試用期工作總結(jié)范文3000字
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，制定一份工作總結(jié)吧。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，下面是小編精心整理的試用期工作總結(jié)范文3000字，歡迎閱讀與收藏。
試用期工作總結(jié)1
入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進步，當然，這離不開領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。
懷著對北京以及人生第一份工作的憧憬，到達北京就直奔公司，忘了自己已經(jīng)在火車上顛簸了一整夜，也顧不及對北京整個環(huán)境的探視和熟悉，一心想著必須認真做好領(lǐng)導交待的任何一件事。下面是對我兩個多月以來所做的工作進行簡單的回顧：
1、統(tǒng)計檔案事業(yè)部門的員工名單及聯(lián)系方式。
初來咋到，作為一個新員工，完成這項工作是需要有技巧的，一是不知道公司的具體人員數(shù)量以及組織結(jié)構(gòu)；二是不見得所有人都會配合給出準確的聯(lián)系方式。我首先通過辦公助手快熟了解公司組織結(jié)構(gòu)，弄清檔案事業(yè)部門有哪些人，然后從新員工開始統(tǒng)計，再通過每個新員工所認識的老員工逐步統(tǒng)計，再慢慢展開。在詢問聯(lián)系方式的時候語氣盡量和善一點，以說服達到大家工作聯(lián)系方便的共同目標而得到同事們的配合。
收獲：說話要講究技巧，善于與人溝通是完成任務(wù)的關(guān)鍵。
2、配合領(lǐng)導做好新員工培訓工作，擔任培訓小組組長。
新員工需要了解的東西很多，我每天在參加公司組織的每一場培訓的同時，積極整理學習相關(guān)資料，做好培訓筆記，加快熟悉檔案軟件和OA軟件。協(xié)助領(lǐng)導對新員工進行分組管理，并定奪每組組員分配和組長，明確各組組員及組長的任務(wù)。我負責了解并監(jiān)督三個組
員的培訓進展，及時與組員溝通，做好培訓筆記并要求寫培訓小結(jié)，向領(lǐng)導匯報本組的組員學習進展和遇到的問題。帶領(lǐng)組員力爭在最短時間之內(nèi)接受最大量的知識。當然，作為一名新員工擔任3個組員的組長是有壓力的，就跟沒有經(jīng)過調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)一樣的道理，我必須比別人花更多的時間來熟悉更多公司日常業(yè)務(wù)和相關(guān)軟件的功能，這樣才能勝任一名組長的工作。
收獲：監(jiān)督別人的同時也督促了自己，自己的協(xié)調(diào)能力也得到了鍛煉和提高。
3、整理會議紀要，記錄領(lǐng)導工作日程及備忘錄，收集整理中醫(yī)信息化資料。
在做好每一次的會議記錄同時按時間先后順序制作領(lǐng)導的工作日程或備忘錄，廣泛收集并整理中醫(yī)信息化的資料與相關(guān)人員共享，有意識地培養(yǎng)自己的大腦形成一個中醫(yī)信息化的知識庫，需要什么內(nèi)容時知道在哪里查找。此項工作雖然瑣碎，但能深刻意識這是鍛煉自己總結(jié)能力和收集信息能力的好機會，完成這些工作還需要很多其他方面的知識。同時不斷充實自己的大腦，使自己的工作更加專業(yè)化、精確化。本人堅信：勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才。
收獲：做事的條理性能力和信息收集總結(jié)能力得到了鍛煉。
4、參加《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿）審定會。
