廣電個人工作總結（通用18篇）

　　忙碌而又充實的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的廣電個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　廣電個人工作總結 1

　　有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的20xx年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下，我們為有線電視網絡的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：

　　一、抓安全傳輸，保信號暢通

　　去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，我們不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

　　二、抓優質服務，誠實做人，樹行業形象。

　　作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個窗口服務的行業，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達1000余戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，我們沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的`起色。全年發展（新增入網）戶42戶，用戶報修147起（次），受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。

　　存在不足

　　1、深入第一線不夠。對于工作，雖然我們是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

　　2、工作方式、方法比較簡單。這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，我們有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

　　3、工作熱情有所下降。應該說，我們工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。

　　三、今后打算

　　針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，我們還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。

　　廣電個人工作總結 2

　　20XX年，省廣電網絡公司在省臺黨委以及公司股東會、董事會的正確領導下，以做強做大廣電網絡、建設全國一流文化廣電企業為目標，著力推動網絡升級和數字整轉，加快企業戰略轉型；以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為落腳點，著力提高服務質量和水平；橫向加強聯系與合作，縱向拓展新的收入增長點；著力推進用戶發展和壯大產業規模，著力推進企業體制創新機制創優，著力推進企業經營管理水平提升，堅持實干興企、穩中求進，不斷提高經濟增長質量和效益，全省廣電網絡繼續保持健康較快發展態勢，取得了較好的工作成績。

　　一、20XX年主要工作情況

　　一是全年全省廣電網絡完成經營收入18億元，較上年16.01億元增長2億元，增長比例為12.5%。

　　二是20XX年度全省廣電網絡新增有線電視用戶50萬戶，全省有線電視用戶達到616萬戶，增長比例達8.8%。

　　三是全省已整合分公司基本完成城網用戶整轉工作，農村用戶整轉穩步推進。全省數字電視整體轉換用戶達470萬戶，較上年357萬戶增長113萬戶，增長比例達32%。副終端達95萬個，較20XX年59.46萬個增長了35.5萬個，增長比例達59%，副終端占主終端比為23.7%。

　　四是業務轉型勢頭較好。通過數字整轉，全省廣電網絡業務已從傳統的模擬業務向現代的數字業務轉變，數字電視業務已經占據了全部業務的大半江山，單向的有線電視業務正在向互動、高清、雙向轉變。

　　五是各項工作齊頭并進，正向規范、有序、健康的現代化企業邁進。通過抓企業法人治理結構的優化、公司領導班子的建設、公司管理機制和管理方式的轉變、公司執行力度和工作效能的提升以及公司服務水平的提高，公司的運作和管理日趨規范。

　　二、主要工作措施

　　20XX年，省廣電網絡公司圍繞著總的工作目標和任務，從上到下條分縷析，重點突破，挖潛增效，抓好了“三個方案”，加強了“三項管理”，落實了“九項具體工作措施”。

　　（一）以“三個方案“為依據，全面加強督查和考核

　　圍繞著20XX年市縣分公司目標任務下達方案、經費下達方案和目標任務考核方案，及時了解分公司完成各項經營任務指標情況，三次下發經營情況摸底、全年預測表等，加強督促、調度、催收，跟蹤分公司收入、用戶發展和數字整轉情況。從11月份開始對經營創收實行每周一報，重點加大對續費率、用戶保有率、增值業務占有率、用戶服務滿意率的'專項考核，要求全省分公司做到七個統一：收費率統一，報停率和整轉率統一，老用戶收費標準統一，新發展用戶收入任務計算標準統一，付費節目任務戶均收入計算標準統一，已整轉用戶按調價后收費標準下達任務的時間統一，新整轉用戶戶均預收收視費金額統一。

　　（二）以“三項管理”為抓手，確保公司在科學規范、健康有序的現代企業軌道上運行

　　一是嚴格經費管理。對重大支出和固定資產購建支出項目的立項、審批等，實行領導集體研究決定。對分公司日常經費使用嚴格控制，確保人員經費支出占日常費用比例不得低于省公司規定；嚴格執行中央“八項規定”和“六項禁令”，壓縮日常費用開支，尤其是招待費的開支，盡量做到不必要的支出不支出，嚴禁日常經費超支。加強工程材料成本的核算，健全材料領、退制度，按工程進度核發材料，提高了材料的利用率和節約率。同時，要求分公司所有營業外收入全額上繳。

　　二是加強項目管理。堅持以項目促發展，全力實施重點項目，通過省臺向省委宣傳部和省財政廳重點申報了交互平臺建設項目，獲得了江西省文化產業高新技術專項資金扶持。同時，認真負責地做好各級分公司建設項目的審批，進一步整理規范了報告審批流程和標準，在審批項目報告時，層層把關，嚴格要求，不留疑問，重點項目現場勘察，工程實施過程監督，及時發現和糾正了各類不合理的情況，從中節省大量投資。

　　三是細化用戶管理。新發展用戶任務按分公司發展空間下達，對私人網、企業網較多，影響用戶發展的分公司下達網絡收購任務，與新發展用戶任務合并考核。把減少用戶流失率作為考核指標，各地把數字整轉和非法衛星電視廣播地面接收設施專項整治活動相結合，積極配合當地工商、廣電等部門打擊非法“小鍋頭”，對主動上交“小鍋頭”和辦理有線電視業務的用戶予以開戶費的優惠，對原來偷接信號和未開戶的用戶采取措施促使開戶。

　　（三）落實九項具體工作措施

　　深入推動網絡整合和用戶發展，努力做大網絡規模。

　　一是貫徹落實全省有線電視一張網的精神，積極拓寬渠道發展用戶。下發《關于加快有線電視網絡合作經營工作的指導意見（試行）》，對全省范圍內非公司管理的、并且有與分公司合作經營意愿的農村小片網、校園網、企業網、廣電局（臺）屬網進行合作整轉。現已經與景德鎮鐵路方、廣昌的局屬網、樂平、浮梁、宜黃和樂安的農村私人網近2萬戶簽訂了合作整轉協議。

