的安全。在日常工作中落實安全責任制，加強設施、設備的管理，定期對加注站的設施、設備進行保養和維護和安全檢查，做到“以防為主，防消結合”。每個月舉行一次應急演練應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的處理能力。

　　四、自身存在的問題及整改措施

　　剛開始對設備、儀器、orca車的不熟練和出現問題處理能力上的不足造成加注時出現了兩個小問題。

　　1、公交車的鋼瓶壓力表的根部閥沒有打開，表顯示6kg實際打開后顯示15kg，是因鋼瓶壓力過高造成無法加注。對于無法加注等此問題以后要先考慮公交車的鋼瓶閥門是否顯示正常。再去查看加注槍、氣動閥、泵、電氣設備等。

　　2.orca車無法啟動，因發電機按鈕還沒啟動前已經按下去造成無法啟動。

　　對于上述問題其實都是一些小問題，不應該犯錯的，我班人員會深刻反思并在此次教訓中吸取經驗。對于以后出現故障應該從4個方面處理解決排除：出現問題、分析問題、找出問題、解決問題。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省。

　　五.下一年的工作設想

　　1.學習橇裝站的建站工藝流程：管道和閥門的布局、監控系統的學習和使用、配電間電路連接。

　　2.學習orca車的外接電源使用、空壓機、變頻器。

　　3、訂些有關lng方面的書籍讓我們業余時間充實自己。

　　4、上級領導多下達交辦些臨時性任務。

　　總結：新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

　　天然氣加氣站年終總結 篇9

　　今年以來，我壓縮天然氣有限公司在總公司的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加氣站優質服務工作的局面，從而切實保障壓縮天然氣有限公司各加氣站在安全生產和財產不受損失，向制度化、規范化、精細化建設邁出了踏實的一步。

　　一、安全生產上下重視措施有力

　　我公司是xxxx年x月建成投運了全市第一座加氣站xx路加氣站；歷經十年的發展，又陸續建成12座加氣站；在上級的要求和加氣站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，把安全工作列入第一位，公司經理直接抓，各加氣站站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加氣站的勞動紀律和崗位制度，針對加氣站的具體情況和上級的要求規定了實際的安全操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，至今我公司各加氣站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。

　　二、制度保證措施到位

　　1、公司本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，以“無、事故、無污染、無職業危害”為目標；嚴格按照國家《安全生產法》開展各項工作；認真執行《安全生產管理條例》，不斷健全完善內部管理制度。制定有《加氣站站長崗位職責》《充裝工崗位職責》《安全檢查管理制度》《安全運行管理制度》《安全作業管理制度》《設備巡檢制度》《消防安全巡查制度》《事故與應急管理制度》《安全隱患整改制度》《安全生產獎懲考核辦法》《加氣機安全操作規程》《加氣站充裝工安全操作規程》等五種崗位職責和十六項管理制度、四項操作規程。嚴格按照行業規范和操作規程要求組織生產，真正做到安全生產、科學管理，確保各項工作的正常進行。

　　2、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由公司經理負責，將安全生產工作列入各加氣站的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究站長及直接責任人的責任。

　　3、優質服務；按照壓縮天然氣有限公司工作流程要求，在崗職工與各加氣站簽訂安全責任書，加氣站與公司簽訂安全目標責任書，明確各自的職責和義務；在工作中以老帶新，對每一名到站工作的員工進行培訓，要求在第一時間了解加氣站工藝流程及工作方法，在考試合格后持證上崗，嚴格按操作規程操作；由于我們把工作做到細致化，以優質的服務吸引了更多用戶，讓司機都滿意，讓領導放心；

　　三、安全生產目標量化

　　由于我公司在安全的前提下抓好了職工的工作態度，我公司各加氣站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年以來，我們著重對私家車、公務用車、駕校車輛及縣區出租車輛做了大量的宣傳工作，宣傳壓縮天然氣的有關知識及優點；到目前我公司為2500余輛出租車、650余輛公交車、2300余輛私家車、公務用車、駕校車輛提供加氣服務；日供氣量超十萬立方米。