由國家中醫(yī)藥管理局組織的《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿）審定會在北京市廣西大廈舉行，我作為中醫(yī)信息化專業(yè)學生的身份以及公司員工的身份參加了此次會議，認真領(lǐng)悟?qū)＜覀儗Α吨嗅t(yī)
醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿）的修改建議和意見。認真做好筆記，以便回公司與大家交流會議思想。同時做好后勤工作：給各位專家端茶倒水等。會議結(jié)束后并陪同領(lǐng)導宴請各位專家，廣交朋友，向有關(guān)專家虛心討教中醫(yī)信息化方面的知識。并響應(yīng)國家中醫(yī)藥管理局陳處長的要求學習并修改《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿），然后把修改稿反饋給陳處長評分。
收獲：認識了很多專家，學會了銷售人員應(yīng)該具備的基本禮儀，也了解了當前國家對中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)的諸多要求，也深刻的領(lǐng)悟了作為銷售人員走客戶高端化路線的重要性。
5、參加天津中醫(yī)年鑒編輯會議。
準備參會資料，與會議主辦方后勤部取得聯(lián)系，摸清路線和乘車方式。協(xié)助會議主辦方接待參會人員，認真領(lǐng)悟會議宗旨并做好筆記，大膽與全國各地的代表溝通交流，介紹公司產(chǎn)品，了解潛在客戶需求，盡量與他們建立友好關(guān)系，并結(jié)成朋友，我分別與寧夏、廣西、甘肅、貴州、云南、上海等地區(qū)和省市的代表結(jié)交朋友，并分別交換了聯(lián)系方式。參會第一天晚上內(nèi)部進行了一次總結(jié)會議，互相學習了與各地代表交流技巧和談話內(nèi)容，并總結(jié)需要改進的地方。對參會第二天的工作進行了規(guī)劃，使自己的每一舉動都要有明確的目的性。會議結(jié)束后回到公司整理通訊錄，應(yīng)邀給一些參會代表發(fā)送公司OA系統(tǒng)以及會議資料PPT，并分工分批依次給各地代表打電話了解客戶當前是否有OA需求以及中醫(yī)信息化系統(tǒng)需求，然后分別對各地情況進行詳細記錄和整理。
收獲：學會了更自信的面對客戶以及怎樣與客戶溝通交流，認識了很多潛在客戶。還在會議上了解學習了公文寫作技巧。
6、跟著領(lǐng)導一起去談判。
跟著謝總一起去中信公司以及北京漢龍思琪數(shù)碼科技有限公司就投標報價進行談判，談判時要有明確的立場，主動出擊談判方案，這都是我要學習的地方，在談判過程中，謝總讓我也參與了進去，提出個人看法和意見。在相互存在競爭關(guān)系的三個公司中為了能以合理的價格中標又能保證不因競爭而相互報價太低而廢標，謝總策劃出了一個方案來供大家參考，以達到互惠互利以及維持良好的競爭秩序的共同目標。當時我也提出方案中的具體算法，那也使我得到了鍛煉。
收獲：學會了在競爭對手面前說話謹慎，自信。知己知彼，百戰(zhàn)百勝，但絕不能在對手面前露出自己的底細，也深刻的體會到商場如戰(zhàn)場，要讓激勵的競爭鞭策著自己不斷努力。
7、配合行政部門在檔案事業(yè)部門的行政工作。
積極配合行政部門的工作，領(lǐng)取部門所需辦公材料，協(xié)助員工工作證制作過程中的員工姓名錄入，統(tǒng)計部門電腦更換數(shù)目等。
收獲：學會靈活運用工作時間，分清事情輕重緩急，應(yīng)變能力得到鍛煉。
8、參加朝陽文明辦的檔案數(shù)字化掃描項目。
剛開始進入項目的時候，關(guān)于數(shù)字化的一切都是陌生的。但是，由于時間緊迫，必須立即上手，我在熟悉掃描軟件的基本功能的同時不斷的尋找技巧和相關(guān)的快捷鍵來提高工作效率，自己不斷的學習和