　　二是圍繞“抓用戶，促發展，做大網”的目標，采取“老網拓展用戶，新網發展用戶，購網增加用戶，整合收購用戶”等多種措施，加快有線、無線、直播衛星的綜合立體覆蓋，推進“戶戶通”與“有線通”優勢互補，相互促進，千方百計壯大廣電網絡。鷹潭市狠抓了農村網的整合，分公司先后與龍虎山鎮（2505戶）、上清鎮（1807戶）、夏埠村委會（2600戶）、高新區（1950戶）分別簽訂了有線電視網絡合作經營協議，涉及用戶8862戶；撫州市以臨川區的收網作示范，發展新用戶28587戶；宜春市把收購慈化鎮的民營網作為突破口，新增用戶20000多戶；同時采取統一信號、合作整轉等多種模式，調動各方積極性，抓住關鍵環節，找準重點部位進行重點突破。

　　三是抓好典型。采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎好的分公司，抓住有發展潛力的分公司，全年著力打造了10個2000萬以上收入的縣級分公司，10個用戶數超萬戶的鄉鎮站，促進了處于中間的一批分公司上規模上水平。

　　合縱連橫強強聯合，加快從內容傳輸向全網運營商的戰略轉型。8月8日，省廣電網絡公司與北京捷成世紀科技股份有限公司正式簽署了總預算高達10億元的戰略合作協議，每年最高可降低資金成本2000萬元，降低了負債率。同時，捷成世紀作為江西有線高清電視和網絡雙向改造項目的技術服務和系統集成商，充分發揮其在廣播電視行業多年高清化、網絡化項目的建設經驗，通過高清制播平臺、內容平臺、運營管理平臺及網絡雙向化改造的設計、開發和建設等，全面增強江西廣電網絡在廣播電視行業的核心競爭力。

　　廣電個人工作總結 3

　　作為一名廣播電視維護工作人員，工作在這個崗位上，時刻嚴格要求自己，以高度是事業心和責任感，兢兢業業盡職盡責，努力學習業務，積累經驗，熟悉設備的性能，遵守各項規章制度，團結協作，服從分配，積極參與巡機檢修，排除故障等各項任務。在過去的一年里，我臺技術維護工作在上級領導的關懷和指導下，緊緊圍繞安全播出的中心工作，認真貫徹落實“不間斷、高質量、既經濟、又安全”的十二字方針，常抓對運行中的發射設備進行認真細致、嚴謹規范的維護和保養。特別是今年七、八月份我臺在貫徹落實省局《關于立即開展安全工作大檢查的通知》的過程中，中心領導高度重視，指導小組親臨我臺指導工作，精心布置，落實安全措施。并提出了明確的指示和具體的整改要求。使我臺在落實安全大檢查的工作有章可循。

　　并立即組織人員前往石家莊采購器材設備，增加了信號源和控制臺的ups電源、值班室安裝了錄音電話和應急燈、更換了調頻天線，在配電柜改裝過程中，我們在長治中波臺技術骨干的指導和幫助下，全體職工上下一心，群策群力，僅用了半天的時間就安裝完畢并恢復了兩套節目的正常播出。為了提高職工對安全工作的責任感和緊迫感，臺領導多次組織全體職工認真學習《重大播出安全預案》，使每個職工時刻保持清醒的認識和高度的'警覺，充分認識安全播出的重要性，站在講政治的高度，自覺把思想和行動統一到黨、國務院對安全生產工作的決策部署上來，切實增強職工做好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。并將《安全播出應急預案》的重點內容和《機房檢修制度》以展示的方式懸掛于機房醒目位置，時時刻刻提醒每個職工牢固樹立“安全播出是第一要務”的思想，把安全工作放在一切工作的首位。

　　認真落實安全值班制度，多次組織重大安全播出前的大檢修，圓滿完成了重大節目的優質、順利、安全播出。在第一階段的自查整改過程中，臺領導帶頭，職工動手，對所有涉及安全的環節進行認真排查，不放過任何部位，不留死角、不留盲區，切實做到:任務明確，責任到人，檢查到位，取得實效。在日常管理工作中，我們堅持按照《廣播電視技術維護管理規定》做好技術維護管理工作。認真落實各項技術維護工作制度和安全工作制度，同時專門組織值班人員反復演練安全播出操作程序熟悉掌握廣播節目信號源的調試和切換。學習并熟悉設備的性能，掌握正確的操作、使用、和維護。加強對發射設備、信號源、供電系統的重點維護。演練應急切換，確保了國慶重大播出的圓滿完成。

　　總之，通過我們努力，我臺技術維護工作已經取得了一定的成績，技術維護水平逐步提高。各種安全工作措施得以提升。但和兄弟臺站相比，我們的差距還很大，我們要做的工作還很多，在今后的工作中我們仍將認真學習，領會黨的各項方針、政策，緊跟形勢。努力學習業務技術，提高業務水平，認真做好技術維護理和安全播出工作，使我們臺的技術維護工作再上新臺階。為安全完成我臺今后的轉播工作，奉獻自己的力量。

　　廣電個人工作總結 4

　　青少年是祖國的未來和民族的希望，青少年強則國強，青少年興則民族興。作為新聞單位，廣播電視工作者，我們深感責任重大，20XX年上半年，我們立足自身特點，充分發揮熒屏育人的作用，不辱使命，不負重托，切實把未成年人保護工作落到實處，努力做到凈化熒屏、創作精品，為青少年健康成長提供良好的文化環境。

　　一、凈化熒屏，為青少年健康成長營造良好的氛圍。

　　未成年人模仿性強，廣播電視節目的潛移默化作用不可小看。廣播電視臺高度重視文化藝術產品的播出，做好面向未成年人的優秀影片、電視劇、廣播劇的展播，讓健康的文化成為廣播電視的主旋律。

　　1、多渠道組織片源，在廣播劇、影視劇的采購、調劑中優先考慮青少年，注重采購知識性、趣味性強的童話類、益智類節目并合理安排播出時段，讓優秀的影視節目成為未成年人陶冶情操、愉悅身心的有效載體。

　　2、加強影視劇審查。組織專人對廣播電視播出的影視節目進行審查，對涉及兇殺、暴力、色情等不利于青少年健康成長節目嚴格把關，杜絕封建迷信和偽科學內容，堅持守土有責，自覺抵制低俗之風和影視劇中的不健康內容。