　　這些數據表明我們加氣站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更上一層樓。

　　四、確保安全更好發展

　　在新的一年我們會在總公司的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力；抓好安全教育，會成為加氣站安全工作的基礎；我們會以公司制定的安全規定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作；在生產工作中，我們會繼續發揚加氣站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。

　　天然氣加氣站年終總結 篇10

　　20xx年即將過去，在公司和部門領導的帶領下，圍繞安全生產，優質服務的原則較好地完成了各項工作任務。現在將去年的工作做個總結。

　　一：精細管理，實現優質穩定運營

　　站內2臺壓縮機全年累計運行6900小時無事故，日加氣量1萬5千余方。這一串數字背后凝聚著全體加氣站員工的汗水及努力付出。今年是加氣站運營內化工作開展的第一年，根據控股公司的要求，加氣站的內部運營目標將從保安全，正常加氣提升到節能降耗，卓越運營。站內對2臺壓縮機的注油器加油滴數進行跟蹤記錄，與廠家技術人員溝通，在保證壓縮機正常工作的前題下，降低每分鐘的油滴數，達到降低油耗，節約運行成本的目的。為了加強設備管理站內嚴格執行巡檢制度，率先實行開機半小時巡檢抄表制度，每日安全員對記錄表單簽字制度。這些精細化管理為設備完好率提供了堅強的保障。

　　二：抓安全，實現“3個零”的安全目標

　　20xx年站內利用每周一次的安全例會，組織員工進行崗位安全操作及日常安全知識的培訓。

　　嚴格執行交接班安全教育的制度，時時提醒員工的安全意識。站內還經常組織班組，全站進行應急預案的演練，提高加氣站員工對突發事件的應急處理能力。另外加氣站不像其他場站那樣實行封閉管理，加氣車輛，司乘人員比較復雜，站內嚴格執行公司進站制度，凡非加氣車輛和陌生人員進站，員工都會主動上前詢問，勸其離開。站內收費室加強現金管理，嚴格執行公司管理制度，確保了公司財產的安全。我市天然氣出租車已經使用快5年了，為了加強氣瓶管理每天我們的充裝檢查員堅持對來站的車用氣瓶嚴格檢查并督促氣瓶快要到期的用戶及時年檢。加氣員仔細對站內車輛加氣前、中、后檢漏，發現漏氣開具送檢單，告知司機到改裝車維修。這一舉措即消除了車輛的安全隱患又得到了司機的認可。

　　三：提升服務質量，創造客戶滿意

　　站內加強5S管理，將衛生劃分了責任區，責任到人，制定了詳細的考核評分細則，將5S管理做實做細，給員工和客戶創造了一個干凈整潔的工作環境。加強服務體系的培訓學習，利用培訓日學習普通話，禮儀著裝，現在全站員工基本上都能用普通話與客戶溝通服務。夏天炎熱，體育中心加氣站每天供應涼茶，就是這一杯小小的涼茶讓司機朋友感受到溫馨的關懷，拉近了我們與司機的距離。

　　四：加強培訓，提升員工的技能

　　今年站內針對每個崗位的員工制定了詳細的培訓計劃，根據培訓的深入，使每位員工對崗位設備及安全操作有了一個全面的認識。今年又有2名員工通過了中級技能評定。

　　20xx年體育中心加氣站在全體員工的共同努力下，雖然取得了一些成績，但離控股要求的卓越運營有一定的差距，明年我們將繼續努力，加強管理，通過技術創新，提高提高單站運行效率圓滿完成公司、部門下達的各項生產任務。

　　天然氣加氣站年終總結 篇11

　　一年的時間很快過去了，在過去的xxxx年里，我在公司領導、所領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，現總結如下：