摸索。后來逐步提高了速度，一天比一天的數(shù)量多。另外，在處理掃描圖像的過程中，為了提高工作效率難免會出現(xiàn)差錯，但我力求自己在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上再追求高的效率，這使我鍛煉出了足夠的耐心和細心。摒除了以前的僥幸心理，認為偶爾馬虎一下沒有關(guān)系。雖然每天都下班很晚，甚至周末也要加班，但能從中學到知識或者是能磨煉自己的素質(zhì)，給客戶最好的服務(wù)，甚至是給公司帶來了更多的利益，所有的辛勞也就值了。
收獲：學會了數(shù)字化掃描軟件的應(yīng)用，同時也更加熟悉了檔案的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，做事更加細心，領(lǐng)悟到了要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上追求效率，也只有這樣才能滿足客戶的要求，才能給對方留下好的印象，才能更穩(wěn)健的拓展我們的市場。
9、參加北京電子科技學院檔案數(shù)字化掃描項目。
由于有了朝陽文明辦的經(jīng)驗，對于北京電子科技學院這個項目就不在那么生疏了，我仍然在不斷的虛心學習，學習相關(guān)保密制度，掃描工作制度，新的掃描軟件等。繼續(xù)熟悉檔案相關(guān)知識，以及檔案軟件的基本功能應(yīng)用。是自己無論在工作效率還是工作質(zhì)量上都得到了很大的提高。此外，在此項目中，由于編頁工作是由客戶的人員來完成，難免會有錯誤或是不足，需要及時發(fā)現(xiàn)錯誤并與客戶溝通合作并改正。不能將錯就錯，不改正也不交流，在這一點上，我們的團隊體現(xiàn)出了很高的自律性，領(lǐng)導不在也會把問題總結(jié)起來再一起討論解決。另外，在這個項目中，得到了同事們的很多幫助，遇到問題能清醒的知道怎么處理，大家都會一起幫忙解決每個人遇到的任何問題，
試用期工作總結(jié)2
從10月底到現(xiàn)在為止，我進入偉星拉鏈將近六個月了，試用期也就要結(jié)束了。這段時間里我主要拉頭產(chǎn)品線的幾個車間實習，沒有放過任何一個細小的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。通過實習我熟悉了拉頭生產(chǎn)的詳細流程，掌握了拉頭生產(chǎn)加工的一些基本方法。這次實習不僅使我增加了知識面，而且讓我的實際操作能力大大提高。
現(xiàn)在，將我試用期的工作情況作以下總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
一、工作情況
（一）、模具車間的實習：模具車間是我在拉頭線實習的第一站，也是我實習時間比較長的車間，通過我在車間相關(guān)工序的親自操作，扎實的掌握了模具車間的情況，因為模具是拉頭生產(chǎn)的源頭，也是重點，它的具體制作流程是：繪圖——開模確認——精雕——銅工——電火花——拋光——研磨——手工雕——開料口。以下我將我在實習過程中體會最深的幾個工序做詳細的闡述：
① 模具繪圖，這道工序主要是繪制拉片的圖形，也是開模工序。在這道工序，我學習繪制拉片圖形的方法，掌握了拉片的基本尺寸要求，尤其是只裝不旋轉(zhuǎn)和只裝旋轉(zhuǎn)拉片的尺寸。同時，我學習拉片排位的畫法。
② 電極精雕工序，利用JD Paint軟件，將已經(jīng)繪制好的拉片進行三維造型、設(shè)置拔模斜度、分型面等基本參數(shù)，再編制加工程序文件，將加工程序文件輸入精雕機后雕刻電極。精雕電極工序作為模具制作的第一道工序，電極的質(zhì)量直接影響模具以及所生產(chǎn)拉片的質(zhì)量。只有電極達到表面光滑、條例清晰，電極尺寸符合圖紙要求，同時電極基準面光滑、無毛刺、側(cè)面無臺階、拔模斜度符合等都符合要求。因此，通過對精雕工序的嚴格控制來實現(xiàn)對模具質(zhì)量的控制非常重要。