　　3、在自辦的新聞和專題節目中尊重未成年人人格，保障未成人合法權益，不披露未成年人個人隱私，不公開報道未成年人犯罪案件情況。

　　二、豐富節目，充分發揮廣播電視媒體的教育引導作用。

　　作為公眾媒體，廣播電視對青少年的教育引導作用在當今社會顯得更加重要，我們把向未成年人提供更好的'精神食糧作為自己的神圣職責，辦精、辦活、辦好青少年節目，充分發揮廣播電視媒體對未成年人特殊的教育作用。

　　1、努力克服資金、技術等困難，上半年投資10萬元做好中央電視臺少兒頻道的落地、覆蓋工作，為全區青少年收看優秀電視節目提供了方便。

　　2、加強優秀影視、廣播劇的創作生產。

　　3、辦好廣播電視中所有青少年節目。我們將進一步提高青少年節目的質量，精心策劃選題，認真組織采訪，努力提高收聽收看率。

　　4、利用電臺覆蓋面廣、傳輸快的特點。通過節目，面向社會廣泛普及家庭教育知識，推廣家庭教育成功經驗。

　　5、充分發揮本單位優勢，做好青少年教育引導工作。利用主持人資源優勢，積極配合各學校舉辦少兒主持人培訓班，對中小學生的主持藝術和普通話進行義務輔導。

　　下半年，我們將遵循未成年人思想道德建設的客觀規律，在方式和手法上有所創新，讓理論與實踐緊密結合，在區委區政府的統一領導下，群策群力，齊抓共管，共同營造保護未成年人的良好社會氛圍。

　　廣電個人工作總結 5

　　今年以來，在局領導的正確領導和同志們的熱情幫助下，使我在政治思想和業務技術方面都有了很大的提高，履行了本職工作，完成了領導交辦的各項工作任務，現將一年來的工作情況總結如下：

　　一是學習態度端正

　　積極參加局里組織的各項集體活動和學習，在學習中能夠認真聽講，積極書寫讀書筆記。科室學習時，做到自覺學，認真記，不斷掌握新知識，用良好的思想和作風，來指導自己的工作和學習，增強自己的知識水平和業務能力，不斷改造自己的世界觀，努力做到政治上合格。

　　二是工作認真扎實

　　在5月份以前，總編室工作其間，我較好的完成了節目的拷貝、采集、審看和節目單編制工作，確保了新聞頻道每天播出的所有節目正常進行。在競爭上崗結束后，總編室的職能也發生了很大的變化。工作性質更加嚴謹，工作標準要求更加嚴格，綜合協調能力要求更高。為此，我更加嚴格要求自己。

　　1、做到仔細認真。每天認真按時編排好新聞頻道的'節目單，確保新聞頻道正確、準時編單。及時做好新聞頻道所有播出節目的上載工作，保證播出部編單使用。對新聞頻道播出的電視劇、廣告等節目嚴格把關，拿不準的問題及時請示領導，對于存在問題的節目，及時聯系有關科室對其進行修改。做好天氣預報的采集、上載工作。做好電視、電臺節目的監聽監看工作，隨時提出監聽監看意見和建議。

　　2、協助主任認真組織好宣傳科室每月的節目抽評工作：提前做好抽評節目刻錄匯總、機器調試、會場布置工作。做好抽評節目播放以及分數計算工作。在節目抽評會中，從評委們的討論和提出的建議中，我學到了許多有關節目制作的知識，同時也指導了自己的業務實踐。組織參與公益廣告大賽，并取得了較好的名次。積極協助主任組織各項活動，組織了市臺《歡喜冤家》的報名工作；協助組織了業余主持人大賽活動，做好報名、資格審查工作，加班加點制定了主持人大賽的比賽流程和比賽方案。并為大賽作了大量的準備和策劃工作，得到了領導和同志們的好評。積極參與局里的各項競賽活動并在各項競賽活動中，多次名列前茅。

　　4、負責本部室設備維護保養工作，及時排除機器故障，與技術播控中心工作人員搞好硬盤播出系統及全局非線編設備的查毒、殺毒工作，以確保機器設備的正常工作，保證了節目的安全播出。

　　5、負責兩臺所有廣告的登記工作，對其廣告的播出時間、播出時長進行把關，保證了廣告按合同播出，按規定播出。并與財務部、客戶服務中心對廣告進行審核抽查工作。

　　6、做好了所有自辦節目刻錄保存工作并做好所有音像資料的分類、保管和管理工作。

　　三業務水平不斷提高

　　積極向其他科室人員學習節目制作軟件的使用，制作了兩頻道每天的節目導視。工作中積極探索和借鑒其他電視臺的經驗，查閱大量資料針對不同的收視群體，不同的播出時間，研究喜歡大眾口味的播出節目，制定了兩頻道的電視劇播出計劃。得到了觀眾們的認可。

　　在總編室工作一年中，較好的履行了本職工作，完成了領導交辦的各項工作任務，但在工作中還存在一定的問題和不足，主要表現在：

　　一是業余學習抓得不緊，創新意識夠不強；

　　二是工作中有時有急躁情緒，缺乏靈活性；

　　三是業務水平有待進一步提高。

　　今后的工作中，要虛心向他人學習，做到不懂就問，不會就學。認真學業務知識、學專業知識，不斷拓寬知識面，提高業務工作能力，及時把學到的知識落實到工作中去，指導自己的工作實踐，以適應新形勢下的需要，發揮自己的才干。

　　廣電個人工作總結 6

　　感謝各位領導能夠給我進入廣電網絡公司工作和學習的機會，沒有你們的信任和賞識，就沒有了今天的這份試用期工作總結報告。當我第一次跨進廣電大樓的大門的時候，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設計的工作環境所折服，公司那種大氣，簡約，輕松而不失嚴肅的工作氛圍襲面而來，接著就是跟同事幾次坦誠友好的溝通，都讓我認識到廣電網絡公司是個值得信賴的公司，廣電網絡給了人們美好的夢想，加入廣電網絡也是正確的`選擇。先對近期工作進行總結如下：

　　根據人力資源部的安排，參加了多次工作內容方面的培訓，明白了自己的工作內容和要求。我的工作內容主要有以下幾個方面，完善自己的普通話，多學習關于公司業務的知識，努力做到在用戶來電時，能夠完美的解決用戶的疑問，讓用戶滿意。通過工作內容的培訓，知道了自己的義務和職責，深感自己的擔子不輕，要完美的完成自己的工作，還需要做很多的努力，我相信這些壓力是促使我奮進的動力，我會在以后的工作中竭盡全力發揮自己的潛能把工作做好，為我們的公司做出自己應有的貢獻。