　　一、放虛心、強素質

　　一年來，本人始終能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍等途徑，積極學習政治理論，特別是對于科學觀的學習；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心；積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正；積極參加公司舉辦的學習培訓班，自覺自愿學習；積極響應上級組織的號召，向下崗職工和單位困難職工伸出友愛的雙手，奉獻力所能及的愛心；認真履行崗位職責，實現應收盡收，堅決杜絕估表、人情表現象；努力提升自身水平和素質，提高為人民服務的本領。

　　二、下恒心、練本領

　　抄收工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，進一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，加強誠信服務建設，堅持以人為本原則，以服務對象為核心，處處為服務對象著想，充分發揮抄收員作用。

　　有的小區建的較早，40％的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯系上，而且大多數用戶工作、生活無規律，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區每個住戶的工作、生活規律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區內，哪些客戶該早上去抄收，哪些客戶又要晚上去抄收，哪個地方要借樓梯，哪里要放著板凳，什么時候又要找人拿鑰匙開門等一系列看似瑣事的竅門。

　　三、用耐心，重服務

　　抄表員工作的技術含量在哪里？技術含量就在于每天重復抄寫如此枯燥的數字，而不出差錯。一年來我堅持服務規范化，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語：“您好，我是華潤燃氣抄表員，來您家進行抄表、請開門”，入戶后，首先校對燃氣表號、表封號、然后進行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大，對燃氣表質疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，并向用戶宣傳校表規定、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發現用戶用氣量為0m3，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃氣表是否走字，當發現燃氣表損壞，不走字時，及時通知用戶和維修班，并為用戶提供相應的聯系方式。如果用戶不在家，則會留下聯系電話，等待用戶回家后，聯系我在進行抄表。對于集中掛表用戶，則在單元顯要處張貼抄收通知單，第一時間通知用戶按時繳納費用。

　　四、用熱心、保安全

　　在抄表工作中，力求做到“望、聞、問、切”四字服務。“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃氣設施、器具、表具是否安全規范、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設計的表位�！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥細馕�，客戶家中燃氣表、燃氣管是否漏氣�！皢枴本褪窃诔�表過程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常，燒一壺水需要多長時間等�！扒小本褪怯檬秩�動動燃氣管、燃氣表，看是否有松動的現象。切實做到“抄好每一戶的表數，查好每一戶的燃氣設施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。

　　始終堅持“安全第一、預防為主”的安全生產方針不動搖，牢固樹立安全生產是我們燃氣公司生產和發展的前提和基礎的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務。

　　五、用真心、換成績

　　堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶，熱心關懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負責的片區抄催范圍不集中，可以用“點多、線長、面廣”來概括。抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門，或者在樓下抄表時，樓上的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當這時，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持，現在絕大多數用戶都很配合。

　　下半年我接手萬馬相山庭院片區，發現有戶居民長期欠費，我張貼催費通知單，并上門催繳，吃了個閉門羹，于是對于該用戶予以停氣處理，這時用戶才氣勢洶洶的出來，我在首先給他開通天然氣的同時，耐心做他的思想工作，和他溝通，解答有關費用收繳的注意事項，他當即表示，下午就去繳費。

　　一年來，我所抄收的片區，除去死賬，欠費戶數和欠費金額都在顯著減少。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為淮北華潤燃氣的發展做出更大的貢獻。

　　天然氣加氣站年終總結 篇12

　　為減輕市區大氣污染，全面改善城市人居環境，進一步提高市民生活質量，在市委、市政府的直接領導下，在集團公司的大力支持下，經過公司領導的周密組織、協調及調度，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20xx年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負其責、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴寒酷暑，克服重重困難，表現出了良好的精神風貌和職業情操，同時也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進行標志著我市逐步進入“天然氣時代”。

　　一、置換完成情況：

　　1、截至目前，共置換13個批次，完成全市354個庭院50000多戶居民用戶，28戶商業用戶的置換任務；

　　2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計在天然氣置換區域發放《天燃氣使用安全手冊》55000余冊；張貼到訪不遇通知單60000余張；