③ 電火花加工工序，作為模具加工一個重要的工序，有嚴格的要求：放電要求模具型腔尺寸與設(shè)計尺寸相差±0。02mm，并且同一副模具型腔和型腔之間深度距離標準要達到±0。03mm； 電火花型腔要求不能錯位、光潔度、清晰度好、字體清晰、表面粗糙度Ra0.1um；模具型腔用百分表探深器檢測。一般情況下，電火花加工時首先要進行粗加工，然后再精加工。這樣可以避免因一次加工過程中電極損耗而導致模具型腔不精確。
④ 研磨工序，研磨主要加工的對象為新模塊、已完成的模具、抽芯等，我通過親自在研磨工序進行操作，了解了研磨的基本原理、研磨的過程。
⑤ 在掌握各個工序的前提下，我還了解模具車間模具的種類、模架的基本信息、生產(chǎn)設(shè)備情況以及模具的入口等等。
（二）、壓鑄車間的實習：在壓鑄車間的實習持續(xù)了一個月左右，主要對壓鑄車間的基本情況進行了解，熟悉了壓鑄車間的設(shè)備能力、壓鑄原材料、拉片壓鑄工藝、拉片的拋光以及拉片壓鑄缺陷等等。
① 壓鑄車間拉片工藝主要參數(shù)分別控制在如下表范圍內(nèi)。
② 壓鑄拉片在加工的過程中，主要出現(xiàn)的缺陷有：拉片澆不足、流痕、裂紋、氣泡、縮孔、氣孔、變形、毛刺、壓鑄花等等。我在實習的過程中，認真學習了辨別壓鑄缺陷的方法，同時掌握了分析缺陷的原因。
③ 拉片的拋光，拉片的拋光主要分為手拋和機拋，拉片機拋的一般將拉片、磨料、研磨液以及水混合在一起進行拋光，將拉片的毛刺等不足磨光；手拋拉片主要是利用砂輪將拉片的表面、棱角等磨掉，以達到加工效果。
（三）、組裝四實習：組裝四主要進行注塑拉片、皮拉片、拉片滴膠、拉片抹油、拉片鑲鉆、拉片移印等等工序。在組裝四的實習，通過自己的實際操作，我掌握了滴膠膠水的調(diào)對方法，膠水主要以A：B=3：1調(diào)對成；滴膠抹油拉片完成后，放入烤箱溫度70—80℃，烘烤2—3小時。
（四）、對拉頭的基本知識的學習：通過在拉頭線的實習，我也掌握了拉頭的一些基本知識：拉頭由拉體、拉片、連接件、帽蓋以及馬鉤組成。各種形狀的拉頭體和拉片可以組成各種金屬拉頭、尼龍拉頭、塑鋼拉頭等等。
（五）、拉片模具的入庫流程：通過模具車間的實習，我還了解了拉片模具的保管，模具都放在模具倉庫集中保管，一般都按照模具編號順序放置，以便以后取用。模具的具體入庫流程如下：
二、思想情況
從進入車間實習以來，我嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，服從公司領(lǐng)導的安排。在實習過程中，我虛心向車間師傅請教，主動動手操作，掌握工作技能，努力提高自己的工作能力。通過實習，我思想上也有一定的收獲：
（一）、做任何工作要認真仔細、耐心負責。通過在模具拉頭線的實習，每天看到師傅工作時認真謹慎的工作態(tài)度，我深刻的體會認真仔細、耐心負責的重要性；
（二）、持之以恒的工作心態(tài)，又不無味重復。不論什么性質(zhì)的工作，每天的工作內(nèi)容也是大同小異，只就需要有持之以恒的.工作心態(tài)，同時在工作的時候要不斷的創(chuàng)新，這也做研發(fā)工作的基本素質(zhì)；
（三）、要善于發(fā)現(xiàn)問題，進行改進。作為基礎(chǔ)工作人員，在工作的過程中，遇到問題要進行思考、進行改善，為以后工作的順利進行打好基礎(chǔ)；
（四）、工作要有精益求精。拉片模具在加工的過程中，每一個環(huán)節(jié)都是很微小的，有些部分在尺寸上要求精確到0。001mm，車間的師傅在做工作的時候，遇到一點問題都會謹慎操作，絕不容許有一絲毫的偏差，這讓我充分體會到在工作中要做到精益求精；