　　在公司培訓的這段時間，我去了，數據部、營業廳、運營維護部。在這幾個部門實習中學習到了（1）機頂盒配對（2）機頂盒重發授權（3）檢修機頂盒（4）機頂盒故障處理（5）換機操作（6）領貓流程（7）公司收費標準（8）用戶費用查詢等等。在這段時間內所學到的知識讓我在呼叫中心工作更加的順手。這都是靠同事前輩的耐心教導，和我的認真學校，在這段時間的學習經驗讓我更加的完善了自己。為盡快進入工作角色，我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與呼叫中心工作相關的業務知識。業務水平和理論素養都有所提高。

　　在將來的工作當中，我會更加努力，將試用期這段時間所學到的知識，發揮到淋漓盡致。努力克服自己本身的不足，在工作中盡自己最大的能力，為用戶解決疑問題，耐心對待用戶的提問，讓用戶感受到心的溫暖。

　　廣電個人工作總結 7

　　時光荏苒如白駒過隙，轉眼間20xx年即將接近尾聲，回顧一年來的工作充滿著挑戰和考驗。

　　本年度隨著人員崗位的調整我和三位同事分為一組負責渭城區商業用戶、集團用戶和個人用戶的續費工作。在日趨激烈的市場環境中廣電業務受其他運營商業務的沖擊很大，這也是影響廣電業務續費率的關鍵所在。對廣電這個曾經在視頻業務占主導地位的公司目前面臨續率下滑的現狀對我們廣電人來說是一個挑戰。對我們主要負責續費率的人員來說感覺壓力巨大。我們曾經迷茫在沒有續費經驗學習的`前提下我們只能摸著石頭過河探索出一條適合區域情況的續費方法。在大家的努力下續費工作也取得了階段性的成果，但方法有待時間考驗。

　　一年以來我們組成員各負責一塊以提高服務帶動用戶續費為主，全年通過月初短信和當日電話通知來提醒用戶續費并及時回訪未續費用戶原因并做好登記，為下一步提高續費率制定有針對性的政策做好鋪墊。通過前段時間的電話回訪發現無法聯系的用戶居多，部門立即加大上門回訪力度。我們走過炎熱的酷暑走過陰雨綿綿的雨季但氣候的變化始終沒有阻擋住渭城廣電人上門回訪欠費用戶的腳步，在部門領導的帶領下渭城營業部人員雙休日分四組逐個小區走進用戶家。問原因講政策幫用戶解決使用中存在的問題，在小區貼便民服務牌8張，為方便用戶現場對一些長時間不用的用戶進行電話報停確保用戶不再流失。將公司的一些續費政策制成的一封信逐個送到欠費用戶家，讓欠費用戶能及時了解公司政策解決了前段時間電話無法接通多的問題，在回訪中將各種業務宣傳彩頁發放到用戶家，加大宣傳促進各項業務指標的提高，視頻業務方面全年電話通知到期用戶4578戶，電話催費欠費用戶3225戶，上門走訪30多個小區共計6000多戶，發放各種宣傳彩頁8000多份，激活用戶1600多戶,今年還結合全年任務通過冬夏兩季上門收費服務促進續費率提高。收費時常跨度3個月，僅冬季收費7000多戶，收入240多萬元。通過以上方法全年數字電視續費率保持在91%左右。數據業務續費方面凈增用戶突破10000戶，全年續費率83.1%較去年74.2%提高9個百分點，為全年任務的圓滿完成奠定了基礎。

　　回顧即將過去的20xx年工作充滿著艱辛和欣慰，既有工作經驗收獲又有工作方法的不足，展望20xx我們揚長避短策馬揚鞭為全年任務的圓滿完成而努力。

　　廣電個人工作總結 8

　　今年以來，我鎮全面貫徹落實科學發展，狠抓科普宣傳和農村實用技術培訓，大力推廣農業新品種和農村實用新技術，全面提高農民群眾的科學文化素質，有力促進了全鎮經濟發展和各項社會事業進步。現將我鎮全年科普工作和全民科學素質工作總結如下：

　　一、加強領導，健全機構。

　　我鎮黨委、政府高度重視科學普及和全民科學素質工作，及時調整充實了鎮科普領導小組成員，堅持每半年召開一次專題會議研究科普工作，分管領導能深入實際，解決科普工作中人、財、物方面的困難和問題。鎮及各村分別成立了科普協會或科普分會，鎮、村兩級科普志愿隊伍堅持開展科普宣傳活動。各中小學都成立了科普領導機構，堅持開展活動。

　　二、大力開展科普宣傳，全面提高人的素質。

　　今年三月，我鎮充分利用有利時機，廣泛深入開展了十九屆“科技之春”宣傳月活動，主要通過放映科普電影這種群眾接受的形式，普及科學生活知識，如吸煙有害健康，科學刷牙、飲酒的科學等；鎮計生辦放映了一場普及婦女病防治內容的.科普電影，鎮中學放映了一場預防青少年近視知識的科普電影。下半年，我鎮科普宣傳工作以“全民禁煙”為重點內容，通過刷寫標語、辦黑板報、發傳單等形式，向群眾宣傳吸煙對健康的危害，并將鎮機關作為重點，提倡“全民禁煙，從我做起”，號召領導干部帶頭戒煙，目前，鎮機關已創建三個“無煙辦公室”。鎮機關專門制作了一面標準化科普宣傳欄，全年刊出科普宣傳畫12期，內容包括食品安全，秋冬季疾病預防，人與自然等。

　　三、努力進行技術培訓，全面推廣農業新品種。

　　鎮農技站結合春季小麥田間管理和大棚西瓜移栽，舉辦三場專題培訓，共培訓農民274次；鎮婦聯還專門針對農村致富女能人舉辦專題講座2期，培訓婦女153人次，發放教材160套。

　　秋播之前，鎮村農技、科協組織通力合作，向全鎮群眾推廣小麥新品種小偃22共13萬公斤，西農9718、西農9871、西農979、鄭麥9023等共16萬公斤，為全鎮明年小麥豐收打下了堅實基礎。

　　科學技術日新月異，農村科普剛剛起步。今年，我鎮在科學普及和提高全民科學素質方面做了一定工作，取得了一定成效。明年，我鎮將繼續了強化科普宣傳，全面提高人民群眾的科學素質，促進全鎮經濟社會發展。