　　3、在置換過程中針對部分用戶灶具老化、沒有熄火保護等安全隱患較大的情況，公司適時推出了華潤燃氣自有品牌“百尊”灶具，得到了廣大用戶的一致好評，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺。

　　二、置換中存在的問題及改進措施

　　天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個人利益息息相關，加上灶具改造隊伍是外地的施工人員，語言溝通方面、優質服務方面及大局觀念和整體意識欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，

　　由于前期的宣傳解釋和說明不到位，發生了一些誤解引起了一些爭議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個方面：

　　1、每個批次置換前需進行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調試等幾個程序，用戶在家等待的時間較長，影響了用戶的正常生活；

　　2、改造工人入戶時對政府公告中明確不符合免費改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個別用戶的誤解；

　　3、在免費改造過程中，個別用戶為了達到較好的使用效果，請求改造工人更換了免費以外的另配件，出現了額外的收費情況；

　　4、個別改造工人素質較低，與用戶的溝通能力較差，態度生硬，服務意識、大局意識淡��；

　　5、社會上一些不法經銷商和個體戶，認為此次天然氣置換是一次投機鉆營的機會，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費，影響公司的社會形象。

　　針對以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護，嚴肅對待的原則，采取了早發現、早解決、早預防的措施，對暴露出來的問題苗頭，公司通過復查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結，屬于工作方法和工人素質問題，進行針對性的培訓和強化管理；對于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅決加以制止。具體采取了以下措施：

　　1、針對置換前用戶等待時間較長的問題，我們通過前幾個批次得到的經驗，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進行，同時，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點以前完成吊壓，七點以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。

　　2、對于改造工人入戶對政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊伍全體員工進行了培訓，要求每個工人都要熟知政府公告中的內容，對用戶做好耐心細致的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。

　　3、對于用戶反映的收費問題，我們強調一定嚴格按照公告要求免費改造，對于不符合改造條件的灶具，盡可能動員購買新灶，杜絕各種形式的收費行為。

　　4、對個別自身素質較差，不服從管理，在社會上造成一定負面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅決清除改造隊伍。自置換以來，南通綠能公司針對我公司對其的工作要求，嚴肅處理了幾個違犯置換政策的員工，開除了8名情節嚴重的改造工人。

　　5、針對社會上的一些不法經銷商和個體戶，我們在每個批次的置換中，都安排專人負責置換現場環境的清理，但由于利益的驅動，加上每個批次置換的區域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達到預期的效果。為了切實維護天然氣置換工作的有序進行，保證置換期間的安全運行，我們的工作人員多次與社會上不法人員發生爭執，但由于我們是企業，沒有執法權，收效不大。

　　三、建議

　　通過近三個月的置換，我們從中也深深體會到凡事都離不開政府的支持，南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平方公里的行政區域，是一項影響范圍大、且與市民利益息息相關的系統工程，為此，市政府專門成立了相應的工作機構，目的就是發揮政府各職能部門的作用，將這一事關民生的大事辦好。但在實際置換中，特別是到了天然氣置換的關鍵時期，個別不法經銷商和個體人員為了自身利益，利用各種機會和空隙，不擇手段，嚴重擾亂了天然氣置換環境，最多的時候，一個庭院能進入二十多家各類灶具經銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號的都有，甚至一些個體人員冒充我公司員工，迎合個別用戶安全意識淡薄心理，上門改造收費，埋下了一定的安全隱患。

　　對于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質檢、公安、安監、物價等部門，不定期地到天然氣置換現場進行執法和清查，清除沒有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒有燃氣具經營安裝資質，不屬于中標品牌的流動商販和個體人員，對沒有資質證書擅自入戶改造收費人員要依法追究其責任，確保天然氣置換工作順利進行和大局穩定。