（五）、做事情要能夠做到有條不紊。車間的每一道工序之間到相互聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，都是有條不紊的進行。每個人進行工作的時候也是一樣的道理；
（六）、虛心向他人學習、揚長補短。車間的師傅們雖然在學歷上沒我高，但是，在實際工作當中，他們經(jīng)驗豐富，能夠給教授很多技能，這一點我體會深刻。
三、存在的問題與不足
經(jīng)過這段時間的工作和學習，我雖然掌握和了解了拉頭線的生產(chǎn)的基本流程，也能夠自己獨立完成一些車間的工序，但是我在工作中還存在一定的問題和不足：
（一） 我對車間部分工序掌握不夠深入。在車間實習的過程中，我對于一些工序掌握不夠深入，例如精雕工序，我在實習的過程中，我雖然掌握精雕機的基本操作，能夠利用精雕機做一些簡單的電極，但是對于JD Paint 軟件的一些操作我還沒有掌握；
（二） 對于拉頭線與其他分廠之間的聯(lián)系、工作流程、信息傳遞方式等理解不夠，對拉鏈分廠的工作情況的了解只局限于拉頭線內(nèi)部。
對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
四、意見和建議
結(jié)合我在車間的實習情況，我提出以下幾點建議：
（一）、要求車間師傅履行對實習生傳授方法的義務(wù)。我在車間實習的過程中，遇到一些問題，想師傅請教，有時總是得不到答案，有些時候是講不清楚，也些時候感覺有所保留，尤其是他覺得不是自己車間的人，就會很保留的態(tài)度；
（二）、給部分崗位配發(fā)勞保鞋。我在拉頭線實習的過程中，發(fā)現(xiàn)壓鑄車間的壓鑄機操作工、組裝四配色師傅們由于工作崗位的原因，鞋子污染很嚴重，而且都很難洗掉。因此建議給特殊崗位（例如壓鑄機操作工、配色工人、染色車間、噴漆車間等）配發(fā)勞保鞋。
作為新員工，實習僅僅是我工作的開始，在以后的工作中，我一定做到勤勤懇懇，認真仔細，虛心向師傅們請教，揚長補短，努力提高自己的工作技能，爭取做一個合格的員工！
試用期工作總結(jié)3
酒店實習是一個比較注重動手能力的實習，因為它更多的是一種交際能力的鍛煉，而平時在大學里接觸的環(huán)境相對要簡單，所以進入酒店之后要接觸這個完全陌生的環(huán)境，也就要重新開始。
一、實習目的
所有的同學應(yīng)該都知道，實習就是指學生在指導老師的指導下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養(yǎng)學生綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、基本技能應(yīng)對和處理問題的能力。我是旅游管理專業(yè)的學生，實習是我們走向社會的必經(jīng)之路，今年學校安排了我們進入酒店進行實習工作，這次實習，我們主要了解酒店的運作，經(jīng)營管理及酒店的服務(wù)和文化。學院為我們安排了這次的實習，給我們提供一個將理論運用于實際的機會，旨在通過實習培養(yǎng)和鍛煉我們的動手實踐能力和創(chuàng)新思維能力等各方面綜合能力，為我們以后正式走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
(一)實習單位概況
1、我們實習的單位是北京香港會所，她是作為擁有130年歷史積淀的香港賽于香港之外開設(shè)的唯一一家會員制會所，北京香港會所自20xx年開幕以來，便發(fā)揮著連接京港間經(jīng)濟文化交流的紐帶作用。 北京會所延續(xù)了香港賽秉持的 樂行善行，惠澤社群發(fā)展理念，不斷宣揚品牌精神，至今已凝聚了近900名個人及公司會籍成員， 品牌與聲譽穩(wěn)坐內(nèi)地最佳會員制會所的席位。北京香港會所