　　廣電個人工作總結 9

　　為了進一步推進我鄉文體廣電旅游工作，提高我鄉人民群眾的文化體育廣電旅游生活水平，加強我鄉的精神文明建設，提高廣大群眾的法律意識和經濟意識以及民眾的整體形象，在我鄉黨委政府的高度重視和領導下，我鄉積極開展文體廣電旅游工作，認真貫徹落實上級領導的方針政策，結合我鄉實際，積極探索，努力創新，在全鄉黨員干部的努力下和全鄉人們的積極配合下，我鄉去的了很大的成績，為社會的'穩定發展做出了積極的貢獻，現將我鄉20xx年上半年的文體廣電工作總結如下：

　　一是加強領導，完善體制。

　　成立了文體廣電旅游工作領導小組，主要領導負總責，分管領導抓具體，專職人員執行工作安排，并及時落實了活動經費，切實保證了工作的順利展開

　　二是加強宣傳，落實工作。

　　充分利用重大節慶、紀念日等有力時機，積極組織文化體育活動。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺地走入群眾的心理，協助縣級有關部門開展好非物質文化遺產的申報和保護工作。

　　鄉黨委政府高度重視文物的保護工作，配合實施好文物災后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護法》，提高人民群眾保護文物的自覺意識。加強對文化市場的監管，協助縣文化市場綜合執法大隊對全縣文化經營行為、娛樂場所、網吧等進行檢查和管理，禁止未成年人進入網吧,一旦發現從重處理，做到發現一起，嚴懲一起，警惕一片。

　　加大對文化違規經營行為的打擊力度，杜絕無證經營行為，切實保證了消費者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀念日，積極組織開展群眾性體育活動，并認真做好了老年體育組織建設和管理工作，達到“五有”標準，配合完成實施了全民健身路徑、農民體育健身工程項目建設。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區內從未出現出租、承包經營電視差轉站和違規播放自辦電視節目（廣告）的行為。

　　積極配合推進正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅持“掃黃打非”，配合做好對新聞出版市場的監管。并做好了農家書屋管理工作，對書籍分門別類進行保管，每個逢場日都會將農家書屋開放，以供需要書籍的人能夠借閱到，并有專門的人登記造冊，防止書籍的丟失。

　　雖然我鄉在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級的工作要求存在一定的困難和問題，主要是工作經費不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問題我們將在今后的工作中加以改進，圍繞工作重點，發揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實，保證全鄉的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績。

　　廣電個人工作總結 10

　　時光荏苒，20xx年即將結束，回首過去的20xx年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　財務工作二十余年，也寫了近二十份的。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

　　作為xx集團子公司的xx公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內水平的要求應不斷提升，對外要應對、審計及財政等的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這xx年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這20xx年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、費用成本方面的管理

　　規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　二、會計基礎工作

　　認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的.管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　國家門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

　　按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　三、財務核算與管理工作

　　按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背法規的問題并予以改正，保持與部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　廣電個人工作總結 11

　　20xx年科協在縣委、縣政府、科協的指導下，在鄉黨委、政府的直接領導下，團結動員了廣大科技人員、鄉土人才以經濟建設為中心，從龍沱實際出發，進一步加大了科普惠農力度。以全面建設新農村為見證，以修文村為點，以點帶面來提高全民科技文化素質，促進了全鄉科技、經濟社會事業全面進步和發展。

　　一、提高認識，加強領導層建設。

　　一切為了人民，為了人民的一切。鄉科協為了更好更快的促進全鄉科技、經濟社會事業的全面發展。鄉黨委、政府將科協工作納入黨政工作議事日程，成立了以鄉長干杰為組長、分管領導楊梅為副組長，農業技術服務中心主任王世偉、獸醫站站長王浩、社會事務辦主任徐軼、黨政辦主任胡娟為成員的領導小組。由于工作落實到位，全民對科協工作的認識提高，各村也相應成立以村書記為組長，村主任為副組長，村會計、村農技員、村防疫員、村婦女主任為成員的村科普小組，社上設科普員，這樣大力加強了對科普工作的指導和監督，而且機構的設置為全鄉科普工作發展提供了堅強的組織保障。

　　二、加強宣傳力度，營造濃厚的宣傳氣氛。

　　以3月科普宣傳月活動、5月科技活動周、9月金秋科普活動周的宣傳為主，配合縣級部門開展“四下鄉”活動，以計生“三結合”為載體，開展大型科普活動，使科普宣傳進村人戶。利用會議，以會代訓對我鄉的村社領導進行培訓，利用黨課對全鄉黨員進行了科普宣傳。學生以“小制作、小發明、小論文”為主題的“三小”活動對在校青少年進行了科普專題教育。

　　三、科普惠農興村，農技走鄉竄戶。

　　在黨委、政府的領導下，結合我鄉實際情況制定了今年的`科技工作計劃。將“科普惠農興村”建設項目與我鄉農業產業結構調整有機結合，狠抓農村實用技術培訓，使廣大農戶有項目，能致富。龍沱鄉是有名茶葉之鄉，鄉黨委、政府就茶葉做了大量的工作，特別是在優質高效的栽培技術與名優綠茶加工技術，使茶農得到了較大的提高。科學使用農藥、肥料、保護生態環境已是我鄉“萬畝生態茶園”產業長期發展的必然趨勢，經鄉黨委、政府多次專題研究，現已形成了多個統防統治站點和一個測土配方示范點。

　　四、以點帶面推動我鄉經濟發展。

　　其一，在茶葉的深加工上的文章下功夫，在現有名茶加工的基礎上拓寬規模，創品質、搞特色，拓寬了銷售渠道，增加了茶葉銷售收入，提升了茶葉的附加值。其二，主動聯系公司和茶葉加工企業來龍沱收茶，擴大茶葉外銷市場。其三，結合新農村建設將修文村作為龍沱鄉的一個經濟亮點，以此來帶動全鄉的科技發展。