　　天然氣加氣站年終總結 篇13

　　為實現我市“一年一大步，三年大變樣”的目標，減輕市區大氣污染，全面改善城市人居環境，進一步提高市民生活質量，在市政府的直接領導下，在集團、控股公司的大力支持下，經過公司領導的周密組織、協調及調度，通過公司員工的共同努力，歷時148天，公司按照計劃提前2周圓滿完成民用戶近30萬戶、公福戶345戶，工業用戶15戶的天然氣換任務。換中公司全體干部員工各負其責、盡心盡力、上下一心、空前團結，艱苦努力，奮力拼搏，不畏酷暑，克服了重重困難，表現出了良好的精神風貌和職業情操，同時，對外也展示了福州華潤燃氣公司良好的服務形象，安全、平穩、順利完成了換任務，使我市燃氣用戶徹底告別了“煤氣時代”，圓滿地完成了市政府賦予我們的光榮使命。

　　一、建立健全各種制度，是換成功的基礎

　　隨著換時間的倒推，工作目標的明晰，換方案的出臺，公司換領導小組真正感到了肩上的壓力和重擔，如何變壓力為動力，如何組織員工打贏這場“攻堅戰”和“持久戰”，即是考驗，更是挑戰，但我們堅信方法總比問題多！

　　為了保證換工作的順利進行，我司成立了專門換領導小組,并抽調公司精干力量成立天然氣換辦公室、技術安全組、協調組、信息組、宣傳組、灶具服務組、工程組、管網組等各專業組織機構，各負其責，協同參與。

　　根據公司總體方案，各部門制訂了后勤保障方案、安全保障方案、無人戶管理方案等各專項方案，并明確了各專業小組分工和工作流程，倒推出各項工作的勞動負荷和完成時間，為換工作順利開展提供了制度和組織保障，有效地提高了換工作的效率。

　　為有效落實各部門在整個換工作中的職責，公司將部門換工作完成情況納入月度績效考核，由換辦發布換通報，對存在工作失誤的部門進行處罰。同時，為調動公司員工的工作積極性，公司對個領導還親臨現場為員工助陣指導。

　　二、充分的準備工作、是換取得成功的保證

　　技術為換提供保障，數據為換提供依據。在換工作的前期準備過程中，安全技術組從各單位、部門抽調專業人員對全市管網分布、閥門、調壓器及附屬設施進行了一次全面、細致的摸底排查。一是全市庭院管線的走向、管徑、連接方式等情況進行了詳細登記和普查，二是組織調壓維修人員對全市區域及用戶調壓器生產廠家、型號、已投運年限等基礎信息進行了統計，確定了調壓器大修和更換明細。三是按照公司天然氣轉換方案劃定的換區域，確定了管網節點，對節點閥門密閉程度、型號、大小等信息進行了統計。四是加強宣傳引導，我們在整個換開始前召開換新聞發布會，在報刊、電視臺報道換消息。并在每片區換前三天張貼換公告和換指南。將換須知發放給用戶。

　　三、合理調配人力資源，組織全員培訓

　　本次轉換時間緊、任務重，公司結合換的實際情況，為保證換工作的順利實施，確定除生產一線倒班員工以外，公司全體員工都參與換工作。公司領導也經常深入換現場，及時協調解決換中遇到的困難。由于，本次參與轉換的人員來自不同的工作崗位，許多機關工作人員沒有接觸過換工作，為了讓每一名參加天然氣換的工作人員均掌握有關天然氣的基礎知識，熟悉天然氣換的政策，熟知天然氣換的工作流程和安全規程，以及具備天然氣換所需的知識和技能，明確各自的任務和職責，公司在換工作開展前組織了4次專業知識培訓，使參加天然氣換的人員成為熟練天然氣換的操作員、天然氣換政策的解釋員、天然氣安全使用知識的講解員。為天然氣換工作打下了堅實的基礎。