2、北京香港會所奠基于北京的城區(qū)中心繁華的王府井金寶街地段，融京城傳統(tǒng)四合院的建筑風格，匯春、夏、秋、冬的庭院主題概念，氣韻古樸雄渾。
3、經(jīng)歷了7年的發(fā)展革新，北京會所已經(jīng)成為了會員們心目中的家外之家。為提供頂級的設(shè)施及服務(wù)，配合會員不同的需要，北京會所在五周年之際對部分設(shè)施進行了升級改造。嶄新的京華閣、閱覽室、打吡酒吧和LEVADE精品店裝修后重裝亮相，為會員帶來全新的餐飲、娛樂和購物體驗。
(二)實習工作過程
1、我們在正式展開實習工作前，要先進行崗前培訓，我們在實習老師的帶領(lǐng)下，帶著簡單的行李，浩浩蕩蕩地來到xx酒店。迅速辦理完入住及入職等一切手續(xù)，剩下半天的時間整理宿舍、調(diào)整心態(tài)，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。第二天，我們便開始了為期一周的崗前培訓。6月的北京是炎熱的，我們坐在涼爽的培訓室接受培訓，每天八九點開始到下午四五點結(jié)束，除了培訓的內(nèi)容有所改變，同樣的時間，同樣的地點，同樣的事情，每天都在重復，我們有著些許抱怨。我想那時候的我們沒有根本沒有想到接下來的實習生活會更苦更累更乏味。培訓內(nèi)容從酒店概況到禮貌禮儀，崗前培訓的確給我們后面的上崗實習帶來了不小的幫助。
2、通過崗前培訓后，我們正式開始了上崗實習。我選擇了北京凱旋餐廳以北方菜為主要特色的中餐廳。我先后實習服務(wù)員和領(lǐng)位。我們服務(wù)員要做好① 開餐前準備② 開餐服務(wù)：開餐后，要隨時將客人用過的空餐具撤下，保持餐臺的整潔，方便客人用餐，并隨時注意客人的需求，滿足客人的要求，確保客人用餐愉快!③ 餐后清理和擺臺。三個月后，經(jīng)過師傅的悉心教導和努力學習與實踐，我從一名傳菜服務(wù)生跳到領(lǐng)位臺的崗位，在同學們羨慕的眼光下我走上這個看似輕松而且高尚的崗位，但是這個崗位遠不如傳菜好對付，領(lǐng)位要做好：接客人來電，解答相關(guān)問題，做預(yù)訂，帶領(lǐng)客人，做表格等等一系列瑣碎的工作。這里更多的是腦力活，需要時刻都操心，壓力也大一些，不能出一點差錯，否則就可能會造成很嚴重的影響。
領(lǐng)位的主要工作內(nèi)容是：1. 禮貌的接聽電話;2.受理客人的電話留言;3.接預(yù)訂，做預(yù)定。接到預(yù)訂電話要快速的確認客人預(yù)訂日期內(nèi)所需要的座位是有的，才能接受該預(yù)訂。這就需要我們時刻關(guān)注和了解每日預(yù)訂的具體信息。然后詢問清楚客人的姓名、會員號，聯(lián)系方式和特殊要求等基本情況。接受預(yù)訂，客人的姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂的位置及特殊要求這幾項是缺一不可的。接受預(yù)訂后應(yīng)向客人復述一遍，以確保信息的準確性。然后就是做預(yù)訂。
三、實習效果、實習體會
1、實習中的工作表現(xiàn)
在實習期間，我嚴格要求和約束自己，自覺遵守酒店的各項紀律和管理制度，不怕苦不怕累，認真工作，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，并主動向老員工學習來充實自己。在工作中遇到困難，我積極面對，虛心向其他同事請教，并認真思考，舉一反三，盡量在短時間掌握工作要點和技巧，并將他們合理的運用在工作中。而且，禮貌待人，與同事相處和諧融洽，看到事情主動去做，盡可能地幫助別人。
2、實習體會