　　五、加強了對經合組織的領導

　　規范了其運作，使經合組織發揮了其作用，大力推廣了農技協的新品種、新技術等，全面推動了我鄉農技協工作。

　　六、加強了科普陣地建設。

　　全鄉7個村已全面完成了改建或新建多功能活動室，還有村配套有電視、vcd等電教設施，收藏了大量科普資料、技術資料。

　　雖然今年在鄉黨委、政府的領導下，在縣科協的指導下，鄉科協工作取得了以上成績，但還存在一些不足。如：經費投入較少，宣傳還不到位。但我們堅信有縣科協的指導，我鄉一定能揚長避短，因地制宜發揮優勢，把我鄉的科協工作推向一個新臺階。

　　廣電個人工作總結 12

　　20xx榮昌廣電網絡公司安裝維護崗 轉眼間加入廣電網絡這個大家庭已經8個月了，在這半年多時間里，自己面臨很多生活和工作中的困難，但是在公司領導的關心和各位同事的幫助之下，都很順利的解決，同時通過自己的努力，樹立了全心全意為人民服務的人生觀和價值觀、以高度的事業心和責任感。在本職工作中愛崗敬業、勤學苦練，努力學習新技術、新理論，不斷提高業務水平和必備的技能，也得到了公司領導的肯定，這也是公司的企業精神所在"求實創新，追求卓越"。經過自己對我的成長過程進行梳理，在這大半年的時間里，完成了以下一些工作。

　　在日常工作方面，作為一名廣播電視技術維護的工程技術人員，在這個崗位上，就嚴格要求自己，以高度的事業心和責任感，兢兢業業，盡職盡責，一絲不茍的搞好本職工作，當好下手，積累經驗，努力學習業務技術，熟悉設備性能和遵守各項規章制度，遵紀守法，團結協作，服從分配，在這八個月期間，共參加基本維護工作約計1000余次，其中包含了，用戶室內線維護，信號低、信號高的檢修，部分臺無信號、部分臺馬賽克以及數字電視信號完全中斷等故障的排除，

　　突發重大故障的搶修工作方面，約計參加20余次，其中包括恒榮半島安置房光纖被壓斷，導致恒榮半島安置房17—20棟無法正常收看數字電視，后在鄧代武副主任的部署下，維護部同

　　仁齊心協力，及時找出光纖被壓斷處，進行熔接，3小時內便恢復了恒榮半島安置房17—20棟數字電視信號。還參加了葉家花園線路改造工程，葉家花園的光纜是由仁和小區分的，仁和小區和葉家花園由一條6車道馬路相隔，以前鋪設的時候，相接處沒有地井，因此選擇了空架的方式將光纜從仁和小區拉至葉家花園，由于空架高度不夠，老是發生被大貨車掛斷或掛傷，嚴重影響了葉家花園的數字電視的.觀看，十一月中旬，在劉信龍主任的合理安排部署下，歷經8小時，終于將空架線路由4米增高至八米，免除了光纜再次被大貨車掛斷掛傷的后患

　　數字電視維護工作既包含了日常巡查、故障查修、定期維護、突發重大故障的搶修，也應該防危杜患，保障數字電視信號“不間斷、高質量、講效益、重安全”的十二字方針，圓滿完成了重大電視節目的優質、順利、安全播出

　　通過這八個月的工作，也發現出一些在工作中的不足，這些有是時候直接影響到了具體工作。比如

　　一、對各處光機、發射機、集線器、集中分配的鋪設位置還不太熟悉，影響了維護工作的時效性

　　二、對于承載技術的不了解，也制約了自己在機房管理的方面的發展。

　　三、在吃苦耐勞方面還要向老廣電網絡人學習。

　　加強日常學習，提高對于專業知識的掌握。雙向網絡對于我們原本從事單向傳輸網絡是一個新的技術，因此，對于新知識的

　　學習，應該融入我們日常工作當中，盡快學習，盡快應用，盡快提高。因此，在今后的工作學習中，我將堅持不懈提高政治思想素質和業務技能水平，奮發進取，取長補短，以飽滿的工作熱情和生命的斗志投身到廣播電視安裝維護工作中去，爭當一名合格優秀的工程技術人員。

　　廣電個人工作總結 13

　　按照20xx年Xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和Xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協調”，即辦文、辦會、辦事和綜合協調等行政、后勤工作，努力學會“搭臺唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發揮作用，不斷提高辦公室服務水平。現總結如下：

　　一、重視“點戲”，使辦公室大事挑大梁。

　　為文稿起草導好向。加強同秘書人員的交流，并根據領導集體和講話人的意見，結合自己掌握的情況，揭示秘書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時還主持召開有關會議多方征求意見，組織集體修改，從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。

　　為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事先設定若干個調研題目，結果梳理出12個方面的共性問題及建議，為新一輪Xx工作決策提供了依據。

　　為深層服務搭好臺。讓秘書人員有更多機會閱讀重要文件，參加大型、重要會議，隨同領導深入基層，使他們更多地接觸和了解實際情況，進一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的平臺，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們在實踐中得到全面歷練，提高他們的組織協調能力、辦事處事能力和實際工作本領，為辦公室更好地協助領導工作打好基礎。及時上報各類信息，每月出一期《工作動態》，不定期開辟圖片宣傳欄，為Xx當前工作搖旗吶喊。

　　二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤。

　　建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規范》，內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面，實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。

　　規范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。

　　完善激勵機制。對工作創新、業績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優秀駕駛員的依據。

　　三、重視“參戲”，使辦公室實事有實效。

　　勤于學習帶好頭。注重五種能力的培養，就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的.能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時，定期組織辦公室開展有關學習活動，帶動和促進工作人員崇學、勤學，著力打造肯干事、能干成事的團隊，不斷提高辦公室的戰斗力。

　　奮發工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時間作出安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，并且有的工作親自動手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實一年一度的總結表彰大會。

　　謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍，做到思想上同心、目標上同向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個有良知、有正氣的人，樹立務實、為民、清廉的良好形象。

　　今后三季度，我將按照上述思路，繼續積極開展各項工作，為廣電增光添彩。

　　廣電個人工作總結 14

　　為了規范我市衛星電視廣播地面接收設施的管理，順利推進執法工作進行，確保社會政治穩定和廣播電視的安全傳輸。執法支隊加大對衛星電視廣播地面接收設施的檢查，采取有效措施，使相關部門統一思想，加強協調，密切配合，齊抓共管。