　　四、部門通力協作、員工積極參與是換成功的關鍵

　　公司各部門通力協作，為換工作的順利進行保駕護航。工程部在按照換進度及時完成了管線鋪設、場站建設等基礎工作；技術組提前核查管線、用戶，進行數據整理；管網公司作為換的排頭兵及時完成了管網改造，閥門加裝、更換，調壓器維修、更換，換區域的巡檢、搶修以及換日當天的管網應急搶修、調壓保障等工作；總經辦負責換所需宣傳資料的制作、換當天車輛的安排，及時將盒飯和礦泉水送到各個換現場；客服中心及時查找用戶資料并錄入微機，以便各單位下載使用；為解決換人力資源緊張的矛盾，人力資源部及時協調公司內部人員，組織相應培訓，充實到換工作；物資部根據換的要求，第一時間將所需物資采購到位。宣傳報道組及時擺放桌椅、展牌、條幅等宣傳標識。

　　五、各方支持加上共同努力，成功志在必得

　　為保證換工作的順利開展，公司全體員工廢寢忘食、夜以繼日的工作。管網公司提前抽調相關人員積極配合換方案對管網分布、閥門、調壓器及附屬設施進行了一次全面、細致的摸底排查，在每次換中維修所的工作人員總是最先進入換現場，提前一天完成閥門的更換、管道碰頭、氣質切換等工作，為換的順利進行提供了保障；今年的工程施工本就十分繁重，在全年安裝任務量不變的情況下，工程分公司的施工人員，面對接踵而來的換工作，他們沒有任何怨言，為了保證換工作的整體進度，他們加班加點，不計較個人得失，作為換先頭兵他們按期完成了市區內4個調壓加濕站、4.2KM外管網的建設，為換工作的成敗，打下了堅實的基礎；客服中心為了保證每次換明細的準確，抽調專人配合外堪人員進行信息核實，他們走千家穿萬巷，對用戶名、小區名進行現場比對，全市都留下了他們的身影，確保了換基礎信息的準確、詳實。客服中心還成立了無人戶管理組，進行后期跟蹤服務，及時消除安全隱患，降低事故發生的概率；協調組成員從5月到11月歷時6個月，順利完成了四個中調壓站立項、規劃、占地、消防等相關手續的審批工作；并與居委會、物業聯系，逐一確定聯系人及服務點的設，為換工作取得了第一手資料；

　　自6月20日開始至11月15日結束，公司員工發揚一不怕苦、二不怕累、三無怨言的精神，奮斗在換第一線，我們的參戰員工付出了艱辛的努力：晨曦初露，他們迎著朝霞，微笑著敲響了用戶的家門；暮色蒼茫，他們踏著星光，帶著收獲的喜悅凝望著萬家燈火。沒有驚天動地的豪言壯語，沒有可歌可泣的驚人事跡，公司員工用自己辛勤質樸的行動，感動了用戶，感動了政府，感動了福州的七月天。每一名換員工都代表了華潤的形象，他們用精心、耐心、細心以及專業周到的服務，贏得了政府與廣大市民的放心和贊揚。

　　天然氣加氣站年終總結 篇14

　　回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質量，為完成公司明年總體戰略目標作出市場部應有的貢獻。現在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結，請公司領導和同事們審核。

　　一、數據回顧

　　截止xx年12月20日簽訂合同138份，合同總額萬元，完成全年任務2500萬元的93%，其中：環評項目113個，合同額415萬元，與去年同期相比增加45萬元。環評項目中報告書18個，合同額萬元，報告表(登記表) 95個，合同額萬元，與去年同期相比分別報告書減少4個。xx年獲取項目信息149個，有效跟蹤141個，簽訂合同138個，簽約率為92%。

　　截止xx年12月20日合同履約率為82%，項目逾期率為18%，與去年同期相比降低了30個百分點。在項目啟動后，因項目資料不全或其他客戶方面原因收到項目暫�；貜秃�(延期回復函) 8份。

　　二、突出成績

　　作為市場部，立足本職工作，把市場開拓工作放在首位是我們應盡的責任，在領導和各部門對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場。雖然擬定的工作任務沒能超額完成，但是市場部的努力大家是看得見的。