為期半年的實習，這一路走的很辛苦，也很幸福。在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對客服務(wù)那么簡單，其中也有一系列的復雜程序，在這四個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論是繁重還是清閑，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小去抱怨。因為抱怨是沒有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊與乏味，但仍是避免不了抱怨。從最初的迷茫與無措到后來的熟練和從容，這一個過程是艱難的。剛開始實習，自己經(jīng)常手足無措，加上對工作內(nèi)容的不熟悉，使自己在工作時明顯的效率低下，也略顯生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的，不是沒想過退縮，但幸運的是我遇到了一位好的師傅和師姐。她們告訴我要相信自己，自己一定會做到的。我由衷地感激支持和鼓勵我的人，他們無論是在精神上還是工作上都給了我很大的幫助。讓我能夠每天不斷的進步，不斷的成長。實習增進了同學之間的聯(lián)系和感情。
在這短短的實習期間內(nèi)，我無論是在思想上還是專業(yè)技能上，我們都取得了巨大的進步和收獲。對我來說，最大的收獲還得當屬于思想和心態(tài)上的改變吧。工作的辛苦，上司的嚴厲，各種客人的各種要求或刁難，一系列的困難與磨練，讓我學會了細心，學會了忍耐，學會了堅強，學會了一份努力一份收獲其中以下幾點對我的影響最大：
① 主動好學。記得剛到部門的第一天，什么都不懂，什么都不會，那種巨大的茫然感讓我不知所措。看著其他同事忙忙碌碌，自己卻什么也做不了，只能晾在一邊看著。于是我開始試著去看，去觀察其他同事做什么工作，是如何工作的，然后記下來。抓到哪個同事比較空閑，趕緊問東問西請教他們。后來才明白，別人都有自己的工作，沒有人有義務(wù)來教你什么，必須你自己主動去問去學。別怕別人會煩你，其實只要你肯學，他們還是很樂意教你的，但首先你要學的態(tài)度必須在，必選讓他們看到。而且，只有你主動去問，別人才知道哪些是你不懂的。
② 責任心。不管是誰，至少要對自己的行為負責。在我的理解范圍里，這一點體現(xiàn)在工作上就是要對自己的工作負責，很討厭那些一樣工作做一半就丟下去做另一件事，原先的工作卻需要別人去幫他收尾。這不關(guān)乎工作能力，完全是責任心的問題。能力不夠可以向別人尋求幫助，大家一起努力完成。但沒有責任心，一件事沒做完就自顧自地去做其他的事情，也不知會其他人，等到最后都結(jié)束工作了才發(fā)現(xiàn)還有工作沒完成，這極大地影響了工作效率和工作成果。更何況，我相信幫別人收尾是每個人都不愿意做的，己所不欲，勿施于人。
③ 團隊合作。我何其幸運，遇到了一個那么強大的團隊。工作不是一個人的事，能力再強的人，也不可能一個人完成所有的工作，這時就需要團隊的分工與合作了。合理的分工，團結(jié)的合作，同事之間的那種默契度，大大提高了工作效率。
感謝學校的領(lǐng)導和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實習，為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝北京香港會所給了我這次實習的機會，使我提高了實踐能力和社會經(jīng)驗，感謝和我在北京香港會所一起實習的其他同學，感謝凱旋這個大家庭，我們在這幾個月里互相照顧、互相幫助，讓我覺得很溫暖，還要感謝我親朋好友，實習期間有很多次都不想堅持了，是他們的幫助和鼓勵，讓我有了更大的動力去奮斗，讓我覺得我一定要更加努力，一定要做出成績，讓他們?yōu)槲叶湴痢：荛_心遇到這一群人，融入這樣一個團隊，擁有一段難忘的經(jīng)歷。
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