　　一、主要工作

　　今年，執法人員對全市衛星地面接收設施的銷售、安裝使用情況進行全面檢查，重點對市區內賓館、洗浴、電器修理部等50余家單位進行了檢查。在檢查中發現有未經審批使用衛星接收設施的單位，責令立即停止使用接收設施；同時對能夠安裝衛星地面接收設施的銷售業戶進行了檢查，并警告未經批準獲得資質不得銷售、安裝衛星地面接收設施。執法人員在對市場檢查過程中發現雙休日我市仙城市場、馬市等露天集貿市場地攤有非法銷售安裝衛星地面接收設施的情況，并當場予以收繳衛星接收設施、非法出版物。停止違法銷售或使用衛星地面接收設施2家。

　　在8月份期間為貫徹國家、省市的文件精神，執法人員通過幾天對全市電子產品的'經營單位的摸底調查，于2014年8月18日會同市工商局對全市銷售電子產品的經營單位

　　進行全面檢查。通過檢查，執法人員對經營單位違規銷售的網絡電視接收器進行收繳共查處8家。并對經營業戶進行了詳細講解，使其了解到該產品的危害性。“電視棒”是具有網絡電視接收功能的一種電子產品，是國家明令禁止使用的，也是這次專項整治的重點。

　　二、下一步工作及思路

　　我市衛星電視廣播地面接收設施的行政執法工作距上級的要求與創建和諧社會還有很大差距，下一步，一是繼續加強宣傳教育力度。二是加強執法監督，規范執法行為，進一步落實行政執法責任制、執法公示制、執法過錯責任追究制和執法檢查制度。三是在貼近中心工作、服務全局上下功夫，積極探索新思路、新措施，把各項工作引向深入。

　　廣電個人工作總結 15

　　xx年即將過去，回顧xx年來的工作，感慨萬千，收獲豐厚，工作中有很多不足，為了今后能夠更好的工作，克服不足，現將xx年來的工作總結如下：

　　一、今年以來的工作

　　我在公司領導和同事的關心和幫助下，積極參與了各項培訓課程，掌握了各項設備設施的操作流程以及維護保養知識，從中學習到了很多寶貴的工作經驗。通過不懈努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的`新局面，為公司各項工作的順利開展做出了應有的貢獻。通過學習培訓，使我充分認識到了只有不斷加強學習才能跟上新形勢下的工作需求，在工作的同時不斷充實了自己。通過學習，增強了自己的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，立場堅定。

　　二、工作中出現的問題及解決辦法

　　今年以來，我雖然能按時按質按量完成每月的維護保養計劃，在日常維護保養過程中也取得了一定的成果,但是還有許多需要改進和學習的地方。

　　1、由于工作經驗不足，在實踐過程中有些地方做的還不夠好，使工作經驗有待進一步提高。

　　2、由于工作經驗的不足，在實踐操作環節上存在一定的差距，需要進一步的完善和提高。

　　3、在維護保養過程中，對于個別維護保養不到位的地方，需要進一步加以完善。

　　三、20xx工作計劃

　　4、加強自身技能的學習提高，熟悉各項設備的功能和作用。

　　5、提高維護保養的水平，提高設備操作的效率

　　6、在日常維護保養的過程中，不斷加強學習，豐富自己的專業技能，為公司各項設備的設施工作出應有的貢獻。

　　總之，xx年來，我能按上級領導的要求做好各項工作，工作中取得了一定的成績，得到了領導的肯定。

　　但是，成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。以后的工作中，我一定加強學習，努力提高業務水平，多動手，多思考，多總結，不斷充實自己的專業技能和業務水平，使自己的全面素質再有一個新的提高。

　　廣電個人工作總結 16

　　時光飛逝，轉眼間我進入公司工作已快一年了，從開始對POS業務一點也不熟悉到現在能夠勝任日常工作，我感受很深。也逐漸地適應了我的工作，增長了見識，提高了應變、應用和交際能力。

　　在過去的大半年中，在公司領導的帶領和指導下，在原有的項目基礎上，與XXX行合作，讓分公司的業務項目逐漸壯大起來，我感覺工作更加的`充實，工作起來也更加有勁了，希望2016的轉變創造更大的收益，公司一年一年的壯大起來。

　　接下來就談談我的一些感受:

　　一.崗位職責與主要工作內容

　　1.終端設備的安裝，20xx年布放終端共計569臺，包括直聯150臺，間聯281臺，增值138臺.

　　2.每月商戶上門回訪工作。

　　3.終端耗材配送及時為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。根據個別商戶耗材使用情況，再次進行pos機正確操作培訓，控制好耗材使用量，減少不必要的耗材損失

　　4.終端設備的日常巡檢維護，收到商戶請求維修后，合理安排巡檢維修路線，節約了時間和交通費用，第一時間為商戶進行維護，避免影響商戶刷卡

　　5.終端設備的撤機

　　6.對商戶的調單與調賬（賬務差錯處理）

　　二.在工作中遇到不懂的問題，能夠及時向公司老員工和專業技術人員請教.經常利用工作空閑向老員工討教，鉆研POS技術。

　　三.面對顧客，我始終堅持客戶至上，客戶第一，客戶是我們衣食父母的服務理念。為更好地服務客戶我建立了客戶檔案，定期對客戶進行回訪，對于客戶提出的問題，能解決的就當即解決，不能當時解決的，就及時向公司的技術人員反映，及時處理問題。每月我把按公司要求對管轄地區的POS機例行檢查當做了對客戶后期一次深入回訪，每次帶的物料都很充分，想法設法確保不影響商戶使用POS機，使POS機正常產生效益。

　　廣電個人工作總結 17

　　本學期即將結束，又到了進行期末總結的時候了，每當到這個時候都會顯得特別忙碌，但又感覺特別充實，畢竟經過了一個學期的努力，班級管理工作取得了可喜的成績，在工作中不斷增強了管理班級的能力，這種動力將一直鼓舞著我邁向新的起點。

　　為此，我將從以下四個方面進行總結，請領導及各位同事糾正缺點扶助我共同成長。

　　一、抓住思想教育

　　班主任是學生班集體的領導者和組織者，也是素質教育的主要實施者，既是聯系各科教師及學生之間的紐帶，同時也實通學校、家庭和社會教育的橋梁。

　　怎樣才能做好技校班主任工作?