　　1、xx年4月新疆天地源環�？萍及l展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領導的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節省了項目成本，拉近了與分公司地區xx相關部門的距離，有利于分公司地區市場開拓。

　　2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業氣體職評項目，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣(xx)投資有限公司與烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)和伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業區投資建設大型工業氣體生產裝置，此次合作成為推動開發區(頭屯河區)發展的重要里程碑，該項目的職業病危害預評價和控制效果評價工作由我公司承擔完成，總合同額萬元，是我公司職評業務領域的標志xx項目。

　　3、完成了阿克蘇地區、哈密地區、阿勒泰地區、巴州安監局和兵團安監局的職評備案，在自治區安監局及烏魯木齊市高新區、開發區(頭區)安監局成為安全標準化工作職評推薦單位。

　　4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環評和職評入圍，延續辦理了hse準入和單項準入。

　　5、在公司oa系統發起項目流程164個，同時完善項目預xx制度，提高工作效率和項目履約率，對資料不全及其他原因造成暫停(延期)的項目實施客戶回函的制度，(例如吐哈石油配液站項目，因項目資料不全客戶發了暫�；貜秃�，為劉總和客戶申辯時提供有力依據)加強了與客戶的溝通，提升項目負責人對責任的認知度，在項目逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽，為尾款回收打好基礎。

　　6、在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領導的大力支持下，簽訂了和田xx工業園的規劃環評項目，在公司環評業務領域有一定突破。

　　7、在新疆農科院居民棚戶區改造項目建設安置區房屋建設招標工作中，市場部協同房估部參加招標會并且中標。在新疆新捷燃氣新捷股份年度項目招標中標，簽訂了框架協議，贏得新捷燃氣加氣站的項目優先權。

　　8、市場部是公司的龍頭部門，在公司領導和各部門同事對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大，市場部團隊建設方面取得一定成績，我們采取記工作日志、自定市場開拓計劃(批準后執行)的管理形式，逐步提高個人業務能力的同時加強團隊協作，市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。

　　三、突出問題和解決辦法

　　市場部在這半年來也出現不少問題，有客觀的，也有主觀的。

　　1、半年的經濟指標沒有完成，這是市場部的責任。在xx年要制定切實可行的市場開拓計劃，增加市場開發投入，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護老市場、開拓新市場。

　　2、環評項目減少，在公司總合同額里份額降低，同時環評報告書項目減少，大部分環評項目為低額的報告表項目，缺少高額的報告書項目，缺乏標志xx項目。職評行業現處于啟動階段，在公司總合同額里的份額上升，這是個好的趨勢，但是折xx出市場部開展工作不均衡，在市場開拓時要注意細分環評市場，進xx高端環評市場，做市場的深度，尤其是中石油、兵團等大客戶市場。而針對職評市場特點，我們下階段應做市場的廣度，擴大職評市場覆蓋面，抓緊時間到未進入的地區安監局做備案，在備案過的地區加大客戶拜訪的頻率和市場調查、項目跟蹤，同時還要兼顧能評和房估測繪市場。

　　3、有些老市場丟失，例如廣匯市場，因為工作做得不細致導致大客戶丟失，在招標工作中出現失誤，對此要總結經驗教訓，認真對待每一次大客戶的招標工作，認真研究招標文件、編制投標書，分析競標同業的情況。對丟失的市場尋找時機和資源，承認錯誤，作出補救措施。

　　4、市場部人員還存在責任心不強、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業務范圍在增加，但市場部人員的xx技術水平沒有跟上要求，特別是普遍存在執行力差的問題：領導安排的工作進行的不及時，匯報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團隊的力量，下階段要加大市場部的考核力度，劃分市場片區負責人，引進市場開發人才、引入市場獎勵和競爭機制，完善責權利的分配，加快分公司的建立，不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場部人員工作學習的主動xx不斷增強。天道酬勤的心理利于工作能動xx和工作實效的提升。

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