　　作為班主任，使我真切感受到，沒有學生的思想教育，管理就無從談起，沒有到位的思想教育，管理也就難出效率，抓班級管理，首先要做好學生的思想教育工作。

　　1、要抓紀律性思想教育

　　無規矩無以成方圓。

　　嚴格執行《學生一日行為規范》和《學生手冊》，以此作為常規性思想教育的藍本。

　　個別學生不思進取，紀律性差，學習不專心，此時，班主任要安撫新生的波動情緒，及時開導，婉轉教育，對癥下藥，懂得學習越努力拼搏，前景越光明誘人，否則，將被時代淘汰于門外。

　　2、要抓好后進生的思想教育，積極引導，喚回信心

　　由于受教育實踐中客觀存在的應試教育傾向的影響，無論是社會、家庭，抑或是學校、教師，往往忽視了學生能力和心理素質的培養，片面地以考試成績作為評價學生的主要或唯一標準。

　　如此基調和環境，也就促成了學生目標定位的不科學性。

　　部分學生雖然天天都在盟誓，但沒有一天對自己滿意過;雖然天天都在努力，但最終還是事倍功半。

　　久而久之，信心和斗志喪失貽盡，留下的只有對自己的不滿意和不愉快。

　　二、抓住常規教育

　　通過會、班會，尤其是班團會進行爭先恐后、勇當第一的日常考評教育，激勵學生在各項考核中要敢于拼搏、全面發展、再創佳績，要樹立不進則退、驕者必敗、精益求精、堅持就是勝利的競爭意識，要樹立你無我有，你有我優，你優我新的創新意識，要樹立取長補短，借力發展的學習意識。

　　要樹立今日不努力學習，明日將被陶汰的危機意識。

　　三、抓住集體主義教育

　　1、指導學生正圈理個人和集體的關系

　　通過教育使學生懂得個人離不開集體，根深才能葉茂，班興我榮，班衰我恥，在個人利益與集體利益矛盾時，利用集體教育與個別談心相結合，開展集體活動使學生間的關系融洽，擰成一股繩，始終牢記個人言行直接關系集體形象。

　　2、培養學生的集體榮譽感。

　　學生有了一定的集體觀念，對集體榮譽就會產生較強的共鳴。

　　學校開展的有關學生的各項活動，都給他們提出具體的任務、目標、要求，并教育他們要盡最努力，獲取最佳成績。

　　如11月下旬由班團組織，全體同學參加的班級娛樂運動會，利用課余時間所舉行的籃球賽、跑步比賽、乒乓球比賽、80分比賽等同學們均踴躍參加，同學們在各項活動中都較認真、刻苦，獲得了成功，并把一張張獎狀張貼于教室，同學們既享受到成功的快樂，又領悟到集體的力量。

　　四、要不吝惜愛心的投入

　　多與學生交心談心，使之覺得老師在乎他、關心他和信任他，確立平等的師生關系，變學生被動接受管理為主動自我管理。

　　班主任對學生的教育培養，集中體現一個愛字。

　　我們班現有人數為48人，男生21人，女生27人多為生子女家庭，其中有2人父母離異，領取政府最低生活保障金。

　　父母親所從事工作構成多為務農及其他產業。

　　部分學生有很強的自卑感，最怕別人看不起。

　　由于長時間遭受冷落等不公正的待遇，不少學生程度不同的`患有心理障礙。

　　這些心病不除，學生的成長、生活、學習道路上就會障礙重重，剛建立起的自信心就會動搖。

　　這些學生多數缺少師長之愛、同學之愛、家庭及社會之愛，教師要熟練運用心理學知識，用愛心去開啟他們的心靈之門。

　　感人心者莫先乎情，以情動人，以情感人，才能使學生產生情感共鳴，才會接受啟發誘導;對學生滿懷熱情和愛心，盡量滿足學生的情感需要，才能助學生克服心理疾患，促進身心健康發展。

　　如果對他們只用簡單甚至粗暴的方法，只能加與班主任的對立情緒，給班級工作的開展帶來難度。

　　所以，作為一個班主任要有一顆愛心、一顆真心，愛護學生，關心學生，促使他們向好的方面轉化。

　　如果班主任把兩方面緊緊結合起來，嚴中有愛，愛中求嚴，嚴得適度，更會收到意想不到的效果。

　　班主任工作千頭萬緒，它的工作量無法用秤來稱，只是用腦、用眼、用口、用手、用心去營造一個良好的班集體。

　　班主任的工作要走長期的艱苦奮斗之路，要靠敬業、精業、勤業、樂業的求真務實作風，要靠盡心、盡情、盡力、盡責的無私奉獻精神!

　　廣電個人工作總結 18

　　在20xx年度，我嚴格要求自己，不斷加強學習，認真完成任務，履行好自己的崗位職責，在領導的關心培養和同志們的幫助支持下，圓滿完成了各項工作。回顧這一年的工作生活，收獲頗豐，現將我全年工作學習情況總結如下：

　　一、堅持政治理論學習，努力提高個人政治素養。

　　能夠自覺進行政治理論學習，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性，并把學到的理論聯系工作實際，指導自己的`各項工作。

　　二、加強業務學習，不斷提高業務能力。

　　積極參加各項學習，重點鉆研融合網、應急廣播系統、秦嶺云等新技術、新動向，堅持邊工作邊學習，做到在工作中學、在學中工作，理論聯系實際、學以致用，始終不斷更新業務知識，努力提高自身業務能力。

　　三、努力工作，認證完成各項任務。

　　一年來，完成的主要工作包括：

　　1、做好應急廣播體系建設籌備工作。

　　做好與總局的技術銜接工作，積極推動我省深度貧困縣應急廣播的前期技術方案的設計、論證工作。對我省深度貧困縣摸底，完成申報20xx年度我省深度貧困縣應急廣播體系建設中央財政補助資金。完成了西部大開發重點工程項目儲備清單-應急廣播體系建設項目工程的匯總和上報工作。

　　2、繼續協調溝通和督導“百縣萬村工程”、深度貧困縣戶戶通工程建設。協助完成完成了“省級廣播電視戶戶通維護維修服務”和“應急廣播維護維修服務”項目采購。

　　3、積極協助開展全民閱讀活動。

　　在今年的全民閱讀活動向深度貧困縣傾斜。積極配合開展全民閱讀“七進”暨扶貧專項活動，贈送圖書，扶志扶智。同時繼續管理、維護“全民閱讀V閱讀陜西”公眾微信賬號和陜西全民閱讀網站。

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